Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

[ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ] Пылесос Xiaomi G20 Lite

/

[ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ] Пылесос Xiaomi G20 Lite

*Эта страница содержит автоматический перевод статей с английского языка.
Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite Часто задаваемые вопросы

Введение и использование продукта:
Q1: Каковы характеристики пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
1. Сильное всасывание 18 кПа, мощность 200 Вт, бесщеточный двигатель;
2. Щетка для пола с подсветкой белым светом, выявляющая грязь и мусор;
3. Удаление пыли одним щелчком мыши, поддержание чистоты рук с помощью легкого удаления пыли.

Q2: Как установить настенное крепление пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
1. Выберите ближайшее место с электропитанием, в прохладном и сухом месте, и убедитесь, что внутри стены, где вы планируете установку, нет проводов или труб;
2. Настенное крепление должно располагаться нижним концом на высоте 96,5 см от земли;
3. В предварительно установленном положении отметьте отверстия для сверления на стене в соответствии с отверстиями на настенном креплении;
4. Используйте сверло диаметром 8 мм для сверления отверстий глубиной около 40 мм. Вставьте расширительную трубку в просверленные отверстия;
5. Совместите отверстия для винтов настенного крепления с просверленными отверстиями на стене и прикрепите настенное крепление к стене с помощью прилагаемых винтов.


Q3: Сколько режимов у Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite? Какова выходная мощность для каждого режима?
A:
1. Турборежим: 200–95 Вт (постоянная мощность 200 Вт, когда напряжение превышает 19,8 В, линейная мощность, когда напряжение меньше 19,8 В для всех аксессуаров)
2. Стандартный режим: 60 Вт (постоянная мощность для всех аксессуаров)

Q4: Каковы функции кнопок на пылесосе Xiaomi G20 Lite?
A:

Кнопка питания (режим работы):
Однократное нажатие кнопки питания для активации непрерывного режима работы. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы остановить пылесос.
Кнопка удаления пыли:
Поддерживает работу одной рукой для быстрого и легкого удаления пыли.

Q5: Что входит в стандартную комплектацию пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Стандартная комплектация пылесоса Xiaomi G20 Lite включает в себя пылесос, электрическую щетку, удлинитель, насадку-щетку 2-в-1, блок питания, настенное крепление для хранения (включая винты * 2, розетку * 2) и руководство пользователя.

Q6: Поддерживается ли влажная уборка в Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
О: Нет, влажная уборка не поддерживается. Пылесос Xiaomi G20 Lite предназначен только для сухой уборки. При случайном засасывании жидкости необходимо разобрать и снять фильтр пылесоса и компоненты фильтра. Поместите пылесос в прохладное сухое место для сушки на воздухе и очистите фильтр и другие компоненты водопроводной водой. Дайте им полностью высохнуть, прежде чем снова использовать пылесос.

Q7: Каково назначение двух кругов на сопле пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Два круга на насадке пылесоса Xiaomi G20 Lite являются интерфейсами питания для электрической щетки пылесоса. Они обеспечивают питание двигателя внутри щеточной головки, которая подключается к пылесосу через эти интерфейсы. Пожалуйста, обратитесь к изображению ниже, чтобы визуально представить порт питания на пылесосе.


Q8: Что означает этикетка «MAX» на прозрачном пылесборнике Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
О: Когда пыль достигает отметки «MAX» (максимум), дальнейшее использование пылесоса может повлиять на его производительность. Рекомендуется очистить пылесборник как можно скорее, прежде чем использовать его снова. Перед очисткой убедитесь, что адаптер питания отсоединен, а удлинитель снят.
Заметка: Совместите крышку пылесборника с мусорным ведром, нажмите кнопку удаления пыли, и вы можете утилизировать мусор.


Q9: Как очистить мусорное ведро для пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A: Перед опорожнением снимите удлинитель и все вспомогательные форсунки. Совместите один конец пылесборника с мусорным ведром и нажмите кнопку удаления пыли, чтобы опорожнить мусорное ведро.


