Mi Smart Clock - FAQ
Specifiche
Introduzione al prodotto
1. D: Come si accende l’Mi Smart Clock?
R: L’Mi Smart Clock non ha una batteria incorporata, quindi deve essere collegato alla corrente. Quando c’è alimentazione, può avviarsi automaticamente.
Nota: Assicurarsi di utilizzare l'adattatore di alimentazione originale, un adattatore non originale potrebbe influenzare la stabilità dell'alimentazione e quindi l'uso normale.
2. D: Come ripristinare le impostazioni di fabbrica?
R: 1. Schermo -> trascinare giù fino al Centro di controllo -> cliccare su Impostazioni -> cliccare su Ripristina impostazioni di fabbrica. Dopo aver sentito il messaggio vocale “Le impostazioni di fabbrica saranno subito ripristinate”, attendere che le impostazioni di fabbrica vengano ripristinate.
2. Schermo -> trascinare giù fino al Centro di controllo -> Impostazioni - Account -> logout ; le impostazioni di fabbrica possono essere ripristinate dopo aver sentito “Le impostazioni di fabbrica saranno ripristinate”,
3. Confermare lo scollegamento/disassociamento in APP [My - Unbind], e le impostazioni di fabbrica potranno essere ripristinate.
Nota: Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, l’Mi Smart Clock si riavvierà automaticamente; attendere il riavvio automatico, la durata è di circa 2~3 minuti, si prega di mantenere lo stato di accensione, attendere pazientemente fino a quando sullo schermo dell’Mi Smart Clock appare il codice QR.
3. D: Come si spegne l’Mi Smart Clock?
R: Il touch screen può essere spento direttamente scollegando l'adattatore di alimentazione. Se causa di disturbo, si consiglia di disattivare il microfono invece di spegnere l’orologio (schermo a discesa fino al centro di controllo - disabilitare il microfono), lo schermo visualizzerà lo stato corrispondente, l'altoparlante non sarà attivato.
Introduzione alla rete
1. D: Quale rete supporta l’Mi Smart Clock?
R: Compatibile con i principali router presenti sul mercato. Il router deve poter attivare il Wi-Fi a 2,4 GHz.
2. D: Può l’Mi Smart Clock connettersi a più Wi-Fi?
R: L’Mi Smart Clock può connettersi solo ad un Wi-Fi alla volta, ma terrà un registro del Wi-Fi che è stato connesso in modo che si possa cambiare il Wi-Fi di connessione.
3. D: Come si configura l’Mi Smart Clock con la rete?
R: 1) Connettersi alla app Google Home e connettersi alla rete secondo le istruzioni dell'applicazione.
2) Se è necessario riconfigurare la rete, il percorso di impostazione è: schermo -> scorrere giù fino al Centro di controllo ->Impostazioni ->WLAN e Bluetooth e impostare la rete.
Se la connessione non è ancora riuscita dopo diversi tentativi, controllare se la password Wi-Fi è stata inserita in modo errato, o ripristinare le impostazioni di fabbrica e riprovare.
4. D: Come fare se il telefono non riesce a trovare l’Mi Smart Clock quando si apre e configura il Wi-Fi?
R: 1) È necessario accendere il Bluetooth del telefono cellulare e ottenere le informazioni GPS;
2) Se si tratta di un telefono Android, è necessario prima spegnere e riaccendere il Bluetooth del sistema e provare a configurarlo di nuovo;
3) La versione di Android dovrebbe essere superiore a 4.4.4, e l’iOS dovrebbe essere superiore a iOS 9,
4) Provare a riavviare/resettare l’Mi Smart Clock, e poi seguire le istruzioni per la configurazione.
5. D: Come fare se non si riesce a trovare il Wi-Fi durante la configurazione della rete con l’Mi Smart Clock?
R: 1) Inserire manualmente il nome del Wi-Fi nell'APP,
2) Spegnere e poi accendere il Wi-Fi sul telefono, uscire dall'APP e rientrare, e selezionare il Wi-Fi che si vuole connettere;
3) Cliccare su “Aiuto” direttamente sull’Mi Smart Clock e selezionare il Wi-Fi a cui ci si vuole connettere;
4) Se non si riesce a trovare la rete corrispondente nell'elenco Wi-Fi sull’Mi Smart Clock, tornare indietro e rientrare nell'elenco per riprovare.
6. D: Cosa succede se la connessione di rete non riesce in Mi Smart Clock?
R: Prima di tutto, è necessario assicurarsi di non azionare casualmente l’Mi Smart Clock o scollegare il Bluetooth del telefono durante il processo di collegamento in rete dell'altoparlante. Se la rete di distribuzione continua a non funzionare, si possono seguire i seguenti passi:
1) Controllare se la password del router è stata inserita correttamente;
2) Posizionare il router e l’Mi Smart Clock il più vicino possibile senza pareti divisorie;
3) Trovare un altro cellulare, accendere l'hot spot del cellulare (assicurarsi che il flusso di dati del cellulare sia sufficiente e che il segnale sia superiore a 3G), lasciare che l’Mi Smart Clock si colleghi all'hot spot personale aperto dal cellulare, e controllare se c'è un problema di compatibilità del router e della rete;
4) Alcuni router potrebbero avere problemi di compatibilità. A questo punto, modificare l'SSID (nome della rete wireless) e la password nella schermata di gestione del router. Si raccomanda di usare una combinazione di lettere e numeri puri, e di controllare anche la lista in bianco e nero dei router. Dopodiché, resettare l’Mi Smart Clock, riavviare il Bluetooth del telefono ed effettuare la configurazione della rete;
5) Modificare il servizio DNS nelle impostazioni del router, cambiare l'indirizzo DNS a 180.76.76.76, e riprovare la configurazione.
