Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Пульт дистанционного управления Mi Box не работает должным образом.

/

Пульт дистанционного управления Mi Box не работает должным образом.

*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Если пульт дистанционного управления для вашего Xiaomi Mi Box не работает должным образом, вы можете попробовать следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему:
1. Убедитесь, что батарейки в пульте дистанционного управления правильно вставлены и имеют достаточную мощность. Замените батареи на новые, чтобы исключить проблемы, связанные с питанием;
2. Попробуйте перезагрузить Xiaomi TV Box S (2-го поколения), отключив его от источника питания, подождите минуту или две, а затем снова подключите. Это часто может решить незначительные проблемы;
3. Вы можете повторно выполнить сопряжение пульта дистанционного управления с Xiaomi TV Box S (2-го поколения), перейдя в [Настройки]>>[Пульты и аксессуары] >> [Забыть];   

4. Очистите инфракрасный датчик на передней панели Xiaomi TV Box S (2-го поколения) и пульт дистанционного управления. Пыль и грязь могут мешать передаче сигнала;
5. Осмотрите пульт дистанционного управления и Xiaomi TV Box S (2-го поколения) на наличие физических повреждений. Проверьте, нет ли видимых признаков износа, повреждений кнопок или каких-либо проблем; 
6. Протестируйте различные кнопки на пульте дистанционного управления, чтобы выяснить, связана ли проблема с определенными кнопками. Это может быть проблема с отдельными кнопками, а не со всем пультом дистанционного управления;
7. Иногда сигнал может не доходить до устройства из-за его положения или препятствий. Направьте пульт дистанционного управления прямо на устройство и убедитесь, что между пультом и коробкой нет препятствий;
8. Убедитесь, что прошивка вашего Xiaomi TV Box S (2-го поколения) обновлена. Вы можете проверить наличие обновлений в меню настроек, перейдя в [Настройки] >> [Система] >> [О программе] >> [Обновление системы];
9.Если другие действия по устранению неполадок не решают проблему, вы можете подумать о выполнении сброса к заводским настройкам. Перейдите в [Настройки] >> [Система] >> [О программе] >> [Сброс]. Обратите внимание, чтооперация приведет к удалению всех данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию важной информации, прежде чем продолжить. 
Если описанные выше методы устранения неполадок не могут решить проблему, обратитесь за помощью в наш местный официальный сервисный центр или к продавцу. Они помогут вам в этом плане.