Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概覽
Q1：加濕器是什麼？
答：加濕器是一種家用電器，旨在增加房間的濕度水平，緩解因室內乾燥空氣引起的問題。它通常在秋冬季節或夏季的冷氣房間中使用。
Q2: 加濕器對健康有害嗎？
答：加濕器的主要關注點在於使用後空氣中的濕度水平。過高的濕度會對健康產生不利影響。室內空氣可以通過灑水或放置水盆等方法加濕，但使用加濕器是迄今為止最方便的選擇。
使用加濕器時，定期清潔至關重要。否則，加濕器內部的黴菌和其他微生物可能隨水霧進入空氣，進而被吸入呼吸道，可能引發加濕器相關肺炎。此外，濕度並非越高越好。在冬季，濕度約50%通常被認為是人體最舒適的水平。若空氣濕度過高，可能會感到胸悶和呼吸困難。因此，建議適度加濕。
Q3：有哪些類型的加濕器可供選擇？
答：常見的加濕器類型包括超音波、蒸發式和蒸汽型，如下：
1. 超聲波加濕器利用高頻振盪板將水分解成細霧以實現加濕。
2. 蒸發式加濕器通過使用風扇將空氣吹過水面來模擬自然蒸發，釋放無形的水蒸氣到空氣中。
3. 蒸汽加濕器透過電力將水加熱，以產生用於加濕的蒸汽。
Q4：什麼是無霧或蒸發式加濕器？
答：蒸發式加濕器通過加速水的自然蒸發來增加室內濕度，對老年人、兒童及敏感群體使用安全。與超聲波加濕器相比，蒸發式機型能更均勻地分佈水分，並覆蓋更大的加濕面積。其濾芯進一步幫助過濾雜質，確保更潔淨的加濕效果。
產品介紹和使用
Q1: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的賣點是什麼？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 是新一代智慧型蒸發式加濕器及空氣清淨機。其主要賣點如下：
1. 它將空氣淨化與加濕功能合為一體，具有422 m³/h的顆粒物潔淨空氣輸出率（測試值），潔淨空氣輸出率（CADR）為6666 L/min。
2. 它提供高達2000毫升/小時的超高加濕能力（額定1800毫升/小時），並在睡眠模式下提供長達16小時的連續加濕（496毫升/小時）。
3. 它配備了一個8升超大可拆卸式水箱，採用頂部注水式圓頂設計，方便您無需彎腰即可輕鬆注水。
4. 其具備全面的全水路殺菌系統，包括UVC即時水路殺菌、防回流水路，以及低水位時自動乾燥濾芯，以減少細菌滋生、污染和變色。
5. 其提供五項空氣品質量測的即時智慧監測（PM1、PM2.5、粉塵、溫度與濕度），並搭載智慧光線自適應LCD穹頂顯示器，具有疏水表面，可抵抗水漬。
6. 它支援智慧恆濕控制、智慧連動及自動水路清潔，提供舒適無憂的用戶體驗。
7. 在睡眠模式下，運作音量僅有14.6 dB(A)，並透過調暗螢幕實現安靜無干擾的操作。
8. 其配備360°旋轉腳輪，方便在房間之間移動。
9. 它包含一個兒童安全鎖，以防止意外操作。
Q2: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro是如何实现加湿的？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 將水輸送至加濕器濾網。內建風扇旋轉以加速氣流，高速流動的空氣擾動加濕器濾網上的水分。水分子隨後跟隨氣流擴散到周圍空氣中，實現全房間的均勻加濕。
它亦針對不同房間大小提供高效的空氣淨化性能：
1. 兒童房間（8 m²）：約3.5分鐘。基於地面積為8 m²且天花板高度為3 m的兒童房間。
2. 臥室 (10 m²)：約 4.3 minutes。基於一個地板面積為 10 m² 和天花板高度為 3 m 的臥室。
3. 客廳（24 m²）：約10分鐘。基於一間地板面積為24 m²、天花板高度為3 m的客廳。
Q3: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 使用哪些消毒方法？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 採用全水路、全天候殺菌系統，提供全面衛生防護。它整合多種殺菌與抗菌技術，包括用於即時水路殺菌的 UV-C 殺菌模組、抗菌防霉加濕器濾芯，以及幫助減少細菌滋生的非浸濾式濾網風乾技術。整機整體殺菌率最高可達 99.9%。
Q4: 如何拆卸和安裝 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro？
答：收到裝置後，請按照以下步驟操作：
1. 打開間隔蓋，拉出空氣淨化濾網，並取出加濕器濾網。使用吸塵器清除附著在進氣孔和間隔壁上的灰塵，或用軟布輕輕擦拭。
2. 取出頂部單元，拿出水箱，倒出水箱內殘留的水分，然後用軟布輕輕擦拭水箱內壁。
3. 重新安裝水箱、加濕器濾網和空氣淨化濾網。清洗完成後，關閉隔間蓋。
注意：
1. 請勿在本產品的任何部位使用研磨性、腐蝕性或易燃性清潔劑。
2. 不要挤压或直接暴露于阳光下晒干滤芯。
3. 請勿將加濕器的顯示螢幕或基座浸入水中。若外表面有水，請先斷開電源並及時擦乾，以防止設備損壞。
Q5: 如何開啟與關閉 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro？
答：1. 開機：連接電源，然後按下電源按鈕以開啟裝置。
2. 待機模式：當裝置開機時，按一下電源按鍵即可進入待機模式。
Q6: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的顯示螢幕顯示什麼？
答：顯示螢幕根據當前的作業模式顯示不同的狀態資訊，如下所示：