7. D: Come fare quando l’Mi Smart Clock non riesce a connettersi alla rete esterna?
R: Se la connessione alla rete esterna non è riuscita, ciò può essere causato dalla fluttuazione della rete dell'operatore o dal guasto del dispositivo ottico. Per risolvere il problema possono essere seguiti questi passi:
1) Controllare se la connessione di altri dispositivi è normale con lo stesso Wi-Fi. Se gli altri dispositivi sono normali, contattare il proprio amministratore di rete o accedere alla schermata di amministrazione del router per controllare se sono state applicate delle restrizioni relative alla rete;
2) Se anche altri dispositivi non possono connettersi a Internet, controllare se il connettore WAN del router è normale. Se la connessione WAN è normale, controllare se la carica della banda larga è esaurita.
8. D: Come fare se la rete dell’Mi Smart Clock è disconnessa?
R: Quando l’Mi Smart Clock è disconnesso dalla rete, si riconnetterà al Wi-Fi. Se la rete viene ripristinata subito dopo la disconnessione, ci potrebbero essere alcune fluttuazioni nel router o nella rete dell'operatore. Tuttavia, se la rete è scollegata per molto tempo e ancora non si riconnette, eseguire i seguenti controlli:
1) Controllare che l'alimentazione del router sia normale;
2) Controllare se la porta WAN del router è collegata normalmente;
3) Controllare se gli altri dispositivi sono normalmente connessi al Wi-Fi e a Internet;
4) Controllare se la password del router è stata cambiata;
5) Controllare che la distanza tra il router e l’Mi Smart Clock non sia troppo grande o non vi sia un muro divisorio. Si consiglia di posizionare il router e l’Mi Smart Clock più vicini possibile.
Se tutti i controlli di cui sopra sono OK, si può anche provare a riavviare l’Mi Smart Clock.
9. D: Cosa fare se c’è un ritardo nella riproduzione di un video o di una canzone/la velocità di rete è lenta / l’Orologio intelligente Mi è spesso offline?
R: Se c’è un ritardo nella riproduzione di un video o canzone, o ci vuole troppo tempo per la riproduzione, si suggerisce di mettere il router e l’Mi Smart Clock il più vicino possibile, assicurarsi che il segnale WiFi dell’Mi Smart Clock sia buono; se l’Mi Smart Clock è spesso offline, soprattutto se il router corrente viene connesso a più dispositivi, utilizzando le reti wi-fi 2,4 GHz, provare quanto segue:
1) Controllare se la velocità di rete degli altri dispositivi è lenta; se la velocità di rete di tutti i dispositivi è lenta, accedere alla schermata di gestione del router per controllare se c'è un dispositivo che sta scaricando, che occuperebbe così molto della banda larga.
2) Accedere alla schermata di gestione del router. Se il router supporta solo 2,4 GHz, è possibile cambiare il canale WiFi del router a 13 e la larghezza di banda a 20M per ridurre le interferenze nell'ambiente di rete;
3) Controllare se sul router è impostato il limite di velocità.
Voce
1. D: Cosa succede se si ha difficoltà con la funzione sveglia dell’Mi Smart Clock?
R: Se si ha difficoltà con la funzione sveglia dell’Mi Smart Clock, verificare i due punti seguenti:
Suggerimenti per il posizionamento: 1) Si raccomanda di non collocare l’Mi Smart Clock in una posizione troppo lontana dal piano orizzontale della posizione di emissione suono, come la parte più alta di uno scaffale alto o il suolo; ciò porterà a una bassa probabilità di funzionamento della sveglia e bassa efficienza del riconoscimento.
2) Si sconsiglia di posizionare l’Mi Smart Clock in un angolo del muro, perché l'eco e il riverbero sarebbero relativamente grandi, e ciò ridurrà l'efficienza della funzione sveglia e del riconoscimento. Si raccomanda di posizionare l’Mi Smart Clock in un luogo libero da oggetti.
Suggerimenti per la funzione sveglia:
3) Si raccomanda di porsi ad una distanza adeguata (1-5 metri);
4) Parlare a una velocità e a un livello di suono normali;
5) Pronunciare chiaramente e usare parole standard;
6) La musica troppo forte rende difficile il risveglio.
Se si è sicuri di aver seguito i passi e i suggerimenti di cui sopra, ma è ancora difficile utilizzare la funzione sveglia, controllare la versione del firmware dell’Mi Smart Clock e assicurarsi che sia l'ultima versione. Se è l'ultima versione, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica e riavviare l’Mi Smart Clock. Se i passi di cui sopra non sono risolutivi, è necessario rivolgersi al servizio post-vendita.
2. D: È difficile per gli anziani e i bambini attivare l'assistente vocale di Google?
R: Per quelle che sono le attuali capacità di ottimizzazione del dispositivo, la pronuncia degli anziani e dei bambini è diversa da quella degli adulti. Per risolvere questo problema, fare anzitutto riferimento ai suggerimenti descritti sopra (Cosa succede se si ha difficoltà con la funzione sveglia dell’Orologio intelligente Mi). Si consiglia di usare parole standard e di rallentare la velocità delle frasi.
3. D: Perché gli assistenti vocali a volte fanno degli errori?
R: Se si parla in modo standard e si regola la posizione dell’Mi Smart Clock secondo i suggerimenti, ma l’assistente vocale fa ancora degli errori, si prega di inviare un feedback utente al servizio post-vendita.
Riprodurre musica e video
1. D: E se non si riesce a riprodurre la musica?
R:1) Se non si riesce a riprodurre la musica, eseguire le seguenti verifiche: Assicurarsi che la musica sia stata impostata sull'app di musica corrente ([App-My-Music Settings]), e di aver effettuato l'accesso all'account,
2) Capire se il problema è collegato ad una singola risorsa musicale e provare con un’altra sorgente. Se il problema riguarda una singola risorsa specifica, inviare un feedback, prendere nota della musica specifica che non può essere riprodotta e ottimizzare il database delle risorse per usi futuri;
3) Capire se c'è un problema di rete e se, nonostante il cambio di sorgente musicale, non vi è riproduzione, provare a cambiare la rete. Il metodo è il seguente: Collegare l’Mi Smart Clock all'hot spot personale aperto dal telefono e provare di nuovo la riproduzione,
4) Se altra musica può essere riprodotta normalmente, tutta la musica che non può essere riprodotta sarà in una singola app. Nelle impostazioni dietro il router, cambiare l'indirizzo DNS a 180.76.76.76.
