Xiaomi Home Secure 3.0 — często zadawane pytania
*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
O
verview
1. P: Co to jest Xiaomi Home Secure?
O: Xiaomi Home Secure to usługa przechowywania w chmurze świadczona przez Xiaomi dla inteligentnych kamer Xiaomi połączonych z aplikacją Mi Home/Xiaomi Home. Jest to funkcja monitorowania bezpieczeństwa i przechowywania w chmurze opracowana w oparciu o wykrywanie ruchu, wykrywanie ludzi i inne technologie.
2. P: Do czego można wykorzystać Xiaomi Home Secure?
Odp .: 1. Monitorowanie bezpieczeństwa i zachowanie ważnych dowodów: Xiaomi Home Secure jest używany nie tylko do bezpieczeństwa w domu, ale jest również szeroko stosowany w sklepach, warsztatach fabrycznych, salach szkoleniowych, biurach i innych miejscach wymagających monitorowania bezpieczeństwa;
2. Uchwycenie cennych chwil: Niezależnie od tego, czy są to rodzice, dzieci czy zwierzęta domowe, jeśli nie możesz być obecny lub oglądać transmisji na żywo w czasie rzeczywistym, Xiaomi Home Secure pomaga nagrywać i zachowywać ważne chwile życia;
3. Przechowywanie w chmurze z nieograniczoną przestrzenią: Nawet jeśli urządzenie zostanie utracone, nadal możesz uzyskać dostęp do przechowywanych filmów w dowolnym momencie z chmury. Usługa obsługuje również pobieranie filmów do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home.
2. Uchwycenie cennych chwil: Niezależnie od tego, czy są to rodzice, dzieci czy zwierzęta domowe, jeśli nie możesz być obecny lub oglądać transmisji na żywo w czasie rzeczywistym, Xiaomi Home Secure pomaga nagrywać i zachowywać ważne chwile życia;
3. Przechowywanie w chmurze z nieograniczoną przestrzenią: Nawet jeśli urządzenie zostanie utracone, nadal możesz uzyskać dostęp do przechowywanych filmów w dowolnym momencie z chmury. Usługa obsługuje również pobieranie filmów do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home.
3. P:
Czy moja kamera rozpocznie nagrywanie, gdy wykryje ruch osoby lub obiektu?
O: Tak. Xiaomi Home Secure oferuje 24-godzinną technologię inteligentnego monitorowania w czasie rzeczywistym. Gdy w polu widzenia (FoV) kamery zostanie wykryty najmniejszy ruch osoby, zwierzęcia lub obiektu, kamera automatycznie rozpocznie nagrywanie i przesyłanie zaszyfrowanego wideo do chmury Xiaomi. Należy pamiętać, że wideo nie zostanie nagrane, dopóki nie zostanie wykryty ruch w polu widzenia.
4. P:
Jaka jest różnica między 7-dniowym magazynem rolkowym a 30-dniowym magazynem na kółkach?
O: Liczba dni (7 lub 30) odnosi się do czasu przechowywania filmów w chmurze.
Jeśli na przykład 1 stycznia 2019 r. kupisz 7-dniowy plan historii filmów z wydarzenia, system będzie przechowywał filmy od 1 do 7 stycznia. 8 stycznia film z 1 stycznia zostanie automatycznie usunięty, a materiał z okresu od 2 do 8 stycznia zostanie zachowany.
Każdy plan przestrzeni dyskowej działa w ten sam sposób, dając Ci swobodę wyboru planu, który najbardziej Ci odpowiada. Jeśli film jest ważny, możesz go pobrać do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home na przechowanie.
Jeśli na przykład 1 stycznia 2019 r. kupisz 7-dniowy plan historii filmów z wydarzenia, system będzie przechowywał filmy od 1 do 7 stycznia. 8 stycznia film z 1 stycznia zostanie automatycznie usunięty, a materiał z okresu od 2 do 8 stycznia zostanie zachowany.
Każdy plan przestrzeni dyskowej działa w ten sam sposób, dając Ci swobodę wyboru planu, który najbardziej Ci odpowiada. Jeśli film jest ważny, możesz go pobrać do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home na przechowanie.
5. P: Czy zakupy Xiaomi Home Secure podlegają zwrotowi?
O: Ponieważ Xiaomi Home Secure jest produktem wirtualnym, prosimy o zrozumienie, że nie oferujemy żadnego zwrotu pieniędzy po pomyślnym zakupie.
Purchasing Guide
1. P: Jak kupić Xiaomi Home Secure?
O: Jeśli nie kupowałeś wcześniej Xiaomi Home Secure, przejdź do interfejsu głównego kamery, dotknij ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu, a następnie wybierz [Xiaomi Home Secure], aby przejść do interfejsu zakupu.
2. P:
Kiedy usługa Xiaomi Home Secure zaczyna obowiązywać po zakupie? W jaki sposób obliczany jest czas trwania usługi?
O: Usługa wchodzi w życie natychmiast po udanym zakupie. Po aktywacji wszystkie wykryte zdarzenia ruchu zostaną przesłane do chmury w celu przechowywania.
Czas trwania subskrypcji jest wyświetlany w momencie zakupu. Jeśli nie masz aktywnej subskrypcji Xiaomi Home Secure, usługa rozpoczyna się od momentu zakupu. Na przykład, jeśli kupisz 7-dniowy plan miesięczny 5 czerwca 2018 r. do godz. 11:31, usługa będzie ważna do 5 lipca 2018 r. do godz. 11:31.
