SMS/MMS-сообщения не могут быть отправлены или получены на Redmi Note 11
*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Если вы не можете отправлять/получать SMS/MMS-сообщения на
Redmi Note 11
, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что у вас достаточно средств для отправки/получения сообщений. Вы можете связаться со службой поддержки вашего оператора и узнать, нет ли кредита на вашей SIM-карте;
2. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия операционной системы. Обновления программного обеспечения часто включают исправления ошибок, исправления безопасности и улучшения, которые могут решить проблемы на уровне программного обеспечения;
3. Убедитесь, что номера и код страны, из которых вы пытаетесь отправить/получить сообщения, верны, и убедитесь, что в них нет пробелов или специальных символов;
4. Убедитесь, что номера, с которых вы пытаетесь отправлять/получать сообщения, не заблокированы;
5. Если у вас есть доступ к другой SIM-карте того же оператора, попробуйте использовать ее на своем телефоне. Если проблема устранена, возможно, неисправна исходная SIM-карта. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вашего мобильного оператора;
6. Вставьте SIM-карту в другой телефон и проверьте, можете ли вы отправлять/получать сообщения. Если проблема не возникает, обратитесь за помощью к продавцу или в наш местный сервисный центр;
7. Перезагрузите смартфон Xiaomi, чтобы обновить операционную систему;
8. Очистите кэш вашего приложения для обмена сообщениями;
9. Убедитесь, что ваше приложение для обмена сообщениями настроено правильно, перейдя в [Настройки] >> [Приложения] >> [ Управление приложениями] >> [Сообщения] >> [Разрешения приложений];
10. Проверьте, в хорошем ли состоянии SIM-карта, зайдя в приложение [Phone] и введя *#*#6484#*#* или *#*#64663#*#* для входа в определение оборудования (режим CIT). Если возникла проблема с оборудованием, обратитесь за помощью в наш местный официальный сервисный центр или к продавцу. Они помогут вам в этом плане.
Однако, если проблем с оборудованием нет, мы надеемся, что вы можете отправить отзыв пользователя, перейдя в [Настройки] >> [Услуги и отзывы] и дождавшись будущих обновлений.
1. Убедитесь, что у вас достаточно средств для отправки/получения сообщений. Вы можете связаться со службой поддержки вашего оператора и узнать, нет ли кредита на вашей SIM-карте;
2. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия операционной системы. Обновления программного обеспечения часто включают исправления ошибок, исправления безопасности и улучшения, которые могут решить проблемы на уровне программного обеспечения;
3. Убедитесь, что номера и код страны, из которых вы пытаетесь отправить/получить сообщения, верны, и убедитесь, что в них нет пробелов или специальных символов;
4. Убедитесь, что номера, с которых вы пытаетесь отправлять/получать сообщения, не заблокированы;
5. Если у вас есть доступ к другой SIM-карте того же оператора, попробуйте использовать ее на своем телефоне. Если проблема устранена, возможно, неисправна исходная SIM-карта. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вашего мобильного оператора;
6. Вставьте SIM-карту в другой телефон и проверьте, можете ли вы отправлять/получать сообщения. Если проблема не возникает, обратитесь за помощью к продавцу или в наш местный сервисный центр;
7. Перезагрузите смартфон Xiaomi, чтобы обновить операционную систему;
8. Очистите кэш вашего приложения для обмена сообщениями;
9. Убедитесь, что ваше приложение для обмена сообщениями настроено правильно, перейдя в [Настройки] >> [Приложения] >> [ Управление приложениями] >> [Сообщения] >> [Разрешения приложений];
10. Проверьте, в хорошем ли состоянии SIM-карта, зайдя в приложение [Phone] и введя *#*#6484#*#* или *#*#64663#*#* для входа в определение оборудования (режим CIT). Если возникла проблема с оборудованием, обратитесь за помощью в наш местный официальный сервисный центр или к продавцу. Они помогут вам в этом плане.
Однако, если проблем с оборудованием нет, мы надеемся, что вы можете отправить отзыв пользователя, перейдя в [Настройки] >> [Услуги и отзывы] и дождавшись будущих обновлений.
Это помогает?
Да
Нет