Если ваш робот-пылесос не может быть подключен к сети, обратитесь к следующим шагам для устранения неполадок:
1. Подтвердите правильность введенного при подключении пароля Wi-Fi. Имя Wi-Fi не может содержать китайские символы или специальные символы, такие как @, ¥ или % в настройках пароля. Если это так, пожалуйста, сбросьте его на английский пароль или формат с английскими буквами или цифрами, прежде чем повторить попытку;
2. Проверьте, нормально ли подключение к внешней сети маршрутизатора. Вы можете попробовать открыть веб-страницу через мобильный телефон или компьютер, подключенный к Wi-Fi, чтобы проверить, плавно ли она работает;
3. Подтвердите, не слишком ли большое расстояние между маршрутизатором и роботом-пылесосом (за пределами диапазона 5 метров или посередине есть стена). Можно попробовать переместить робот-пылесос в диапазоне от 1 до 2 метров от роутера и попробовать его подключить;
4. Попробуйте подключиться к точке доступа мобильного телефона;
5. Проверьте, не подключен ли маршрутизатор к слишком большому количеству смарт-устройств, что приводит к замедлению работы сети или зависанию маршрутизатора. Вы можете перезагрузить маршрутизатор и повторить попытку;
6. В настоящее время он не поддерживает сертифицированную сеть EAP802.1x, сигнальную сеть 5G или общедоступную сеть Wi-Fi, требующую веб-аутентификации. Вам нужно снова переключить сеть и попытаться подключиться;
7. После выключения сети, если устройство не было подключено к интернету более 1 часа, модуль Wi-Fi отключит функцию подключения к сети, а индикатор Wi-Fi будет мигать. Восстановить соединение можно только после перезагрузки устройства;
8. Проверьте, не ограничил ли телефон разрешения приложения, такие как доступ в Интернет, позиционирование и т. д. Пожалуйста, разрешите разрешения и повторите попытку;
9. Сбой связи также может быть связан с моделью телефона. Вы можете попробовать использовать другие разные модели мобильных телефонов, чтобы попытаться подключиться;
10. Если вы по-прежнему не можете подключиться к интернету, вы можете попробовать сбросить робот-пылесос и подключиться к сети снова.