湿度螢幕：
1. 當前溫度在左上角。
2. Wi-Fi 連接狀態和模式指示器在右上角。
3. 相對濕度（RH）和水箱液位指示器在右側。
底部空氣質量指標：PM1、PM2.5、粉塵。
空氣品質畫面：
1. 當前溫度在左上角。
2. Wi-Fi 連接狀態和模式指示器在右上角。
3. PM2.5 的濃度。
4. 底部的空氣品質指標：PM1、相對濕度 (RH)、灰塵。
Q7: 如何為 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 加水？
答：要向 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 加水，請參考以下方法：
方法1：
從裝置頂部直接倒入適量的水。
方法二：
移除頂部單元，握住水箱把手，向上提起水箱將其取下。加水時不要超過最高水位線，然後重新安裝水箱及其他组件。
注意：
1. 如果水溢出，倒掉多餘的水。
2. 在加水之前，請斷開電源。
Q8: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的恆濕模式如何運作？
答：在恆定濕度模式下，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 根據當前環境濕度與目標濕度之間的差異，自動調整其風扇速度，以維持穩定的室內濕度水平。
目標濕度可以透過米家應用進行自訂。預設情況下，目標濕度設定為大約55%。當環境濕度低於55%時，裝置以高速運轉以快速加濕。一旦環境濕度達到55%，裝置切換到低速。當環境濕度超過60%時，裝置降至最低速度。如果濕度降至60%以下，裝置返回低速。當濕度降至50%以下時，裝置恢復高速運轉，以盡快將環境濕度提升到目標濕度，循環繼續。
注意：
米家应用中的可调节湿度范围為40%至70%。濕度感測器位於設備內部，因此與外部濕度讀數相比可能存在輕微差異。
Q9: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 其上的按鈕有哪些功能？
答：1. 模式按鈕：在淨化模式、淨化與加濕模式或風乾模式之間切換。
2. 等級按鈕：在操作速度等級之間切換。
3. 電源按鈕：開啟加濕器或使其進入待機模式。
Q10: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的不同模式下的風扇轉速是什麼？
答：在淨化模式下：
1. 睡眠級別：大約 400 RPM/min
2. 等級1：約640 RPM/min
3. 等級 2：約 880 RPM/min
4. 等級 3：約 1120 RPM/min
在淨化加濕模式下：
1. 睡眠級別：大約 400 RPM/min
2. 等級1：大約660 RPM/min
3. 等級2：大約920 RPM/min
4. 等級 3：大约 1180 RPM/min
Q11：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 具有哪些保護功能？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro配備了溢水保護和過度加濕空氣保護。
Q12: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的過加濕保護是如何運作的？
答：當環境濕度達到80%時，設備會在一小時後關閉風扇，同時保持水泵運行。一旦濕度降至70%，風扇會恢復至先前的速度檔位。此功能可透過米家應用停用。
Q13: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的空氣淨化能力是什麼？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 顆粒物 CADR 達 400 m³/h（測試值為 422 m³/h），能有效去除空氣中的顆粒物、細菌、病毒、過敏原及其他污染物。
其淨化性能已獲認可機構認證，包括：
PM1：1小時後達到99.99%的去除率。
PM2.5：1小時後去除率達99.99%。
PM10：1小時後移除率為99.99%。
甲型流感（H1N1）：99.99% 去除率在一小时后。
金黃色葡萄球菌：1小時後去除率達99.9%。
大腸桿菌：1小時後99.9%的去除率。
铜绿假单胞菌：1小时后去除率99.9%。
克雷伯氏肺炎菌：1小时后去除率达99.9%。
日本杉花粉過敏原：1 小時後去除率為 97.28%。
貓皮屑過敏原：99.01% 去除率在1小时后。
狗毛皮屑過敏原：1小時後去除率96.11%。
塵螨過敏原：1小時後的移除率為98.07%。
Q14: 在使用 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 時應觀察哪些安全預防措施？
答：以下安全預防措施必須遵守：
1. 禁止讓兒童將產品當作玩具。在操作期間，監督兒童和寵物，確保他們保持在安全距離之外。
2. 請勿以濕手插拔電源轉接器，以避免觸電風險。
3. 在操作期間，不要將水箱從主機上分離，並且不要觸摸出風口。
4. 請勿在設備連接電源或含有水時傾斜或翻轉設備，以防止損壞內部電子組件。
5. 請勿坐在裝置上、倚靠裝置或傾斜裝置。當主機傾斜時，水位讀數可能不準確，或水可能會溢出。使用期間請務必將裝置置於平穩表面。
6. 當加濕器與家用燃氣設備（例如瓦斯爐和瓦斯熱水器）同時使用時，請確保足夠的通風，以防止一氧化碳中毒。
7. 建議的水箱水溫為5 ℃至38 ℃。請勿將熱水、香氛、精油或消毒劑加入水箱，因為這可能會損壞設備。
