Applicabile a:
MI box, Mi TV
Descrizione del problema:
Come fare se vi è uno spegnimento automatico o un riavvio durante l’utilizzo?
Soluzione:
1. Se lo stesso software si blocca ogni volta che lo si esegue, si può affermare che sia un problema del software. Si suggerisce di disinstallare il software o di ripristinare le impostazioni di fabbrica del box e della TV (scegliere di non mantenere il software).
2. Se si utilizza la funzione box e TV, il dispositivo si blocca e si riavvia frequentemente, si prega di provare la seguente operazione:
① Dare la priorità all'aggiornamento del sistema all'ultima versione, l'ultima versione ottimizzerà i bug del sistema precedente.
② Ripristinare il box alle impostazioni di fabbrica (senza conservare il software), o entrare nella modalità di recupero per svuotare tutti i dati.
③ Provare a passare alla versione precedente del sistema e controlla se è la versione del sistema. L'ultima versione del sistema può essere commutata in Impostazioni -versione MIUI TV o nella modalità di recupero.
④ Se il problema persiste, si suggerisce di richiedere il servizio post-vendita.
