Xiaomi Outdoor Camera AW300 常見問題
1.Q ：小米戶外攝像機AW300有什麼特點？
答：1.3,000 像素，2K 高清品質;
2. IP66防水等級，-30°~60°工作溫度;
3. 全雙工雙向通話（支持即時語音通話）;
4. 可支持雲存儲，Micro SD 卡高達 256G;
5. 外部WiFi網路連接，信號更強;
6、24小時持續監控（需購買存儲卡實施 ），9秒回家觀看視頻推送，7天（有效期90天）滾動雲存儲， 12V1A，3米電源線;
7. 類人檢測功能;
8. 人臉識別（小米之家安全付費功能）;
9、電子圍欄，在APP中劃定電子圍欄，當有人形、圖片發生變化時觸發報警聲光報警;
10. 定製語音錄製，滿足個人商戶的使用場景，如歡迎;
2. 問：Xiaomi Outdoor Camera AW300 的標準設備包括什麼？
A：Xiaomi Outdoor Camera AW300、電源裝置（含3米電源線）×1、安裝範本貼紙×1、螺栓規格：φ6×30×3、螺絲規格：M4×20 ×3、防水 膠帶×1、警告貼紙×1、內六角扳手×1、保修保護×1、使用者手冊×1、保修通知×1、注意事項×1、內六角扳手×1。
3. Q：小米戶外攝像機AW300的外觀介紹？
A：小米戶外攝像機AW300的外觀如下。
4. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 是如何供電的？
A ： 需要連接輸入電壓110~240V的電源，使用12V1A的適配器電源，為了保證功能的正常使用，請務必使用 原裝適配器。
5. Q：小米戶外攝像機AW300壁掛有哪些步驟？
A：請注意：安裝時，揚聲器需要面朝下，為避免雨天，揚聲器腔體會積水，影響音效和內部進水的風險。
使用前請務必用螺絲刀擰緊 SD 卡插槽蓋，以免進水。
連接電源線時，請務必用防水膠帶將電源連接器包裹起來， 以防止水進入介面。
6. 問： 小米戶外攝像機 AW300 是否支援使用延長線？
A：該設備支援額外延長 6 米的電源線，需要使用者通過第三方渠道購買。 支持線數 22 根，電纜長度可達 6 米，12V/1A 直流電源延長線，其他規格：插座 長度 10 mm，插座直徑 4 mm*1.7 mm，插座直徑 8mm。請購買正規廠家生產材料，否則可能導致設備功能無法正常使用。此外，安裝延長電源線后，還需要做好防水工作，請務必使用防水膠帶將電源連接器包裹起來，以防止水進入介面。
7.Q： Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何開啟米家APP的Wi-Fi連接 ？
答： 1.本產品已與米家連接，可通過米家APP進行控制，並與其他產品互聯。下載並安裝最新版本的米家 APP。
2. 設備開機后，打開電源等待橙色指示燈閃爍（如果指示燈狀態異常，請長按Reset進行重置。
鍵，按住 10 秒以上直到橙燈閃爍，有音重置成功，開始，請稍後等待，等待連接）。
3. 打開米家APP首頁，點擊頁面右上角“+”-“掃一掃”或“添加設備方式”，掃描機身二維碼，根據APP提示連接攝像頭。相機連接成功，指示燈藍色常亮。
技巧：
8.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何安裝 Micro SD 卡？
A：指標的含義如下：
9.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何安裝 Micro SD 卡？
答：1.用螺絲刀取下保護蓋，露出 Micro SD 卡的 lot 並重置按鈕;
2. 將 Micro SD 卡插入卡的手數，請注意插入 Micro SD 的方向，見下圖;