Czas trwania subskrypcji jest wyświetlany w momencie zakupu. Jeśli nie masz aktywnej subskrypcji Xiaomi Home Secure, usługa rozpoczyna się od momentu zakupu. Na przykład, jeśli kupisz 7-dniowy plan miesięczny 5 czerwca 2018 r. do godz. 11:31, usługa będzie ważna do 5 lipca 2018 r. do godz. 11:31.
3. P:
Co się stanie, jeśli kupię nowy plan Xiaomi Home Secure przed wygaśnięciem mojego obecnego planu?
O: Nowo zakupiony plan wchodzi w życie natychmiast, ale rozpocznie się dopiero po wygaśnięciu bieżącego planu.
Jeśli na przykład istniejący plan wygasa 5 czerwca 2019 r. o godz. 11:31, a wcześniej kupisz plan 7-dniowy, nowy plan rozpocznie się 5 czerwca 2019 r. o godz. 11:31 i będzie ważny do 5 lipca 2019 r. do godz. 11:31.
Jeśli na przykład istniejący plan wygasa 5 czerwca 2019 r. o godz. 11:31, a wcześniej kupisz plan 7-dniowy, nowy plan rozpocznie się 5 czerwca 2019 r. o godz. 11:31 i będzie ważny do 5 lipca 2019 r. do godz. 11:31.
4. P: Czy możliwe jest posiadanie różnych okresów przechowywania w chmurze dla obecnej i nowo zakupionej usługi Xiaomi Home Secure?
O: Tak. Po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji filmy w chmurze zostaną usunięte zgodnie z zasadami poprzedniego planu. Nowa subskrypcja będzie przechowywać filmy oparte na nowo wybranym planie.
Jeśli na przykład korzystasz obecnie z 30-dniowej usługi przechowywania na rolkach i kupisz nową usługę 7-dniowego przechowywania na rolkach, po wygaśnięciu 30-dniowej usługi przechowywania na rolkach filmy sprzed 30 dni zaczną być usuwane następnego dnia. Ten proces będzie trwał, dopóki wszystkie filmy z wygasłej usługi nie zostaną usunięte po 30 dniach. Gdy 7-dniowa usługa przechowywania na rolkach zacznie przechowywać filmy w sposób ciągły przez ostatnie 7 dni.
Jeśli na przykład korzystasz obecnie z 30-dniowej usługi przechowywania na rolkach i kupisz nową usługę 7-dniowego przechowywania na rolkach, po wygaśnięciu 30-dniowej usługi przechowywania na rolkach filmy sprzed 30 dni zaczną być usuwane następnego dnia. Ten proces będzie trwał, dopóki wszystkie filmy z wygasłej usługi nie zostaną usunięte po 30 dniach. Gdy 7-dniowa usługa przechowywania na rolkach zacznie przechowywać filmy w sposób ciągły przez ostatnie 7 dni.
5. P: Dlaczego iPhone nie może włączyć automatycznego odnawiania po zmianie konta Xiaomi?
O: Zmiana konta Xiaomi powoduje zerwanie połączenia między kamerą a oryginalnym kontem. Zaleca się, aby nie zmieniać konta Xiaomi po włączeniu Xiaomi Home Secure. Jeśli musisz zmienić konto, najpierw anuluj automatyczne odnawianie na starym koncie, a następnie włącz je ponownie na nowym koncie.
6. P: Jak wyłączyć automatyczne odnawianie Xiaomi Home Secure?
O: Urządzenia z systemem Android: Otwórz
>
Sklepu Google Play>
dotknij ikony profilu >
>
[
Płatności i
zapisy
]
>>
[
Subskrypcje
], >>
znajdź Xiaomi Home Secure i anuluj go.
Urządzenia z systemem iOS: Otwórz [Ustawienia] >> [Apple ID] >> [Subskrypcje], >> znajdź Xiaomi Home Secure i anuluj go.
Urządzenia z systemem iOS: Otwórz [Ustawienia] >> [Apple ID] >> [Subskrypcje], >> znajdź Xiaomi Home Secure i anuluj go.
Korzystanie z przewodnika
1. P: Czy po wygaśnięciu subskrypcji nadal mogę oglądać filmy w chmurze w Xiaomi Home Secure?
O: Po wygaśnięciu subskrypcji nie będą przesyłane żadne nowe filmy. Wcześniej zapisane filmy zostaną usunięte zgodnie z regułami przechowywania kroczącego.
2. P: Jak pobierać lub usuwać filmy w chmurze w Xiaomi Home Secure?
O: Filmy można usuwać lub pobierać w Xiaomi Home Secure. Przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home >> wybierz [Karta urządzenia], >> dotknij [Zarządzanie pamięcią], >> wybierz [Chmura], >> możesz dotknąć [Usuń] lub [Pobierz] w interfejsie Xiaomi Home Secure, aby usunąć lub pobrać wideo. Dostęp do pobranych filmów można uzyskać tylko w aplikacji Mi Home/Xiaomi Home.
Rozdział 3. P: Jeśli urządzenie jest nieprawidłowozarejestrowane i powiązane z innym kontem, czy filmy będą oglądane w chmurze?
O: Nie. Xiaomi Home Secure łączy urządzenie z oryginalnym kontem Xiaomi. Jeśli urządzenie zostanie odłączone i ponownie połączone z innym kontem, nowe konto nie będzie miało dostępu do filmów z poprzedniego konta.
