هذا العرض يُضاف إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني، وفقاً للشروط والأحكام المنشورة على الرابط:
https://www.mi.com/ma-ar/support/warranty/

دون تقييد أو استبعاد أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القانون المعمول به.

1. نطاق التطبيق والمستفيدون
هذا العرض محدود بهواتف شاومي الذكية المختارة يسري فقط على الطرازات التالية: Xiaomi 17T و Xiaomi 17T Pro – يُشار إليها فيما بعد بـ"المنتج") التي يتم شراؤها عبر أي من قنوات البيع الرسمية لشاومي (سواء عبر الإنترنت أو خارجها) وتفعيلها في أراضي دولة المملكة المغربية(يُشار إليها فيما بعد بـ"الإقليم").

يُقدَّم هذا العرض من قبل شركة XIAOMI MOROCCO SAS، المسجلة في العنوان التالي: 65 BD MAIN STREET CFC IMM WALILI ETG 6، الدار البيضاء (CASABLANCA) (ويُشار إليها فيما بعد بـ "Xiaomi" أو "نحن"

يستفيد من هذا العرض فقط المستهلكون الذين اشتروا وفعلوا المنتجات المذكورة أعلاه (يُشار إليهم فيما بعد بـ"المستفيدون" أو "أنتم") وفقاً للشروط المذكورة أدناه.

2. خدمات ما بعد البيع
يتضمن هذا العرض خدمات ما بعد البيع الإضافية التالية:

1. ضمان تجاري إضافي للجودة “لمدة 24 شهرا ً”يُرجى الرجوع إلى البند 4.1

2. استبدال الشاشة مجاناً مرة واحدة خلال 6 أشهر "يُرجى الرجوع إلى البند 4.2

3. مدة الخدمات

· ضمان جودة لمدة 24 شهرًا: أربعة وعشرون (24) شهرًا اعتبارًا من تاريخ أول عملية شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي. ويجب أن يكون تاريخ الشراء واقعًا بين 5 يونيو 2026 و5 يوليو 2026.

· استبدال شاشة مجاني لمرة واحدة: ستة (6) أشهر اعتبارًا من تاريخ أول عملية شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي. ويجب أن يكون تاريخ الشراء واقعًا بين 5 يونيو 2026 و5 يونيو 2027.

4. وصف الخدمات

4.1 ضمان جودة تجارية إضافي لمدة 24 شهرًا

يكون المنتج خاليًا من عيوب المواد والتصنيع عند الاستخدام العادي لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا اعتبارًا من تاريخ شراء المستفيدين للمنتج (ويُشار إلى هذه المدة فيما بعد بـ "فترة الضمان"). ويجب أن يكون تاريخ الشراء واقعًا بين 5 يونيو 2026 و5 يوليو 2026.

في حال اكتشاف عيب في الجهاز وتلقي شركة شاومي مطالبة صحيحة خلال فترة الضمان، يحق للمستفيدين إصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا لشروط الضمان المنشورة على الرابط https://www.mi.com/ma/support/warranty/، وذلك دون المساس بحقوق المستفيدين الإلزامية بموجب الضمان القانوني المعمول به.

في حال استفادة المستفيدين من أي خدمات ضمان مجانية، يُنصحون بعمل نسخة احتياطية كاملة من جميع بياناتهم الشخصية و/أو حذفها قبل تسليم المنتج إلى مركز خدمة معتمد من شاومي، وذلك قدر الإمكان. يُرجى العلم أنه خلال أي عملية من عمليات خدمات الضمان، ستتم إعادة ضبط محتوى المنتج وإعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع، ولن تتم استعادة أي بيانات أو إعدادات شخصية في المنتج. لا تتحمل شاومي أي مسؤولية في حال تم تغيير أو حذف أو تعديل محتويات وسائط تخزين بيانات المنتج بأي شكل من الأشكال أثناء أي من خدمات الضمان.

باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الأحكام القانونية الإلزامية التي تنص على خلاف ذلك.

لا تنطبق خدمة الضمان لمدة 24 شهراً على الحالات التالية، ويتحمل المستفيدون التكلفة الكاملة للإصلاحات أو المواد (تخضع الرسوم لأحكام شاومي أو مركز خدمة شاومي المعتمد):

التلف الناتج عن النقل أو التحميل والتفريغ أثناء الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح.-

التلف الناتج عن حوادث أو أفعال بشرية، مثل تلف السوائل الذي يحدث خارج -ظروف IP68/IP69، السقوط، إدخال جهد غير مناسب، الضغط المفرط، تشوه اللوحة الأم، وغيرها من الظواهر، بما في ذلك على سبيل المثال تلف محول الطاقة أو تشققه أو كسره أو تشوهه، وتلف كابل الطاقة أو كسره أو تعرية الأسلاك فيه.

-  الأضرار الناجمة عن أحداث القوة القاهرة بموجب القانون المعمول به مثل الحرب أو الحريق أو الإعصار أو الفيضان أو الزلزال أو أحداث مماثلة خارجة عن سيطرة شركة Xiaomi؛

التلف الناتج عن استخدام بطارية غير أصلية أو تسرب البطارية-

عدم قيام المستفيد بتقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم أو بطاقة الضمان إذا -طُلب ذلك.

     -  الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI غير متناسق أو تالف أو تمت إزالته أو التلاعب به؛

·المنتج مقلد ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي-

الخلل الناتج عن استخدام غير مقصود أو استخدام يتعارض مع تعليمات أو أدلة أو- إرشادات شاومي.

الخلل الناتج عن إصلاح/معالجة/تعديل/تغيير من قبل المستفيد نفسه أو من قبل -جهة غير مصرح لها، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية في المنتج.

المشاكل التشغيلية والأعطال الناتجة عن تثبيت البرامج وتكوينها أو فيروسات- الكمبيوتر.

ضعف الإشارة بسبب مشكلة في خدمة مشغل الاتصالات-

انتهاء فترة الضمان-

4.2 استبدال الشاشة مجاناً مرة واحدة خلال 6 أشهر

يحق للمستفيدين الذين يشترون المنتج بين 5 يونيو 2026 و5 يونيو 2027 الاستفادة من خدمة استبدال شاشة مجانية لمرة واحدة (1) خلال الأشهر الستة (6) الأولى من تاريخ أول عملية شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي، وذلك في حال تعرض شاشة المنتجات المذكورة أعلاه للتلف أو العطل نتيجة فعل غير متعمد من قبل المستخدمين النهائيين (مثل السقوط غير المقصود للمنتج).

إذا قيّم مركز خدمة شاومي المعتمد أن الشاشة بحاجة إلى الاستبدال، فسيكون استبدال الشاشة مجانياً بالكامل. وذلك في حدود استبدال واحد فقط لكل منتج ولكل رقم IMEI، ويقتصر هذا الاستبدال على الشاشة فقط. ولا تشمل هذه الخدمة أي أضرار أو قطع أو ملحقات أو إصلاحات أخرى غير مرتبطة مباشرة باستبدال الشاشة، ما لم ينص الضمان القانوني المعمول به على خلاف ذلك.

لاستفادة من هذا العرض، يجب على المستفيدين الاتصال بدعم عملاء شاومي. قد يُطلب من المستفيدين تقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم.

أ-الاستثناءات
لا تنطبق هذه الخدمة على الحالات التالية:

الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI الخاص بالمنتج تالف أو تمت إزالته أو العبث به؛   -   المنتج مقلد ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي.

تلف الشاشة ناتج عن فعل متعمد أو إهمال جسيم.

التلف يؤثر فقط على سطح الشاشة، مثل الخدوش أو أي مظهر جمالي آخر للشاشة.

