主頁/支援/常見問題/

Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器 常見問題

/

Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器 常見問題

產品資訊
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的賣點是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的賣點如下:
1. Wi-Fi 7技術可提供高達3600Mbps的超快速度,非常適合8K串流媒體和流暢的遊戲;
2. 全屋覆蓋最多支援10台路由器,確保大空間內訊號穩定分佈;
3. 網狀網絡可實現無縫串流傳輸,自動糾錯,並實現節點間的平滑過渡;
4. 2.5Gbps連接埠提供超過千兆能力的超快網速;
5. MLO技術通過先進的雙頻連線提高數據速率,進而提高效能;
6. 智慧連接支援NFC觸控配對和藍牙設備集成,實現輕鬆連接;
7. 配置家長監護功能增強了安全性。

2. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的定位是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器是一款高端的下一代 Wi-Fi 解決方案,旨在提供卓越的性能和先進的安全功能。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的尺寸是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的尺寸為178mm×70mm×217.2mm。

4. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的配色是什麼
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的顏色是深灰色。

5. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的包裝內容是什麼?
A: 1. Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器(一件裝):路由器×1、電源轉換器×1、網絡線×1、使用說明書×1、保養聲明×1;
2. Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器(兩件裝):路由器×2、電源轉換器×2、網絡線×1、使用說明書×1、保養聲明×1;
3. Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器(三件裝):路由器×3、電源轉換器×3、網絡線×1、使用說明書×1、保養聲明×1。
注意:
SKU組合視地區而異,並需視乎供應情況而定,規格如下:歐盟版:一件裝,三件裝;美國版:一件裝,三件裝;英國版:一件裝,兩件裝;日本版:一件裝,兩件裝;韓國版:一件裝。

6. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的外觀如何?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的外觀及配件如下:

1. NFC區域:只需將手機的NFC區域觸碰路由器頂部即可快速連接Wi-Fi。若要使用此功能,請在Android手機上啟用NFC功能,並保持手機解鎖狀態;
2. Mesh/Reset按鈕:按此按鈕可與支援Xiaomi Mesh技術的路由器進行Mesh網路,長按5秒可恢復路由器出廠設定;
3. 網路連接埠:4個WAN/LAN自動感應連接埠(1×2.5Gbps+3×1Gbps);
4. 電源連接埠:連接路由器的電源轉換器。
注意:
產品和配件的插圖僅供參考。實際產品和功能可能會因產品增強而有所不同。

硬體配置
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器使用什麼處理器?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器搭載IPQ5312 SoC,配備四核處理器,頻率為1.1 GHz。

2. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的RAM規格是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的RAM為512MB,負責暫時儲存數據並通過高效處理任務和流程確保系統的平穩運作。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的ROM規格是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的ROM128MB。

4. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的5GHz FEM規格是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備ePA(中功率)5GHz FEM(前端模組)。

5. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的2.4GHz FEM規格是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備ePA(中功率)2.4GHz FEM(前端模組)。

6. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器多少個乙太網路連接埠?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備1×2.5Gbps+3×1Gbps WAN/LAN自動感應連接埠。

7. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器多少個天線?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備4個高效能內建天線。

8. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援NFC嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援NFC。

9. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器有幾個指示燈
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備1個指示燈,用於指示系統和網路狀態。

10. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器設定的是什麼按鈕
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配有Mesh/Reset二合一按鈕。

11. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器幾個電源連接埠
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備1個電源連接埠。

12. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的協定標準是什麼
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的協定標準為IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax/be,IEEE 802.3/3u/3ab。

13. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的輸入規格是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器需要12 V⎓1.5 A的電源輸入。

14. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的寬頻速度是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的寬頻速度是2500M。

無線規格
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的Wi-Fi頻段有哪些?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器配備雙頻2.4GHz Wi-Fi(688Mbps)和5GHz Wi-Fi(2882Mbps)。

2. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的Wi-Fi標準是什麼?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援2×2 MIMO技術,Wi-Fi標準為688Mbps(802.11be)和2882Mbps(802.11be),基於最新的Wi-Fi 7技術。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的5GHz和2.4GHz Wi-Fi晶片組是什麼?
A: 5GHz Wi-Fi晶片組為QCN6412,2.4GHz Wi-Fi晶片組整合在SoC中。

