Q5: Почему Xiaomi TV показывает ненормальный экран при холодной загрузке? (План устранения неполадок)
О: Пожалуйста, попробуйте воспроизвести видео на локальных или других платформах.
1. Если неисправность повторяется, возможно, проблема связана с дисплеем или материнской платой / платой «три в одном». Пожалуйста, проверьте дисплей или материнскую плату / плату «три в одном».
2. Если сбой не повторяется, это может быть отдельная проблема платформы. Вам нужно захватить журнал и обратную связь, такую как источник и ясность фильма.
Q6: Почему телевизор Xiaomi затемняет четыре угла на сплошном цветном изображении?
A: Подсветка ЖК-экрана, используемого телевизором Xiaomi, представляет собой светодиодный источник света, который находится на определенном расстоянии от края экрана телевизора. Светодиодный источник света рассеивается оптической технологией, чтобы обеспечить как можно больше света равномерно распределяться по экрану дисплея. Там, где нет светодиодной подсветки в четырех углах экрана, будет небольшое затемнение. Это нормальное явление в телевизионной индустрии и соответствует национальным техническим условиям. Она попросила использовать его с уверенностью.
Q7: Какими устройствами может управлять приложение Xiaomi TV?
О: Xiaomi TV не имеет функции управления другими устройствами.
Q8: Какие форматы видео 8K и видео 4K может поддерживать разрешение телевизора Xiaomi?
A: 1. Поддержка USB-канала и онлайн-воспроизведения 24 кадров видеоформатов VP9 и H.265 8K; VP9 и H.265 — это форматы кодирования видео, MP4 или WebM — форматы упаковки видео, а видео 8K с частотой более 24 кадров временно не поддерживает воспроизведение;
2. Телевизор с физическим разрешением 3840 × 2160 и выше называется телевизором 4K (Ultra High Definition TV).
Q9: Почему мой телевизор Xiaomi имеет дисплей с разрешением 4K, но при воспроизведении онлайн-видео нет опции разрешения 4K?
О: Наличие опции разрешения 4K не имеет ничего общего с тем, имеет ли экран телевизора разрешение 4K, но это зависит от источника поставщика онлайн-видеоконтента, обеспечивающего битовый поток 4K, что не имеет ничего общего с качеством продукта, пожалуйста, почувствуйте облегчение от использования.
Q10: Почему официальный сайт рекламирует, что Xiaomi TV может поддерживать определенный формат видео, но на самом деле он его не поддерживает?
О: Здравствуйте, пожалуйста, поддержите подлинные кино- и телевизионные ресурсы! Некоторые форматы видео не поддерживаются в основном из-за проблем с авторскими правами. Например, при использовании телевизора для воспроизведения видео в формате MP4 на USB-устройстве флэш-памяти некоторые из них могут воспроизводиться, а некоторые форматы прямого отображения не поддерживаются. Это связано с тем, что, хотя MP4 одинаков, могут быть различия в формате кодирования видео, поэтому будут фактические неподдерживаемые обстоятельства.
Q11: Почему полноэкранный экран телевизора Xiaomi не является полноэкранным дисплеем?
О: Здравствуйте, полноэкранный режим означает, что на телевизоре нет препятствий для передней рамки, левой и правой сторон, но все еще есть темные области управления ЖК-дисплеем. Темная область управления ЖК-дисплеем составляет около 7 мм, что является текущим средним стандартом в отрасли.
Q12: Почему рамка телевизора Xiaomi изогнута?
О: Здравствуйте, ультратонкий телевизор Xiaomi чувствует, что некоторый изгиб - это нормально. Вы можете провести тонкую линию, параллельную двум концам телевизора, и с помощью линейки измерить расстояние в середине телевизора. Если передняя часть изогнута в пределах 3,10 мм, а задняя часть изогнута в пределах 1,20 мм, это в нормальном диапазоне.
Q13: Почему Xiaomi TV Цветовой оттенок?
Не применимо к международному рынку, только для индийского Mi.com.
Q14: Почему на Xiaomi TV есть загрузочная реклама?
