Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品介紹與使用
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的包裝內包含什麼？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的包裝內容包括：吸塵器、把手、自清潔充電基座、清潔刷和使用手冊。
注意：
使用者手冊中的產品、配件及使用者介面插圖僅供參考。實際產品及功能可能因產品改進而有所不同。
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro上的模式切換按鈕的功能是什麼？
答：按下Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的模式切換按鈕，根據清潔情境選擇不同的清潔模式。您可以在裝置運作時調整模式。
在設備開啟狀態下，按壓以切換模式。長按1.5秒可啟用或關閉強力吸力。
3. Q: 如何使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔功能？
答：要使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔功能，請遵循以下方法：
1. 按下自清潔按鈕以開始自清潔和標準烘乾；
2. 長按自清潔按鈕 3 秒以開始自清潔和快速乾燥；
3. 吸塵器在自清潔結束後會自動開始烘乾，並在烘乾結束時停止運作；
4. 按下自清潔按鈕或電源按鈕以暫停自清潔。
4. Q: 如何使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的音量按鈕？
答：要使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro上的音量按鈕，請依照以下方法：
1. 按下音量按鈕以切換語言；
2. 長按 3 秒以調整音量：高音量（預設）、低音量、關閉。
5. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro適用於哪些表面？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 適用於木地板、磁磚和大理石等硬質表面。請勿在地毯、地墊或其他布料表面上使用。裝置運作時請勿向前傾斜，否則污水可能流入內部元件並損壞裝置。
注意：
當設備關閉時，請勿將設備平放。如果需要清潔設備，請先移除髒水箱以避免回流和溢出。
6. Q: 如何安裝和使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro？
答：要安裝Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的手把，請參考以下內容：
將手柄插入吸塵器。聽到喀嚓聲表示安裝正確。
注意：
请确保手把在组装后已牢固安装且不会松动。
移除手柄
按住吸塵器背面的手柄釋放按鈕（使用非尖銳工具例如筷子），同時將手柄垂直向上拉動。
手柄安裝圖示
放置自清潔充電基座
在連接電源之前，請將自清潔充電基座放置在平坦的地面上。
注意：
1. 請勿將自清潔充電基座放置在熱源附近或潮濕區域，例如暖氣旁、廚房或浴室；
2. 在烘乾時，真空通過排氣口排放熱空氣。及時清潔排氣口以避免堵塞；
3. 不要用水直接沖洗自清潔充電基座，以防止短路；
4. 自清潔充電基座運作時請勿觸碰加熱元件，以免燙傷。
充電
將自清潔充電基座連接電源後，將吸塵器放置在上面。確保其充電接點完全對齊，且吸塵器保持直立。吸塵器開始充電時會發出語音通知。
注意：
1. 首次使用前及每次使用後請將吸塵器充滿電。約需5小時；
2. 當吸塵器在自清潔充電基座上向左或向右傾斜時，無法充電。請正確放置。
加水
1. 按下清水箱释放按钮，向上取出清水箱；
2. 打開清水箱蓋，移除貼紙，慢慢將清水倒入清水箱，並妥善關閉蓋子。然後，將清水箱重新安裝到吸塵器上。當聽到咔嗒聲時，表示安裝正確。
注意：
1. 請勿添加強腐蝕性或高泡沫洗潔劑，以免損壞真空；
2. 請勿添加熱水。否則，水箱可能會變形；
3. 加入洗潔劑後，請勿劇烈搖晃水箱。
7. Q: 如何在Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro上開啟強勁吸力模式？
答：在清潔過程中，按住Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的按鈕1.5s即可啟用或停用強勁吸力。
8. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro汙水箱上的「最大」標記代表什麼意思？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的污水箱上的MAX標記表示污水的最大容量。當水位達到或超過此線時，請及時清空水箱以防止溢出並保持最佳清潔性能。
9. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro污水箱內的過濾籃有什麼功能？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro污水箱內的過濾籃用於分離固體和液體廢棄物，便於更容易處置並改善衛生。
10. Q: 如何檢查Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的SN？
答：您可以在Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro背面的產品銘牌上查看SN。
11. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的污水箱？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的污水箱，請參考以下步驟：
1. 按下污水箱釋放按鈕並將污水箱向外拉出；
2. 向外拉出过滤篮，清除脏水和杂物；
3. 沖洗污水箱、濾網籃和水位感測器，直到它們乾淨；
注意：
1. 清潔刷可用於輔助清潔；
2. 請經常清潔水位感測器，以避免其檢測準確度受到附著在感測器上的污漬影響。
