Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra – УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ VIP-СЕРВИСА

Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra – УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ VIP-СЕРВИСА

 

Данное предложение является дополнительной услугой и не ограничивает права потребителей, предусмотренные законодательной гарантией. Полные условия гарантии опубликованы на: https://www.mi.com/kz-ru/support/policy/xiaomi17seriesvip

 

 

1.         Область применения и получатели услуги

 

Предложение распространяется исключительно на определённые модели смартфонов Xiaomi (только Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra ) (далее – «Продукт(ы)»), приобретённые через официальные каналы продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) и активированные на территории Республики Казахстан (далее – «Территория»).

Предоставление услуги осуществляется ТОО "XIAOMI TECHNOLOGIES KAZAKHSTAN", зарегистрированным по адресу: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135, офис 2101 (далее – «Xiaomi» или «мы»).

Только пользователи, купившие и активировавшие указанные модели смартфонов, имеют право воспользоваться данным предложением (далее – «Пользователь» или «вы») в соответствии с нижеизложенными условиями.

 

2.         Услуги

В рамках данного предложения, предоставляются следующие дополнительные услуги:

i. Однократный доступ в VIP-зал аэропорта DragonPass (см. пункт 4.1);

ii.  Расширенная гарантия на 24 месяца (см. пункт 4.2);

iii. Один бесплатный ремонт экрана в течение 6 месяцев (см. пункт 4.3);

iv. Негарантийный ремонт с бесплатной оплатой работ в течение гарантийного срока. (см. пункт 4.4);

v. Международное гарантийное обслуживание смартфона Xiaomi 17 Ultra (см. пункт 4.5)；

vi. Четыре месяца подписки Spotify Premium бесплатно (см. пункт 4.6);

vii. Три месяца подписки Google AI Pro бесплатно (см. пункт 4.7);

viii. Доступ к YouTube Premium на 3 месяца (см. пункт 4.8);

(далее – «Услуги»).

 

 

3. Срок действия услуг

-          Однократный доступ в VIP-зал аэропорта от DragonPass (далее — «Услуга доступа в бизнес-зал»). Получите однократную услугу доступа в VIP-зал аэропорта DragonPass (далее — «Услуга Лаунж-зала»). Пользователи, успешно активировавшие предложение до 31 марта 2026 года, получают право на однократное посещение бизнес-зала аэропорта. Срок действия данного предложения истекает 28 августа 2026 года.

-          Гарантия качества сроком на 24 месяца: Двадцать четыре (24) месяца с даты первоначального приобретения Продукта конечным пользователем.

-          Однократная бесплатная замена экрана в течение 6 месяцев: Шесть (6) месяцев с даты первоначального приобретения Продукта конечным пользователем. Дата приобретения должна быть не позднее 27 февраля 2027 года.

-          Негарантийный ремонт с бесплатным выполнением работ (освобождение от оплаты стоимости работ) в течение гарантийного срока: Срок действия данной услуги начинается с даты начала гарантийного срока и заканчивается в дату окончания гарантийного срока.

-          Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi для модели Xiaomi 17 Ultra: Двадцать четыре (24) месяца с даты первоначального приобретения Продукта конечным пользователем.

-          4 месяца бесплатного использования подписки Spotify Premium (далее — «Spotify Premium»): Акция доступна только Бенефициарам, которые приобретут соответствующее устройство, активируют его и воспользуются предложением не позднее 23:59 (по местному времени) 8 августа 2026 года.

-          3 месяца доступа к сервису Google AI Pro: Акция доступна только Бенефициарам, которые приобретут соответствующее устройство, активируют его и воспользуются предложением не позднее 23:59 (по местному времени) 12 июня 2027 года.

-          3 месяца доступа к подписке YouTube Premium: Акция доступна только Бенефициарам, которые приобретут соответствующее устройство, активируют его и воспользуются предложением не позднее 23:59 (по местному времени) 31 августа 2026 года.

