Această ofertă se adaugă drepturilor consumatorilor acordate de garanția legală, conform termenilor și condițiilor publicate pe: https://www.mi.com/ro/support/warranty/.
1. DOMENIU DE APLICARE ȘI BENEFICIARI
Această ofertă este limitată la smartphone-uri Xiaomi selectate (aplicabilă doar următoarelor modele specifice: POCO F8 Ultra, POCO F8 Pro (denumite în continuare „Produs(e)”) achiziționate prin intermediul oricăror canale de vânzare oficiale Xiaomi (online sau offline) și activate pe Teritoriul României (denumit în continuare „Teritoriul”). Această ofertă este furnizată de Xiaomi Technology Netherlands BV, înregistrată la Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, Haga, Țările de Jos (denumită în continuare „Xiaomi” sau „noi”).
Doar consumatorii care au achiziționat și activat Produsele menționate anterior sunt eligibili să beneficieze de această ofertă (denumiți în continuare „Beneficiari” sau „dumneavoastră”) în condițiile descrise mai jos.
2. SERVICII POST-VÂNZARE
Această ofertă va include următoarele servicii suplimentare post-vânzare:
i. O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni (vă rugăm să consultați punctul 4.1);
3. PERIOADA SERVICIILOR
- O înlocuire gratuită a ecranului: șase (6) luni de la data primei achiziții a Produsului de către utilizatorul final. Data achiziției trebuie să fie între 26/11/2025 și 09/12/2025.
4. DESCRIEREA SERVICIILOR
4.1 O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni
Beneficiarii care achiziționează Produsul între 2025/11/26 și 2025/12/09 sunt eligibili pentru un serviciu gratuit (unic) de înlocuire a ecranului în primele șase (6) luni de la data primei achiziții a Produsului de către utilizatorul final, dacă ecranul Produselor menționate mai sus este deteriorat sau defect din cauza unei acțiuni neintenționate a utilizatorilor finali (de exemplu, căderea neintenționată a Produsului).
Dacă Centrul de service autorizat Xiaomi consideră că ecranul trebuie înlocuit, înlocuirea ecranului va fi gratuită.
Pentru a beneficia de această ofertă, Beneficiarii trebuie să contacteze Asistența Clienți Xiaomi. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze factura de achiziție sau bonul de livrare.
a) Excluderi
Acest Serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:
Numărul de serie și/sau numărul IMEI al Produsului este deteriorat, a fost îndepărtat sau modificat;
Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi;
Daunele aduse ecranului sunt cauzate intenționat sau din neglijență gravă;
Deteriorările afectează doar suprafața ecranului, cum ar fi zgârieturile sau alte modificări estetice ale ecranului;
Daunele sunt cauzate de programe malware, software neautorizat sau aplicații terțe utilizate de utilizatorii finali;
Beneficiarul nu furnizează factura de achiziție sau bonul de livrare dacă este necesar;
Defectul este cauzat de o utilizare neconformă destinației sau contrară instrucțiunilor, manualelor sau ghidurilor Xiaomi sau ale vânzătorului;
Defectul provine din repararea/manipularea proprie sau neautorizată a Beneficiarului sau din utilizarea de piese de schimb, software sau componente neautorizate sau neoriginale.
Acest serviciu nu este valabil și pentru Produsele care, din cauza deteriorării sau modificării ecranului, trebuie înlocuite cu un Produs nou. O astfel de înlocuire va fi supusă standardelor legale de garanție.
Nimic din această ofertă nu va limita drepturile Beneficiarilor în temeiul legislației aplicabile.
5. DIVERSE
5.1. Confidențialitatea datelor: Xiaomi acordă o importanță deosebită confidențialității utilizatorilor noștri și se angajează să asigure securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Xiaomi respectă cu strictețe toate legile și politicile de confidențialitate aplicabile pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale necesare pentru a vă furniza servicii post-vânzare (inclusiv servicii de întreținere, reparații și/sau împrumut de telefoane de schimb).
În scopul furnizării Serviciilor în temeiul prezentului acord, Xiaomi va acționa în calitate de operator de date și vom colecta, stoca și utiliza informațiile dumneavoastră de contact strict necesare (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de identificare) și informațiile despre dispozitiv. Vă rugăm să rețineți că putem partaja aceste informații și cu oricare dintre Centrele noastre de service autorizate, dacă este necesar.
Pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor și pentru a afla mai multe despre politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să vizitați: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Vă rugăm să vă asigurați că ștergeți toate fișierele, să vă deconectați contul Xiaomi și să dezactivați parola de securitate atunci când returnați telefonul de rezervă, inclusiv, dar fără a se limita la, documentele și datele personale și/sau confidențiale. Utilizatorul este responsabil pentru: (a) ștergerea tuturor datelor (inclusiv fișierele și datele personale și/sau confidențiale ale Utilizatorului); și (b) realizarea de copii de rezervă ale tuturor datelor pe care doriți să le păstrați, înainte de a returna telefonul de rezervă la Centrul de service autorizat. Xiaomi nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea datelor și problemele de confidențialitate cauzate de documentele sau datele personale care rămân pe telefonul de rezervă sau care nu sunt șterse de pe acesta atunci când îl returnați.
5.2. Întreținerea unor componente poate fi necesară pentru înlocuirea pieselor de schimb. Prin urmare, produsele sau piesele reparate pot să nu fie cele originale.
5.3. Această ofertă este valabilă numai pentru Produsele descrise mai sus la punctul 1. Alte smartphone-uri sau produse Xiaomi nu vor fi eligibile pentru această ofertă.
5.4. Beneficiarii recunosc că termenii și condițiile generale descrise pe https://www.mi.com/ro/support/warranty/ rămân aplicabile. În cazul unei contradicții între acești Termeni și Condiții și termenii și condițiile generale descrise pe pagina www.mi.com relevantă, acești Termeni și Condiții vor prevala. Acești termeni și condiții sunt supuși legislației române.
ACEASTĂ OFERTĂ POST-VÂNZARE NU EXCLUDE, NU LIMITEAZĂ SAU NU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE AVEȚI. PENTRU O ÎNȚELEGERE COMPLETĂ A DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGISLAȚIA ȚĂRII, PROVINCIEI SAU STATULUI DUMNEAVOASTRĂ.