Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Что делать, если Mi TV F2 50 не выключается?

/

Что делать, если Mi TV F2 50 не выключается?

*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Если ваш Mi TV F2 50 не выключается, вы можете попробовать следующие методы решения этой проблемы.
1. Проверьте пульт дистанционного управления:
(1). Убедитесь, что пульт дистанционного управления работает правильно. Проверьте батарейки в пульте дистанционного управления. Если они закончились или истощены, замените их свежими.
(2). Направьте пульт дистанционного управления прямо на телевизор и нажмите кнопку питания. Убедитесь, что между пультом дистанционного управления и телевизором нет препятствий. Препятствия иногда мешают сигналу пульта дистанционного управления, не позволяя пульту дистанционного управления выключить телевизор.
(3). Убедитесь, что кнопки на пульте дистанционного управления не застряли. Если кнопка включения/выключения питания пульта дистанционного управления застряла, телевизор невозможно выключить с помощью пульта дистанционного управления.
(4). Убедитесь, что вы используете оригинальный пульт дистанционного управления, входящий в комплект поставки телевизора. Иногда сторонние пульты дистанционного управления могут работать неправильно.
2. Проверьте, нет ли проблем с приложением:
Иногда могут возникать проблемы с совместимостью. Попробуйте удалить и переустановить проблемное приложение.
3. Отключите дополнительные устройства:
Если к телевизору подключены другие устройства, такие как внешние жесткие диски или USB-устройства, отключите их от сети и попытайтесь выключить телевизор.
4. Перезагрузите телевизор:
Выполните простую перезагрузку, нажав кнопку в нижней части телевизора и нажав ее, чтобы выбрать [ Выключить питание ]. После выключения телевизора нажмите его еще раз.
5. Проверьте наличие обновлений:
Убедитесь, что на вашем телевизоре установлена последняя версия прошивки. Проверьте наличие обновлений следующим образом: Перейдите к значку [Настройки] >> выберите [Устройство и программное обеспечение] >> [О программе] >> [Проверить наличие обновлений].
6. Сброс к заводским настройкам:
Если проблема не устранена, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам. Перейдите в [Настройки] >> [Устройство и программное обеспечение] >> [Сброс к заводским настройкам по умолчанию] >> [Сброс].  
Заметка:
Эта операция удалит все данные на телевизоре, поэтому по возможности создайте резервную копию важной информации.
Если описанные выше методы устранения неполадок не могут решить проблему, обратитесь за помощью в наш местный официальный сервисный центр или к продавцу. Они помогут вам в этом плане.