គោរការណ៍វិសាលភាពនៃការធានា XIAOMI

វិសាលភាពនៃការធានានេះត្រូវអនុវត្តចំពោះផលិតផល Xiaomi។ ចំពោះការខូចទូរសព្ទដៃក្នុងការប្រើប្រាស់ធម្មតា និងក្រោមលក្ខខណ្ឌរបស់ក្រុមហ៊ុន Xiaomi ត្រូវបានផ្ដល់សេវាកម្មជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងរយៈពេលនៃការធានា។

សំគាល់	រយៈពេលធានា	វិសាលភាពនៃការធានា	សេវាកម្មធានា
Hardware ផ្នែកសំខាន់នៃទូរស័ព្ទ	18 ខែ	សេវាកម្ម និងគ្រឿងបន្លាស់	មកកាន់មជ្ឈមណ្ឌល
ឆ្នាំងសាក និងគ្រឿងបន្ថែមដែលមានក្នុងប្រអប់ផលិតផល	6 ខែ	សេវាកម្ម និងគ្រឿងបន្លាស់	មកកាន់មជ្ឈមណ្ឌល

ដែនកំណត់នៃការធានាមានចាប់ពីថ្ងៃដែលអតិថិជនបានទិញផលិតផល

ការបញ្ជាក់បន្ថែម

1. វិសាលភាពនៃការធានានេះត្រូវបានអនុវត្តន៍ក្នុងប្រទេសកម្ពុជាបុណ្ណោះ ហើយផលិតផលមិនមានសិទ្ធិទទួលបានសេវាធានាជាអន្តរជាតិណាមួយឡើយ។ ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញបំផុតដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ សេវាធានាអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយ Xiaomi ឬ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Xiaomi ដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ។

2. Xiaomi អាចធ្វើតេស្ដលើផលិតផលរបស់អតិថិជនដើម្បីកំណត់ពីមូលហេតុដោយកំហុស/ធ្វើឱ្យខូច មុនពេលយកផលិលផលណាមួយមកជួសជុល អតិថិជនគួរតែបម្រុងទុកទិន្នន័យ ហើយលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬព័ត៌មានសម្ងាត់នានាចេញពីផលិតផល។ Xiaomi មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាត ឬការបាត់បង់កម្មវិធី ទិន្នន័យ ឬឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យណាមួយទេ។

3. ពេលទាក់ទងទៅភ្នាក់ងារសេវាកម្ម Xiaomi សូមត្រៀមផ្ដល់ព័ត៌មានដូចខាងក្រោមនេះរួចជាស្រេច៖

ម៉ូដែល លេខស៊េរី និង លេខ IMEI ប្រសិនបើមាន។
អាសយដ្ឋានពេញលេញរបស់អតិថិជន នឹងលេខទំនាក់ទំនង។
លេខបញ្ជាទិញ សេចក្ដីចម្លងបណ្ណបង់ប្រាក់/វិក្កយបត្ររបស់អតិថិជន។

4. ការធានាចំពោះគ្រឿងបន្លាស់/ផលិតផលដែលបានជួសជុល នឹងបន្តបានការធានាសម្រាប់រយៈពេលធានាដែលនៅសល់ឬ 30ថ្ងៃ រាប់ចាប់ពីថ្ងៃដែលបានបញ្ចប់ការជួសជុល អាស្រ័យលើពេលវេលាណាយូរជាង។

5. ការធានានេះនឹងបន្តទៀត ក្នុងករណីគេរកឃើញថា ផលិតផលនោះខូចក្រោយពេលដំឡើងជំនាន់ OTA ដែលបញ្ចេញដោយ Xiaomi ជាផ្លូវការ (គ្មានការខូចផ្នែក hardware)។

6. ការធានានេះមិនធានារាប់បញ្ជូលករណីខាងក្រោមនេះទេ៖

លេខស៊េរីផលិតផល លេខ IMEI ឬតែមធានា មើលមិនដាច់ ឬបានបាត់ រលុប មើលមិនស្គាល់ បានកែប្រែ និង/ឬលួចប្ដូរ។ បាត់បង់គ្រឿងបន្លាស់ខាងក្រៅនៃផលិតផល។
ការខូចខាតកើតឡើងខាងក្នុង/ខាងលើផ្ទៃខាងក្រៅនៃផលិតផល រួមមាន ការប្រេះ ការកោង ឬស្នាមឆ្កូតនៅលើសម្បកខាងក្រៅ អេក្រង់ កញ្ចក់កាមេរ៉ា ប៊ូតុង និងគ្រឿងភ្ជាប់ផ្សេងទៀត។
ការថយគុណភាពផលិតផលដែលបណ្ដាលមកពីការសឹករេចរឹលផ្សេងៗ ដូចជាការច្រេះ ឬការប្រឡាក់
លក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតដែលផ្ទុយណែនាំ ឬមិនអនុលោមតាមក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម។

7. Xiaomi នឹងកំណត់ថា ផលិតផល "ស្ថិតក្រៅការធានា" យោងតាមស្ដង់ដារដែលរៀបរាប់ខាងលើរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ការជួសជុលផលិតផលដែលស្ថិតក្រៅការធានា នឹងត្រូវបានគិតថ្លៃដោយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Xiaomi ហើយសេវាកម្មនីមួយៗនឹងត្រូវបានរបញ្ជូលថ្លៃសេវាកម្ម។