TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU ZONA DE UTILIZATOR NOU

ORGANIZAREA ȘI ORGANIZATORUL ACTIVITĂȚII

1.1. Următorii termeni și condiții (denumiți în continuare „Condiții” sau „Reguli”) cuprind regulile de participare la activitatea Xiaomi numită „Zona pentru utilizatori noi mi.com” (denumită în continuare „Activitatea”), care este organizată de Xiaomi Technology Netherlands B.V., cu sediul social la E5, WTC Haga, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Haga, Țările de Jos, cu numărul de înregistrare 72954914 (denumită în continuare: „Organizator” sau „Xiaomi”).

1.2. Activitatea este disponibilă persoanelor care au înregistrat un Cont Mi pe www.mi.com/ro („Website-ul”) sau în aplicația mobilă Mi Store disponibilă pentru România („Aplicația Mi Store”). În sensul acestor Condiții, un „Cont Mi” înseamnă contul de utilizator personal menționat în propoziția anterioară, înregistrat de o persoană prin intermediul Website-ului sau al Aplicației. Persoanele care au deschis un Cont Mi și îndeplinesc criteriile de eligibilitate pentru participarea la Activitate sunt denumite în aceste Condiții „Participanți”.

1.3. Participarea este gratuită, exceptând costurile conexiunii la internet sau orice alte costuri de conectare.

1.4. Obiectivul acestei Activități este de a crește numărul de Conturi Mi utilizate, printre altele, pentru a încheia și executa contractul de cumpărare, pentru a participa la unele promoții sau activități organizate de Organizator sau orice societate din grupul de capital Xiaomi.

1.5. Condițiile sunt aplicabile tuturor Participanților. Xiaomi poate introduce condiții speciale sau suplimentare (de exemplu, pentru promoții speciale în cadrul Activității) în orice moment și la propria discreție.

1.6. În cazul în care are întrebări legate de Activitate, Participantul poate contacta Xiaomi prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă: service.ro@support.mi.com.

2. ELIGIBILITATEA PARTICIPANTULUI

2.1. La Activitate pot participa numai persoanele care au împlinit vârsta legală. Dacă Participantul nu a împlinit vârsta legală pentru a participa la Activitate, Participantul poate participa la Activitate numai cu consimțământul tutorelui său legal și este obligat să furnizeze acest consimțământ companiei Xiaomi oricând, la cererea acesteia.

2.2. Pentru evitarea oricărui dubiu, sunt eligibili să participe la această Activitate numai Participanții care dețin un Cont Mi fără înregistrări anterioare de plăți sau orice alte înregistrări de activități, inclusiv valorificarea voucherelor sau primirea oricăror produse în mod gratuit prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store.

2.3. La cererea Organizatorului, Participantul trebuie să poată demonstra în orice moment și într-un interval de timp rezonabil că îndeplinește condițiile necesare menționate mai sus pentru a participa la Activitate.

2.4. Înregistrarea unui Cont Mi constituie înscrierea automată în Activitate. Fiecare persoană care înregistrează cu succes un Cont Mi prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store devine Participant la Activitate și este supusă acestor Condiții. Persoanele care nu doresc să participe la Activitate trebuie să se abțină de la înregistrarea unui Cont Mi.

2.5. În scopul participării la Activitate, fiecare Participant poate deține un singur Cont Mi. Dacă un Participant are Conturi Mi separate pe website-urile sau aplicațiile mobile operate de Xiaomi sau afiliații săi în alte țări sau regiuni, orice activități, tranzacții, beneficii sau alte beneficii asociate acestor conturi nu vor fi recunoscute, transferate sau luate în considerare în scopul participării la această Activitate.

3. DURATĂ

Activitatea este organizată în mod continuu și va rămâne în vigoare până când este încetată de Xiaomi în conformitate cu aceste Condiții.

4. MECANISMUL DE PARTICIPARE

Participanții pot primi cupoane în conformitate cu Secțiunea 6 – Zona cupoanelor.

