Xiaomi 除螨機2 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
常識
Q1: Xiaomi 除螨機2 Pro 設計用來去除什麼？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro 的設計旨在去除塵螨。塵螨是一種生物，其大小通常為0.5毫米，有些可小至0.1毫米，而大多數物種小於1毫米。螨蟲有超過40個種類，其中十餘種與人類健康相關。最常見的類型包括屋塵螨、儲藏螨、蠕形螨和疥螨。牠們廣泛存在於居住空間的暗角、地毯、床墊、枕頭、沙發、空調和竹蓆上。屋塵螨分佈最廣、影響最大。螨蟲的身體、分泌物和排泄物是過敏原，可能引發過敏性皮膚炎、哮喘、支氣管炎、腎炎、過敏性鼻炎及其他疾病，對人類健康構成嚴重風險。調查顯示，大約97%的成年人身上有螨蟲，且以屋塵螨為主。
問題2：主要去除塵蟎的方法有哪些？
答：去除塵蟎主要有三種方法。第一種方法是日曬，利用陽光晾曬衣物和床寢，這能達到一定的除蟎效果，但可能會殘留一些活蟎、皮屑和灰塵。第二種方法是紫外線照射，可以破壞蟎蟲的染色體和細胞，但可能也會殘留一些活蟎、皮屑和灰塵。第三種方法是使用像Xiaomi 除螨機2 Pro這樣的除蟎吸塵器，它結合了強大吸力、紫外線照射和高溫烘乾功能，能有效去除蟎蟲、皮屑和灰塵。
Q3: 什麼是塵蟎吸塵器？
答：除螨機，例如 Xiaomi 除螨機2 Pro，通常采用高频拍打、强力吸力、加热、紫外线照射和超声波等方法来破坏尘螨的生活环境，从而杀死并吸出床品等物品中的尘螨。这个过程有助于减少空间中的尘螨和过敏原密度，从而减少过敏和哮喘发作的发生。
Q4: 什麼是紫外線（UV）光，以及它在Xiaomi 除螨機2 Pro中是如何運作的？
答：紫外線 (UV) 光是陽光的一個成分，波長範圍從 10 到 400 納米 (nm)。它分為三種類型：UVA (320–400 nm，長波)，UVB (280–320 nm，中波)，和 UVC (100–280 nm，短波)。其中，UVA 具有最強的致癌潛力，並且在導致曬傷和紅腫方面比 UVB 有效 1000 倍。UVC 通常被臭氧層吸收。250–260 nm 範圍內的波長對殺菌非常有效，因為它們可以通過光化學反應破壞微生物的染色體。
UV 殺菌的原理是透過使用適當波長的紫外光，破壞微生物細胞的 DNA 或 RNA 分子結構，導致細胞死亡，從而達到消毒效果。Xiaomi 除螨機2 Pro 採用波長為 253.7 nm 的 UVC 紫外線燈，殺菌率達 99%。
產品介紹與使用方式
Q1: Xiaomi 除螨機2 Pro的主要功能有哪些？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro 是一款除螨機，配備敲打掃除電動刷、UV殺菌燈和熱風乾燥功能。該設備可以通過短按啟動。電動刷高速旋轉，高效敲打掃除以去除塵蟎並增強清除效果。UV殺菌燈深層殺滅塵蟎和細菌，並具有自動關閉功能，防止對人體造成傷害。熱風功能破壞塵蟎的生存環境，從源頭抑制其生長。採用俯臥結構設計，結合高速吸塵馬達和寬吸口，快速吸走塵蟎和過敏原，高效完成除蟎任務。
Q2: Xiaomi 除螨機2 Pro 的哪些部件可由使用者自行更换？
答：對於 Xiaomi 除螨機2 Pro，需要定期更換的標準消耗品是濾芯。其他組件如滾刷、旋風塔、小海綿和塵杯也可以透過購買售後服務進行更換。
注意：
清潔刷不包含在包裝內；比起使用過的牙刷，清潔刷在某些區域可能效果較差，且其體積小巧容易遺失；因此不提供。
Q3: Xiaomi 除螨機2 Pro 有哪些不同的電源模式？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro 提供三種模式：柔和模式、智能模式和強力模式。在開啟設備後，可以短按模式按鈕來循環切換這些模式。
