Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品知識
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的可升降LiDAR是什麼？
答：可升降雷射雷達位於掃地機器人正上方。它是一個具有機械升降結構的雷射雷達組件。它透過動態調整高度實現「平衡通行性與高精度感知」的核心功能。
當需要高精度環境建模時，雷達會升起以掃描周圍空間 360°。進入低矮區域（例如床下和沙發下）時，雷達會降下，使設備降低高度以避免碰撞。這可實現低矮通行，降低卡住風險，並提高清潔覆蓋範圍。
注意：
可升降的 LiDAR會在主機閒置、在全能基座充電或清潔低矮區域時下降。下降清潔低矮區域時，請勿移動主機以免影響定位。
Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的碰撞緩衝板是什麼？
答：碰撞緩衝板位於機器人吸塵器前方的C形可移動板上，可通過障礙物並透過緩衝保護設備和家具。
碰撞開關可以觸發以避開障礙。碰撞緩衝板可以與其他避障感測器結合，形成完整的避障功能。
Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 上的結構光避障模組是什麼？
答：結構光避障模組，又稱為線雷射，位於掃地機器人前方，並覆蓋著深色鏡片。它由結構光避障感測器和結構光投影器組成。
結構光避障模組使用紅外線雷射發射器進行智慧避障。它主要用於即時感知周圍環境中的障礙物並規劃路徑。它支援識別低矮障礙物（如拖鞋和玩具），以減少碰撞和卡住。
Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的AI三鏡頭避障模組是什麼？
答：AI 三攝避障模組由 AI 高畫質相機、AI 紅外相機和 AI 結構光投影器組成。它位於掃地機器人的正前方。與結構光避障模組相比，它具有障礙物識別、地面髒汙檢測和視訊通話的優勢。
AI 三鏡頭避障模組使用紅外線雷射發射器進行智慧避障。主要用於即時感測周圍環境中的障礙物並規劃路徑。支援識別低矮障礙物（如拖鞋和玩具），以減少碰撞或卡住。
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的邊緣感測器是什麼？
答：邊緣感測器位於掃地機器人的前右側，並由深色鏡片覆蓋。它透過發送和接收紅外線訊號來偵測與障礙物的距離。它主要用於偵測牆壁和家具的邊緣，使掃地機器人能夠更有效地沿著這些邊緣清潔，減少碰撞並啟用「貼邊行走」功能。
Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的超音波是什麼？
答：超声波位於掃地機器人底部的萬向輪附近，通過發送和接收超聲波信號來確定地面的材質。主要用於檢測和區分不同類型的地磚、地毯等。通過識別地毯，可實現地毯避讓、地毯抬升以及地毯加壓清潔等功能。
Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的懸崖感測器是什麼？
答：悬崖传感器位于机器人真空吸尘器的底部。有4个。它们通过发送和接收红外信号来检测底部的高度，以防止机器人真空吸尘器从高处掉落并造成损坏。
Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的充電接點是什麼？
答：充電接點位於機器人吸塵器的後部，並與全能基座上的充電電極形成一對。充電是通過電極之間的接觸來實現的。電極的中心區域是紅外線訊號收發器，確保機器人吸塵器返回全能基座時能準確停靠。
Q9: 在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的自動加水口是什麼？
答：自動補水口位於掃地機器人背面，與全能基座進水口配對。首次拖地清潔會將水注入主機的小水箱。在拖地過程中，小水箱保持拖布濕潤，實現持續濕拖。拖地完成後，小水箱會完全排空。
Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的抗垢劑是什麼？
答：防垢劑被用於抑制水中溶解的金屬離子（如鈣和鎂）形成水垢，防止水垢在加熱模組內部積聚並影響加水功能。
Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的雙刮臂洗板是什麼？
答：洗滌板新增了一對刮擦臂。清潔拖布墊時，雙刮擦臂被驅動旋轉並清潔全能基座，不易留下污漬，降低全能基座的異味，並減輕頻繁清潔的困擾。
產品使用
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的按鈕有哪些？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro有一個開/關按鈕、一個充電按鈕和一個重設按鈕。
Q2: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的電源按鈕？
答：按住電源按鈕 3s 以開啟/關閉Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro。
開啟後按下，進行清潔或暫停。
Q3: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的充電按鈕？
答：
1. 在運作期間按下Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的充電按鈕以進入暫停狀態;
2. 暂停期间按下以开始充電；
3. 在充電期間按下以停止充電。
Q4: 如何開啟Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的兒童鎖功能？
答：按住充電按鈕3秒以啟用或停用兒童鎖。
注意：
當兒童鎖開啟時，掃地機器人的按鈕將無效，並可透過APP控制。
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的指示燈代表什麼意思？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的指示燈含義如下：
白色：工作中/工作完成/充電完成;
白色閃爍：充電/重新定位/韌體升級；
白色呼吸：充電；
橙色呼吸：充電（低電量）；
橘色：Wi-Fi已中斷連線；
橙色閃爍：異常狀態/等待連線/Wi-Fi連線中;
紫色: 麥克風已禁用;
藍色：Wi-Fi 已連線；
藍色閃爍：等待連線/Wi-Fi連線中;
關閉：裝置未連接。
Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的重置按鈕/Wi-Fi 指示燈是什麼？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上按住重置按鈕3秒以恢復為出廠設定。
按住10秒以強制關機並恢復原廠設定。
Q7: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上安裝拖布組件？
答：要在機器人吸塵器上安裝拖把墊組件，請參考以下步驟：
1. 將拖把墊組件安裝到拖把墊支架安裝孔中，直到聽見「喀嚓」聲，表示已安裝到位。
2. 請將拖布墊貼在拖布墊支架的中心。如果位置偏移，可能會有無法拖拭的盲區；
3. 請使用官方原廠拖布墊。過厚或過薄的拖布墊會影響拖地效果或拖布馬達的正常運作。
Q8: 為什麼在使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro時應移除保護蓋？
答：使用前，請務必移除Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的所有保護物件，否則將無法正常運作。
Q9: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上保存完整地圖？
答：要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上儲存完整地圖，請參考以下資訊：
1. 使用前，请打开要清洁的区域的门，以确保地图的完整性；
2. 第一次使用時，連接米家应用後，按照新手指南使用快速建圖功能。當機器人吸塵器快速建立地圖時，它會探索家庭環境，並且只建立地圖而不進行吸塵。整個建圖過程大約需要5-15分鐘。地圖建立完成後，機器人吸塵器返回到全向基站，並可生成已識別的分區地圖；
3. 如果您按下掃拖機器人上的按鈕開始清掃，或在米家应用中按下 Start 並選擇 Start cleanup，掃拖機器人將從全能站開始清掃任務並自主返回全能站，且還會生成完整的分區地圖；
4. 如果您手動充電或將掃地機器人移回全能基座，將只會生成臨時地圖。臨時地圖沒有自動分區，且無法使用清除選定區域、調整/重新命名分區等功能。
Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 有地圖與無地圖清潔之間有什麼差異？
答：差異如下：
1. 無地圖時的清潔方式：在無地圖的首次清潔中，掃地機器人會先擴展固定區域的邊緣，然後使用弓形清潔方式，直至所有區域都完成清潔；
2. 建圖後的清潔方式：啟動後，掃地機器人將按房間清潔，從側邊房間開始。在吸塵與拖地模式下，房間的清潔順序與吸塵模式不同，以避免掃地機器人經過已清潔房間造成二次污染。
Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以持續充電嗎？
答：您可以將Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro留在全方位基座上充電。如果您短時間外出或長時間離家，建議關閉電源並長按電源按鈕以關閉主機。掃拖機器人具備過充保護，充滿電後會自動切換為低電流充電。
Q12: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否具有過載保護功能？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的所有馬達均具有過載保護功能，包括主刷馬達、邊刷馬達、主輪馬達和拖地馬達。當異物進入或嚴重堵塞導致過載時，保護將自動啟動以防止馬達損壞。同時，語音/APP會提示相應的馬達被纏繞。請按照使用手冊的指示及時清理任何纏繞的毛髮或異物。
Q13:首次使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro時有哪些注意事項？
答：使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的注意事項如下：
1. 使用前，按住扫地机器人的开/关按钮持续3秒钟以打开设备；
2. 開啟裝置後，將掃地機器人的充電接點對準全能基座的充電彈簧；
3. 當你聽到充電已開始的語音提示時，主機已成功連接至全能基座；
4. 請在從全能基座開始清潔之前將主機充分充電。在清潔之前，請先整理好家中家具，並提前收好地板上的易碎物品和碎屑。
注意：
建議在首次使用前將電池充滿電；
如果電池耗盡且裝置無法開啟，請手動對齊裝置並將其放置於全能基座上充電一段時間；
如果掃地機器人在充電狀態，會自動開啟且無法關閉。
Q14: 如何開啟/關閉Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro?
答：要開啟/關閉Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro，請參考以下資訊：
按住電源開/關按鈕 3 秒以開啟裝置。機器人吸塵器上的指示燈將會亮起，裝置將進入待機模式;
當掃地機器人未充電且已暫停時，按住開/關按鈕3秒以關機。
注意：
如果掃地機器人在充電狀態，它將自動開啟且無法關閉；
如果掃地機器人未在充電或暫停模式超過10分鐘，它將自動進入睡眠模式。掃地機器人在睡眠模式期間的指示燈將熄滅。您可以按下掃地機器人上的任意按鈕將其喚醒。如果它在睡眠模式超過12小時，它將自動關機。
Q15: 如何暫停Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro?
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro處於運行狀態時，按下掃拖機器人上的任意按鈕即可暫停。
注意：
不建議在暫停期間抬起或移動掃地機器人，以避免定位偏差，可能導致掃地機器人無法充電或地圖丟失。
Q16: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上快速建立地圖？
答：首次連接網際網路後，依照App的指示快速建立地圖。主機只會建立地圖而不進行清潔。當主機自動返回全能基座時，地圖即建立並自動儲存。
注意：
確保掃地機器人已完全充電並由全能基座供電；
在建圖之前，請拾取地上的散落物品，打開門，並遮擋不適合掃地機器人進入的區域；
建圖過程中，請勿跟隨、移動或中斷掃地機器人，且請勿移動全能基座;
映射完成後，請在容易困住、碰撞或不適合機器人進入的區域設置虛擬牆壁或限制區域；
請在長毛地毯或流蘇地毯的區域設置虛擬牆或限制區域，以防止掃地機器人被纏繞。
Q17: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上恢復清潔？
答：當清潔過程中電量過低時，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro將會自動返回omni站充電。充電至適當電量後，掃拖機器人將會自動返回斷點繼續清潔。
由於清潔區域過大且使用先吸後拖模式，連續工作時間超出電池續航。當電池電量過低時，掃地機器人將先返回全能基座充電，並在充電至適當電量並亮起後繼續工作。
Q18: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的吸塵和拖地功能？
答：要使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的吸塵和拖地功能，請參考以下步驟：
確認掃地機器人已安裝拖把墊組件和其他組件；
在應用程式中選擇吸塵和拖地模式，然後使用應用程式或按下掃地機器人的開/關按鈕開始清潔；
掃地機器人將從全能基座開始，並根據已建立地圖的最佳清潔計畫執行清潔任務。
注意：
1. 首次使用時，建議全程跟隨掃地機器人，並協助清理可能影響掃地機器人運作的物品；
2. 如果在掃地機器人運行時有掃地機器人可能卡住或刮傷家具表面的區域，您可以在應用程式中設定限制區域，以防止掃地機器人進入此類區域；
3. 機器人吸塵器會在出發前弄濕拖把布，請耐心等候；
4. 開始之前，請確保全能基座已開啟電源且掃地機器人已連接至全能基座；
5. 為了確保掃地機器人在完成吸塵和拖地後能順利返回全能基座，建議掃地機器人從該開始全能基座。請勿在掃地機器人運行期間任意移動全能基座；
6. 您可以在應用程式中開啟熱水清洗拖布的功能。開啟後，請勿觸碰全能基座上的拖布清洗出水口，以免燙傷。
注意：
掃地機器人的基座會為此功能加熱水。請不要加入熱水。
Q19: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro會在中途自動返回清洗？
答：在清潔過程中，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可根據已清潔的面積自動返回全能站清潔拖布，清潔完成後繼續執行清潔任務。
Q20: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro如何自動集塵並清潔和烘乾拖布？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro完成清潔任務並充電後，全能站開始自動集塵，然後清洗並烘乾拖布。
Q21: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pr上設定先吸塵後拖地模式哦？
答：如要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定先吸後拖模式，請參考資訊：
1. 確保主機已安裝了拖把組件和其他組件，且水箱已注滿水；
2. 在APP中選擇先吸後拖模式，然後使用APP或按下掃地機器人上的開/關按鈕開始清掃。掃地機器人將抬起拖布組件以開始清掃；
3. 清潔完成後，掃地機器人返回全能基座進行自動集塵和拖布潤濕，然後放下拖布模組開始拖地。
Q22: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定吸塵模式？
答：要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定吸塵模式，請參考以下資訊：
1． 在米家应用中，選擇吸塵模式，然後透過應用程式或按下主機上的 On/Off 按鈕開始清潔；
2. 主機將抬起拖布墊模組，離開全能基座開始吸塵，並在清潔任務完成後自動返回全能基座進行集塵。
Q23: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定拖地模式？
答：要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定拖地模式，請參考以下資訊：
1. 確保主機安裝了拖把模組和其他部件，且清水箱已裝滿；
2. 在米家应用中，選擇拖地模式，然後透過應用或按下主機上的開關按鈕開始清潔。主機將先自動潤濕拖布墊，然後從全能基座出發開始拖地；
3. 拖地任務完成後，它將返回基座清洗並烘乾拖布。
Q24: 如何維護Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的電池？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro配備高效能鋰離子電池。為了維持電池效能，請在日常使用期間將主機保持連接到基座。
注意：
注意：
如果長時間不使用，請將設備充滿電並關機存放。至少每三個月為設備充電一次，以防止電池因過度放電而損壞。
Q25: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro如何返回全能基座進行充電？
答：清潔完成後，主機將自動返回全能基座進行充電。在暫停狀態下，按下回充按鈕以開始回充。
您也可以手動將主機放回全能基座，讓拖布模組朝向全能基座的洗板。主機將自動對接。
開始充電：
開始充電：
當主機開始充電時，會播報「開始充電」，且電源按鈕會閃爍，表示已成功連接到基座。
注意：
如果主機找不到全能基座，會自動返回清潔起始位置（這是偶發情況，非產品性能故障，且可能與環境因素相關）。請手動將主機放回全能基座充電。
Q26: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基站上的指示燈代表什麼？
答：以下是Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro全能基座上的指示燈含義：
1. 指示燈為白色：基座正常運作中;
2. 橙色閃爍：基座運作異常。
注意：
橙色閃爍不表示產品故障。請重新啟動主機和基座，並依照正確的說明再試一次。
Q27: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro洗板區域中的組件有哪些？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗衣板區域包含以下組件：
反彈板、信號區域、注水口、定位柱、自動排空通風口、閂鎖、防水密封條和污水提取管。
Q28: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 使用哪種類型的電源線？
