Această ofertă se adaugă drepturilor consumatorului acordate prin garanția legală, în conformitate cu termenii și condițiile publicate la: https://www.mi.com/ro/support/warranty/.
1. DOMENIUL DE APLICARE ȘI BENEFICIARII
Această ofertă este limitată la smartphone-uri Xiaomi selectate (aplicabilă doar următoarelor modele specifice: REDMI Note 15 Pro+ 5G, REDMI NOte 15 Pro 5G, REDMI Note 15 5G, REDMI Note 15 Pro și REDMI Note 15 (denumite în continuare „Produs(e)”) achiziționate prin intermediul oricăror canale de vânzare oficiale Xiaomi (online sau offline) și activate pe Teritoriul României (denumit în continuare „Teritoriul”). Această ofertă este furnizată de Xiaomi Technology Netherlands BV, înregistrată la Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, Haga, Țările de Jos (denumită în continuare „Xiaomi” sau „noi”).
Doar consumatorii care au achiziționat și activat Produsele menționate anterior sunt eligibili să beneficieze de această ofertă (denumiți în continuare „Beneficiari” sau „dumneavoastră”) în condițiile descrise mai jos.
2. SERVICII POST-VÂNZARE
Această ofertă va include următoarele servicii post-vânzare suplimentare:
i. O înlocuire gratuită a ecranului în decurs de 12 luni (vă rugăm să consultați punctul 4.1);
3. PERIOADA SERVICIILOR
- O înlocuire gratuită a ecranului: douăsprezece (12) luni de la data primei achiziții a Produsului de către Beneficiari. Data achiziției trebuie să fie cuprinsă între 22.01.2026 și 18.02.2026.
4. DESCRIEREA SERVICIILOR
4.1 O înlocuire gratuită a ecranului în decurs de 12 luni
Beneficiarii care achiziționează Produsul între 22.01.2026 și 18.02.2026 sunt eligibili pentru un serviciu de înlocuire gratuită a ecranului o singură dată (1) în primele douăsprezece (12) luni de la data primei achiziții a Produsului de către Beneficiari, dacă ecranul Produselor menționate mai sus este deteriorat sau defect dintr-o acțiune neintenționată a Beneficiarilor (de exemplu, căderea accidentală a Produsului).
Dacă Centrul de Service Autorizat Xiaomi consideră că ecranul trebuie înlocuit, această înlocuire a ecranului se va face gratuit.
Pentru a beneficia de această ofertă, Beneficiarii trebuie să contacteze Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze factura de achiziție sau bonul de livrare.
a) Excluderi
Acest Serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:
Numărul de serie și/sau numărul IMEI al Produsului este deteriorat, a fost îndepărtat sau a fost modificat;
Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de către Xiaomi;
Deteriorările ecranului sunt cauzate intenționat sau din neglijență gravă;
Deteriorările afectează doar suprafața ecranului, cum ar fi zgârieturile sau alte aspecte estetice ale ecranului;
Deteriorările sunt cauzate de software rău intenționat (malware), software neautorizat sau aplicații terțe utilizate de către Beneficiari;
Beneficiarul nu furnizează factura de achiziție sau bonul de livrare, în cazul în care acestea sunt solicitate;
Defectul este cauzat de o utilizare în alte scopuri decât cele prevăzute sau contrară instrucțiunilor, manualelor ori ghidurilor Xiaomi sau ale vânzătorului;
Cu excepția cazului în care legislația și reglementările aplicabile prevăd altfel, defectul survine ca urmare a reparației sau manipulării proprii ori neautorizate de către Beneficiar, sau ca urmare a utilizării de piese de schimb, software ori componente neautorizate sau neoriginale.
Acest serviciu nu este aplicabil nici în cazul Produselor care, din cauza deteriorării sau alterării ecranului, trebuie înlocuite cu un Produs nou. O astfel de înlocuire va fi supusă standardelor garanției legale.
Nicio prevedere din prezenta ofertă nu va limita drepturile Beneficiarilor conform legislației aplicabile.
5. DIVERSE
5.1. Confidențialitatea datelor: Xiaomi acordă o mare importanță confidențialității Utilizatorilor noștri și se angajează să garanteze securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Xiaomi respectă cu strictețe toate legile și politicile de confidențialitate aplicabile pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal necesare furnizării serviciilor post-vânzare (inclusiv servicii de întreținere, reparare și/sau împrumut de telefoane de rezervă) către dumneavoastră.
În scopul furnizării Serviciilor prevăzute în prezentul acord, Xiaomi va acționa în calitate de operator de date, iar noi vom colecta, stoca și utiliza informațiile dumneavoastră de contact strict necesare (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de identificare) și informațiile despre dispozitiv. Vă rugăm să rețineți că putem partaja aceste informații și cu oricare dintre Centrele noastre de Service Autorizate, dacă este necesar.
Pentru a vă exercita drepturile de protecție a datelor și pentru a afla mai multe despre politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să vizitați: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Vă rugăm să vă asigurați că ștergeți toate fișierele, vă deconectați de la contul Xiaomi și dezactivați parola de securitate atunci când returnați telefonul de rezervă, inclusiv, dar fără a se limita la, documentele și datele dumneavoastră personale și/sau confidențiale. Utilizatorul este responsabil pentru: (a) ștergerea tuturor datelor (inclusiv fișierele și datele personale și/sau confidențiale ale Utilizatorului); și (b) realizarea de copii de rezervă (back-up) pentru toate datele pe care doriți să le păstrați, înainte de a returna telefonul de rezervă către Centrul de Service Autorizat. Xiaomi nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele pierderi de date sau probleme de confidențialitate cauzate de documentele sau datele dumneavoastră personale care rămân pe telefonul de rezervă sau care nu au fost șterse din acesta la momentul returnării.
5.2. Întreținerea anumitor componente poate necesita înlocuirea unor piese de schimb. Prin urmare, produsele sau piesele reparate pot să nu fie cele originale.
5.3. Această ofertă este aplicabilă numai Produselor descrise mai sus la clauza 1. Alte smartphone-uri sau produse Xiaomi nu vor fi eligibile pentru această ofertă.
5.4. Beneficiarii iau la cunoștință faptul că termenii și condițiile generale descrise pe https://www.mi.com/ro/support/warranty/ rămân aplicabile. În cazul unei contradicții între acești Termeni și Condiții și termenii și condițiile generale descrise pe pagina relevantă www.mi.com, acești Termeni și Condiții vor prevala. Acești termeni și condiții sunt supuși legislației române.
PREZENTA OFERTĂ POST-VÂNZARE NU EXCLUDE, NU LIMITEAZĂ ȘI NU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE-AȚI PUTEA AVEA. PENTRU O ÎNȚELEGERE DEPLINĂ A DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGISLAȚIA DIN ȚARA DUMNEAVOASTRĂ.