О: На телевизоре Xiaomi нет загрузочной рекламы.
Q15: Почему при использовании трансляционного экрана телевизора Xiaomi появляется реклама?
О: На телевизоре Xiaomi нет рекламы при использовании экрана трансляции.
Q16: Как ввести специальные подсимволы в пароль Wi-Fi телевизора Xiaomi?
О: Родная клавиатура Android развернута, специального переключения не требуется
Q17: Поддерживает ли телевизор Xiaomi функцию 3D?
О: Не поддерживает.
Q18: Почему мой телевизор Xiaomi воспроизводит видео с внешних устройств, таких как USB-накопители или мобильные жесткие диски, без звука?
О: Пожалуйста, также определите формат кодирования звука видео, которое вы хотите воспроизвести в первую очередь, и проверьте, поддерживает ли модель формат кодирования звука на официальном сайте Xiaomi. Если это не так, вы не сможете вывести звук видео. Это дизайн продукта, а не вопрос качества, пожалуйста, используйте его с уверенностью.
Q19: Почему мой динамик Xiaomi не может управлять включением телевизора Xiaomi? (План устранения неполадок)
О: Телевизор Xiaomi не имеет этой функции.
Q20: Почему на поверхности экрана телевизора Xiaomi есть буквы или символы, которые я получаю?
A: Чтобы защитить экран от повреждений во время транспортировки, Xiaomi TV нанесет защитную пленку на поверхность экрана телевизора для отправки. Защитная пленка будет отмечена буквами или символами. Пользователи могут следить за предупреждающими наклейками на экране телевизора. Оторвите защитную пленку экрана, чтобы использовать телевизор Xiaomi, эта проблема не является проблемой качества продукта, пожалуйста, используйте ее с уверенностью.
Q21: Почему я покупаю несколько телевизоров Xiaomi одной модели, но внешний вид отличается?
О: Из-за разных производственных партий телевизоров Xiaomi внешний вид немного отличается. Все они являются гарантиями качества Xiaomi. Пожалуйста, используйте его с уверенностью.
Q22: Почему мой iPhone нельзя использовать для трансляции экрана на телевизоре Xiaomi? (План устранения неполадок)
Не поддерживает Airplay
Q23: Почему нет звука с моего телевизора Xiaomi, подключенного к усилителю или динамикам через HDMI? (План устранения неполадок)
О: Во-первых, вам нужно определить, поддерживает ли динамик функцию ARC и является ли используемый кабель HDMI стандартным кабелем 1,4a или выше. Во-вторых, подключите кабель HDMI к интерфейсу HDMI ARC телевизора и динамика. Телевизор Xiaomi должен включить опцию управления HDMI в разделе «Вход», конкретный путь: «Настройки-Вход-Управление HDMI».
Q24: Почему моя телевизионная приставка, подключенная к телевизору Xiaomi, не работает? (План устранения неполадок)
О: Прежде всего, убедитесь, что вы используете правильный кабель для подключения к телевизору и телевизионной приставке Xiaomi, и убедитесь, что он подключен к правильному интерфейсу. HDMI может быть напрямую подключен к интерфейсу HDMI телевизора. AV-интерфейс также должен соответствовать красному, белому и желтому цветам один за другим. После подключения кабелей также войдите в интерфейс источника сигнала телевизора, замените источник сигнала телевизора соответствующим интерфейсом HDMI или AV-интерфейсом, вы можете войти в интерфейс телевизионной приставки, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания Xiaomi вовремя.
Q25: Почему в дисплее моего телевизора Xiaomi есть посторонний материал?
О: Экран дисплея, используемый телевизором Xiaomi, изготовлен с использованием точных технологий, а производственная среда очень чистая. Однако из-за ограничения производственных операций и процессов производства продукции для любого производителя до сих пор нет гарантии, что экран дисплея на 100% свободен от посторонних предметов. Это нормальное явление в телевизионной индустрии. Xiaomi будет строго контролировать стандарт посторонних предметов на дисплее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания Xiaomi вовремя;
Q26: Почему телевизор Xiaomi, который я только что купил, имеет легкий запах пластика, когда я ставлю его в дом?
