Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品概覽
Q1: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro是聲波牙刷嗎？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro不是一款聲波電動牙刷。相反地，它是一款掃振電動牙刷。
電動牙刷依賴內建馬達驅動刷頭以高頻率的振盪、旋轉或掃振動作（Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro採用振盪與振動的複合運動）自動執行清潔動作。與手動牙刷相比，它們更容易維持一致的清潔壓力，且更有效去除牙菌斑。
電動牙刷主要分為以下類型：
1. 旋轉式：小巧圓形的刷頭來回旋轉。
2. 音速：刷毛快速左右振動。
3. 掃振(Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro)：伺服馬達透過掃振與軸向振動的組合運動驅動刷頭。
Q2: 什麼是多向掃振電動牙刷，以及Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro如何運作？
答：多向掃振電動牙刷配備多自由度馬達，可讓刷頭同時進行水平微掃振與垂直角度掃動。Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 透過這種雙維度運動重現巴氏刷牙法，解決傳統單馬達牙刷的清潔盲點問題。
Q3: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro與手動牙刷相比如何？
答：手動牙刷每分鐘最多運作100到200次刷動，且若沒有正確技巧，可能無法有效去除頑固牙菌斑，並且容易傷害牙齦。Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro以高頻率結合上下與左右刷動，在保護牙齦的同時，達到徹底去除牙菌斑與深層齒間清潔。
Q4: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro適合誰？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro是為成年人設計的，包括以下族群：
1. 重視口腔護理並追求便利生活方式的人，例如日程繁忙想要高效清潔的人或覺得手動刷牙不足的人。
2. 牙齒敏感或牙齦不適的人，因為產品支持多種強度等級，並允許通過應用程式設置舒適水平，從而減少因手動刷牙壓力不均導致的牙齦刺激。
3. 吸菸者以及經常飲用濃茶或咖啡的人士，由於美白刷頭設有拋光區域，能幫助長期減少牙齒表面污漬。
Q5: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro使用的無銅植毛技術是什麼？
答：無銅毛植入是一種現代的毛錨定技術，不使用金屬材料。相反，它使用高精度設備將毛牢固地固定在刷頭中。優點包括更好的環保性、提高的安全性和更大的耐久性。
Q6: 為什麼應定期更換Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷頭？
答：刷頭應定期更換，原因如下：
1. 新刷頭提供更好的清潔效能。
2. 隨著時間推移，刷毛逐漸磨損並累積牙菌斑，降低清潔效果。
3. 使用三個月後，刷毛會變形並且可能滋生大量細菌。
Q7: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的建議刷牙方式是什麼？
答：推薦的刷牙方法是巴氏刷牙法，這種方法在全球受到牙科專業人士的廣泛認可。它著重於清潔牙齦線和牙齦溝中的牙菌斑，牙菌斑是牙齦炎、牙結石和蛀牙的主要原因。使用Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro時，請按照以下步驟操作：
1. 將刷毛與牙齦線呈 45 度角，刷毛朝向牙根並輕柔地延伸至牙齦溝內。使用輕微的壓力，因為按壓過重會削弱震動並可能損傷牙齦。
2. 每次清潔兩到三顆牙齒，每組保持兩到三秒，然後慢慢移動到下一組，並輕微重疊以避免遺漏區域。
3. 按順序清潔所有牙齒表面：後牙的外表面和內表面以45 degrees，前牙的內表面將牙刷垂直持握，咀嚼表面將牙刷平放，並且不要忘記最後一顆臼齒的背面，這是一個常見的盲點。
4. 完成一個完整的兩分鐘訓練，分成四個象限：右上、左上、右下、左下，每個區域花費30秒。
Q8: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的關鍵賣點是什麼？
答：关键卖点如下：
1. 智慧彩色螢幕互動：內建彩色螢幕即時顯示刷牙數據，包括壓力、覆蓋率和持續時間，幫助你改善刷牙習慣。
2. 智慧牙面辨識：使用六軸感測器，牙刷識別六個刷牙區域，為每個區域自動調整功率，並提供漏刷區域提醒。
3. 應用程式口腔護理管理員：米家应用會根據您的目標提供個人化清潔計畫，包括牙齒矯正護理、孕期護理、美白、日常深度清潔、敏感牙齒清潔和智慧按表面清潔。
產品外觀與配件
Q1: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的產品結構是什麼？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro由兩部分組成：
1. 刷頭：採用 PP+TPE 製成，內建彈性軟膠。提供兩種可更換類型：軟刷頭與清潔刷頭。刷毛採用 BBC 錐形纖維或 DuPont 圓形纖維，具褪色指示刷毛。刷頭可拆卸並與此型號相容。
2. 刷柄：由金屬鋁合金製成，具有高剛性和高級的握持手感。它容納內部傳動和震動機制。
Q2: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的重量和尺寸是多少？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在安裝一個刷頭時重168.3 grams。安裝刷頭時，尺寸為254.4 mm x 28.3 mm x 31 mm。不安裝刷頭時，尺寸為171 mm x 28.3 mm x 31 mm。
Q3: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 的包裝重量和尺寸是多少？
答：包裝尺寸為長度238 ± 2 mm、寬度149 ± 2 mm、高度77 ± 2 mm。總包裝重量為805 ± 10 g，包含收縮膜。
Q4: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的手柄是由什麼材質製成？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的手柄由金屬鋁合金製成，提供高剛性和舒適的握感。
Q5: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的牙刷頭尺寸是多少？
答：刷頭寬度為20 mm，深度為20 mm，高度為83.4 mm。刷頭重量為5 克。
Q6: 哪些牙刷頭型號與Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro相容？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 的刷頭與 Xiaomi 聲波掃振電動牙刷和 Xiaomi 聲波掃振電動牙刷 Pro 相容。
Q7: 我在哪裡可以找到Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的序號？
答：序號位於產品包裝背面標籤的右下角。
您也可以查看电动牙刷手柄底部的序列号 (SN)。
功能使用
Q1: 如何使用Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro?
