REGULAMIN
Akcji "Premiera serii Redmi Note 15"
(dalej zwaną: „Regulaminem”)
OGÓLNE
1.1. Akcja regulowana niniejszym Regulaminem jest prowadzone pod nazwą: "Premiera serii Redmi Note 15" (dalej jako "Akcja").
1.2. Organizator: Xiaomi Technology Netherlands B.V., z siedzibą pod adresem Prinses Beatrixlaan 582, Haga 2595 BM, Holandia, numer rejestracyjny 72954914.
Adres e-mail do kontaktu dla Uczestników: service.pl@support.mi.com
Numer telefonu do kontaktu dla Uczestników: +48 800 111 332 (dalej zwanym: „Organizatorem”).
1.3. Celem Akcji jest zwiększenie widoczności i poprawienie sprzedaży produktów Organizatora na danym Terytorium.a
1.4. Akcja daje możliwość uzyskania serii korzyści za zakup Produktów na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
1.5. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Akcji, Uczestnik proszony jest o kontakt pod następującym adresem e-mail:servive.pl@support.mi.com (dalej: „Adresem kontaktowym Akcji”)
1.6. Biorąc udział w Akcji, Uczestnik niniejszym akceptuje: (i) Regulamin Akcji; (ii) Politykę prywatności Organizatora (https://privacy.mi.com/support/); (iii) Regulamin Korzystania ze strony Organizatora https://www.mi.com/pl (https://www.mi.com/pl/support/terms/term-of-sale/); (iv) Regulamin korzystania z aplikacji MI Store (dostępne podczas logowania do aplikacji); oraz (v) Politykę prywatności aplikacji MI Store (dostępne podczas logowania do aplikacji)
1.7. Akcja nie jest w żaden sposób sponsorowana, popierana ani administrowana przez zewnętrzne platformy społecznościowe, w tym między innymi X, Instagram i Facebook, które mogą być wykorzystywane w związku z Akcją. Uczestnicy niniejszym potwierdzają i akceptują warunki użytkowania, świadczenia usług lub sprzedaży oraz polityki stron trzecich, których platformy są wykorzystywane w związku z Akcją. Organizator zwraca w szczególności uwagę, że Facebook jest znakiem towarowym zarejestrowanym przez Meta Platforms, Inc. i nie ponosi odpowiedzialności za przebieg Aktywności.
1.8. Uczestnictwo w Akcji jest dobrowolne i bezpłatne.
1.9. Akcja obowiązuje na terytorium Polski (dalej: „Terytorium”) i jest organizowana za pośrednictwem strony mi.com/pl. (dalej zwana: „Strona Internetowa”) oraz aplikacji MI Store (dalej zwana "Aplikacją")
UCZESTNICY
2.1 Aby wziąć udział w Akcji, Uczestnik musi być osobą pełnoletnią oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu przepisów krajowych na Terytorium. Dodatkowo, Uczestnik musi posiadać aktywne konto na Stronie Internetowej i w Aplikacji ("Konto MI") oraz pozostawać zalogowanym na koncie podczas udziału w Akcji.
2.2 Niedokładne lub błędne dane przekazane przez Uczestnika nie zostaną zaakceptowane. Uczestnicy muszą być w stanie wykazać, na wniosek Organizatora i w rozsądnym terminie, że spełniają warunki niezbędne do wzięcia udziału w Akcji, zanim wezmą w niej udział i/lub w dowolnym czasie trwania Akcji. W przeciwnym razie Organizator może w dowolnym momencie zdyskwalifikować Uczestnika.
2.3. Z udziału w Akcji wyłączone są osoby współpracujące z Organizatorem (podmioty i pracownicy podmiotów świadczących usługi na rzecz Organizatora przy organizacji Promocji), pracownicy i współpracownicy Organizatora, a także ich zstępni, wstępni, powinowaci, przysposobieni, członkowie ich rodzin i bliscy (rodzeństwo, małżonkowie, rodzice małżonków).
2.4. Uczestnikiem może być wyłącznie konsument w rozumieniu przepisów ustaw z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny lub przedsiębiorcą prowadzący działalność gospodarczą niezwiązaną z działalnością handlową (w szczególności sprzedażą towarów) biorący udział w Akcji. Dla uniknięcia wątpwliości produkty zakupione w związku z Akcją nie mogą podlegać odsprzedaży w celach komercyjnych lub zarobkowych.