О: Здравствуйте, из-за материала корпуса телевизора Xiaomi и внутренних деталей материнской платы также есть некоторые лакокрасочные покрытия и другие материалы. Недавно приобретенный телевизор, как и недавно приобретенная мебель, со временем будет испытывать определенный запах и повышение температуры. Запах будет заметен. Запах будет постепенно уменьшаться при использовании телевизора и, наконец, полностью исчезнет. Вы можете увеличить вентиляцию окружающей среды, чтобы рассеять запах. Материалы и процессы обработки, используемые телевизором Xiaomi, полностью соответствуют требованиям правил охраны окружающей среды, таких как «Административные меры по контролю загрязнения электронных информационных продуктов», пожалуйста, используйте их с уверенностью.
Q27: Каков эффективный радиус действия пульта дистанционного управления Bluetooth телевизора Xiaomi?
О: Здравствуйте, эффективный радиус действия пульта дистанционного управления Bluetooth находится в пределах 10 метров.
Q28: Почему мой телевизор Xiaomi не распознает съемный жесткий диск? (План устранения неполадок)
О: Здравствуйте, могут быть следующие причины:
Q29: Почему скорость гигабитного широкополосного доступа моей семьи на телевизоре Xiaomi составляет всего 10 МБ / с?
О: Здравствуйте, текущий сетевой порт приема Xiaomi TV составляет 100 МБ, поэтому скорость загрузки может достигать примерно 10 МБ / с. 10 МБ / с = 10 М * 8 бит / с = 80 Мбит / с.
Q30: Моя домашняя колонка имеет оптоволоконный интерфейс, но телевизор Xiaomi, который я приобрел, не имеет оптоволоконного интерфейса. Как телевизор Xiaomi подключается к динамику?
A: Здравствуйте, в настоящее время порт аудиовыхода Xiaomi TV поддерживает коаксиальный выход S / PDIF. Если вам необходимо подключиться к оптоволоконному интерфейсу внешнего динамика, вы можете приобрести коаксиальный оптоволоконный преобразователь в качестве промежуточного устройства преобразования. Но это всего лишь альтернативное предложение, и мы не можем гарантировать его работу, потому что оптоволоконный интерфейс недоступен в вашем телевизоре.
Q31: Какие методы проецирования экрана поддерживает телевизор Xiaomi?
О: Chromecast и Miracast
На данный момент Miracast доступен в нескольких моделях, но обновления получат и другие модели
чтобы использовать его.
Q32: Почему дисплей телевизора Xiaomi, подключенного к моему компьютеру, размыт, а мышь движется медленно?
О: Здравствуйте, размытие появляется, когда компьютер подключен к телевизору, потому что разрешение компьютера выше, чем разрешение телевизора. Вы можете настроить и уменьшить разрешение компьютера, чтобы быть ясным.
Q33: Что такое переключатель CEC в источнике входного сигнала телевизора Xiaomi?
О: Здравствуйте, CEC означает потребительский электронный контроль. Эта функция приносит вам много удобства. Он позволяет управлять несколькими устройствами CEC с помощью одного пульта дистанционного управления, поэтому нет необходимости использовать несколько пультов дистанционного управления для управления электронными устройствами.
Q34: Можно ли использовать телевизор Xiaomi за границей?
О: Да, но вам нужно обратить внимание на потребности в мощности, чтобы соответствовать телевизору, и обратить внимание на различие между отечественными и зарубежными сетями.
Q35: Поддерживает ли телевизор Xiaomi объемный звук?
О: Не поддерживает.
Q36: Можно ли установить версию приложения для телефона Android непосредственно на телевизор Xiaomi?
О: Здравствуйте, нет, программное обеспечение мобильного приложения - это все файлы, заканчивающиеся apk-файлом суффикса. Это все мобильные файлы, которые не могут быть установлены на телевизор. Даже если они установятся, они не могут быть использованы или иногда не будут работать должным образом.
Q37: Что такое Dolby Atmos, поддерживаемый телевизором Xiaomi?