3. 插入 Micro SD 後，請務必在使用前用螺絲擰緊保護蓋，以防止進水;
注意：
2.SD 卡的批量安裝螺絲規格為 M1.7。
10 .Q：小米戶外攝像機 AW300 應該使用什麼類型的 Micro SD 卡 ？
A：建議使用帶有 Class10、U1、U3 標誌的高速 Micro SD 卡; 本相機支援最小 16G 和最大 256G;超過 32GB 必須在相機存儲管理中以 FAT32 格式格式化才能使用。
11.Q：小米戶外攝像機 AW300 在不同容量的存儲卡中存儲視頻多長時間？
A：儲存卡存儲持續時間（以攝像機支援的最高清晰度錄製的存儲視頻）：
12.Q： Xiaomi Outdoor Camera AW300 應該如何恢復出廠設置？
A：如果需要更改相機連接的網路或 米家APP帳號，請按住重置按鈕（重置鍵已啟動）
在底部保護蓋裡面，需要用螺絲刀取下保護蓋）10秒后，即可恢復出廠設置（複位 成功語音提示：複位成功，正在啟動，請稍候）;
然後按照以下步驟重新連接應用程式：
恢復出廠設置不會刪除 SD 儲存卡的內容。如變更帳號，需要 使用原賬號登錄米家APP
解綁後，恢復出廠設置，然後更改賬號綁定。
13.Q： Xiaomi Outdoor Camera AW300 支援紅外夜視嗎？
A：小米戶外攝像機AW300在天黑時，會根據周圍光線的變化程度自動切換到夜視模式。該相機具有 2 個 850nm 夜視燈和 2 個 LED 暖燈，可在黑暗中清晰拍攝。建議 7 公尺的凈拍攝距離。
14.Q： Xiaomi Outdoor Camera AW300 是否支援 NAS 轉儲？
A：不支援。
15 .Q：在哪裡可以查看小米戶外攝像機AW300的SN號？
A：在設備背面的條碼處。
包裝背面：
16 .Q： 如何查看小米戶外攝像機AW300的合格證書？
A：列印的證書可以在相機包裝的背面看到。
17.Q： Xiaomi Outdoor Camera AW300 有認證嗎？
A：認證標記如下。
18.Q：小米戶外攝像機AW300的鏡頭是什麼樣的？
答： 1.小米戶外攝像機 AW300 採用 2K（300 萬）高清圖元，解析度高達 2304x1296。 確保圖片真實清晰;
2. F2.0 光圈鏡頭，（考慮到夜視和視野，性價比高）。
3. 支援 6 倍數碼變焦（雙指捏合實時監控介面可放大圖片），鏡頭焦距 4mm。
19 .Q：小米戶外攝像機AW300支援雙向語音通話嗎？
A：Xiaomi Outdoor Camera AW300 具有內置麥克風，可實現手機和相機之間的雙向通信。
20 .Q：小米戶外攝像機AW300支援藍牙閘道功能嗎？
A：不支援。
21.Q：使用 Xiaomi Outdoor Camera AW300 時需要注意什麼？
答：1. 本產品適用工作溫度為 -30 °C ~ 60 °C，請不要在溫度過高或過低的環境中使用本產品。
2. 本產品為精密電子產品，僅支援IP66防塵防水，請勿在 潮濕或可能導致本產品進水的環境中長時間使用本產品，環境因素加速防水或老化，以免影響正常使用。
3. 本產品配備的電源適配器不防水，只能在室內使用，請避免在過於潮濕或 可能導致水進入電源適配器的環境中使用。電源適配器工作溫度 為 -30 ~45 °C，請不要在 溫度過高或過低的環境中使用，環境因素會加速 老化，以免影響正常使用。
4、為了更好地使用本產品，請避免鏡頭正面和側面靠近玻璃、白牆等紅外反光物體，以免產生 夜視出現近亮畫面和遠暗光圈的現象。
5. 選擇使用 Wi-Fi 連接時，請確保將本產品 安裝在 Wi-Fi 信號範圍內，並盡可能放置在 Wi-Fi 信號最佳的位置。盡量安裝在遠離微波爐等 可能影響信號的地方。
