如果Xiaomi 掃拖機器人 X20+ 無法偵測障礙物，該怎麼辦？

Question

Accepted Answer

如果Xiaomi 掃拖機器人 X20+ 無法偵測障礙物，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 如果雷射感應器鏡頭髒污或有指紋，機器人吸塵器可能無法準確偵測障礙物，導致碰撞或清潔效率不佳。請使用柔軟、乾燥的布輕輕擦拭鏡頭，以恢復正常偵測。
2. 某些物體，例如深色或高度反光的表面（如金屬）、透明物體（如玻璃牆）、細小的桌腳或椅腳、低矮的障礙物，或位於盲區的物體，並非總是能被偵測到，且可能造成輕微碰撞。
3. 在低光源條件下，掃地機器人的辨識能力可能會降低，無法充分識別例如網狀結構、電源線、鞋子或體重計等物體。為了改善偵測效果，請在清潔前先將這些小物件從地板上清除或移開。
4. 遇到柔軟或可彎曲的障礙物（例如窗簾或半開的門）時，掃地機器人可能會減速並輕觸或避開它們。與這些物體發生輕微接觸屬於正常現象。
5. 在格局複雜或地面障礙物較多的住家環境中，掃地機器人可能在嘗試脫困時發生碰撞。這是在具有挑戰性的環境中預期會出現的行為。
6. 如果問題仍然存在，請聯絡售後服務中心以獲得進一步協助。