Rozdział 4. P: Co zrobić, jeśli nie uda się przesłać filmu do Xiaomi Home Secure?
O: Na proces przesyłania filmów do chmury duży wpływ ma połączenie sieciowe.
Prześle wideo w rozdzielczości 1080P (jeśli najwyższa rozdzielczość Twojego urządzenia to 720P, prześlemy 720P) do chmury, gdy stan sieci będzie dobry. Przy słabym połączeniu podejmie tymczasowe środki w celu zmniejszenia rozdzielczości w zależności od sytuacji w sieci i spróbuje zapewnić integralność przesyłanego wideo. Jeśli po zmniejszeniu rozdzielczości nadal nie można poprawnie przesłać filmu, zostanie ono utracone.
Zaleca się zapewnienie prędkości wysyłania nie mniejszej niż 4 Mb/s i unikanie podłączania do sieci zbyt wielu urządzeń w tym samym czasie.
Prześle wideo w rozdzielczości 1080P (jeśli najwyższa rozdzielczość Twojego urządzenia to 720P, prześlemy 720P) do chmury, gdy stan sieci będzie dobry. Przy słabym połączeniu podejmie tymczasowe środki w celu zmniejszenia rozdzielczości w zależności od sytuacji w sieci i spróbuje zapewnić integralność przesyłanego wideo. Jeśli po zmniejszeniu rozdzielczości nadal nie można poprawnie przesłać filmu, zostanie ono utracone.
Zaleca się zapewnienie prędkości wysyłania nie mniejszej niż 4 Mb/s i unikanie podłączania do sieci zbyt wielu urządzeń w tym samym czasie.
5. P:
Jaka jest różnica między Xiaomi Home Secure a Home Surveillance?
O: Xiaomi Home Secure i Home Surveillance zapewniają funkcję wykrywania ruchu i nagrywania wideo. Różnica polega na tym, że Xiaomi Home Secure zapewnia ciągłe 24-godzinne nagrywanie wideo od momentu wykrycia ruchu do jego zatrzymania, podczas gdy Home Surveillance nagrywa tylko 9-sekundowe klipy wideo w celu powiadamiania o alarmach.
6. P:
Czy nadal potrzebuję Xiaomi Home Secure, jeśli mam kartę SD?
O: Tak. Karty SD przechowują lokalnie filmy, które mogą zostać utracone lub uszkodzone. Xiaomi Home Secure jest bezpieczniejszy, oferując nieograniczoną pamięć masową i zdalny dostęp. Filmy przesyłane i przechowywane w chmurze nie są narażone na utratę z powodu uszkodzenia karty SD i, podobnie jak karta SD, obsługują odtwarzanie.
Rozdział 7. P: Dlaczego nie ma opcji interwału alarmu po zakupie Xiaomi Home Secure w inteligentnej kamerze Xiaomi?
O: Po włączeniu Xiaomi Home Secure dla kamery normalne jest, że po ustawieniu nadzoru domowego nie będzie opcji interwału alarmu.
Ponieważ Xiaomi Home Secure jest włączony, każdy ruch wykryty w zasięgu nadzoru kamery uruchomi zapis bez czekania na okres ochładzania, więc nie ma potrzeby ustawiania interwału alarmu.
Nuta:
Urządzenia o niskim poborze mocy nie wydłużą czasu nagrywania, a jedynie liczbę dni nagrywania, takie jak Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
Ponieważ Xiaomi Home Secure jest włączony, każdy ruch wykryty w zasięgu nadzoru kamery uruchomi zapis bez czekania na okres ochładzania, więc nie ma potrzeby ustawiania interwału alarmu.
Nuta:
Urządzenia o niskim poborze mocy nie wydłużą czasu nagrywania, a jedynie liczbę dni nagrywania, takie jak Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
Rozdział 8. P: Jak udostępnić wideo w Xiaomi Home Secure na inteligentnej kamerze Xiaomi?
O:
Aby udostępnić filmy w
Xiaomi Home Secure, wykonaj następujące czynności:
Otwórz aplikację Mi Home/Xiaomi Home >> wybierz [Karta urządzenia] >> dotknij [Zarządzanie pamięcią], wybierz film, który chcesz udostępnić, i pobierz go, >> wybierz [Lokalny] >> dotknij [Udostępnij].
9. P: Jak sprawdzić wideo w Xiaomi Home Secure inteligentnej kamery Xiaomi?
O: Aby sprawdzić wideo w Xiaomi Home Secure, wykonaj następujące czynności:
Przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home >> wybierz [Karta urządzenia] >> dotknij [Zarządzanie pamięcią] >> wybierz [Chmura].
Aby ustawić Xiaomi Home Secure, możesz zapoznać się z poniższymi krokami:
Przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home, wybierz [Karta urządzenia] i dotknij ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu interfejsu.
Otwórz aplikację Mi Home/Xiaomi Home >> wybierz [Karta urządzenia] >> dotknij [Zarządzanie pamięcią], wybierz film, który chcesz udostępnić, i pobierz go, >> wybierz [Lokalny] >> dotknij [Udostępnij].
9. P: Jak sprawdzić wideo w Xiaomi Home Secure inteligentnej kamery Xiaomi?
O: Aby sprawdzić wideo w Xiaomi Home Secure, wykonaj następujące czynności:
Przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home >> wybierz [Karta urządzenia] >> dotknij [Zarządzanie pamięcią] >> wybierz [Chmura].