4. 重新安裝過濾籃，並確認過濾籃把手已正確放置。接著，將污水箱重新安裝到吸塵器上。聽到「咔嗒」聲表示已正確安裝。
12. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的水氣分離器？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的水氣分離器，請參考以下資訊：
在移除髒水箱後，在水和空氣分離器周圍發現少量的髒水是正常的。擦去髒水。
13. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 是否支援 app 操作？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 不支援網際網路連線或連線至米家应用。
14. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro可以一直放在充電座上嗎？
答：是的，可以。Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro支援過充保護。一旦充滿電，充電電路會自動關閉，因此您可以放心地將其留在充電座上。
15. Q: 如果Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro長時間不使用，是否需要充電？
答：是。如果 Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 長時間不使用，請先將其充滿電，然後拔下電源適配器並將裝置存放在陰涼、乾燥處。為避免電池過度放電，至少每 3 個月充電一次。
16. Q: 如何使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro上的自清潔與烘乾功能？
答：當Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro正在充電且電池指示燈為綠色時，按下自清潔按鈕以開始自清潔和標準烘乾，或按住3秒以開始自清潔和快速烘乾。
自清潔結束時，吸塵器會自動開始烘乾。自清潔、快速烘乾和標準烘乾分別持續約5、15和90分鐘。在標準烘乾期間，滾刷刷條會間歇旋轉。
在自清潔或烘乾期間，按下電源按鈕或自清潔按鈕以停止吸塵器的運作。
注意：
1. 建議每次使用後執行自清潔和標準烘乾；
2. 自清潔後及時清潔污水箱以防止異味；
3. 自清潔主要用於清潔滾刷條和水管路。建議其他部件，例如刮水條和吸入口，應定期清潔。
4. 污水箱已滿時，自清潔將暫停，污水箱清空並重新安裝後將恢復；
5. 在自清潔或乾燥期間，清水箱中會產生水蒸氣，這是正常的；
6. 在自清潔或乾燥期間，請勿觸摸吸塵器的地板刷和自清潔充電基座，以免燙傷;
7. 請勿添加強腐蝕性或高起泡的清潔劑。否則，泡沫會在自清潔過程中溢出並損壞自清潔充電基座。
產品使用
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的濾網應該多久更換一次？可以清洗嗎？
答：更換Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的濾芯：
建議每 6 到 12 個月更換濾網，視實際使用情況而定。
要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的濾網，請參考以下步驟：
1. 从脏水箱的顶部移除过滤器；
2. 輕敲濾網以去除灰塵；
3. 用清水冲洗过滤器和内部海绵直至干净。冲洗后，彻底风干。
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的轉接器在使用過程中發熱是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的轉接器作為電源轉換器，它將家用AC電源轉換為DC並調整電壓。在此轉換過程中，會自然產生並釋放熱量。轉接器略微發熱被視為正常。
安裝與維護
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的保養頻率是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的元件維護頻率如下：
注意：
請僅在裝置關機時進行清潔與維護。
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的更換頻率是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的組件更換頻率如下：
注意：
零件若有损坏应该立即更换。
3. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的地板刷？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的地刷，請參考以下步驟：
1. 按下清水箱释放按钮，向上取出清水箱；
2. 按下滾筒刷桿鎖扣，然後拉出滾筒刷桿。
注意：
1. 當吸塵器在自清潔充電基座上時，請勿拆下滾刷刷條;
2. 滾筒刷柄為可拆卸式。若在移除滾筒刷時刷柄脫落，請重新安裝刷柄。
3. 沖洗清水箱的背面和滾輪刷桿，直到它們乾淨；
注意：
請勿將滾刷暴露於陽光直射下。
4. 使用乾布或紙巾清除堵塞在吸入口的頭髮、污垢和異物；
注意：
1. 不要直接沖洗地板刷；
2. 使用吸塵器後請勿立即觸摸變速箱，以免燙傷。
5. 依序重新安裝滾刷與淨水箱。聽到咔嗒聲表示淨水箱已正確安裝；
6. 清潔後，將吸塵器放回自清潔充電基座並開始自清潔和烘乾以避免異味。
4. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔充電基座？
答：如需清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔充電基座，請參考以下資訊：
自清潔後，在自清潔充電基座上發現少量髒水是正常的。請將髒水擦拭乾淨。
注意：
1. 確保自清潔充電基座在拔掉插頭並冷卻後被清潔；
2. 在烘乾時，真空通過排氣口排放熱空氣。及時清潔排氣口以避免堵塞；
3. 請勿直接用水沖洗自清潔充電基座，以防短路。
5. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro，請將吸塵器直立，並用乾布或紙巾將其擦拭乾淨。