軟體規格
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器藍牙版本是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器採用藍牙LE 5.0,可實現高效能、低能耗的連線。

2. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援哪些撥號模式?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援動態IP、靜態IP、PPPoE。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援IPv6嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援IPv6。

4. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援AP模式嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援AP模式(接入點模式)。

5. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援雙頻Wi-Fi嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援雙頻Wi-Fi,提供2.4GHz和5GHz頻段,以實現最佳效能和覆蓋範圍。

6. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援哪些加密方式?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援WPA-PSK/WPA2-PSK/WPA3-SAE加密。

7. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援的最大頻寬是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援最大160MHz頻寬,數據傳輸更快、更有效率。

8. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援接入網路嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援接入網絡,可實現不同網絡類型之間的無縫連接,並為您的整個家庭提供可靠的互聯網訪問。

9. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援OFDMA/BSS 著色/波束成型嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援OFDMA/BSS 著色/波束成型。

10. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援藍牙集線器嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援藍牙集線器。

11. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援小米暢快連
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援小米暢快連。

12. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援LAN聚合嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援LAN聚合。

13. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援軟體升級嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援軟體升級。

14. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援Mesh預配對嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援Mesh預配對。

15. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援WAN/LAN自動感應連接埠
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援WAN/LAN自動感應連接埠,讓設備可以根據網路環境自動偵測並配置WAN或LAN連線。

16. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的作業系統是什麼
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的作業系統是MiWiFi ROM。

17. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援IPTV嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援IPTV。

18. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援DDNS嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援DDNS(動態網域名稱系統)。

19. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援VPN嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器不支援VPN用戶端和伺服器。

20. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援DHCP伺服器嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援DHCP伺服器。

21. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援語音助理嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器不支援語音助理。

22. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援家長監控功能
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援家長監控功能。這可以通過米家APP管理您孩子的設備,限制上網時間,過濾不安全的網站並幫助養成健康的網路使用習慣。

23. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援遊戲加速嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援遊戲加速。

24. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援藍牙Mesh網關嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援藍牙Mesh網關。

25. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援Xiaomi Mesh技術
A : Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援Xiaomi Mesh技術。

26. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援訪客網路嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援訪客網路。

27. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援網路診斷嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援網路診斷。

28. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援網關防火牆
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援網關防火牆。

29. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援USB 3.0嗎
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器不支援USB 3.0。

30. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器支援哪些應用程式管理
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器同時支援Web介面和米家APP (適用於Android和iOS)。

工作環境
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的工作溫度是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的工作溫度為0~40℃。

2. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器存放溫度是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的存放溫度為-40~70℃。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的工作濕度是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的工作濕度為10%~90%RH(無凝結)。

4. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的存放濕度是多少?
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的存放濕度為5%~90%RH(無凝結)。

常見問題
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器指示燈狀態有哪些
A: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的指示燈狀態如下:
1. 關閉:路由器已關閉或未插入電源;
2. 橘色:系統正在啟動或網路連線發生錯誤;
3. 橘色閃爍:新加入的子路由器正在連接Mesh網路或系統正在更新;
4. 橘色呼吸:路由器已啟動,系統準備設定;
5. 藍色:路由器運作正常;
6. 藍色呼吸:發現新的子路由器,若2分鐘內無Mesh網路操作,指示燈自動轉為藍色;
7. 藍燈閃爍:子路由器正在連接主路由器。

2. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器設定網路前需要做哪些準備?
A: 需要做以下準備:
1. 將路由器接上電源,路由器自動開機;
注意:
對於2件裝或3件裝版本,連接任意路由器作為主路由器,通電後路由器將自動開啟。
2. 重新啟動數據機;
注意:
數據機由您的網際網路服務供應商提供。
3. 將網路線的一端插入路由器的任一連接埠,另一端插入數據機的LAN連接埠。
注意:
如果您使用乙太網路牆上插座代替數據機,請直接將網路線插入其中。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器如何設定網路?
A: 設定網路請參考以下方法:
方法1:
1. 掃描二維碼下載米家APP,或在應用程式商店搜尋米家下載安裝;