Q10: Что означают индикаторы уровня заряда батареи Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
A:
В первую очередь они показывают состояние батареи машины следующим образом:
1. Полная батарея: все три индикатора постоянно горят; через 20 секунд наполнения световые индикаторы гаснут, переходя в режим энергосбережения;
2. Средняя батарея: первый индикатор выключается, а остальные два индикатора остаются включенными постоянно;
3. Низкий заряд батареи: первые два индикатора выключаются, а третий индикатор остается включенным постоянно;
4. Очень низкий заряд батареи: в режиме защиты батареи мигает только один индикатор.

Q11: Может ли пылесос Xiaomi G20 Lite убирать под кроватью?
О: При использовании пылесоса для уборки он поддерживает горизонтальные углы к земле. Для таких помещений, как под кроватью, если пространство не слишком низкое, пылесос может легко проникать и эффективно очищать.

Q12: Какова емкость аккумулятора пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Высокопроизводительный литиевый аккумулятор 18650, последовательно соединенный с шестью элементами емкостью 2200 мАч.

Q13: Как долго может работать пылесос Xiaomi G20 Lite после полной зарядки?
A:
1. Стандартный режим, с кистью два в одном: ≥40 минут;
2. Турбо-режим, с щеткой «два в одном»: ≥15 минут;
3. Стандартный режим, с электрической щеткой: ≥40 минут;
4. Турбо-режим, с электрической щеткой: ≥15 минут.

Q14: Как зарядить аккумулятор пылесоса Xiaomi G20 Lite?

A:
Резолюция:
1. Полностью заряжайте аккумулятор перед первым использованием и после каждой очистки, которая занимает примерно 5 часов;
2. Пылесос нельзя эксплуатировать во время зарядки;
3. После полной зарядки в течение 20 секунд световые индикаторы погаснут, перейдя в режим энергосбережения.
Если после продолжительного использования в режиме Turbo температура аккумулятора высокая, зарядка может занять больше времени. Перед зарядкой рекомендуется дать пылесосу остыть в течение 30 минут.
Чтобы максимально увеличить производительность батареи и продлить срок службы батареи, рекомендуется использовать стандартный режим.

Q15: Можно ли постоянно заряжать пылесос Xiaomi G20 Lite?
О: Да, Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite поддерживает защиту от перезарядки. Цепь зарядки автоматически отключится после полной зарядки аккумулятора, поэтому вы можете спокойно оставить его заряжаться.

Q16: Поддерживает ли Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite подключение к приложению для использования?
О: Нет, он не поддерживает подключение к Интернету и не может быть подключен к приложению Mi Home.

Q17: Нужно ли заряжать пылесос Xiaomi G20 Lite, если он не использовался в течение длительного времени?
О: Да, если изделие не используется в течение длительного периода времени, рекомендуется полностью зарядить его, отключить адаптер питания и хранить в прохладном, сухом месте. Рекомендуется заряжать пылесос не реже одного раза в три месяца, чтобы предотвратить чрезмерную разрядку аккумулятора.

Q18: Для чего нужна губка внутри фильтра?
О: Губка внутри фильтра пылесоса используется для фильтрации более крупных частиц пыли, продлевая срок службы фильтра. Губку можно стирать, и ее можно использовать повторно после тщательной сушки. После мытья убедитесь, что он полностью высох перед повторной установкой.

Употребление
Q1: Как очистить пылесборник и компоненты фильтра пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
Очистка пылесборника
Перед очисткой пылесборника убедитесь, что адаптер питания отсоединен, а удлинитель снят. Когда пыль достигнет максимальной отметки, продолжение использования пылесоса может повлиять на его производительность, поэтому, пожалуйста, очистите его как можно скорее, прежде чем использовать его снова.
Выброс пыли: совместите крышку пылесборника с мусорным ведром, нажмите кнопку удаления пыли, и вы можете избавиться от пыли.

