Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Mi Smart Standing Fan 1X не может быть подключен к сети Wi-Fi

/

Mi Smart Standing Fan 1X не может быть подключен к сети Wi-Fi

*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Если Mi Smart Standing Fan 1X не может быть подключен к сети Wi-Fi, выполните следующие действия по устранению неполадок:
1. Убедитесь, что вентилятор подключен к источнику питания, включен ли и работает ли он нормально;
2. Попробуйте перезагрузить роутер и вентилятор, а затем снова подключиться. Убедитесь, что вентилятор находится в пределах 1 метра от маршрутизатора Wi-Fi. Слишком большое расстояние может вызвать проблемы с подключением;
3. Если вентилятор не может быть подключен к сети Wi-Fi более 30 минут, вы можете сбросить настройки роутера и повторить попытку. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi соответствует требованиям совместимости вентилятора. Это должна быть сеть Wi-Fi 2,4 ГГц;
4. Отключите вентилятор от источника питания на 10 секунд. Затем перезагрузите вентилятор и попробуйте снова подключить вентилятор к сети Wi-Fi;
5. Убедитесь, что вентилятор не подключен к таким устройствам, как ретрансляторы или модемы питания;
6. Очистите кэш приложения Mi Home, чтобы проверить, сохраняется ли проблема;
7. Убедитесь, что выбран правильный регион, перейдя в приложение Mi Home >> [Профиль] >> [Дополнительные настройки] >> [Регион] >> выберите правильный регион;
8. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Mi Home, вы можете проверить наличие обновлений, перейдя в приложение Mi Home >> [Профиль] >> [Дополнительные настройки] >> [Проверить наличие обновлений];
9. Проверьте наличие доступных обновлений прошивки для вентилятора , перейдя в приложение Mi Home >> [Mi Home] >> [Карта устройства] >> [Настройки] >> [Обновление прошивки];
10. Удалите приложение Mi Home и установите его снова через Apple App Store или Google App Store.
Если описанные выше методы устранения неполадок не могут решить проблему, обратитесь за помощью в наш местный официальный сервисный центр или к продавцу. Они помогут вам в этом плане.