Nota: Se la precedente app di musica singola dell'utente è normale e non può essere riprodotta al momento, potrebbe essere dovuto alla manutenzione del server delle risorse musicali. Riprovare in un altro momento.
2. D: E se non si riesce a riprodurre un video?
R: 1) Si prega di cambiare il video e capire se il problema è correlato al video specifico. Se è solo quel video che non può essere riprodotto, prendere nota del nome del video e inviare un feedback. Se tutti i video non possono essere riprodotti, continuare come segue.
2) Pronunciare frasi tipo “il tempo oggi”, “racconta una barzelletta e così via per verificare se è normale, escludere problemi di rete,
3) Se non si notano anomalie nel funzionamento della rete, verificare se tutti i video possono essere riprodotti e provare in un altro momento (forse è un problema di manutenzione del server video)
3. D: E se la riproduzione delle risorse è anomala?
R: In caso di ritardo nella riproduzione delle risorse, di mancata sincronizzazione fra audio e video durante la riproduzione del video, ecc:
1) Anzitutto cambiare musica/video per controllare la riproduzione e capire se è il problema è collegato alla risorsa corrente (se si, inviare un feedback utente e prendere nota del nome della risorsa);
2) Pronunciare frasi tipo il tempo di oggi, racconta una barzelletta per controllare se è normale, verificare quindi che non ci siano problemi di rete
(Collegare l'hot spot personale del telefono e riprovare la riproduzione); se la rete è normale, ma ci sono anomalie delle risorse, il che può essere dovuto a una larghezza di banda di rete insufficiente e ad una congestione del WiFi, si suggerisce di ottimizzare la rete WiFi e di inoltrare il log del feedback utente nell'App.
Problema con il Bluetooth
1. D: L’Mi Smart Clock supporta il Bluetooth? Può essere usato come un gateway Bluetooth?
R: L’Mi Smart Clock supporta il Bluetooth 5.0. Dopo aver avviato l’Mi Smart Clock e averlo associato all'account Xiaomi, la musica può essere riprodotta attraverso la connessione Bluetooth.
L’Mi Smart Clock ha la funzione Bluetooth Mesh Gateway, che può realizzare il collegamento tra più dispositivi Bluetooth e altri dispositivi.
2. D: Perché il Bluetooth è disattivato per impostazione predefinita?
R: Lo stato predefinito del Bluetooth è spento per garantire all'utente un migliore utilizzo ed evitare che il Bluetooth sia collegato erroneamente da altre persone. Se si ha bisogno di usare la funzione Bluetooth, bisogna attivare manualmente la funzione Bluetooth nell'App.
3. D: Perché il Bluetooth improvvisamente riproduce la musica con l’Mi Smart Clock?
R: Se ci si trova di fronte a questo problema, è possibile effettuare i due seguenti controlli:
1) Se il proprio dispositivo è stato associato con successo all’Mi Smart Clock, vi sarà un relativo record di connessione. Il proprio dispositivo potrà essere collegato automaticamente al Bluetooth per riprodurre il contenuto musicale all'interno del dispositivo,
2) Se il Bluetooth dell’Mi Smart Clock non è spento, potrebbe essere collegato da qualcun altro tramite Bluetooth per riprodurre contenuti musicali
4. D: Perché non è possibile collegare il Bluetooth all’Mi Smart Clock?
R: 1) Controllare anzitutto se il Bluetooth del telefono cellulare è acceso nelle Impostazioni del telefono cellulare - Impostazioni - Bluetooth - Attiva Bluetooth
2) Successivamente, controllare se il Bluetooth è acceso nella schermata [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth]
3) Provare a usare altri telefoni cellulari o dispositivi. Se ancora non si riesce a trovarlo, potrebbe essere stato associato/collegato da altre persone o da dispositivi sconosciuti. È possibile annullare il collegamento con il dispositivo nella schermata [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], e poi usarlo di nuovo
4) C'è una forte interferenza tra il Wifi 2,4 GHz e il Bluetooth, e tale interferenza si trasmetterà ai dispositivi elettronici con funzione Bluetooth. Cercare di evitare tali interferenze
5) Il sistema Bluetooth del telefono cellulare potrebbe non funzionare. Riavviare il Bluetooth del telefono cellulare e riprovare la connessione.
5. D: Non si riesce a collegare l’Mi Smart Clock all'iPhone?
R: 1. Se è la prima connessione, assicurarsi che l’Mi Smart Clock sia stato avviato e associato all’account Xiaomi.
2. Se l’iPhone è stato collegato precedentemente all’Mi Smart Clock e sono state ripristinate le impostazioni di fabbrica, scollegare l’iPhone nel Centro di controllo - Impostazioni - WLAN e Bluetooth, così che l’iPhone non possa connettersi all’Mi Smart Clock.
A questo punto, si suggerisce di andare in Impostazioni dell'iPhone - Bluetooth - Il mio dispositivo, Ignora l’Mi Smart Clock e riconnettersi.
6. D: Il Bluetooth mostra un ritardo durante la riproduzione?
R: 1) Confermare se l'ingresso (per esempio, il telefono cellulare) sta riproducendo musica online o musica locale. Se si tratta di musica online, il ritardo sarà dovuto alla velocità della rete, alla cache e ad altri problemi che causano appunto una riproduzione lenta,
2) Controllare che la distanza tra l’ingresso e l’Mi Smart Clock non sia troppo grande. Normalmente, la distanza di trasmissione effettiva del Bluetooth è di 10 m. La riproduzione Bluetooth sarà ritardata se la distanza è maggiore o vi è un muro divisorio.
3) Controllare che non vi siano più dispositivi connessi al Wi-Fi a 2,4 GHz nella stanza. Il Bluetooth utilizza la banda di frequenza di 2,4 GHz. La presenza di molti dispositivi in questa banda di frequenza genererà una forte interferenza.
4) Se tali controlli non sono sufficienti, provare a reinserire il Bluetooth all'estremità dell'ingresso e riconnettersi.