Компонент очистки и фильтра
1. Нажмите кнопку удаления пыли, чтобы открыть пылесборник, и поверните фильтр в направлении, указанном на схеме, чтобы снять его. Снимите предварительный фильтр с фильтра;

2. Поверните в направлении, указанном на схеме, чтобы снять постфильтр;

3. Промойте фильтр, предварительный фильтр и последующий фильтр под проточной водопроводной водой до очистки. После полоскания тщательно высушите на воздухе до 24 часов до полного высыхания.
Советы: 
1. Предварительный фильтр и последующий фильтр можно только промыть; не замачивайте их;
2. При очистке постфильтра рекомендуется многократно промывать и постукивать по его краям, чтобы аккуратно удалить грязь, пока он не станет чистым;
3. Не используйте руки, щетки или другие острые предметы для очистки предварительного и последующего фильтра, чтобы избежать повреждений;
4. Если мощность всасывания по-прежнему значительно снижается после очистки фильтра предварительной и последующей очистки, рассмотрите возможность приобретения совместимого комплекта оригинальных сменных фильтров.

Резолюция:
1. При очистке фильтра промывайте и постукивайте по краям фильтра несколько раз, пока грязь не будет аккуратно выбита и он не станет чистым;
2. Не прикасайтесь к поверхности фильтра или губки руками, щетками или острыми предметами, чтобы не повредить фильтр;
3. Не замачивайте фильтр в воде;
4. После очистки фильтрующего компонента. Если всасывание все же значительно уменьшается. Подумайте о приобретении оригинальных сменных фильтров.

Q2: Как почистить электрическую щетку пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
1. Поместите щетку вверх дном, нажмите кнопку фиксатора роликовой щетки, чтобы открыть фиксатор роликовой щетки, и выньте роликовую щетку;

2. Используйте сухую ткань или салфетку, чтобы вытереть пыль, прилипшую к всасывающему отверстию и прозрачной крышке;
Напоминание: Электрическая щетка содержит встроенный двигатель. Пожалуйста, не мойте его водой.

3. Установите роликовую щетку в правильном направлении. Нажимайте кнопку блокировки, пока она не перейдет в заблокированное состояние.


Q3: Как выбрать подходящий режим пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Для ежедневной уборки пола используйте стандартный режим. Для стойких пятен можно использовать турбо-режим.

Q4: Есть ли в Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite защита от перегрузки двигателя?
О: Двигатель пылесоса оснащен защитой от перегрузки. Если он сталкивается с посторонними предметами или серьезными засорами, приводящими к перегрузке. Он автоматически отключится для защиты.