OKRES TRWANIA AKCJI
Niniejsza Akcja rozpoczyna się o 19:00:00 w dniu 15 stycznia 2026 i kończy o godz. 23:59:59 w dniu 28 lutego 2026 (dalej: „Okres Trwania Akcji”) Okres Trwania Akcji jest podzielony na następujace przedziały czasowe:
a) I przedział czasowy dotyczy Produktów: (i) Redmi Note 15 Pro; (ii) Redmi Note 15 5G oraz (iii) Redmi Note 15 i rozpoczyna się 15 stycznia 2026 r. o godzinie 19:00:00 i trwa do dnia 14 lutego 2026 r. do godziny 23:59:59 ("Okres Zakupu I");
b) II przedział czasowy dotyczy Produktów: (i) Redmi Note 15 Pro+ 5G oraz (ii) Redmi Note 15 Pro 5G rozpoczyna się 15 stycznia 2026 r. o godzinie 19:00:00 i trwa do dnia 28 lutego 2026 r. do godziny 23:59:59 ("Okres Zakupu II");
MECHANIZM UCZESTNICTWA W AKCJI
4.1. Akcja jest orgaznizowana w zwiazku z globalna premierą produktu REDMI NOTE 15, która będzie miała miejsce w dniu 15.01.2026 r. podczas transmisji na żywo związanej z premierą serii REDMI NOTE 15 odbywającej się pod następujacym linkiem: http://www.mi.com/pl/event/redmi-note-15-series
4.2. W związku z udziałem w Akcji, w Okresie Trwania Akcji, z zastrzeżeniem terminów wskazanych w Okresie Zakupu I oraz Okresie Zakupu II, po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktów Organizatora wskazanych w pkt 5.1., 5.2., 5.3. oraz 5.4. poniżej w obniżonych cenach ("Tańsze Zakupy").
4.3. Dokonanie zakupu poniższych produktów:
a) Redmi Note 15 Pro;
b) Redmi Note 15 5G
c) Redmi Note 15;
W Okresie Zakupów I stanowi podstawę do skorzystania z Tańszych Zakupów. Natomiast dokonanie zakupu poniższych produktów:
d) Redmi Note 15 Pro+ 5G
e) Redmi Note 15 Pro 5G
W Okresie Zakupów II stanowi podstawę do skorzystania z Tańszych Zakupów.
4.4. Dokonanie zakupu produktów wskazanych w punkcie 4.3. oraz 4.4. powyżej będzie stanowił Zakupy Bazowe ("Zakupy Bazowe"), a osobno "Zakupy Bazowe a)", "Zakupy Bazowe b)", "Zakupy Bazowe c)", "Zakupy Bazowe d)" oraz "Zakupy Bazowe e)".
4.5. Redmi Note 15 Pro, Redmi Note 15 5G, Redmi Note 15, Redmi Note 15 Pro+ 5G oraz Redmi Note 15 Pro 5G będą dalej łącznie zwane jako "Produkty" lub osobno jako "Produkt".
4.6. Limit Produktów w niniejszej Akcji jest następujący:
a) Redmi Note 15 Pro - 300 sztuk;
b) Redmi Note 15 5G - 300 sztuk;
c) Redmi Note 15 - 300 sztuk;
d) Redmi Note 15 Pro+ 5G - 300 sztuk;
e) Redmi Note 15 Pro 5G - 300 sztuk;
4.7. Po wyczerpaniu limitu Produktów Organizator poinformuje o tym Uczestników poprzez udostępnienie informacji "Wyprzedane w ramach Akcji".
4.8. Aby skorzystać z Tańszych Zakupów Uczestnik musi dokonać zakupów za pośrednictwem strony mi.com lub aplikacji MI Store poprzez zrobienie Zakupów Bazowych, a następnie dodanić do koszyka jeden ze Sprzętów objętych Akcją.
4.9. Aby skorzystać z Tańszych Zakupów, Uczestnik będzie musiał dodać Sprzęt, który chce zakupić po niższej cenie, poprzez naciśnięcie znaku "+" w podsumowaniu koszyka z zakupami.
4.10.W Okresie Trwania Akcji Uczestnik jest uprawniony do skorzystania z Tańczych Zakupów więcej niz raz, jednak podczas jednych zakupów Uczestnik jest uprawniony do zakupu maksymalnie 2 Produktów oraz 2 Sprzętów korzystając z Tańszych Zakupów.