6. 請勿將相機放置在火源或其他熱源附近。
7. 當夜視開啟或關閉時，相機會切換 IRCUT 濾鏡，可能會發出 s 燈“咔噠”一聲，屬於正常現象。
8、設備內部有乾燥劑，搖晃設備時會有「沙沙作響」的聲音，這不是質量問題，是正常 現象。
22 .Q：小米戶外攝像機AW300的適用場所有哪些？
答：別墅/庭院、露台/花園、家門前的街道、房屋內部。（原裝適配器電源線長度 3 米）
23.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 支援同時觀看嗎？
A：購買多台攝像頭同時工作時，可以通過 手機、電視、平板等設備上的米家APP查看多子屏圖片，並支持同時4向畫面查看。
24.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 的安裝螺絲孔間距是多少？
A：安裝螺絲孔為三孔位置，相鄰孔 與中心點相距 4 .8cm，等邊三角形。
25 .Q： 小米戶外攝像機AW300怎麼防水？
A：防水等級IP66，安裝時請將音箱正面朝下，避免雨天，音箱音腔積水，影響音效，連接電源介面后，請用防水膠帶將電源介面包裹起來，防止介面進水。
26.Q： Xiaomi Outdoor Camera AW300 有多少種方式來存儲視頻？有哪些 預防措施？
答：1. 如果未安裝 MicroSD 卡，則 管家助理是 7 天（有效期 90 天）的滾動循環存儲，最短間隔約 9 秒記錄為 7天（有效期為90天）;
2、如果需要對畫面變化（無改圖無錄像）事件的視頻存儲進行全面監控，需要付費使用VIP雲存儲功能;
3. 單獨購買 microSD 卡可以滾動存儲 7x24 小時的監控視頻 ，具體取決於 microSD 卡的存儲容量。
4. 相機僅支援FAT32型MicroSD卡，超過 32G的SD卡，需要對存儲卡進行格式化，以免 影響使用。
5. 當 MicroSD 卡已滿時，相機會自動刪除 最舊的視頻並循環錄製。為避免文件丟失，請定期備份 MicroSD 卡的檔。
APP相關
1. 問：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何連接米家APP？
答：1.將設備連接到電源，可以聽到「等待連接」的提示音;
2. 打開 米家APP->點擊頁面右上角的“+”->，掃描機身二維碼進入設備重置頁面->判斷橙色狀態燈是否閃爍。如果橙色指示燈不閃爍，請按住重置鍵（重置鍵位於設備底部。 在保護蓋內，需要用螺絲刀取下保護蓋），按住約 10 秒，直到橙燈閃爍;
3. 選擇 WiFi（提示：設備不支援 5GWiFi，請選擇連接 2.4G Wi-Fi）;
4、等待設備提示「連接成功」，觀察 機身光效為藍色常亮，即連接成功，選擇將設備放置在某個房間，並設置產品名稱。
5. 擰緊 MicroSD 卡保護蓋，然後將相機安裝到位。
2. Q：小米戶外攝像機AW300監控主介面功能介紹。
A：監控介面控制按鈕需要手動點擊監控畫面才能出現，通常是隱藏的。
1. 白燈：開機後，設備會繼續開啟白燈 30S 後自動關閉。
2. 靜音/播放功能：預設進入靜音狀態，點擊下圖中的按鈕 會取消靜音進入播放狀態。按兩下恢復靜音再次。
3. 畫質切換：點擊下圖所示的「自動按鈕」，切換相關解析度並自動（根據網路環境自動切換畫質 ）共 3 種狀態。
4 .全屏按鈕：點擊全屏按鈕后，監控介面會進入全屏顯示畫面。
3. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何查看相關設置？
A：進入小米戶外攝像機AW300，點擊下方「家庭監控」進入，即可 view 攝像機的「換屏」拍攝畫面一一;點擊「回溯」可查看全天連拍畫面;點擊存儲管理 查看全天分段拍攝或從存儲卡中刪除視頻。