Q15: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕濾芯有哪些特點？
答：加湿器滤芯设计用于高效、卫生且持久的性能，具有以下特点：
1. 它採用折疊峰值結構，提供大面積的蒸發表面積以實現高效加濕。
2. 它由高密度、吸水性纤维制成的木浆纸组成，确保出色的吸水与蒸发性能。
3. 它可以洗滌並重複使用，有助於降低維護成本。
4. 它具有強力的抗菌塗層，防霉等級1評級和99.9%的抗菌率，有助於減少細菌生長和異味產生。
5. 它對金黃色葡萄球菌和大腸桿菌的抗菌率達到99.99%。
6. 它配備了一個水垢收集箱，以幫助減少水垢積聚並延長過濾器的使用壽命。
Q16: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的显示面板上的Wi-Fi指示灯状态是什么？
答：具體的狀態描述如下：
1. 等待連接中 / 斷線後重新連接中：閃爍（亮 0.4 秒，熄 0.2 秒）。
2. 連接：Wi-Fi 圖標逐層亮起。
3. 已连接至网络：持续亮灯。
4. 開機後30分鐘內未連接網絡: 關閉。
Q17: 如何重置Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的Wi-Fi？
答：在待機或開機狀態下，按住模式按鈕7秒鐘。螢幕將同時顯示按住提示。7秒後，提示將指示透過App進行連線。
注意：
如果應用未連接，設備將在30分鐘後返回主屏幕。按任何非電源按鈕可提前返回主屏幕。
Q18: 如何在 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 上啟用或停用 Wi-Fi？
答：在待機或開機狀態下，同時按住模式按鈕和級別按鈕7秒鐘。螢幕將顯示按住提示，且Wi-Fi將被啟用或禁用。
Q19: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕器濾網應多久更換一次？
答：根据使用頻率和水質，建議每6到12個月更換加濕器濾芯。剩餘濾芯壽命可在米家應用中查看。更換濾芯後，長按模式按鈕3秒鐘以重置濾芯，或透過米家應用進行重置。
Q20: 精油能否在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro中使用？
答：精油不得在 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 中使用。化學物質如精油可以散佈到空氣中，對呼吸健康構成風險。Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 由 ABS 塑料材料製成，由於精油是腐蝕性化學物質，它們可以對設備造成腐蝕和損壞。因此，不推薦在使用期間添加任何類型的精油。
Q21：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 與普通空氣清淨機之間的區別是什麼？
答：與普通空氣清淨機相比，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 結合了空氣淨化與加濕兩種功能。它能過濾空氣中的粉塵和花粉等懸浮污染物，並增加空氣濕度，緩解乾燥空氣，同時提供抗菌及抗病毒防護，營造更舒適健康的室內環境。
Q22: 除了精油以外的物質（例如醋、草本萃取物、消毒劑或花水）可以添加到Mijia 智慧淨化加濕器 Pro中嗎？
答：由於加濕器通過高速風扇氣流將水分子分散到空氣中，水中的任何添加物都可能隨著水分被人體吸入，這可能會帶來健康風險。因此，不建議在使用期間向水中添加任何物質。建議使用過濾水或純淨水。
Q23: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕效率等級是什麼意思？
答：加濕器的加濕效率等級是指實際加濕能力與輸入功率的比率。它反映了每單位電力消耗能產生多少加濕輸出，是評估加濕器性能的重要指標。標準將此指標分為四個等級：A、B、C 和 D。一般來說，加濕器不允許低於 D 級。Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在加濕效率方面達到 A 級。
Q24：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的空氣清淨濾網應該多久更換一次？
答：空氣淨化器濾芯是消耗性元件。根據使用環境和每日使用時間，建議每6至12個月更換一次濾芯。可在米家應用中查看濾芯剩餘壽命。更換空氣淨化器濾芯後，按住Level按鈕3秒鐘以重置濾芯，或透過米家應用執行重置。
Q25: 建議使用何種水質給 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro？
答：自來水和純淨水都可以使用。如果自來水有高TDS（總溶解固體）值，建議定期清潔水箱、水泵和加濕器濾網，以防止水垢積聚影響加濕性能。
這款設備採用冷蒸發加濕技術，這項技術不會產生可見的霧氣或灰塵，並有助於防止家具上出現水漬。
Q26：當Mijia智慧淨化加濕器Pro處於淨化模式時，螢幕上顯示什麼？
答：在淨化模式下，螢幕顯示濕度、PM1、PM2.5 和粉塵（PM10）讀數，預設顯示PM2.5。
Q27: 當 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的淨化加濕模式啟動時，螢幕會顯示什麼？
答：在淨化加濕模式下，螢幕顯示當前相對濕度。