Q5: Каковы меры предосторожности при использовании пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
1. Пожалуйста, не позволяйте людям, не обладающим физической силой, восприятием и интеллектом, или тем, кому не хватает опыта и здравого смысла, использовать этот продукт без надзора или руководства;
2. Не позволяйте маленьким детям рассматривать этот продукт как игрушку;
3. Используйте только на сухих поверхностях в помещении; Установка, зарядка и использование этого продукта запрещены на открытом воздухе, в ванной комнате или вокруг бассейнов;
4. Не прикасайтесь к вилке или какой-либо части изделия мокрыми руками;
5. Используйте только оригинальный адаптер питания с номером модели AD-0112200500CN;
6. Во избежание возгорания, взрыва или травм перед использованием проверьте литиевую батарею и адаптер питания на наличие повреждений. Не используйте пылесос, если литиевая батарея или адаптер питания повреждены;
7. Электрическая щетка, удлинитель и пылесос являются электрифицированными компонентами. Не погружайте их в воду или другие жидкости для очистки. После регулярной очистки убедитесь, что конус фильтра и фильтр полностью высохли;
8. При очистке и обслуживании сначала выключите пылесос, снимите электрическую щетку и не дайте вращающейся роликовой щетке повредить пользователя. Не используйте изделие, если электрическая щетка, пылесборник, фильтрующий компонент, фильтр и встроенная губка не установлены;
9. Регулярно проверяйте удлинитель; Не используйте его, если он поврежден.
10. Не используйте изделие для всасывания воды, бензина или других легковоспламеняющихся или взрывоопасных жидкостей. Не вдыхайте токсичные растворы, такие как хлорный отбеливатель, аммиак, средства для очистки канализации или другие жидкости;
11. Не используйте пылесос для уборки штукатурной пыли, пепла камина или золы. Не вдыхайте дым или горящие материалы, такие как древесный уголь, окурки или спички;
12. Не используйте пылесос для очистки острых или твердых предметов, таких как стекло, гвозди, шурупы и монеты, так как это может повредить пылесос;
13. При использовании продукта следите за тем, чтобы каналы воздушного потока и движущиеся части не попадали на волосы, свободную одежду, пальцы и другие части тела. Кроме того, не направляйте всасывающее отверстие, шатун или другие аксессуары пылесоса на глаза, уши или рот;
14. Не кладите какие-либо предметы на всасывающее отверстие;
15. Не используйте пылесос, если какое-либо всасывающее отверстие заблокировано; своевременно убирать, если пыль, ватный пух, волосы или другие предметы могут привести к уменьшению потока воздуха;
16. Не размещайте пылесос рядом с неустойчивыми предметами, такими как стулья или столы, чтобы предотвратить повреждение пылесоса или травму пользователя в случае падения. В случае падения, повреждения или других отклонений от нормы, пожалуйста, обратитесь к уполномоченному должностному лицу для ремонта, и не разбирайте его самостоятельно;
17. Заряжайте строго в соответствии с инструкциями в руководстве; неправильная зарядка за пределами указанного температурного диапазона может привести к повреждению аккумулятора;
18. Не заряжайте и не храните в помещениях рядом с источниками тепла или влажными помещениями (например, радиаторами, кухнями, ванными комнатами);
19. Используйте только рекомендованные аксессуары и запасные части от компании;
20. Электрическая щетка и щетка «два в одном» запрещены к использованию на линиях электропередач во избежание опасности;
21. В случае утечки аккумулятора не прикасайтесь к жидкости; Сдайте его непосредственно в назначенную правительством организацию по переработке отходов. При случайном попадании жидкости в глаза немедленно промойте их чистой водой и немедленно обратитесь за медицинской помощью;
22. Перед длительным неиспользованием, техническим обслуживанием или ремонтом отключите источник питания;
23. При очистке лестниц этим средством, пожалуйста, обратите внимание на личную безопасность;
24. Предупреждение об опасности возгорания: не наносите на этот продукт ароматизированные продукты; известные химические вещества, содержащиеся в таких продуктах, легко воспламеняются и могут привести к возгоранию продукта;
25. Используйте этот продукт в соответствии с инструкциями в руководстве;
26. Пользователи несут ответственность за любые убытки, вызванные неправильным использованием.

Q6: Что делать, если щетина пылесоса Xiaomi G20 Lite деформировалась?
О: Щетина головки щетки пылесоса изготовлена из специального материала с сильной способностью к самовосстановлению. Небольшая деформация может произойти во время использования или транспортировки из-за ручного сдавливания, но, как правило, она восстанавливается после неподвижного пребывания в течение некоторого времени. Эта деформация не повлияет на нормальное использование.

Q7: Почему индикатор состояния батареи на Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite гаснет после полной зарядки?
О: Для обеспечения безопасности во время зарядки пылесос Xiaomi G20 Lite автоматически отключает питание и прекращает зарядку после достижения полной зарядки, чтобы избежать повреждения машины из-за чрезмерной зарядки.

Q8: Почему щетка для пола наклоняется, когда пылесос Xiaomi G20 Lite повешен?
О: Наклон щетки для пола является нормальным явлением, когда пылесос Xiaomi G20 Lite установлен на настенное крепление. Внутренняя структура щетки для пола включает в себя компоненты двигателя с одной стороны прозрачного окна, что приводит к дисбалансу центра тяжести при подвешивании, что приводит к наклону. Пожалуйста, не стесняйтесь использовать его по назначению.

Q9: Нормально ли наличие вертикальных линий («трещин») на боковой стороне пылесборника Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
О: Линии в середине пылесборника пылесоса являются линиями разъема и не имеют трещин. Эти линии разъема не влияют на прочность и производительность пылесборника.


Q10: Что такое серая мягкая резина на краю крышки пылесборника Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
О: Серая мягкая резина - это уплотнительный материал, предназначенный для обеспечения герметичности во время уборки пылесосом, предотвращения утечки воздуха и обеспечения эффективного всасывания пыли.


Q11: Что делать, если выпала пыль после работы пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: После уборки пылесоса дайте пылесосу непрерывно работать в течение нескольких секунд, чтобы пыль внутри труб попала в пылесборник. Удалите мусор, прилипший к пылезащитной перегородке.

