私隱通告

1.      我們非常重視您的隱私，併致力於保護您的個人信息安全。我們將嚴格遵守所有適用法律，併相應地保護您的個人數據。

2.      根據適用法律，當需要為您提供我們的售後服務時，我們可能會將您的個人數據與您居住地以外的小米主體或我們的第三方服務提供商共享。如果海外法律可能無法按照與您所在地相同的標准保護個人數據，我們將使用標准契約條款或其他保障措施，按照當地法律要求的標准保護您的個人數據。

3.      您的隱私權詳細信息包含在我們的隱私政策中，請訪問https://www.mi.com/hk/about/privacy 。您可以通過我們隱私政策中的聯繫方式與我們聯繫，行使您的任何隱私權或獲取有關我們數據處理實踐的更多信息。我們很高興收到您的反饋。

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服務條款

1.     Xiaomi H.K. Limited（下稱「小米」）服務中心（包括授權服務中心及代收點）根據當地法規及相關法律為客戶提供維修服務。本服務中心根據相關法律法規及香港小米網公示的售後政策(https://www.mi.com/hk/service/exchange/)(以下簡稱售後政策)為您提供維修服務。

2.     香港小米網目前僅支持香港地區銷售小米官方產品下的大型商品到府收送提供寄修服務（空氣淨化器、除濕機、電飯煲、米家智慧電風扇「座地式」、米家掃地機器人/洗地機、米家雷射投影電視150吋、吸塵器、微波爐、空氣炸鍋），其他產品如您有維修訴求，歡迎您到訪小米服務中心（https://www.mi.com/hk/support/service-centre） 或致電客服3077-3620尋求幫助。

3.     您在小米網申請寄修服務成功後，請保持聯繫電話暢通，小米服務中心將在3個工作日內按照您預留的寄件地址安排上門取機。

4.     如無特殊說明，小米服務中心將對您的小米產品採取的措施包括但不限於軟件復原及硬件拆裝檢查。在將您的智能電話或其他電子產品送往維修前，請確保已備份您的數據，並登出您的小米帳戶。同時，備份任何機密、專有或個人之資料，並停用所有保安密碼及 SIM 卡。服務中心不對您的送修品進行數據備份，且對維修可能造成的數據遺失概不負責。

5.     對於液體滲入、外觀損毀、未經授權的軟硬件改動、自然災害、超過保養期、其他人為因素以及其他售後政策不涵蓋的非產品品質問題，服務中心有權向您收取基本的物流配送費、人工費用和物料費用。經檢測後之最終報價，以小米服務中心之發票金額為準。

6.     對於未經授權的修改，客戶須將任何未經授權之修改或任何非由小米或小米授權服務供應商對產品進行之維修或更換告知服務中心。對於在維修過程中因任何未經授權的修改或非由小米公司作出之維修或更換而導致的產品損壞，服務中心概不負責。

7.     對上述售後政策不涵蓋的產品，若服務中心確認為無法維修或維修後仍可能出現不穩定狀況，小米服務中心將事先說明，但很遺憾，產品可能無法恢復至維修前的狀態。

8.     對於未有發現故障以及僅進行軟件更新的訂單，則不記入有效維修記錄。

9.     若服務涉及資料傳輸或軟件安裝，客戶須聲明其有合法權利複製該資料、同意軟件授權的條款，並授權服務中心在履行服務時代表客戶傳輸資料及接受該等條款。

10.  對任何維修要求，客戶須向小米服務中心提供基本資料（如訂單編號、原始發票、採購單等），以供進一步核實。若未有提供該等資料，或其屬不完整或故意使其難以辨認，則小米服務中心保留拒絕提供維修服務的權利。

11.  維修完成後，小米服務中心會將產品寄到您的原收貨地址。

12.  若因您的個人因素（如：資訊填寫錯誤、拒收等）導致無法順利上門取機或寄回產品，所造成的相關損失及運費需由您自行承擔 。

13.  建議您於寄修前對產品進行產品外觀拍攝，避免寄回後引起外觀爭議。小米不承擔任何因物流運送過程中由物流公司或其他第三方造成的產品遺失、損壞等責任。

14.  為確保服務質素，小米服務中心將正確收集用戶資料，並根據相關法律法規及小米「私隱政策」https://www.mi.com/hk/about/privacy 保障個人資料。

15.  小米保留隨時修改該等服務條款的權利。