常見問題
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的常見問題和解決方案是什麼？
答： Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的常見問題及解決方案如下：
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 可以搭配清潔溶液使用嗎？
答：在清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 時不建議添加清潔劑、消毒劑或其他化學液體。有些清潔劑可能會產生過多泡沫或含有腐蝕性、油性或黏性成分；長期使用可能導致堵塞或損壞水箱等元件。此外，清潔劑殘留可能會干擾設備的出水和清潔效能。建議依照產品手冊，日常拖地僅使用清水。
注意：
請勿加入熱水。否則水箱可能會變形。
3. Q: 使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro清潔時，如何處理地板上過多的水痕？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的滾刷在地板上進行濕拖。由於所有類型的地板都有一定程度的吸水性，拖地後可能會殘留一層薄薄的水膜，在陽光下會更明顯。然而，它乾得很快，不會影響清潔效能。使用時，您可以採用之字形拖地，或選擇低功率模式，以有效減少水漬殘留。
若水漬痕跡異常過多，請檢查以下事項：
1. 確保正確使用方法（機器應前後推拉；以向前推送結束）；
2. 檢查清水箱是否過滿或乾濕分離器是否堵塞。若是，請及時清理；
3. 檢查髒水箱上方的過濾墊是否太潮濕或髒污。如果是，請在使用前清洗並乾燥它；
4. 移除污水箱並檢查下方管道是否有任何堵塞。如果堵塞，清潔它；
5. 检查滚筒刷是否过度磨损或过湿。如果太潮湿，请更换滚筒刷；
6. 檢查刷子梳或刮刀上是否有異物阻礙其正常刮擦滾筒刷表面。若有需要，請清潔；
7. 檢查地板刷底部接觸地面的刮板。若刮板磨損、老化或髒污，請清潔或更換；
8. 对于新机器，请于2-3个清洁周期后观察水痕。
4. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 在清潔時跨越門檻仍殘留大量水，這是正常的嗎？該如何處理？
答：當Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro在洗地過程中跨越門檻時，裝置會繼續其噴水與吸水循環。然而，此時裝置懸空，無法維持吸力，只有出水繼續，導致留下大量的水。
5. Q: 使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro進行地板清潔時，滾刷出現異常噪音該怎麼辦？
答：如果在使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro進行地板清潔時滾刷有異常噪音，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 確保清水箱已正確安裝。若未正確安裝，請將其對準卡槽，並用雙手向下按壓箱蓋，直到聽見「咔嗒」聲；
2. 確保滾刷已正確安裝。若未正確安裝，請重新安裝，並確保鎖扣扣入到位並發出「喀嗒聲」；
3. 檢查滾刷的邊緣、間隙或刮刀區域是否有任何纏繞或堵塞的異物。如果有，用清潔刷清理並重新安裝刷子。
6. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的淨重和毛重是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的淨重為7.26 kg，毛重為9.16 kg。
7. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的乾燥過程需要多久？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的烘乾時間為 90 分鐘（靜音烘乾）和 ≤ 15 分鐘（快速烘乾）。
8. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的滾輪輔助方法是什麼，以及它提供多少牽引力？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 採用單向牽引。牽引力為推力 ≤ 10 N，拉力 ≤ 15 N。
9. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的電池容量和電池續航力是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的電池容量為4000 mAh。
電池續航：標準模式：≥38 分鐘;
吸水模式: ≥40 分鐘;
標準模式在全高吸力下：≥30 分鐘。
注意：
續航是在滿電後連續使用的情況下測試，基於TR2續航測試邏輯。實際使用時間可能因環境而異。時間僅供參考。
10. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的操作溫度是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的操作溫度為3~40 ℃。
11. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的滾刷速度是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的滾筒刷速度如下：
1. 待機模式：450 ±10% rpm;
2. 自清潔模式（不含乾燥）：80–450 ±10% rpm;
3. 快速乾燥：200 ±10% rpm;
4. 靜音烘乾：每分鐘四分之一到四分之三轉（大約80 rpm）。
12. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的出水邏輯與流量是什麼？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的出水邏輯和流量如下：
1. 標準模式：20±5 g/min;
2. 自清潔模式: 240±20 g/min.
13. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 在烘乾期間發出“zz-zz-zz”聲音或大聲噪音是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 在乾燥過程中的輕微「zz-zz」聲音是由於充電底座中的風扇高速運轉以加速氣流。這是正常現象，不影響使用。快乾噪音控制在 76 dBA 以下。
14. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 靜止時主機上的小孔漏水，或刷頭上殘留水是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。如果清水箱表面或主機內的水箱槽有水漬，水可能會從水箱連接處周圍的出口滲漏，並從主機背面的小排水孔流出。當主機放置在自清潔充電基座上時，這些水可能會在那裡累積。您可以關閉Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro並將充電基座擦乾。這不影響使用。
洩漏故障排除說明如下：
1. 使用乾布擦拭水箱表面及主機水箱內殘留的水分；
2. 將水箱放入主機內並觀察。如果水不再從主機背面的排水口持續流出，這是正常的；
3. 如果水持續從主機背面的排水口流出，請聯絡售後服務中心。
15. Q: 為什麼Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro即使已經倒空並清潔後仍會回報「汙水箱已滿」？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 顯示「污水箱已滿」的原因如下：
滿水箱警示會在污水箱蓋上的兩個檢測針腳電氣連接時被觸發，像濕頭髮之類的東西連接針腳時就可能發生這種情況。解決方案：
打開污水箱，取下蓋子，清潔濾網，並擦拭兩個金屬檢測針。
16. Q: 為什麼Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro無法開始自我清潔？
答：要啟動Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔，需要滿足以下條件：
1. 主機必須在充電座上，底座必須通電，且主機必須正在充電；
2. 清水箱需要儲存足夠的水以進行過程，而污水箱需要為空；
3. 電池有足夠的電力。
17. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro刷頭吸入口處卡住的毛髮或碎屑？
答：使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro隨附的清潔刷清除較大的碎屑。然後將主機放在自清潔充電基座上並啟動自清潔和烘乾。注意：
請勿直接使用自來水或蓮蓬頭沖洗刷頭。
18. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的出水量一開始很大，之後變小是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。在啟動時，水流量會在約10s內刻意提高，以快速弄濕Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的滾刷。之後會降低到穩定的低流量，適合清潔且不會留下水痕。
19. Q: 為什麼在推動Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro時沒有水痕，但在向後拉時會出現一層薄薄的水膜？
答：向前推進時，滾刷領先，刮條與吸水口隨後跟進，迅速清除水分。向後拉回時，刮條位於前方，因此滾刷會留下薄薄水膜，這層水膜在60秒內自然乾燥。
為了減少這種情況，使用之字形清潔路徑，或在清潔後啟動吸水模式。
20. Q: 若Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro滾刷在使用時偶爾回報「刷毛纏繞」，該怎麼辦？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro滾刷纏繞的原因如下：
這是因為新滾刷的絨毛較長且蓬鬆。當清水箱裝滿時，增加的重量會減少水箱與滾刷之間的間隙，導致滾刷在尚未潮濕時產生輕微接觸。
解決方案如下：
發生故障時，只需將裝置在正常模式下關機再開機。初始的強水流會潤濕滾刷，當刷毛纖維變軟並稍微變平後，即可進行正常的地板清潔。您也可以執行自清潔循環。
注意：
刷子在被濕潤後蓬鬆度的降低不會影響清潔性能。
21. Q: 為什麼Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的刷子會被長髮纏繞？
答：當使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的高韌性軟刷毛軟滾刷時，它可以有效伸入縫隙清潔污垢。然而，它仍可能纏繞毛髮，尤其是長髮。
幸運的是，解決這個問題非常簡單，只要取下滾刷，並使用清潔刷上的小刀片挑起並移除毛髮。當然，我們也建議在使用裝置之前先對地板進行初步清理。
這對您有幫助嗎？
是
沒有