柔和模式適用於日常清潔與維護軟質布料，例如毛絨玩具和毯子。
智慧模式會根據偵測到的塵蟎濃度自動調整吸力：濃度越高，吸力越強，反之亦然。此模式適用於各種清潔場景。
強勁模式專為床墊和沙發等較硬的織物進行深度清潔而設計。
Q4: Xiaomi 除螨機2 Pro 的螢幕上顯示什麼資訊？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro 的顯示螢幕提供幾個關鍵指標。「塵蟎指數」是指除螨機偵測到的髒污百分比程度，包括蟎蟲、皮屑、毛髮和灰塵。
热风干燥和超声波功能默认启用。
當UV功能啟用時，UV指示燈會亮起；當功能停用時，UV指示燈會關閉。如果在操作過程中，吸塵器被提起超過織物表面5厘米或傾斜，UV燈將自動關閉，以防止UV暴露；這是正常行為。
清潔過程中，若蟎蟲指示環顯示穩定的黃光或橙光，則表示該區域蟎蟲濃度高於平均水平。蟎蟲指數百分比將在顯示屏上顯示相應數值，建議對該區域進行重複清潔。
Q5: 如何使用 Xiaomi 除螨機2 Pro？
要使用Xiaomi除螨機2 Pro，首先請連接電源。短按電源按鈕以開啟；首次啟動時，預設為智慧模式。運作中，再次短按電源按鈕即可關閉。使用完畢後，請關閉電源並拔掉插頭。
注意：
熱氣會從散熱孔吹出。首次使用時，可能會察覺到輕微的氣味，這是正常現象，使用一段時間後將會消失。
开机后要切换模式，短按模式按钮可在智能模式、柔顺模式和强力模式间循环切换。
輕柔模式：適用於日常清潔和維護；非常適合毛絨玩具和棉被等柔軟織物。
智慧模式：吸力根據塵蟎的水平自動調整——當蟎蟲數量高時增加，當低時減少。適用於各種清潔場景。
強力模式：適合深度清潔；適用於較堅實的布料，如床墊和沙發。
Q6: 如何理解Xiaomi 除螨機2 Pro的尘杯和过滤系统？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro的過濾系統採用螺旋氣旋分離設計，配有透明雙塵杯。它採用6階段過濾過程：雙塵杯、氣旋分離、不銹鋼濾網、一個濾芯，以及兩個進氣口棉質過濾器。這些組件均可清洗。升級的塵杯是透明雙杯設計，具有增強的塵氣分離功能，並且也可清洗。
Q7: 如何拆卸和安裝Xiaomi 除螨機2 Pro的集塵盒組件？
答：在 Xiaomi 除螨機2 Pro 上拆卸和安裝塵杯組件，請參照以下步驟：
1. 用一只手握住集尘槽，另一只手按压集尘槽释放按钮，如图所示移除集尘槽总成。
2. 按住集尘室盖释放按钮，提起集尘室盖。
如圖所示組裝，清空灰塵隔間，並清潔灰塵隔間蓋組件。
3. 重新安裝集塵室蓋組件到集塵室上，如圖所示，並按下它。咔嗒聲表示安裝正確。
4. 確保擋板已正確重置。然後將塵杯組件重新安裝到除蟎吸塵器上。
Q8: 如何移除和清潔Xiaomi 除螨機2 Pro的滾刷？
答：如要拆卸並清潔 Xiaomi 除螨機2 Pro 的滾刷，請參照以下步驟：
1. 按下滾筒刷蓋釋放按鈕以取下滾筒刷蓋，如圖所示。
2. 如圖所示，從左側向上取下滾筒刷，並清潔它。
注意：
建議每月至少清潔一次滾刷。不建議沖洗。
3. 清潔完成後，重新安裝滾刷。接著，重新安裝滾刷蓋並向下按壓。聽到咔嗒聲表示安裝到位。
Q9: Xiaomi 除螨機2 Pro 是否防水？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro 僅設計用於室內乾燥表面上使用。不應將該除螨機放置在可能浸沒、濺濕或噴灑的環境中，因為這可能會損壞內部組件。禁止在室外或潮濕表面上使用它。請勿用濕手觸摸插頭或除螨機的任何部分。
Q10: 如何拆卸、清空及重新安裝Xiaomi 除螨機2 Pro的塵杯組件？