答：要使用Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro，請按照以下步驟：
1. 將刷頭安裝到刷柄上，確保它們之間約有 1.1 到 1.7 mm 的間隙。此間隙可防止刷頭在高頻振動時撞擊主體，並讓馬達輸出最大功率。
2. 在刷頭上塗抹適量的牙膏，並用水潤濕。
3. 選擇合適的刷牙模式。
4. 以45度角沿著齦線刷牙，緩慢移動刷子。刷牙過程中，您可以按下電源按鈕切換模式。
5. 刷牙後，沖洗刷頭並將牙刷直立存放在通風處。
Q2: 如何維護Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro?
答：每次使用後，在流動的水下沖洗刷頭，甩掉多餘的水分，並放置在通風良好的地方自然風乾。
Q3: 如何安裝或更換Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷頭？
答：確保牙刷頭的刷毛方向與手柄的前面對齊。向下對齊並將牙刷頭安裝到手柄上，並確保牙刷頭與手柄之間有 1.1–1.7 毫米的間隙。
注意：
此間隙是為了避免牙刷頭在高頻掃振期間與手柄發生碰撞，使震動馬達能更穩定地運行。
Q4: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 提供哪些刷牙模式？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro提供六種模式：護理、清潔、亮白、智慧、自訂和個人化。自訂和個人化模式在使用前需要透過米家应用啟用。
護理模式：溫和清潔。這適合初學者以及牙齒和牙齦敏感的人。
清潔模式：日常清潔。以水平掃振清潔牙齦溝，同時以垂直掃振清潔牙面。
美白模式：強力清潔。這適合想要更白的牙齒的人。
智慧模式：智慧掃振。這會將其清潔方式調整為適應不同牙齒表面。
個人化模式：您可以在App中調整掃振強度、垂直和水平移動的範圍，並設定刷牙時長。
自訂方案：應用程式提供預設方案，例如敏感護理、強力清潔和美白拋光。每個方案包含早晨和晚間不同的設定（例如清潔模式、時長）。請根據您的需求選擇口腔護理方案。
Q5: 如何在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上切換刷牙模式？
答：按下電源按鈕以按照以下順序循環切換模式：護理、清潔、美白、智慧、自訂和個人化。個人化和自訂模式需要在米家应用中設定。設定並啟用後，它們將包含在模式循環中。
Q6: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的按鈕如何運作？
答：
電源按鈕
1. 開啟：按下按鈕以開啟牙刷。
2. 暫停：按下按鈕在牙刷開啟後暫停它。
3. 關閉：暫停後，牙刷在14秒無操作後會自動關閉。
模式按鈕
1. 設定：按住模式按鈕3秒進入設定頁面。按下它以循環切換螢幕語言、旅行鎖、恢復出廠設定等。當旅行鎖啟用時，按下任何按鈕都不會啟動牙刷。請按照螢幕上的指示停用它。
2. 模式切換：按下按鈕可依序切換護理、清潔、美白、智慧、個性化和自訂模式。個性化和自訂模式需要在App中設定。設定並啟用後，它們將包含在模式循環中。
Q7: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 是否會記住上次使用的模式？
答：是的，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 會記住上次使用的模式和力度等級。
Q8: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的預設刷牙時長是什麼？
答：預設刷牙時長為2分鐘。
Q9: 30 秒區域提醒在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上如何運作？
牙刷每30秒短暂暂停，以提示您切换到下一个刷牙区域。
Q10: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro是否具有防濺功能？
答：是的，按下電源按鈕後，震動馬達不會立即跳到全速振動；相反，它會從低到高強度逐漸提升。這可以防止已經沾有牙膏的刷頭在口外高速振動，否則會導致牙膏和泡沫濺到鏡子或水槽上。
Q11: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro支援抬起喚醒嗎？
答：是的，內建的加速度感測器會偵測牙刷被抬起時並自動喚醒裝置。
Q12: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro支援搖動喚醒嗎？
答：是的，搖動喚醒的運作方式與抬起點亮螢幕相同。
Q13: 如何在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上個人化設定？
答：打開米家应用，前往牙刷設定，選擇個人化模式，並依照您的偏好調整設定。
Q14: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的自訂和個性化模式是什麼？
答：自訂模式提供基於雲端、針對您的口腔狀況量身打造的護理計畫。個性化模式允許您手動調整頻率和強度。兩種模式都需要透過米家应用啟用。
以下是啟用自定義計劃的方法：
1. 開啟米家应用，選擇裝置卡片，並點擊[自訂計畫]以選擇和設定計畫的持續時間。
2. 一旦設定好自訂計畫，App中的牙刷主畫面將顯示計畫的進度；此外，當您按下電源按鈕開始刷牙時，牙刷將預設為自訂計畫模式。
3. 定制方案将在设定的期限届满后自动停用。
以下是如何啟用個人化模式：
開啟米家应用>>選擇裝置>>啟用[個人化模式]。你可以點擊[參數設定]來為特定等級配置設定，包括刷牙時長、振動強度、水平振幅等級、垂直振幅等級，以及模式切換開關。
Q15: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro有柔和啟動功能嗎？
答：是的，馬達會逐漸提升至全速，以防止牙膏飛濺。
Q16: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上的旅行鎖如何運作？
答：旅行鎖可防止在旅行期間意外啟動。要啟用它，按住模式按鈕3秒以進入設定頁面。按下它以循環切換螢幕語言、旅行鎖等。
當旅行鎖啟用時，按下任何按鈕都不會開啟牙刷。請依照螢幕上的指示將其停用。
