Telefon nie może połączyć się z siecią Wi-Fi
*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Jeśli telefon nie może połączyć się z siecią Wi-Fi, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:
1. Jeśli wiesz, jak skonfigurować router, zaleca się, aby najpierw spróbować zresetować router, niezależnie od tego, czy inne urządzenia mogą się z nim normalnie połączyć;
2. Telefon domyślnie korzysta z protokołu DHCP do połączenia sieciowego. Jeśli nie zmieniłeś metody połączenia, upewnij się, że usługa DHCP routera jest włączona;
3. Sprawdź, czy identyfikator SSID sieci bezprzewodowej jest zapisany w języku angielskim;
4. Jeśli inne urządzenia mogą łączyć się z Wi-Fi, sprawdź, czy w telefonie nie jest zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające innych firm. Spróbuj go odinstalować, a następnie ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem;
5. Przejdź do [Ustawienia] >> [Więcej opcji łączności] >> [Resetuj Wi-Fi, sieci komórkowe i Bluetooth] >> [Resetuj ustawienia]. Uruchom ponownie telefon po zresetowaniu, a następnie spróbuj połączyć się ponownie;
6. Utwórz kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne. Uaktualnij system do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie;
7. Jeśli router ma włączone filtrowanie adresów MAC, dodaj adres MAC urządzenia do białej listy. W nowszych wersjach telefon domyślnie używa losowego adresu MAC dla połączeń Wi-Fi w celu ochrony informacji. Jeśli filtrowanie adresów MAC jest ustawione, przejdź do interfejsu WLAN, dotknij strzałki po prawej stronie sieci Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć, wybierz [Użyj adresu MAC urządzenia] w obszarze [Prywatność] i dodaj adres MAC urządzenia do białej listy.
Jeśli powyższe metody nie rozwiążą problemu, zaleca się wizytę w centrum obsługi posprzedażnej w celu dalszej kontroli.
1. Jeśli wiesz, jak skonfigurować router, zaleca się, aby najpierw spróbować zresetować router, niezależnie od tego, czy inne urządzenia mogą się z nim normalnie połączyć;
2. Telefon domyślnie korzysta z protokołu DHCP do połączenia sieciowego. Jeśli nie zmieniłeś metody połączenia, upewnij się, że usługa DHCP routera jest włączona;
3. Sprawdź, czy identyfikator SSID sieci bezprzewodowej jest zapisany w języku angielskim;
4. Jeśli inne urządzenia mogą łączyć się z Wi-Fi, sprawdź, czy w telefonie nie jest zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające innych firm. Spróbuj go odinstalować, a następnie ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem;
5. Przejdź do [Ustawienia] >> [Więcej opcji łączności] >> [Resetuj Wi-Fi, sieci komórkowe i Bluetooth] >> [Resetuj ustawienia]. Uruchom ponownie telefon po zresetowaniu, a następnie spróbuj połączyć się ponownie;
6. Utwórz kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne. Uaktualnij system do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie;
7. Jeśli router ma włączone filtrowanie adresów MAC, dodaj adres MAC urządzenia do białej listy. W nowszych wersjach telefon domyślnie używa losowego adresu MAC dla połączeń Wi-Fi w celu ochrony informacji. Jeśli filtrowanie adresów MAC jest ustawione, przejdź do interfejsu WLAN, dotknij strzałki po prawej stronie sieci Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć, wybierz [Użyj adresu MAC urządzenia] w obszarze [Prywatność] i dodaj adres MAC urządzenia do białej listy.
Jeśli powyższe metody nie rozwiążą problemu, zaleca się wizytę w centrum obsługi posprzedażnej w celu dalszej kontroli.
Czy to pomaga?
Tak
Nie