Q12: На какие проблемы следует обратить внимание при использовании пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
1. При использовании пылесоса для чистки пола щеткой. На некоторых коврах могут образовываться ворсинки. В этом случае рекомендуется использовать щелевую насадку во время уборки пылесосом;
2. Перед тем, как пылесосить полированные полы, деревянные полы или полированную плитку, осмотрите насадку щетки для пола на наличие посторонних предметов, чтобы не поцарапать пол;
3. Перед использованием пылесоса убедитесь, что пылесборник и фильтр установлены правильно;
4. Не закрывайте выпускное отверстие во время уборки пылесосом;
5. Для мелкой пыли, такой как мука, используйте пылесос только тогда, когда количество пыли минимально;
6. Не используйте пылесос для всасывания острых и твердых предметов, мелких игрушек или булавок с большой головкой, чтобы не повредить пылесос и пол;
7. Движение щетки для пола пылесоса может привести к неравномерному блеску поверхности вощеных полов. Можно протереть пол влажной тряпкой и отполировать воском для пола;
8. Если всасывается большое количество посторонних предметов, это может привести к тому, что ролик перестанет вращаться. Обращайте внимание на своевременную уборку;
9. При очистке роликовой щетки убедитесь, что головка щетки отсоединена от пылесоса, чтобы предотвратить случайный запуск машины, который может привести к травмам.

Q13: Нормально ли какое-то время в точке подключения между пылесосом Xiaomi G20 Lite и удлинителем?
О: В производственной конструкции продукта намеренно оставлен разумный зазор, чтобы обеспечить плавное введение и извлечение. Разумный зазор позволяет легко вставлять и удалять даже при наличии пыли. Пылесосы других марок также могут иметь некоторую игру в этой точке подключения.

Q14: Какие аксессуары Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite можно мыть водой?
О: Перед стиркой обязательно снимите следующие компоненты с пылесоса или сборки. После стирки дайте высохнуть на воздухе не менее 24 часов, чтобы обеспечить полное высыхание.


Установка и обслуживание
Q1: Поставляется ли пылесос Xiaomi G20 Lite с автомобильным зарядным устройством?
О: В настоящее время нет автомобильного зарядного устройства, доступного для настройки.

Q2: Можно ли заменить аккумулятор пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Аккумулятор и машина спроектированы как единое целое и не поддерживают заменяемые пользователем батареи.

Q3: Нужно ли заряжать пылесос Xiaomi G20 Lite в течение 12 часов при первом использовании?
О: Пылесос оснащен встроенным литий-ионным аккумулятором, и такие аккумуляторы не требуют полной 12-часовой начальной зарядки.

Q4: Нужно ли постоянно удерживать спусковой крючок нажатым при использовании пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Переключатель выполнен в виде триггера. Нажмите ее один раз, чтобы начать операцию, и нажмите ее еще раз, чтобы остановить.

Q5: Можно ли использовать пылесос Xiaomi G20 Lite во время зарядки?
О: Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite разработан как ручной портативный пылесос. Он имеет защиту от зарядки и не может использоваться во время зарядки.

Q6: Как установить пылесос и аксессуары Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
О: Пылесос и различные насадки/металлические трубы могут быть установлены в любой комбинации. Как только вы услышите звук «щелчок», он установлен в нужном месте.
Смотрите схему ниже:


Q7: Какой мусор может убирать пылесос Xiaomi G20 Lite?
A:
1. Для использования только на сухих поверхностях внутри помещений;
2. Не используйте изделие для пылесоса легковоспламеняющихся или взрывоопасных жидкостей, таких как вода или бензин. Избегайте вдыхания токсичных растворов, таких как растворы, содержащие хлорный отбеливатель, аммиак, очистители канализации или другие жидкости;
3. Не используйте пылесос для уборки штукатурной пыли, каминной золы или золы. Избегайте вдыхания дыма или горящих материалов, таких как древесный уголь, окурки или спички. Не используйте пылесос для очистки острых предметов, таких как стекло, гвозди, шурупы или монеты, так как это может повредить пылесос.

Q8: Можно ли использовать моющее или дезинфицирующее средство во время ежедневного обслуживания и чистки пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Пожалуйста, используйте водопроводную воду для очистки. Некоторые моющие и дезинфицирующие средства могут повлиять на герметизирующие свойства мягкой резины, поэтому их не рекомендуется использовать.

