TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU PROGRAMUL PUNCTE MI

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU PROGRAMUL PUNCTE MI [RO]

1. INTRODUCERE

1.1 Programul de fidelitate Puncte Mi („Puncte Mi” sau „Program”) recompensează fidelitatea clienților Xiaomi. Următorii Termeni și condiții generale pentru programul puncte Mi sunt denumiți „Condițiile”.

1.2 Programul este disponibil persoanelor care dețin un Cont Mi înregistrat pe www.mi.com/ro („Website-ul”) sau în aplicația mobilă Mi Store disponibilă pentru România („Aplicația Mi Store”).

În sensul acestor Condiții, un „Cont Mi” înseamnă contul de utilizator personal menționat în propoziția anterioară, înregistrat de o persoană prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store. Persoanele care dețin un Cont Mi și îndeplinesc criteriile de eligibilitate pentru participarea la Program sunt denumite în aceste Condiții „Participanți”.

„Punctele Mi” sunt puncte de fidelitate acordate unui Participant pentru finalizarea activităților eligibile. Punctele Mi pot fi valorificate sau utilizate în legătură cu achiziții sau alte activități eligibile realizate prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store, în conformitate cu aceste Condiții.

1.3 Programul oferă Participanților posibilitatea de a câștiga și valorifica Puncte Mi.

1.4 Programul este organizat și operat în România de Xiaomi Technology Netherlands B.V., o societate înființată în conformitate cu legislația olandeză, cu sediul social situat în E5, WTC Haga, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Haga, Țările de Jos, înregistrată la Registrul Comerțului (Kamer van Koophandel) cu numărul de înregistrare 72954914. Cod TVA (VAT NO), nr. de telefon: +420 800 701 541 („Xiaomi”). În cazul în care are întrebări legate de Program, Participantul poate contacta Xiaomi prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă: service.ro@xiaomi.com.

1.5 Xiaomi își rezervă dreptul, în anumite ocazii, de a opera în comun Programul sau părți ale acestuia cu operatori afiliați sau terți, după cum este publicat de Xiaomi cu notificarea cuvenită.

1.6 Condițiile sunt aplicabile tuturor Participanților. Xiaomi poate introduce condiții speciale sau suplimentare (de exemplu, pentru promoții speciale în cadrul Programului) în orice moment și la propria discreție.

1.7 Utilizarea Website-ului, a secțiunii de recenzii a Website-ului, precum și a platformelor externe de social media și a oricărui alt website/serviciu terț face obiectul unor termeni de utilizare și termeni și condiții separate. Programul nu este în niciun fel sponsorizat, aprobat, administrat sau asociat cu nicio platformă de social media, cum ar fi X, Facebook sau Instagram.

1.8 Participarea la Program este gratuită, exceptând costurile conexiunii la internet sau orice alte costuri de conectare.

1.9 Programul este organizat în mod continuu și va rămâne în vigoare până când este încetat de Xiaomi în conformitate cu aceste Condiții.

2. PARTICIPAREA

2.1 ELIGIBILITATE

2.1.1. La Program pot participa numai persoanele care au împlinit vârsta legală. Dacă Participantul nu a împlinit vârsta legală, acesta trebuie să obțină consimțământul reprezentantului său legal și va furniza acest consimțământ companiei Xiaomi oricând, la cererea acesteia.

2.1.2. În scopul participării la Program, fiecare Participant poate deține un singur Cont Mi. Dacă un Participant are Conturi Mi separate pe website-urile sau aplicațiile mobile operate de Xiaomi sau afiliații săi în alte țări sau regiuni, orice activități, tranzacții, Puncte Mi sau alte beneficii asociate acestor conturi nu vor fi recunoscute, transferate sau luate în considerare în scopul participării la acest Program.

2.2 ÎNCEPERE

2.2.1. Participarea este voluntară și începe cu înregistrarea unui Cont Mi pe Website sau în Aplicația Mi Store.

2.2.2. Participanții cu un Cont Mi valid (respectiv Participanții care sunt înregistrați deja pe Website sau în Aplicația Mi Store și au un Cont Mi) vor fi înscriși automat în Program. Cu toate acestea, participarea este voluntară.

2.3.3. Persoanele care nu doresc să participe la Program trebuie să se abțină de la înregistrarea unui Cont Mi sau să-și șteargă Contul Mi.