Aby ustawić Xiaomi Home Secure, możesz zapoznać się z poniższymi krokami:
Przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home, wybierz [Karta urządzenia] i dotknij ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu interfejsu.
Rozdział 10. P: Czy są jakieś ograniczenia dotyczące nagrywania filmów po aktywacji Xiaomi Home Secure dla Xiaomi Smart Camera?
O: Po wykupieniu subskrypcji Xiaomi Home Secure możesz nagrywać filmy o długości od minimum 30 sekund do maksymalnie 30 minut na segment. Jeśli wystąpią dodatkowe zdarzenia ruchu, rozpocznie się nagrywanie nowego segmentu wideo.
Nuta:
Urządzenia o niskim poborze mocy nie wydłużą czasu nagrywania, a jedynie liczbę dni nagrywania, takie jak Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
Nuta:
Urządzenia o niskim poborze mocy nie wydłużą czasu nagrywania, a jedynie liczbę dni nagrywania, takie jak Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
Przekazywanie i udostępnianie
1. P:
Czy Xiaomi Home Secure można przenieść na inne konto Xiaomi?
O: Nie. Aby chronić Twoją prywatność, plan Xiaomi Home Secure jest powiązany z oryginalnym kontem Xiaomi i nie można go przenieść.
2. P:
Czy Xiaomi Home Secure można przenieść na inne urządzenie w ramach tego samego konta?
O: Obecnie nie, ale ta funkcja jest w trakcie opracowywania.
3. P: Czy za pomocą współdzielonego konta Xiaomi można kupić Xiaomi Home Secure?
O: Urządzenia współdzielone z innych kont na bieżącym koncie nie obsługują zakupu Xiaomi Home Secure w ramach bieżącego konta. W razie potrzeby korzystaj z oryginalnego konta.
Subskrypcja
1. P: Czy subskrypcja Xiaomi Home Secure zostanie automatycznie anulowana po odłączeniu urządzenia?
O: Zgodnie z zasadami usługi, jeśli urządzenie z aktywną automatycznie odnawianą subskrypcją nie jest powiązane, subskrypcja będzie kontynuowana, a odpowiednie opłaty będą nadal naliczane zgodnie z cyklem rozliczeniowym. Jeśli nie zamierzasz już korzystać z usługi, ręcznie anuluj subskrypcję automatycznego odnawiania przed odłączeniem urządzenia.
2. P: Jaki jest nowy system Xiaomi Home Secure?
O:
Po wykupieniu subskrypcji usługi automatycznego odnawiania Xiaomi Home Secure:
1. iOS App Store: Żądanie płatności jest inicjowane na 24 godziny przed wygaśnięciem okresu subskrypcji. Dokładny czas zakończenia zależy od procesu rozliczeniowego App Store;
2. Sklep Google Play: W ciągu 24 godzin przed datą odnowienia możesz zobaczyć autoryzację płatności w swojej metodzie płatności Google Play, ale system obciąży Cię tylko w dniu faktycznego odnowienia.
1. iOS App Store: Żądanie płatności jest inicjowane na 24 godziny przed wygaśnięciem okresu subskrypcji. Dokładny czas zakończenia zależy od procesu rozliczeniowego App Store;
2. Sklep Google Play: W ciągu 24 godzin przed datą odnowienia możesz zobaczyć autoryzację płatności w swojej metodzie płatności Google Play, ale system obciąży Cię tylko w dniu faktycznego odnowienia.
3. P: Jaka jest nowa funkcjonalność Xiaomi Home Secure?
O: Po pierwszym udanym zakupie plan zaczyna obowiązywać natychmiast. Na kolejne miesiące kolejny cykl rozliczeniowy będzie aktywowany w tym samym dniu, w którym dokonano pierwszego zakupu.
Istnieje kilka szczególnych przypadków:
1. Jeśli automatyczne odnawianie zostanie aktywowane na koniec miesiąca (np. 31 sierpnia), odnowienie na wrzesień i kolejne miesiące nastąpi 30 sierpnia;
2. Jeśli aktywne automatyczne odnawianie zamówienia Xiaomi Home Secure jest aktywne, harmonogram rozliczeń pozostaje niezmieniony. Następna płatność zostanie potrącona jeszcze jeden dzień wcześniej w następnym miesiącu (i tak dalej). Czas aktywacji planu jest zgodny z kolejnością zakupu.
Na przykład, jeśli plan Xiaomi Home Secure jest aktywny i wygasa 31 sierpnia, a Ty zasubskrybujesz automatyczne odnawianie 1 czerwca za pośrednictwem iOS App Store, następna automatyczna płatność zostanie potrącona 30 czerwca. Jednak plan automatycznego odnawiania zacznie obowiązywać dopiero 1 września. Data wygaśnięcia zostanie odpowiednio przesunięta w zależności od liczby udanych odnowień.
Istnieje kilka szczególnych przypadków:
1. Jeśli automatyczne odnawianie zostanie aktywowane na koniec miesiąca (np. 31 sierpnia), odnowienie na wrzesień i kolejne miesiące nastąpi 30 sierpnia;
2. Jeśli aktywne automatyczne odnawianie zamówienia Xiaomi Home Secure jest aktywne, harmonogram rozliczeń pozostaje niezmieniony. Następna płatność zostanie potrącona jeszcze jeden dzień wcześniej w następnym miesiącu (i tak dalej). Czas aktywacji planu jest zgodny z kolejnością zakupu.