      

 

4. Описание услуг

 

4.1 Однократный доступ в VIP-зал аэропорта DragonPass

Пользователи, успешно оплатившие ваучер до 31.03.2026, получат одноразовый доступ к услуге Lounge. Этот ваучер действителен до 28.08.2026.

i. Принятие условий

Пользователь осознаёт и принимает, что услугу Lounge Service предоставляет компания DragonPass Company Limited и её партнёры (далее – «DragonPass»). Использование сервисного кода и доступ к Lounge Service означает согласие с:
(a) Условиями обслуживания DragonPass: https://en.dragonpass.com.cn/info/termsofservice
(b) Политикой конфиденциальности DragonPass:

 https://en.dragonpass.com.cn/info/privacypolicy

ii. Активация услуги

Прежде чем воспользоваться предложением, пожалуйста, убедитесь, что на вашем устройстве установлена HyperOS 3.1 или более поздней версии, а приложение Mi Store обновлено до версии v4.33.2 или более поздней. В противном случае процесс использования, описанный ниже, не будет работать.

l  Откройте приложение Mi Store и зарегистрируйтесь или войдите в систему.

l  Нажмите на значок “Учетная запись” в правом углу.

l  Нажмите “Мои преимущества”.

l  Нажмите на баннер VIP-зала Dragonpass Airport.

l  Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией о предложении. Чтобы подтвердить ваше право на участие в этом предложении, Xiaomi выполнит одноразовую проверку идентификатора вашего устройства. Эта проверка предназначена только для подтверждения права на выкуп и не будет использоваться для привязки к вашей учетной записи или для каких-либо других целей. Идентификатор устройства не будет сохранен или передан другим пользователям. Если вы согласны с этой проверкой, установите флажок авторизации и нажмите "Подать заявку сейчас". Если вы соответствуете требованиям, на экране отобразится информация о вашем предложении по ваучеру GrabGifts.

l  Нажмите “Скопировать и активировать”. Вы будете перенаправлены на веб-страницу GrabGifts, где сможете зарегистрироваться или войти в свою учетную запись GrabGifts.

l  Воспользуйтесь предложением и наслаждайтесь им!

iii. Проверка и получение сервисного кода

После успешного заполнения формы Xiaomi проверит право пользователя на услугу. Если заявка одобрена, пользователь получит ссылку на сервисный код (далее – «Service Code») на указанный в форме адрес электронной почты. Xiaomi не несёт ответственности за ошибки при вводе e-mail и последующую невозможность получения кода.

iv. Как воспользоваться услугой

①В аэропорту перед поездкой откройте сервисный код (ссылку).

②Привяжите своё имя.

③На экране появится QR-код.

④Покажите QR-код персоналу DragonPass для входа в VIP-зал.

Важно: Сервисный код предназначен для одноразового использования и не требует дополнительной авторизации или регистрации.

v. Срок действия

Сервисный код действует до 28.08.2026, поэтому необходимо воспользоваться услугой до этой даты.

vi. Доступность услуги

Пользователь может проверить список доступных VIP-залов на официальном сайте DragonPass:
https://en.dragonpass.com.cn/airports.

vii. Контакты для связи

Если у пользователя возникнут вопросы, он может обратиться в службу поддержки DragonPass:

Телефон: +448081966002 (круглосуточно, поддержка на английском и китайском языках)

E-mail: support.apac@dragonpass.com.cn

4.2 Гарантия качества на 24 месяца

Продукт гарантированно не имеет дефектов материалов и дефектов возникших при сборки при нормальном использовании в течение 24 месяцев с момента покупки («Гарантийный период»).

Условия гарантийного обслуживания

Если в течение гарантийного срока будет обнаружен заводской брак, и заявка будет одобрена компанией Xiaomi, пользователь получит право на бесплатный ремонт или замену устройства в соответствии с условиями гарантии:https://www.mi.com/kz-ru/support/warranty/

Важно!
Перед обращением в авторизованный сервисный центр Xiaomi настоятельно рекомендуется создать резервную копию или удалить все личные данные. В процессе гарантийного обслуживания устройство будет сброшено до заводских настроек, и восстановление данных невозможно. Xiaomi не несёт ответственности за потерю информации.

 

Случаи, на которые гарантия не распространяется

Гарантия не действует, если:

·                 Повреждение возникло при транспортировке, погрузке или разгрузке во время возврата, замены или ремонта.

·                 Повреждение вызвано несчастным случаем или ошибками пользователя (попадание жидкости, падение, неправильное напряжение, деформация платы, поломка блока питания или кабеля и др.).

·                 Повреждение возникло из-за форс-мажорных обстоятельств (война, пожар, наводнение, землетрясение и др.).

·                 Использовался неоригинальный аккумулятор или произошла протечка батареи.

·                 У пользователя нет чека/накладной/гарантийного талона, если их требуют при обращении.

·                 Серийный номер или IMEI повреждён, удалён, изменён или несовместим с базой Xiaomi.

·                 Продукт является контрафактным и не произведён Xiaomi.

·                 Поломка вызвана непредназначенным использованием, нарушением инструкций, руководств и рекомендаций Xiaomi.

