Если вы не можете использовать вызовы по Wi-Fi или VoWi-Fi (Voice over Wi-Fi) на Redmi Note 9S, выполните следующие действия по устранению неполадок:
1. Убедитесь, что операционная система вашего телефона обновлена. Обновления программного обеспечения часто включают исправления ошибок, исправления безопасности и улучшения, которые могут устранить проблемы на уровне программного обеспечения;
2. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети Wi-Fi со стабильным и надежным интернет-соединением. Звонки по Wi-Fi зависят от надежного соединения Wi-Fi для четкого звучания вызовов;
3. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора, чтобы подтвердить, поддерживают ли они VoWi-Fi;
4. Проверьте, включены ли звонки по Wi-Fi или VoWiFi, перейдя в [Настройки] >> [SIM-карты и мобильные сети] >> выберите SIM-карту >> включите [Совершать звонки через Wi-Fi]. Кроме того, вы можете перейти в раздел [Телефон] >> перейти к набору номера >> ввести *#*#869434#*#*, чтобы включить или отключить VoWiFi;
5. Если возможно, попробуйте использовать другое устройство с поддержкой VoWi-Fi с вашей SIM-картой или используйте смартфон с другой SIM-картой с поддержкой VoWi-Fi. Это может помочь определить, является ли проблема специфической для смартфона или оператора;
6. Простая перезагрузка иногда может решить проблемы с подключением. Перезагрузите смартфон и проверьте, работают ли звонки по Wi-Fi;
7. Вы можете сбросить настройки сети, перейдя в [Настройки] >> [Подключение и общий доступ] >> [Сбросить Wi-Fi, мобильные сети и Bluetooth] >> [Сбросить настройки] >> [OK]. После этого перенастройте параметры сети и проверьте, работает ли VoWi-Fi;
8. Если проблема не устранена, можно выполнить сброс к заводским настройкам. Это приведет к удалению всех данных на вашем телефоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию данных, выйдите из учетных записей Xiaomi и Google и выполните сброс к заводским настройкам.
Мы надеемся, что приведенная выше информация будет полезной. Если проблема не устранена, мы надеемся, что вы сможете отправить отзыв пользователя, перейдя в [Настройки] >> [Услуги и отзывы], и дождаться будущих обновлений.