Na przykład, jeśli plan Xiaomi Home Secure jest aktywny i wygasa 31 sierpnia, a Ty zasubskrybujesz automatyczne odnawianie 1 czerwca za pośrednictwem iOS App Store, następna automatyczna płatność zostanie potrącona 30 czerwca. Jednak plan automatycznego odnawiania zacznie obowiązywać dopiero 1 września. Data wygaśnięcia zostanie odpowiednio przesunięta w zależności od liczby udanych odnowień.
4. P: Co zrobić, jeśli automatyczna płatność za odnowienie Xiaomi Home Secure nie powiedzie się?
O: iOS App Store: Jeśli pierwsza próba automatycznej płatności przez system nie powiedzie się, będzie on ponawiać próbę codziennie przez 16 kolejnych dni przy użyciu metody płatności połączonej z App Store. Jeśli wszystkie 16 prób zakończy się niepowodzeniem, system automatycznie anuluje subskrypcję automatycznego odnawiania Xiaomi Home Secure;
Sklep Google Play: Jeśli problem z płatnością nie zostanie rozwiązany w ciągu 30 dni, system automatycznie anuluje subskrypcję.
Sklep Google Play: Jeśli problem z płatnością nie zostanie rozwiązany w ciągu 30 dni, system automatycznie anuluje subskrypcję.
5. P: Dlaczego automatyczne odnawianie subskrypcji Xiaomi Home Secure nie powiodło się?
O:
Jeśli napotkasz błąd podczas próby zasubskrybowania automatycznego odnawiania podczas procesu płatności Apple/Google, jest to spowodowane następującymi przyczynami:
1. Jeśli zmieniłeś konto na inne Xiaomi, aby spróbować aktywować automatyczne odnawianie, zaleca się dalsze korzystanie z oryginalnego konta, które jako pierwsze aktywowało subskrypcję automatycznego odnawiania, aby zasubskrybować Xiaomi Home Secure;
2. Jeśli wykupiłeś subskrypcję na więcej niż 29 urządzeń, będzie obowiązywał limit subskrypcji. Zaleca się korzystanie z tego samego konta Xiaomi w celu zasubskrybowania automatycznego odnawiania dla jednego lub wielu urządzeń. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz skontaktować się z centrum obsługi posprzedażnej w celu uzyskania pomocy.
1. Jeśli zmieniłeś konto na inne Xiaomi, aby spróbować aktywować automatyczne odnawianie, zaleca się dalsze korzystanie z oryginalnego konta, które jako pierwsze aktywowało subskrypcję automatycznego odnawiania, aby zasubskrybować Xiaomi Home Secure;
2. Jeśli wykupiłeś subskrypcję na więcej niż 29 urządzeń, będzie obowiązywał limit subskrypcji. Zaleca się korzystanie z tego samego konta Xiaomi w celu zasubskrybowania automatycznego odnawiania dla jednego lub wielu urządzeń. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz skontaktować się z centrum obsługi posprzedażnej w celu uzyskania pomocy.
6. P: Dlaczego automatyczne odnawianie subskrypcji Xiaomi Home Secure nie zaczyna obowiązywać natychmiast?
O: Jeśli podczas procesu płatności w iOS App Store otrzymasz wiadomość wskazującą, że usługa automatycznego odnawiania została zasubskrybowana, ale nie został wygenerowany żaden rekord płatności, a zamówienie Xiaomi Home Secure nie zostanie zrealizowane dla urządzenia w aplikacji Mi Home/Xiaomi Home.
Zapoznaj się z następującymi powodami:
Anulowałeś subskrypcję automatycznego odnawiania dla tego urządzenia lub innych urządzeń na początku miesiąca lub przełączyłeś się na inne konto Xiaomi. Ze względu na zasady płatności iOS App Store, mimo że Twoja subskrypcja zakończyła się sukcesem, płatność nie zostanie pobrana natychmiast, a plan nie zostanie aktywowany. Usługa zostanie uruchomiona w następnym miesiącu od daty ostatniego anulowania.
Zaleca się używanie tego samego konta Xiaomi do automatycznego odnawiania subskrypcji na jednym lub kilku urządzeniach. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z centrum obsługi posprzedażnej w celu uzyskania pomocy.
Zapoznaj się z następującymi powodami:
Anulowałeś subskrypcję automatycznego odnawiania dla tego urządzenia lub innych urządzeń na początku miesiąca lub przełączyłeś się na inne konto Xiaomi. Ze względu na zasady płatności iOS App Store, mimo że Twoja subskrypcja zakończyła się sukcesem, płatność nie zostanie pobrana natychmiast, a plan nie zostanie aktywowany. Usługa zostanie uruchomiona w następnym miesiącu od daty ostatniego anulowania.
Zaleca się używanie tego samego konta Xiaomi do automatycznego odnawiania subskrypcji na jednym lub kilku urządzeniach. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z centrum obsługi posprzedażnej w celu uzyskania pomocy.
7. P: Jak ponownie zasubskrybować Xiaomi Home Secure po anulowaniu?
O: Jeśli bieżące urządzenie już aktywowało plan Xiaomi Home Secure i anulujesz automatyczne odnawianie w pewnym momencie, ponowne potwierdzenie subskrypcji w tym samym miesiącu (poprzez ponowną aktywację na liście subskrypcji lub ponowne zakupienie w interfejsie zakupu Xiaomi Home Secure) spowoduje tylko ponowną aktywację subskrypcji automatycznego odnawiania iOS. Nie oznacza to, że płatność zostanie pobrana od razu.