7. D: Non si riesce a trovare l’Mi Smart Clock durante la scansione Bluetooth?
R: 1) L’Mi Smart Clock non è stato collegato all'alimentazione e associato all'account Xiaomi. È nello stato di funzionamento normale;
2) Se il Bluetooth è acceso nell’Mi Smart Clock, controllare [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth] sullo schermo;
3) Controllare che non vi siano più dispositivi connessi al Wi-Fi a 2,4 GHz nella stanza. La comunicazione Bluetooth è nella banda di frequenza di 2,4 GHz. La presenza di molti dispositivi in questa banda di frequenza genererà una forte interferenza.
4) Il sistema Bluetooth del telefono cellulare potrebbe non funzionare. Riavviare il Bluetooth del telefono cellulare e riprovare la connessione.
8. D: Perché il Bluetooth dell’Mi Smart Clock si spegne automaticamente?
R: Dopo l'accensione dell’Orologio, il Bluetooth sarà disattivato per impostazione predefinita. Per evitare che il Bluetooth sia collegato erroneamente da altri e che influisca sull'uso, il Bluetooth dell'altoparlante sarà automaticamente spento nei due casi seguenti:
1) Entro 15 minuti dall'accensione del Bluetooth, se non c'è nessun altro dispositivo Bluetooth da associare (se si ha bisogno di connettersi, si può entrare nell'APP e accendere l'interruttore Bluetooth);
2) Entro 15 minuti dall'accensione del Bluetooth, se non è accoppiato e connesso con successo dal proprio dispositivo (lo stato del Bluetooth è spento).
9. D: Come riprodurre attraverso il Bluetooth?
R: Per prima cosa accendere il Bluetooth (aprirlo dallo schermo [scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], e poi trovare il nome dell “Mi Smart Clock - XXXX” (XXXX sono gli ultimi quattro codici SN nella parte inferiore del corpo) nell'elenco di ricerca delle impostazioni Bluetooth del telefono, e cliccare per connettersi. Dopo che la connessione è riuscita, aprire il lettore musicale e selezionare la canzone da riprodurre.
10. D: Come collegare l’Mi Smart Clock al computer?
R: Dopo averlo avviato, l’Mi Smart Clock può essere usato come un altoparlante Bluetooth. Quando ci si connette ai computer Windows, si prega di verificare prima che il Bluetooth sia acceso sullo schermo [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], poi aprire il pannello di controllo sul computer per aggiungere dispositivi Bluetooth, trovare “Mi Smart Clock” nella finestra pop-up “Ricerca di dispositivi Bluetooth vicini”, e cliccare su Connetti.
11. D: Come si spegne il Bluetooth dall’Mi Smart Clock?
R: La funzione di spegnimento del Bluetooth si può trovare sullo schermo [Scorrere giù fino a Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], e spegnerlo.
Controllo intelligente della casa
1. D: Come associare/controllare i dispositivi intelligenti domestici?
R: Dopo l'accesso all'APP con l'account Mi, se in questo account c'è un dispositivo intelligente Xiaomi, l'APP predefinita sarà controllata dopo autorizzazione. Se si ha bisogno di cambiare l'autorizzazione, si può scegliere di aggiungere il dispositivo nella APP >> pagina smart home, aggiungere e modificare l'autorizzazione del dispositivo.
2. D: Non si riesce a controllare i dispositivi Smart Home dall’Mi Smart Clock?
R: È necessario completare l'autorizzazione nelle “Impostazioni di gestione” nell'angolo superiore destro della pagina APP [Smart Home]. Al termine della procedura di autorizzazione, il dispositivo intelligente può essere controllato a voce.
3. D: L’Mi Smart Clock supporta il controllo di tutti i dispositivi Xiaomi Smart?
A: Attualmente, non tutti i dispositivi intelligenti supportano il controllo. Si prega di avere pazienza.
4. D: Non è possibile controllare il dispositivo intelligente Xiaomi dopo l'autorizzazione?
R: Dopo l'autorizzazione, non è ancora controllabile. Per prima cosa controllare se il dispositivo è online e se può essere controllato solo tramite l’app Mi Home. Se quanto sopra è confermato, procedere come segue:
Prendere nota del modello del prodotto e del nome del dispositivo, dell'account Xiaomi associato e inviare il feedback utente.
5. D: Come controllare la Mi TV/Mi Box?
R: È necessario assicurarsi di trovare la Mi TV/Mi Box e che sia quindi controllabile dall’Mi Smart Clock, per default, sotto la stessa LAN, e che automaticamente sia visualizzata nella scheda del dispositivo nella pagina [Smart Home] dell’APP. A questo punto, è possibile fare clic sull'icona della scheda TV per visualizzare o disattivare il controllo dell’Mi Smart Clock. Se si ha più di una Mi TV/Mi Box, è possibile selezionare quale di queste l’Orologio debba controllare dalla scheda del dispositivo Mi TV/Mi Box.
6. D: Come controllare più dispositivi contemporaneamente?
R: Dopo aver modificato le indicazioni della stanza e il nome del dispositivo nella app Mi Home, il dispositivo può essere controllato secondo il nome e la stanza. Per esempio, “accendi la luce in soggiorno”, e tutti i dispositivi chiamati luce in soggiorno possono essere contemporaneamente gestiti.
7. D: Ci sono più Mi Smart Clocks, come assegnare i dispositivi Smart da loro controllati?
R: Si può cambiare l’Mi Smart Clock in [Home page dell’APP - Elenco dispositivi in alto a sinistra], selezionare “Impostazioni di gestione” nella home page Smart, e spuntare i dispositivi Smart controllati dall'attuale Mi Smart Clock da associare.