О: Нет, не поддерживает.
Q38: Можно ли сидеть на Xiaomi Mural TV?
A: В настоящее время на мировом рынке нет настенной росписи.
Q39: Что такое технология динамической подсветки?
О: Здравствуйте, динамическая подсветка заключается в том, что система делит сигнал изображения на несколько областей, анализирует и вычисляет яркость изображения в соответствии с каждой областью, а затем автоматически контролирует яркость источника подсветки в каждой области. Простой для понимания, он может сделать белый более белым, а черный - более черным в процессе изменения телевизионного изображения, которое полностью показывает яркие и яркие изображения на телевизоре, а фоновый свет динамически регулируется, так что на любом фильме / изображении пользователь не увидит лицо слишком яркое или слишком темное изображение.
Q40: Как Xiaomi TV настраивает заставки?
О: Здравствуйте, пользователь может войти в Настройки телевизора Xiaomi - Настройка предпочтений - Стиль заставки, чтобы выбрать свою любимую заставку.
Q41: Поддерживает ли Xiaomi TV такие устройства, как Bluetooth-клавиатуры и геймпад?
A: Здравствуйте, Xiaomi TV поддерживает протокол Bluetooth HID, который может подключать устройства Bluetooth, геймпад и другие устройства
Q42: Поддерживает ли телевизор Xiaomi коммутируемый доступ в Интернет по протоколу PPPoE?
О: Здравствуйте, операция удаленного доступа PPPoE не поддерживается. Если пользователь хочет, пожалуйста, подключитесь к широкополосному доступу через коммутируемый доступ PPPoE, вы можете сначала реализовать коммутируемый доступ PPPoE через маршрутизатор. Телевизор можно подключить к маршрутизатору по беспроводной сети (2,4 ГГц и 5 ГГц) или по проводной сети.
Q43: Как телевизор Xiaomi подключается к выходному интерфейсу VGA компьютера?
О: Здравствуйте, телевизор Xiaomi не имеет интерфейса VGA. Если пользователи хотят подключиться к компьютерному интерфейсу VGA, они могут использовать только конвертер VGA в HDMI (а не «кабель HDMI-VGA»), а затем подключиться к интерфейсу HDMI телевизора.
Q44: Как включить/выключить режим защиты глаз?
О: В настоящее время нет режима защиты глаз для всех моделей.
Q45: Каковы характеристики подсветки прямого типа?
О: Здравствуйте, телевизоры с технологией прямой подсветки будут толще, чем телевизоры с технологией сквозной подсветки. Поскольку аппаратная часть технологии прямой подсветки требует большего пространства, она будет толще. Тем не менее, технология подсветки прямого типа не имеет проблемы локализованного выделения тепла, как подсветка бокового типа, а технология подсветки прямого типа имеет лучшую цветовую гамму, и экран телевизора будет выглядеть более естественно.
Q46: Почему мой телевизор Xiaomi отображает красный, зеленый и синий экран при включении?
О: Это явление красных, зеленых и синих экранов не является проблемой качества телевизора или сбоем телевизора, а вызвано плохим согласованием телевизионного сигнала. Пользователю просто нужно перезагрузить телевизор и подтвердить обновление до последней версии программного обеспечения телевизора.
Q47: Почему экран телевизора Xiaomi ослабевает, когда я нажимаю на него пальцем?
О: Здравствуйте, извините, что причинил вам неприятности. Это явление является нормальным. Чтобы избежать деформации ЖК-панели при прижимании передней рамы к ЖК-панели, это необходимо для безопасности ЖК-панели.
Q48: Почему телевизор Xiaomi долго включается в первый раз?
A: Здравствуйте, телевизор должен установить встроенную программу в первый раз, это занимает около 2-3 минут, пожалуйста, подождите терпеливо
Q49: Как включается и выключается телевизор Xiaomi?