答：請使用官方提供的雙插頭電源線連接電源，並將多餘電線纏繞在電纜捲盤上。
Q29: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的一次性集塵袋？
答：若要使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的一次性集塵袋，請參考以下步驟：
1. 一個新的拋棄式集塵袋在工廠時已預先安裝於全能基座。當拋棄式集塵袋需要更換時，透過卡扣打開集塵櫃蓋，取出拋棄式集塵袋，並更換為新的；
2. 拉動一次性袋的把手以關閉一次性袋開口，然後丟棄；
3. 當一次性袋正確插入時，會按壓內部檢測開關，且一旦識別一次性袋已安裝，即可正常使用集塵功能。
注意：
在經歷60次集塵後，應用程式將通知您更換一次性集塵袋。請檢查一次性集塵袋的狀況，若已滿，請及時購買並更換；若仍可使用，只需關閉通知即可。
Q30: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的防纏繞剪毛刷？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro配備防纏繞理毛刷，並支援理毛功能。
刷子結構包括：刷毛、梳齒、一側的可拆卸端蓋，和另一側的不可拆卸端蓋。
注意：
也可使用结合橡胶和刷毛的滚筒刷。
也可使用结合橡胶和刷毛的滚筒刷。
工作原理：
防纏繞割髮刷具有內建往復齒輪機構，刀片來回移動。當滾刷持續旋轉時，長於刷子周長的頭髮會逐漸纏繞在梳齒上。當收緊時，刀片會將頭髮切斷，並被吸入集塵倉。
雖然這種設計可以減少頭髮纏繞，但未被緊密纏繞或纏繞在滾軸軸端的頭髮無法被自動切斷，應手動移除。
防纏繞割髮刷具有內建往復齒輪機構，刀片來回移動。當滾刷持續旋轉時，長於刷子周長的頭髮會逐漸纏繞在梳齒上。當收緊時，刀片會將頭髮切斷，並被吸入集塵倉。
雖然這種設計可以減少頭髮纏繞，但未被緊密纏繞或纏繞在滾軸軸端的頭髮無法被自動切斷，應手動移除。
Q31: 如何將Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro連接電源？
答：正確放置並安裝Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座後，連接電源線組件並打開電源。牢固插入電源線組件，直到基座的指示燈保持常亮白色。
Q32: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的全能基座的擺放要求是什麼？
答：將Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能站靠牆放置在堅硬、平坦的表面（例如地板或瓷磚）上，靠近電源插座，並位於Wi-Fi訊號良好的區域。
Q33: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵功能是什麼？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro完成吸塵與拖地、先吸塵後拖地或吸塵任務並自動返回充電後，全能基座將自動開始集塵。
注意：
當主機在任務途中返回清洗拖布時，全能基座不會自動集塵；
如果在app中關閉自動集塵功能，全能基座將不會自動集塵；
你可以在應用程式中調整集塵頻率，而全能基座將依照設定的頻率集塵。
Q34: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 一直在全能基座上時會耗電嗎？
答：當主機始終在全能基座上時，全能基座會為主機供電。在待機模式下，耗電量極低，電池進入休眠狀態以維持最佳效能。
Q35: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 如何自動清洗拖布？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro會以以下方式自動清洗拖布：
1. 初始清潔：在每次吸塵&拖地或拖地任務開始之前，主機將清洗並潤濕拖布墊；
2. 任務中清洗：在整個拖地任務期間，主機將自動返回全能基座清洗拖布墊，使其保持相對清潔，確保更好的拖地效果。每次清洗後，它會返回先前的位置繼續未完成的工作。清洗頻率可在米家应用中設定；
3. 任務結束：主機完成拖地任務並返回充電後，將開始自清潔，全能基座將徹底清洗並烘乾拖布墊。
Q36: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro有時仍會碰撞？
答：雖然Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro採用先進的避障技術設計，但仍可能因以下原因發生碰撞：
1. 請用柔軟、乾燥的布擦拭主機前方的避障感應器鏡頭，以確保不殘留指紋或灰塵；
2. 某些深色或高度反光的表面（如金屬）、透明物體（如玻璃牆）、小桌或椅腳以及一些低矮障礙物，或出現在偵測盲區的障礙物，可能偶爾未被偵測到，導致碰撞；
3. 在低環境光條件下，偵測六種類型物體的能力：織物物品、電源線、寵物排泄物、鞋子、全能基座和體重秤—降低；
4. 當遇到如窗簾或微開的門等軟性障礙時，掃地機器人會減速並輕輕碰撞，甚至避免接觸；在這些情況下輕微觸碰是正常的。
5. 在有許多地板障礙物困住機器人吸塵器的複雜家庭環境中，在嘗試逃脫時可能發生碰撞；
6. 若障碍物回避感測器故障，即使在明显存在障碍物的情况下，仍可能发生碰撞。
Q37: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 何時會烘乾拖布墊？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 將在以下情況下烘乾拖布：
完成拖地任務後，全能基座將自動開始烘乾拖布；
您可以透過米家应用手動開始或停止烘乾任務。
Q38: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro何時進行集塵？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的集塵資訊如下：
1. 主機完成吸塵任務並返回全能基座後，基座和主機將自動開始集塵。集塵持續約10秒。為保持集塵通道暢通，定期集塵時間可延長至約20秒。您可以在米家应用中根據需求停用自動集塵或調整集塵頻率；
2. 您可以透過米家应用手動開始或停止集塵任務;
3. 當集塵達到60次時，將出現提示更換一次性集塵袋的訊息。請檢查是否需要更換一次性集塵袋。您可以點擊圖標關閉提示訊息。 在應用程式的右上角。如果你的手機處於深色模式並且[叉]圖示不可見，切換到亮色模式或直接點擊右上角將其關閉。
Q39: 如何維護Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的組件？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的建議維護指南如下：
注意：
更換頻率僅供參考。如零件損壞，應及時更換以確保高效清潔；
要移动或运送机器人吸塵器，請清空清潔水箱和髒水箱，以避免機器人吸塵器在運輸過程中受損。
Q40: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的防纏繞剪毛刷和邊刷？
答：要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的防纏繞剪髮刷，請參考以下步驟：
1. 移除主刷蓋和主刷；
2. 取下主刷的可拆卸端盖；
3. 使用合適的工具清潔主刷兩端及梳齒之間的縫隙；
4. 將可拆卸端蓋重新安裝至主刷上後，請將主刷與主刷蓋裝回原位並確保牢固固定。
注意：
如果頭髮纏繞得太緊，請勿用力拉扯，以免損壞主刷；
如果防纏繞剪髮刷被毛髮嚴重纏繞，請先檢查集塵盒或一次性集塵袋是否已滿。請清空集塵盒並及時更換一次性集塵袋，以確保自動集塵功能正常運作。
清潔側刷：
將主機翻過來，向上拉出側邊刷，並清潔它。
將側刷重新安裝回主機上。
Q41: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵盒和濾網？
答：要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵盒和濾網，請參考以下步驟：
1. 打開主機頂蓋，按下集塵盒釋放按鈕，並拉出集塵盒；
2. 從過濾器夾中取出過濾器，輕輕敲擊過濾器框架以抖落灰塵，並清空集塵倉內的垃圾；
3. 如有需要，请以清水冲洗集尘隔间及滤网。
注意：
1. 請勿使用刷子、手指或其他工具清潔過濾器；
2. 不推荐频繁清洗过滤器以避免损坏。
3. 僅使用清水清洗灰塵室和過濾器；切勿添加任何清潔劑。
4. 確保集塵倉和濾網完全乾燥後再重新安裝。
Q42: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的腳輪？
答：要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的腳輪，請參考以下步驟：
1. 將主機翻面並使用適當的工具撬出腳輪；
2. 清潔輪體和車軸上的毛髮和污垢；
3. 重新安裝腳輪並用力按回原位。
注意：
1. 如有需要，您可以使用小螺絲起子或類似工具將輪子軸撬出來進行清潔，但不要使用過度的力氣;
2. 您可以先用自來水沖洗，並在重新安裝前徹底擦乾。
Q43: 如何更換Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布？
答：取下Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的拖布支架。拖布以魔鬼氈固定在拖布支架上。只需將其撕下清潔，或更換新的拖布。對準中心孔並將其貼回原位。
Q44: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的感測器和充電接點？
答：使用柔軟、乾燥的布清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的感測器和充電接點。
Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 上的感測器包括：
主機底部的懸崖感測器；
主機頂部配備可升降式光學雷達；
主機前方的保險桿和結構光避障模組；
主機兩側的邊緣感測器；
主機背面的充電接點。
Q45: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的全能基座？
答：使用柔軟的乾布擦拭Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基站上的訊號區域、充電接點和集塵口。
Q46: 如何保養Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的電池？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro配備高效能鋰離子電池組。為了維持電池效能，請在日常使用期間保持主機充電。
注意：
若長時間不使用，請將設備充滿電後關機存放，並至少每三個月充電一次，以防止電池因過度放電而受損。
全能基座
Q1: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的汙水箱？
答：清洗並晾乾拖布後，請及時清潔Xiaomi 掃拖機器人 5的污水箱，以避免產生異味。
Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援自動供水與排水安裝？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro不支援安裝自動供水和排水系統。請在購買前確認適合您家中設置的基座類型。
Q3: 如何補充Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro基座的清水箱？
答：打開Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro座充的上蓋，並使用把手取出清水箱。將卡扣向外拉以打開蓋子。將清水注入水箱至MAX線（約4L在橙色線處）。用力拍合蓋子使其扣緊，並使用把手將水箱放回座充中。
Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清水箱濾網的功能是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的過濾器可去除水中的雜質。白色顆粒是阻垢劑。
您可以直接向上拉起過濾器將其拆下，對準定位柱後，再垂直向下按壓進行安裝。
注意：
請勿加注超過MAX線；
請勿使用熱水以避免水箱變形。
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro清水箱中的浮球功能是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 清水箱中的浮球含有磁鐵，並隨水位移動以偵測低水位或水箱缺失。
要拆卸浮子，請將手伸入水箱內部，用拇指向外拉闩锁，再用中指抬起浮子。反向操作以重新安裝。
若浮子偏離定義位置，會觸發清水箱未安裝的警告。若浮子密封失效且水進入，會觸發清水箱缺水的警告。
Q6: 如何清空Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的污水箱？
答：打開Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro基座的上蓋，透過把手取出污水箱，向外拉動扣件以打開蓋子，並將污水倒入適當的排水處。輕拍污水箱蓋使其扣緊（檢查扣件是否到位），抬起扶手並將其裝回基座。
Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 污水箱中的浮球有什麼功能？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro污水箱中的密封浮子完全密封，內含一個會隨水位上升而移動的磁鐵，用於偵測水箱已滿或水箱被移除。
廢水萃取原理：
當水位較低時，污水箱由空氣泵抽空，污水從清潔盤經由污水孔回流進入污水箱。當污水達到一定水位時，浮子上升並堵住真空口，觸發污水箱滿的警報。
注意：
如果污水箱盖上的密封圈遺失、損壞或變形，將無法正常抽取廢水。除非必要，請勿移除它。
Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清水箱可以清洗拖布多少次？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清水箱可清洗拖布約30次（僅供參考）。基站在初次清洗時會提供180 milliliters的水量，在循環中段沖洗時提供120 milliliters。實際用水量會依清潔頻率而有所不同。
Q9: 如何安裝Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗衣板底座延伸器？
答：依照指南所示將Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗板底座延伸器安裝到基座上。安裝後，洗板底座延伸器應與基座底部齊平且不突出。若卡住，請用力壓入到位。
Q10: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清水箱和汙水箱？
答：若要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清水箱和污水箱，請參考以下資訊：
將清潔水箱和髒水箱都取出，打開它們的蓋子，然後把水倒出來；
請使用乾淨的水將水箱完全清洗乾淨，然後擦乾水箱外部，再將其重新插入基座中。
注意：
清潔水箱中的浮子和污水箱中的浮球都是可移動部件。清潔時不要施加太大力，以免損壞它們。
Q11: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗衣板？
答：要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗刷板，請參考以下資訊：
1. 在米家应用中選擇基座的輔助清洗，掃地機器人將自動離開基座。手動移除洗滌板，然後基座將自動向洗滌板底座注水。使用布或刷子清除基座和洗滌板上的任何污垢；
2. 等待三分鐘，基座會自動排出污水。用乾布擦拭乾淨洗板底座和洗板，然後重新安裝洗板。請確保基座污水管位於清潔板的凹槽中，以防污水管傾斜並影響使用。
注意：
日常使用或清潔時請勿傾斜基座。如果洗衣板底座有積水，請用布擦乾。
Q12: 如何更換Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的一次性集塵袋？
答：要更換Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的一次性集塵袋，請參考以下資訊：
1. 當一次性集塵袋已滿時，請從除塵櫃開口處將蓋子拉出。握住提把取出一次性集塵袋並丟棄。接著使用乾布擦拭濾網上的污垢；
注意：
2. 拉動一次性袋子的手柄將密封袋子，以防灰塵和碎屑意外掉落。
如圖所示安裝一個新的一次性袋子，並將袋子的把手插入插槽中。然後將灰塵櫃蓋放回，當您聽到“咔嗒”聲時，即表示已正確安裝。
米家应用相關
Q1: 如何將Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro連接至米家应用？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 可與米家应用搭配使用，您可以使用它控制您的裝置。
若要連接Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro，請參考以下資訊：
1. 下載並安裝米家应用。如果您已經安裝了APP，它將直接帶您到裝置連線介面。或者，您可以在APP 商店/Google Play store中搜尋「小米之家」以下載並安裝；
2. 打開米家应用的首頁介面，點擊螢幕右上角的[+]圖示，並按照螢幕上的指示新增Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro。
注意：
此產品連接到米家应用並支援搭載Android 9.0或iOS 12.0及以上的智慧型手機；
此產品僅支援連線至2.4GHz Wi-Fi網路。它也支援雙頻統一的Wi-Fi網路；
由於米家應用的升級與更新，實際操作可能會與上述描述略有不同。請遵循目前應用內的指示。
Q2: 如何重設Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的Wi-Fi？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的網路中斷或需要變更網路時：
請打開主機的上蓋以露出Wi-Fi指示燈；
同時按住電源開/關按鈕和充電按鈕7秒，直到聽到語音提示「等待設定網路」。Wi-Fi指示燈閃爍表示重置成功。
Q3: 如何恢復Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的出廠設定？
答：要還原Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的出廠設定，請參考以下資訊：
如果主機故障且無法正常使用，按住重置按鈕3秒，直到語音提示開始恢復出廠設定。主機將恢復為其出廠狀態；
如果無法還原出廠設定，請按住重設按鈕10秒以強制關機並還原出廠設定。
Q4: 如何強制關機Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro?
