Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Redmi Smart Band 2 не записывает данные о сне или данные о сне неточны.

/

Redmi Smart Band 2 не записывает данные о сне или данные о сне неточны.

*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Если Redmi Smart Band 2 не записывает данные о сне или данные о сне неточны, выполните следующие действия:
1. Пожалуйста, подтвердите продолжительность сна. Слишком короткое время сна (менее 20 минут) приведет к тому, что данные о сне не будут записываться;
2. Если браслет надевается слишком свободно или сильно трясется, это вызовет аномальный мониторинг сна во время сна. Рекомендуется постоянно носить устройство во время сна;
3. Если вы заснете во время езды в транспортном средстве, данные о вашем сне не будут записаны из-за ударов в транспортном средстве;
4. Если браслет находится в относительно спокойном состоянии, похожем на сцену сна, датчик может быть расценен как спящий, что приводит к ошибкам во времени засыпания;
5. Убедитесь, что функция мониторинга сердечного ритма не отключена, открыв приложение Mi Fitness и перейдя в [Устройство] >> [Частота сердечных сокращений] >> [Непрерывный мониторинг];
6. Пожалуйста, попробуйте временно отвязать браслет от приложения. После повторной привязки включите вспомогательный мониторинг сна и посмотрите, улучшилась ли проблема;
7. Пожалуйста, проверьте, обновлена ли прошивка устройства до последней версии, открыв приложение Mi Fitness и перейдя в [Устройство] >> [Обновить];
8. Убедитесь, что приложение Mi Fitness обновлено до последней версии, открыв приложение Mi Fitness и перейдя в [Профиль] >> [Версия];
9. Убедитесь, что вы выбрали правильный регион, открыв приложение Mi Fitness и перейдя в [Профиль] >> [Настройки] >> [Регион]. А пока убедитесь, что регион на вашем смартфоне совпадает с регионом вашей группы;
10. Переустановите приложение и посмотрите, сохраняется ли проблема;
11. Восстановите заводские настройки браслета, войдя в основной интерфейс браслета и проведя пальцем вверх по экрану>> [Настройки] >> [Система] >> [Сброс к заводским настройкам]. 
Мы надеемся, что приведенная выше информация окажется полезной. Если проблема не устранена, снова подключите браслет, откройте приложение Mi Fitness и перейдите в [Профиль] >> [Отзывы] >> [Другое]. После отправки отзыва пользователя, пожалуйста, наберитесь терпения и дождитесь будущих обновлений.