Q28：如何將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro還原至原廠設定？
答：當裝置開機時，同時按住電源鍵和音量鍵7秒。螢幕將顯示倒數提示。倒數結束後，裝置將重新啟動，重置操作即完成。
Q29: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的顯示螢幕能否顯示水箱中剩餘的水位？
答：在淨化與加濕模式中，水位條顯示在濕度值的右側。
應用程式相關
Q1:如何將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro連接到米家應用？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 與米家應用相容，並可透過它進行控制。透過掃描產品手冊中的二維碼或在手機內建應用商店中搜尋來下載和安裝米家應用。
請依照以下步驟將 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 連接到米家應用：
1. 在手機上打開米家应用並啟用藍牙。
2. 打開加濕器，然後按住模式按鈕7秒鐘。聽到嗶聲後，Wi-Fi指示燈將閃爍，表示加濕器已進入等待連接狀態。
3. 在米家应用界面的右上角点击"+"图标以添加设备并自动搜索。
4. 當找到Mijia 智慧淨化加濕器 Pro時，輕點以選取。若裝置無法自動找到，可手動新增。
5. 按照螢幕上的提示來配置網路。
6. 網路配置成功後，手機將自動連接到設備。等待連接完成。
Q2: 在連接 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 到米家應用 後，可以執行哪些操作？
答：在将 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 连接至米家应用后，可从手机执行以下操作：
查看濕度、PM2.5、剩餘水位，並控制加濕器的電源開/關、模式和速度級別選擇、目標濕度設定和空氣乾燥，如下所示。
Q3: 如何透過米家應用開啟或關閉Mijia智慧淨化加濕器Pro？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 可以通過米家應用來開啟或關閉。具體操作路徑為：米家應用 >> 選擇 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 點擊 [開啟] 或 [關閉] 以開啟或關閉加濕器。
Q4: 如何調整Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的速度等級透過米家应用？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 可透過米家應用調整風速等級。具體操作路徑為：米家應用 >> 選擇 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 根據偏好選擇所需的風速等級。可用模式包括：恆濕、睡眠和手動。在手動模式下，可手動調整風扇速度，如下所示。
Q5：如何為 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 設定定時器？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 支援透過米家应用進行定時設定。具體操作路徑為：米家应用 >> 選擇 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 點擊 [排程] >> 添加定時開機 / 定時關機 / 時間段排程，如下圖所示。
Q6: 如何透過米家应用啟用或停用 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的提示音？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的提示音可以透過米家應用啟用或禁用。具體操作路徑是：米家應用 >> 選擇 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 選擇 [聲音與光設定] >> [通知聲音]。
注意：
禁用提示音後，除故障通知外，將不會提供任何音頻警報。
Q7: 如何更新 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的韌體？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro是一款支援韌體升級的智慧裝置。具體操作路徑為：米家應用 >> 選擇 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 點擊右上角的三點 >> 點擊 [韌體更新]。若有新韌體版本可用，點擊 [更新] 即可進行。
Q8: 是否能在米家應用中為 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 調整恆濕目標？
答：是的，恆濕目標可以調整。在恆濕模式下，設備進入恆濕狀態，預設目標濕度約為55%。如果當前濕度未達到55%，設備將以高速運行進行加濕，恆濕指示燈保持常亮。當環境濕度達到55%時，設備切換為低速加濕。當環境濕度超過60%時，設備降至最低速度進行加濕。如果濕度回落至60%以下，設備恢復低速加濕。當濕度降至50%以下時，設備恢復高速加濕，以確保環境盡快達到目標濕度，如此循環往復。