Jeśli cykl automatycznego odnawiania urządzenia minął (więcej niż jeden pełny miesiąc od ostatniej płatności), ponowna subskrypcja spowoduje bezpośrednie obciążenie płatności i zostanie automatycznie odnowiona na następny cykl.
Jeśli cykl automatycznego odnawiania urządzenia minął (więcej niż jeden pełny miesiąc od ostatniej płatności), ponowna subskrypcja spowoduje bezpośrednie obciążenie płatności i zostanie automatycznie odnowiona na następny cykl.
Problemy z zakupami i użytkowaniem
1. P: Co zrobić, jeśli Xiaomi Home Secure nie zacznie działać po udanej płatności?
O: Jeśli pomyślnie dokonałeś płatności za usługę Xiaomi Home Secure za pośrednictwem iOS App Store i istnieje zapis płatności, ale w aparacie nie jest aktywne żadne odpowiadające mu zamówienie Xiaomi Home Secure, jest to spowodowane problemami z komunikacją z iOS App Store lub innymi czynnikami uniemożliwiającymi systemowi odzyskanie aktywowanego planu.
Aplikacja Mi Home/Xiaomi Home będzie aktywnie działać na rzecz ochrony Twoich praw. Możesz skontaktować się z centrum obsługi posprzedażnej i dostarczyć zrzuty ekranu i dzienniki konta związane z płatnościami. Po zbadaniu i zweryfikowaniu problemu, jeśli potwierdzi się, że zamówienie zostało utracone, odpowiedni plan Xiaomi Home Secure zostanie dodany do Twojego urządzenia.
Nuta:
W tym okresie nie odinstalowuj i nie instaluj ponownie aplikacji Mi Home/Xiaomi Home, ponieważ wpłynie to na dochodzenie.
Aplikacja Mi Home/Xiaomi Home będzie aktywnie działać na rzecz ochrony Twoich praw. Możesz skontaktować się z centrum obsługi posprzedażnej i dostarczyć zrzuty ekranu i dzienniki konta związane z płatnościami. Po zbadaniu i zweryfikowaniu problemu, jeśli potwierdzi się, że zamówienie zostało utracone, odpowiedni plan Xiaomi Home Secure zostanie dodany do Twojego urządzenia.
Nuta:
W tym okresie nie odinstalowuj i nie instaluj ponownie aplikacji Mi Home/Xiaomi Home, ponieważ wpłynie to na dochodzenie.
2. P: Czy Xiaomi Home Secure zostanie przeniesiony na inne konto Xiaomi , jeśli zmienię konto?
O: Aby chronić Twoją prywatność, usługa Xiaomi Home Secure jest ściśle powiązana z kontem Xiaomi używanym podczas aktywacji usługi. Jeśli Twoje urządzenie nie jest powiązane, Xiaomi Home Secure nie zostanie przeniesiony na inne konto.
3. P: Co zrobić, jeśli wystąpią problemy podczas korzystania z Xiaomi Home Secure?
O: Jeśli napotkasz problemy, sprawdź połączenie sieciowe lub zaktualizuj oprogramowanie układowe. Jeśli stan sieci jest zły, spowoduje to niekompletne lub nieudane przesyłanie filmów. Jeśli problemy z siecią zostaną wykluczone, możesz spróbować zaktualizować wersję oprogramowania układowego.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home >> [Profil] >> [Pomoc i opinie] >> wybierz urządzenie i prześlij opinię.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home >> [Profil] >> [Pomoc i opinie] >> wybierz urządzenie i prześlij opinię.
4. P: Czy Xiaomi Home Secure obsługuje nagrywanie 24/7?
O: Xiaomi Home Secure nagrywa tylko po wykryciu ruchu. Jeśli potrzebujesz ciągłego nagrywania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, włóż kartę SD i przejdź do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home >>
wybierz urządzenie >>
dotknij ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu >>
dotknij [Zarządzaj pamięcią] >> [Stan karty SD] >> [Tryb nagrywania] >>
włącz [Zawsze nagrywaj].
Nuta:
Karta SD ma limit miejsca i należy ją regularnie czyścić.
Nuta:
Karta SD ma limit miejsca i należy ją regularnie czyścić.
5. P: Jak wyświetlić filmy z wygasłymisubskrypcjami Xiaomi Home Secure przed ich usunięciem?
A: Aplikacja Mi Home/Xiaomi Home >> wybierz urządzenie >>[Pamięć masowa] >> [Chmura], aby view dostępne filmy.
6. P: Jak poprosić o fakturę za zakupy w Xiaomi Home Secure?
O: Faktura nie jest obecnie dostępna w aplikacji Mi Home/Xiaomi Home. Jeśli potrzebujesz powiązanej usługi fakturowania, sprawdź adres e-mail powiązany z Twoim kontem subskrypcji.
W przypadku zakupów za pośrednictwem sklepu Google Play w regionie EOG można poprosić o wystawienie faktury VAT.
W przypadku zakupów za pośrednictwem sklepu Google Play w regionie EOG można poprosić o wystawienie faktury VAT.
Rozdział 7. P: Jakie informacje są wymagane do wystawienia faktury za Xiaomi Home Secure w inteligentnej kamerze Xiaomi?