8. D: Come controllare il tempo del dispositivo intelligente?
R: L’Mi Smart Clock non supporta ancora il controllo delle tempistiche dei dispositivi Smart.
| Modello prodotto | Mi Smart Clock |
 |
|
| Specifiche di base | Dimensioni: 113 mm x 68 mm x 81,5 mm |
| Peso: 272 g Il peso effettivo può variare a seconda del processo di fabbricazione | |
| Display: 4” | |
| Risoluzione: 800x480 | |
| Microfono: array con 2 microfoni | |
| Altoparlante: altoparlante a gamma completa da 1,5 pollici | |
| Wireless: WiFi 2,4 GHz, Bluetooth 5.0 | |
| Sistemi supportati: Android 4.4, iOS 9.0 e successivi | |
| Alimentazione: 5V/2A | |
| Contenuto della confezione |  |
1. D: Come si accende l’Mi Smart Clock?
R: L’Mi Smart Clock non ha una batteria incorporata, quindi deve essere collegato alla corrente. Quando c’è alimentazione, può avviarsi automaticamente.
Nota: Assicurarsi di utilizzare l'adattatore di alimentazione originale, un adattatore non originale potrebbe influenzare la stabilità dell'alimentazione e quindi l'uso normale.
2. D: Come ripristinare le impostazioni di fabbrica?
R: 1. Schermo -> trascinare giù fino al Centro di controllo -> cliccare su Impostazioni -> cliccare su Ripristina impostazioni di fabbrica. Dopo aver sentito il messaggio vocale “Le impostazioni di fabbrica saranno subito ripristinate”, attendere che le impostazioni di fabbrica vengano ripristinate.
2. Schermo -> trascinare giù fino al Centro di controllo -> Impostazioni - Account -> logout ; le impostazioni di fabbrica possono essere ripristinate dopo aver sentito “Le impostazioni di fabbrica saranno ripristinate”,
3. Confermare lo scollegamento/disassociamento in APP [My - Unbind], e le impostazioni di fabbrica potranno essere ripristinate.
Nota: Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, l’Mi Smart Clock si riavvierà automaticamente; attendere il riavvio automatico, la durata è di circa 2~3 minuti, si prega di mantenere lo stato di accensione, attendere pazientemente fino a quando sullo schermo dell’Mi Smart Clock appare il codice QR.
3. D: Come si spegne l’Mi Smart Clock?
R: Il touch screen può essere spento direttamente scollegando l'adattatore di alimentazione. Se causa di disturbo, si consiglia di disattivare il microfono invece di spegnere l’orologio (schermo a discesa fino al centro di controllo - disabilitare il microfono), lo schermo visualizzerà lo stato corrispondente, l'altoparlante non sarà attivato.
Introduzione alla rete
1. D: Quale rete supporta l’Mi Smart Clock?
R: Compatibile con i principali router presenti sul mercato. Il router deve poter attivare il Wi-Fi a 2,4 GHz.
2. D: Può l’Mi Smart Clock connettersi a più Wi-Fi?
R: L’Mi Smart Clock può connettersi solo ad un Wi-Fi alla volta, ma terrà un registro del Wi-Fi che è stato connesso in modo che si possa cambiare il Wi-Fi di connessione.
3. D: Come si configura l’Mi Smart Clock con la rete?
R: 1) Connettersi alla app Google Home e connettersi alla rete secondo le istruzioni dell'applicazione.
2) Se è necessario riconfigurare la rete, il percorso di impostazione è: schermo -> scorrere giù fino al Centro di controllo ->Impostazioni ->WLAN e Bluetooth e impostare la rete.
Se la connessione non è ancora riuscita dopo diversi tentativi, controllare se la password Wi-Fi è stata inserita in modo errato, o ripristinare le impostazioni di fabbrica e riprovare.
4. D: Come fare se il telefono non riesce a trovare l’Mi Smart Clock quando si apre e configura il Wi-Fi?
R: 1) È necessario accendere il Bluetooth del telefono cellulare e ottenere le informazioni GPS;
2) Se si tratta di un telefono Android, è necessario prima spegnere e riaccendere il Bluetooth del sistema e provare a configurarlo di nuovo;
3) La versione di Android dovrebbe essere superiore a 4.4.4, e l’iOS dovrebbe essere superiore a iOS 9,
4) Provare a riavviare/resettare l’Mi Smart Clock, e poi seguire le istruzioni per la configurazione.
5. D: Come fare se non si riesce a trovare il Wi-Fi durante la configurazione della rete con l’Mi Smart Clock?
R: 1) Inserire manualmente il nome del Wi-Fi nell'APP,
2) Spegnere e poi accendere il Wi-Fi sul telefono, uscire dall'APP e rientrare, e selezionare il Wi-Fi che si vuole connettere;
3) Cliccare su “Aiuto” direttamente sull’Mi Smart Clock e selezionare il Wi-Fi a cui ci si vuole connettere;
4) Se non si riesce a trovare la rete corrispondente nell'elenco Wi-Fi sull’Mi Smart Clock, tornare indietro e rientrare nell'elenco per riprovare.
6. D: Cosa succede se la connessione di rete non riesce in Mi Smart Clock?
R: Prima di tutto, è necessario assicurarsi di non azionare casualmente l’Mi Smart Clock o scollegare il Bluetooth del telefono durante il processo di collegamento in rete dell'altoparlante. Se la rete di distribuzione continua a non funzionare, si possono seguire i seguenti passi:
1) Controllare se la password del router è stata inserita correttamente;
2) Posizionare il router e l’Mi Smart Clock il più vicino possibile senza pareti divisorie;
3) Trovare un altro cellulare, accendere l'hot spot del cellulare (assicurarsi che il flusso di dati del cellulare sia sufficiente e che il segnale sia superiore a 3G), lasciare che l’Mi Smart Clock si colleghi all'hot spot personale aperto dal cellulare, e controllare se c'è un problema di compatibilità del router e della rete;
4) Alcuni router potrebbero avere problemi di compatibilità. A questo punto, modificare l'SSID (nome della rete wireless) e la password nella schermata di gestione del router. Si raccomanda di usare una combinazione di lettere e numeri puri, e di controllare anche la lista in bianco e nero dei router. Dopodiché, resettare l’Mi Smart Clock, riavviare il Bluetooth del telefono ed effettuare la configurazione della rete;
5) Modificare il servizio DNS nelle impostazioni del router, cambiare l'indirizzo DNS a 180.76.76.76, e riprovare la configurazione.