Q17: 如何在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上存取設定選單？
答：按住模式按鈕 3 秒進入設定選單，然後按下以循環切換可用選項。
Q18: 如何在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上更改語言？
答：按住模式按鈕 3 秒進入設定選單，選擇 Language，並按下以在可用語言之間切換。Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 支援英文、繁體中文和俄文。
Q19: 如何防止Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro滑落？
答：保持雙手和手柄乾燥，避免使用潤滑劑，並且在使用時不要過度用力。
Q20: 如何存放Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro?
答：當您的牙刷不經常使用時，請參考以下存放提示：
1. 每次使用後，請在流動水下沖洗刷頭，甩去多餘水分，並直立放置於乾燥通風處晾乾；請避免存放在密封容器中，以免積水滋生細菌。
2. 在長期存放前，清潔刷頭和握柄，擦去任何表面水分，並將它們分開存放。
3. 若需長期存放，請將電池充電至約50%，以防止深度放電造成損壞；每三個月重新充電一次。
4. 請勿存放於高溫或潮濕環境（例如封閉的浴室櫃或陽光直射的區域），以防止材料老化和電池性能下降。
5. 當不使用時，請勿儲存在密封袋或密封容器中，因為封閉的環境會困住濕氣並導致霉菌生長。
6. 遠離可能壓垮裝置的重型物體，並避免可能損壞手柄、感測器或按鈕的撞擊。
7. 在旅行打包時，啟動旅行鎖定以防止意外啟動和電池耗電。
Q21: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro有褪色刷毛指示器嗎？
答：是的，柔軟和清潔刷頭都具有綠色褪色指示刷毛，會隨時間褪色以提示何時需要更換。
Q22: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上的指示燈代表什麼意思？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有壓力提醒功能，可保護牙齦健康並確保有效清潔。
1. 當刷牙壓力過低時，壓力感測器指示燈會保持白色，提示你刷得更用力。
2. 當刷牙壓力適當時，壓力感測器指示燈將保持綠色。
3. 當刷牙壓力過高時，壓力感測器指示燈會閃爍紅色，牙刷將降低其振盪頻率以防止牙齒受損。
Q23: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有什麼螢幕？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有一個0.96英吋LCD彩色螢幕，解析度為80 x 160像素。它顯示刷牙時長、覆蓋率、牙菌斑風險、電池電量和遺漏區域提醒。
Q24: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 刷牙後會顯示什麼？
答：刷牙後，螢幕顯示刷牙時長、覆蓋率和漏刷區域提醒。
Q25: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro如何計算牙菌斑風險？
答：牙刷會計算自您上次刷牙以來的牙菌斑形成速率，並將其呈現為風險分數。
Q26: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上的漏刷區域提醒如何運作？
答：六軸感測器可識別六個刷牙區域，追蹤哪些區域已清潔，並提醒你任何未清潔的區域。
Q27: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro防水嗎？
答：是的，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有IPX8防水等級。
Q28: 我可以在淋浴時使用Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro嗎？
答：是的，您可以用冷水或溫水使用牙刷。然而，不要用熱水或蒸汽使用，因為這可能會損壞裝置。
Q29: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的充電埠防水嗎？
答：手柄本身具有IPX8防水等級。然而，充電埠和充電座不得浸入水中。
Q30: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的過壓保護如何運作？
答：牙刷具有三個用於壓力檢測的靈敏度等級。當壓力過低時，會出現白色閃光。當壓力最佳時，會出現綠色燈光。當壓力過高時，會出現紅色閃光，且馬達會自動降低速度。
Q31: 首次使用Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro時牙齦出血是正常的嗎？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有高達每分鐘30,720次的振動頻率，提供比手動牙刷高出數倍的清潔效能。首次使用時，當牙齦適應此高效率清潔，你可能會感到刺痛或輕微牙齦出血。這通常會在一到兩週內消失。若問題持續超過兩週，可能表示存在牙齦問題；建議停止使用並諮詢牙醫。
Q32: 我可以拆解Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro嗎？
答：不，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 不應拆解。
Q33: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具備哪種類型的電池？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro採用鋰離子聚合物電池組，由兩個袋式電池串聯組成，每個電池容量為1140 mAh。
注意：
應注意，電池組由兩個以串聯方式連接的1140 mAh電芯組成；由於串聯連接的特性，總電池容量（以mAh計）不是各個容量的總和——而是只有電壓相加。