注意：
米家應用的可調恆濕範圍是40%至70%。濕度感測器位於設備內部，因此讀數可能與外部測量不同。
Q9: 如何調整 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的螢幕亮度？
答：螢幕亮度可以在米家应用中調整：選擇 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 選擇 [聲音與燈光設定] >> [亮度] >> 從以下選項中選擇：[自動調整]、[開啟]、[中]、[暗]。
Q10: 可以多人控制同一台Mijia 智慧淨化加濕器 Pro吗？
答：是的，多人可以控制同一台装置，只需透過米家應用將其分享給指定帳戶即可。點擊插件右上角的「...」圖示並選擇[分享装置]即可分享給小米帳戶。共享帳戶無法進行韌體升級操作。
常見問題與疑難排解
Q1：如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 加湿速度缓慢且无法达到设定的湿度，该怎么办？
答：初始的房间温度、湿度、房间大小和通风条件都会影响加湿性能。为了获得最佳的加湿体验，使用时请保持门窗关闭。如果加湿器持续加湿缓慢，请执行以下检查：
1. 加濕器運行一段時間後，關閉設備並斷開電源。檢查加濕器濾網是否潮濕。若濾網未濕潤，請重新安裝加濕器濾網。安裝完成後，重新接通電源並啟動加濕功能。若加濕一段時間後濾網仍保持乾燥，請聯繫您當地的售後服務中心獲取進一步支援。
2. 檢查加濕器是否產生氣流。若無氣流，請聯繫當地售後服務中心獲取進一步支持。
Q2: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在恆濕模式下達到設定濕度後不自動關閉，該怎麽辦？
答：為維持目標濕度，設備會計算目標濕度與環境濕度之間的差異，然後據此調整風扇速度。若目標濕度在環境濕度之上且差距在5%以內，設備會以最低速度運轉以維持目前的濕度水平。若目標濕度超過環境濕度達5%以上，設備會停止轉動但不會完全關閉。
Q3: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro中的水在长时间使用后变黄，该怎麽办？
答：水質變色與空氣中的灰塵及水質有關。空氣中的灰塵顆粒可能透過進氣口被吸入設備內，並在通過濾芯後沉積於水箱中。自來水中的金屬離子，如子，如鈣、鎂、鐵，以及沉積物顆粒，在與濾芯互動後也可能導致水質變色。變色的水不影響正常運作。建議每週清潔水箱和濾芯一次，或使用淨水器產生的純淨水進行加濕，以有效減少變色情況。
Q4：這款Mijia 智慧淨化加濕器 Pro可以加熱水或使用精油嗎？
答：不可以。超過40℃的水會損壞設備結構並導致其無法運作。化學物質如精油會縮短機器壽命並影響加濕安全性。
Q5: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 溢流到地板上，該如何處理？
答：用乾燥的手斷開電源並擦拭灑出的水。取出主單元和濾網，然後從水箱中倒出水，直到水位低於最高水位標記。
注意：
主機上的按鈕具備防潑水設計，但該設備並無防水等級。
Q6: 如果Mijia智慧淨化加濕器 Pro的濾網在首次使用時有異味，該怎麼辦？
答：空氣過濾材質為聚酯纖維。全新的過濾器可能會有些許氣味，這不會影響健康。經過一段時間的使用後，氣味會自行消散。
Q7: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕器濾芯是由什麼材質製成的，以及其功能是什麼？
答：加濕器濾芯採用由高密度吸水性纖維製成的木漿紙材質。折疊式濾芯設計能有效防止水中雜質蒸發到空氣中。在蒸發式加濕過程中，它能徹底阻擋水中雜質，防止污染空氣釋放。只會散發清新、潔淨、濕潤的空氣，有助於維持健康的室內環境。
Q8: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在韌體更新後無法控制，或者更新失敗，该怎麽辦？
答：確保裝置目前不在升級狀態（即按鈕可正常操作）。然後，重新連接電源並等待顯示指示器閃爍一次或發出聲音確認。
注意：
在此過程中，請勿斷開電源。升級後，設備重啟大約需要1到2分鐘。請耐心等待。
Q9: 如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的内壁出現水珠，該怎麼辦？
答：當水蒸氣蒸發並接觸到較冷的內壁時，會發生凝結，產生少量水滴。這是一種正常現象。
Q10: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro開機後沒有反應且指示燈不亮，該怎麼辦？
答：如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在開機後無反應且指示燈不亮，請執行以下步驟：
1. 檢查電源插座是否正確連接以及電源是否開啟。
2. 電源開關接觸不良可能導致設備在通電時無法回應。
3. 底座内的内部电源线可能在运输过程中已松动或断开。
如果問題持續存在，請聯繫您當地的售後服務中心以獲得進一步的協助。
Q11：如果米家應用無法發現 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 該怎麼辦？
答：若手機無法發現裝置，請前往手機的設定 >> 應用程式權限 >> 米家應用，並啟用相關權限。同時，請允許您手機的位置資訊權限。
如果設備仍然無法找到，目前的信號環境可能受到干擾。請嘗試手動添加設備。
