Dlaczego router Xiaomi jest wyświetlany jako offline w aplikacji Mi WiFi lub aplikacji Mi Home/Xiaomi Home?
*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Po powiązaniu routera Xiaomi z aplikacją Mi WiFi, aplikacja Mi Home/Xiaomi Home podpisana tym samym kontem Xiaomi pokaże router. Jeśli stan routera w aplikacji Mi Home/Xiaomi Home jest w trybie offline, Mi WiFi również pokaże stan offline. Gdy router jest w trybie offline, możesz zobaczyć ikonę stanu połączenia w aplikacji Mi WiFi. Po 1 minucie, jeśli połączenie nadal się nie powiedzie, pokaże stan offline.
Zapoznaj się z poniższymi szczegółami, aby rozwiązać problem:
1. Sprawdź, czy zasilanie jest podłączone. Na przykład w domu nastąpiła przerwa w dostawie prądu lub wtyczka nie jest prawidłowo podłączona lub jest luźna, a przełącznik gniazdka jest włączony;
2. Sprawdź stan wskaźnika systemu routera (wskaźnik systemu w niektórych routerach zmienia kolor z niebieskiego na biały):
(1) Jeśli wskaźnik świeci na niebiesko, system działa normalnie, sprawdź krok 3 i poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problem;
(2) Jeśli wskaźnik świeci na pomarańczowo, a router uruchamia się ponownie, poczekaj cierpliwie przez 5 minut i nie odłączaj routera. Jeśli wskaźnik na pomarańczowo, router jest aktualizowany, poczekaj cierpliwie przez 5 minut i nie odłączaj routera. Jeśli wskaźnik świeci na pomarańczowo dłużej niż 5 minut i nie wraca do koloru niebieskiego, możesz złożyć wniosek o kontrolę posprzedażną;
(3) Jeśli wskaźnik utrzymuje się lub na czerwono, router działa nieprawidłowo, możesz spróbować ponownie uruchomić (wyłącz zasilanie, a następnie włącz zasilanie), zresetuj router (naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 5 sekund) lub złóż wniosek o kontrolę posprzedażną.
3. Sprawdź, czy sieć routera działa normalnie.
Jeśli sieć działa nieprawidłowo, zapoznaj się z poniższymi szczegółami:
(1) Sprawdź, czy sieciowy jest dobrze podłączony do portu WAN i sprawdź, czy drugi koniec sieciowego jest podłączony do portu LAN modemu lub górnego urządzenia;
(2) Sprawdź, czy sieciowy jest nienaruszony;
(3) Wymień modem lub port sieciowego górnego urządzenia i podłącz go mocno;
(4) Uruchom ponownie modem/górne urządzenie;
(5) Jeśli router jest poprawnie skonfigurowany, uruchom go ponownie i poczekaj na uruchomienie systemu (wskaźnik systemu jest zawsze włączony);
(6) Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do sieci, skontaktuj się z operatorem usług szerokopasmowych.
4. Jeśli router normalnie łączy się z siecią (telefon podłączony do routera może normalnie uzyskiwać dostęp do sieci), ale aplikacja pokazuje stan offline, zapoznaj się z poniższymi szczegółami:
(1) Sprawdź, czy konto Xiaomi jest poprawne lub czy router został zresetowany (zresetowanie spowoduje odłączenie aplikacji);
(2) Skontaktuj się z lokalnym centrum obsługi posprzedażnej. Może to być spowodowane ograniczeniami sieci regionalnej lub ograniczeniami serwera.
Zapoznaj się z poniższymi szczegółami, aby rozwiązać problem:
1. Sprawdź, czy zasilanie jest podłączone. Na przykład w domu nastąpiła przerwa w dostawie prądu lub wtyczka nie jest prawidłowo podłączona lub jest luźna, a przełącznik gniazdka jest włączony;
2. Sprawdź stan wskaźnika systemu routera (wskaźnik systemu w niektórych routerach zmienia kolor z niebieskiego na biały):
(1) Jeśli wskaźnik świeci na niebiesko, system działa normalnie, sprawdź krok 3 i poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problem;
(2) Jeśli wskaźnik świeci na pomarańczowo, a router uruchamia się ponownie, poczekaj cierpliwie przez 5 minut i nie odłączaj routera. Jeśli wskaźnik na pomarańczowo, router jest aktualizowany, poczekaj cierpliwie przez 5 minut i nie odłączaj routera. Jeśli wskaźnik świeci na pomarańczowo dłużej niż 5 minut i nie wraca do koloru niebieskiego, możesz złożyć wniosek o kontrolę posprzedażną;
(3) Jeśli wskaźnik utrzymuje się lub na czerwono, router działa nieprawidłowo, możesz spróbować ponownie uruchomić (wyłącz zasilanie, a następnie włącz zasilanie), zresetuj router (naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 5 sekund) lub złóż wniosek o kontrolę posprzedażną.
3. Sprawdź, czy sieć routera działa normalnie.
Jeśli sieć działa nieprawidłowo, zapoznaj się z poniższymi szczegółami:
(1) Sprawdź, czy sieciowy jest dobrze podłączony do portu WAN i sprawdź, czy drugi koniec sieciowego jest podłączony do portu LAN modemu lub górnego urządzenia;
(2) Sprawdź, czy sieciowy jest nienaruszony;
(3) Wymień modem lub port sieciowego górnego urządzenia i podłącz go mocno;
(4) Uruchom ponownie modem/górne urządzenie;
(5) Jeśli router jest poprawnie skonfigurowany, uruchom go ponownie i poczekaj na uruchomienie systemu (wskaźnik systemu jest zawsze włączony);
(6) Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do sieci, skontaktuj się z operatorem usług szerokopasmowych.
4. Jeśli router normalnie łączy się z siecią (telefon podłączony do routera może normalnie uzyskiwać dostęp do sieci), ale aplikacja pokazuje stan offline, zapoznaj się z poniższymi szczegółami:
(1) Sprawdź, czy konto Xiaomi jest poprawne lub czy router został zresetowany (zresetowanie spowoduje odłączenie aplikacji);
(2) Skontaktuj się z lokalnym centrum obsługi posprzedażnej. Może to być spowodowane ograniczeniami sieci regionalnej lub ograniczeniami serwera.
Czy to pomaga?
Tak
Nie