O: 1. Informacje o użytkowniku
:
Mi ID, model produktu, kwota płatności, adres wysyłki, imię i nazwisko, numer telefonu i numer zamówienia;
2. Faktura iinformacje: tytuł faktury i numer identyfikacji podatkowej.
2. Faktura iinformacje: tytuł faktury i numer identyfikacji podatkowej.
Rozdział 8. P: Jakie są standardy ładowania Xiaomi Home Secure między systemami Android i iOS?
O: Ze względu na to, że system płatności Apple na iOS jest międzynarodową metodą płatności, Apple Pay będzie pobierać 30% opłaty kanałowej za usługi wirtualne. Aby zapewnić normalne świadczenie usług Xiaomi Home Secure, ceny zostaną odpowiednio dostosowane w oparciu o rzeczywiste okoliczności.
Jeśli masz telefon z systemem Android, zaleca się zakup usługi za pomocą telefonu z systemem Android. Upewnij się, że konto Xiaomi, Xiaomi Home Secure i kamera są poprawnie połączone.
Jeśli masz telefon z systemem Android, zaleca się zakup usługi za pomocą telefonu z systemem Android. Upewnij się, że konto Xiaomi, Xiaomi Home Secure i kamera są poprawnie połączone.
9. P: Dlaczego domowy nadzór inteligentnej kamery Xiaomi nie działa normalnie po zakończeniu bezpłatnych zapisów?
O: Kupując nową inteligentną kamerę Xiaomi i dodając ją do aplikacji Mi Home/Xiaomi Home po raz pierwszy, możesz skorzystać z 3-miesięcznego bezpłatnego okresu próbnego funkcji nadzoru domowego. Jednak ważne jest, aby zrozumieć, że ta funkcja jest ściśle zintegrowana z Xiaomi Home Secure. Jeśli bezpłatny okres próbny dobiegnie końca, a nadzór domowy przestanie działać, będziesz musiał wykupić subskrypcję Xiaomi Home Secure, aby nadal z niego korzystać.
W celach informacyjnych, oto więcej szczegółów na temat funkcji nadzoru domowego:
1. Subskrypcja Xiaomi Home Secure oferuje wiele korzyści podczas korzystania z nadzoru domowego, takich jak wysyłanie alertów w czasie rzeczywistym na telefon. W ramach funkcji można skonfigurować powiadomienia push o wykryciu, interwał wypychania, ustawienia czułości i inne;
2. Jeśli zdecydujesz się nie subskrybować Xiaomi Home Secure, nadal możesz przechowywać materiał filmowy, wkładając kartę SD. Jednak monitoring domowy nie będzie nagrywał poprawnie i nie będziesz mógł otrzymywać powiadomień push, które zapewnia;
3. Niektóre wcześniejsze modele mogą nadal korzystać z nadzoru domowego za darmo ze względu na wcześniejsze strategie produktów. Obecny Xiaomi Home Secure 3.0 umożliwia powiązanie wielu urządzeń z jednym kontem Xiaomi i obsługuje nagrywanie wideo w wyższej rozdzielczości, dlatego zalecamy subskrypcję Xiaomi Home Secure, aby uzyskać lepsze wrażenia.
W celach informacyjnych, oto więcej szczegółów na temat funkcji nadzoru domowego:
1. Subskrypcja Xiaomi Home Secure oferuje wiele korzyści podczas korzystania z nadzoru domowego, takich jak wysyłanie alertów w czasie rzeczywistym na telefon. W ramach funkcji można skonfigurować powiadomienia push o wykryciu, interwał wypychania, ustawienia czułości i inne;
2. Jeśli zdecydujesz się nie subskrybować Xiaomi Home Secure, nadal możesz przechowywać materiał filmowy, wkładając kartę SD. Jednak monitoring domowy nie będzie nagrywał poprawnie i nie będziesz mógł otrzymywać powiadomień push, które zapewnia;
3. Niektóre wcześniejsze modele mogą nadal korzystać z nadzoru domowego za darmo ze względu na wcześniejsze strategie produktów. Obecny Xiaomi Home Secure 3.0 umożliwia powiązanie wielu urządzeń z jednym kontem Xiaomi i obsługuje nagrywanie wideo w wyższej rozdzielczości, dlatego zalecamy subskrypcję Xiaomi Home Secure, aby uzyskać lepsze wrażenia.
Nuta:
Monitoring domowy nagrywa tylko 9-sekundowy film tylko wtedy, gdy na nagraniach z monitoringu zostanie wykryty ruch, a między każdym nagraniem jest 5-minutowa przerwa. Aby stale nagrywać materiał filmowy, musisz wykupić subskrypcję Xiaomi Home Secure lub użyć karty SD do przechowywania lokalnego.
Monitoring domowy nagrywa tylko 9-sekundowy film tylko wtedy, gdy na nagraniach z monitoringu zostanie wykryty ruch, a między każdym nagraniem jest 5-minutowa przerwa. Aby stale nagrywać materiał filmowy, musisz wykupić subskrypcję Xiaomi Home Secure lub użyć karty SD do przechowywania lokalnego.
Aktualizacje wersji 3.0
Rozdział 1. P: Jakie są ulepszenia Xiaomi Home Secure 3.0?
Odp .: Ze względu na wprowadzenie nowych produktów inteligentnych kamer Xiaomi, takich jak podwójne kamery, Xiaomi Home Secure 3.0 jest również odpowiednio aktualizowany, aby zintegrować i ujednolicić funkcje przechowywania w chmurze, zapewniając szerszy zasięg urządzenia.