Q34: 為Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro完全充電需要多長時間？
答：為Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro完全充電約需 4 小時。
Q35: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的電池可使用多久？
答：在護理模式使用下，電池續航時間最長可達30天，每天刷牙兩次，每次2分鐘。
Q36: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在不同模式下的電池續航時間如何變化？
答：在完全充電且每日使用兩次、每次兩分鐘—使用護理模式和出廠預設功率設定時，牙刷通常可使用約30天。電池續航可能會因使用的模式和特定使用條件而有所不同；這種差異屬於正常現象。
如果您遇到短暂的待机时间，请考虑以下可能的原因：
1. 持續的藍牙連線會加速電池耗電，因此建議避免持續保持藍牙連線處於啟用狀態。
2. 使用頻率過高；在此情況下電池快速耗盡屬正常。為了驗證性能，請將裝置充滿電，並使用照護模式與出廠預設電源設定，每天測試兩次，每次兩分鐘。
Q37: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 的建議充電溫度是多少？
答：建議的充電溫度範圍為0到35攝氏度。
Q38: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro使用哪種充電方式？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro使用USB Type-C進行充電。
Q39: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的充電埠類型是什麼？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有USB Type-C充電埠。
Q40: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的充電線有多長？
答：充電線長度為0.5公尺。
Q41: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 是否附帶電源轉接器？
答：不，電源轉接器未包含在包裝中。
Q42: 我可以在充電時使用Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro嗎？
答：不，牙刷在充電時不能使用。
Q43: 我應該如何處理Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的電池？
答：當裝置達到其使用壽命終點或電池漏液時，請依照產品使用所在國家或地區的法規移除並處置內建電池。如果電池無法移除，請嚴格遵守當地家庭垃圾分類法規處置整機。
Q44: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在運行時有多大聲？
答：運作期間的噪音水平低於55 dB。
Q45: 如何將Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro連接到米家应用？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro可與米家应用搭配使用。
要將您的裝置連接到米家应用，請掃描二維碼以下載並安裝應用程式。如果已安裝應用程式，您將被導向連線設定頁面。或在應用程式商店中搜尋"小米之家"以下載並安裝它。打開小米之家應用程式，點擊右上角的"+"，然後按照指示新增您的裝置。
注意：
1. 當連接米家应用時，建議將您的手機盡可能靠近牙刷，以確保連線不中斷。
2. 應用程式的版本可能已更新；請根據目前的應用程式版本遵循指示。
Q46: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro連接到米家应用時支援哪些作業系統？
答：米家应用支援Android 9.0及以上，以及iOS 14.0及以上。需要藍牙連線。不支援Windows和macOS。
Q47: 米家应用為Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro提供哪些功能？
答：在 Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 與米家应用配對後，可使用以下功能：
1. 查看刷牙報告、刷牙評分、電池電量和歷史刷牙資料（包括刷牙時間、持續時間和清潔狀態），以及每週報告評分。
2. 自訂智慧口腔護理目標。
3. 配置個人化的刷牙模式。
4. 調整壓力靈敏度。
5. 查看和重置刷头的剩余寿命。
6. 執行韌體更新。
Q48: 如何查看Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷牙歷史？
答：打開米家应用並選擇Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro。在頂部的刷牙報告區段中，您可以查看最近一次刷牙的數據，包括您的刷牙分數、覆蓋範圍、刷牙壓力、時間長度和頻率。您可以按日、週或月查看這些報告。
Q49: 如何更新Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的韌體？
答：透過藍牙連接牙刷，開啟米家应用，前往設定，並選擇[韌體更新]以下載並安裝最新韌體。
Q50: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在連接米家应用時會震動嗎？
答：不，牙刷在連接或斷開與米家应用時不會振動。振動僅在模式啟用期間發生。
Q51: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro可儲存多少筆刷牙記錄？
答：牙刷最多可儲存60組刷牙記錄。請定期同步，因為若裝置離線超過兩個月，記錄可能會遺失。
Q52: 多個帳戶可以同時連接到Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro嗎？
答：不，一次只有一個帳戶可以連線到牙刷。