答：要拆卸並清空 Xiaomi 除螨機2 Pro 的集塵盒組件，請參考以下步驟：
1. 一隻手握住集塵盒，另一隻手按下集塵盒釋放按鈕，將集塵盒總成取出，如圖所示。
2. 按下並按住塵杯蓋釋放按鈕，如圖所示抬起塵杯蓋組件，清空塵杯，並清潔塵杯蓋組件。
3. 重新安裝集塵室蓋組件到集塵室上，如圖所示，並按下它。咔嗒聲表示安裝正確。
4. 確保擋板已正確重置。然後將塵杯組件重新安裝到除蟎吸塵器上。
Q11: 如何清洗 Xiaomi 除螨機2 Pro 的集尘盒组件和滤芯？
答：當注意到吸力下降時，請及時清潔灰塵艙組件，以防止由於氣流阻塞導致的除蟎效率降低或電動機關閉。
1. 取下集塵盒蓋，並逆時針旋轉過濾網將其拆下。
2. 如圖所示，從集塵盒蓋上移除濾網。
注意：
當拆卸濾網時，握住濾網底部並直接拉出。
3. 从空气入口取出过滤棉。
4. 清潔、沖洗，然後完全風乾塵杯、塵杯蓋、濾網、過濾器和濾棉。
注意：
建議每使用5-6次清潔一次濾網，或根據需要清潔
建議每2-3個月更換一次濾網，以確保最佳吸塵性能。
沖洗後，確認這些部件完全風乾（避免陽光直射）後再重新安裝。
5. 過濾器清潔並完全風乾後，將其插入過濾網中。請確保過濾器端面與過濾網端面平齊。然後，將過濾網重新安裝到集塵室蓋上，方法是將過濾網上的以下位置與集塵室蓋上的"鎖定"對齊，並旋轉過濾網直到以下位置與"鎖定"對齊。咔嗒聲表示安裝正確。
6. 將濾棉重新安裝至進氣口。確保其牢固固定。
7. 将集尘室盖板组件牢固地重新安装到集尘室上，接着将集尘室组件重新安装到尘螨吸尘器上。
Q12：如何清潔Xiaomi除螨機2 Pro的吸入口和塵蟎感測器視窗？
答：在拆下塵杯組件後，除螨吸尘器的吸入口，其中包含塵蟎感測器窗口，即可接觸到。使用乾布或紙巾擦拭此區域積聚的灰塵。有些灰塵附著在吸入口是正常的；只需及時清潔即可。
當塵蟎指示燈環閃爍橙色光時，表示感測器視窗髒污需要清潔。應定期清潔塵蟎感測器視窗以確保偵測準確性。
注意：
進氣棉過濾器具有過濾作用，且不應遺失。若外觀髒污，可用清水清洗並完全乾燥後再重新安裝。
Q13：Xiaomi 除螨機2 Pro的滾刷窗口為什麼會變髒，以及如何清潔？
答：滚刷窗口会变脏，是因为刷子的高速敲击会产生静电，吸引尘螨、灰尘、死皮和毛发的混合物。当这些碎屑经过滚刷室时，会沉积在窗口上。若滚刷室看起来脏污，可打开滚刷盖，取出刷子，并用乾布或纸巾擦拭窗口。
Q14: 使用Xiaomi 除螨機2 Pro時，如何確保電源線安全？
答：為預防火災、電擊或損壞，請遵循以下關於電源線和插座的說明，以預防火災、電擊或損壞：
1. 連接至符合電源插頭規格的電源插座。
2. 不要拉電源線。
3. 始終斷開電源，在進行維護或移動除螨設備之前。
Q15: 清潔Xiaomi 除螨機2 Pro時應採取哪些預防措施？
答：在清潔集塵盒前，請確保螨蟲吸塵器已關閉。定期清潔集塵盒以防吸入口堵塞。請勿用指甲或尖銳物品按壓或摩擦吸入口或出風口，以免造成損壞。避免使用腐蝕性液體如酒精、去光水或清潔劑，或研磨性材料，因為這些可能導致故障、裂痕或變色。
Q16: 是否允許讓 Xiaomi 除螨機2 Pro 在一個位置長時間運行？
答：不，Xiaomi 除螨機2 Pro 不應在一個位置長時間運行。當機器開啟時，滾刷持續運作，可能會損壞床單或床墊表面。此外，機器底部的溫度可能升高，可能會損壞除螨機本身。
Q17: 是否允許在潮濕表面或戶外使用 Xiaomi 除螨機2 Pro？
答：不，Xiaomi 除螨機2 Pro 仅限於室內乾燥表面。它不应在室外或潮湿表面使用。
Q18: 使用 Xiaomi 除螨機2 Pro 清理灰烬是否被允許？
答：不，Xiaomi 除螨機2 Pro不應該用作一般的吸塵器。禁止使用它來清潔石膏板粉塵、壁爐灰燼或其他灰燼。此外，它不應該用於吸起吸煙或燃燒的材料，如燼、菸蒂或柴火。