7. D: Come fare quando l’Mi Smart Clock non riesce a connettersi alla rete esterna?
R: Se la connessione alla rete esterna non è riuscita, ciò può essere causato dalla fluttuazione della rete dell'operatore o dal guasto del dispositivo ottico. Per risolvere il problema possono essere seguiti questi passi:
1) Controllare se la connessione di altri dispositivi è normale con lo stesso Wi-Fi. Se gli altri dispositivi sono normali, contattare il proprio amministratore di rete o accedere alla schermata di amministrazione del router per controllare se sono state applicate delle restrizioni relative alla rete;
2) Se anche altri dispositivi non possono connettersi a Internet, controllare se il connettore WAN del router è normale. Se la connessione WAN è normale, controllare se la carica della banda larga è esaurita.
8. D: Come fare se la rete dell’Mi Smart Clock è disconnessa?
R: Quando l’Mi Smart Clock è disconnesso dalla rete, si riconnetterà al Wi-Fi. Se la rete viene ripristinata subito dopo la disconnessione, ci potrebbero essere alcune fluttuazioni nel router o nella rete dell'operatore. Tuttavia, se la rete è scollegata per molto tempo e ancora non si riconnette, eseguire i seguenti controlli:
1) Controllare che l'alimentazione del router sia normale;
2) Controllare se la porta WAN del router è collegata normalmente;
3) Controllare se gli altri dispositivi sono normalmente connessi al Wi-Fi e a Internet;
4) Controllare se la password del router è stata cambiata;
5) Controllare che la distanza tra il router e l’Mi Smart Clock non sia troppo grande o non vi sia un muro divisorio. Si consiglia di posizionare il router e l’Mi Smart Clock più vicini possibile.
Se tutti i controlli di cui sopra sono OK, si può anche provare a riavviare l’Mi Smart Clock.
9. D: Cosa fare se c’è un ritardo nella riproduzione di un video o di una canzone/la velocità di rete è lenta / l’Orologio intelligente Mi è spesso offline?
R: Se c’è un ritardo nella riproduzione di un video o canzone, o ci vuole troppo tempo per la riproduzione, si suggerisce di mettere il router e l’Mi Smart Clock il più vicino possibile, assicurarsi che il segnale WiFi dell’Mi Smart Clock sia buono; se l’Mi Smart Clock è spesso offline, soprattutto se il router corrente viene connesso a più dispositivi, utilizzando le reti wi-fi 2,4 GHz, provare quanto segue:
1) Controllare se la velocità di rete degli altri dispositivi è lenta; se la velocità di rete di tutti i dispositivi è lenta, accedere alla schermata di gestione del router per controllare se c'è un dispositivo che sta scaricando, che occuperebbe così molto della banda larga.
2) Accedere alla schermata di gestione del router. Se il router supporta solo 2,4 GHz, è possibile cambiare il canale WiFi del router a 13 e la larghezza di banda a 20M per ridurre le interferenze nell'ambiente di rete;
3) Controllare se sul router è impostato il limite di velocità.
Voce
1. D: Cosa succede se si ha difficoltà con la funzione sveglia dell’Mi Smart Clock?
R: Se si ha difficoltà con la funzione sveglia dell’Mi Smart Clock, verificare i due punti seguenti:
Suggerimenti per il posizionamento: 1) Si raccomanda di non collocare l’Mi Smart Clock in una posizione troppo lontana dal piano orizzontale della posizione di emissione suono, come la parte più alta di uno scaffale alto o il suolo; ciò porterà a una bassa probabilità di funzionamento della sveglia e bassa efficienza del riconoscimento.
2) Si sconsiglia di posizionare l’Mi Smart Clock in un angolo del muro, perché l'eco e il riverbero sarebbero relativamente grandi, e ciò ridurrà l'efficienza della funzione sveglia e del riconoscimento. Si raccomanda di posizionare l’Mi Smart Clock in un luogo libero da oggetti.
Suggerimenti per la funzione sveglia:
3) Si raccomanda di porsi ad una distanza adeguata (1-5 metri);
4) Parlare a una velocità e a un livello di suono normali;
5) Pronunciare chiaramente e usare parole standard;
6) La musica troppo forte rende difficile il risveglio.
Se si è sicuri di aver seguito i passi e i suggerimenti di cui sopra, ma è ancora difficile utilizzare la funzione sveglia, controllare la versione del firmware dell’Mi Smart Clock e assicurarsi che sia l'ultima versione. Se è l'ultima versione, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica e riavviare l’Mi Smart Clock. Se i passi di cui sopra non sono risolutivi, è necessario rivolgersi al servizio post-vendita.
2. D: È difficile per gli anziani e i bambini attivare l'assistente vocale di Google?
R: Per quelle che sono le attuali capacità di ottimizzazione del dispositivo, la pronuncia degli anziani e dei bambini è diversa da quella degli adulti. Per risolvere questo problema, fare anzitutto riferimento ai suggerimenti descritti sopra (Cosa succede se si ha difficoltà con la funzione sveglia dell’Orologio intelligente Mi). Si consiglia di usare parole standard e di rallentare la velocità delle frasi.
3. D: Perché gli assistenti vocali a volte fanno degli errori?
R: Se si parla in modo standard e si regola la posizione dell’Mi Smart Clock secondo i suggerimenti, ma l’assistente vocale fa ancora degli errori, si prega di inviare un feedback utente al servizio post-vendita.
Riprodurre musica e video
1. D: E se non si riesce a riprodurre la musica?
R:1) Se non si riesce a riprodurre la musica, eseguire le seguenti verifiche: Assicurarsi che la musica sia stata impostata sull'app di musica corrente ([App-My-Music Settings]), e di aver effettuato l'accesso all'account,
2) Capire se il problema è collegato ad una singola risorsa musicale e provare con un’altra sorgente. Se il problema riguarda una singola risorsa specifica, inviare un feedback, prendere nota della musica specifica che non può essere riprodotta e ottimizzare il database delle risorse per usi futuri;
3) Capire se c'è un problema di rete e se, nonostante il cambio di sorgente musicale, non vi è riproduzione, provare a cambiare la rete. Il metodo è il seguente: Collegare l’Mi Smart Clock all'hot spot personale aperto dal telefono e provare di nuovo la riproduzione,
4) Se altra musica può essere riprodotta normalmente, tutta la musica che non può essere riprodotta sarà in una singola app. Nelle impostazioni dietro il router, cambiare l'indirizzo DNS a 180.76.76.76.