5. RETRAGEREA DIN ACTIVITATE

5.1. Participantul se poate retrage din Activitate oricând și fără furnizarea vreunui motiv prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail a Xiaomi specificată în aceste Condiții. Retragerea din Activitate va avea ca rezultat ștergerea Contului Mi al Participantului și încetarea automată a participării Participantului la Activitate și poate avea, de asemenea, ca rezultat excluderea Participantului din alte activități la care acesta participă folosind Contul său Mi. În urma retragerii, Participantul va renunța în mod irevocabil la toate drepturile, beneficiile, privilegiile și la orice beneficii neutilizate asociate cu această Activitate. Xiaomi nu va fi obligată să restabilească, să ramburseze, să compenseze sau să furnizeze valoarea în numerar sau orice alt echivalent pentru beneficiile la care acesta a renunțat.

6. ZONA CUPOANELOR

6.1. Categoria cupoane include 4 valori de cupoane universale, disponibile prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store („Cupoanele”).

6.2. Valoarea cupoanelor și regulile de utilizare a acestora sunt următoarele:

• Cuponul universal 1 are o valoare de douăzeci de LEI (20 RON) și este disponibil pentru achizițiile de peste o sută nouăzeci și nouă de LEI (199 RON);

• Cuponul universal 2 are o valoare de cincizeci de LEI (50 RON) și este disponibil pentru achizițiile de peste patru sute nouăzeci și nouă de LEI (499 RON);

• Cuponul universal 3 are o valoare de o sută de LEI (100 RON) și este disponibil pentru achizițiile de peste nouă sute nouăzeci și nouă de LEI (999 RON);

• Cuponul universal 4 are o valoare de două sute de LEI (200 RON) și este disponibil pentru achizițiile de peste o mie nouă sute nouăzeci și nouă de LEI (1999 RON).

6.3. Pentru a primi Cuponul, Participantul trebuie să dea clic pe butonul „Solicitare” de pe https://www.mi.com/ro/new-user/ sau atunci când adaugă produsul în coșul de cumpărături. În urma parcurgerii pașilor menționați în propoziția anterioară, valoarea comenzii va fi actualizată automat pentru a reflecta Cuponul utilizat.

6.4. Fiecare Cupon va fi valabil timp de 15 zile de la data la care Participantul selectează opțiunea „Solicitare” și primește Cuponul. În urma expirării acestei perioade de valabilitate, Cuponul va expira în mod automat, nu va mai putea fi valorificat, iar orice drepturi asociate cu Cuponul vor înceta, fără niciun drept la compensare, înlocuire, extinderea perioadei de valabilitate sau orice echivalent de numerar.

6.5. Cupoanele sunt nerambursabile și nu pot fi convertite integral sau parțial în numerar.

6.6. Dacă Participantul returnează o comandă achiziționată cu cuponul, reducerea va expira în același timp. Dacă comanda este anulată, refuzată sau returnată, Cuponul va fi anulat și nu va mai putea fi utilizat.

6.7. Participantul poate valorifica doar un (1) cupon pentru fiecare categorie înainte de actualizarea Cuponului, care nu trebuie combinat cu alte tipuri de cupoane de reducere.

7. RECLAMAȚII

7.1. Reclamațiile referitoare la Activitate pot fi trimise prin intermediul website-ului https://www.mi.com/ro/support, prin scrisoare recomandată la adresa Xiaomi specificată în aceste Condiții sau prin e-mail la următoarea adresă: service.ro@support.mi.com. Reclamația trebuie să includă numele, prenumele, adresa de corespondență a Participantului (pentru reclamațiile trimise prin poștă) sau adresa de e-mail a Participantului (pentru restul reclamațiilor), precum și o descriere și o indicație a motivului reclamației.

7.2. Reclamația va fi analizată în termen de 30 de zile de la data primirii, pe baza legislației aplicabile și a acestor Condiții.

7.3. Participantul va primi o notificare cu privire la decizia luată de Xiaomi prin scrisoare recomandată la adresa specificată în reclamație sau prin e-mail (în funcție de modul în care Participantul a trimis reclamația) la adresa specificată în reclamația trimisă (adresa de corespondență sau adresa de e-mail).

7.4. Autoritatea competentă pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii rezultând în legătură cu participarea unui Participant, care este o persoană fizică (consumator), la această Activitate este Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC. Formularul pentru inițierea procedurii de soluționare pe cale extrajudiciară a litigiului cu consumatorul este disponibil pe website-ul ANPC și pe platforma SAL.

