Xiaomi 開放式耳機 Pro 常見問題
概述
1.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的藍牙版本是多少？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 採用最新的藍牙5.4技術。
隨著越來越多的智慧型手機採用此標準，使用相容的藍牙 5.4 耳機可以最大程度地提高速度、功率效率和連接穩定性。
2.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的續航時間是多久？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機單次充電可提供長達8.5小時的續航時間（50%音量AAC播放，預設值）。使用充電盒，相同條件下總續航時間可達45小時。
3.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的電池可以更換嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的電池不可更換。
常見問題解答
外觀
1.Q：如何防止Xiaomi 開放式耳機 Pro 被刮傷？
A：避免將Xiaomi 開放式耳機 Pro 與硬物存放在一起，以減少硬度和表面划痕。
2.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 的充電盒搖晃得這麼厲害？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒下殼無異常，晃動增量屬於正常現象，符合出廠檢驗標準，請放心使用。
3.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 防水嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機支援 IP54 防水，符合 CNAS 和 CMA 要求。Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒不防水。
4.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro充電盒充電後內部表面會出現裂痕？
A：為了提升充電盒的質量，Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒的內托經過特殊表面處理。如果充電盒受到強烈的衝擊力道或從高處跌落，內托表層可能會變白或出現輕微故障。這並不代表充電盒故障，請放心使用。
5.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro的亮面容易髒，容易沾到指紋？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的裝飾部件採用陽極氧化工藝，充電盒採用NCVM電鍍工藝，容易沾染指紋，屬於正常現象，使用前正常擦拭即可。
6.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro在充電盒裡搖晃時會發出異常聲音？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 合上蓋後，在充電盒中用力搖晃時，會發出異常聲音，屬於正常現象。
7.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro充電盒頂蓋為什麼偏移這麼大？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 關閉時，充電盒上蓋受外力增加偏移，屬於正常現象。
配戴
1.Q：如何穿戴Xiaomi 開放式耳機 Pro？
A：打開Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒，夾鉗耳機下殼，將耳機掛在輪廓耳機上，設定耳朵，如下圖所示。
注意：
耳機左右聲道獨立設計，分別標示「L」（左）與「R」（右）。請正確佩戴。用手指輕按耳機向內調整，確保支架貼合。避免彎折耳掛，此設計僅用於配戴固定，不支援入耳偵測功能。
2.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 穿戴時會晃動或故障嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 採用符合人體工學的設計，可支架貼合輪廓。日常使用時不會晃動，但在籃球等造型運動中可能會出現晃動或懸掛現象。
3.Q：為什麼摘下Xiaomi 開放式耳機 Pro 後聲音沒有暫停？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 為開放式耳機，考慮到配戴偵測動作等特定場景下晃動，配戴偵測會導致聲音斷斷續續，因此不支援配戴偵測功能。
4.Q：配戴Xiaomi 開放式耳機 Pro 會引起過敏、發炎等不良反應嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 與皮膚接觸的零件均經過嚴格的有害物質檢測，對人體無害。使用耳機時，請避免長時間配戴（如睡覺時），並保持耳部清潔，防止汗水和積聚，可能導致嚴重、刺激或疑似過敏。
疑似過敏症狀的可能原因：
- 長時間佩戴（例如睡覺時）、通風不良以及耳機上殘留汗水。
- 耳機上積聚的顏色如果長時間不清潔，可能會導致過敏反應。
- 若配戴耳機後出現嚴重耳部不適、過敏或過敏反應，建議您停止配戴並及時就醫。
如果僅出現少數小鼠刺激建議，請遵循以下指南：
- 配戴耳機運動後，請檢查耳機上是否有汗漬。如有，請擦拭乾淨後再放回耳機盒。
- 在日常使用中，定期檢查耳機和充電盒是否有配合，並及時清潔。
- 長時間連續配戴後，請取下耳機，讓耳朵休息約半小時，以緩解耳朵疲勞。
- 洗完後，如果耳朵裡有水滴，請先清理乾淨，然後再戴上耳機。
5.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 在跑步或眨眼的時候有可能發生故障嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 採用輕量化設計，為了提供更舒適的佩戴體驗，耳機採用0.6毫米記憶鈦絲和40A矽膠材質，確保佩戴第一、親膚。