التلف ناتج عن برامج ضارة أو برامج غير مصرح بها أو تطبيقات طرف ثالث يستخدمها المستخدمون النهائيون

لا يقدم المستفيد فاتورة الشراء أو إيصال التسليم إذا طُلب ذلك.

الخلل ناتج عن استخدام لأغراض غير مقصودة أو يتعارض مع تعليمات أو أدلة أو. إرشادات شاومي أو البائع

الخلل ناتج عن إصلاح/معالجة من قبل المستفيد نفسه أو جهة غير مصرح لها، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية.

هذه الخدمة لا تنطبق أيضاً على المنتجات التي، بسبب تلف الشاشة أو تغييرها، يجب استبدالها بمنتج جديد. سيكون هذا الاستبدال خاضعاً لمعايير الضمان القانوني.

لا يؤدي أي شيء في هذا العرض إلى تقييد حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

 5أحكام متفرقة

5.1 خصوصية البيانات

تولي شاومي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا وتلتزم بضمان أمن معلوماتك الشخصية. تلتزم شاومي بصرامة بجميع القوانين وسياسات الخصوصية المعمول بها لمعالجة معلوماتك الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع ) بما في ذلك الصيانة والإصلاح ( لك.

لغرض تزويدك بالخدمات بموجب هذه الاتفاقية، تعمل شاومي كمراقب للبيانات، وسنقوم بجمع وتخزين واستخدام معلومات الاتصال الضرورية للغاية (الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهوية) ومعلومات الجهاز. يُرجى ملاحظة أننا قد نشارك هذه المعلومات أيضاً مع أي من مراكز الخدمة المعتمدة لدينا إذا لزم الأمر.

لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك ومعرفة المزيد عن سياسات الخصوصية لدينا، يُرجى زيارة الرابط:
https://privacy.mi.com/all/languages/

يرجى التأكد من حذف جميع ملفاتك، وتسجيل الخروج من حساب Xiaomi الخاص بك، وتعطيل كلمة مرور الأمان قبل تسليم هاتفك إلى مركز الصيانة للإصلاح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مستنداتك وبياناتك الشخصية والسرية. يتحمل المستخدم مسؤولية: (أ) مسح جميع البيانات (بما في ذلك الملفات والبيانات الشخصية والسرية الخاصة به)؛ و(ب) إنشاء نسخ احتياطية من جميع البيانات التي يرغب في الاحتفاظ بها، قبل تسليم هاتفه إلى مركز الصيانة للإصلاح. لا تتحمل Xiaomi أي مسؤولية عن أي فقدان للبيانات أو مشاكل تتعلق بالخصوصية ناتجة عن بقاء مستنداتك أو بياناتك الشخصية على الهاتف البديل أو عدم حذفها منه عند إعادته.

5.2. قد يتطلب استبدال قطع الغيار صيانة بعض المكونات. لذلك، قد لا تكون المنتجات أو القطع التي تم إصلاحها أصلية.

5.3. يسري هذا العرض فقط على المنتجات المذكورة أعلاه في البند 1. لن تكون هواتف أو منتجات Xiaomi الأخرى مؤهلة لهذا العرض.

5.4 يقرّ المستفيدون بأنّ الشروط والأحكام العامة الموضّحة على الرابط https://www.mi.com/ma/support/warranty/ تظلّ سارية. في حال وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة الموضّحة على الصفحة ذات الصلة على موقع www.mi.com، تُعتمد هذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية.

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام يخضع لاختصاص المحاكم المغربية المختصة، مع مراعاة أي قواعد اختصاص إلزامية تنطبق على المستهلكين.

ملاحظة ختامية:
عروض خدمات ما بعد البيع هذه لا تستبعد أو تحد أو تعلق الحقوق الأخرى التي قد تكون لديك. من أجل فهم كامل لحقوقك، ندعوك للاطلاع على قوانين . بلد إقامتك، وبصفة خاصة القوانين المعمول بها في المملكة المغربية عندما يتم شراء المنتج أو تفعيله في المغرب.