Q53: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro是否支援透過米家应用傳送通知？
答：是的，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro支援透過米家应用傳送通知。
Q54: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 是否支援智慧場景自動化？
答：是的，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro支援智慧場景自動化，具有以下觸發條件：充滿電、電池低於20%，以及剩餘耗材使用次數低於6。
Q55: 我可以在沒有藍牙連線的情況下在米家应用中更改Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro設定嗎？
答：不，需要藍牙連線才能在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的米家应用中變更設定。
Q56: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 是否支援 AI 功能？
答：不，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro不支援AI功能。
Q57: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro支援AI 環功能嗎？
答：不，AI 環功能不適用於Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro。
Q58: 我可以將Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro帶上飛機嗎？
答：是的，您可以將Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro放入您的隨身行李中，因為它含有一個小型鋰離子電池。請聯絡相應的航空公司以確認是否可以安全攜帶上飛機。
Q59: 如何將Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro恢復原廠設定？
答：同時按住兩個按鈕7秒以執行恢復出廠設定。重置後，請再次將牙刷與米家应用同步。
Q60: 如何在米家应用中查看Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的電量？
答：打開米家应用，選擇你的牙刷，電池電量將顯示在主畫面上。
Q61: 如何查看Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷牙歷史記錄和分數？
答：打開米家应用，選擇你的牙刷，並前往分數或歷史區段。
Q62: 如何查看Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro牙刷頭的剩餘壽命？
答：開啟米家应用，前往刷頭，並查看剩餘天數。當你安裝新的刷頭時，也可以在刷頭頁面重置刷頭使用計數器。
疑難排解
Q1: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 無法開機？
答：如果牙刷無法開啟，請檢查以下：
1. 旅行鎖可能已啟用。按住任何按鈕 3 秒以停用它。
2. 牙刷可能已连接到充電器。首先將其從充電器斷開。
3. 藍牙連線可能正在啟用中。請先從應用程式中斷開。
4. 電池可能已耗盡。使用前為牙刷充電。
Q2: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在充電時沒有反應？
答：這是正常行為。當它連接到充電器時，牙刷無法啟用。
Q3: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的電池續航時間比預期短？
答：在完全充電且每日使用兩次、每次兩分鐘—使用護理模式和出廠預設功率設定時，牙刷通常可使用約30天。電池續航可能會因使用的模式和特定使用條件而有所不同；這種差異屬於正常現象。
如果您遇到短暂的待机时间，请考虑以下可能的原因：
1. 持續的藍牙連線會加速電池耗電，因此建議避免持續保持藍牙連線處於啟用狀態。
2. 使用頻率過高：在這種情況下電池快速耗盡是正常的。為了驗證性能，將裝置充滿電，並使用護理模式和出廠預設電源設定每天測試兩次，每次兩分鐘。
Q4: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro顯示濕氣警示時該怎麼辦？
答：這表示充電埠已偵測到進水或短路；在此狀態下充電可能會有危險，因此這是提醒不要繼續的警告。
若發生此情況，請立即停止充電。請使用吹風機將充電埠內及充電線連接器內的水分吹乾，待確認乾燥後再嘗試充電（請控制溫度與時間，以避免產品因熱造成損壞）。
使用後請確實關閉防塵蓋，並在每次充電前檢查是否有水；如發現有水，請按照上述方法清潔並乾燥該區域。
Q5: 如果Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的防塵蓋脫落該怎麼辦？
答：如果防塵蓋完好無損，清潔它並按回原位；如果防塵蓋損壞或丟失，裝置失去其防水性——停止清洗或浸沒它，並聯繫官方售後支援以獲取替換部件。
Q6: 如果Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的充電埠防塵蓋無法關閉該怎麼辦？
答：清除充電埠區域的任何碎屑。如果防塵蓋已老化且失去彈性，請聯絡客戶支援。
Q7: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的待機時間很短？
答：在完全充電且每日使用兩次、每次兩分鐘—使用護理模式和出廠預設功率設定時，牙刷通常可使用約30天。電池續航可能會因使用的模式和特定使用條件而有所不同；這種差異屬於正常現象。
如果您遇到短暂的待机时间，请考虑以下可能的原因：
1. 持續的藍牙連線會加速電池耗電，因此建議避免持續保持藍牙連線處於啟用狀態。
2. 使用頻率過高：在這種情況下電池快速耗盡是正常的。為了驗證性能，將裝置充滿電，並使用護理模式和出廠預設電源設定每天測試兩次，每次兩分鐘。
Q8: 為什麼刷頭無法安裝到Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro？
