Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro – TERMENII ȘI CONDIȚIILE SERVICIILOR EXCLUSIVE
Această ofertă se adaugă la drepturile consumatorului acordate de garanția legală, în conformitate cu termenii și condițiile publicate pe: https://www.mi.com/ro/support/warranty/.
1. DOMENIUL DE APLICARE ȘI BENEFICIARII
Această ofertă este limitată la smartphone-urile Xiaomi selectate (aplicabilă numai următoarelor modele specifice: Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro) (denumite în continuare „Produsele”), achiziționate prin intermediul oricăror canale de vânzare oficiale Xiaomi (online sau offline) și activate pe Teritoriul României (denumit în continuare „Teritoriul”). Această ofertă este oferită de Romania Xiaomi Communication Technology, înregistrată la Bulevardul Pipera numărul 43, corpul B, etaj 6 (denumită în continuare „Xiaomi” sau „noi”).
Numai consumatorii care au achiziționat și activat Produsele menționate anterior sunt eligibili pentru a beneficia de această ofertă (denumiți în continuare „Beneficiarii” sau „dumneavoastră”), în condițiile descrise mai jos.
2. SERVICII
Această ofertă va include următoarele servicii suplimentare:
i. 3 luni de probă gratuită pentru Google AI Pro (a se vedea punctul 3.1.);
ii. 3 luni de probă gratuită pentru YouTube Premium (a se vedea punctul 3.2.);
iii. O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni (a se vedea punctul 3.3.);
iv. O reparație în afara garanției, cu manoperă gratuită, în termen de 12 luni (a se vedea punctul 3.4.);
v. Servicii exclusive pentru clienți pe o perioadă de 24 de luni (a se vedea punctul 3.5.).
3. DESCRIEREA SERVICIILOR
3.1. 3 luni de probă gratuită pentru Google AI Pro
Valabil doar pentru persoanele cu vârsta de peste 18 ani. Oferta trebuie valorificată până la 31 martie 2026, la ora 23:59, ora locală. Perioada de probă este gratuită. După încheierea perioadei de probă, se aplică un abonament lunar, cu excepția cazului în care este anulat în prealabil (prețul variază în funcție de regiune). Consultați termenii și condițiile integrale la https://one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial.
Cum se valorifică oferta?
· Deschideți aplicația Gemini sau aplicația Google One
· Dați clic pe „Încercați acum” în fereastra pop-up care afișează mesajul „Încercați Google AI Pro fără costuri suplimentare”. Dacă nu vedeți fereastra pop-up, atingeți pictograma de profil din colțul din dreapta și selectați „Încercați Google AI Pro” din meniu.
· Atingeți „Începeți perioada de probă”. La înregistrare este necesară o metodă de plată validă, dar nu veți fi taxat până la expirarea perioadei de probă. Anulați oricând înainte de expirarea perioadei de probă pentru a evita taxarea.
Dacă întâmpinați probleme la valorificarea beneficiilor, vă rugăm să contactați Serviciul de Asistență Clienți Xiaomi la https://www.mi.com/global/support . Dați clic pe „Contactați-ne” și alegeți telefon, e-mail sau chat.
3.2. 3 luni de probă gratuită pentru YouTube Premium
Oferta este valabilă numai pentru utilizatorii noi (fără perioade de probă anterioare ale YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red sau Google Play Music). Trebuie valorificată până la 31 august 2026, la 23:59, ora locală. Bucurați-vă de perioada de probă gratuită. După încheierea perioadei de probă, se aplică un abonament lunar, cu excepția cazului în care este anulat în prealabil (prețul variază în funcție de regiune). Consultați termenii și condițiile integrale la https://www.mi.com/ro/event/youtube-premium/
Cum se valorifică oferta?
· Deschideți aplicația YouTube și atingeți pictograma de profil din colțul din dreapta sus.
· Atingeți „Obțineți YouTube Premium”. Va fi necesar să vă conectați, dacă nu sunteți deja conectat.
· Dați clic pe „Obțineți YouTube Premium”. Oferta va fi aici.
· Dacă nu aveți o metodă de plată salvată, vi se va solicita să adăugați una. În caz contrar, se va utiliza metoda dumneavoastră existentă. Acest ecran afișează data de încheiere a perioadei de probă.
Dacă întâmpinați probleme la valorificarea beneficiilor, vă rugăm să contactați Serviciul de Asistență Clienți Xiaomi la https://www.mi.com/global/support . Dați clic pe „Contactați-ne” și alegeți telefon, e-mail sau chat.