·                 Продукт подвергался самостоятельному ремонту, разборке, изменению, установке неоригинального ПО или комплектующих.

·                 Проблемы вызваны неправильной установкой и настройкой ПО или вирусами.

·                 Проблемы вызваны неисправностью оператора связи (слабый сигнал и др.).

·                 Истёк гарантийный срок.

При наличии одного из указанных факторов ремонт возможен только за счёт пользователя. Стоимость ремонта определяется Xiaomi или авторизованным сервисным центром.

 

4.3 Бесплатная замена экрана в течение 6 месяцев

Пользователи, купившие устройство в период с 28.02.2026 по 27.02.2027, могут однократно (1 раз) бесплатно заменить экран в течение первых 6 месяцев с даты покупки, если экран повреждён непреднамеренно (например, из-за случайного падения).

Если авторизованный сервисный центр Xiaomi признает необходимость замены, экран будет заменён бесплатно. Пользователь может быть попросить предоставить чек о покупке или накладную на доставку.

Исключения

Бесплатная замена экрана не распространяется, если:

·               Серийный номер или IMEI повреждён, удалён или изменён.

·               Продукт является контрафактным и не произведён Xiaomi.

·               Повреждение экрана было умышленным или вызвано грубой неосторожностью.

·               Повреждение носит косметический характер (царапины, потертости и т. д.).

·               Поломка вызвана вредоносным ПО, неофициальным программным обеспечением или сторонними приложениями.

·               Пользователь не предоставляет чек или накладную, если они требуются.

·               Повреждение вызвано непредназначенным использованием, нарушением инструкций Xiaomi или продавца.

·               Продукт подвергался самостоятельному или неавторизованному ремонту, разборке, использованию неоригинальных деталей и ПО.

Если устройство из-за повреждения экрана не подлежит ремонту и требует замены, то такая замена будет регулироваться по условиям стандартной гарантии.

Важно! Данное предложение не ограничивает законные права пользователя, предусмотренные законодательством.

 

4.4 Негарантийный ремонт с бесплатным выполнением работ в течение гарантийного срока

Пользователи имеют право на получение услуги негарантийного ремонта с бесплатным выполнением работ (далее — «Негарантийный ремонт») в течение гарантийного срока, исчисляемого с даты приобретения Продукта (далее — «Период Негарантийного ремонта»). Освобождение от оплаты распространяется исключительно на стоимость работ (трудозатрат); стоимость запасных частей и/или логистические расходы регулируются правилами соответствующего Авторизованного сервисного центра Xiaomi, где предоставляется услуга Негарантийного ремонта.

A.         Механизм проведения Негарантийного ремонта

В случае осуществления ремонта, не покрываемого гарантией (далее — «Ремонт»), Покупателям предоставляется бесплатная услуга в части оплаты труда мастера (стоимость запасных частей и/или логистические расходы не учитываются и оплачиваются отдельно, как указано ниже в пунктах A(i) и A(ii)).

Для внегарантийного ремонта в течение срока действия гарантии бенефициары могут воспользоваться услугой двумя (2) способами::

i. Доставка Продукта в Авторизованный сервисный центр Xiaomi для проведения ремонта.

Покупатели могут лично доставить Продукты для ремонта в один из Авторизованных сервисных центров Xiaomi, перечисленных на сайте https://www.mi.com/kz-ru/support/service-centre/.

Авторизованный сервисный центр Xiaomi проверит выполнение всех требований для предоставления данной Услуги, включая проверку права собственности и подлинности Продукта.

Авторизованный сервисный центр Xiaomi проведет диагностику и предоставит смету (ценовое предложение) на ремонт Продукта. Стоимость работ (трудозатрат) будет исключена из этого предложения. Обратите внимание, что стоимость запасных частей и, при необходимости, логистики не входит в данную Услугу и оплачивается Покупателем.

На основании предоставленной сметы Покупатели принимают решение о проведении ремонта или отказе от него. В последнем случае (при отказе) Продукты возвращаются, а расходы на диагностику оплачиваются Покупателями.

Обращение в Службу поддержки клиентов Xiaomi через сайт mi.com/kz или колл-центр для отправки в ремонт.

Покупатели могут подать заявку на Услугу в течение Периода Негарантийного ремонта, связавшись со Службой поддержки клиентов Xiaomi по контактным данным, указанным на сайте https://www.mi.com/kz-ru/support/service-centre/.

Служба поддержки клиентов Xiaomi запросит у Покупателей чек о покупке или накладную о доставке, а также серийный номер (IMEI) Продукта. Это необходимо для проверки соблюдения условий Услуги и организации отправки устройства в ремонт.