然而，如果耳機受到驚嚇，不同的耳廓尺寸會導致不同程度的驚嚇或遺失。如果您遇到在這種環境下佩戴耳機的情況，我們建議您避免使用，以免耳機遺失或遺失。
連接
1.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 首次如何連接手機或其他裝置？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 首次使用時沒有配對記錄。
首次使用的連線步驟如下：
- 連接新設備：
(1). 將耳機打開充電盒並蓋上盒蓋。打開盒蓋，充電盒上的白色中斷將觸發1分鐘，耳機等待連線；
(2). 開啟裝置藍牙，搜尋並連接「Xiaomi 開放式耳機 Pro」。如需連線密碼，請輸入「0000」。
- 使用支援Google GFPS的裝置進行快速連線：
將耳機打開充電盒，蓋上盒蓋，將充電盒置於已解鎖並開啟藍牙的國際版手機附近。打開充電盒蓋，依照手機上的指示連接耳機。
注意：
要使用Google快速設置，您必須將手機更新到最新穩定版本。目前大多數國際手機都支援此功能，並且預設為啟用。如果耳機彈出視窗未出現，請聯絡您的手機製造商。
2.Q：搜尋不到Xiaomi 開放式耳機 Pro 怎麼辦？
A：如果找不到Xiaomi 開放式耳機 Pro，請參考以下步驟：
- 在手機上搜尋藍牙耳機時，請確保耳機已充電。耳機充滿電（充電盒上限亮起），打開充電盒蓋，長按功能鍵2秒。耳機會持續指示燈，表示耳機已充電。請在手機上嘗試充電。
- 耳機超時後，藍牙將無法被偵測到。此時耳機放回充電盒，關閉充電盒，等待至少5秒，然後重新開啟充電盒。長按充電盒上的功能鍵2秒即可進入設定模式。
- 如果耳機已經與其他裝置安裝，且裝置安裝失敗，請先中斷與其他裝置的連接，然後重新嘗試安裝。
- 如果以上方法都無效，請嘗試將耳機恢復原廠設定。將耳機放回充電盒，打開盒蓋，長按充電盒右側的功能鍵10秒，耳機盒上的白色故障快速點亮。這關係到耳機出廠設定並重新進入充電模式。
- 恢復出廠設定後，請依照上述步驟重新嘗試設定。
注意：
由於藍牙耳機的特性，所在區域的電磁波可能會幹擾藍牙連接，影響手機搜尋耳機。
3.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援連接藍牙手環、手錶嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 和藍牙手環都是接收設備，所以無法連線。智慧手錶連線場景已設定，目前暫不支援。
4.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援雙裝置連線嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援雙裝置連接，此功能預設為開啟。
注意：
- 手機系統需維持最新版本
- 雙連接是指耳機同時連接兩個裝置。當設備A和設備B相同播放狀態時，設備A優先。當任一設備有電話打入時，接聽設備優先。
- 雙裝置連線模式下，耳機只能在裝置上連接Xiaomi Earbuds App。
- 當關閉裝置連線時，如果裝置A處於閒置狀態，裝置B正在播放音樂，且任一隻耳機（左耳或右耳）移出與裝置 B 的連線距離，則該耳機回診後將無法重新連線。將兩個耳機插入充電盒並關上後再打開，即可開啟此功能。
5.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 開啟並重新連線時會出現問題？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 已同時連接A和B裝置。當打開充電盒重新連接時，其中一台裝置無法重新連接或連接速度極慢。
請參考以下步驟解決重新連線問題：
- 如果設備都沒有音訊串流（如兩個通話、音訊、視訊或通知提示音），耳機會正常重新連線。如果其中一個裝置連接速度較慢，這是因為耳機需要查詢已配對裝置的位址來完成連接，請耐心等待約20秒。
- 如果在連接裝置A時音訊串流（如通話、音訊、視訊或通知提示音），耳機會暫停與裝置B的連接，以確保更好的使用體驗。這可能會導致裝置B的連線速度較慢，甚至超時導致連線失敗。如果5分鐘後設備B有短暫能成功連接，可以在設備B上手動點選重置記錄進行重新連接。
6.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 如何與新手機配對？
A：您可以將Xiaomi 開放式耳機 Pro 插入充電盒中，長按充電盒按鈕10秒，直到充電盒上的橘色燈點亮3次，然後鬆手。充電盒達到白色慢閃，耳機進入連線就緒狀態，即可使用新裝置連線。
7.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 長時間不連線會自動關機嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 在未連線狀態下會自動關機。
具體的自動關機時間分為以下幾種情況：
- 當耳機在充電盒外時：
(1). 當沒有連接任何裝置時，Xiaomi 開放式耳機 Pro 會在1分鐘後自動關機。
(2). 當連接裝置的藍牙關閉時，如果沒有其他裝置連接，Xiaomi 開放式耳機 Pro 會在1分鐘後自動關機。
(3). 當Xiaomi 開放式耳機 Pro 超出有效範圍時，會進入等待狀態，10分鐘後未連接任何裝置則自動關機。
- 當耳機在充電盒中：
(1). 耳機放入充電盒後會自動充電，充飽電後合上充電盒蓋，耳機會自動關閉。
(2). 當充電盒蓋電量低於5%時，關閉充電盒蓋後耳機將立即關閉。
8.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 在某些環境下會出現音頻卡頓的情況？
A：在火車站、地鐵站、變電等乾擾加大的環境下使用Xiaomi 開放式耳機 Pro，耳機的RF效能會受到影響，導致音樂車站卡頓。
這是藍牙產品的常見問題，屬於正常現象。在辦公室、咖啡廳、家中乾擾較少的環境中，耳機不會出現卡頓。
9.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 藍牙連線斷開怎麼辦？
A：如果Xiaomi 開放式耳機 Pro 藍牙連線斷開，可以重新安裝並重新連線。
具體詳情請參考以下資料：
- 由於藍牙耳機的特性，您所在區域（如火車站、機場等有大型基地台幹擾的區域）的電磁波可能會幹擾藍牙連接，導致連接中斷。您可以重新安裝耳機，重新連接藍牙。