答：打開前蓋，使用鑷子或牙籤按住重設按鈕10秒，以強制關閉Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro。
Q5: 如何透過米家应用回報Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的問題並上傳日誌？
答：若要透過米家应用回報Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的問題並上傳日誌，請按照以下方法：
方法1：
打開米家应用 >> [個人資料] >> [幫助與回饋] >> 選擇對應的型號 >> 回報問題，填寫問題描述與影片或圖片，勾選傳送問題記錄的選項，並點選[提交]以完成。
方法2：
打開米家应用>>點選裝置卡片>>前往[設定]>>[幫助與意見反饋]。
Q6: 如何升級Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的韌體？
答：您可以使用米家应用來升級Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的韌體。升級前，請確保主機正在基座充電且電量高於30%。在韌體升級期間，按鈕會閃爍。我們建議升級到最新的韌體。
路徑：在 App 中 >> 點擊裝置卡片 >> 前往[設定] >> [韌體更新]。您可以在右上角查看目前版本和韌體版本歷史記錄。
Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 是否支援快速建圖？
答：是。首次使用米家应用設定網路後，首頁會提示您快速建立地圖。您也可以點選右側的[地圖]圖示並選擇[編輯]，進入[地圖清單] >> [建立新地圖] >> 開始快速建圖。
注意：
在探索和建圖時，請不要太靠近裝置，否則會影響地圖的效率和準確性；
為更好地使用產品，建議採用快速建立地圖的方法。快速建立家庭環境地圖後，即可享受更智慧高效的體驗；
快速建立的地圖可能略有不完整，但不會影響使用。地圖將在後續全屋清掃過程中自動完善。
在快速建圖過程中，裝置將探索您的居家環境，在不吸塵的情況下建立地圖。整個建圖過程大約需要5-15分鐘。地圖完成後，裝置會返回全能基座並生成區域的完整地圖。
Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以儲存多少張地圖？
答：目前，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 支援儲存一個臨時地圖和四個永久地圖。首次使用時，您可以快速建立地圖或進行全域清潔並建立地圖。
如果您需要多張地圖，您可以在米家应用中建立和管理新地圖 >> 點選裝置卡片 >> 前往[設定] >> [地圖清單]。您也可以點選右側的[地圖]圖示並選擇[編輯]，進入[地圖清單] >> [建立新地圖] >> 開始快速建圖。
Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全屋清潔模式是什麼？
答：如果您不保存地圖，選擇全局清潔，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro將逐一清潔方形區域。在app中保存地圖後，選擇全局清潔，掃拖機器人將自動規劃路徑清潔每個房間，並在清潔完成後返回全能基座。
Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的區域清潔功能是什麼？
答：您可以在米家应用中設定區域清潔，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro會清潔選定的區域。
在米家应用的主介面中選擇[區域]。該區域可選擇為[整個房屋]、[房間]或[自訂區域]；
設定區域清潔，掃地機器人將依照規劃的區域清潔；
在點擊自訂區域後，將出現一個繪圖區域。按照提示調整區域大小或位置或刪除它。區域清潔支援自訂 1 到 5 個區域；
點擊[開始清潔]以開始任務。掃地機器人將會播報「開始區域清潔」。
注意：
清潔期間，掃地機器人可能會超出標記區域。請注意清除標記區域周圍的地面障礙物。此區域的標記不能作為安全隔離。
Q11: 如何重設Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的地圖？
答：若要重設Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的地圖，請參考以下方法：
方法1：
開啟米家应用>>點擊設備卡片>>點擊右側的[地圖]圖示並選擇[編輯]>>[地圖清單]>>選擇一個地圖>>在設定中選擇[刪除]。點擊[確定]後，地圖將會消失。你需要重新建立地圖。
方法2：
打開米家应用 >> 點擊裝置卡片 >> [設定] >> [地圖列表] >> 選擇一張地圖 >> 在設定中選擇[刪除]。點擊[確定]，地圖將會消失。你需要重新建立地圖。
Q12: 如何備份Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地圖？
答：要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上備份地圖，請參考以下步驟：
開啟米家应用 >> 輕觸裝置卡片 >> [設定] >> [地圖清單] >> 選取一張地圖 >> 輕觸[備份]。
Q13: 若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro出現訊息「地圖載入中，請稍候」是什麼意思？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro出現訊息「地圖載入中，請稍候」，請參考以下資訊：
地圖載入的主要原理路徑可理解如下：存取外掛 >> 透過行動網路向伺服器發送請求 >> 伺服器向路由器發送指令 >> 路由器存取掃地機器人的區域網路並回傳地圖資訊。
如果「地圖載入中，請稍候」提示一閃而過，這是正常現象。若您操作過快或頻繁退出進入，就可能發生此情況；
如果「地圖載入中，請稍候」提示持續超過十秒或更長時間，地圖才出現，可能是手機/路由器的上下行數據緩慢導致。建議檢查手機和路由器的網絡狀態；
如果地圖無法載入，建議重設 Wi-Fi 並使用手機熱點連接掃地機器人後再試一次。如果恢復，請檢查網路狀態，提交日誌回饋，並分析網路問題。如果未恢復，請提交日誌回饋並分析韌體版本是否異常。
Q14: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro建立多個地圖？如何在不移動全能基座的情況下在其他地圖上工作？
答：如要為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro建立多個地圖，請參考以下資訊：
將主機和全能基座移至新環境，插上全能基座電源，並將主機連接到全能基座；
開啟米家应用 >> 點擊裝置卡片 >> [設定] >> [地圖清單] >> 點擊 [建立新地圖]。建議使用快速建圖功能來建立第二或第三個地圖;
地圖成功儲存後，若需清掃某一樓層，請將裝置移至該樓層建立地圖時的起始位置附近，並在地圖列表中手動選擇對應地圖以開始清掃。
在不移動全能基座的情況下在其他地圖上工作：
如果你不想將全能基座移動到新環境進行清潔，你可以只將主機移動到新環境；
開啟米家应用 >> 點選裝置卡片 >> [設定] >> [地圖清單] >> 點選[建立新地圖];
地圖建立後，如果您需要清潔某一樓層，請將裝置移到該樓層，在地圖清單中手動選擇對應的地圖，並前往米家应用 >> 點擊裝置卡片 >> [設定] >> [拖布清潔設定] >> 關閉自動清洗拖布。關閉自動清洗拖布後，主機將直接開始吸塵並拖地/拖地/吸塵任務，過程中不會清洗拖布或集塵。
Q15: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援吸塵和拖地模式？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援吸塵與拖地模式。
您可以在米家应用中設定：
吸塵和拖地模式：吸塵、吸塵和拖地、先吸塵後拖地、拖地；
吸力共有四個檔位：静音、标准、强劲和涡轮；
拖地出水量：等級 1，等級 2，等級 3；
清潔路徑：快速、標準、深度；
清潔時間：一次，兩次。
注意：
先吸塵再拖地，或清潔兩次，視為一個任務。若兩次清潔路線相同，地圖路線將以網格模式顯示。若兩次清潔路線不同，地圖將保持弓形模式。
清潔路徑之間的差異是，清潔路徑越精細，清潔覆蓋率越高，花費的時間越長。
Q16: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro設定自訂清潔？
答：當你在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上已儲存或已有分區地圖時，自訂清掃具有以下優勢：
不同房間可以設定不同的清潔模式、吸力、清潔次數及其他吸塵和拖地模式；
你可以調整房間被清潔的順序；
您可以選擇一個自訂清潔計劃，當預約清潔時。
設定路徑如下：
在主介面上向上滑動，自訂清理並輕點 [建立] >> 輸入名稱 >> 新增任務。
Q17: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的自訂清掃模式中刪除任務？
答：若要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的自訂清潔模式中刪除任務，請在自訂清潔介面中點選垃圾桶圖示。
Q18: 如何調整Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地圖顯示？
答：要調整Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地圖顯示，請參考以下資訊：
開啟米家應用 >> 輕觸裝置卡片 >> 輕觸右側的編輯地圖圖示 >> [顯示]。根據您的偏好選擇 2D 或 3D 地圖（您可以在儲存地圖後切換至 3D 地圖）；
選擇是否要在地圖上顯示房間名稱、家具、地板材質和地毯。選擇地板材質後，紋理將顯示在3D地圖上。
Q19: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的虛擬牆/限制區域？
答：您可以在米家应用中設置虛擬牆，以防止Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro進入您不想讓它清潔的區域。
注意：
使用此功能前需要在應用程式中儲存的地圖；
移動掃地機器人或大幅改變家居環境可能會使原始地圖無效化，並導致虛擬牆/限制區域丟失。
虛擬牆：添加虛擬牆以防止機器人吸塵器通過。
掃拖禁区：新增掃拖禁区，防止扫地机器人在掃地或拖地時进入该区域。
拖地禁區：新增拖地禁區，防止掃地機器人在拖地時進入該區域。
快速存取：在首頁，點擊右側的[地圖]圖示並選擇[編輯] >> 選擇[限制區域]。點擊[虛擬牆]、[吸塵與拖地限制區域]或[拖地限制區域]，即可自動在地圖上新增相應顏色的虛線或方框 >> 點擊並拖動以移動區域 >> 點擊右下角的下拉圖示以調整大小。點擊左上角的[X]以刪除區域。設定完成後，確認使其生效；
打開米家应用>>點選裝置卡片>>點選右上角的三點圖示進入[設定]>>[地圖清單]>>選擇地圖>>設定禁區/房間/家具/材質。
Q20: 如何編輯、合併、分割或重新命名Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的房間？
答：若要編輯、合併、劃分或重新命名Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的房間，請參考以下資訊：
快速存取：在首頁，點擊[地圖]圖示並選擇[編輯] >> [編輯房間]。
注意：
合併：若要合併區域，請選擇目標區域（點選後將變灰）。當合併圖示亮起時，點選[合併]；
分隔：要分隔一個區域，選擇目標區域（點擊後它會變灰）。分隔圖標亮起後，點擊它以在地圖上顯示分隔線。調整分隔線並點擊[分隔]。
注意：
合併房間後，所選房間的自訂清理與排程清理功能將失效且需重設。
重新命名：要重新命名一個區域，選擇目標區域（點擊後會變灰）。當重新命名圖標亮起時，點擊[重新命名]以選擇默認名稱或自定義它。
設定完成後，確認以生效。
轉到 [設定] >> [地圖列表] >> 選擇 [房間] >> 設定 合併/分割/重新命名。
Q21: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro新增房間家具？
答：若要為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的房間新增家具，請參考以下步驟：
在主頁上，點擊[地圖]圖標並選擇[編輯] >> 選擇[編輯家具] >> 選擇家具列表中的目標並確認，它將顯示在地圖上。
調整右下角的家具圖標，調整右上角的方向。刪除左上角，點擊圖標移動位置。
Q22: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地板材質？
答：要設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地板材質，請參考以下步驟：
在首頁，點擊[地圖]圖標 >> 選擇[編輯] >> 選擇[編輯家具]。您可以從多種選項中選擇，包括瓷磚、地板和其他材料。
Q23: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地毯？
答：要設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地毯，請參考以下步驟：
在主頁面上，點擊[地圖]圖標 >> 選擇[編輯] >> 選擇[編輯地毯]。您可以設置地毯區域和清潔偏好。
1. 地毯區域：地圖上新增一個地毯區域。點擊圖示可移動它，拖曳右下角可調整大小，拖曳左上角可刪除它；
2. 地毯偏好（路径2：[设置] >> [地图列表] >> 选择一张地图 >> [地毯区域] >> [地毯偏好]）：
(1). 僅在地毯上吸塵：機器人吸塵器會自動辨識地毯區域並將清潔限制在僅地毯上，不清潔硬質地板；
(2). 地毯避让：遇到地毯區域時，掃地機器人會避開並不再清潔地毯；
(3). 地毯跨越：當遇到地毯區域時，掃地機器人會停止清潔並直接跨越地毯;
(4). 忽略地毯：當遇到地毯區域時，機器人會忽略地毯並正常清潔；
(5). 支援地毯增強模式，在安靜或標準模式下會自動將吸力提升至最大功率；
(6). 支援深度地毯清潔，機器人橫向清潔一次並縱向清潔一次；
(7). 支援先清潔地毯，在弄濕拖布前清潔所有地毯。
Q24: 如何調整Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔模式？
答：你可以在應用程式中調整Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔模式：
吸塵和拖地模式：吸塵、吸塵和拖地、先吸塵後拖地、拖地；
吸力共有四個檔位：静音、标准、强劲和涡轮；
拖地出水量：等級 1，等級 2，等級 3；
清潔路徑：快速、標準、深度；
注意：
拖地出水量：烘乾時間與清洗拖把墊時的出水量不同。
清潔時間：一次，兩次。
注意：
模式設定的主要影響是清潔時間延長。當電池充滿電時，任務無法一次完成；
當電池降至20%時，將觸發低電量充電。此時，你會發現任務未完成但進入充電狀態。這是正常的；
當電池充電到一定程度時，將會觸發續掃清潔。請記得避開勿擾模式時間段，否則將無法繼續清潔。
Q25: 如何手動開啟Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵/拖布清潔/乾燥功能？
答：若要手動開啟Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵/拖布清潔/烘乾功能，請參考以下步驟：
前往應用程式首頁 >> [基座] >> 手動執行集塵/清洗拖布/烘乾功能（烘乾可手動結束）。點擊[設定]，可設定集塵、清洗拖布與拖布烘乾。
Q26: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上所選的區域？