3. PUNCTELE MI

3.1 GENERALITĂȚI

3.1.1. Participantului îi pot fi acordate Puncte Mi în baza Programului, conform Condițiilor și, dacă este aplicabil, altor termeni și condiții speciale sau suplimentare, după cum pot fi publicate de Xiaomi.

3.1.2. Punctele Mi și Conturile Mi nu pot fi transferate terților. Vânzarea directă sau indirectă, schimbul, utilizarea neautorizată, oferirea (la licitație) sau orice transfer de Puncte Mi este strict interzisă și poate duce la închiderea/dezactivarea Contului Mi și/sau a Punctelor Mi.

3.2 SOLDUL DE PUNCTE MI

3.2.1. Participanții își pot vedea soldul de Puncte Mi în Contul Mi personal și în Aplicația Mi Store (Centrul pentru Puncte Mi), în secțiunea „Puncte Mi disponibile”.

3.2.2. Punctele Mi sunt colectate pe Website, unde Participantul face o achiziție. Astfel, Participanții pot avea solduri diferite de Puncte Mi în funcție de website-ul local de pe care Participantul își vizualizează contul. Achizițiile realizate prin intermediul Aplicației Mi Store sunt creditate în Contul Mi, pe baza locației selectate de Participant în Aplicația Mi Store.

3.3 CÂȘTIGAREA PUNCTELOR MI

Participanții pot câștiga Puncte Mi prin interacțiunile descrise mai jos:

3.3.1 Achiziții: Participanții pot câștiga Puncte Mi pentru fiecare achiziție realizată pe Website sau prin intermediul Aplicației Mi Store. Pentru fiecare 1 RON cheltuit pe Website sau în Aplicația Mi Store, Participantul va câștiga 1 Punct Mi (sau numărul stabilit de Xiaomi în termeni și condiții aplicabile separate). Suma efectiv cheltuită este suma totală, după cum este stipulată pe factură (inclusiv orice costuri de manipulare și transport). În cazul în care suma totală include orice sumă zecimală, Punctele Mi câștigate vor fi rotunjite în plus, dacă suma zecimală este egală cu sau mai mare de 50 și rotunjite în minus, dacă suma zecimală este egală cu sau mai mică de 49.

Pentru a obține Puncte Mi, Participanții trebuie să fie conectați la Contul lor Mi atunci când realizează și finalizează achiziții pe Website sau prin intermediul Aplicației Mi Store.

3.3.2 Înscrierea: Participanții pot câștiga Puncte Mi pentru următoarele activități de înscriere: (i) înregistrarea și deschiderea unui Cont Mi pe Website — 500 de Puncte Mi; și (ii) descărcarea Aplicației Mi Store și conectarea cu Contul lor Mi — 500 de Puncte Mi.

Punctele Mi sunt acordate o singură dată (pentru înregistrarea cu un Cont Mi prin intermediul Website-ului și/sau pentru descărcarea și conectarea la Aplicație). Participanții cărora li s-au acordat, înainte de data intrării în vigoare a acestor Condiții, Puncte Mi pentru înregistrarea unui Cont Mi și/sau pentru conectarea la Aplicația Mi Store nu vor fi eligibili să primească Puncte Mi suplimentare pentru aceleași activități.

3.3.3 Distribuirea de conținut Participanții care distribuie conținut pot câștiga 50 de Puncte Mi de fiecare dată când distribuie linkuri pentru produse de pe Website sau prin intermediul Aplicației Mi Store pe conturile lor de social media. Pentru a câștiga Puncte Mi pentru distribuirea de conținut, Participanții trebuie să fie conectați la Contul lor Mi și să folosească butonul de „distribuire” oficial în Aplicația Mi Store sau pe Website, și să urmeze instrucțiunile tehnice ulterioare prezentate (dacă există). Câștigarea de Puncte Mi prin distribuirea de conținut este limitată la 6 ori pe lună calendaristică pentru fiecare Participant. Participanții se vor asigura că orice conținut publicat respectă termenii, politicile și regulamentele platformei relevante de social media.