- 如果手機距離耳機較遠，超過有效傳輸距離（10公尺），或是耳機與手機之間有障礙物，可以將耳機放回充電盒，長按充電盒2秒，即可手動進行藍牙設定。
10.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 搜尋不到藍牙訊號怎麼辦？
A：如果搜尋不到Xiaomi 開放式耳機 Pro 藍牙訊號，請參考以下方法：
- 請檢查Xiaomi 開放式耳機 Pro 是否進入了配對狀態。
- 檢查充電盒或耳機是否電量不足。若耳機充電正常，開啟充電盒後，充電盒指示燈應亮起綠燈8秒。
- 檢查充電盒或耳機的接點是否髒污。請仔細檢查耳機和充電盒的接點，以確保接觸良好。
- 如果在電量充足的情況下仍無法找到耳機，請重設耳機並重新配置。 重置方法：將耳機放入充電盒，長按充電盒按鈕10秒至充電盒橘燈閃爍3下鬆手。充電盒將變成慢閃白燈。重置操作完成後，然後耳機將進入配對模式。
- 請嘗試重新啟動手機、更換手機或更換使用環境後再進行搜尋。
注意：
如果以上方法都無效，則問題可能由硬體故障引起，請聯絡我們當地的官方售後中心以獲得進一步協助。
11.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 在什麼情況下會出現斷連或延遲的情況？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 採用的藍牙連接技術，受使用環境、網路、手機編解碼速度等影響，會導致手機音訊資料傳輸到耳機時出現不同程度的延遲。
這款耳機採用真無線藍牙技術，音訊從手機傳輸到主副耳機時會有一定的延遲，但不會影響音樂和通話的質量，無論是通話時的聲音細節，還是音樂中豐富的偏差，都能真實呈現。
如果藍牙耳機周圍同時有多個路由器或藍牙裝置在使用，可能會出現不同程度的干擾，導致卡頓、斷線、斷線等現象。
手機無有效連線距離為10米，超出10米範圍，連線將會中斷。
注意：
部分小米手機支援低延遲模式。連接小米手機後，前往[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[音訊]>>[音質]>>[SBC]。返回[音質]>>開啟[低延遲]。
12.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的有效操作範圍是多少？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 與手機的有效連線距離在無遮蔽環境下約10公尺。在幹擾較少的區域，例如遮蔽物半徑、路由器半徑、基地台半徑等，距離會聚焦。
如果您在辦公室或家裡，由於牆壁障礙物的存在，有效使用距離會減少，因此當您佩戴耳機從客廳或臥室時，有可能會遇到手機卡住或藍牙連接斷開的情況。
13.Q：為什麼可以搜尋到Xiaomi 開放式耳機 Pro 但是連線不上？
A：如果裝置能搜尋到Xiaomi 開放式耳機 Pro 但無法連接，表示手機藍牙資料異常，請嘗試刪除裝置上先前的連接記錄。
長按充電盒按鈕10秒重置設備（將兩個耳機放入充滿電的充電盒中，合上盒蓋60秒後再打開盒蓋，然後長按充電盒按鈕10秒，直到充電盒燈橙色指示燈點亮3次後，充電盒燈變為白色慢閃），然後嘗試重新連接。
刪除手機上的藍牙記錄：進入[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[取消配對]。
14.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 與手機失去連接，無法重新連接怎麼辦？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒蓋打開後，耳機應該會自動重新連接先前安裝的設備，無法自動重新連接則屬於異常情況。
若要解決自動重新連線問題，請參考下列步驟：
- 請檢查手機藍牙是否已開啟或無法正常運作。在手機藍牙裝置介面重啟藍牙，然後點擊清單中的“Xiaomi 開放式耳機 Pro”，查看是否連接成功。
- 如果您的手機與耳機距離較遠，超出有效傳輸距離（10公尺），或耳機與手機之間有障礙物，請在整個距離後嘗試重新連線。
- 耳機預設自動重連上次連接的設備，請確認您的耳機上次連接的設備是否為這款手機。
- 由於藍牙耳機的特性，所在區域的電磁波可能會幹擾藍牙連接，導致耳機無法自動重連。請嘗試更換區域後重新連接。
- 如果以上方法仍然連接，您可以重置耳機重置。方法：將耳機放入充電盒內長按充電盒按鍵10秒至充電盒橙燈閃爍3下鬆手，此時充電盒轉白燈慢閃，此時可用設備再次搜尋連接到耳機。
15.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒蓋上蓋子後斷線怎麼辦？
A：請檢查Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機的銅柱與充電盒的充電針之間是否有異物是否有異物（多少），這會影響耳機與銅柱之間的訊號傳輸，導致耳機在蓋上蓋子時斷開連接。請使用棉花棒清潔耳機銅柱。
16.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 儀表密碼錯誤怎麼辦？
A：如果Xiaomi 開放式耳機 Pro 一直顯示PIN碼或設定密碼錯誤，可以嘗試輸入「0000」。
如果錯誤仍然存在，則由於裝置上的藍牙資料異常。請嘗試搞清楚設備上先前的歷史連線記錄。將耳機放入充電盒內長按充電盒按鍵10秒至充電盒橙燈閃爍3下鬆手，此時充電盒轉白燈慢閃，此時可用設備再次搜尋連接到耳機。
17.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 無法重新連接PC？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 斷開連線超過5分鐘後，將無法重新連線到原廠裝置。如果在5分鐘內返回 PC 的連接範圍，即使手機上沒有音訊串流，也可以重新連接到 PC。
結束通話或音樂播放或將耳機放到放入盒中後，即可重新開啟充電盒並將其連接PC。
18.Q：為什麼電腦顯示Xiaomi 開放式耳機 Pro 已連接，卻斷開連接？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 斷開連線後，電腦仍顯示已連線。這是電腦相容性顯示問題。我們已將上述問題回報給微軟。