答：如果Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷頭無法插入驅動軸，請使用以下步驟進行故障排除：
1. 刷頭桿內的異物：使用工具從桿中去除任何異物。
2. 傳動軸上存在黏性殘留物或異物：清潔傳動軸。
3. 確認刷頭是否為相容的型號。不相容的刷頭也可能導致此問題。
Q9: 為什麼新的Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro刷頭上的刷毛是分叉的？
答：牙刷採用無銅植毛，刷毛在植入前會先經過圓角處理。在植毛過程中，刷毛被拉入刷頭時會受到拉力，可能導致輕微變形；然而，這不會影響刷牙性能。此外，使用時請避免施加過大壓力，因為這也會使刷毛變形。
Q10: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro出現異常振動或聲音？
答：1. 檢查刷頭安裝：確保刷頭正確安裝，並在刷頭與手柄之間保持 1.1–1.7 mm 的間隙。不要將其緊壓在手柄上。不當安裝可能會導致異常噪音或振動。
2. 檢查刷頭與馬達軸之間的間隙；清除任何卡住的碎屑，例如牙膏殘留物或頭髮。
3. 確保刷頭沒有裂開或損壞。損壞的刷頭可能會導致異常震動；建議更換為原廠刷頭後再試一次。
4. 如果在檢查上述內容後問題仍然存在（異常噪音、震動、嘎啦聲或敲擊聲），主機可能存在內部故障。請立即停止使用設備，斷開電源，並聯絡官方售後支援進行檢查。請勿嘗試自行拆解主機。
注意：
不同模式下的震動強度變化是正常的。
Q11: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的震動很微弱？
答： 1. 檢查牙刷的剩餘電池電量。當電池電量低時，震動強度會自動降低。請在測試前將牙刷充滿電。
2. 若刷牙時施加過度壓力，壓力保護功能會自動降低震動頻率以保護您的牙齦；只需降低刷牙壓力即可恢復正常震動。
3. 檢查刷頭安裝。確保刷頭與刷柄之間有 1.1–1.7 mm 的間隙。不要將刷頭緊貼刷柄按壓。清除卡在馬達軸與刷頭之間間隙中的任何牙膏殘留物或毛髮。
4. 嘗試將刷頭更換為相容的型號。舊的或變形的刷頭會削弱震動傳遞。
5. 若在完成上述檢查後震動仍然很弱，主機可能有故障。請停止使用裝置並聯絡官方售後支援進行檢查。請勿嘗試自行拆解主機。
注意：
震動強度會因模式而異。護理模式設計為較柔和的震動，這是正常的。
Q12: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在使用時會停止震動？
答：1. 檢查電池電量。當電池耗盡時，牙刷會停止震動，並需要透過充電線充電。
2. 確保旅行鎖未啟用：如果旅行鎖開啟，按下按鈕時牙刷將不會啟動；按住模式按鈕3秒以進入設定並停用旅行鎖。
3. 過度的刷牙壓力觸發了壓力保護功能：持續過度的壓力會降低震動強度，並在極端情況下可能導致馬達短暫停止；一旦降低刷牙壓力，操作便會恢復。
4. 檢查刷頭安裝：確保刷頭正確安裝，刷頭與手柄之間有 1.1–1.7 mm 的間隙；清除卡在馬達軸周圍間隙中的任何頭髮或牙膏殘留物。
5. 請短按電源按鈕以重新啟動牙刷；如果它無明顯原因頻繁關機，請嘗試按住模式按鈕3秒進行恢復原廠設定。
6. 若執行上述疑難排解步驟後，牙刷仍然無法震動或啟動，請停止使用並聯繫官方售後支援進行檢查。請勿嘗試自行拆卸設備。
注意：
每30秒出現一次短暫的震動暫停作為區域切換提醒；這是正常的設計特徵，而非故障。
Q13: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro無法徹底清潔？
答：為了獲得最佳清潔效果，將刷子以45度角靠近牙齦線，刷滿整整2分鐘，遵循螢幕提示，並每3個月更換一次刷頭。
Q14: 如果Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷毛感覺太硬，該怎麼辦？
答： 1. 本產品附有兩種類型的刷頭：清潔刷頭和柔軟刷頭。如果刷毛感覺太硬，我們建議更換為柔軟刷頭，其刷毛更柔軟，適合牙齦敏感的您。
2. 您可以切換刷牙模式；我們建議優先使用護理模式，它提供較柔和的震動強度以減少牙齦刺激。或者，您可以連接至米家应用並使用個人化模式來降低震動強度。
3. 刷牙時不要用力按壓牙齒或牙齦，因為過度壓力會使刷毛感覺更硬；只需保持刷毛輕輕接觸牙齒表面即可。過度壓力會觸發壓力警報。
4. 新刷頭的刷毛可能會感覺稍硬；將刷頭浸泡在溫水中30–60秒有助於軟化刷毛。
注意：
如果您在使用软頭並降低強度後繼續感到刺痛或牙齦出血，請停止使用該產品並諮詢牙醫。
Q15: 如果Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro震動感覺太強，該怎麼辦？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro採用特別設計的多向馬達，振動頻率最高可達每分鐘30,720次，相較於手動牙刷可提供更優越的口腔清潔效果。如果您覺得振動強度太強或使用時不習慣手部的感覺，我們建議使用模式按鈕切換到較低強度的模式，例如護理模式。或者，當電動牙刷連接到米家应用後，您可以啟用[個人化模式]並前往[參數設定]調整刷牙強度。
此外，如果在未安裝刷頭的情況下開啟牙刷手柄，您可能會感覺到明顯的震動。請在使用前安裝刷頭。
Q16: 為什麼我用力按壓時，Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro會停止？
答：這是正常的壓力保護行為。牙刷在檢測到過度壓力時會自動降低速度或暫停，以保護您的牙齦。
Q17: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的刷頭會旋轉360度？
答：如果刷頭可以自由完整旋轉360度，這表示由馬達損壞導致的異常行為。請聯絡客服支援進行維修或更換。
Q18: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro無法透過藍牙連線？
答：檢查您的手機作業系統是否符合最低要求，且藍牙與位置權限已授予米家应用，並且牙刷有足夠電量。嘗試將牙刷恢復出廠設定並重新啟動您的手機。
如果問題持續存在，請聯繫客戶服務。
Q19: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro無法連接到米家应用?