1、語音通話：需要進入攝像頭監控畫面，點擊麥克風按鈕，即可通過手機米家APP與攝像頭進行遠端通話。
視頻下載：在存儲管理 - 儲存卡中可用。
2.Cloud 存儲相關： 米家APP將免費提供7天（90天免費）的滾動視頻存儲服務（每個視頻可錄製9S左右）。
3.設備分享： 米家APP->攝像頭->右上角“...” - >進入主 設置介面->點擊“設備分享”通過微信或小米帳號（手機號碼）與朋友分享設備（注意：被分享的人必須安裝 米家APP）。
4.攝像機外掛程式首頁鈴聲“”按鈕是指播放鬧鐘聲音：按下按鈕，會播放 30 秒的鬧鐘聲音，播放時可以再次點擊取消 播放。
5.Wi Fi 信號識別碼：可以點擊此WiFi信號ID查看有關設備的WiFi相關資訊。
4.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何使用管家助理設置移動偵測？
A：打開 米家APP->攝像頭-右上角>“...”>進入主 設置介面->點擊“家助手設置”>可以設置“變屏 檢測靈敏度”、“首頁觀看時間段”、“推送間隔”和“消息推送類型管理” 的地方。
客房清潔時段：您可以設置從週一到周日的每日或自定義日期或時間段。
推送間隔：您可以設置在兩次換屏之間經過一段時間后的消息推送提示 音。您可以設置 3 分鐘/5 分鐘/10 分鐘/30 分鐘。在此間隔內，即使有屏幕變化，也不會有消息推送。
告警消息推送：開啟後才會提示消息，部分類型的消息可以自定義推送。
換屏靈敏度設置：告警的靈敏度分為高、中、低三個級別（預設僅針對換圖）。
5. 問： 小米戶外攝像機 AW300 如何進行人形檢測？
A：先設置靈敏度高，可以識別檢測到7米內的人體，或者換屏后識別提示。
6. 問：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如何更新固件？
A：小米之家APP->攝像頭->右上角“...”->固件升級->點擊“固件升級”。
如果有更新，請及時更新固件。
7. 問： 小米戶外攝像機 AW300 是否支援訪問 HomeKit？
A：不支援。
8. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 支援哪些手機系統？
A：Android 8.0 或 iOS 10 及以上版本，版本過低將無法正常工作。
9. Q：小米戶外攝像機 AW300 的攝像機設置是什麼？
A：狀態燈（可關閉）、交通保護（對於手機卡移動 網路，不會自動播放視頻流）、螢幕設置、夜視功能設置、聲光報警、啟動電子圍欄保護、懸浮。
10. 小米戶外攝像機 AW300 如何設置夜視功能？
A：在米家APP的攝像頭外掛程式中，點擊右上角的三個點進入攝像頭設置頁面，點擊夜視功能設置選擇：
紅外夜視：攝影師啟動紅色夜視燈補光，隱蔽性高，圖像為黑白效果;
智慧全彩夜視亮度 100%：檢測到有人時自動切換到全彩夜視。當圖片中未檢測到任何人時，它被渲染為黑白夜視。
11.問：小米戶外攝像機AW300聲光通報器有哪些設置？
A：要使用電子圍欄，前提是打開管家助理。
聲光報警設置路徑： 米家APP->攝像頭->點擊右上角...->管家助手設置->聲光報警。
打開后，當檢測到有人移動時（監控屏需要 水平狀態），聲光通報器啟動威懾;
您可以自訂生效時間、聲音設置、警告燈設置。
“聲光報警”聲光報警功能的開關默認關閉。
【生效時間】聲光報警生效時間：設置每日或每周週期，還可以設置起止時間，預設每日/全天（24小時）;
“提示音設置”包括聲音選擇、播放次數、音量調節，預設音調為鬧鐘音;
音調數可播放 1-10 次;