Q9: Как часто следует обслуживать пылесос Xiaomi G20 Lite?
О: Для нормального использования рекомендуется опорожнять пылесборник один раз в неделю, очищать фильтр один раз в месяц и очищать валик щетки для пола один раз в месяц. Кроме того, рекомендуется своевременно очищать пылесборник от пыли и мусора, когда он превышает линию MAX, чтобы сохранить эффективность всасывания. При уборке дома площадью 100 квадратных метров три раза в неделю фильтр следует чистить примерно раз в три месяца.

Q10: Можно ли хранить пылесос Xiaomi G20 Lite в багажнике автомобиля?
О: Багажник автомобиля представляет собой закрытую среду, и температура внутри багажника может стать очень высокой, особенно на летнем солнце. Для обеспечения срока службы и безопасности аккумулятора не рекомендуется размещать пылесос в багажнике автомобиля.

Q11: Пылесборник Xiaomi G20 Lite пропускает пыль (серая резиновая пылезащитная перегородка)?
О: После уборки пылесоса дайте пылесосу поработать несколько секунд, чтобы убедиться, что пыль внутри труб полностью попала в пылесборник.

Q12: Нормально ли, что зазор крышки пылесборника Xiaomi G20 Lite больше?
Ответ: Да, это нормально. Не нужно беспокоиться о выпадении пыли. Во время работы двигатель создает вакуум, естественным образом создавая герметичный эффект всасывания.

Вопросы и ответы
Q1: Что делать, если пылесос Xiaomi G20 Lite не работает?
О: Как правило, если пылесос не работает, это может быть связано со следующими причинами:
1. Проверьте, не разряжен ли аккумулятор. Подключите машину к адаптеру для зарядки. Если аккумулятор не может зарядиться, немедленно свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания;
2. Проверьте, не заблокированы ли дыхательные пути и фильтр пылесоса. Если пылесос засорился, очистите впускное отверстие для пыли, воздуховод и фильтр;
3. Проверьте, не установлен ли фильтр или пылесборник не закрыт должным образом. Правильно установите фильтр и закройте пылесборник;
4. Если двигатель поврежден, пожалуйста, немедленно свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания;
5. Если пылесос всасывает жидкости, попадание жидкости в двигатель может привести к остановке работы машины. В этом случае незамедлительно обратитесь в службу поддержки.

Q2: Что делать, если мощность всасывания пылесоса Xiaomi G20 Lite уменьшается?
A:
1. Проверьте, нет ли в пылесборнике слишком много мусора. Если это так, немедленно очистите пылесборник;
2. Проверьте, не заблокированы ли посторонние стороны удлинительную трубку или отверстие пылесоса. Если это так, немедленно удалите посторонние предметы;
3. Проверьте, не забит ли узел фильтра слишком большим количеством пыли. Если это так, немедленно очистите его;
4. Проверьте, промыт ли фильтр. При стирке убедитесь, что он тщательно высох, прежде чем использовать его снова;
5. Если нет проблем с засорами, это может быть проблема с двигателем. Пожалуйста, свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания как можно скорее.

Q3: Что делать, если время автономной работы пылесоса Xiaomi G20 Lite короткое?
A:
1. Пожалуйста, проверьте, полностью ли заряжен аккумулятор пылесоса. Если уровень заряда батареи низкий, немедленно зарядите ее;
2. Проверьте, заполнен ли пылесборник или не забиты ли компоненты фильтра слишком большим количеством пыли. Если это так, немедленно очистите пылесборник и промойте компоненты фильтра;
3. Убедитесь, что щетка или насадка щетки заблокированы. Если это так, очистите аксессуары, чтобы устранить все засоры.

Q4: Что делать, если головка роликовой щетки пылесоса Xiaomi G20 Lite не вращается?
A:
1. Пожалуйста, проверьте, нет ли запутывания на роликовой щетке. Если это так, немедленно очистите посторонние предметы;
2. Проверьте, не слишком ли высока рабочая температура, так как двигатель может иметь функцию защиты от высоких температур. Пожалуйста, подождите, пока чистящая головка остынет, прежде чем использовать ее снова.