答：要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上所選的區域，請參考以下步驟：
您可以前往APP首頁 >> [區域] >> 選擇 [房間]/[自訂區域]；
您可以根據分區選擇一個或多個房間，確認後輕點[開始清理]；
添加一個或多個區域到自定義區域，調整位置和大小，並在確認後點擊[開始清理]。
Q27: 如何手動開啟或關閉Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的烘乾功能？
答：要手動開啟或關閉Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的烘乾功能，請參考以下步驟：
若要結束目前的烘乾過程，請在首頁點選[基座]以結束烘乾過程；
如果您不需要烘乾功能，請在烘乾設定中關閉[拖布自動烘乾]；
要調整[乾燥持續時間]，請在乾燥設定中將乾燥時間調整為2/3/4小時。
Q28: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的自訂清潔？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的自訂清理可讓您設定多個清潔計畫。每個計畫可新增多個任務並一鍵啟動。清潔任務支援設定清潔模式、區域選擇和清潔次數。任務完成後，您可以選擇自動集塵/自動拖布清洗。
Q29: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的排程清潔？
答：要設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的排程清掃，請參考以下步驟：
使用米家应用首頁快速設定排程清掃時間、重複和清掃模式。掃地機器人將在指定時間自動開始清掃，並在清掃完成後自動返回全能站；
開啟米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三點圖示 >> 也可以設定[排程清理]。
注意：
如果啟用勿擾模式，在勿擾時段內將不會執行排程清理。
Q30: 如何重設Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的耗材壽命？
答：若要重設Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的耗材壽命，請參考以下步驟：
開啟米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三個點圖示 >> [耗材管理] >> 您可以查看主刷、邊刷、濾網、拖布和一次性集塵袋的預估使用壽命。
若您更換消耗品，請進入相應的消耗品介面進行重置。
Q31: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵功能？
答：打開米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 輕觸右上角的三個點圖示 >> [集塵]。
自動集塵：啟用後，掃地機器人將在清掃並充電後自動收集灰塵；
集塵頻率：機器人吸塵器將在清潔1/2/3次後集塵。
注意：
在累積集塵60次後，您將被通知替換一次性集塵袋。請檢查一次性集塵袋的狀態。如果已裝滿灰塵，請及時購買替換品。如果仍可繼續使用，請關閉此通知。
Q32: 如何調整在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上拖地的出水量？
答：您可以在 App 中選擇拖布清洗的出水量，方法是前往右上角的[設定]，然後前往[拖布清洗設定]。深度拖布清洗適合偶爾的深度清潔，並使用較大量的水。日常拖布清洗適合日常清潔，並使用適量的水。
Q33: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布清潔？
答：要設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖地清潔，請參考以下步驟：
1. 開啟米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三個點圖示 >> [拖地清潔設定].
2. 開啟或關閉[拖布自動清潔]。若掃地機器人無法返回基座，您可以關閉此開關。清潔複層或無法到達的區域時，您只需移動主機進行清潔；
3. 回洗拖布的類型可按區域、按時間或按房間。根據您想要的清潔效率和效果進行設定；
(1). 按面積：20㎡, 10 ㎡, 15 ㎡, 25㎡;
(2). 按時間：10 分鐘, 15 分鐘, 20 分鐘, 25 分鐘;
(3). 按房間：清潔完一個房間後重新清洗。
4. 拖把清洗的水溫：室溫、溫水、熱水和智慧。根據您想要的清潔效率和效果來設定。
(1). 室温：无需加热，在室温下清洗拖把，节省能源和电力；
(2). 溫水：用溫水清洗拖把以溶解常見污漬；
(3). 熱：以高溫清洗拖把以獲得更好的清潔效果；
注意：
掃地機器人的基座會為此功能加熱水。請不要加入熱水。
(4). 智慧：動態調整水溫以進行智慧拖地清潔。
5. 拖布清洗的出水量可以分為深度拖布清洗（適合偶爾深度清潔，出水量較大）和日常拖布清洗（適合日常清潔，出水量適中）。
Q34: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援關閉自動清潔拖布功能？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援關閉自動清潔拖布功能。若主機無法返回充電站，可將此開關關閉。
路徑：打開米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三個點圖示 >> [拖布清洗設定] >> [自動清洗拖布]。
Q35: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援遠端控制功能？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援遠端控制。當您進入遠端控制功能時，您可以選擇前進、左移和右移動作。遠端控制原理是 Xiaomi Home 伺服器將指令上傳至主機，且伺服器將指令傳送至主機。由於網路環境影響很大，可能會發生延遲和無回應。
路徑：開啟米家應用 >> 選擇裝置卡片 >> 點選右上角的三個點圖示 >> [更多功能] >> [遙控器]。
Q36: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援兒童鎖？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援兒童鎖。
路徑：開啟米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三點圖示 >> [更多功能] >> [童鎖]（預設為關閉）。當裝置靜止時，按鈕會被鎖定以防止意外啟動。當裝置運行時，您可以按下任意按鈕以停止它。
Q37: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 是否支援尋找掃地機器人？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援尋找掃拖機器人。點擊此選項以在裝置發出嗶聲時尋找裝置。請根據聲音的方向進行搜尋。
路徑：開啟米家應用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三個點圖示 >> [更多功能] >> [尋找掃拖機器人].
Q38: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援音量調整？
答：是的，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援音量調整。
Q39: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援角落與邊緣聚焦功能？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援角落與邊緣重點功能。路徑：開啟米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三點圖示 >> [角落與邊緣重點]。
啟用後，主機在拖地角落時會自動向外擺動，增加覆蓋範圍並將漏拖角落降到最低。你可以分別設定拖布和刷子向外擺動。你可以每七天或每次清潔任務執行此功能。
Q40: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的基站輔助洗滌功能是什麼？
答：在使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的基座輔助清洗功能之前，請確保主機在基座中。
1. 啟動基座的輔助清洗。將主機從基座取下，基座將自動加水；
2. 使用刷子或抹布清潔洗衣板和沖洗槽；
3. 基座的輔助清洗開始三分鐘後，基座將自動抽出廢水。此期間請勿將主機返回基座；
4. 抽出廢水後，將主機返回基座以完成清潔流程。
若仍有較大的碎片殘留，你將需要手動清潔它們。
Q41: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 是否支援變更裝置名稱？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援變更裝置名稱。
路徑：開啟米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點擊右上角的三點圖示 >> [裝置名稱]。
Q42: 將房間分割時若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro回報「區域太小無法分割」，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro回報「區域太小無法分割」，請參考以下步驟進行疑難排解：
1. 重建地圖;
2. 檢查周圍是否有玻璃門，並臨時阻擋它們以構建地圖。
Q43: 如何在不移動Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座的情況下建立或清潔雙層住宅的其他樓層？
答：如果您不想將全能基座移動到新的清潔位置，您只需將主機移動到新位置。打開米家应用，前往右上角的[設定]，然後點選[地圖列表]，再點選[建立新地圖]。地圖建立後，將裝置移到您要清潔的樓層，在應用程式的地圖列表中手動選擇對應的地圖。前往應用程式中的[設定]，然後在全能基座設定中，關閉[自動清洗拖布]功能。主機將立即開始吸塵&拖地、吸塵或拖地任務，而無需清洗拖布墊或集塵。
問： 答：
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的地毯識別如何運作，以及如何解決常見問題？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以透過超音波感測器（位於腳輪附近）識別地毯。
如何在米家应用中設定：
1. 機器人吸塵器的拖布支架支援抬升。如果未設定地毯，主機在遇到地毯時不會自動抬升。您需要在米家应用中新增地毯區域 >> 選擇裝置卡片 >> 點選右上角三個點圖示 >> 右上角的[地圖列表]，並根據您的需求設定地毯清潔偏好；
2. 主機在快速建圖、重新定位、充電、導航至拖地位置以及脫困時，拖布墊將會抬起，以避免二次污染。
常見問題：
1. 地毯異常的超音波識別：首先檢查app中是否啟用了地毯識別與避讓功能。若已啟用，請聯繫售後服務中心；
2. 地圖定位與地毯識別無需售後指導。應用程式可檢查地面是否存在地毯，並具備相應的地毯識別及迴避功能。
Q2: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的主機會自動關機？
答：如果主機處於非充電狀態/暫停狀態超過10分鐘，將會自動進入休眠狀態。掃地機器人指示燈在休眠狀態下會熄滅。您可以按下主機上的任何按鈕來喚醒它。如果休眠時間超過12小時，主機將會自動關機。
1. 如果主機在全能基座中自動關機，可能是因為充電不良。建議使用紙巾/拖把擦拭掃地機器人和全能基座的充電極和黑色鏡頭；
2. 如果主機在全能基座外執行任務時自動關機，可能是由於被卡住所致。建議檢查是否有地毯、線束或門檻阻擋被卡住的位置，並觀察應用程式中是否有相關提示；
3. 若故障排除無效，則建議申請售後維修。
Q3: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法開機該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法開機，請參考以下資訊：
1. 使用前請充電；
2. 請在高於0℃且低於40℃的環境下使用。
Q4: 若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法充電該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法充電，請參考以下資訊：
1. 請確認全能基座纜線組件兩端是否已正確插入；
2. 請清潔全能基座上的充電接觸點以及主機上的充電極柱。
Q5: 若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法連接至網路該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法連線到網路，請參考以下資訊：
1. 確認連線時輸入的 Wi-Fi 密碼是否正確。Wi-Fi 使用者名稱在密碼設定中不能包含中文字符或如 @￥% 等特殊字符。若是如此，請將其重設為英文或由數字或字母組成的帳號和密碼後再試一次；
2. 檢查路由器的外部網路連線是否正常。您可以嘗試在連接到Wi-Fi的手機或電腦上打開網頁瀏覽器，看看是否順暢;
3. 確認路由器與機器人之間的距離是否太遠（超出5公尺範圍或中間有牆壁）。您可以嘗試將機器移動至路由器1-2公尺範圍內，並嘗試重新連線；
4. 嘗試連接手機的Wi-Fi熱點；
5. 檢查路由器是否連接了太多智慧型裝置，導致網速變慢或路由器沒有回應。您可以重啟路由器再試一次；
6. 目前，裝置不支援公司EAP802.1x認證網路、5G訊號網路，或需要網頁驗證的公共Wi-Fi網路。你需要再次切換網路並嘗試連接;
8. 在網路斷線後，若裝置在1小時內未重新連線，Wi-Fi模組將停用其網路連線功能，且Wi-Fi指示燈將開始閃爍。只能在重新啟動裝置後恢復連線；
9. 檢查手機是否限制了應用程式的權限，例如網路存取和位置。請允許這些權限並再試一次;
10. 連線失敗也可能與手機型號有關。請嘗試使用另一款不同型號的手機進行連線。
如果仍然無法連接到網路，請嘗試重置主機然後重新連接。
Q6: 若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法找到全能基座且無法返回全能基座，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法返回全能基座，請參考以下資訊：
1. 將全能基座放置在開放區域，確保兩側至少有5 cm的間隙，前方有1.5 m的無遮擋空間；
2. 擦拭全能基座的訊號區域，以防灰塵或污垢堆積；
3. 確保全能基座已連接電源；
4. 手動將主機放回全能基座進行充電。
Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro卡在全能站前無法返回時該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro卡在全能基座前且無法返回，請參考以下資訊：
1. 將全能基座放置在開放區域，確保兩側至少有5cm的充電接觸點，且前方有1.5m的無阻礙空間；
2. 手動將主機放回全能基座進行充電；
3. 建議清理地板上的任何水漬；
4. 在正確放置全能基座後，請再試一次。
Q8: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法關機該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法關機，請參考以下資訊：