4.11. W przypadku chęci skorzystania z Tańczych Zakupów, koszyk automatycznie przeliczy wartość Zakupów Bazowych, uwzględniając cenę wybranego Sprzętu, zgodnie z zasadami niniejszej Akcji.
DODATKOWY PRODUKT
5.1. W przypadku dokonania Zakupów Bazowych o których mowa w pkt 4.3.a), b), c) d) oraz e) powyżej Uczestnik będzie mógł zakupić:
a) REDMI buds 8 lite o wartości 99,00 zł ("Sprzęt 1") po cenie 49,00 zł - najniższa cena Sprzętu 1 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżką 99,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 99,00 zł
b) Xiaomi OpenWear Stereo o wartości 549,00 zł ("Sprzęty 2") po cenie 199,00 zł - najniższa cena Sprzętu 2 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżką 369,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 549,00 zł
c) REDMI Pad 2 Pro 6+128GB o wartości 1299,00 zł ("Sprzęty 3") po cenie 899,00 zł - najniższa cena Sprzętu 3 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżką 1149,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 1299,00 zł
5.2. Ponadto, w przypadku dokonania Zakupów Bazowych o których mowa:
a) w punkcie 4.3. a), b) oraz e) powyżej Uczestnik będzie mógł zakupić Xiaomi 45W Turbo Charging Power Adapter (Type-A) o wartości 49,00 zł ("Sprzęt 4") po cenie 29,00, - najniższa cena Sprzętu 4 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżka 49,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 49,00 zł;
b) w punkcie 4.3. c) powyżej Uczestnik będzie mógł zakupić Xiaomi 33W Charging Combo o wartości 49,00 zł ("Sprzęt 5") po cenie 19,00, - najniższa cena Sprzętu 5 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżka 49,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 49,00 zł
c) w punkcie 4.3. d) powyżej Uczestnik będzie mógł zakupić Xiaomi 120W HyperCharge Combo (Type-A) o wartości 119,00 zł ("Sprzęt 6") po cenie 39,00, - najniższa cena Sprzętu 6 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżka 119,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 119,00 zł
5.3. Ponadto, przy zakupie Redmi Note 15 Pro+ 5G, Uczestnik będzie uprawniony do zakupu jednego z poniższych Sprzętów w obniżonej cenie:
a) Robot Vacuum S40C o wartości 669,00 zł ("Sprzęt 7") po cenie 1,00 zł - najniższa cena Sprzętu 7 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżka 609,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 669,00 zł
b) Redmi Pad 2 4/128GB (Wi-Fi) o wartości 799,00 zł ("Sprzęt 8") po cenie 1,00 zł - najniższa cena Sprzętu 8 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżka 699,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 799,00 zł
5.4. Ponadto, przy zakupie Redmi Note 15 Pro 5G Uczestnik będzie uprawniony do zakupu Xiaomi Dual Zone Air Fryer 10L o wartości 559,00 zł ("Sprzęt 9") po cenie 1,00 zł - najniższa cena Sprzętu 9 w ciągu 30 ostatnich dni przed obniżka 499,00 zł / w przypadku nie skorzystanie z Tańszych Zakupów Uczestnik będzie uprawniony do zakupu produktu w cenie regularnej w wysokości 559,00 zł
Sprzęt 1, Sprzęt 2, Sprzęt 3, Sprzęt 4, Sprzęt 5, Sprzet 6 oraz Sprzet 7, Sprzęt 8 oraz Sprzęt 9 dalej i uprzednio łącznie będą zwane jako "Sprzęty" lub osobno jako "Sprzęt"
5.5. W odniesniu do Sprzętów uczestnik będzie mógł dokonać Tańszych Zakupów w Okresie Trwania Akcji, z zastrzeżeniem terminów wskazanych dla Okresu Zakupu I oraz Okresu Zakupu II.