7.5. Participarea la procedura de soluționare pe cale extrajudiciară a litigiului nu va afecta dreptul Participantului de a urmări protecție judiciară la instanțele competente.

8. DATE PERSONALE

8.1. În raport cu participarea dumneavoastră la această Activitate, anumite date personale (cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon, ID-ul Mi sau oricare alte date care pot fi necesare pentru a participa) vor fi prelucrate de Xiaomi în măsura necesară pentru a asigura participarea la Activitate și organizarea și administrarea adecvată a acesteia (de exemplu, permiterea Participantului să desfășoare activitățile necesare în cadrul Activității sau trimiterea recompenselor, atunci când este aplicabil). În plus, dacă Participantul decide să depună o reclamație, anumite informații (cum ar fi numele, prenumele, adresa poștală sau adresa de e-mail) vor fi prelucrate de Organizator în măsura necesară pentru a gestiona reclamația Participantului. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de acceptarea acestor Condiții în conformitate cu mecanismul indicat în aceste Condiții, precum și de obligația legală pe care Organizatorul trebuie să o respecte atunci când gestionează reclamațiile. Datele personale vor fi stocate numai pe perioada de timp necesară asigurării participării și administrării corespunzătoare a oricăror beneficii rezultând din activitățile menționate mai sus. Pentru mai multe informații despre practicile noastre de gestionare a datelor și drepturile dvs. în calitate de persoană vizată, consultați Politica de confidențialitate mi.com la https://privacy.mi.com/all/languages/. Dacă aveți nelămuriri cu privire la practicile noastre de gestionare a datelor descrise în această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile în calitate de persoană vizată sau să contactați responsabilul cu protecția datelor, vă rugăm să trimiteți cererea la https://privacy.mi.com/support/?locale=en. Organizatorul vă va răspunde cu plăcere la întrebări. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul Organizatorului, puteți sesiza și autoritatea competentă în materie de protecție a datelor.

9. RĂSPUNDERE ȘI DECLARAȚII

9.1. Cu excepția cazurilor prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă, Xiaomi și furnizorii săi oferă Activitatea fără nicio altă garanție contractuală în afară de caracteristicile prevăzute în mod expres în aceste condiții. Niciun aspect din această secțiune nu va afecta drepturile legale ale Participantului decurgând din executarea defectuoasă sau orice alte drepturi care nu pot fi excluse conform legislației aplicabile.

9.2. Xiaomi și furnizorii, partenerii sau licențiatorii săi nu declară și nu garantează că: (i) Activitatea îndeplinește cerințele Participanților sau că este adecvată oricăror scopuri sau că este asigurată fără erori sau deficiențe sau îndeplinește nivelurile de calitate, după cum este aplicabil; (ii) Activitatea este disponibilă Participanților în orice moment și că este oferită Participanților fără întreruperi sau întârzieri; (iii) orice informații (verbale sau scrise) obținute de Participanți de la Xiaomi sau rezultând din utilizarea Activității (inclusiv a materialelor sau produselor) vor fi adecvate, corecte, complete și fiabile; (iv) că orice defecte ale Activității, inclusiv orice defecte de performanță, operare sau funcționare a Activității sau a oricărui software furnizat Participanților ca parte din Activitate, vor fi modificate, corectate sau remediate.

9.3. Cu condiția ca niciun aspect din prezentul document să nu excludă sau să limiteze răspunderea pentru prejudiciile cauzate intenționat sau din neglijență gravă, sau pentru prejudiciile aduse vieții, sănătății sau altor drepturi fundamentale ale unei persoane fizice, sau în orice alte cazuri în care Participanții au dreptul la despăgubiri în temeiul legislației obligatorii, Xiaomi nu va fi răspunzătoare față de Participanți, indiferent de temeiul juridic, în legătură cu utilizarea sau independent de utilizarea Activității, pentru: (i) orice daune indirecte, accidentale, speciale sau secundare; (ii) orice pierderi de venituri, afaceri, venituri reale sau anticipate, oportunități, prestigiu sau reputație (directe sau indirecte); (iii) orice daune sau pierderi de date (directe sau indirecte); (iv) orice schimbări, modificări, extinderi sau restricții (inclusiv suspendarea utilizării activității de către participanți, accesul la contul și informațiile de înregistrare ale participanților) ale Activității sau orice încetare permanentă sau temporară a Activității (sau a unei părți din aceasta).