恢復方法如下：
- 從 PC 藍牙中刪除該裝置並重新安裝耳機。
- 將耳機放入充電盒，開蓋重新連接後，耳機在PC的藍牙中會顯示“已連接，可語音、音樂”，即可正常使用耳機。
19.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 打開充電盒後無法重新連線？
A：這是因為Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒沒電了，或是連接裝置超出範圍。
請參考以下恢復連線方法：
- 確定充電盒已充滿電，打開充電盒時會出現相應的阻礙。
- 確保耳機上的充電針與充電盒完全接觸。
- 如果確認以上都正確，請嘗試再次關閉關閉1分鐘，然後再次打開，檢查耳機是否可以重新連接到裝置。
注意：
如果完成上述故障排除後仍然無法重新連接到設備，請對耳機執行恢復出廠設置，然後重新連接。
觸控
1.Q：如何控制Xiaomi 開放式耳機 Pro？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的佩戴區域位於耳機蓋上「Xiaomi」Logo的絲網印刷區域，如下圖所示，可透過觸控來控制耳機。
注意：
- 為防止可能造成聽力損傷，請勿長時間以高音量使用本產品。
- 相當於接聽、拒接、掛斷電話功能僅支援電話App，其他App不支援通話操作。
- 當室外天氣寒冷、手部變得乾燥時，觸摸耳機可能會導致耳機故障。
- 若配戴不正確，觸控功能將失效，請依照指示正確配戴後再嘗試觸碰功能。
- 部分App由於自身問題導致耳機互動按鈕無回應，這是App的問題，是耳機的問題。
- 連結Xiaomi Earbuds App，發現更多個人化功能。
2.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 沒有反應？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 無反應的原因有幾種：
- 周圍區域“Xiaomi”Logo處。未接觸中心接觸而導致失靈。寒冷下，若手部天氣乾燥，耳機可能無法正常運作。
- 為避免未配戴耳機時誤觸，耳機閉合區域將會減弱。
- 如果配戴不正確或不合適，建議按照說明書的說明調整配戴方向。
- 配戴時未正確觸提示接觸區域，導致無反應。
- 連續保持速度過慢。請快速確保連續保持兩次。
- 如果手指太髒或沾有過多的液體，可能會導致壓力區域變得不靈敏。近距離前，請保持手指表面和耳機壓力區域清潔。
3.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 的單觸功能容易被誤觸發？
A：由於Xiaomi 開放式耳機 Pro 的增量，意外關閉操作無法避免。為了避免不良體驗，我們建議您將耳機點擊手勢設定為「無」。
將耳機點擊手勢設定為“無”，請參考以下方法：
- 將Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接到Xiaomi Earbuds App，進入[手勢]>>[按一下左耳機]>>[無]，再進入[手勢]>>[按一下右耳機]>>[無]；
- 進入[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[手勢]>>[按一下左耳機]>>[無]，再進入[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>[手勢]>>[按一下右耳機]>>[無]。
4.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 會暫停播放，而不會繼續播放？
A： Xiaomi 開放式耳機 Pro 無法繼續播放主要有以下原因：
- 該應用程式僅支援雙擊進行暫停，無法再透過雙擊進行播放。
- 目前App已使用一段時間，且手機後台已清理對應的App進程，您可以嘗試保持App在前台運行，並在播放過程中反覆暫停播放，確認一下暫停播放功能是否正常。
- 也可能是後台應用程式佔據了音訊控制通道，導致其他音樂應用無法正常運作。這可能是由於某個應用程式強行獲取焦點音頻，幹擾了正常的播放控制。請嘗試關閉所有可能正在使用音訊資源的背景應用，然後重新開啟您喜歡的音樂應用程式即可正常使用。
充電和電池壽命
1.Q：如何查看Xiaomi 開放式耳機 Pro 的充電狀態和電池電量？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的充電盒只有一個LED燈，位於充電盒的正面。
充電時百分比常亮，當耳機和充電盒均充電至95%以上時，轉為綠燈。
充電完成指示燈熄滅，耳機放入充電盒後即自動充電。
如何檢查電池：
- 檢查耳機的電池電量
耳機連接手機後，可在手機狀態列查看耳機電量。
注意：
手機狀態列僅顯示兩隻耳機中電量較低的耳機電量。部分手機不支援耳機電量查看。
- 檢查耳機和充電盒的電池電量
耳機與設備配對已有記錄的情況下，耳機在盒內且充電盒蓋關閉狀態，打開充電盒蓋查看耳機電量（開蓋顯示耳機電量，關蓋顯示充電盒電量；耳機不在盒內時開關蓋均顯示充電盒電量）
(1). 打開充電盒蓋查看耳機電量，充電盒綠色指示燈長亮8秒，表示盒內耳機電量皆大於60%。關閉充電盒蓋，查看充電盒電量。充電盒綠燈亮起5秒，表示充電盒內耳機電量大於40%。
(2). 打開充電盒蓋查看耳機電量。若充電盒橘色指示燈亮起8秒，表示充電盒內一個或兩個耳機的電量小於等於60%。關閉充電盒，查看充電盒電量。如果充電盒橘色指示燈亮起5秒，表示充電盒電量小於等於40%。
(3). 當充電盒完全沒電時，開關蓋上沒有任何障礙亮起，需要及時充電。
- 使用Xiaomi Earbuds App 查看
在Play Store下載並登入Xiaomi Earbuds App。裝置成功連接到手機後，打開Xiaomi Earbuds App新增耳機，即可查看左右耳機及充電盒的電量（充電盒電量顯示需要耳機放入充電盒）。
注意：
打開充電盒耳機自動開機，當耳機放回充電盒並關閉盒蓋則耳機自動斷開並進入休眠狀態。
2.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 續航力短是什麼原因？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 使用時間短，原因如下：
- 耳機電量低，未充飽。
- 調高手機音量會更快消耗電池電量。