1. 主機只能在未充電時關閉。將主機從全能基座取下，然後按住電源按鈕3秒以將其關閉。如果仍無法關閉，按住重置按鈕10秒以強制關機;
2. 如果主機在運作中，你需要先按下任意按鍵使其暫停，然後按住電源按鈕將其關閉。
Q9: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法充電或充電緩慢該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法充電或充電緩慢，請參考以下資訊：
1. 從電量低至滿電為主機充電通常需要約 6 小時;
2. 在高溫或低溫環境中使用時，主機會自動降低充電速度以延長電池壽命。這是正常現象；
3. 用乾布擦拭充電接點和充電板。
Q10: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的邊刷掉落該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷脫落，請參考以下資訊：
1. 重新安裝側邊刷。您將聽到「咔嗒」聲，表示已穩固安裝；
2. 使用前，请清除地面上的任何异物。
Q11: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在房間內漏掃該怎麼辦？為什麼它只清潔一個房間？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro首次完成建圖後，會依照已建圖的房間進行清潔。
如果發生此問題，請先將韌體更新至最新版本，然後檢查：
1. 分區是否不正確，如有需要請在應用程式中調整房間分區；
2. 房間門是否關閉，以防止進入；
3. 房間內是否有門檻可能會偶爾導致穿越失敗，添加輔助斜坡會有幫助；
4. 是否有深色門檻偶爾會被誤判為懸崖，清潔懸崖感測器或更改地板顏色。
Q12: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的清潔路徑會有重複的來回移動？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 會依照其規劃路徑進行清潔。它會導航到未清潔的區域，視覺上可能呈現來回移動，但實際上並非重複清潔。
Q13: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro誤入限制區域或越過虛擬牆，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro誤入限制區域或穿越虛擬牆，請參考以下資訊：
1. 在應用程式中檢查地圖。若發現異常，請從地圖清單中刪除有問題的地圖並建立新的地圖；
2. 由於地圖縮放，虛擬牆壁或限制區域可能會偏離預期位置。我們建議根據主機的移動路徑和實際家居佈局調整邊界，確保涵蓋所有潛在的陷阱區域（例如下沉台階或家具下方）。
Q14: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的預約清掃無法運作，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的排程清潔無法運作，請參考以下資訊：
1. 若電池電量低於30%，預約清潔將不會開始。請將電池充滿；
2. 如果啟用勿擾模式，定期清掃在DND期間將無法運作。請停用勿擾模式。
Q15: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清掃過程中會中斷其當前任務？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清潔過程中目前的任務被中斷，請參考以下資訊：
1. 請確保主機未處於勿擾模式。在勿擾期間清掃不會恢復;
2. 手動充電或將主機返回全能基座將不會恢復清潔;
3. 請確認充電狀態穩定。接觸不良可能導致充電中斷或充電低於指定水平。
Q16: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在充電後不會恢復清掃？
答：如果已啟用勿擾模式，或是手動將Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro放回充電站充電，則不會繼續清掃。
Q17: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的全能站指示燈閃爍橙色時該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座指示燈閃爍橘色，請參考以下資訊：
1. 請及時向清水箱加水；
2. 請將清水箱與污水箱安裝就位；
3. 請清潔髒的水箱。
Q18: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的水箱液位誤報時該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的水箱水位報告錯誤，請參考以下資訊：
1. 請手動重置浮動元件;
2. 如果問題仍然存在，請聯絡售後服務中心。
Q19: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的omni station洗板水位異常該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能站洗板水位異常，請參考以下資訊：
1. 清潔洗衣板和全能基座洗衣板;
2. 重新安裝髒水箱；
3. 將汙水箱密封圈安裝到位；
4. 如果問題無法解決，請聯繫售後服務中心。
Q20: 若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的自動集塵失敗，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的自動集塵失敗，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 更換一次性袋;
2. 若一次性集尘袋未满，请检查并清理所有集尘口。
Q21: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵時間變長？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基站使用一段時間後，為了維持順暢運作，集塵時間可能會延長，這是正常的。
Q22: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清潔過程中無法進入一些狹窄區域？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro主機的最小淨空略大於機身直徑。它無法通過過於狹窄的區域。
Q23: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在複雜環境中的清潔效率會降低嗎？
答：為確保清潔覆蓋範圍，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 會清潔每個角落。在複雜環境中，它會增加轉彎和邊緣的次數，這可能會降低清潔效率。
建議在清潔前整理家中家具環境，並提前收好易碎物品及地板上的碎屑。
Q24: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro清潔整個房屋花很長時間時該怎麼辦？
答：較長的清掃時間主要是由於清掃區域、複雜環境和應用程式設定所造成。
如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro清掃整個房子需要很長時間，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 建議在清潔前整理家中家具，並將易碎物品和地板上的碎屑收起；
2. 您可以透過應用程式調整吸力、角落覆蓋、清潔策略和拖地設定，以延長電池續航力；
3. 如果清潔區域太大且前兩項未解決，掃地機器人將無法完成清潔任務，並會在電量低時自動充電。當其充滿電後，將從上次離開的同一點繼續清潔並完成清潔任務。這是產品的正常工作邏輯。
Q25: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清潔時會出現電池快速消耗？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro電池快速消耗的原因如下：
1. 為主機充電並長時間放置後，電池在清潔的頭幾分鐘可能會快速下降。這是正常的，並會在幾分鐘後恢復正常；
2. 使用強力或渦輪設定進行清潔時，主機的電池將會更快耗盡；
3. 集塵盒和濾網堵塞會降低電池續航力。請及時清潔或更換濾網。
Q26: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在運行期間出現異常或大聲噪音該怎麼辦？
答：如果在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro運作期間有異常噪音，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 首先，從掃地機器人底部取下拖布墊、主刷、主刷蓋和邊刷。如果移除底部配件後噪音停止，請清理配件上纏繞的毛髮或異物，並逐一重新安裝以確認噪音。如果有任何配件損壞，請及時更換；
2. 當主機在光滑磁磚或木地板上運作時，刮刀與地板摩擦可能會產生輕微噪音；此為正常現象；
3. 當側刷和拖布墊向外展開時，可聽到輕微的齒輪噪音。這是正常的；
4. 當主機通過瓷磚與地板之間不平整的接縫處時，可能會聽到輕微的"咔嗒"聲。
突發的異常噪音可能因吸入大型外來異物所導致。請立即清除。
若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在運作期間出現很大噪音，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 清潔集塵盒。取下濾網，對著垃圾桶反覆輕敲。清潔乾淨後，用清水沖洗，晾乾後重新安裝。若濾網嚴重損壞，請及時更換；
2. 經過檢查和確認後，主機的吸力檔位可以適當降低到標準或安靜檔位。
Q27: 清掃時如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro卡住該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清潔時卡住，請參考以下步驟進行疑難排解：
1. 當掃地機器人清掃時，家中的拖鞋、塑膠袋和其他雜物可能會卡住。解決卡住問題後，嘗試將掃地機器人放置在附近已清掃的區域以繼續清掃；
2. 請在清潔前盡量整理家中的雜物，以避免掃地機器人在清潔過程中卡住。
Q28: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清潔時卡在表面上該怎麼辦？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro遇到與主機高度接近的家具底部時，可能會卡在表面上。請設定虛擬牆以防止主機再次進入。
Q29: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷和主刷在清潔過程中纏繞，該怎麼辦？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro清掃時，邊刷和主刷可能會被家中的電源線、充電線等纏繞。糾正纏繞問題後，請嘗試將主機放置在已清掃區域附近並繼續清掃。請在清掃前盡量整理家中的雜物，以避免主機在清掃時被纏繞。
Q30: 清潔時全能站電源線纏繞在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上該怎麼辦？
答：请将多余的电源线卷起放入电缆槽，不要将它放在地板上。
Q31: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro移動後會重複清潔過程？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在被移動後會重新定位自身。如果重新定位成功，它將繼續清潔。如果重新定位失敗，它將重新開始清潔。
Q32: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法重新定位？
答：如果將 Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的主機移動到先前未清潔過的區域，重新定位將會失敗。請嘗試將其移動到先前已清潔過的區域。重新定位主機時，請避免寵物/兒童跟隨，否則會造成定位錯誤。
Q33: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的拖布固定架或拖布脫落時該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布支架或拖布脫落，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 如果拖把垫支架脱落，请检查它是否位于门槛、地毯或线束边缘。如果是这样，请整理环境；
2. 若在清潔拖把時拖布墊支架脫落，請確保全能基座的洗滌板已安裝到位；
3. 如果拖把墊支架在使用一段時間後自然脫落，請左右替換檢查是否拖把墊支架的吸力減弱；
4. 如果拖把墊掉落，請確保拖把墊在工作前牢固地附著在拖把墊架上。如果拖把墊在多次使用後無法牢固附著或不平整，請及時更換拖把墊或拖把墊架組件。
Q34: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法清除頑固污漬，該怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的清潔能力有限。頑固污漬無法拖乾淨，因為它們位於盲點且過於難以清潔。也可能是因為拖布磨損，其保濕與清潔能力降低。
因此，請在使用時注意以下事項：
1. 請勿使用機器人吸塵器進行「翻新後清潔」或清潔過於骯髒的地板。建議在使用掃地機進行日常維護前，先手動清除地板上的灰塵和垃圾。
2. 請務必定期清潔集塵盒，並清潔與更換過濾網及拖地墊，以確保良好使用體驗。
Q35: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔能力下降或漏塵，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔能力下降或漏塵，請參考以下資訊：
機器人吸塵器的吸力降低且在清潔過程中漏塵：
1. 使用乾淨的纖維布擦拭掉附著在主機表面上的灰塵和微粒物質；
2. 定期清潔集塵盒和濾網並更換它們，否則清潔效果將會受到影響；
3. 清理主刷以及缠绕在兩端的頭髮或異物。主機於地板連接處漏灰：
在地板連接處存在高度差，導致機器人吸塵器通過時碰撞和洩漏。清潔灰塵室並檢查防塵罩是否完好。
主機未在全能基座周圍區域進行吸塵：
1. 檢查軟體版本並更新至最新版本；
2. 在 App 上檢查全能基座的位置，以查看其在實際場景中是否準確；
3. 透過米家应用中的幫助與回饋提交回饋記錄。提交回饋後的15分鐘內請勿操作掃地機器人。
全能基座未能正常集塵：
1. 檢查主機和全能基座的集塵口是否有異物並清潔它們;
2. 檢查一次性袋子是否已滿並及時更換；
3. 檢查是否有濕垃圾、過多毛髮或棉絮被吸入並附著於集塵通道。建議手動清潔，此類垃圾容易造成堵塞。
Q36: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以在光線昏暗的環境中運行嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以在昏暗環境中運行。LDS雷射感測器不受光線影響。然而，在低光環境中，它在識別和避開電源線和鞋子等障礙物方面可能較不有效。
Q37: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的韌體升級失敗，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的韌體升級失敗，請參考以下資訊：
1. 韌體升級需要主機在全能基座上且電池電量需高於30%;