3.3.5 Recenziile pentru produse: Participanții pot câștiga Puncte Mi prin publicarea de recenzii pentru produse pe Website. Pentru a fi eligibil pentru câștigarea de Puncte Mi, Participantul trebuie să fie conectat la Contul Mi în timp ce publică recenzia, iar recenzia trebuie să îndeplinească condițiile secțiunii de recenzii de pe Website. Înainte de publicare, recenzia poate fi moderată de administratorul Website-ului, pentru a se asigura că aceasta respectă termenii și condițiile respective și legislația aplicabilă. Următorul număr de Puncte Mi poate fi câștigat pentru fiecare recenzie de produs:

Recenzia conține doar text = 30 de Puncte Mi

Recenzia conține text și cel puțin o (1) imagine asociată = 40 de Puncte Mi

Recenzia conține text sau o imagine și o înregistrare video = 50 de Puncte Mi

Recenzie de produs doar text în Aplicația Mi Store = 30 de Puncte Mi

Recenzie de produs în Aplicația Mi Store cu cel puțin o (1) imagine asociată = 40 de Puncte Mi

Recenzie de produs în Aplicația Mi Store cu înregistrare video = 50 de Puncte Mi

În plus, doar recenziile pentru produse cumpărate efectiv de pe Website de Participant sunt eligibile. În cazul în care o recenzie este ștearsă, Xiaomi își rezervă dreptul de a retrage Punctele Mi câștigate. În plus, Participantului i se permite să plaseze mai mult de o (1) recenzie pentru același produs, dar numai prima recenzie este eligibilă pentru câștigarea de Puncte Mi, chiar dacă Participantul și-a șters recenzia inițială.

3.3.6 Colectarea de combustibili: Participanții pot câștiga Puncte Mi prin colectarea de combustibili. Combustibilii sunt butoane interactive din aplicația Mi Store. Dând clic (colectând) pe butonul Combustibil din Aplicația Mi Store, Participanții pot colecta 20 de Puncte Mi în fiecare zi. Dacă Participantul colectează combustibil dând clic pe butonul Combustibil timp de șapte (7) zile la rând, acesta va primi suplimentar 200 de Puncte Mi ca bonus. Dacă Participantul dă clic pe butonul Combustibil timp de șapte (7) zile la rând, Perioada de colectare a combustibilului în linie va începe în ziua următoare începerii. Dacă Participantul omite o zi în timpul realimentării, perioada de realimentare va începe de la început, începând cu ziua în care acesta începe să recolecteze combustibil.

3.3.7 Navigarea paginilor: Participanții pot finaliza activitatea navigând pe o pagină a Website-ului sau în Aplicația Mi Store. Participanții pot câștiga 50 de Puncte Mi, dacă vizualizează pagina respectivă timp de cel puțin 15 secunde. Câștigarea de Puncte Mi pentru navigarea pe pagină este limitată la 6 ori pe lună calendaristică pentru fiecare Participant.

3.3.8 Vizionarea videoclipului: Participanții pot finaliza această activitate vizionând videoclipul de pe Website sau din interfața de utilizare a Aplicației Mi Store, îndeplinind astfel cerințele pentru a câștiga 30 de Puncte Mi. Câștigarea de Puncte Mi pentru fiecare vizionare de videoclip este limitată la 3 ori pe lună calendaristică pentru fiecare Participant.

3.3.9 Alte modalități: Participanții pot, de asemenea, câștiga Puncte Mi prin alte modalități pe care Xiaomi le poate publica. În plus față de aceste Condiții, se pot aplica, de asemenea, reguli și condiții speciale pentru aceste interacțiuni.

3.4 CREDITAREA PUNCTELOR MI

3.4.1. Punctele Mi vor fi creditate numai dacă Participantul respectă Condițiile și, unde este aplicabil, condițiile separate care reglementează celelalte activități pentru care se pot acorda Puncte Mi. Toate Punctele Mi eligibile vor fi creditate automat în Contul Mi al Participantului (Centrul pentru Puncte Mi) nu mai târziu de 16 zile de la câștigarea acestora. I

3.4.2. În cazul în care Punctele Mi eligibile nu sunt creditate automat, Participantul va contacta Xiaomi prin e-mail (service.ro@support.mi.com).

3.4.3. În cazul în care Participantul: (i) returnează un produs achiziționat sau se retrage din achiziție sau retrage/șterge distribuirea sa a unui conținut sau a unei recenzii de produs, sau (ii) întreprinde orice demers care constituie o încălcare a Condițiilor sau (iii) desfășoară o activitate frauduloasă sau abuzivă în legătură cu Programul, care previne câștigarea eligibilă a Punctelor Mi, Xiaomi își rezervă dreptul de a reține sau a deduce oricând Punctele Mi din soldul de Puncte Mi al Participantului, cu condiția ca această acțiune să fie proporțională cu și limitată la Punctele Mi afectate de încălcarea sau nerespectarea relevantă.