Q5: Что делать, если пылесос Xiaomi G20 Lite сильно нагревается после короткой работы?
A:
1. Пожалуйста, проверьте, не блокируют ли какие-либо посторонние устройства форсунку или пылесос. Если это так, пожалуйста, немедленно очистите посторонние предметы;
2. Проверьте, не слишком ли загрязнен фильтр и не был ли он очищен. Если это так, пожалуйста, немедленно очистите фильтр;
3. Если пылесос работает в турборежиме, он будет быстро нагреваться.

Q6: Почему беспроводной пылесос Xiaomi G20 Lite заряжается 3 часа и все еще не полностью заряжен?
О: Постоянное использование пылесоса в турборежиме может привести к повышению температуры аккумуляторной батареи, что приведет к снижению скорости зарядки. Однако устройство возобновит зарядку, как только температура аккумуляторной батареи остынет.

Q7: Нормально ли, что выхлопной порт пылесоса Xiaomi G20 Lite имеет странный запах?
О: В пылесосе используются уплотнительные материалы, содержащие резиновые компоненты, поэтому при первом использовании новой машины может появиться легкий запах. Однако он не нанесет вреда организму человека, а запах постепенно исчезнет при регулярном употреблении. Пожалуйста, не стесняйтесь использовать его.

Q8: Почему щетка для пола Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite автоматически останавливается во время использования?
О: Щетка для пола пылесоса Xiaomi G20 Lite имеет защиту от перегрузки по току и перегрева. Если есть препятствие или запутывание, или температура двигателя становится слишком высокой, он автоматически останавливается в качестве защитной меры для предотвращения потенциальных опасностей.

Q9: Что делать, если индикатор не включается при зарядке Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
A:
1. Проверьте, полностью ли заряжен аккумулятор;
2. Убедитесь, что адаптер правильно подключен к пылесосу. Если он не подключен, подключите его правильно и проверьте еще раз. Если проблема с зарядкой не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Q10: Что делать, если пылесос Xiaomi G20 Lite не заряжается?
О: Если устройство не может зарядиться, немедленно выполните следующие проверки.
Заметка: Пожалуйста, используйте специальный адаптер для зарядки в среде с температурой от 7 до 40 °C. Экстремальные температуры, слишком высокие или слишком низкие, могут нарушить защиту аккумулятора и помешать зарядке.
1. Убедитесь, что вилка кабеля питания правильно вставлена в розетку. Если нет, надежно вставьте его перед использованием;
2. Убедитесь, горит ли индикатор розетки. Если нет, включите выключатель розетки;
3. Убедитесь, что адаптер правильно подключен к пылесосу. Если подключение не установлено, установите соединение и проверьте еще раз. Если проблема с зарядкой не устранена, немедленно требуйте послепродажного обслуживания.

Q11: Что делать, если шум от щетки для пола Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite громче?
О: Пожалуйста, разберите и очистите все посторонние предметы, запутавшиеся с обеих сторон головки щетки. После повторной установки ролика попробуйте использовать его снова.

Q12: В: Почему на нижней крышке пылесборника Xiaomi G20 Lite появляются следы использования?
О: Чтобы предотвратить утечку пыли после закрытия мусорного бака, в зоне контакта между кузовом и мусорным баком установлено фиксированное устройство. Трение между неподвижным устройством и крышкой мусорного бака может привести к появлению следов использования. Это не влияет на производительность или прочность, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь использовать его.