5.6. Limit Sprzętów udostępnionych przez Organizatora w ramach Akcji wynosi w przypadku:
a) Xiaomi 120W HyperCharge Combo (Type-A) -100 sztuk
b) REDMI buds 8 lite - 500 sztuk (Limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych a), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych b), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych c), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych d), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych e))
c) Xiaomi OpenWear Stereo - 500 sztuk (Limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych a), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych b), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych c), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych d), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych e))
d) REDMI Pad 2 Pro 6+128GB - 500 sztuk (Limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych a), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych b), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych c), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych d), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych e))
e) Xiaomi 33W Charging Combo (Type-A) - 100 sztuk
f) Xiaomi 45W Turbo Charging Power Adapter (Type-A) - 300 sztuk (Limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych a), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych b), limit 100 sztuk w ramach Zakupów Bazowych e))
g) Robot Vacuum S40C - 300 sztuk
h) Redmi Pad 2 4/128GB (Wi-Fi) - 300 sztuk
i) Xiaomi Dual Zone Air Fryer 10L - 300 sztuk
5.7. Z zastrzeżeniem punktu a) i b) poniżej, Sprzęty wskazane w niniejszym Regulaminie zostaną dostarczone w terminie 4 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W odniesieniu do:
a) Sprzętu 7, pierwsze 20 sztuk zakupionego Sprzętu 7 zostanie dostarczone do Uczestnika w terminie 4 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Po wyczerpaniu limitu pierwszych 20 sztuk Sprzętu 7, na Stronie Internetowej oraz w Aplikacji pojawi się informacja o późniejszym terminie dostawy, pozostałych 280 sztuk Sprzętu 7, która będzie wykonana do dnia 26 lutego 2026 r., jednak nie wcześniej niż dnia 20 lutego 2026 r.
b) Sprzętu 9 pierwsze 100 sztuk zakupionego Sprzętu 9 zostanie dostarczone do Uczestnika w terminie 4 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Po wyczerpaniu limitu pierwszych 100 sztuk Sprzętu 9, na Stronie Internetowej oraz w Aplikacji pojawi się informacja o późniejszym terminie dostawy, pozostałych 200 sztuk Sprzętu 9, która będzie wykonana do dnia 26 lutego 2026 r., jednak nie nastąpi wcześniej niż dnia 20 lutego 2026 r.
Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości niniejszy punkt 5.7. Reguluje jedynie kwestię związane z dostawą Sprzętów. Tańszych Zakupów można dokonywać przez cały Okres Trwania Akcji z zastrzeżeniem terminów przewidzianych dla Okresu Zakupu I oraz Okres Zakupu II.
5.8. Po wyczerpaniu limitu Sprzętów, dany Sprzęt przestanie być widoczny w zakładca " Kup razem" wyświetlajacej się w koszyku zakupowym Uczestnika.
5.9. Tańsze Zakupy są osobiste i nieprzenoszalne.
5.10. Tańsze Zakupy nie podlegają łączeniu z innymi kuponami rabatowymi, ani promocjami. W przypadku zwrotu zakupionych Produktów i Sprzętów po skorzystaniu z Tańszych Zakupów zwrotowi podlega tylko faktycznie zapłacona kwota.
DANE OSOBOWE
6.1. W związku z udziałem Uczestnika w Akcji, niektóre dane osobowe (identyfikator konta Mi) będą gromadzone i przetwarzane w zakresie niezbędnym do zapewnienia udziału, prawidłowej organizacji i zarządzania Akcją (np. umożliwienie Uczestnikowi wykonywania czynności wymaganych w ramach Akcji, zarządzanie Akcją oraz przypisywanie kuponów promocyjnych. Ponadto, jeśli Uczestnik zdecyduje się złożyć reklamację, niektóre informacje (takie jak imię, nazwisko, adres korespondencyjny lub adres e-mail) będą gromadzone i przetwarzane przez Organizatora w zakresie niezbędnym do zarządzania reklamacją Uczestnika.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest akceptacja niniejszego Regulaminu zgodnie z mechanizmem wskazanym w niniejszym Regulaminie.
Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do zapewnienia prawidłowego udziału i zarządzania wszelkimi korzyściami wynikającymi z wymienionych działań. Więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie zarządzania danymi oraz praw przysługujących Państwu jako osobom, których dane dotyczą, można znaleźć w naszej Polityce prywatności pod adresem https://privacy.mi.com/all/languages/.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości dotyczące naszych praktyk w zakresie zarządzania danymi opisanych w niniejszej Polityce prywatności, chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw jako osobie, której dane dotyczą, lub chcą Państwo skontaktować się z inspektorem ochrony danych w firmie, prosimy o przesłanie zapytania na adres https://privacy.mi.com/support/?locale=en. Z przyjemnością odpowiemy na Państwa pytania. Jeśli jednak nie będą Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo również zgłosić swoją sprawę do odpowiedniego organu ochrony danych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona publicznie na Stronie Internetowej.