3.3. O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni
Beneficiarii care achiziționează Produsul între 2025/09/24 și 2026/09/23 sunt eligibili pentru un serviciu unic (1) de înlocuire gratuită a ecranului, în primele șase (6) luni de la data primei achiziții a Produsului de către utilizatorul final, dacă ecranul Produselor menționate mai sus este deteriorat sau defect în urma unei acțiuni neintenționate a utilizatorilor finali (de exemplu, căderea neintenționată a Produsului).
Dacă Centrul de Service Autorizat Xiaomi constată că ecranul trebuie înlocuit, înlocuirea acestuia se va efectua gratuit.
Pentru a beneficia de această ofertă, Beneficiarii trebuie să contacteze Serviciul de Asistență pentru Clienți Xiaomi. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze factura de achiziție sau avizul de livrare.
Excluderi:
Acest Serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:
a) Numărul de serie și/sau numărul IMEI al Produsului este deteriorat, a fost îndepărtat sau alterat;
b) Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi;
c) Deteriorările ecranului sunt cauzate intenționat sau din culpă gravă;
d) Deteriorările afectează doar suprafața ecranului, cum ar fi zgârieturile sau alte daune de ordin estetic ale acestuia;
e) Deteriorările sunt provocate de malware, software neautorizat sau aplicații terțe utilizate de către utilizatorii finali;
f) Beneficiarul nu furnizează factura de achiziție sau avizul de livrare, în cazul în care acestea sunt solicitate;
g) Defectul este cauzat de utilizarea în alte scopuri decât cele prevăzute sau contrar instrucțiunilor, manualelor sau ghidurilor Xiaomi sau ale vânzătorului;
h) Defectul rezultă din reparația/manipularea proprie sau neautorizată efectuată de Beneficiar, sau din utilizarea de piese de schimb, software sau componente neautorizate sau neoriginale.
Acest serviciu nu acoperă produsele care necesită înlocuire completă din cauza deteriorării sau modificării ecranului. O astfel de înlocuire va fi supusă standardelor garanției legale.
Nimic din această ofertă nu va limita drepturile Beneficiarilor prevăzute de legea aplicabilă.
3.4. O reparație în afara garanției, cu manoperă gratuită, în termen de 12 luni
Beneficiarii sunt eligibili pentru O (1) reparație în afara garanției („Reparație OOW”), cu manoperă gratuită, în termen de DOUĂSPREZECE (12) luni de la data la care Beneficiarii au achiziționat Produsul (denumită în continuare „Perioada de Reparație OOW”). Doar manopera este gratuită; costul pieselor de schimb și/sau costurile logistice vor fi stabilite de Centrul de Service Autorizat Xiaomi respectiv, unde se efectuează Reparația OOW.
A. Mecanismul reparației OOW:
Pentru efectuarea reparației în afara garanției (denumită în continuare „Reparația”), Beneficiarii vor beneficia de manoperă gratuită (fiind excluse costurile pieselor de schimb și/sau costurile logistice, conform specificațiilor detaliate la punctele A (i) și A (ii) de mai jos).
Pe durata Perioadei de Reparație OOW, Beneficiarii pot beneficia de Serviciu în două (2) modalități:
i. Prezentați Produsul la recepția unui Centru de Service Autorizat Xiaomi pentru reparație la fața locului.
Beneficiarii pot duce direct Produsele la unul dintre Centrele de Service Autorizate Xiaomi, așa cum sunt enumerate pe https://www.mi.com/ro/support/service-centre/, pentru Reparație.
Centrul de Service Autorizat Xiaomi va verifica îndeplinirea tuturor condițiilor impuse pentru eligibilitatea acestui Serviciu, în baza acestui acord: dreptul de proprietate și eligibilitatea produsului.
Centrul de Service Autorizat Xiaomi va efectua o inspecție și va furniza Beneficiarului un deviz estimativ pentru reparația Produsului. Costul manoperei va fi extras din acest deviz. Vă rugăm să rețineți că costul pieselor de schimb și, dacă este necesar, al logisticii nu fac parte din acest Serviciu și vor fi suportate de către Beneficiar.
În baza devizului estimativ, Beneficiarii vor decide dacă acceptă sau nu efectuarea Reparației. În acest din urmă caz, Produsele vor fi returnate, iar costurile de inspecție vor fi suportate de către Beneficiari.
ii. Contactați Serviciul de Asistență pentru Clienți Xiaomi prin intermediul site-ului local mi.com pentru reparație prin corespondență.