Q13: Что делать, если пылесос Xiaomi G20 Lite вышел из строя?
A:
Распространенная проблема  Возможная причина  Решение
Пылесоснеработает.   Батарея разряжена.Зарядите пылесос перед использованием.
Всасывающее отверстие, воздуховод, предварительный фильтр или постфильтр заблокированы.    Проверьте и немедленно очистите.
Фильтр, предварительный фильтр илипоследующий фильтр не установленна месте.    Проверьте и установите на место.
Срабатывает защита аккумулятора от перегрева  . Подождите, пока температура батареине вернется к норме, затем возобновите использование.  
Мощность всасывания была снижена . Пылесборникполностью заполнен или заблокирован фильтр предварительной очистки илипостфильтр.   Проверьте и немедленно очистите.
Головка щетки забита.Очистите головку щетки.
Низкое время автономной работы.Аккумулятор заряжен не полностью  . Зарядите пылесос перед использованием.
Пылесборникполностью заполнен или заблокирован фильтр предварительной очистки илипостфильтр.   Проверьте и немедленно очистите.
Головка щетки забита.Очистите головку щетки.
Роликовая щетка  не вращается. Роликовая щетка застревает  посторонними предметами. Удалите любой посторонний предмет, а затем  
возобновить использование.
Срабатывает защита двигателя щетки от высоких температур.  Перед использованием подождите, пока температура двигателя щеткивернется к норме.   
Токопроводящие  контакты загрязнены. Протрите контакты мягкой сухой тканью и повторите попытку. 
Невозможно зарядить.Используемый блок питания  не является подлинным. Длязарядки пылесоса используйте только оригинальный источник питания.  
Аккумулятор заряжается медленно.Срабатывает защита аккумулятора от перегрева  . Подождите, пока температура батареи не станет нормальной, затем возобновите использование.
Устранение неполадок: Если пылесос не работает. На индикаторе уровня заряда батареи отобразится сообщение об ошибке. Обратитесь к таблице ниже для устранения неполадок.

 
Сообщение об ошибке  Возможная причина  Решение




Светодиод1, светодиод 2исветодиод3 мигаюттриразаодновременно.        
Ошибка источника питания .Длязарядкипылесоса используйте толькооригинальныйисточник питания.       
Срабатывает защита аккумулятораот перегрева.   Передиспользованием подождите, покатемпература двигателящеткивернетсяк норме.         
Ошибка аккумуляторной батареи .
Свяжитесь со службой послепродажного обслуживания .
Ошибка датчика температуры .
Двигательная ошибка.

Светодиод 1 мигает десять раз.

Батарея разряжена.
Длязарядкипылесоса используйте толькооригинальныйисточник питания.       

Q14: Где я могу найти информацию о серийном номере Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite?
О: Информация о SN расположена в нижней части пылесоса, как показано на схеме ниже.


Q15: В: Как очистить волосы, запутавшиеся в электрической щетке для пола пылесоса Xiaomi G20 Lite?
A:
1. Переверните щетку для пола вверх дном, нажмите кнопку фиксатора щетки, чтобы открыть фиксатор щетки, снимите щетку и очистите ее;
2. Используйте сухую ткань или салфетку, чтобы вытереть пыль, прикрепленную к всасывающему отверстию и прозрачной крышке;
Заметка: Электрическая щетка для пола имеет встроенный двигатель. Не мойте его водой.
3. Установите щетку обратно в правильном направлении и нажмите на фиксатор, пока он не зафиксируется.

Q16: Нормально ли, что головку щетки для пола Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite трудно перемещать?
О: Из-за сильного всасывания насадки щетки для пола во время использования. Может показаться, что это трудно контролировать. Что является нормальным явлением. В этом случае необходимо устойчиво удерживать пылесос, чтобы контролировать направление. Кроме того, для хорошего очищающего эффекта необходимо сильное всасывание.

Q17: Индикатор щетки для пола пылесоса Xiaomi G20 Lite всегда горит.
О: Структурную конструкцию светильника нельзя контролировать, но это не влияет на использование.

Q18: Сколько времени занимает полная зарядка пылесоса Xiaomi G20 Lite?
О: Полная зарядка занимает около 5 часов.

Q19: Может ли пылесос Xiaomi G20 Lite стоять в вертикальном положении во время использования?
О: Пылесос Xiaomi G20 Lite не может стоять вертикально во время использования. Когда вам нужно поставить его, выключите машину и поставьте ее у стены для поддержки.

Q20: Что делать, если пылесос Xiaomi G20 Lite издает громкий шум?
О: Если пылесос Xiaomi G20 Lite издает громкий шум, снимите и очистите головку щетки валика. Снимите фильтр, чтобы очистить сетку фильтра. После устранения неполадок с помощью этих действий повторите попытку. Справочные уровни шума:
Турбо-режим: <82 дБА;
Стандартный режим: <76 дБА.