3.5 VALORIFICAREA PUNCTELOR MI

3.5.1 DISPOZIȚII GENERALE

3.5.1 Participanții își pot valorifica Punctele Mi imediat ce soldul lor de Puncte Mi este suficient pentru a valorifica o anumită activitate.

3.5.2. Punctele Mi pot fi utilizate pentru oferte de valorificare („Vouchere de reducere”), reduceri la achiziții pe Website sau prin intermediul Aplicației Mi Store sau alte oferte speciale. Numărul de Puncte Mi necesar pentru fiecare ofertă de valorificare este disponibil în Centrul pentru Puncte Mi care poate fi accesat prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store. Disponibilitatea ofertelor de valorificare este supusă schimbării sau poate fi modificată după caz, la discreția exclusivă a Xiaomi, cu condiția ca această modificare să nu afecteze Voucherele de reducere sau ofertele care au fost utilizate deja.

3.5.3. Transformarea Punctelor Mi în bani nu este posibilă. În plus, vânzarea, schimbul, oferirea (la licitație) sau orice alt transfer al Voucherelor de reducere către orice terță parte este interzisă.

3.5.2 VOUCHER DE REDUCERE

3.5.2.1. Voucherele de reducere pentru achiziții viitoare aplicabile pe Website pentru Participanți sau în Aplicația Mi Store sunt disponibile ca o ofertă de valorificare pentru un anumit număr de Puncte Mi.

3.5.2.2. Numărul de Puncte Mi necesar pentru valorificare este cel publicat în momentul valorificării. Participanții care obțin și utilizează un Voucher de reducere pot reduce una sau mai multe sume de achiziție viitoare, în valoarea prevăzută de Voucherul de reducere.

3.5.2.3. Voucherul de reducere poate fi folosit pentru achiziția de Smartphone-uri, Tablete și Produse AIoT selectate. În raport cu Produsele AIoT, utilizarea Voucherului de reducere poate fi limitată la produsele al căror preț nu depășește valoarea maximă specificată pentru Voucherul de reducere relevant sau în descrierea ofertei aplicabile. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Xiaomi va avea dreptul de a specifica reguli suplimentare pentru reglementarea valorificării Voucherelor de reducere, inclusiv, dar fără a se limita la restricții limitând valorificarea la anumite categorii sau modele de produse, cerințe privind valoarea minimă a achizițiilor sau alte condiții speciale, cu condiția ca toate aceste reguli să fie specificate clar, direct pe Voucherul de reducere relevant. În sensul acestor Condiții:

„Smartphone-uri” înseamnă telefoanele mobile oferite spre vânzare prin intermediul Website-ului și/sau al Aplicației Mi Store.

„Tablete” înseamnă tabletele oferite spre vânzare prin intermediul Website-ului și/sau al Aplicației Mi Store.

„Produse AIoT” înseamnă toate produsele oferite spre vânzare prin intermediul Website-ului și/sau al Aplicației Mi Store, altele decât Smartphone-urile și Tabletele, incluzând, dar fără a se limita la dispozitive casnice inteligente, dispozitive portabile (wearables), produse audio, televizoare, monitoare, trotinete electrice, aspiratoare, accesorii și orice alte produse desemnate de Xiaomi ca produse AIoT.

3.5.2.4. Valabilitatea fiecărui Voucher de reducere poate varia și va fi indicată pe Voucherul de reducere.

3.5.2.5. Voucherele de reducere nu se aplică taxelor de expediere sau de manipulare și nu pot fi utilizate cumulat la o singură achiziție.

3.5.3 REDUCERI LA ACHIZIȚII

3.5.3.1 Participanții își pot valorifica Punctele Mi pentru reduceri la achiziții pe Website sau prin intermediul Aplicației Mi Store.

3.5.3.2 Participanții pot valorifica Puncte Mi pentru o reducere numai în cazul achiziționării de Smartphone-uri sau Tablete prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store. Punctele Mi nu pot fi valorificate pentru a reduce prețul de achiziție al Produselor AIoT. Reducerile nu se aplică costurilor de livrare sau oricăror altor costuri suplimentare.