2. 檢查你的家庭網絡，並嘗試使用不同的移動熱點。
Q38: 使用應用程式時如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地圖無法載入該怎麼辦？
答：資訊儲存在主機內部。若您透過APP載入資料，需確保Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro已連接網際網路且網路暢通。若無法載入，請檢查家中網路是否正常，退出APP並重試，卸載並重新安裝APP後再試一次。
米家应用中顯示的地圖資料儲存在掃地機器人內部。指令傳輸路徑可簡單理解為：進入外掛以查看地圖時，手機發送指令 >> 伺服器 >> 路由器 >> 掃地機器人，反之亦然。
當排查地圖失敗且功能設定無效時，請參考路徑節點排查：
1. 確認手機網路是否正常；
2. 重設Wi-Fi，連接到手機熱點，並確認地圖是否可載入；
3. 透過幫助與反饋提交異常記錄。
Q39: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 有異味時該怎麼辦？
主要臭味來源是髒水箱、洗衣板、拖把墊、塵隔、過濾器和其他垃圾經常接觸的部件。工作完成後應及時清潔它們。
如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro有異味，請參考以下方法：
1. 建議每次使用後，及時傾倒並沖洗水箱；
2. 建議每拖地2-3次清潔一次清潔板；
3. 清潔後建議將拖布墊晾乾。
注意：
如果您所在的區域或季節較為潮濕，拖把無法完全乾燥。建議定期手動清潔並乾燥，以避免長時間潮濕和異味。請擦拭全能基座並定期清潔洗板。
Q40: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 上的地圖歪斜怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的地圖歪斜，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 鏡子反射和類似情況可能導致地圖錯誤。建議遮住裝置底部15cm；
2. 如果地圖在使用一段時間後出現重疊、旋轉或變形，您可以在地圖管理中將其恢復為歷史地圖。地圖將在下次清潔過程中重建；
3. 定期檢查導航掃描元件兩側是否有污垢，可用乾淨的拖把布或紙巾擦拭；
4. 重啟或重置機器人吸塵器。
Q41: 若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的行走路徑異常該怎麼辦？
答：正常路線：在地圖上，正常的行走路徑將是直線邊緣跟隨路線或鋸齒形（弓形）圖案。當圍繞桌子或沙發腳等障礙物移動時，路線將呈圓形。在避開不規則障礙物或脫離被困狀態時，路線會顯得雜亂，只要設備能避開障礙物或自行脫困，即非故障。
如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的行走路徑異常，請參考以下步驟進行故障排除：
檢查環境：
1. 使用前，請整理地板。散落的物品可能會干擾設備的正常操作；
2. 手動清除地板上的任何積水，以防止滑倒，這可能導致設備滑動。
檢查主機：
1. 检查脚轮是否被任何物体缠绕；
2. 確認LDS（雷射距離感測器）是否正常旋轉。輕按lidar感測器蓋，檢查是否能正常回彈；
3. 检查LDS旋转部件中是否有异物或头发，这些可能导致旋转不良或停止。若有，请将其移除；
4. 確保設備表面沒有不平整或翹起的貼紙，或放置大型物件；
5. 輕敲保險杆以確認其能自由回彈；
6. 使用乾淨、柔軟的布擦拭結構光避障模組；
7. 尝试重新启动主机并再次测试。
Q42: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的保險桿回報錯誤時該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的保險桿報告錯誤，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 試著輕敲保險桿，確認其能正常回彈；
2. 嘗試重新啟動主機並再次測試。
Q43: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷報告錯誤，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷回報錯誤，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 移除側刷並檢查刷子或其組件內部是否有異物或纏繞的毛髮；
2. 嘗試重新啟動主機並再次測試。
Q44: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro是否支援多使用者連線？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 不支援多用戶連線，但你可以與他人分享它。
請參考以下內容以分享裝置：
開啟米家应用 >> 選擇設備卡片 >> 點擊右上角的三點圖示 >> [分享設備]。被分享者可以對設備執行基本操作和設定，例如開始、暫停和結束清潔，以及調整吸力和水位。
Q45: 如果米家应用顯示Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro離線，該怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro離線的可能原因如下：
1. 當掃地機器人關機時，應用程式無法連接到它;
2. 掃地機器人的線上/離線狀態取決於掃地機器人所在位置的網路訊號強度和穩定性。若訊號較弱或不穩定，掃地機器人將會離線;
3. 家用Wi-Fi沒有網際網路連線。
解決方案：
1. 檢查掃地機器人是否已關機。如果是，請按住電源按鈕以將其開機；
2. 如果掃地機器人在清掃時離線，它將會繼續正常工作。一旦網路訊號改善，它將會自動重新上線；
3. 您可以為掃地機器人新增或重設網路，並選擇一個靠近機器人的路由器網絡進行配對；
4. 檢查您的家用Wi-Fi是否正常運作。
Q46: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的快速地圖建立為何不完整？
答：在為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro進行快速建圖時，請確保所有門完全打開（不是半開或微開），並避免站得太近或跟隨掃拖機器人。如果建圖不完整，您可以在地圖列表中刪除地圖並重新建圖。如果您不重新建圖，也可以在現有地圖上進行全面清掃。它會自動更新並完成缺失的區域和區塊。
Q47: 為什麼使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro拖地後會有水漬？
答：使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro拖地後，水分蒸發後地板上殘留一些水痕是正常的。這些水痕的可見度主要取決於地板類型和光照條件。建議設定定時清潔並及時更換拖布墊。隨著時間推移，地板會變得更乾淨，水痕也會變得不那麼明顯。
Q48: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro經常進入限制區域或穿越虛擬牆，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro經常進入限制區域或跨越虛擬牆，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 在應用程式中檢查地圖。如果有異常，刪除地圖清單中的地圖並重新建圖；
2. 在設定虛擬牆或禁區時，請與實際家居佈局進行比較，並調整邊界以涵蓋掃地機器人可能卡住的所有區域（例如：下沉台阶、家具下方等）。
Q49: 為什麼在取出Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的水箱後，基座內仍有殘留水？
答：當從基座移除清水箱或污水箱時，密封圈周圍有少量水是正常的。隔間內殘留少量水也是正常的。如果水位過高，水會通過排水口流入洗刷板，以防止異味堆積。
Q50: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的雷射感測器異常該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的雷射感測器異常，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 重新啟動或強制重新啟動掃地機器人；
2. 檢查並安裝最新的韌體更新；
3. 檢查並清除頂部雷射雷達上的任何異物、毛髮或碎片。擦拭機器人前側和兩側的黑色鏡頭，並檢查磨損情況。
4. 如果問題持續存在，請聯絡售後支援。如果錯誤消失但偶爾復發，請透過米家应用的「幫助與反饋」區段提交反饋。
Q51: 取出Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵盒時感覺很緊是正常的嗎？
答：為了確保Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro有更好的防塵密封，集塵盒在安裝或取出時可能會感覺較緊，尤其是對於握力較弱的人。這是正常的。
Q52: 若新購的Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro邊刷無法安裝，該怎麼辦？
答：如果新購的Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro邊刷無法安裝，請參考以下資訊：
1. 檢查您購買的側刷是否適用於您使用的型號。不同型號的側刷結構不同，無法安裝。只需檢查介面是否一致；
2. 檢查主機上是否殘留側刷的任何破損部分，這會導致無法安裝。您可以移除破損部分後再安裝；
3. 檢查掃地機器人上的刷子介面是否損壞。在這種情況下，您需要聯絡售後服務中心進行維修。
Q53: 為什麼配備線激光/AI識別感測器的Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro仍然會碰撞並刮傷或損壞家具？
答：問題的原因如下：
1. 線性雷射無法識別電纜（電源線、數據線等）、高反射或極亮表面及黑色物體。清掃後仍需設置虛擬牆或禁區以隔離此類區域；
2. 使用時，電源線的多餘長度應整齊地整理並存放。
注意：
1. 首次使用時，建議在整個清潔過程中跟隨掃地機器人，以幫助移除可能干擾其運作的物件；
2. 如果某些區域會卡住掃地機器人或掃地機器人的移動可能刮傷家具表面，請在行動應用程式中將這些區域設定為限制區域以防止進入。
注意事項（來自使用者手冊）：
1. 使用前，請將地板上的電線整理並收好。在電源線上使用掃地機器人可能會造成危險；
2. 移除地板上的易碎物品和杂物，以避免操作过程中损坏贵重物品；
3. 可能出現的問題範例：撞擊鋼琴、撞到銀色家具腿、打破玻璃或陶瓷物品，或與電源線纏繞；
4. 線雷射（特別是單線雷射）在反射環境中可能會遺漏某些區域。這不是產品品質問題，可透過改變環境或調整軟體來解決。
Q54: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在夜間待機模式時會發光？
答：在待機模式下，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的雷射感測器（線雷射、邊緣感測器）會保持啟用而非關閉。在此狀態下夜間發光是正常的。
Q55: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵無法運作時該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的集塵功能無法運作，請參考以下資訊：
1. 確保全能基座已通電，並且在集塵期間，確保集塵室蓋已關閉且一次性集塵袋已正確安裝；
2. 检查一次性袋是否已满。若已满，请更换后再试一次；
3. 檢查主機和全能基座上的集塵口，以及集塵艙出口是否堵塞。使用前請清理它們；
4. 在應用程式中，前往[設定] >> 檢查[自動集塵]是否已關閉。如果是，請開啟並再試一次;
5. 檢查充電接觸點是否有髒汙，若髒汙，訊號可能無法傳輸。用乾紙巾清潔後再試一次；
6. 如果您的家中有大量灰塵或碎屑，建議將集塵頻率設定為每次清潔後。
Q56: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在返回充電時會停靠兩次？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro返回充電時，充電接觸點需要與基座精確對齊。掃拖機器人會根據基座的訊號自動調整其對接路徑。如果第一次對接不完美，它會後退並重新對接，這是正常的。請確保基座放置在水平表面上，並且其上或附近沒有積水以避免滑動。
Q57: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 在返回全能站後會關機嗎？
答：清潔後，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro將自動返回基座充電。過一段時間後，機器人將進入低功耗模式，基座的指示燈會熄滅。基座僅在拔掉電源時才會斷電。如果你想關閉基座，請拔下其電源線。一旦基座斷電，掃拖機器人將不再充電，長時間停用可能會導致其電池完全耗盡。下次使用前，請重新將基座接通電源並為掃拖機器人充電。
Q58: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布在乾燥後仍然潮濕該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布在乾燥後仍然潮濕，請在[乾燥設定]中調整乾燥時長：2h/3h/4h。
1. 掃地機器人只會在完成清潔任務並返回基座後清洗並烘乾拖布。若清潔暫停，烘乾將不會開始;
2. 乾燥任務需要時間，請耐心等待直到完成；
3. 如果拖把垫在自動乾燥後仍然略微潮濕，您可以在基座上啟動手動乾燥循環以延長乾燥時間，或者手動取下拖把墊進行風乾。
Q59: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的清水箱異常時該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清水箱異常，可能原因是清水箱未安裝，或水量不足。
請參考以下步驟進行疑難排解：
1. 取下清水箱，檢查底部浮球和浮球磁鐵是否就位。若有缺失，請聯繫售後支援；
2. 若水量不足以完成任务，扫地机器人将显示错误。请添加足够的清水，然后按下电源按钮或在应用中点选[开始清扫]以继续；
3. 重新安裝清水箱，並將其輕輕按壓至定位；
4. 如果水箱即使有水仍顯示錯誤，請拔下基座電源，等待1分鐘，然後再插回並再試一次;
5. 如果問題仍然存在，請聯絡售後服務中心尋求支援。
Q60: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro拖布清洗時沒有出水怎麼辦？
答：如果清水箱已满并且在拖把清洗期间主机或应用程序上没有显示错误，请遵循以下步骤：
1. 在[設定] >> 啟用[基座的輔助清洗]。主機離開基座後，檢查是否有水流出；
2. 如果沒有水輸出，檢查密封圈是否遺失或損壞（如需要則更換），然後將清水箱按回原位。
3. 在拖布清洗期間，若系統顯示「暫停拖布清洗」，請取出主機並擦拭主機和基座上的充電接點，然後將其放回原位；
4. 檢查是否加入過量清潔液、非官方清潔液或強酸/強鹼清潔劑，因為它們可能導致水路堵塞或腐蝕。請立即用清水沖洗並再試一次。如問題仍然存在，請聯繫售後支援。
Q61: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的汙水箱異常該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的污水箱異常，請參考以下資訊：
1. 取出髒水箱並檢查密封圈是否有變形、翹曲或未正確插入的情況。若有，請在使用前重新密封圈；
2. 確認污水箱無異常後，扣上污水箱蓋板並重新安裝，輕輕按壓以確保污水箱穩固安裝到位；