該裝置可能已連接到其他帳戶。長按模式按鈕7秒直到聽到嗶聲。裝置Wi-Fi重置後，請再次透過米家應用嘗試搜尋並連接裝置。
Q12: 多久应该更換Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的水垢收集盒？
購買加濕器濾芯時，包含一個水垢收集盒。每次更換濾芯時，請與加濕器濾芯一起更換。
Q13: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的螢幕沒有亮起，該怎麼辦？
答：如果在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的使用过程中屏幕不亮，请按照以下步骤操作：
1. 檢查電源按鈕是否已按下。螢幕僅在使用過程中按下電源按鈕時才會亮起。
2. 在米家應用中手動調整亮度。在螢幕關閉狀態下，顯示燈將被關閉。
3. 斷開並重新連接電源以重新啟動加濕器，並檢查螢幕是否恢復正常。
4. 如果屏幕保持關閉但設備正常運作，請聯繫您的當地售後服務中心以獲取進一步支持。
5. 如果螢幕指示燈不亮或顯示內容不完整，可能存在螢幕故障。聯繫您當地的售後服務中心以獲取進一步支援。
Q14：當連接 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 時，若米家应用連接失敗該怎麼辦？
答：请参考以下故障排除步骤：
1. 將米家应用更新至最新版本。
2. 驗證連接時輸入的Wi-Fi密碼是否正確。Wi-Fi網絡名稱不得包含中文字元，且密碼不得包含特殊字符，如@或%。如有需要，請將網絡名稱和密碼重置為使用英文字母、數字和標準字符，然後重試。
3. 檢查路由器的網際網路連線是否正常運作，透過在手機上或在連接到同一個Wi-Fi網路的電腦上嘗試開啟網頁。
4. 確認路由器與設備之間的距離是否過遠（超過5米或中間有牆壁阻隔）。嘗試將路由器移動到設備的1至2米範圍內，並重新嘗試連接。
5. 將手機設為 Wi-Fi 熱點並嘗試連接另一支手機。若連接成功，請按照第3項的步驟進行疑難排解。若熱點連接同樣失敗，請聯繫您當地的售後服務中心以獲取進一步支援。
6. 檢查路由器是否有過多連接設備，導致網路速度慢或路由器無回應。嘗試重新啟動路由器。
7. Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 不支援企業 EAP 802.1x 經過驗證的網路、5 GHz 網路或需要網頁驗證的公共 Wi-Fi 網路。請切換到相容的網路並嘗試重新連接。
8. 連接失敗也可能與手機有關。嘗試使用另一部手機進行連接，或重新下載米家應用並將其更新至最新版本。
9. 重新連接時，首先重置加濕器的 Wi-Fi。重置方法：按住模式按鈕7秒鐘，直到聽到哔聲。Wi-Fi 指示燈將會閃爍，表示重置成功且裝置處於等待連接狀態。開啟手機應用程式以重新連接 Wi-Fi 並綁定裝置。
Q15：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在首次拆箱時內部有水是否正常？
答：在Mijia智慧淨化加濕器 Pro內部發現少量水珠是正常現象。所有產品在出廠前都會經過水路測試。設備內部有少量殘留水分是正常的，且不會影響產品的衛生或安全性能。透過官方管道銷售的產品均為全新品，並非二手產品。請放心使用產品。
Q16: 如果米家應用中顯示的濕度與Mijia智慧淨化加濕器Pro的濕度計讀數不匹配，該怎麼做？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 配備濕度偵測功能。感測器位於裝置背面。請確保裝置背面未受阻擋且無熱源干擾。若不同裝置顯示不同濕度讀數，請考慮以下事項：
1. 該設備使用一個進口的溫度和濕度感測器，已經與專業濕度測試儀進行比較，並發現一致。建議將濕度計放置在設備上方進行比較測試。
2. 在加湿的初始阶段，气流可能导致设备附近的湿度高于更远区域。将湿度计放在加湿器顶部，等待10分钟，直到读数稳定后再进行比较。由于产品间传感器和测量方法的差异，正负5%以内的偏差被视为在正常范围内。
Q17: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 能否偵測濾網壽命已過期？
答：是的，可以在米家應用中查看剩餘濾芯壽命。
注意：
在濾芯過期後繼續使用將降低加濕性能和空氣淨化效果。建議定期更換。
Q18: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的濾芯能否與其他加濕器一起使用？
答：不行，该过滤器与其他加湿器不兼容。
Q19: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro包裝內有水珠，該怎麽辦？
答：為確保設備正常運作，產品出廠前會進行水路測試。水泵內部可能殘留少量水分，在運輸過程中，這些水分可能蒸發並在包裝袋上形成水珠。這是正常現象。
Q20: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的濾芯在初次開封或存放期間是否會有異味？
答：濾芯在存放前應保持乾燥，以防霉菌和濕氣積聚。若存放時無殘留水分，則不會產生異味。若產品已密封存放較長時間，首次打開時可能會有輕微氣味。若覺得氣味濃烈，可用清水沖洗濾芯。
Q21: 如何存放 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的濾芯？