- 耳機處於強烈電磁幹擾的環境中，或耳機與手機之間有牆壁等障礙物。
- 使用耳機時，所有功能設定均已開啟（如音訊格式、雙裝置連接等）。
- 耳機的續航時間根據碼率和音訊協定有所不同而有所差異（LDAC格式的續航時間比AAC和SBC格式短）。
相應的解決方案如下：
- 建議您在使用前將耳機充滿電。
- 建議您將音量調低看看使用時間是否正常。
- 使用時請遠離加熱等強電磁物幹擾的目標，並確保耳機與手機之間不存在障礙。
- 建議根據自身使用需求關閉手機上的功能設定開關。
- 為了延長電池壽命，我們建議您將音訊格式變更為AAC或SBC。
3.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 如何充電？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 僅支援有線充電，不支援無線充電。
充電方式如下：
- 為耳機充電：將耳機放入充電盒，耳機將自動開始充電。
- 充電盒充電：使用隨附的 Type-C 充電線為充電盒充電。充電時，充電時指示燈橙燈長亮。當耳機和充電盒均充電至 95% 或以上時，指示燈常亮綠色。充電完成後，指示燈熄滅。
4.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 無法充電怎麼辦？
A：如果Xiaomi 開放式耳機 Pro 無法充電，請參考以下原因：
- 耳機好久沒用了。
- 充電盒沒電了（開蓋後充電盒電量不亮）。
- 耳機或充電盒的彈片上有髒物質。
- 在極低或極高的溫度下對耳機進行充電時，出於安全考慮，充電功能將暫停。
相應的解決方案如下：
- 建議為耳機充電至少30分鐘以確保啟動。
- 即將充電盒充滿電後重新嘗試。
- 使用棉花棒清潔耳機充電及充電盒充電接口。
- 請選擇15-35 ℃環境為耳機充電。
5.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電時會發熱？
A：由於Xiaomi 開放式耳機 Pro 採用了更有效率的充電方式，快充過程中耳機溫度會升高，屬於正常現象。我們也針對核心元件設計了相應的保護措施，請放心使用。
注意：
充電時產生的熱量經過實驗室和專業機構測試，符合安全規定，不會對人體造成傷害，請放心使用。
同時，我們建議您在充電過程中盡量遠離白磷等燃點較低的易燃易爆危險物品。
6.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 可以用行動電源充電嗎？
A：不建議使用行動電源為Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒充電。目前大多數行動電源都有電流保護功能，當行動電源偵測到輸出電流過低時，會斷開充電。
由於Xiaomi 開放式耳機 Pro 的電池容量較小，充電時的電流也較小，通常低於行動電源的電流保護觸發值。因此行動電源的電流保護功能會被觸發，導致電池無法充滿。
若行動電源支援低電流模式，則可使用低電流模式為充電盒充電。
7.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機的電量和續航力不一致？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 兩頭耳機使用時，分別扮演主從角色。在不同的工作狀態下，主從耳的功耗不同，主耳功耗比從耳較大。長期使用會導致電量顯示差異（App中左右耳電量訊號不一致）。左右時間存在差異屬於正常現象。
注意：
如果您習慣佩戴一隻耳機，另一隻耳機則置於充電盒中充電，那麼同時使用兩隻耳機很容易導致電池電量出現差異。表示您以相同的方式佩戴兩隻耳機，以便確定電池電量差異。
8.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 無法充電或開機怎麼辦？
A：如果Xiaomi 開放式耳機 Pro 無法充電、無法開機，請依照下列步驟查詢：
- 檢查充電盒是否有電。如果充電盒沒電，請先為充電盒充電，然後再為耳機充電。耳機充飽電後，請嘗試重新開機。如果耳機長時間未使用，電量較低，則需要充電一段時間後耳機才會亮起。
- 檢查耳機充電接點/充電盒充電針腳是否有髒污、凹陷、凹陷等狀況。請清潔污漬，確保充電指針、充電針腳接觸良好。
- 嘗試重置耳機。重設方法：將耳機插入充電盒，長按充電盒上的按鈕10秒，充電盒上的橘色指示燈第二次閃爍三次，然後鬆手。充電盒將變成慢閃的白色。操作完成後，耳機將進入充電模式；
- 如果上述故障排除方法無效，則問題可能是由硬體故障引起的。建議您前往我們當地的官方售後中心以獲得進一步的協助。
9.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒無法充電怎麼辦？
A：如果Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒無法充電，請依照下列步驟進行檢查：
- 更換充電線和充電器，看是否可以充電。如果更換後可以充電，則可能是充電線或充電器故障。
- 使用充電線和充電器為其他裝置充電，驗證充電線和充電器是否正常。如果正常可以為其他裝置充電，充電盒充電半後再觀察。
- 如果上述故障排除方法無效，則問題可能是由硬體故障引起的。建議您前往我們當地的官方售後中心以獲得進一步的協助。
注意：
為了確保良好的產品體驗，請在充電盒電量低於10%時及時對耳機進行充電，以確保耳機的續航力。
10.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接手機後，為什麼通知欄不顯示電量？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接手機後，通知欄不顯示電量功能並非所有手機都支持，如果手機不支援該功能，則無法顯示電量。
11.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 的實際續航時間比官網標稱的時間短？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的續航與使用習慣密切相關，宣傳中的續航均對應特定場景（例如音樂格式、音量大小以及是否開啟藍牙音量、空間音訊等其他功能）。
在小米實驗室獲得的數據，由於實際環境中訊號幹擾、電磁測試幹擾等因素，可能會有一定的差異，此為正常現象。
