Serviciul de garanție internațională pentru smartphone

Serviciul de garanție internațională pentru smartphone-ul Xiaomi 13 Pro 

ACEST SERVICIU DE GARANȚIE INTERNAȚIONALĂ XIAOMI SMARTPHONE PENTRU XIAOMI 13 PRO („GARANȚIE”) ESTE O GARANȚIE VOLUNTARĂ, COMERCIALĂ A PRODUCĂTORULUI, SUPLIMENTARĂ FAȚĂ DE DREPTURILE CONSUMATORULUI ACORDATE DE GARANȚIA LEGALĂ ÎN CONFORMITATE CU LEGILE ȘI GARANTIILE LOCALE APLICABILE: https://www.mi.com/global/service/warranty .

 

Garanția internațională de service este utilă în special clienților care achiziționează un produs pe piețele oficiale și necesită service în perioada de garanție într-o altă țară participantă.

 

a)      Scopul garanției

Utilizatorii finali care au achiziționat un Xiaomi 13 Pro („Produs”) de pe orice canal de vânzări autorizat Xiaomi de pe una dintre piețele enumerate în „Tabelul 1” și și-au activat Produsul pe această piață sau au îndeplinit condițiile publicate de Xiaomi („Consumatori” ) vor fi eligibili pentru serviciile (inclusiv serviciul de reparații SWAP și serviciul de actualizare software) în temeiul acestei garanții la centrele de service desemnate ale Xiaomi din alte piețe enumerate în „Tabelul 1”, care este oferit de Xiaomi H.K. Limited registered at Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Perioada acestei garanții este de 24 de luni, calculată de la data achiziției produsului.

 

Serviciile din această Garanție vor fi furnizate: (1) în conformitate cu legile și standardele de pe piața în care sunt furnizate serviciile, în măsura permisă de legile locale, și (2) pe baza disponibilității materialelor pe această piață, pentru a se asigura că Produsul poate fi utilizat în mod normal pe piața în care sunt furnizate serviciile. Vă rugăm să consultați https://www.mi.com/global/service/warranty pentru a obține mai multe informații despre serviciile de garanție oferite în fiecare piață.

 

Tabel 1. Piețe acoperite de garanție

Regiune

Piețe

Asia

Hong Kong, Kazahstan, Kârgâzstan, Macao, Malaezia, Filipine, Thailanda, Turcia, Arabia Saudită, Singapore, Taiwan, Emiratele Arabe Unite, Vietnam

Europa

Austria, Belarus, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Franța, Finlanda, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Portugalia, Polonia, România, Rusia, Slovacia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit

 

Această garanție va include următoarele tipuri de servicii:

1.     Serviciu în garanție: Furnizați o dovadă validă de achiziție și, după ce Centrul de service autorizat Xiaomi detectează și confirmă că sunt îndeplinite condițiile de garanție, vă puteți bucura de servicii gratuite de garanție. Procedurile de service pot varia în funcție de piață.

2.     Service în afara garanției: Pentru smartphone-urile a căror perioadă de garanție a expirat sau nu este acoperită de garanție, piesele de schimb defecte pot fi înlocuite la centrul autorizat de service Xiaomi contra cost.

Prețul pieselor de schimb și taxa pentru manoperă sunt supuse centrului de service local Xiaomi unde este furnizat serviciul.
Și piesele de schimb disponibile pentru service-ul în afara garanției
Xiaomi Smartphone International Warranty Service includ: placa de bază, ecran, baterie, capac baterie și altele. Disponibilitatea depinde de Centrul de service local Xiaomi.

Vă rugăm să rețineți că aspectul/funcția smartphone-ului dumneavoastră/materialului reparat poate varia ca urmare a serviciului furnizat, iar standardele/marcajele de calificare de siguranță pentru smartphone-ul/materialele reparate pot fi aplicabile numai în locul în care serviciul internațional de garanție pentru smartphone-uri Xiaomi este valabil din cauza cerințelor legilor locale astfel încât să difere de cerințele legilor din locul de unde ați achiziționat și activat smartphone-ul.

 

b)      Se exclude din garanție

Această garanție comercială nu se va aplica în următoarele cazuri:

1. Serviciul de garanție internațională pentru smartphone-uri Xiaomi acceptă doar repararea (inclusiv serviciul de reparare SWAP și upgrade) a modelelor desemnate pe piețele acoperite, dar nu oferă servicii de retur al smartphone-ului. Alte servicii sunt supuse pieței locale dacă serviciul este prestat.

2. Consumatorii sunt obligați să acorde autorizația de colectare a informațiilor necesare pentru a furniza serviciul internațional de garanție pentru smartphone-uri Xiaomi și să semneze formularul de predare și formularul de instrucțiuni. În caz contrar, Centrul autorizat de service al Xiaomi are dreptul de a refuza să furnizeze serviciul internațional de garanție pentru smartphone-uri Xiaomi.

3. Pentru smartphone-urile achiziționate prin canale neoficiale, centrul de service are dreptul de a refuza furnizarea de servicii. Vă rugăm să cumpărați dispozitivul printr-un canal oficial recunoscut de Xiaomi.

În plus, această garanție comercială nu va acoperi următoarele cazuri când:

1. Modelul de smartphone nu este acoperit de serviciul internațional de garanție Xiaomi Smartphone.

2. Smartphone-urile nu sunt vândute și activate pe piețele menționate în „Tabelul 1”.

3. Smartphone-urile sunt vândute prin canale neoficiale ale piețelor menționate în „Tabelul 1”.

4. Orice modificare, dezasamblare sau reparare care nu este autorizată de Xiaomi.

5. Smartphone-urile depășesc limita de timp a serviciului în locația în care este furnizat serviciul.

6. Se solicită doar o rambursare sau se solicită o înlocuire în cazul în care nu există nicio problemă de calitate a produsului.

7. Dispozitivul nu poate fi utilizat mai degrabă din cauza unei defecțiuni între regiuni (de exemplu, nu acceptă alte standarde regionale de rețea și nu poate accesa Internetul etc.).

8. Dincolo de domeniul de aplicare al politicii statutare de servicii a locului de servicii.


Nimic din această garanție comercială nu va limita drepturile consumatorilor în conformitate cu legislația în vigoare.