2. 開啟Wi-Fi;
3. 打開米家APP >> 點選右上角[+] >> 選擇正確的產品型號 >> 依照提示完成網路設定。
注意:
對於2件裝或3件裝版本,盒子中的路由器在出廠時已完成預配對。當其中一個路由器的網路設定完成後,只需開啟其餘路由器的電源,它們將自動進行Mesh網路連線。
方法2:
1. 查看路由器底部標籤上的Wi-Fi名稱,將手機或電腦連接到該Wi-Fi;
2. 接著會自動跳轉至網路設定頁面,若沒有跳轉,請開啟瀏覽器輸入miwifi.com或192.168.31.1;
3. 依照設定頁面的提示完成網路設定;
注意:
如果您不熟悉網路連線類型,請聯絡您的網路服務供應商以取得詳細資訊。
4. 路由器設定完成後,Wi-Fi模組會重啟,請稍後再嘗試搜尋Wi-Fi。
注意:
對於2件裝或3件裝版本,盒子中的路由器在出廠時已完成預配對。當其中一個路由器的網路設定完成後,只需開啟其餘路由器的電源,它們將自動進行Mesh網路連線。

4. Q: 如何在Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器上設定Mesh網路?
A: Xiaomi Mesh技術支援最多10台路由器的Mesh網路,實現更為廣闊的網路覆蓋範圍。
請依照以下步驟設定Mesh網路:
1. 確保主路由已接入網絡,子路由通電後放置在離主路由較近的地方,距離至少一米,否則會互相干擾,影響組網;
2. 子路由通電後,主路由會自動發現,同時主路由指示燈開始呈現藍色呼吸狀態;
注意:
如果子路由器已經配置,請按下重設按鈕先恢復原廠設定。
3. 按下主路由的Mesh按鈕,主路由和子路由的指示燈開始閃爍,大約需要2分鐘完成Mesh網路;
4. 當Mesh網路完成後,子路由器的指示燈變成藍色。

5. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的建議覆蓋範圍是多少?
A: 根據建議的覆蓋範圍,1件裝適合2-3個房間,3件裝適合7-9個房間。

6. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器可以連接幾個裝置?
A: 1件裝支援最多128個設備,2件裝和3件裝支援最多256個設備。
 
故障排除
1. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器無法訪問網路怎麼辦?
A: 若您無法訪問網絡,請參考以下解決方法:
1. 確保網路線已插入數據機的乙太網路連接埠。如果您的數據機有多個乙太網路連接埠,請拔下其他連接埠;
2. 關閉數據機並等待5分鐘,然後開啟並重設;
3. 通過網路線直接將電腦連接到數據機,檢查網際網路是否正常運作。如果不行,請聯絡您的網路服務供應商;
4. 登入路由器的Web管理頁面,進入網路設置,驗證網路IP位址。如果有效,請將主DNS設定為8.8.8.8,輔助DNS設定為8.8.4.4。如果無效,請確保硬體連接正確或聯絡您的網路服務供應商。

2. Q: 為什麼無線設備無法連接到Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的Wi-Fi?
A: 如果您的無線裝置無法連線Wi-Fi,請參考以下解決方法:
1. 配置時確保Wi-Fi名稱和密碼不包含特殊字元;
2. 請確保您選擇的Wi-Fi及輸入的密碼正確;
3. 確認您的設備是否被列入黑名單。若是,則將其從黑名單中移除以允許連接;
4. 為您的路由器選擇WPA2加密,以增強兼容性;
5. 重新啟動路由器和設備,然後再試一次。

3. Q: Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器的管理密碼或Wi-Fi密碼忘了怎麼辦?
A: 您可以將路由器恢復為原廠設置,並設定新的管理密碼或Wi-Fi密碼。

4. Q: 為什麼Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器無法連接米家APP?
A: 請參考以下排查方案:
1. 檢查手機是否已連接上路由器的Wi-Fi;
2. 在米家APP中檢查所選的產品型號是否正確;
3. 確保米家APP中國家或地區設置不是中國大陸。

5. Q: 為什麼已經添加Xiaomi BE3600 Pro Mesh 路由器了,還彈出添加此路由器的彈窗?
A: 修改國家或地區設定後,伺服器也會隨之改變。
解決該問題請參考以下解決方案:
1. 忽略新增路由器的請求,路由器將不會出現在米家APP清單中,且目前設定下APP內相關功能將不可用,除非您改回原國家或地區設定;
2. 新增路由器,目前設定下,您可以在APP內使用路由器的功能,但原伺服器資訊將被清除,若要改回原國家或地區設置,需重新新增路由器。