音量
1.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 是雙聲道耳機嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 是一款雙聲道耳機。
2.Q：如何調整Xiaomi 開放式耳機 Pro 的音量？
A：請參考以下內容調整Xiaomi 開放式耳機 Pro 的音量：
- 您可以調整手機的音量。
- 您可以在藍牙設定頁面或Xiaomi Earbuds App中選擇衛生間自訂作為設定音量調整選項；
- 進入[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[音訊]>>開啟[藍牙音量]，依照環境音量智慧調整媒體和通話音量。
注意：
通話期間，不支援透過觸控控制調整音量。
3.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 連線裝置後會自動調整音量？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 在特定場景下連接裝置時，音量會自動調節，屬正常現象，請放心使用。
自動音量調整的場景如下：
- 當耳機首次連接MIUI或HyperOS設備時，MIUI或HyperOS的音量保護機制會導致音量自動調整。
- 耳機首次連接iOS裝置時，iOS會自動同步音量。
- 在已連接的裝置上調整音量後，再次連接時音量將與上次設定的音量同步。
- 開啟自適應音量功能後，在播放音樂、觀看影片或撥打電話時，如果周圍有噪音，音量會增大，當環境恢復安靜時，音量會減少。
- 在MIUI或HyperOS中開啟了藍牙音量功能，開啟此功能後，在播放音樂、觀看影片或撥打電話時，周圍有噪音時音量會增大，環境恢復安靜後音量會減少（大部分安卓15及以上版本的小米或紅米手機支援）。
4.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援降噪功能嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 不支援 ANC（主動降噪）。
5.Q：如何在Xiaomi 開放式耳機 Pro 上啟用空間音訊？
A： Xiaomi 開放式耳機 Pro 可以依照以下方式啟用空間音訊：
- Xiaomi Earbuds App：連接App後，進入Xiaomi 開放式耳機 Pro 頁面，點選[空間音訊]>>開啟[沉浸式音效]；
- 小米、紅米系列手機支援此功能的設置，進入[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[空間音訊]>>開啟[沉浸式音效]；
- 如果您的小米或紅米手機的「設定」中沒有空間音訊功能，我們建議您下載應用程式並啟用它。
注意：
並非所有小米手機都支援空間音訊功能，甚至部分機型更新到最新系統版本後仍無法支援。
隨著手機系統持續更新，支援範圍將逐步擴大，實際支援情況取決於特定機型。建議您下載Xiaomi Earbuds App。
6.Q：如何在Xiaomi 開放式耳機 Pro上實現哈曼音效？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 可以開啟哈曼音效，具體如下：
- Xiaomi Earbuds App：連接App後，進入Xiaomi 開放式耳機 Pro頁面，點選[音效]>>點選[音效模式]>>選擇[Harman AudioEFX]或[Harman Master]；
- 支援更多設定的小米系列手機：[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[音訊]>>[音效模式]>>選擇[Harman AudioEFX]或[Harman Master]（大部分小米、紅米系列Android 15以上系統手機支援）；
- 如果您的小米或紅米系列手機的「設定」中沒有「音效」功能，建議您下載Xiaomi Earbuds App並開啟。
注意：
並非所有小米手機都支援哈曼音效功能，甚至部分機型更新到最新系統版本後也無法支援。
隨著手機系統更新，支援範圍會逐漸擴大，因此實際支援範圍將取決於特定手機型號。建議您下載Xiaomi Earbuds App。
7.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 如何分享音訊？
A：手機連接到Xiaomi 開放式耳機 Pro後，再將手機連接到另一台Xiaomi 開放式耳機 Pro。前往[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>開啟[共享音訊]。
8.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒上的按鈕可以結束手機App上發起的錄音嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro充電盒上的按鈕無法結束手機App發起的錄音，只能透過App結束。
軟體邏輯設計為按鈕啟動錄音，App可以關閉，App發起的錄音無法透過按鈕關閉。
9.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 開啟即時語音轉文字或翻譯的時候會自動暫停錄音？
A：此時由於手機正在錄製音訊視訊（例如收到簡訊通知、暫停音樂或佩戴耳機），因此錄製類型設定為音訊視訊。當音訊消失時，Xiaomi 開放式耳機 Pro 錄音自動結束。
10.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 的通話錄音比直播和語音視訊錄音短？
A：為確保直播和影音錄影質量，需要更大的儲存空間。 Xiaomi 開放式耳機 Pro 特定的本地錄音長度為：通話錄音最長120分鐘（單耳），直播和音訊錄影最長60分鐘（單耳）。
11.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 注入充電盒，蓋上蓋子後，錄音檔案為什麼沒有資料記錄？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 在充電盒中時長關閉狀態，透過充電盒開啟錄音後，耳機啟動。由於此時時間尚未與App同步，因此沒有顯示時間點。這是正常現象。