3. 從全能基座取出洗衣板並檢查底部是否被污垢堵塞。如果堵塞，請在使用前清潔；
4. 使用乾拖布擦拭全能基座內部殘留的水分，並更換洗滌板。
Q62: 小米掃拖機器人 5 Pro在洗拖布時汙水箱無法抽水或洗板水位異常怎麼辦？
答：若在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上拖布清洗期間污水箱無法抽水或洗滌板水位異常，請參考以下資訊：
1. 取出污水箱并检查密封圈是否变形、翘起或未正确就位。若是，请在使用前重新就位密封圈；
2. 確認污水箱正常後，關閉其頂蓋，重新安裝並輕輕按壓，確保完全到位；
3. 將搓衣板從站點取出，檢查是否有碎片堵塞底部。若有堵塞，請在使用前清潔；
4. 用乾的拖把布擦去站內任何殘留的水分，然後重新安裝洗衣板。
Q63: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗衣板水位過高，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的洗滌板水位過高，請參考以下資訊：
1. 請取出洗滌板，並用乾布擦拭全能基座金屬電極位置積聚的水分。徹底沖洗洗滌板並用乾拖把擦拭；
2. 檢查清潔板底部是否有任何污垢阻塞，並用乾拖布擦拭全能基座內部；
3. 將洗衣板放回全能基座；
4. 檢查污水箱/污水箱密封條是否損壞以及污水箱中的浮球是否有水。如果損壞或有水，請聯繫售後服務；如果一切正常，請輕輕按壓污水箱以確保其安裝到位。
Q64: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法返回全能基座該怎麼辦？
答：充電失敗表現為無法找到全能基座、無法爬上全能基座、停靠錯誤或無法充電。如果充電正常，主機的指示燈在停靠後會亮起並呈現白色呼吸燈效。
若偵測到任何異常情況，請依照以下步驟進行疑難排解：
1. 首次使用時，請務必移除覆蓋在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上的橙色貼紙。讓主機從全向站啟動，完成建圖，然後自動返回全向站；
2. 如果全能基座附近有太多障礙物，請將全能基座放置在開闊區域，確保其兩側5 cm內及前方1.5 公尺內沒有障礙物；
3. 如果主機在清潔前未從全能基座啟動且在清潔過程中未找到全能基座，請嘗試從全能基座開始清潔；4. 如果主機在清潔過程中被移動且在繼續清潔時未能重新定位，請開始新任務。
如果全能基座上有水或前方地面潮濕，導致輪子打滑，請參考以下：
1. 檢查全能基座的電源供應。請確認全能基座電源線的兩端是否正確插入，且指示燈為白色;
2. 擦拭全能基座與主機的充電接點和黑色鏡頭。如果它們髒污或磨損，將會發生充電異常；
3. 觀察地圖上的全能基座位置是否與實際場景一致。如果有漂移，可以更改全能基座位置；
4. 請首次使用時安裝全能基座坡道延長墊並將其平整無縫地安裝到位，否則您將無法爬上全能基座。擦拭地面和延長墊，水漬會因打滑導致充電異常；
5. 若因行走異常導致充電失敗，或多次無法成功對接充電，請檢查並清潔腳輪與萬向輪。若異物進入設備內部，請聯繫售後服務中心進行上門拆解與清潔。
Q65: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座在運作期間有異常或較大的噪音？
答：以下異常/響亮的噪音是正常的。如果它們干擾了您的休息，請中斷任務並在其他時間執行。
1. 全能基座清潔拖布水泵會將水泵入洗滌板，伴隨水泵震動的聲音；
2. 清潔拖把馬達組件驅動清潔圓盤旋轉，透過摩擦清潔洗衣板肋條;
3. 污水空氣泵利用負壓將洗衣板處的污水吸入污水箱，並伴隨著"嗡嗡"聲；
4. 集塵風扇利用負壓將粉塵艙內的垃圾吸入一次性袋中，並伴隨著風扇運轉的聲響；
5. 在乾燥狀態下，風扇會吹出熱風，可能會產生輕微噪音。
Q66: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro即使水箱裡有水仍會提示缺水？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在水箱中有水的情況下仍報告缺水，請參考以下資訊：
1. 當清水箱內的剩餘水位約為500 ml或更少時，清水箱將被報告為缺水。這是為了提醒您提前加水，以避免水被完全用完並影響後續清潔；
2. 如果清水箱已滿且水位顯示為缺水，請檢查浮球是否浮起或脫落。
Q67: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座蓋內側有刮痕？
答：打開全能基座蓋子後，您可以看到一些外觀問題，例如方形刮痕和溢膠。這是澆口位置，屬於正常的製程現象。我們將繼續優化它。
Q68: 清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro拖布後聽到短暫異常聲音正常嗎？
答：拖布清洗後會旋轉並收回，可能會在洗板上造成刮痕，導致偶爾短期的異常噪音。這不是產品性能故障。我們會持續優化。
Q69: 在清潔Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布時出現異常尖叫聲和高頻噪音時該怎麼辦？
答：清潔拖布墊產生的高頻噪音主要來自雙擺臂的齒輪摩擦。
請參考以下步驟進行故障排除：
1. 建議開啟熱水沖洗功能，這個問題將會消失；
注意：
掃地機器人的基座會為此功能加熱水。請不要加入熱水。
2. 建議更換洗衣板。
Q70: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布未沿邊緣向外擺動，該怎麼辦？
答：如果邊緣感應器檢測到牆壁，APP 中的側刷和拖布擺動功能已開啟，側刷和拖布墊會向外擺動。
1. 如果感測器錯誤地識別為牆（當沒有牆時），建議擦拭沿著邊緣感測器的黑色鏡頭以解決問題；
2. 如果感測器沿著牆壁但未偵測到牆壁並且經常與之碰撞，建議擦拭邊緣感測器的黑色鏡頭以解決問題；
3. 若問題未解決，則需申請售後處理。
Q71: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro卡在低矮空間該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro卡在低矮空間，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 由於家具高度和底部結構的差異，主機可進入的低空間以實際體驗為準。如果在使用過程中受到影響，您可以在米家应用中設定限制區域或虛擬牆；
2. 如果您無法進入可訪問的場景，您可以在米家应用中的「說明與意見反饋」提交記錄問題，或聯絡客服進行反饋。
Q72: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro會漏清潔全向站附近的區域？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以透過定位和建圖判斷全能基座的位置，並在地圖上顯示。當掃拖機器人在全能基座周圍清掃時，無法避免撞到全能基座，造成位移、電源線扭曲和掉落等問題。掃拖機器人會預留一些空間，而這部分空間就是漏掃的原因。
Q73: 為什麼 Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 清掃一次需要這麼久？為什麼它會在清掃完成之前開始充電？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在電池電量低時會充電，並會在充電至適當水平後繼續工作。一般家庭的面積在150 square meters以內，可清潔面積是房屋面積的一半。充滿電基本上可以一次完成任務。
清潔循環完成前開始充電的原因如下：
1. 如果單次任務的工作時間超過電池續航，先吸塵再拖地，或吸塵兩次更容易觸發低電量回充，然後從斷點繼續吸塵以繼續工作，工作時間會變得更長。這是正常現象；
2. 若清潔模式開啟超強吸力與精細吸塵和拖地，耗電量會增加，這也可能導致無法完成單次任務的充電；
3. 電池續航力會隨著充放電次數而降低，這也可能導致無法完成單次任務的充電。
Q74: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 何時會觸發低空間清潔？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在以下情況下會觸發低空間清潔：
1. 當掃地機器人檢測到低區高度距離地面不少於9.5cm時，可自動降低雷射雷達並進入該區域進行清潔；
2. 在第一次清潔之前，您需要建立地圖。建立地圖時，掃地機器人不會進入低處，且建立的地圖不會顯示低處；
3. 當掃地機器人進行清潔時，它會先清潔一般區域，接著清潔低矮區域。完成全屋清潔後，已被清潔的低矮區域將會新增到地圖中；
4. 由於使用環境複雜，掃地機器人在低矮區域的表現可能因人而異。請以實際情況為準。若使用期間有任何影響，您可以在米家應用中設定限制區域或虛擬牆，以防止掃地機器人進入相關區域。
Q75: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法進入某些較低區域？
答：線雷射識別的低矮區域約為9.5-11.5cm高、80cm寬（包含兩側柱子）和30cm深。此類情境觸發雷達抬升或下降的成功率較高。如果中間有形狀異常的物體，非低矮區域將被視為不符合進入條件。
軟質家具，例如床和沙發，常常會受到弧形邊緣的影響。Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro感測器會受到這些弧形和不規則結構的影響，偵測高度可能低於9.5cm。為了降低卡住的風險並影響清潔體驗，掃拖機器人無法進入該區域清潔。
Q76: 為什麼 Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 偶爾能進入狹窄空間（不像低矮區域）？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的直徑為35cm，通過狹窄區域的最小寬度為40cm。如果寬度小於40cm，則無法通過。如果寬度介於40cm之間，則有機率通過或無法通過。如果寬度大於40cm，則可以通過。
Q77: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在拖地模式下會有嗡嗡聲？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro處於拖地模式（吸塵和拖地、先吸塵後拖地或拖地）時，內部小水箱會為拖布補水，水泵會產生嗡嗡聲。在拖地模式下，風扇不工作，因此水泵的聲音會更明顯，這是正常的。
Q78: 如何解決Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro中的蟑螂問題？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro有蟑螂，以下建議僅供參考，並將把對產品的影響降到最低：
1. 建議將樟腦球放置於主機集塵艙和全能基座集塵桶中。運行時，氣味會在整個設備內循環，達到驅蟲效果；
2. 在水箱中添加少量呋虫胺，透過日常清潔達到殺蟲效果。建議按照說明使用，每月不超過一次。不要添加過量。
Q79: 是否有替代在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro中添加清潔劑的方法？
答：以下的建議僅供參考，並將盡量減少對產品的影響：
1. 如果你需要輕微地去除異味和油漬，可以將小蘇打加入水箱；
2. 我們建議 1:50 比例（1 g 小蘇打：50 ml 水）。每月添加不超過一次；
3. 將拖把墊設為溫暖並開始任務。
Q80: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷持續轉動是正常的嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷在拖地模式或充電時緩慢旋轉是正常的。
Q81: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro顯示整齊的方形2D地圖，與其他型號不同？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro支援自動地圖美化，可自動優化不規則區域和掃描到的戶外環境，從而呈現更佳的地圖顯示。
Q82: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上自動切換地圖？
答：要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上自動切換地圖，請按照以下步驟：
1. 開啟米家应用 >> 點擊裝置卡片 >> [地圖] >> 前往 [編輯] >> [地圖列表] >> 開啟 [自動切換地圖];
2. 開啟米家應用 >> 點擊裝置卡片 >> 三個點圖示 >> [地圖清單] >> 開啟[自動切換地圖]
啟用自動切換地圖後，將機器人吸塵器移動到任何環境都會自動切換到當前環境的地圖。若未啟用，清潔完成後當前地圖將自動更新。
Q83: 如何設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布重新清洗功能？
答：要設定Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的重新清洗拖布功能，請按照以下步驟：
1. 開啟米家應用 >> 點擊裝置卡片 >> 三個點圖示 >> [拖布清潔設定] >> 開啟[重新清洗拖布]；
2. 開啟米家应用 >> 點選裝置卡片 >> [基站] >> [設定] >> [拖布清潔設定] >> 開啟[重洗拖布墊]。啟用後，掃地機器人將根據其髒汙程度自動重洗拖布。
Q84: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定AI辨識？
答：要在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上設定AI辨識，請按照以下步驟：
開啟米家应用 >> 點擊裝置卡片 >> 三個點圖示 >> [AI辨識] >> 開啟[啟用AI辨識]和[污垢辨識]。
掃地機器人配備可識別物體和污垢的AI攝影機。根據識別出的物體，掃地機器人將採用不同的清潔策略。為提高識別準確性，某些類型的污垢（如液體污垢）的影像將上傳至雲端進行輔助識別。您可以點擊首頁地圖上的AI圖示查看AI偵測到的障礙物或污垢。如果偵測到人臉或身體部位，系統將立即對標示區域外的部分進行模糊處理以保護隱私。
请参考以下识别类型：
1. 障礙物：機器人辨識障礙物並將其顯示在地圖上；
2. 污垢辨識：運作期間，機器人辨識地板污垢並根據污垢類型執行不同的清潔策略。
Q85: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的影片管理員功能？
答：啟用影片管理器後，您可以使用掃地機器人的攝影機監控家中環境、拍照和錄影，並與家人進行通話。我們嚴格遵循隱私政策，以尊重並保護您的合法權益。
啟用影片管理員的步驟：
1. 開啟米家應用並選擇裝置卡片；
2. 點按右上角的三點圖示；
3. 點擊[影片管理器];
4. 權限確認：啟用後，您可以透過機器人的攝影機查看家庭環境、拍攝照片/影片，並與家人對話。我們嚴格遵守隱私權政策以保護您的權益；
5. 物理激活：在5分钟內短暫按下機器人的電源按鈕；當您聽到語音提示時，視訊管理器已成功啟用；
6. 設定密碼：為確保隱私與安全，請在進入影片功能之前設定密碼；
7. 停用影片管理器：停用後，影片密碼和相關設定將被清除且無法還原。要再次使用此功能，您需要重新授權。
8. 存取路徑：輕觸主介面上的影片圖示以進入影片畫面。
影片畫面介紹：
1. 語音：開啟以透過裝置說話；
2. 補光燈：三種模式-關、開、自動，提升影片品質；
3. 相簿：照片和影片會儲存在手機本機，並可在相簿中查看；
4. 影片格式: MP4 / 1920 × 1080 px;
5. 相片格式：JPG / 2670 × 1200 px.
Q86: 如何分享Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的影片管理器功能?