Nota: Se la precedente app di musica singola dell'utente è normale e non può essere riprodotta al momento, potrebbe essere dovuto alla manutenzione del server delle risorse musicali. Riprovare in un altro momento.
2. D: E se non si riesce a riprodurre un video?
R: 1) Si prega di cambiare il video e capire se il problema è correlato al video specifico. Se è solo quel video che non può essere riprodotto, prendere nota del nome del video e inviare un feedback. Se tutti i video non possono essere riprodotti, continuare come segue.
2) Pronunciare frasi tipo “il tempo oggi”, “racconta una barzelletta e così via per verificare se è normale, escludere problemi di rete,
3) Se non si notano anomalie nel funzionamento della rete, verificare se tutti i video possono essere riprodotti e provare in un altro momento (forse è un problema di manutenzione del server video)
3. D: E se la riproduzione delle risorse è anomala?
R: In caso di ritardo nella riproduzione delle risorse, di mancata sincronizzazione fra audio e video durante la riproduzione del video, ecc:
1) Anzitutto cambiare musica/video per controllare la riproduzione e capire se è il problema è collegato alla risorsa corrente (se si, inviare un feedback utente e prendere nota del nome della risorsa);
2) Pronunciare frasi tipo il tempo di oggi, racconta una barzelletta per controllare se è normale, verificare quindi che non ci siano problemi di rete
(Collegare l'hot spot personale del telefono e riprovare la riproduzione); se la rete è normale, ma ci sono anomalie delle risorse, il che può essere dovuto a una larghezza di banda di rete insufficiente e ad una congestione del WiFi, si suggerisce di ottimizzare la rete WiFi e di inoltrare il log del feedback utente nell'App.
Problema con il Bluetooth
1. D: L’Mi Smart Clock supporta il Bluetooth? Può essere usato come un gateway Bluetooth?
R: L’Mi Smart Clock supporta il Bluetooth 5.0. Dopo aver avviato l’Mi Smart Clock e averlo associato all'account Xiaomi, la musica può essere riprodotta attraverso la connessione Bluetooth.
L’Mi Smart Clock ha la funzione Bluetooth Mesh Gateway, che può realizzare il collegamento tra più dispositivi Bluetooth e altri dispositivi.
2. D: Perché il Bluetooth è disattivato per impostazione predefinita?
R: Lo stato predefinito del Bluetooth è spento per garantire all'utente un migliore utilizzo ed evitare che il Bluetooth sia collegato erroneamente da altre persone. Se si ha bisogno di usare la funzione Bluetooth, bisogna attivare manualmente la funzione Bluetooth nell'App.
3. D: Perché il Bluetooth improvvisamente riproduce la musica con l’Mi Smart Clock?
R: Se ci si trova di fronte a questo problema, è possibile effettuare i due seguenti controlli:
1) Se il proprio dispositivo è stato associato con successo all’Mi Smart Clock, vi sarà un relativo record di connessione. Il proprio dispositivo potrà essere collegato automaticamente al Bluetooth per riprodurre il contenuto musicale all'interno del dispositivo,
2) Se il Bluetooth dell’Mi Smart Clock non è spento, potrebbe essere collegato da qualcun altro tramite Bluetooth per riprodurre contenuti musicali
4. D: Perché non è possibile collegare il Bluetooth all’Mi Smart Clock?
R: 1) Controllare anzitutto se il Bluetooth del telefono cellulare è acceso nelle Impostazioni del telefono cellulare - Impostazioni - Bluetooth - Attiva Bluetooth
2) Successivamente, controllare se il Bluetooth è acceso nella schermata [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth]
3) Provare a usare altri telefoni cellulari o dispositivi. Se ancora non si riesce a trovarlo, potrebbe essere stato associato/collegato da altre persone o da dispositivi sconosciuti. È possibile annullare il collegamento con il dispositivo nella schermata [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], e poi usarlo di nuovo
4) C'è una forte interferenza tra il Wifi 2,4 GHz e il Bluetooth, e tale interferenza si trasmetterà ai dispositivi elettronici con funzione Bluetooth. Cercare di evitare tali interferenze
5) Il sistema Bluetooth del telefono cellulare potrebbe non funzionare. Riavviare il Bluetooth del telefono cellulare e riprovare la connessione.
5. D: Non si riesce a collegare l’Mi Smart Clock all'iPhone?
R: 1. Se è la prima connessione, assicurarsi che l’Mi Smart Clock sia stato avviato e associato all’account Xiaomi.
2. Se l’iPhone è stato collegato precedentemente all’Mi Smart Clock e sono state ripristinate le impostazioni di fabbrica, scollegare l’iPhone nel Centro di controllo - Impostazioni - WLAN e Bluetooth, così che l’iPhone non possa connettersi all’Mi Smart Clock.
A questo punto, si suggerisce di andare in Impostazioni dell'iPhone - Bluetooth - Il mio dispositivo, Ignora l’Mi Smart Clock e riconnettersi.
6. D: Il Bluetooth mostra un ritardo durante la riproduzione?
R: 1) Confermare se l'ingresso (per esempio, il telefono cellulare) sta riproducendo musica online o musica locale. Se si tratta di musica online, il ritardo sarà dovuto alla velocità della rete, alla cache e ad altri problemi che causano appunto una riproduzione lenta,
2) Controllare che la distanza tra l’ingresso e l’Mi Smart Clock non sia troppo grande. Normalmente, la distanza di trasmissione effettiva del Bluetooth è di 10 m. La riproduzione Bluetooth sarà ritardata se la distanza è maggiore o vi è un muro divisorio.
3) Controllare che non vi siano più dispositivi connessi al Wi-Fi a 2,4 GHz nella stanza. Il Bluetooth utilizza la banda di frequenza di 2,4 GHz. La presenza di molti dispositivi in questa banda di frequenza genererà una forte interferenza.