12.Q：使用Xiaomi 開放式耳機 Pro 時，聲音斷斷續續或有噪音怎麼辦？
A：日常使用Xiaomi 開放式耳機 Pro 時，耳機聲音斷斷續續，或是雜音。
若要解決異常聲音問題，請依照下列步驟操作：
- 如果您的手機或耳機電量不足，請先充滿電再進行觀察。
- 如果手機和耳機之間，或兩個耳機之間的距離太遠，或有物體藍牙訊號（例如牆壁），聲音可能會斷斷續續或出現噪音。相當手機和耳機之間，或兩個耳機之間距離拉近，耳機訊號阻塞。
- 如果您的使用環境有訊號幹擾，您可以嘗試在其他使用環境中進行對比，看看是否有這種現象。
- 耳機重置，刪除手機連接記錄，重新啟動手機，然後重新安裝。如果聲音斷斷續續或有噪音，請嘗試更換手機。
- 如果以上方法無效，則建議問題可能由硬體故障引起。您前往當地官方售後中心取得進一步協助。
13.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 的音質和降噪效果很差？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 不支援喚醒功能。就質感而言，開放式入耳式耳機優於入耳式和半入耳式耳機。您可以透過造訪 App 並設定不同的音效（Harman Audio EFX、Harman Master、增強高音、增強人聲和標準）來客製化您的震撼體驗。
14.Q：使用Xiaomi 開放式耳機 Pro 時聲音太小怎麼辦？
A：如果使用Xiaomi 開放式耳機 Pro 時音量較小，請檢查手機是否已啟用絕對音量或自適應音量功能，因為這些功能可能會影響音量。若要設定此功能，請前往[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[音訊]>>啟用[絕對音量]或[自適應音量]（以小米手機為例）。
如果設定聲音仍然很小，請嘗試其他後製音訊來源。
15.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 打電話或聽音樂時無聲怎麼辦？
A：日常使用Xiaomi 開放式耳機 Pro時，打電話或聽音樂都沒有聲音。
解決無聲音的異常現象，請依照以下步驟操作：
- 檢查手機音量是否調太低。如果音量正常，請前往[設定] >> [藍牙] >> [Xiaomi 開放式耳機 Pro] >> 開啟[通話音訊]和[媒體音訊]。如果開啟，請中斷連線並重新連線。
- 將耳機放入充電盒內長按充電盒按鍵10秒至充電盒橙燈閃爍3下鬆手，此時充電盒轉白燈慢閃重置設備、重啟手機後再連接試一下是否有聲音，如果還是無聲，再連接其它手機測試一下。
- 如果以上方法無效，則建議問題可能由硬體故障引起。您前往當地官方售後中心取得進一步協助。
16.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 聽音樂時突然沒聲音了？
A：使用Xiaomi 開放式耳機 Pro耳機時，需保持雙耳音訊同步。當周圍環境幹擾加大時，耳機可能會出現音訊佇列同步失敗，導致耳機無聲。
如果出現聲音故障，請嘗試將耳機放回充電盒，蓋上充電盒，等待60秒，然後打開充電盒並連接到手機。重新連接藍牙後，檢查音樂播放是否。
17.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 可以打電話，但聽不到音樂？
A：如果您使用Xiaomi 開放式耳機 Pro可以正常通話，但聽音樂時沒有聲音，則可能是手機設定問題：前往[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>開啟[媒體音訊]。如果關閉此選項，聽音樂或看影片時將沒有聲音。在這種情況下，您需要手動開啟此選項。
18.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機單隻沒有聲音或無法連線怎麼辦？
A：日常使用Xiaomi 開放式耳機 Pro 時，其中一隻耳機沒有聲音或根本無法連線。
若要解決單一耳機的問題，請依照下列操作步驟：
- 將耳機放入充電盒內長按充電盒按鍵10秒至充電盒橙燈閃爍3下鬆手，此時充電盒轉白燈慢閃重置設備、重啟手機後再連接試一下是否有。
- 如果還是沒有聲音，請嘗試連接另一支手機再測試；
- 如果以上方法都無效，則建議問題可能由硬體故障引起。您前往我們當地的官方售後中心以獲得進一步的協助。
19.Q：使用Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接電腦和手機，電腦沒有聲音？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 雙重連接PC和手機使用時，如果手機正在使用音訊服務，Windows PC上播放的音訊服務（預設輸入通道為麥克風陣列）不會搶佔手機的服務。關閉手機服務後，再次播放PC音訊服務即可正常播放PC。
Mac上播放的音訊服務（預設輸入通道是耳機）將搶佔手機的服務。
20.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接華為手機為什麼音量小？
A：當華為手機連接Xiaomi 開放式耳機 Pro 時，藍牙裝置音量與手機音量同步的開關預設是關閉的，您可以開啟。
使用場景
1.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援智慧場景嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 不支援智慧場景。
2.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援語音指令功能嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 不支援語音指令功能。
3.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 自備的充電線可以數據傳輸嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 標配的充電線不支援數據傳輸，僅保證5 V充電功能。
4.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援左右耳機分別連接兩個裝置嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 不支援左右耳機分別連接兩部手機，也不支援做兩款單耳耳機使用。