О: Здравствуйте, включите: после подключения телевизора телевизор по умолчанию находится в режиме ожидания. Вы можете использовать кнопку питания пульта дистанционного управления или нажать кнопку включения / выключения телевизора, чтобы включить его. Выключить: коротко нажмите кнопку питания пульта дистанционного управления, чтобы войти в режим ожидания, нажмите и удерживайте кнопку выключения выключателя питания или нажмите кнопку включения / выключения телевизора, чтобы войти в состояние выключения.
Q50: Может ли телевизор Xiaomi воспроизводить звук без внешних динамиков / устройства?
О: Конечно, вы можете войти в настройки телевизора Xiaomi - установить выход на динамики телевизора,
вы будете получать звук через динамики телевизора.
Q51: Почему экран моего телевизора Xiaomi синий или красный?
О: Это связано с тем, что параметры изображения в настройках телевизора установлены на более холодное или теплое, если оно установлено на стандартное, оно вернется в нормальное состояние. Путь настройки: Настройки-Настройки устройства-Качество изображения-Настройки цветовой температуры.
Q52: Когда телевизор Xiaomi извлекает съемное запоминающее устройство (жесткий диск или U-диск), как он извлекает съемное запоминающее устройство?
О: После входа в каталог запоминающего устройства нажмите левую кнопку, чтобы открыть опцию «безопасное устройство извлечения», и вы можете отключить устройство от сети
Q53: Каковы характеристики технологии жесткого декодирования H.265, поддерживаемой телевизором Xiaomi?
О: H.265 - это новый стандарт кодирования видео после H.264. При том же качестве видео он может уменьшить размер видео и может использовать источник 4K за счет более низкой пропускной способности. Технология декодирования H.265 Появление 4K в значительной степени способствовало популяризации 4K.
Q54: Как телевизор Xiaomi восстанавливает заводские настройки?
О: Чтобы восстановить заводские настройки: перейдите в «Настройки»-«Настройки устройства»-«Сброс».
Q55: Как телевизор Xiaomi использует функцию ARC для подключения к устройству декодирования усилителя в доме пользователя?
О: Подключите интерфейс ARC телевизора к интерфейсу ARC усилителя декодирования с помощью кабеля HDMI версии 1.4 или выше, установите параметр вывода звука телевизора на HDMI (ARC), а затем установите усилитель декодирования в режим декодирования ARC. Видеоконтент воспроизводится на телевизоре, который декодируется усилителем декодирования и выводит звук на аудиооборудование.
Q56: Как использовать голосовую функцию голосового пульта Xiaomi Bluetooth?
О: Нажмите голосовую кнопку пульта дистанционного управления на любом интерфейсе после включения телевизора. После того, как появится голосовое напоминание, вы можете произнести содержимое фильма, который вы хотите найти, или название приложения, которое вы хотите открыть, в отверстие микрофона в верхней части пульта дистанционного управления. Когда вы закончите, отпустите голосовую клавишу, и телевизор автоматически выполнит поиск содержимого фильма / откроет приложение.
Q57: Как инфракрасная функция голосового пульта дистанционного управления Xiaomi Bluetooth управляет приставкой дома?
Не применимо
Q58: Повлияет ли использование голосового пульта дистанционного управления Xiaomi Bluetooth на работу приставки?
Не применимо
Q59: Может ли телевизионная приставка напрямую использовать голосовой пульт дистанционного управления Xiaomi Bluetooth?
О: В зависимости от приложения TV Guide и с помощью настроек USB IR вы можете использовать пульт дистанционного управления Xiaomi для управления приставкой
Q60: Какую систему использует телевизор Xiaomi?
О: Сейчас есть два класса для телевизоров Xiaomi:
Первый класс использует телевизионную систему с искусственным интеллектом PatchWall на базе Android
система, также известная как серия Patchwall. 32 патчволла, 43 патчволла и
55 моделей Patchwall - это модели серии Patchwall.
Второй класс запускается с ОС Android из коробки вместе с Patchwall
и известен как серия Android.
Примечание: модели серий 32 и 43 patchwall недавно обновлены до серии Android.
Вопрос 61: Каковы поставщики онлайн-фильмов и телевизионного контента Xiaomi TV?