3.5.3.3. Xiaomi va identifica produsele eligibile pentru valorificarea Punctelor Mi prin marcaje corespunzătoare pe Website și în Aplicația Mi Store. În cazul oricărui dubiu în privința încadrării unui anumit produs în categoria de Smartphone, Tabletă sau Produs AIoT, categoria alocată de Xiaomi pe pagina produsului relevant la momentul plasării comenzii va prevala.

3.5.3.4. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Xiaomi va avea dreptul de a specifica termeni și condiții suplimentare care să reglementeze valorificarea Punctelor Mi și/sau reducerea rezultată, inclusiv, dar fără a se limita la restricții limitând valorificarea la anumite produse, categorii sau modele de produse, cu condiția ca toți acești termeni și toate aceste condiții să fie divulgate clar în regulamentele ofertelor/condițiile voucherelor relevante, disponibile pe Website sau în Aplicația Mi Store.

3.5.3.5. Dacă nu se specifică altfel de către Xiaomi, cursul de schimb este următorul:

Valoarea maximă a reducerii pe care Participantul o poate primi după schimbul Punctelor Mi nu poate depăși reducerea prevăzută în tabelul de mai sus al sumei totale a comenzii de achiziție (după un potențial rabat/o potențială reducere cu cupon). În cazul în care, ca urmare a acestui calcul, valoarea comenzii de achiziție care poate fi redusă are o zecimală, suma de Puncte Mi va fi rotunjită în plus sau în minus la un număr întreg.

3.5.3.6 Dacă Participanții aleg să reducă o comandă de achiziție, valoarea reducerii la această comandă va fi afișată de către Xiaomi pe pagina de finalizare a comenzii. Dacă Participanții aleg reducerea unei comenzi de achiziție, această reducere va fi aplicată automat la suma totală datorată. Punctele Mi utilizate vor fi apoi deduse din contul de Puncte Mi al Participanților, după ce achiziția este efectuată și confirmată.

3.5.3.6 Dacă un Participant achiziționează mai mult de un (1) produs sau serviciu eligibil și folosește Puncte Mi pentru a reduce comanda totală, această reducere va fi alocată automat proporțional (în funcție de procentul de contribuție al produselor individuale la valoarea totală a comenzii) tuturor produselor sau serviciilor eligibile achiziționate.

În cazul (i) anulării comenzii de către Participant sau Xiaomi sau (ii) returnării integrale sau parțiale a comenzii,

Punctele Mi vor fi creditate înapoi într-un interval rezonabil (aproximativ 1 zi lucrătoare) în Contul Mi al Participantului. Dacă numai părți dintr-o comandă sunt returnate sau anulate, vor fi returnate numai acele Puncte Mi pentru aceste părți returnate sau anulate. Fără a aduce atingere oricăror prevederi contrare și în scopuri de clarificare, Participantul nu are dreptul de a pretinde nicio plată a valorii în bani a Punctelor Mi.

3.5.4 ALTE OFERTE DE VALORIFICARE

Participanții își pot valorifica, de asemenea, Punctele Mi în cadrul altor oferte de valorificare pe care Xiaomi le va publica după caz. Aceste oferte suplimentare pot face obiectul unor termeni și condiții separate sau suplimentare.

3.6 EXPIRAREA PUNCTELOR MI ȘI A VALORIFICĂRILOR

3.6.1 EXPIRAREA PUNCTELOR MI

3.6.1.1. Punctele Mi sunt valabile timp de 12 luni de la data la care acestea au fost acordate, cu efect la finalul lunii, cu excepția cazului în care se specifică altfel în cadrul unor termeni și condiții separate. Orice număr de Puncte Mi mai vechi de 12 luni de la creditare va fi pierdut în prima zi a lunii următoare după ce Punctele Mi au devenit mai vechi de 12 luni, cu excepția cazului în care Xiaomi a publicat o perioadă de expirare mai lungă.

3.6.1.2. Data și valoarea Punctelor Mi expirate vor fi indicate prin notificare push și/sau mesaj în Centrul pentru Puncte Mi, în prima zi a fiecărei luni. De exemplu, Punctele Mi câștigate în ianuarie 2027 vor fi șterse la 1 februarie 2028, iar notificarea push și/sau mesajul vor fi transmise la 1 ianuarie 2027.

3.6.2 EXPIRAREA VALORIFICĂRILOR

3.6.2.1. În cazul Voucherelor de reducere, data expirării va fi indicată pe Voucherul de reducere și în Centrul de Puncte Mi. Data expirării poate fi indicată și în cadrul unor termeni și condiții separate ale Voucherului de reducere (dacă există).