5.Q：如何重置Xiaomi 開放式耳機 Pro？
A：刪除Xiaomi 開放式耳機 Pro 配對紀錄：
進入[設定]>>[藍牙]>>[Xiaomi 開放式耳機 Pro]>>[配對]。
若要重設Xiaomi 開放式耳機 Pro，請參考以下資訊：
保持充電盒關閉打開，並確保充電盒已通電。長按充電盒按鈕約10秒後完成。充電盒將點亮橘色3次，然後變為白色。耳機已成功重置並進入充電狀態。
重置程序會清除耳機與設備的連接記錄重置，完成後耳機將重新進入設備模式。
注意：
由於藍牙訊號的連接特性，在電磁訊號幹擾的地方，例如Wi-Fi熱點的地方、機場、火車站、火車站、地鐵、紅綠燈等，可能會出現間歇性斷線或無聲的情況。
6.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援播報來電者姓名嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接手機後，有電話打進來時，只會響鈴，不會播報來電者的姓名和電話號碼。
7.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援語音通話和透過第三方軟體進行語音輸入嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro是否支援語音通話以及透過第三方軟體進行語音輸入，依賴系統。
iOS和Android系統皆支援語音通話和語音輸入。
支援藍牙的Windows系統裝置在連接並正確設定後即可進行語音通話；語音輸入需要第三方軟體支援。
8.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援小米彈窗功能嗎？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支援小米彈窗功能和Google GFPS 彈窗功能。將耳機靠近支援 GFPS彈窗功能的國際手機，將耳機放入盒內，打開盒蓋，手機上就會出現彈起功能。
注意：
並非所有手機都支援彈窗功能，國際主流手機大多支援Google GFPS服務和Google Fast Pair，是否支援以實際情況為準。
9.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 沒有Google GFPS彈窗功能怎麼辦？
A：如果Xiaomi 開放式耳機 Pro連接手機後沒有出現Google GFPS彈窗，請確認您的手機是否為國際版（一般需要支援Google服務，例如登入Google帳號並安裝Google相關服務）。若檢查完成以上步驟後若出現彈跳窗，建議您聯絡對應設備的客服進行進一步確認。
10.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 彈出的畫面不符？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 連接手機後，第一個彈跳窗是一張簡單的圖片，這是初始設置，識別圖片後，在網路良好的情況下會自動從雲端下載。
11.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 支持金屬粉末較多的場景嗎？
A：盡量不要在金屬粉末較多的環境中使用Xiaomi 開放式耳機 Pro，因為這會損壞耳機（涉及金屬相關的實驗室、金屬零件加工等）。
12.Q：Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機支援哪些版本的LDAC？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 耳機支援LDAC解碼版本V4.0和V5.0。
13.Q：如何保養Xiaomi 開放式耳機 Pro ？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 的日常保養資訊如下：
- 請勿將耳機暴露於、雨水或潮濕的環境。如果耳機受潮，請立即擦乾。
- 使用未知的化學溶劑清潔耳機。
- 請避免將耳機長時間暴露在低溫（0 °C 以下）、高溫（43 °C 以上）或溫度波動增加的環境中。長時間暴露在這些環境中容易損壞電池。
- 請勿將耳機放置在明火附近，進而引發爆炸風險。
- 避免耳機接觸尖銳物體，以免刮傷或損壞。
- 切勿將任何異物插入耳機，以免造成損壞。
- 請勿自行拆解耳機。
- 耳機若長時間不使用，請放置於乾燥處，若存放超過一個月，需為耳機充電，防止電池損壞。
14.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒的橘色燈一直點亮？
A：如果錄音開啟異常，Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒的橘色燈會一直點亮。
解決橙色持續發亮的問題，請參考以下方法：
- 將耳機從盒子中取出即可恢復。
- 您可以在Xiaomi Earbuds App中結束錄音，以繼續錄音。
注意：
若耳機非配對狀態，放入充電盒開始錄音時，異常燈會閃爍，橘色燈閃爍10秒後熄滅。
確保充電盒有電，將雙耳機放入盒內長按充電盒按鍵20秒，待出現第二次橙燈慢閃3次轉白燈慢閃後與設備配對即可
15.Q：為什麼Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒打開後無法正常使用？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 充電盒開啟後不亮燈，耳機無法連線。這表示電池沒電了。
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上蓋子，使用充電線為充電盒充電30分鐘。打開蓋子前，請確保充電盒已充滿電。
如果充電無法解決問題，則問題可能是由硬體故障引起的。建議您前往我們當地的官方售後中心尋求進一步協助。
16.Q：小米智慧中心搭配Xiaomi 開放式耳機 Pro使用有什麼要求？
A：Xiaomi 開放式耳機 Pro 使用小米智慧閘道的要求如下：
- 裝置為小米或紅米手機，外掛程式已更新（藍牙頁面有耳機的附加成功設定）。
- 手機作業系統必須是Xiaomi HyperOS 2.0以上版本。
- 互聯互通服務已更新至最新版本。
這對您有幫助嗎？
是
沒有