答：如果您在將Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro連接到米家应用時遇到問題，請按照以下疑難排解步驟：
1. 牙刷透過藍牙連接到您的手機；請確保牙刷靠近手機、手機已啟用藍牙，且米家应用有使用藍牙的權限。
2. 如果牙刷目前正在震动，在尝试连接之前将其关闭。
3. 如果牙刷在配对后无法连接，请尝试参考以下步骤重新配对：
(1). 將裝置從米家应用移除：在應用程式中按住裝置卡片，並選擇[更多] >> [刪除裝置]。
(2). 重置牙刷：同時按住電源按鈕和模式按鈕 7 秒，直到螢幕顯示重置成功。重置後，按下電源按鈕啟動裝置，然後搜尋並再次連接它（請參考下方的配對方法）。
配對方式：
米家应用 >> 右上角的“+” >> 裝置名稱應該會出現在搜尋結果中 >> 依照螢幕上的提示操作 >> 等待配對完成。
注意：
1. 在配對程序進行中時，請勿操作牙刷。
2. 藍牙閘道器是指其他智慧裝置。牙刷連接到米家应用後，主介面顯示「未連接到藍牙閘道器」是正常的。這不會影響牙刷與App之間的藍牙連線。
Q20: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro會自動從米家应用斷開連線？
答：刷牙震動期間自動斷線是正常省電功能；斷線也可能由距離過遠、無線干擾、手機背景省電限制或電量過低造成。嘗試更新App或將牙刷重設為出廠設定並重新配對；基本功能不受藍牙斷線影響，但若頻繁、異常斷線，請聯絡當地官方售後服務中心。
Q21: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的電池電量會波動？
答：使用時牙刷震動造成的電壓波動屬於正常現象。將牙刷靠近手機以確保穩定的藍牙連線。為米家应用啟用背景權限。更新應用程式，或將牙刷重置為出廠設定並重新配對。進行一次完整的充放電循環。以牙刷自身的低電量指示為準；若電池續航異常，請聯絡當地官方售後服務中心。
Q22: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的指示燈會一直亮著？
答：當裝置關機或處於待機模式時，壓力感測器指示燈應該會熄滅。如果指示燈持續亮著，您可以同時按住電源和模式按鈕7秒以強制重新啟動。如果這不起作用，請嘗試恢復原廠設定。如果問題仍然存在，請聯絡售後支援。
Q23: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的壓力感測器無法運作？
答：Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro具有壓力感應警示系統。在正常刷牙時，壓力感應器指示燈會發出白光。
如果刷牙壓力過高，指示燈會閃爍紅色。
如果刷牙壓力過低，指示燈會保持白色。
為了確認壓力指示燈是否正常運作，您可以用比正常刷牙時稍大一點的力道將刷頭向後壓，以觀察燈光的反應。
Q24: 為什麼在Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上的壓力感應器太容易觸發？
答：如果您的電動牙刷顯示壓力感測器錯誤（例如以下情境）：
1. 壓力感測器指示燈在通電後立即變為紅色並保持紅色。
2. 壓力感測器指示燈閃爍白色，並且即使施加壓力仍持續閃爍白色（對壓力無反應）。
3. 紅燈在低壓下會亮起（不施加力就會變紅）。
請按照這些故障排除步驟來解決問題：
1. 更新電動牙刷到最新韌體版本並重試。
2. 如果已在執行最新版本，請嘗試重設牙刷（同時按住電源按鈕和模式按鈕 7 秒）。
3. 若問題持續，請將裝置送交專業檢查/維修。
Q25: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 的漏刷區域偵測為何不準確？
答：漏刷區域偵測依賴陀螺儀的動作追蹤；輕微誤差屬正常情況，因此僅將此功能作為輔助指引。保持頭部穩定，將刷毛以45°角貼合齦緣，並在每30秒提示時切換刷牙區域。你可以返回並刷任何漏刷的橙色高亮區域。若問題持續，請嘗試恢復原廠設定；若偵測完全不準確，請聯繫客戶支援。
Q26: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上的智慧模式為什麼無法正常運作？
答：智慧模式依賴陀螺儀，而陀螺儀有正常的誤差範圍。刷牙時請保持牙刷穩定，並遵循螢幕上的提示以獲得最佳結果。
Q27: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro會意外切換模式？
答：牙刷暫停30秒以提示區域變更，或在施加過大壓力時降低震動強度或完全停止是正常的。
如果電動牙刷因電量不足而意外切換模式或在使用中停止，請將其充滿電後再試一次。
如果模式意外切換或突然停止的問題持續，請同時按住電源按鈕和模式按鈕7秒，將裝置重設為原廠設定。如果問題仍然存在，請聯絡售後支援。
Q28: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro的重複刷牙時間這麼短？
答：补充刷牙时段的时长计算为“20秒 × 识别出的遗漏区域数量”；识别出的遗漏区域越少，时长越短，最长为120秒。