3.6.2.2. Pentru orice alte valorificări, perioada de expirare a valorificării (dacă este cazul, în funcție de natura valorificării) va fi cea indicată în Centrul pentru Puncte Mi disponibil prin intermediul Website-ului sau al Aplicației Mi Store.

4. ÎNCĂLCAREA TERMENILOR ȘI CONSECINȚELE

4.1 ÎNCETAREA PARTICIPĂRII DIN INIȚIATIVA PARTICIPANTULUI

4.1.1 Participantul poate, oricând și fără furnizarea vreunui motiv, să se retragă din Program prin solicitarea ștergerii Contului său Mi. Retragerea din Program va avea ca rezultat ștergerea Contului Mi al Participantului și încetarea automată a participării Participantului la Program. În urma încetării, Participantul va renunța în mod irevocabil la toate drepturile, beneficiile, privilegiile și la orice Puncte Mi neutilizate asociate cu Programul. Xiaomi nu va fi obligată să restabilească, să ramburseze, să compenseze sau să furnizeze valoarea în numerar sau orice alt echivalent pentru Punctele Mi la care acesta a renunțat.

4.1.2. Participarea Participantului la Program va înceta automat în urma ștergerii sau închiderii Contului Mi al Participantului. În urma încetării, Participantul va înceta să mai fie eligibil să participe la Program sau să primească orice beneficii disponibile în baza Programului, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel în aceste Condiții.

4.2 ÎNCETAREA PARTICIPĂRII DIN INIȚIATIVA XIAOMI

4.2.1 Xiaomi poate înceta participarea unui Participant la Program prin transmiterea unei notificări cu 30 de zile înainte, numai din motive întemeiate, inclusiv, în special: (i) încetarea Programului sau o schimbare importantă a regulamentului său de funcționare; (ii) schimbări ale legilor aplicabile sau emiterea unei decizii de către o autoritate competentă, care afectează funcționarea Programului; (iii) schimbări organizaționale sau tehnice, care previn funcționarea în continuare a Programului; (iv) nevoia asigurării siguranței Programului sau pentru a preveni frauda sau abuzul.

4.2.2 Încetarea menționată în Secțiunea 4.2.1 de mai sus nu va afecta niciun drept dobândit de Participant înainte de data intrării în vigoare a încetării, cu excepția cazului în care dispozițiile imperative ale legislației aplicabile prevăd altfel sau în circumstanțele prevăzute în Secțiunea 4.2.3 referitoare la încălcarea gravă a acestor Condiții de către Participant.

4.2.3 Încetarea extraordinară fără notificare poate fi realizată în cazul unei încălcări grave a Condițiilor sau utilizării abuzive a Programului (inclusiv a Punctelor Mi și a obiectelor valorificate). În aceste cazuri, Participantul poate fi, de asemenea, exclus de la participarea pe viitor la Program. Dacă se constantă că un Participant a încălcat Condițiile sau dacă există o suspiciune rezonabilă cu privire la această încălcare, Xiaomi poate bloca sau suspenda Contul Mi al Participantului și soldul Punctelor Mi pe durata necesară anchetării acesteia.

4.2.4 Încetarea participării unui Participant la Program din inițiativa Xiaomi în conformitate cu aceste Condiții va avea ca rezultat automat ștergerea Contului Mi al Participantului.

4.3 PUNCTELE MI ȘI VALORIFICĂRILE ÎN CAZ DE ÎNCETARE

4.3.1 În cazul unei încetări corespunzătoare din inițiativa Participantului sau a Xiaomi, Punctele Mi și valorificările vor fi valabile până în data la care este închis Contul Mi sau Punctele Mi/valorificările sunt pierdute/expirate, oricare survine mai întâi.

4.3.2 În cazul unei Încălcări grave sau încetări extraordinare din inițiativa Xiaomi, Punctele Mi și valorificările vor expira automat în ziua încetării efective.