答：若裝置將長期不使用，應清潔、風乾並妥善存放過濾器，以避免發霉和異味產生。
Q22: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的過濾器是由什麼材料製成的，以及它的功能是什麼？
答：加濕器濾網由木漿紙製成，這種紙由高密度、吸水性纖維組成。折疊式淨水濾網有效防止水中的雜質蒸發。在蒸發加濕過程中，它有助於徹底阻擋水雜質，防止污染空氣釋放。僅散發新鮮、清潔、濕潤的空氣，有助於維持健康的室內環境。
Q23: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 可以不用濾芯使用嗎？
答：不行，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 不能在沒有濾芯的情況下使用。本設備必須在使用前正確安裝濾芯，以防止對機器造成損壞。
Q24: 如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在米家应用中顯示離線或在關機後無法連接到網路，該怎麼辦？
答：请参考以下故障排除步骤：
1. 檢查 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 是否已開啟電源且正常運作。
2. 確保 Wi-Fi 網路能正常存取網際網路。將加濕器移至更靠近路由器的位置，以確保訊號穩定。
3. 拔掉電源線，並在10秒後重新連接電源（電源供應器需要一些時間來放電）。
Q25: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的按鈕沒有反應，該怎麼辦？
答：如果按鈕上有大水滴，可能會干擾按鈕功能。擦乾按鈕並重試。如果按鈕仍然無回應，請聯繫您當地的售後服務中心以獲取進一步支持。
Q26: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 是否支援頂部加水？
答：是的，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 支援頂部加水功能。從頂部加水時，水位不得超過最高水位標記。如果倒水速度過快，可能會有少量水濺出。請緩慢加水。如果發生溢水，請取出水箱，倒掉多餘的水，並將主機擦乾。隨後裝置即可正常使用。
注意：
在加水之前，請先斷開電源。
Q27: 如何關閉Mijia智慧淨化加濕器Pro上的水箱指示燈？
答：请参考以下方法：
1. 在淨化模式下，水箱指示器會自動關閉。
2. 在淨化與加濕模式下，當水泵正常運作時，水箱指示燈亮起。
3. 在啟動空氣乾燥模式後，當水泵停止工作時，水箱指示燈關閉。
4. 在睡眠模式下，水箱指示灯和屏幕都会关闭。
Q28: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在睡眠模式下噪音仍然可聽見，該怎麼辦？
答：蒸發式加濕器的噪音主要來自水泵和風扇。Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 採用潜入式水泵與動平衡風扇設計。睡眠模式下實測的聲功率級為 31 dB(A)（相當於聲壓級低至 14.6 dB(A)）。若睡眠模式下的運行聲響影響睡眠，建議將加濕器放置在較遠的位置。
如果設備產生滴水聲，可能是由於水箱蓋或加濕器濾芯內部的水垢堆積，阻止水沿設計路徑回流，導致水直接滴入水箱。這可以通過清潔或更換加濕器濾芯來解決。
注意：
在睡眠模式下，测得的声压级为14.6 dB(A)。数据来自内部实验室。
Q29: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的空氣乾燥時間太長，該怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 採用非浸濾芯風乾技術。設備會在關機前自動執行濾芯風乾，以減少細菌滋生、發霉及異味問題。為確保有效風乾，設備將在關機後持續風乾4小時。空氣乾燥模式亦可手動取消以結束此過程。
Q30: 如果在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的空气干燥循环后，滤芯仍然潮湿，该怎么办？
答：若滤網在空氣乾燥循環後仍處於潮濕狀態，可能是因為加濕器內部的濕度仍然較高，導致乾燥不完全。請按一次模式按鈕以重新進入空氣乾燥模式。
Q31：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 有哪些警示通知，又该如何处理？
答：請參閱以下的警報通知：
1. 水位低：添加足量的清水。
2. 水已满：表示水箱已满。停止加水。
3. 隔間門未關閉：妥善關閉隔間門。
4. 空氣淨化濾芯未偵測到：請正確安裝空氣淨化濾芯。
5. 加濕器濾網未偵測到：請正確安裝加濕器濾網。
6. 未偵測到水箱：請正確安裝水箱（確保水位浮球已安裝在水箱中）。
7. 需要維護：當此提示出現時，請按下除電源按鈕外的任何按鈕以關閉它。如果提示在下次開機後再次出現，請打開並關閉隔間門或斷開並重新連接電源，然後重試。
8. 馬達故障：請聯繫您當地的售後服務中心尋求進一步幫助。
Q32: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro顯示低水位，但水箱中實際仍有水，應該怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro配備了低水保護功能。低水保護觸發後，濾芯上未蒸發的水會逐漸流向下層水箱，導致一些殘留水。一般來說，濕度越高，殘留水就越多。將主機移至浴室或水槽，取下水箱底部的排水塞，排出積水，並用軟布輕輕擦拭水箱底部。