7.2. Udział w Akcji nie łączy się z innymi działaniami promocyjnymi i konkursami organizowanymi przez Organizatora.
7.3. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym szczegółowe zasady Akcji.
7.4. Niniejszy Regulamin, interpretowany i stosowany zgodnie z prawem właściwym dla siedziby Organizatora, nie wyklucza stosowania prawa właściwego dla miejsca zamieszkania Uczestnika, jeśli jest to wymagane. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, chyba że właściwy jest sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania Uczestnika.
7.5. Organizator zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o wykluczeniu Uczestnika z Akcji w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu przez danego Uczestnika, próby oszustwa, a także w przypadku wszelkich innych zachowań Uczestnika naruszających dobre obyczaje, zagrażających dobremu imieniu Organizatora, jego reputacji lub interesom. Wykluczony Uczestnik traci prawo do uzyskania korzyści wskazanych w niniejszym Regulaminie.
7.6. Z ważnych powodów Organizator może wprowadzić zmiany do niniejszego Regulaminu. Ważnym powodem jest w szczególności: (a) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich interpretacji przez uprawnione organy, mająca bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu i powodująca konieczność dostosowania niniejszego Regulaminu do takiej zmiany przepisów prawa lub ich interpretacji; (b) wydanie orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ publiczny, mającego bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu i powodującego konieczność zmiany niniejszego Regulaminu w celu dostosowania go do takiego orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu; (c) zapobieganie naruszeniom niniejszego Regulaminu lub zapobieganie nadużyciom, a także usuwanie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści niniejszego Regulaminu; (d) zmiany nazw, adresów lub danych korporacyjnych wskazanych w treści niniejszego Regulaminu; (e) konieczność dostosowania wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie do aktualnych standardów.
7.7. Organizator poinformuje Uczestników o wszelkich zmianach w niniejszym Regulaminie najpóźniej na 7 (siedem) dni przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w treści niniejszego Regulaminu, publikując zaktualizowaną wersję niniejszego Regulaminu na tej samej Stronie Internetowej, na której dostępny jest oryginalny Regulamin.
7.8. Jeżeli obowiązujące prawo, orzeczenie lub inny podobny akt uprawnionego organu publicznego wymaga od Organizatora zmiany niniejszego Regulaminu w terminie krótszym niż wskazany w ust. 7.7, powiadomienie o zmianie niniejszego Regulaminu powinno wskazywać taki krótszy termin wraz z uzasadnieniem.
7.9. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do Uczestnika, który nie zrezygnował z udziału w Akcji przed datą wejścia w życie zmiany niniejszego Regulaminu.
7.10. Zmiana niniejszego Regulaminu nie ma negatywnego wpływu na warunki udziału w Akcji. Zmiana niniejszego Regulaminu nie ma wpływu na prawa nabyte przez Uczestnika przed zmianą niniejszego Regulaminu.
7.11. Uczestnicy mają prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje dotyczące przebiegu Akcji można składać listem poleconym na adres Organizatora podany w punkcie 1.2 niniejszego Regulaminu lub pocztą elektroniczną na adres: service.pl@support.mi.com. Reklamacje dotyczące przebiegu Akcji mogą być składane w trakcie trwania całego Akcji, jednak nie później niz w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zakończenia Akcji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz niniejszy Regulamin. Termin ten może jednak ulec wydłużeniu w przypadku zaistnienia przyczyn niezależnych od Organizatora, o czym Uczestnik zostanie poinformowany. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres (w przypadku wyboru pisemnego sposobu udzielenia odpowiedzi na reklamacje) lub adres e-mail (w przypadku wyboru elektronicznego sposobu udzielenia odpowiedzi na skargę), jak również dokładny opis i uzasadnienie reklamacji.
7.12. W przypadku problemu z reklamacją lub sporem z Organizatorami, Organizator informuję o możliwości skorzystania z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich. W przypadku niesatysfakcjonującego rozwiązania sporu, możliwe jest zastosowanie pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje znajdują się na platformie ODR (http://ec.europa.eu/odr) oraz na stronie UOKiK (https://polubowne.uokik.gov.pl)
7.13. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 stycznia 2026 r.