После отправки Продукта в ремонт он проходит диагностику, после чего предоставляется полное ценовое предложение по ремонту. Стоимость работ (трудозатрат) исключается из этого предложения. Стоимость запасных частей и логистики не входит в данную Услугу и несется Покупателем. Покупатели могут принять предложение и отремонтировать Продукт или отклонить его. В последнем случае Продукт возвращается, а расходы на диагностику и логистику оплачиваются Покупателями.

B.         Данная Услуга не применяется и не распространяется на следующие случаи:

a. Если серийный номер и/или номер IMEI поврежден, удален или искажен;

b. Если Продукт является поддельным (контрафактным) и не был произведен компанией Xiaomi.

 

4.5 Международная гарантийная служба для Xiaomi 17 Ultra

Пользователи, приобретшие Xiaomi 17 Ultra, имеют право на международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi (включая сервис замены устройства SWAP и обновление программного обеспечения) в специально назначенных сервисных центрах Xiaomi на рынках, указанных в условиях международной гарантии для Xiaomi 17 Ultra.

Услуги по данной международной гарантии предоставляются:

1.                   В соответствии с законодательством и стандартами рынка, где осуществляется обслуживание, в пределах, разрешённых местными законами.

2.                   С учётом доступности материалов на данном рынке, чтобы обеспечить нормальную работу устройства в регионе обслуживания.

Пожалуйста, ознакомьтесь с полными условиями международной гарантии для Xiaomi 17 Ultra по ссылке:
https://www.mi.com/kz-ru/support/warranty/

 

4.6 Четыре месяца подписки Spotify Premium бесплатно

Данное предложение действительно только для новых пользователей Spotify Premium. Предложение распространяется на подписку Spotify Premium Individual. Воспользоваться предложением необходимо до 23:59 по местному времени 8 августа 2026 года. По истечении бесплатного пробного периода взимается ежемесячная плата (стоимость зависит от региона). Применяются соответствующие правила и условия. Перед участием внимательно ознакомьтесь с условиями по ссылке: https://www.mi.com/global/support/terms/spotify-premium-terms/

 

Как получить данную привилегию

Пожалуйста, убедитесь, что ваше приложение Mi Store обновлено до версии V4.33.0 или более поздней, прежде чем воспользоваться предложением. Процесс использования, описанный ниже, не будет работать должным образом в более ранних версиях.

•  Откройте приложение Mi Store и зарегистрируйтесь или войдите в систему.

•  Нажмите на значок “Учетная запись” в правом углу.

•  Нажмите “Мои преимущества”.

• Нажмите на баннер Spotify Premium.

• Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией о предложении. Чтобы подтвердить ваше право на участие в этом предложении, Xiaomi выполнит одноразовую проверку идентификатора вашего устройства. Эта проверка предназначена только для подтверждения права на выкуп и не будет использоваться для привязки к вашей учетной записи или для каких-либо других целей. Идентификатор устройства не будет сохранен или передан другим пользователям. Если вы согласны с этой проверкой, установите флажок "Авторизация" и нажмите "Подать заявку сейчас". Если вы соответствуете требованиям, на экране отобразится информация о вашем премиум-предложении Spotify.

• Нажмите «Копировать», чтобы скопировать ссылку для активации, и вставьте ее в адресную строку браузера.

• Нажмите «Начать бесплатную пробную версию», затем зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт Spotify.

• Если Spotify запросит код активации, используйте последние 10 символов вашей ссылки. Пример: если ваша ссылка — https://www.spotify.com/tw/ppt/xiaomi2024-2mft/?code=ABCDE12345, ваш код активации — ABCDE12345.

• Укажите действующий способ оплаты. Плата не будет взиматься до истечения бесплатного пробного периода. Вы можете отменить подписку в любое время до окончания пробного периода, чтобы избежать списания средств. Если вы находитесь в Южной Корее, при продолжении использования по истечении пробного периода будет взиматься ежемесячная плата.

•  Воспользуйтесь предложением и наслаждайтесь им!