5. MODIFICĂRI ADUSE PROGRAMULUI

5.1. Xiaomi poate modifica Programul sau aceste Condiții din motive întemeiate, inclusiv, în special: (i) modificări ale legilor sau reglementărilor de aplicare generală sau ale interpretării acestora de către autoritățile competente, care afectează Programul; (ii) pronunțarea unei hotărâri judecătorești sau a unei decizii a unei autorități publice competente care afectează funcționarea Programului; (iii) nevoia de a asigura siguranța Programului, de a preveni frauda sau abuzul sau de a proteja Participanții; (iv) modificări organizaționale sau tehnice legate de funcționarea Programului, a magazinului online sau a Aplicației Mi Store; (v) extinderea, modificarea sau întreruperea funcționalităților Programului, inclusiv modificări ale modului în care sunt acordate sau valorificate Punctele Mi, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze în mod negativ drepturile acumulate de Participanți; (vi) modificări ale ofertei de produse Xiaomi sau ale regulilor care reglementează beneficiile disponibile în cadrul Programului.

5.2 Xiaomi va notifica Participanții cu privire la orice modificare a acestor Condiții cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificării, prin publicarea versiunii actualizate a Condițiilor pe Website și, în cazul în care natura modificărilor justifică acest lucru, va informa Participantul cu privire la respectiva modificare prin e-mail.

5.3 Un Participant care nu acceptă modificările aduse acestor Condiții trebuie să se retragă din Program înainte ca modificările să intre în vigoare.

6. ÎNCETAREA PROGRAMULUI

Xiaomi își rezervă dreptul de a întrerupe Programul în orice moment, notificând Participanții cu 90 de zile înainte pentru încetarea în mod corespunzător a participării. Același lucru este valabil și în cazul în care Programul este înlocuit cu un alt program.

7. RECLAMAȚII

7.1. Reclamațiile referitoare la Program pot fi trimise prin intermediul website-ului https://www.mi.com/ro/support, prin scrisoare recomandată la adresa Xiaomi specificată în aceste Condiții sau prin e-mail la următoarea adresă: service.ro@support.mi.com. Reclamația trebuie să includă numele, prenumele, adresa de corespondență a Participantului (pentru reclamațiile trimise prin poștă) sau adresa de e-mail a Participantului (pentru restul reclamațiilor), precum și o descriere și o indicație a motivului reclamației.

7.2 Reclamația va fi analizată în termen de 30 de zile de la data primirii, pe baza legislației aplicabile și a acestor Condiții.

7.3 Participantul va primi o notificare cu privire la decizia luată de Xiaomi prin scrisoare recomandată la adresa specificată în reclamație sau prin e-mail (în funcție de modul în care Participantul a trimis reclamația) la adresa specificată în reclamația trimisă (adresa de corespondență sau adresa de e-mail).

7.4 Autoritatea competentă pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii rezultând în legătură cu participarea unui Participant, care este o persoană fizică (consumator), la acest Program este Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC. Informațiile cu privire la procedura de soluționare alternativă a litigiilor sunt disponibile pe website-ul ANPC și pe platforma SAL.

8. RĂSPUNDERE ȘI DECLARAȚII

8.1 Cu excepția cazurilor prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă, Xiaomi și furnizorul său oferă Programul fără nicio altă garanție contractuală în afară de caracteristicile prevăzute în mod expres în aceste condiții. Niciun aspect din această secțiune nu va afecta drepturile legale ale Participantului decurgând din executarea defectuoasă sau orice alte drepturi care nu pot fi excluse conform legislației aplicabile.

8.2 Xiaomi și furnizorii, partenerii sau licențiatorii săi nu declară și nu garantează că: (i) Programul îndeplinește cerințele Participanților sau că este adecvat oricăror scopuri sau că este asigurat fără erori sau deficiențe sau îndeplinește nivelurile de calitate, după cum este aplicabil; (ii) Programul este disponibil Participanților în orice moment și că este oferit Participanților fără întreruperi sau întârzieri; (iii) orice informații (verbale sau scrise) obținute de Participanți de la Xiaomi sau rezultând din utilizarea Programului (inclusiv a materialelor sau produselor) vor fi adecvate, corecte, complete și fiabile; (iv) că orice defecte ale Programului, inclusiv orice defecte de performanță, operare sau funcționare a Programului sau a oricărui software furnizat participantului ca parte din Program, vor fi modificate, corectate sau remediate.