9.4. Niciun aspect din aceste condiții nu exclude și nu restricționează: (i) răspunderea Xiaomi pentru deces, vătămare corporală sau prejudicierea sănătății sau fraudă sau pentru consecințele răspunderii legale pentru produs; (ii) garanția sau răspunderea Xiaomi pentru daune sau pierderi care nu poate fi exclusă sau limitată de legislația aplicabilă.

10. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI INSTANȚA COMPETENTĂ

10.1. Conținutul acestor Condiții este pus la dispoziția publicului pe Website.

10.2. Participarea la Activitate nu se combină cu alte acțiuni promoționale și concursuri desfășurate de Organizator.

10.3. Aceste Condiții reprezintă singurul document care stabilește regulile detaliate ale Activității.

10.4. Aceste Condiții sunt guvernate de legislația din Țările de Jos, cu condiția ca alegerea legislației olandeze să nu priveze consumatorul de protecția acordată acestuia de prevederile obligatorii ale legislației din țara în care își are reședința obișnuită.

10.5. În cazul unui litigiu rezultând din participarea la Activitate, legislația aplicabilă va stabili instanțele competente. În cazul în care Participantul este un consumator, acesta poate, de asemenea, să introducă o acțiune la instanța competentă de la locul său de reședință. Nicio prevedere din aceste Condiții nu va limita drepturile consumatorului în această privință.

10.6. Înscrierea în Activitate echivalează cu acceptarea prevederilor Condițiilor.

10.7. Organizatorul nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de datele incorecte sau învechite furnizate de Participanți.

10.8. Organizatorul își rezervă dreptul de a decide excluderea unui Participant din Activitate în caz de încălcare a acestor Condiții, de tentativă de fraudă, precum și în caz de alt comportament al Participantului care încalcă bunele maniere, pune în pericol bunul nume, reputația sau interesele Organizatorului. Participantul exclus pierde dreptul de a solicita cupoanele specificate în aceste Condiții, iar în cazul în care a primit un cupon, este obligat să-l returneze.

10.9. Când apare un motiv important, Organizatorul poate aduce modificări acestor Condiții. Un motiv important constă în mod special din: (a) o schimbare a legilor general aplicabile sau a interpretării lor de către organismele autorizate, care afectează direct conținutul acestor Condiții și care duc la necesitatea de a le adapta la respectiva schimbare a legilor sau a interpretării; (b) emiterea de către o instanță sau o autoritate publică autorizată a unei hotărâri, decizii sau a altui act similar care afectează direct conținutul acestor Condiții și care duce la necesitatea de a le schimba pentru a respecta actul respectiv; (c) prevenirea încălcărilor acestor Condiții sau prevenirea abuzurilor, precum și eliminarea ambiguităților sau a dubiilor de interpretare din conținutul acestor Condiții; (d) schimbarea numelor, adreselor sau a datelor corporative indicate în aceste Condiții; (e) necesitatea de a adapta cerințele tehnice indicate în aceste Condiții la standardele actuale.

10.10. Organizatorul va informa Participanții cu privire la orice modificare a acestor Condiții cu cel puțin 30 (treizeci) de zile înainte de data propusă pentru intrarea în vigoare a modificărilor aduse conținutului acestor Condiții, sub rezerva paragrafului 10.11.

10.11. Dacă o lege, o hotărâre sau alt act similar aplicabil al unei autorități publice autorizate îi impune Organizatorului să modifice aceste Condiții într-o perioadă mai scurtă decât cea indicată la paragraful 10.10, notificarea de modificare a acestor Condiții va indica această perioadă mai scurtă, împreună cu motivul.

10.12. Organizatorului i se permite în orice moment să încheie această Activitate afișând cu cel puțin 14 zile înainte o notificare prealabilă pe Website.

10.13. Condițiile modificate se vor aplica pentru Participantul care nu se retrage din Activitate înainte de data intrării în vigoare a modificării.

10.14. Modificarea acestor Condiții nu va afecta negativ condițiile de participare la Activitate. Modificarea acestor Condiții nu afectează drepturile dobândite de Participant înainte de modificare.

10.15. Aceste Condiții intră în vigoare la 17 noiembrie 2026.