4.7 3 месяца бесплатного доступа к подписке Google AI Pro

Gemini является товарным знаком компании Google LLC. Применяются соответствующие условия. Предложение действует до 12 июня 2027 года. Доступно только для лиц старше 18 лет. Если подписка не будет отменена заранее, по истечении пробного периода Google One будет взиматься ежемесячная плата (стоимость зависит от региона). Отменить подписку можно в любое время. Возврат приобретенного устройства может повлечь за собой аннулирование подписки. Полные условия:one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial

Как активировать предложение:

l  Откройте приложение Gemini или Google One.

l  Нажмите кнопку «Попробовать сейчас» во всплывающем окне с текстом «Попробуйте Google AI Pro без дополнительной платы». Если всплывающее окно не появилось, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и выберите в меню опцию «Попробовать Google AI Pro».

l  Нажмите «Начать пробный период». При регистрации необходимо указать действительный способ оплаты, однако средства не будут списаны до истечения пробного периода. Чтобы избежать списания средств, отмените подписку в любое время до окончания пробного периода.

Поддержка: В случае возникновения проблем с активацией обратитесь в службу поддержки клиентов Xiaomi по адресу https://www.mi.com/global/support. Нажмите кнопку «Связаться с нами» и выберите удобный способ связи: телефон, электронная почта или чат.

Для активации предложения в сервисе Google Pay должен быть зарегистрирован допустимый способ оплаты. При возникновении проблем с оплатой посетите справочный центр Google Play. После активации Предложения дату окончания его действия можно проверить на странице «Подписки» в магазине Google Play.

4.8 YouTube Premium 3 месяца доступа
Перед участием внимательно ознакомьтесь с условиями по ссылке: https://www.mi.com/kz/event/youtube-premium

Как активировать предложение?

l  Откройте приложение YouTube и нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.

l  Нажмите кнопку «Получить YouTube Premium». Если вы не вошли в систему, сначала выполните вход.

l  Снова нажмите кнопку «Получить YouTube Premium» — предложение отобразится на этом этапе.

l  Если в вашей учетной записи не зарегистрирован способ оплаты, система предложит добавить его. Зарегистрированный способ будет использован автоматически. На этом экране будет указана дата окончания пробного периода.

Для получения дополнительной информации о YouTube Premium посетите сайт: https://www.mi.com/kz/event/youtube-premium

Срок активации предложения: Необходимо приобрести, активировать устройство и воспользоваться предложением до 23:59 (по местному времени) 31 августа 2026 года.

 

Требования к участникам:

l  Участники должны:

l  Быть старше 18 лет.

l  Не являться действующими подписчиками YouTube Premium или YouTube Music Premium.

l  Не оформлять ранее подписку на сервисы YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red или Google Play Music.

l  Не использовать ранее пробные периоды для вышеуказанных сервисов.

l  Иметь учетную запись Google.

l  Указать действительный способ оплаты (средства не будут списаны до окончания пробного периода). По окончании пробного периода подписка будет автоматически продлеваться ежемесячно; стоимость может варьироваться в зависимости от рынка. Подписку можно отменить бесплатно в любое время до окончания пробного периода.

 

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

5.1. Конфиденциальность данных:

Xiaomi придаёт большое значение защите конфиденциальности пользователей и обязуется обеспечивать безопасность вашей персональной информации. Компания Xiaomi строго соблюдает все применимые законы и политику конфиденциальности при обработке ваших персональных данных, необходимых для предоставления послепродажного обслуживания (включая техническое обслуживание и ремонт).

 

В рамках предоставления услуг по этому соглашению Xiaomi выступает в качестве контролёра данных и будет собирать, хранить и использовать строго необходимую контактную информацию (имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер) и данные устройства. Обратите внимание, что при необходимости мы можем передавать эту информацию нашим авторизованным сервисным центрам.

 

Для реализации ваших прав на защиту персональных данных и получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности посетите:

https://www.mi.com/kz-ru/support/policy/privacy/

 

5.2. В некоторых случаях для ремонта может потребоваться замена комплектующих. Следовательно, отремонтированные устройства или их детали могут отличаться от оригинальных.

 

5.3. Данное предложение распространяется только на продукты, указанные в разделе 1. Другие смартфоны или продукты Xiaomi не подпадают под это предложение.

 

5.4. Пользователь признаёт, что общие условия, указанные на https://www.mi.com/kz-ru/support/warranty/ , остаются в силе. В случае противоречий между настоящими Условиями и общими условиями, опубликованными на соответствующей странице www.mi.com/kz , приоритет имеют настоящие Условия. Данные условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

 

 

ДАННОЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫМИ ВЫ МОЖЕТЕ ОБЛАДАТЬ. ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ СВОИХ ПРАВ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ I
АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ XIAOMI И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ XIAOMI

 

Контактная информация службы поддержки Xiaomi:
☎ 88000808328

Авторизованные сервисные центры Xiaomi:
https://www.mi.com/kz-ru/support/service-centre/