Beneficiarii pot contacta Serviciul de Asistență Clienți Xiaomi pe durata Perioadei de Reparații OOW prin intermediul datelor de contact listate pe https://www.mi.com/ro/support/service-centre/ și pot solicita Serviciul.
Serviciul de Asistență pentru Clienți Xiaomi va solicita Beneficiarilor să furnizeze factura de achiziție sau avizul de livrare și numărul IMEI al Produsului, pentru a verifica dacă sunt îndeplinite condițiile Serviciului și pentru a aranja reparația prin corespondență.
După ce dispozitivul ajunge la centrul de reparații prin corespondență, se va efectua o inspecție a Produsului și se va emite un deviz detaliat pentru reparația acestuia. Costul manoperei va fi extras din acest deviz. Vă rugăm să rețineți că costul pieselor de schimb și al logisticii nu fac parte din acest Serviciu și vor fi suportate de către Beneficiar. Beneficiarii pot decide apoi dacă acceptă oferta și doresc repararea Produsului, sau nu. În acest din urmă caz, Produsul va fi returnat, iar costurile de inspecție și taxa de logistică vor fi suportate de către Beneficiari.
B. Excluderi:
Acest Serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:
a. Numărul de serie și/sau numărul IMEI este deteriorat, a fost îndepărtat sau alterat;
b. Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi.
3.5. Serviciu exclusiv pentru clienți pe o perioadă de 24 de luni
În timpul Perioadei de Servicii, Beneficiarii pot beneficia și de servicii suplimentare de asistență telefonică:
- Puteți contacta Serviciul Clienți XIAOMI la numărul +40800885835 (program de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 18:00).
În orice caz, Beneficiarii pot contacta Serviciul Clienți obișnuit al Xiaomi prin intermediul informațiilor de contact disponibile la adresa https://www.mi.com/ro/support/.
4. DIVERSE
4.1. Confidențialitatea datelor: Xiaomi acordă o importanță deosebită confidențialității Utilizatorilor noștri și se angajează să asigure securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Xiaomi respectă cu strictețe toate legile și politicile de confidențialitate aplicabile pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, necesare pentru a vă furniza servicii post-vânzare (inclusiv servicii de întreținere și reparații).
În scopul furnizării Serviciilor către dumneavoastră în baza acestui acord, Xiaomi va acționa în calitate de operator de date și vom colecta, stoca și utiliza informațiile dumneavoastră de contact strict necesare (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de identificare) și informațiile despre dispozitiv. Vă rugăm să rețineți că este posibil să partajăm aceste informații și cu oricare dintre Centrele noastre de Service Autorizate, dacă este necesar.
Pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor și pentru a afla mai multe despre politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să vizitați: https://privacy.mi.com/all/languages/.
4.2. Pentru înlocuirea anumitor piese de schimb, poate fi necesară intervenția asupra altor componente. Prin urmare, produsele sau piesele reparate este posibil să nu fie cele originale.
4.3. Această ofertă se aplică numai Produselor descrise mai sus în clauza 1. Alte smartphone-uri sau produse Xiaomi nu vor fi eligibile pentru această ofertă.
4.4. Beneficiarul ia la cunoștință că termenii și condițiile generale descrise pe https://www.mi.com/ro/support/warranty/ rămân aplicabile. În cazul unei contradicții între acești Termeni și Condiții și termenii și condițiile generale descrise pe pagina relevantă www.mi.com, acești Termeni și Condiții vor prevala. Acești termeni și condiții sunt supuși Legii Române.
ACEASTĂ OFERTĂ POST-VÂNZARE NU EXCLUDE, LIMITEAZĂ SAU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE PUTEȚI AVEA. PENTRU O ÎNȚELEGERE DEPLINĂ A DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGISLAȚIA ȚĂRII DUMNEAVOASTRĂ.
ANEXA I
CENTRELE DE SERVICE AUTORIZATE XIAOMI ȘI INFORMAȚII DE CONTACT PENTRU SERVICIUL CLIENȚI XIAOMI
Xiaomi Customer Service
· Web chat: https://www.mi.com/ro/support (orar de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 18:00)
· Telefon: +40800885835 (orar de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 18:00)
· E-mail: service.ro@support.mi.com
Centrele de Service pentru Reparații Xiaomi (Reparație prin trimitere poștală)
· Electronics Suport Division – Central ESD Service Hub
o Telefon: +40213266063
o Adresă: Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)
Centrele de Service pentru Reparații Xiaomi (Reparație directă)
· Electronics Suport Division – Decebal Service Center
o Orar de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 18:00
o Telefon: +40213266063
o Adresă: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, București