8.3 Cu condiția ca niciun aspect din prezentul document să nu excludă sau să limiteze răspunderea pentru prejudiciile cauzate intenționat sau din neglijență gravă, sau pentru prejudiciile aduse vieții, sănătății sau altor drepturi fundamentale ale unei persoane fizice, sau în orice alte cazuri în care Participantul are dreptul la despăgubiri în temeiul legislației obligatorii, Xiaomi nu va fi răspunzătoare față de Participanți, indiferent de temeiul juridic, în legătură cu utilizarea sau independent de utilizarea Programului, pentru: (i) orice daune indirecte, accidentale, speciale sau secundare; (ii) orice pierderi de venituri, afaceri, venituri reale sau anticipate, oportunități, prestigiu sau reputație (directe sau indirecte); (iii) orice daune sau deteriorări sau pierderi de date (directe sau indirecte); (iv) orice schimbări, modificări, extinderi sau restricții (inclusiv suspendarea utilizării programului de către participanți, accesul la contul și informațiile de înregistrare ale participanților) ale programului sau orice încetare permanentă sau temporară a programului (sau a unei părți din aceasta).

8.4. Niciun aspect din aceste Condiții nu exclude și nu restricționează: (i) răspunderea Xiaomi pentru deces, vătămare corporală sau prejudicierea sănătății sau fraudă sau pentru consecințele răspunderii legale pentru produs; (ii) garanția sau răspunderea Xiaomi pentru daune sau pierderi care nu poate fi exclusă sau limitată de legislația aplicabilă.

8. ATRIBUIRE

În cazul în care drepturile și obligațiile decurgând din Program sunt transferate unei alte entități, Participantul va primi o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte. Transferul nu poate avea ca rezultat limitarea drepturilor Participantului prevăzute în aceste Condiții. Dacă Participantul nu acceptă schimbarea, acesta are dreptul de a se retrage din Program înainte de intrarea în vigoare a schimbării.

9. DATE PERSONALE

9.1. În raport cu participarea dumneavoastră la acest Program, anumite date personale (cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon, ID-ul Mi sau oricare alte date care pot fi necesare pentru a participa) vor fi prelucrate de Xiaomi în măsura necesară pentru a asigura participarea la Program și organizarea și administrarea adecvată a acestuia (de exemplu, permiterea participantului să desfășoare activitățile necesare în cadrul Programului sau trimiterea recompenselor, atunci când este aplicabil). În plus, dacă Participantul decide să depună o reclamație, anumite informații (cum ar fi numele, prenumele, adresa poștală sau adresa de e-mail) vor fi prelucrate de Organizator în măsura necesară pentru a gestiona reclamația Participantului. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de acceptarea acestor Condiții în conformitate cu mecanismul indicat în aceste Condiții, precum și de obligația legală pe care Organizatorul trebuie să o respecte atunci când gestionează reclamațiile. Datele personale vor fi stocate numai pe perioada de timp necesară asigurării participării și administrării corespunzătoare a oricăror beneficii rezultând din activitățile menționate mai sus. Pentru mai multe informații despre practicile noastre de gestionare a datelor și drepturile dvs. în calitate de persoană vizată, consultați Politica de confidențialitate mi.com la https://privacy.mi.com/all/languages/. Dacă aveți nelămuriri cu privire la practicile noastre de gestionare a datelor descrise în această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile în calitate de persoană vizată sau să contactați responsabilul cu protecția datelor, vă rugăm să trimiteți cererea la https://privacy.mi.com/support/?locale=en. Organizatorul vă va răspunde cu plăcere la întrebări. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul Organizatorului, puteți sesiza și autoritatea competentă în materie de protecție a datelor.

10. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI INSTANȚA COMPETENTĂ

11.1 Aceste Condiții sunt guvernate de legislația din Țările de Jos, cu condiția ca alegerea legislației olandeze să nu priveze consumatorul de protecția acordată acestuia de prevederile obligatorii ale legislației din țara în care își are reședința obișnuită.

11.2 În cazul unui litigiu rezultând din participarea la Program, legislația aplicabilă va stabili instanțele competente. În cazul în care Participantul este un consumator, acesta poate, de asemenea, să introducă o acțiune la instanța competentă de la locul său de reședință. Nicio prevedere din aceste Condiții nu va limita drepturile consumatorului în această privință.

11. VERSIUNE ȘI VALABILITATE

12.1 Acești Termeni și condiții intră în vigoare la 30 septembrie 2026 și vor rămâne în vigoare până la înlocuirea cu o versiune mai nouă, după cum este prevăzut în Condiții. Drepturile sau beneficiile dobândite de Participanți înainte de data respectivă vor fi reglementate în continuare de versiunea Condițiilor în vigoare la momentul în care aceste drepturi sau beneficii au fost dobândite.