Q19：Xiaomi 除螨機2 Pro的紫外線燈對人體安全嗎？
答：皮膚或眼睛直接接觸UV殺菌燈可能會造成傷害。Xiaomi 除螨機2 Pro採用了滾輪壓下式微動開關的安全設計來防止此情況。當吸塵器開啟時，滾輪被壓下，啟動內部微動開關。若吸塵器被抬起離開表面，滾輪會重置，UV燈將自動關閉，以防止輻射洩漏並保護使用者免受潛在傷害。UV燈僅在吸塵器接觸紡織表面時才會亮起。
Q20: 使用 Xiaomi 除螨機2 Pro 的正確方法是什麼？
答：Xiaomi 除螨機2 Pro 應僅用於清潔和去除例如寢具、毛毯、枕頭和沙發等紡織品上的塵蟎。不應將其用於其他用途，或嘗試用於不適用的材料上。當消耗性部件需要更換時，僅應使用製造商推薦的配件和更換部件。
Q21: 在Xiaomi 除螨機2 Pro上的紫外线杀菌灯，需要採取哪些安全預防措施？
答：為了安全，當裝置連接電源時，請勿直視裝置底部，且在使用時請勿傾斜或翻轉裝置，以防止UV曝露。請勿在使用期間或使用後立即觸摸UV燈，因為它可能很熱。避免使用UV燈直接照射植物，因為這可能損壞它們。請勿將UV燈持續對準單一集中點，以避免損壞清潔的表面。切勿使用UV燈直接照射人或動物的眼睛或皮膚。
Q22: Xiaomi 除螨機2 Pro的濾芯多久更換一次，以及它是否可水洗？
答：針對Xiaomi 除螨機2 Pro，建議每使用5-6次或視情況需要清潔濾芯。建議每2-3個月更換濾芯，以確保最佳吸力表現。清洗任何部件後，請確保其完全乾燥（避免陽光直射）後再重新安裝。
Q23: Xiaomi 除螨機2 Pro 是否具有防纏繞保護功能？
答：是的，Xiaomi 除螨機2 Pro 具有防缠绕功能。如果滚刷被异物缠绕而无法旋转，除螨機会自动关闭。清除障碍物后，可重新启动设备并正常运作。
Q24：兒童可以使用 Xiaomi 除螨機2 Pro 嗎？
答：本產品不適合身體、感官或心智能力減退，或缺乏經驗和知識的人士（包括兒童）使用，除非有負責其安全的人員監督或提供產品使用指導。兒童應受到監督，以確保他們不會玩弄電器。在兒童附近使用本產品時，必須密切監督。兒童不得在無人監督下清潔或維護本產品。
Q25: Xiaomi 除螨機2 Pro是否具有熱風乾燥功能？
答：是的，Xiaomi 除螨機2 Pro 具有熱風乾燥功能。在運作時，熱風從機器底部排出。熱風乾燥功能的最高溫度可達65°C。
Q26: Xiaomi 除螨機2 Pro 的滾刷電機堵轉保護原理是什麼，以及完全堵轉與部分堵轉之間有何差異？
答：滚刷马达的失速保护工作如下。对于完全失速，当马达电流等于或大于2.3A持续5秒时，保护触发。对于部分失速，当马达电流超过1.25A持续5分钟时，保护触发。
當失速保護被觸發時，吸力馬達、滾刷馬達、UV燈和超聲波發生器都會停止工作。顯示面板的螨蟲指示環將閃爍紅色5秒，然後保持亮紅色15秒，之後螢幕關閉。在指示燈閃爍或穩定亮起時按下電源按鈕，將立即關閉顯示。
Q27: Xiaomi 除螨機2 Pro 的滚筒刷上的刷毛在使用后变得弯曲是否正常？
答：是的，滾筒刷刷毛在使用過程中與布料摩擦後彎曲是正常現象，產品可繼續使用，無需擔心。
疑難排解
Q1: 如果在使用 Xiaomi 除螨機2 Pro 時產生靜電該怎麼辦？
答：蟎蟲吸塵器和織物之間摩擦產生的靜電是正常現象。類似於冬天脫毛衣時感到的靜電衝擊，這是由乾燥條件下絕緣體（如合成纖維）之間的摩擦引起的。這種摩擦導致電荷分離和累積，當釋放時，會產生靜電放電。
Q2: 如果 Xiaomi 除螨機2 Pro 吸力不足、噪音過大或自動關機且無法運作，該怎麼辦？
答：这可能是由於幾個原因。及時清潔設備，並確保所有部件在重新安裝前完全乾燥，以防止水損。潛在原因如下：
1. 集塵室已滿。
2. 進氣棉過濾器被碎屑堵塞。
3. 過濾器被灰塵飽和或清洗後未完全乾燥。
4. 吸入口被堵塞。