Q33：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 有内建电池吗？
答：不，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 沒有內置電池。
Q34: 昆蟲能否出現在 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的水中？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 是一臺整合式加濕器與空氣淨化器。空氣通過空氣淨化濾芯進行過濾。如果水質良好，水中就不會滋生昆蟲。
Q35: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在不同速度等級下可以運行多久？
答：在3級模式下，加濕容量最多2000 mL/h（1800 mL/h 額定），提供約6小時的連續加濕。在睡眠模式下，加濕容量為400 mL/h，提供約16小時的連續加濕。
Q36: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在運作時可以加水嗎？
答：設備運行時不建議添加水。添加水前請斷開電源。
Q37: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的加濕濾芯在長時間使用後出現大量白色粉末，該如何處理？
答：白色粉末是由於水中的鈣和鎂離子隨著時間在濾網表面的積累所造成的。用清水沖洗濾網，一旦徹底清潔，將其放回設備中。
Q38: 如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在加水時意外觸發，該怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 採用電容式觸控感應機制。當水或金屬接觸到按鈕時，可能會觸發按鈕功能。此為正常現象。加電前請先斷開電源。
Q39：如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在運行時發出沙沙聲，該怎麼辦？
如果在加水時不小心將水倒入出風口，它可能會落在風扇葉片上。當設備開啟時，可能會聽到沙沙聲。聲音將在運行1到2分鐘後消失。
Q40: 如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在运行时发出流水声，该怎么办？
答：當加濕器運作時，水泵從水箱抽水到加濕器濾網。在此過程中，水流經系統，產生細微的水流聲，這是正常的。
Q41: 在出貨或運輸 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 前需要做哪些準備？
答：對於已經使用過的加濕器，在包裝和運輸之前，請排空水箱中的水並移除加濕器濾網。
Q42: 如何去除 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的異味？
答：當加濕器不使用時，清空水箱並啟動空氣乾燥模式以乾燥加濕器濾芯，防止在長時間不使用期間產生異味和霉菌生長。
Q43: 如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 顯示隔間門未關閉或未偵測到水箱的訊息，該怎麼辦？
答：當加濕器開機後螢幕上顯示相應圖示時：
1. 斷開加濕器的電源1分鐘。
2. 正確安裝水箱並正確關閉艙門。
3. 重新連接電源並打開設備。
注意：
如果重複上述步驟後錯誤仍然存在，請聯繫您的當地售後服務中心以獲得進一步的支援和維修。
Q44: 當加濕過程中水用完時，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 是否會自動關閉？
答：当加湿器用完水时，它会根据应用中的设置自动调整其运行模式。
1. 設備啟動風乾模式，並在風乾完成後自動關閉。
2. 若您手動切換至淨化加濕模式，設備將在低水位下繼續以淨化模式運作。
Q45: 在運輸或運送 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 時應採取哪些預防措施？
答：
1. 取出水箱並倒掉任何剩餘的水。
2. 打开隔间门，取出空气滤清器，并取出加湿滤网。
3. 將主機移至浴室或洗手台，取下水箱底部的排水塞，排空所有積水。
4. 重新插入排水塞，重新安裝水箱和空氣過濾網。
5. 關閉隔間門。
6. 包裝出貨（請勿將加濕器濾芯與設備一同運送）。
Q46: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕器濾網可以被清洗嗎？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 使用高效抗菌防黴加濕濾網搭配水垢收集盒。此濾網具有防黴一級等級，並採用抗菌塗層，抗菌率達99.9%，減少異味產生。此濾網亦可水洗重複使用多次。
Q47: 如果 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 顯示低水位，即使水箱中有水，該怎麼辦？
答：這可能是由於水箱內的水位浮子脫落，導致水位無法被檢測。
按照以下步驟重新安裝水位浮球以解決此問題：
1. 將浮子放入浮子室。
2. 將浮子室與浮子一起裝回水箱。
這對您有幫助嗎？
是
沒有