4) Se tali controlli non sono sufficienti, provare a reinserire il Bluetooth all'estremità dell'ingresso e riconnettersi.
7. D: Non si riesce a trovare l’Mi Smart Clock durante la scansione Bluetooth?
R: 1) L’Mi Smart Clock non è stato collegato all'alimentazione e associato all'account Xiaomi. È nello stato di funzionamento normale;
2) Se il Bluetooth è acceso nell’Mi Smart Clock, controllare [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth] sullo schermo;
3) Controllare che non vi siano più dispositivi connessi al Wi-Fi a 2,4 GHz nella stanza. La comunicazione Bluetooth è nella banda di frequenza di 2,4 GHz. La presenza di molti dispositivi in questa banda di frequenza genererà una forte interferenza.
4) Il sistema Bluetooth del telefono cellulare potrebbe non funzionare. Riavviare il Bluetooth del telefono cellulare e riprovare la connessione.
8. D: Perché il Bluetooth dell’Mi Smart Clock si spegne automaticamente?
R: Dopo l'accensione dell’Orologio, il Bluetooth sarà disattivato per impostazione predefinita. Per evitare che il Bluetooth sia collegato erroneamente da altri e che influisca sull'uso, il Bluetooth dell'altoparlante sarà automaticamente spento nei due casi seguenti:
1) Entro 15 minuti dall'accensione del Bluetooth, se non c'è nessun altro dispositivo Bluetooth da associare (se si ha bisogno di connettersi, si può entrare nell'APP e accendere l'interruttore Bluetooth);
2) Entro 15 minuti dall'accensione del Bluetooth, se non è accoppiato e connesso con successo dal proprio dispositivo (lo stato del Bluetooth è spento).
9. D: Come riprodurre attraverso il Bluetooth?
R: Per prima cosa accendere il Bluetooth (aprirlo dallo schermo [scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], e poi trovare il nome dell “Mi Smart Clock - XXXX” (XXXX sono gli ultimi quattro codici SN nella parte inferiore del corpo) nell'elenco di ricerca delle impostazioni Bluetooth del telefono, e cliccare per connettersi. Dopo che la connessione è riuscita, aprire il lettore musicale e selezionare la canzone da riprodurre.
10. D: Come collegare l’Mi Smart Clock al computer?
R: Dopo averlo avviato, l’Mi Smart Clock può essere usato come un altoparlante Bluetooth. Quando ci si connette ai computer Windows, si prega di verificare prima che il Bluetooth sia acceso sullo schermo [Scorrere giù fino al Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], poi aprire il pannello di controllo sul computer per aggiungere dispositivi Bluetooth, trovare “Mi Smart Clock” nella finestra pop-up “Ricerca di dispositivi Bluetooth vicini”, e cliccare su Connetti.
11. D: Come si spegne il Bluetooth dall’Mi Smart Clock?
R: La funzione di spegnimento del Bluetooth si può trovare sullo schermo [Scorrere giù fino a Centro di controllo - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], e spegnerlo.
Controllo intelligente della casa
1. D: Come associare/controllare i dispositivi intelligenti domestici?
R: Dopo l'accesso all'APP con l'account Mi, se in questo account c'è un dispositivo intelligente Xiaomi, l'APP predefinita sarà controllata dopo autorizzazione. Se si ha bisogno di cambiare l'autorizzazione, si può scegliere di aggiungere il dispositivo nella APP >> pagina smart home, aggiungere e modificare l'autorizzazione del dispositivo.
2. D: Non si riesce a controllare i dispositivi Smart Home dall’Mi Smart Clock?
R: È necessario completare l'autorizzazione nelle “Impostazioni di gestione” nell'angolo superiore destro della pagina APP [Smart Home]. Al termine della procedura di autorizzazione, il dispositivo intelligente può essere controllato a voce.
3. D: L’Mi Smart Clock supporta il controllo di tutti i dispositivi Xiaomi Smart?
A: Attualmente, non tutti i dispositivi intelligenti supportano il controllo. Si prega di avere pazienza.
4. D: Non è possibile controllare il dispositivo intelligente Xiaomi dopo l'autorizzazione?
R: Dopo l'autorizzazione, non è ancora controllabile. Per prima cosa controllare se il dispositivo è online e se può essere controllato solo tramite l’app Mi Home. Se quanto sopra è confermato, procedere come segue:
Prendere nota del modello del prodotto e del nome del dispositivo, dell'account Xiaomi associato e inviare il feedback utente.
5. D: Come controllare la Mi TV/Mi Box?
R: È necessario assicurarsi di trovare la Mi TV/Mi Box e che sia quindi controllabile dall’Mi Smart Clock, per default, sotto la stessa LAN, e che automaticamente sia visualizzata nella scheda del dispositivo nella pagina [Smart Home] dell’APP. A questo punto, è possibile fare clic sull'icona della scheda TV per visualizzare o disattivare il controllo dell’Mi Smart Clock. Se si ha più di una Mi TV/Mi Box, è possibile selezionare quale di queste l’Orologio debba controllare dalla scheda del dispositivo Mi TV/Mi Box.
6. D: Come controllare più dispositivi contemporaneamente?
R: Dopo aver modificato le indicazioni della stanza e il nome del dispositivo nella app Mi Home, il dispositivo può essere controllato secondo il nome e la stanza. Per esempio, “accendi la luce in soggiorno”, e tutti i dispositivi chiamati luce in soggiorno possono essere contemporaneamente gestiti.
7. D: Ci sono più Mi Smart Clocks, come assegnare i dispositivi Smart da loro controllati?
R: Si può cambiare l’Mi Smart Clock in [Home page dell’APP - Elenco dispositivi in alto a sinistra], selezionare “Impostazioni di gestione” nella home page Smart, e spuntare i dispositivi Smart controllati dall'attuale Mi Smart Clock da associare.
8. D: Come controllare il tempo del dispositivo intelligente?
R: L’Mi Smart Clock non supporta ancora il controllo delle tempistiche dei dispositivi Smart.
È stato utile?
Sì
No