5. 產品在柔軟表面上運行時間過長。
6. 滾刷被碎片纏住。
7. 電源線插頭可能鬆脫。檢查插頭連接並嘗試重新啟動。
8. 主電機溫度保護可能已啟動。關閉並拔掉吸塵器的電源，清潔過濾器，並在電機冷卻後重新啟動。
Q3: 如果Xiaomi 除螨機2 Pro的UV殺菌燈無法運作，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 除螨機2 Pro的UV杀菌灯不工作，请参考以下信息：
1. 若裝置未接觸待清潔表面，或與表面距離過大（3cm ± 2cm），紫外線殺菌燈將不會運作。
2. 若異物卡住底部滾輪，導致裝置無法下壓至足以觸發內部微動開關的程度，則必須清除障礙物。
Q4: 如果Xiaomi 除螨機2 Pro的顯示螢幕不清楚，該怎麼辦？
答：顯示螢幕上有一層保護膜。如果使用時顯示不清晰，可以移除此保護膜。
Q5: 如果從 Xiaomi 除螨機2 Pro 聞到不愉快的氣味，該怎麼辦？
散熱排氣口吹出熱風。在最初的幾次使用中，機器發出輕微氣味是正常的。經過一段正常使用後，這種氣味會消散。
Q6: 如果沒有熱風從 Xiaomi 除螨機2 Pro 吹出，該怎麼辦？
答：本產品確實具備熱風乾燥功能。運作時，熱風應會從底部吹出。此熱風的溫度最高可達65°C。若感覺不到熱風，請確保機器已開啟且正常運作。
Q7：如果 Xiaomi 除螨機2 Pro 無法啟動，該怎麼辦？
答：首先，確保電源線插頭已正確插入正常運作的電源插座。檢查電源開關是否能順利按下並釋放，以開啟和關閉吸塵器。使用合適的電氣測試器驗證插座是否供電。若電路出現錯誤，請聯繫售後服務中心以獲取進一步協助。
Q8: 如果小米除螨機2 Pro的尘螨指示灯闪烁红灯后持续亮红灯，该怎么办？
答：此行為通常表示滾刷馬達停轉保護事件。請移除滾刷並清除任何可能妨礙其自由旋轉的障礙物。
Q9: 如果Xiaomi 除螨機2 Pro上的尘螨指示器闪烁橙色，该怎么办？
答：蟎蟲感測器可能髒污，需要清潔。塵杯組件移除後，可見到Xiaomi 除螨機的吸入口——此處為內置蟎蟲感測器的位置。您可以使用乾布或紙巾清除積聚的灰塵。
友善提示：
1. 如果塵螨指示燈閃爍橙色，表示塵螨感測器視窗髒污，需要立即清潔。
2. 塵蟎感測器窗戶應定期清潔，以防止灰塵累積影響檢測準確度。
Q10: 如果Xiaomi除螨機2 Pro的集塵盒內矽膠隔塵板在安裝過程中發生錯位，應該怎麼處理？
答：如果硅膠防塵擋板錯位，可以從塵杯的吸入口側推回原位。或者，將塵杯安裝在Xiaomi 除螨機上，並以強模式運行；強大吸力可以幫助將擋板拉回正確位置。
Q11: 搖晃 Xiaomi 除螨機2 Pro 時，若聽到喀啦聲或不尋常的異響，該怎麼辦？
答：摇晃时出现异常噪音，可能是由于一个小而硬的颗粒物被吸入了除螨吸尘器中。清洁以清除此类颗粒物应能解决此问题。
Q12: 若Xiaomi 除螨機2 Pro的电源线连接区在使用过程中积尘，该怎麼辦？
答：电源线连接区域的灰尘积聚是由于静电造成的。只需清洁即可；这不会影响Xiaomi除螨機的性能。
Q13: 為什麼Xiaomi 除螨機2 Pro底部的LED UV燈珠在側面更亮，在中間較暗？
答：這是正常的，不是產品缺陷。由於UV光對人體有害且相對較暗，產品設計在左右兩側加入了更亮的藍光燈珠。這使得更容易看到並確認LED-UV燈是否正常運作。
兩側的燈光實際上功能類似於環境光；它們本身不會發出紫外線，主要是讓你知道紫外線功能處於啟動狀態。
Q14: 如果 Xiaomi 除螨機2 Pro 上的除螨指標持續保持橙色或紅色，該怎麼辦？
答：首先，檢查滾刷上是否有殘留毛髮或碎片，因為這可能會干擾塵螨感測器的偵測。請徹底清潔滾刷。
如果清潔滾筒刷後問題仍然存在，檢查塵蟻感測器窗口並小心移除可能阻塞它的任何頭髮或棉絮。
這對您有幫助嗎？
是
沒有