答：此功能預設為關閉，需要裝置擁有者分享才能使用。
設定路徑如下：
1. 開啟米家應用並選擇裝置卡片；
2. 點按右上角的三點圖示；
3. 啟用[影片管理器];
4. 開啟[分享影片管理員]。
Q87: 在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上開啟與關閉地毯辨識的差異是什麼？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro上開啟與關閉地毯辨識的差異如下：
1. 當地毯識別開啟時，超音波感測器會啟用，使機器人能夠偵測地毯並執行預設清潔策略（自適應地毯、避開地毯、跨越地毯、忽略地毯）。如果地毯識別不準確或基於使用者習慣，可進行手動地毯編輯；
2. 當地毯識別關閉時，超音波感測器會停用，因此機器人無法主動偵測地毯，但您仍可透過手動設定地毯區域來達到地毯清潔效果。
Q88: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的避障策略？
答：要使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的避障策略，請依照以下步驟：
開啟米家应用 >> 點擊裝置卡片 >> 三個點圖示 >> [避障策略] >> 選擇[較少碰撞模式]/[高覆蓋模式]。
較少碰撞模式：機器人吸塵器減少與家具和障礙物的碰撞，但可能錯過在狹窄區域的清潔；
高覆蓋模式：掃地機器人嘗試清潔整個家庭，包括狹窄區域，這可能會增加碰撞或刮擦。
Q89: 如何快速縮小Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的地圖？
答：在主介面的地圖上放大，並點擊右側的紅色方框以快速放大地圖。
Q90: 如何查看Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔歷史？
答：若要查看Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔歷史記錄，請按照以下步驟：
開啟米家应用 >> 點按裝置卡片 >> 點按右上角的三個點圖示 >> [清掃歷史]。
注意：
1. 清潔記錄顯示總累計時間、總清潔面積和總次數；
2. 工作時間、區域和會話次數可以按每週為基準查看；
3. 進入任何清潔記錄會顯示地圖（支援計劃路徑的動態顯示）、路線、任務開始時間、時長、清潔面積、拖布清洗次數和一般設定。
Q91: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的地圖上的元素代表什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro地圖上的元素含義如下：
路徑顯示：
(1). 僅進行真空吸塵時，地圖顯示線性路徑；
(2). 僅拖地時，地圖顯示污跡路徑；
(3). 當同時吸塵和拖地時，將同時顯示行進路線和污漬路徑。
AI 辨識顯示：
地圖將顯示 AI 識別的障礙物、髒汙區域和拖布放置位置。掃地機器人將根據識別的類型採用不同的清潔策略。拖布放置位置、某些髒汙區域和障礙物需要及時手動處理。
污垢地圖：
地板的髒污程度透過不同的色彩強度來呈現。顏色越深，區域越髒。
Q92: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro無法識別地毯？
答：由於超聲波地毯識別技術的限制，某些地毯材質可能無法被識別（例如瑜伽墊和遊戲墊，它們的表面相對平坦，與硬地板差異不明顯）。如果上述步驟未能解決問題，我們建議在地圖中對應位置手動繪製來設定地毯區域。清潔過程將基於手動設定的地毯位置進行。
工作邏輯
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的升降雷達運作邏輯是什麼？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro清掃低矮區域時，需要先完成建圖。清掃時，掃拖機器人會優先清掃非低矮區域，再清掃低矮區域。由於實際家庭環境的不同影響，當低矮空間的高度在9.5-11.5 cm範圍內時，會觸發雷達升降功能。
注意：根據規則，若輸入為空則不進行翻譯操作。
1. 由於家具高度、底部結構等差異，主機可進入的低空間以實際體驗為準。若在使用過程中受到影響，可在米家应用中設定限制區域或虛擬牆；
2. 如果您無法進入可通過的場景，您可以透過米家应用中的幫助與反饋提交日誌問題，或聯繫客服人員進行反饋。
(1). 上傳低區域的高度和場景圖片;
(2). 在清潔完成後上傳一次日誌。
Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的拖布擺動的運作邏輯是什麼？
答：當偵測到邊緣（沿牆）時，若應用程式開啟拖布擺動功能，右側拖布將向外擴展拖地，減少沿邊緣（沿牆）拖地時的遺漏區域。
Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的邊刷擺動運作邏輯是什麼？
答：當檢測到內部直角時，如果應用程式開啟側刷擺動功能，右側刷將向外擴展，以減少內部直角的漏掃區域。
Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的清潔邏輯是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的清潔邏輯如下：
1. 開始清掃 >> 記憶體地圖 >> 重定位成功 >> 按區域清掃;
2. 開始清掃 >> 未記憶地圖 >> 開始快速建圖 >> 探索建圖 >> 回充 >> 基座校準成功 >> 儲存地圖 >> 結束;
3. 開始清潔 >> 未記憶地圖 >> 以 6 cm × 6 cm 分區清潔，從邊緣開始再覆蓋 >> 完成所有區域清潔 >> 充電 >> 基座校準成功 >> 儲存地圖 >> 結束。
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的充電邏輯是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的充電邏輯如下：
1. 開始 >> 開始充電 >> 是否有記憶地圖？ >> 是，導航至記憶地圖上的全能基座位置 / 否，探索充電 >> 是否有紅外線訊號？ >> 對準充電 >> 充電成功 >> 結束;
2. 開始 >> 開始充電 >> 是否有記憶地圖？ >> 是，在記憶地圖上導航到基座位置 / 否，探索充電 >> 是否有紅外線信號？ >> 否 >> 探索充電 >> 探索點 >> 導航到下一個探索點 >> 是否有紅外線信號？ >> 對準充電 >> 充電成功 >> 結束。
Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的繪圖邏輯是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的映射邏輯如下：
開始 >> 開始地圖建立 >> 定位目前位置地圖 >> 根據目前位置地圖產生探索點 >> 是否有探索點 >> 如果有發現點，導航至該點。/如果沒有發現點，地圖建立完成並恢復地圖。 >> 恢復成功並儲存地圖。/ 恢復失敗並終止地圖。
Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 內建小水箱的功能是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro內建80 ml（實際有效容量不少於75 ml）小水箱，在拖地時可持續為拖布補水，保持拖布濕潤並提升其清潔能力。
Q8: 網路斷線時，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以執行排程清潔嗎？
答：定期清理和自定义清理任务将保存在本機，即使網路中斷也會繼續正常執行。建議維持網路連線以確保最佳體驗。
Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座指示燈代表什麼意思？
答：全能基座和主機指示燈的含義如下：
1. 如果主機不在全能基座上，全能基座指示燈將保持亮起；
2. 主機在全能基座上且處於勿擾模式，全能基座和主機上的指示燈熄滅；
3. 全能基座中的主機特別說明：如果主機在休眠時被移除，全能基座燈將保持熄滅；
4. 如果在主機處於睡眠模式時將其取出，基座燈將保持熄滅。喚醒主機並將其放回基座，使指示燈亮起。
（无输入内容）
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的賣點是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的賣點如下：
1. 它配備AI三鏡頭智慧感測系統，實現AI驅動的障礙物識別、精準避障及AI污垢檢測。根據識別結果，自動執行不同的清潔策略；
2. 它配備用於吸塵和拖地的雙機械臂，以及智能升降雷達，確保更全面覆蓋角落和低矮空間；
3. 升級後的智慧基座具有洗滌板自清潔以及在檢測到髒汙時自動拖布重洗。主機採用雙重防纏繞設計，配備防纏繞邊刷與剪毛主刷，以提升免維護性能;
4. 支援最高80℃高温洗涤，並可在最快2小時內完成熱風乾燥；
注意：
掃地機器人的基座會為此功能加熱水。請不要加入熱水。
5. 薄型嵌入式进水口/出水口版本支援自动换水及自动添加清洁剂；
6. 該裝置支援Xiaomi HyperOS Connect、米家应用智慧控制；
7. 新的視訊管家功能支援遠端控制清潔、遠端物品搜尋和寵物錄影。
Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的包裝內容是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的包裝內容如下：
主機，全能基座（已安裝一次性集塵袋、清水箱、污水箱和洗板），安裝在主機上的配件：集塵盒、濾網（已安裝在集塵盒上）、邊刷、自動防纏繞剪毛刷，以及主刷蓋。
其他配件：電源線組件、洗衣板底座延長桿、拖把墊支架 × 2（拖把墊× 2 已安裝）、說明書、快速入門指南。
Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的全能基座擺放的環境要求是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的全能基座放置環境要求如下：
將全能基座靠牆放置在靠近電源插座且 Wi-Fi 訊號良好的硬質、平坦表面（例如地板、瓷磚等）上；
最小安裝尺寸必須符合以下要求：
請為掃地機器人預留高度超過 0.82 m、長度超過 1.47 m、寬度超過 0.44 m 的空間。
Q4: 安裝Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在櫥櫃中的要求是什麼？
答：請參考以下資訊以獲取要求：
1.Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro所需的最小櫥櫃空間為寬370 mm、高800 mm（無需移動全方位基站即可打開上蓋）、深280 mm（底座延伸件應延伸超出櫥櫃）。如果需要遮蔽全方位基站的上部區域，可預留300 mm間隙以便更換一次性集塵袋和主機充電；
2. 超出建議尺寸可能會使全能基座的安裝與放置變得困難。
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 會辨識地板上的污垢並優先清潔嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro採用AI三鏡頭智慧感測系統，可實現AI驅動的障礙物識別、精準避障與AI污垢偵測，並根據識別結果自動執行不同的清潔策略。
Q6: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在返回全能基座時會旋轉？
答：升級到最新版本後，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro新增了拖布旋轉輔助回充功能。這是正常現象，並可帶來更好的回充體驗。
1. 當偵測到顆粒狀碎片時，應用程式狀態會變更為「清潔髒污」。
(1). 拖布墊被抬起，側刷被抬起（它在邊緣清潔時旋轉，但在之字形清潔時不旋轉），主刷保持降下，並且風扇功率增加。清潔區域根據檢測到的區域定義，向四個方向各擴展12.5cm，並執行交叉（網格）清潔模式。
（2). 應用程式地圖顯示標記圖示並呈現污垢區域；
(3). 在交錯清潔完成後，機器人恢復正常清潔，且App狀態返回至「清潔中」。
2. 偵測到液體碎片時，應用程式狀態會變更為'正在清潔髒污'。
(1). 側刷和主刷被抬起，拖布墊被放下，風扇被關閉。機器人定義一個清潔區域（從檢測到的液體區域向四個方向各擴展 12.5 cm）並執行一輪交叉清潔，然後App狀態變更為「切換任務」，掃地機器人返回基座清洗拖布墊；
（2）清洗後，它返回偵測到的液體污漬處進行第二輪十字交叉清潔，然後再次返回基站清洗拖布墊；
(3). 拖布清洗完成後，機器人吸塵器恢復正常清掃;
(4). 應用程式地圖會顯示標記圖標並呈現污漬區域。
3. 當偵測到固液混合物（例如，番茄醬、粥）時，它們會在地圖上被標記並避開——不執行清潔。
清掃固液混合物可能導致汙染擴散，因此掃地機器人僅對其進行標記而不進行清掃。
Q7: 首次使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro時，如果地面有很多灰塵，該如何清潔？
答：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro時請注意以下事項：
1.本產品不建議用於新房清潔，尤其是新裝修的房間。如果地面上有硬顆粒或金屬絲，它們可能會卡在機身內並刮傷地面。因此，建議先手動清理地面上的大顆粒碎屑和頑固污漬；
2. 清潔後房間內殘留大量灰塵。建議在拖地前吸塵兩次。
Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 的視訊通話功能安全嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的影片管理功能已通過德國TÜV Rheinland EN303645安全與隱私認證。視訊通話功能需要您進行實體授權，且傳輸的視訊資料以RSA2048 + SHA256加密，極難破解。傳輸採用即時串流，不會儲存任何資訊。
Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可以辨識哪些類型的物體和障礙物？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro可識別各種物件類別，如鞋子、電纜、耳機、電源排插、紡織品、體重計、底座、植物葉片/莖，以及寵物糞便。此外，它還可以偵測常見的家庭地面髒污，包括固體顆粒、液體，以及固液混合物。
例如：
鞋子：拖鞋、運動鞋、高跟鞋、皮鞋、靴子等等；
線材：數據線、電源線、網路線、鞋帶、掛繩、耳機線等；
耳機：TWS耳機、頸掛式耳機等；
電源拖板：長方形、圓形和垂直電源拖板等；
紡織品：上衣、褲子、內衣、襪子、毛巾等；
秤重秤：方形和圓形類型等；
底座：落地扇、台灯、衣架、吧台凳等；
植物葉/莖：盆栽落地植物的懸垂葉和莖，例如黃金葛和吊蘭。
地板雜物包括：
1. 固體顆粒：貓砂、寵物食品、葵花籽殼等；
2. 液體：牛奶、咖啡、醬油、醋、茶等；
3. 固液混合物：粥、番茄醬及其他糊狀物或混合溢出物。
注意：
AI誤辨識在某些情境下更容易發生，例如黑色光亮瓷磚、有圖案的瓷磚、高對比度的明亮光點，以及反射。
Q10: 為什麼 Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 無法偵測障礙物和灰塵？
答：請確保已啟用AI辨識。此功能可在米家应用>>裝置卡片>>點選右上角三個點圖示>>[AI辨識]>>[啟用AI辨識]和[污垢辨識]中開啟。
Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro的工作角度會影響對障礙物和汙垢的AI辨識，黑色高光瓷磚、圖案瓷磚、高對比強光光斑、反射或昏暗環境等情境也會影響辨識。辨識效能會因光線角度或強度而有所不同。若清潔後米家应用地圖上顯示的障礙物或汙垢圖示與實際情況不符，您可以點擊圖示一鍵上傳錯誤資訊，協助AI學習並持續提升辨識準確度。
Q11: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro在清潔時遇到液體污漬會返回基座清洗拖布？
答：Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 在遇到液體污漬時回到站點清洗拖布的原因如下：
在工廠預設版本中，邏輯為：
在吸塵任務期間，如果偵測到液體污垢，掃地機器人會返回基座清洗拖布，然後繼續拖地該區域。
在最新版本中，邏輯是：
(1). 在僅吸塵任務期間，若偵測到液體污垢，機器人將避開該區域且不進行拖地，並在地圖上顯示液體污垢;
(2). 在先吸後拖的任務中，如果在吸塵階段檢測到液體污垢，掃地機器人將避開該區域而不拖地，並在地圖上顯示液體污垢。當拖地階段開始時，地圖上的所有圖示將會重新整理並重新識別。
錯誤識別液體污漬或障礙物的情景：
(1). 建議在首次清潔任務完成後，從地圖中刪除液體污漬標記（掃地機器人工作時生成的圖示不能被忽略且不會顯示）。
(2). 積極提供修正回饋並上傳至雲端，以協助持續改善產品。
Q12: 為什麼在選擇吸塵模式清潔後，Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro 會頻繁返回充電座清洗拖布？
答：因為Xiaomi 掃拖機器人 5 Pro具備AI雙目識別，在吸塵時若檢測到地板上有液體，會優先使用拖布進行拖地。拖地乾淨後，會返回基站清洗拖布。地板清潔完成後，會恢復吸塵。這是正常情況。為了提升使用體驗，未來韌體更新將優化系統，當您選擇吸塵功能時，僅執行吸塵。
這對您有幫助嗎？
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