Q29: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro上的刷牙次數不正確？
答：1. 刷牙記錄主要儲存在牙刷本體，只有在成功建立藍牙連線後才會同步到米家应用。藍牙訊號不穩定、裝置之間距離過遠，或手機省電政策限制應用程式的背景活動，可能導致同步遺漏或重複，從而出現顯示異常。
2. 臨時系統凍結可能導致本地刷牙日誌的丟失。通過同時按住電源和模式按鈕7秒鐘來強制重新啟動牙刷，以解決臨時系統問題。
3. 將米家应用更新至最新版本。在App內刪除裝置記錄，然後對牙刷執行恢復出廠設定（按住模式按鈕3 seconds以進入設定並選擇重設選項）。最後，重新配對裝置以恢復日誌同步連結。
4. 低電量可能會影響本機記錄儲存和藍牙資料上傳；建議在監測記錄狀態之前將牙刷充滿電。
Q30: Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 的刷頭與手柄之間的間隙正常嗎？
答：是的，刷頭與手柄之間1.1至1.7 mm的間隙是正常的設計特徵。這個間隙可防止刷頭在高頻振動期間撞擊主體，並讓馬達輸出最大功率。
Q31: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro 的顯示器無法開啟？
答：1. 確認喚醒操作：裝置支援「抬起點亮螢幕」；螢幕只會在您拿起牙刷或短暫按下電源按鈕時點亮。螢幕在一段時間無操作後會自動關閉；這是正常的待機行為，而非故障。
2. 檢查電池狀態：如果電池完全耗盡，螢幕將不會亮起；請使用原廠Type-C線纜充電。連接充電器後螢幕可能不會立即亮起；請繼續充電幾分鐘以查看是否出現充電圖示。充滿電約需4小時。如果充電埠出現潮濕警告，請斷開充電器並等待充電埠完全乾燥後再充電。
3. 解決系統凍結：同時按住電源按鈕和模式按鈕7秒以強制重新啟動。重新啟動後，測試抬起喚醒和按鈕喚醒功能。
如果問題持續存在，請聯繫售後支援。
Q32: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro顯示螢幕顯示"失敗"？
答： 「失敗」訊息表示目前的操作未完成。這通常發生在藍牙配對、恢復出廠設定、韌體更新或螢幕主題期間。按住電源與模式按鈕7秒以重新啟動牙刷，然後重試該操作。
Q33: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro在震動時會與藍牙斷開連線？
答：當牙刷在振動時，藍牙連線應保持穩定；一旦開始振動就立即斷線表示有問題。
1. 震動馬達振動可能會造成藍牙RF干擾。請將牙刷靠近您的手機。
2. 授予米家应用背景活動、藍牙和位置的權限，並在你的手機上停用電池最佳化，以防止螢幕鎖定時應用程式被暫停或中斷連線。
3. 低電量水平可能會在振動期間加劇藍牙不穩定性。請將牙刷充滿電後再試一次。
4. 更新應用程式，刪除裝置記錄，並在執行恢復出廠設定後重新配對牙刷；或者，同時按住電源和模式按鈕7秒以強制重新啟動，解決暫時性系統問題。
注意：
如果在待機模式下連線穩定，但一開始震動就持續斷線，這表示硬體故障；請聯絡官方售後支援進行檢查，且不要嘗試自行拆解裝置。
Q34: 為什麼Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro無法與米家应用同步資料？
答：1. 優先進行韌體更新：連接牙刷並在米家应用設定中檢查韌體版本。如果有新版本可用，請更新韌體並再次嘗試同步。
2. 應用程式權限：授予米家应用在背景執行並存取藍牙的權限；停用該應用程式的電池最佳化，以防止系統將其置於睡眠狀態並中斷同步。
3. 基本故障排除：確保牙刷充電充足；同時按住電源按鈕和模式按鈕7秒以強制重新啟動。如果問題仍然存在，請從App刪除裝置記錄，將牙刷重設為出廠設定，並重新配對。
注意：
刷牙記錄會儲存在牙刷本地，因此同步失敗不會導致資料遺失。您可以在藍牙連線恢復後再次嘗試同步。若經多次故障排除嘗試後同步仍然失敗，請聯絡官方售後支援。
Q35: 為什麼我在恢復原廠設定後無法將Mijia 多向掃振電動牙刷 Pro連接到米家应用？
答：1. 確保牙刷處於配對模式（螢幕上會顯示配對提示）。如果未自動進入配對模式，請開啟米家应用，點擊右上角的「+」圖示，並按照螢幕指示新增裝置。
注意：
在連線期間請將手機靠近電動牙刷以確保穩定性。應用程式版本可能會更新。請遵循應用程式內提供的實際說明。
2. 手機端操作：將藍牙關閉後再重新開啟，並從米家应用中刪除任何現有的牙刷裝置記錄。請勿嘗試透過手機的系統藍牙設定直接配對牙刷。
3. 透過將牙刷靠近您的手機並遠離2.4GHz路由器或其他藍牙裝置來將無線干擾降到最低。此外，授予米家应用藍牙、位置和背景活動的權限，並對該應用停用電池最佳化。
4. 檢查牙刷的電池電量；低電量可能會導致配對失敗，因此請在充電後再試一次。同時按住電源按鈕和模式按鈕7秒以重新啟動牙刷，然後再次嘗試配對。
注意：
如果配對持續失敗，請檢查韌體版本，必要時聯絡官方售後支援以檢查硬體。
這對您有幫助嗎？
是
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