Hungama/YouTube/Voot/Netflix/Flickstree/Hotstar/Altbalaji/Sunnxt/PrimeVideos/
JioCinema / Zee5 / Eros / Hooq / Bloomberg / Epic / Republic / Shemaroo / Hoichoi / ABP /
Докубай/Латту Кидс
Q62: Поддерживает ли Xiaomi TV установку ТВ-приложений?
О: Да, пожалуйста, войдите в свою учетную запись Google и загрузите ее из Google App Store
Вопрос 63: Есть ли в телевизоре Xiaomi включенная реклама?
Ответ: Нет.
Q64: Как активировать членство Xiaomi TV Extremely Clear?
О: Услуга членства в Xiaomi не поддерживается.
Q65: Почему телевизор Xiaomi легко визуально выглядит изогнутым?
О: Когда плоскость становится все тоньше и тоньше и стремится к длинной линии, очень небольшой изгиб влияет на зрительное восприятие людей и формирует ощущение изогнутости. Степень листа бумаги будет иметь заметную кривизну. В то же время, по мере увеличения длины, ощущение изгиба становится более выраженным. Телевизор Xiaomi с ультратонким дизайном, телевизор с большим экраном легко сгибается при малейшем изгибе. Телевизор Xiaomi прошел различные испытания Китайского центра сертификации качества (CQC) и получил национальную сертификацию 3C. Продукт безопасен при нормальных условиях использования, поэтому, пожалуйста, используйте его с уверенностью.
Q66: Каковы основные интерфейсы на задней панели хоста Xiaomi TV?
О: Со следующим:
Q67: Как Xiaomi TV входит в восстановление?
A: Для инфракрасного пульта дистанционного управления: после выключения телевизора одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» + клавишу меню, удерживайте пульт дистанционного управления в ключевом положении телевизора, а затем нажимайте кнопку питания телевизора, пока он не перейдет в режим восстановления, а затем отпустите;
Для пульта дистанционного управления Bluetooth: выключите телевизор и подождите 10 секунд. Включите телевизор и одновременно нажмите клавиши «Mi» и «O» на пульте дистанционного управления через 10 секунд.
Дождитесь появления логотипа Mi, затем отпустите нажатые клавиши. Телевизор откроется в режиме восстановления.
Q68: Почему телевизор Xiaomi автоматически выключается, если он не используется в течение длительного времени?
Не применимо
Q69: Почему не удается установить основание моего телевизора Xiaomi?
О: Это происходит потому, что основание телевизора Xiaomi разделено на левое и правое. Вы можете увидеть выгравированные буквы в том месте, где основание подключено к телевизору. L — левый, а R — правый. Это сделано для удобства установщика при установке ТВ-базы. Если вы не можете установить его самостоятельно, вы можете изменить две базы, и телевизор может выйти из равновесия или выпасть.
Q70: Почему индикатор тестера загорается при прикосновении к задней крышке, винтам или портам?
A: Чтобы удовлетворить потребности в электромагнитной совместимости, бытовые приборы с двухконтактным питанием от штекера обычно добавляют небольшой Y-образный конденсатор между нейтральной линией, линией под напряжением и линией заземления (металлическая часть заземления телевизора). Поэтому металлическая часть телевизора имеет определенное напряжение (винт и фиксатор на металлической задней панели), конкретное значение напряжения будет варьироваться в зависимости от конфигурации конденсатора, около десятков вольт. Таким образом, можно проверить с помощью электрической ручки. Что касается человеческого тела, то напряжение должно быть не только достаточно высоким, но и иметь достаточный ток. Телевизор Xiaomi будет строго контролировать размер Y-конденсатора, а также сможет строго контролировать контактный ток, генерируемый при контакте человеческого тела, в соответствии с национальными нормами, не превышающими 0,35 мА, что абсолютно безопасно для человеческого организма при нормальных обстоятельствах.
Q71: Как телевизор Xiaomi соединяется с пультом дистанционного управления Bluetooth?
A: Клавиша MI + O для сопряжения.
Q72: Что делать, если пульт дистанционного управления застрял или медленно реагирует?
О: Обратитесь к следующему шагу:
Это помогает?