Najczęstsze przyczyny to brak prawidłowego przejścia w tryb parowania REDMI Buds 6 Play, wyłączenie Bluetooth w laptopie lub połączenie słuchawek z innym urządzeniem.
Jeśli Twój laptop nie może znaleźć REDMI Buds 6 Play, zapoznaj się z następującymi metodami rozwiązywania problemów:
1. W pełni naładuj zarówno wkładki douszne, jak i etui. Upewnij się, że etui jest zasilane, a pąki są prawidłowo osadzone.
2. Zresetuj wkładki douszne. Włóż wkładki douszne do etui, otwórz pokrywę. Naciśnij i przytrzymaj przycisk funkcyjny przez 10 sekund, aż wskaźnik zacznie migać, aby przywrócić ustawienia fabryczne.
3. Wyczyść listę Bluetooth na laptopie. W ustawieniach Bluetooth usuń lub usuń "REDMI Buds 6 Play", jeśli się pojawi. Następnie wyłącz Bluetooth, odczekaj kilka sekund i włącz go ponownie.
4. Wejdź w tryb parowania na pąkach. Po zresetowaniu lub otwarciu pokrywy naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 2 sekundy, aż dioda LED zacznie migać (na biało).
5. Sparuj z laptopem. Gdy aktywny jest tryb parowania, na laptopie wybierz "Dodaj urządzenie do Bluetooth", poczekaj, aż pojawi się "REDMI Buds 6 Play", a następnie wybierz go.
6. Sprawdź, czy nie ma zakłóceń i bliskości. Upewnij się, że laptop znajduje się blisko pąków (w promieniu 2-3 m) i że przeszkody są minimalne. Upewnij się, że żadne inne urządzenie Bluetooth nie jest już podłączone do słuchawek.
7. Zaktualizuj sterowniki Bluetooth laptopa. Zwłaszcza jeśli jest to system Windows, upewnij się, że sterowniki chipsetu Bluetooth są aktualne. Zauważyłeś problemy, gdy sterowniki są przestarzałe.
8. Jeśli nadal się nie powiedzie, spróbuj sparować z innym urządzeniem (np. smartfonem), aby sprawdzić, czy pąki mogą połączyć się z dowolnym urządzeniem. Jeśli poprawnie łączą się z telefonem, ale nie z laptopem, prawdopodobnie problem z laptopem.
9. Jeśli pąki w ogóle nie mogą przejść w tryb parowania (dioda LED nie), może to być problem sprzętowy. Odwiedź nasze lokalne oficjalne centrum obsługi posprzedażnej, aby uzyskać dalszą pomoc.