Dodatkowo, ponieważ ceny subskrypcji różnią się w różnych krajach i regionach, Xiaomi Home Secure 3.0 konsoliduje cenę subskrypcji w trzech klastrach regionalnych.
Dodatkowo, ponieważ ceny subskrypcji różnią się w różnych krajach i regionach, Xiaomi Home Secure 3.0 konsoliduje cenę subskrypcji w trzech klastrach regionalnych.
2. P: Jakie są zasady obsługiwane przez Xiaomi Home Secure 3.0?
O:
Xiaomi Home Secure
3.0 jest obsługiwany w następujących
regionach:
1. Klaster serwerów w Singapurze:
Podstawowy (7-dniowy magazyn w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Plus (30-dniowe kroczące przechowywanie w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
2. Klaster serwerów w Europie:
Podstawowy (7-dniowy magazyn w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Plus (30-dniowe kroczące przechowywanie w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
3. Klaster serwerów Zachodnie stany USA:
Podstawowy (7-dniowy magazyn w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Plus (30-dniowe kroczące przechowywanie w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń).
1. Klaster serwerów w Singapurze:
Podstawowy (7-dniowy magazyn w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Plus (30-dniowe kroczące przechowywanie w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
2. Klaster serwerów w Europie:
Podstawowy (7-dniowy magazyn w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Plus (30-dniowe kroczące przechowywanie w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 4 urządzenia / 10 urządzeń);
3. Klaster serwerów Zachodnie stany USA:
Podstawowy (7-dniowy magazyn w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Plus (30-dniowe kroczące przechowywanie w chmurze):
Kolejno miesięcznie (1 urządzenie / 5 urządzeń);
Kolejno rocznie (1 urządzenie / 5 urządzeń).
3. P: Jakie są usługi obsługiwane przez Xiaomi Home Secure 3.0?
O: Następujące urządzenia zostaną zaktualizowane:
Xiaomi Outdoor Camera AW200;
Mi Camera 2K Magnetic Mount;
Xiaomi Outdoor Camera AW300;
Xiaomi Smart Camera C301;
Xiaomi Smart Camera C200;
Xiaomi Smart Camera C300;
Xiaomi Smart Camera C400;
Xiaomi Smart Camera C500 Pro;
Kamera bezpieczeństwa Mi Home 360° 1080p;
Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K;
Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro;
Kamera zewnętrzna Xiaomi CW400;
Xiaomi Outdoor Camera CW700S;
Kamera zewnętrzna Xiaomi CW300;
Xiaomi Outdoor Camera BW500;
Zestaw Xiaomi Solar Outdoor Camera BW400 Pro.
Xiaomi Outdoor Camera AW200;
Mi Camera 2K Magnetic Mount;
Xiaomi Outdoor Camera AW300;
Xiaomi Smart Camera C301;
Xiaomi Smart Camera C200;
Xiaomi Smart Camera C300;
Xiaomi Smart Camera C400;
Xiaomi Smart Camera C500 Pro;
Kamera bezpieczeństwa Mi Home 360° 1080p;
Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K;
Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro;
Kamera zewnętrzna Xiaomi CW400;
Xiaomi Outdoor Camera CW700S;
Kamera zewnętrzna Xiaomi CW300;
Xiaomi Outdoor Camera BW500;
Zestaw Xiaomi Solar Outdoor Camera BW400 Pro.
4. P: Jakie są zalety Xiaomi Home Secure 3.0?
Odp .: 1. Wsparcie
dla wszystkich niezbędnych usług
:
Możesz kupić plan obejmujący wiele urządzeń w zależności od liczby sparowanych urządzeń. Po zakupie możesz wybrać, które kamery chcesz aktywować w ramach subskrypcji.
Ponadto różne typy członkostwa obsługują różną liczbę urządzeń. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami dokumentu w powyższym pytaniu 3;
2. Wsparcie w zakresie corocznego zapisu opcji:
Oprócz kolejnych miesięcznych subskrypcji dostępna jest teraz opcja kolejnej subskrypcji rocznej, która stanowi bardziej opłacalną alternatywę w porównaniu z płatnościami miesięcznymi.
Możesz kupić plan obejmujący wiele urządzeń w zależności od liczby sparowanych urządzeń. Po zakupie możesz wybrać, które kamery chcesz aktywować w ramach subskrypcji.
Ponadto różne typy członkostwa obsługują różną liczbę urządzeń. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami dokumentu w powyższym pytaniu 3;
2. Wsparcie w zakresie corocznego zapisu opcji:
Oprócz kolejnych miesięcznych subskrypcji dostępna jest teraz opcja kolejnej subskrypcji rocznej, która stanowi bardziej opłacalną alternatywę w porównaniu z płatnościami miesięcznymi.
5. P: Jakie są cechy funkcjonalne Xiaomi Home Secure 3.0?
O: Możesz kupić za pośrednictwem App Store dla telefonów z systemem iOS lub Google Play Store dla telefonów z systemem Android.
6. P: Jak przełączyć się na Xiaomi Home Secure 3.0 z obecnej usługi?
O: Jeśli masz obecnie aktywną subskrypcję, musisz anulować kolejną subskrypcję i poczekać, aż wygaśnie, zanim kupisz nowy Xiaomi Home Secure 3.0.
Nie można zakupić nowej usługi, gdy istniejąca subskrypcja jest aktywna lub nadal obowiązuje.
Nie można zakupić nowej usługi, gdy istniejąca subskrypcja jest aktywna lub nadal obowiązuje.
Czy to pomaga?
Tak
Nie