Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Xiaomi Robot Vacuum S12 не заряжается

/

Xiaomi Robot Vacuum S12 не заряжается

*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Xiaomi Robot Vacuum S12 поставляется с функцией автоматической зарядки. При достижении зарядной док-станции пылесос выравнивается по зарядным контактам на док-станции. Он инициирует процесс зарядки, получая энергию от док-станции для подзарядки аккумулятора.
Если vacuum не может быть заряжен, выполните следующие действия по устранению неполадок:
1. Проверьте, правильно ли подключена зарядная док-станция к розетке. Убедитесь, что оба конца зарядной док-станции и шнура питания подключены;
2. Обеспечение отсутствия предметов в радиусе 0,5 метра с обеих сторон и 1,5 метра перед зарядной докой;
3. Убедитесь, что зарядный контакт на зарядной док-станции и пылесосе чистый. Плохое соединение может привести к сбою зарядки;
4. Проверьте, не слишком ли низкая (ниже 0°C) или слишком высокая (выше 35°C) температура окружающей среды. Пожалуйста, попробуйте зарядить пылесос еще раз, когда температура окружающей среды будет подходящей;
5. Иногда простой перезапуск может решить проблему. Выключите пылесос, подождите несколько минут, а затем снова включите его;
6. Попробуйте сбросить пылесос. Нажмите и удерживайте кнопку [Home] в течение пяти секунд, пока не услышите звуковой сигнал, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку [Home] в течение пяти секунд, пока не услышите голосовую подсказку. Затем робот-пылесос перезапустится, и такие настройки, как запланированная уборка и Wi-Fi, будут восстановлены до заводских настроек по умолчанию.
Если проблема по-прежнему остается нерешенной, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш местный сервисный центр или к продавцу. Они будут более чем рады помочь вам!