*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Aby sprawdzić problem z częstotliwością 2.4 GHz
, zapoznaj się z poniższymi informacjami
:
1. Upewnij się, że port USB jest prawidłowo włożony lub spróbuj włożyć go do innego portu USB, aby sprawdzić, czy działa normalnie;
2. Sprawdź, czy aktualna wersja systemu należy do Windows10, macOS10.13 i nowszych wersji;
3. Stuknij ikonę Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu w Menedżerze urządzeń. Sprzęt zostanie przeskanowany, a sterownik USB zostanie zainstalowany automatycznie. Po instalacji mysz może być używana;
4. Jeśli powyższe kroki są bezużyteczne, odłącz odbiornik, uruchom ponownie komputer i spróbuj podłączyć odbiornik.
Aby sprawdzić problem z Bluetooth, zapoznaj się z następującymi informacjami:
1. Upewnij się, że komputer obsługujący połączenie Bluetooth ma włączoną funkcję Bluetooth;
2. Sprawdź, czy mysz i komputer są sparowane;
3. Jeśli powyższe kroki są bezużyteczne, skontaktuj się z lokalnym centrum obsługi posprzedażnej.