*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Если изображение на вашем Xiaomi TV Box S (2-го поколения) не соответствует экрану, вы можете попробовать выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Сценарий 1:
Если проблема возникает только при использовании определенного приложения, воспользуйтесь следующими способами:
1. Убедитесь, что кабель HDMI надежно подключен как к Xiaomi TV Box S (2-го поколения), так и к экрану телевизора. Если возможно, используйте другой кабель, чтобы исключить возможность неисправного кабеля;
2. Выключите Xiaomi TV Box S (2-го поколения) и телевизор, отключите их от источника питания, подождите минуту, а затем снова подключите и включите питание;
3. Если возможно, подключите Xiaomi TV Box S (2-го поколения) к другому телевизору, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Это может помочь определить, связана ли проблема с Xiaomi TV Box S (2-го поколения) или с экраном телевизора;
4. Убедитесь, что настройки разрешения на Xiaomi TV Box S (2nd Gen) совместимы с вашим телевизором. Возможно, вам потребуется отрегулировать разрешение, перейдя в [Настройки] >> [Дисплей и звук] >> [Разрешение] >> [Автоматическое переключение на лучшее разрешение];

5. Проверьте наличие обновлений для приложения. Устаревшее приложение может вызвать проблемы;
6. Если проблема не устранена, вы можете рассмотреть возможность удаления и повторной установки конкретного приложения;
7. Иногда обновления системы могут решить связанные проблемы. Вы можете проверить наличие обновлений системы, перейдя в [Настройки] >> [Система] >> [О программе] >> [Обновление системы]. Если это последняя версия, на экране появится сообщение о том, что ваша система обновлена;
8. В крайнем случае, вы можете попробовать выполнить сброс к заводским настройкам, перейдя в [Настройки] >> [Система] >> [О программе] >> [Сброс]. Обратите внимание, чтооперация удалит все данные, поэтому не забудьте сделать резервную копию важной информации, прежде чем продолжить.
Сценарий 2:
Если проблема возникает, когда вы подключаете другие устройства хранения данных к Xiaomi TV Box S (2nd Gen) с помощью USB-порта и просматриваете содержимое внутри, обратитесь к следующим методам:
1. Убедитесь, что накопитель надежно подключен к Xiaomi TV Box S (2-го поколения). Проверьте, нет ли физических повреждений на USB-порте. Если возможно, используйте другое запоминающее устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема;
2. Отключите запоминающее устройство от сети, подождите минуту, а затем снова подключите его;
3. Убедитесь, что внешнее устройство и его настройки совместимы с вашим Xiaomi TV Box S (2-го поколения);
4. Проверьте, есть ли в просматриваемом контенте какие-либо особые настройки изображения. Вы можете попробовать воспроизвести другое содержимое на этом запоминающем устройстве, чтобы подтвердить происхождение проблемы.
Сценарий 3:
Если проблема возникает, когда вы используете трансляцию на Xiaomi TV Box S (2-го поколения), обратитесь к следующим методам:
1. Убедитесь, что и ваше устройство для трансляции, и телевизор подключены к одной и той же сети Wi-Fi;
2.
На устройстве трансляции проверьте настройки дублирования экрана или трансляции. Убедитесь, что вы выбрали правильное устройство для литья и настройки правильные;
3. Убедитесь, что контент, воспроизводимый с устройства трансляции, не имеет проблем с отображением в источнике или не влияет на загрузку или копирование.
Если описанные выше методы устранения неполадок не могут решить проблему, обратитесь за помощью в наш местный официальный сервисный центр или к продавцу. Они помогут вам в этом плане.