提示音調音量調節，可調整1-10檔;
輕觸相機播放鈴聲：您可以提前播放設定的鈴聲。
點擊 錄製語音 以錄製自訂語音：每個語音最長可錄製 10S。
“警告燈設置”包括警告燈開關、警告燈模式、警告燈 亮度設置。默認情況下，聲光報警開啟時，警示燈亮，閃爍模式，亮度為100%;
閃爍模式可自由調整為常亮、閃爍和閃爍。燈光亮度可在 1 到 100 級之間調節。
“電子圍欄觸發報警”開關默認關閉，打開後會跳轉到電子圍欄觸發設置介面。
12.問：小米戶外攝像機AW300電子圍欄保護有哪些設置？
A：要使用電子圍欄，前提是打開管家助理。
電子圍欄設置方法： 米家APP-選擇攝像頭-點擊右上角...-管家助手設置-啟動電子圍欄保護。
打開后，當有人進入電子圍欄範圍（攝像頭畫面需要水平顯示）時，會發出警報;觸發條件可 自定義選擇。
繪製電子圍欄：對於位置和大小可以調整的矩形，將需要注意的位置圍起來並調整：
觸發條件：檢測行人進入和屏幕變化，您可以選擇多個選項。
13.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 螢幕設置有哪些設置？
A：在米家APP的相機外掛程式中，點擊右上角的三個點，進入相機設置頁面進行圖片設置;
“時間浮浮水印”開關：關閉開關後，視頻不會有時間浮水印，默認開啟;
“圖片畸變校正”開關：以減少幀的方式減少圖片的失真，默認關閉;
“寬動態範圍模式”開關：優化明暗對比，默認開啟;
“旋轉屏幕”開關：上下翻轉;（預設無流水）
14.Q：小米戶外攝像機AW300的浮動 視窗怎麼設置？
A：攝像頭的即時畫面可以縮小為浮動視窗，需要在手機上打開 米家浮動窗口許可權並點擊才能 生效。
僅 Android 手機支援浮動視窗功能。
15.問：Xiaomi Outdoor Camera AW300 Storage Management 有哪些設置？
A：在米家APP的相機外掛程式中，點擊右上角的三個點，進入存儲設置進行存儲管理;
“存儲卡狀態”顯示，包括存儲卡正常/異常; 存儲卡總容量和剩餘容量;
格式化存儲卡“：將儲存卡格式化為系統可以識別的檔格式（格式化存儲卡會擦除設備中的視頻，格式化前請保存 視頻）;
“彈出卡”：以軟體安全的方式解除存儲卡與照相機的關聯。
16.Q： 如何回顧小米戶外攝像機 AW300？
A：重播有三種類型：消息查看->首頁查看、24小時視頻查看-回顧、存儲查看-存儲管理;
管家助手：可查看事件重播視頻（所有事件、有人移動、換圖、電子圍欄觸發、智慧場景觸發）事件錄製時間預設為普通使用者 9s，隨機給出 7 天（有效期 90 天）的雲視頻錄製功能，視頻迴圈滾動覆蓋。
回顧：您可以查看全天的整體視頻，您可以在播放過程中截取和錄製重要圖片，還可以快速播放，現在支援 4 ×、16× 播放、暫停/播放、播放、橫屏、前天/第二天、倒帶/快進，點擊“觀看所有視頻”進入存儲管理介面;
存儲管理：可以查看雲存儲、相冊（可以查看下載的本地視頻、截圖）、存儲卡中的每日錄像，一小時是一段，一分鐘是最小段落，可以將視頻下載到本地或刪除 。
17.Q：小米戶外攝像機AW300怎麼對講？
A：在米家APP的攝像頭外掛程式中，打開即時重播，點擊視頻右下角的「麥克風」按鈕，直接進行雙向對講;支援變聲器、大叔聲音、小醜聲音，點擊左下角的“小音箱”按鈕調節通話音量。
18.Q：小米戶外攝像機AW300 4分屏是什麼意思？
A：購買多台攝像頭時，您可以通過電視端的米家APP查看4台攝像頭的實時圖片，顯示在小米電視上，小米電視需要支援米家功能。請將小米之家的電視版 更新到最新版本。
19.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 什麼情況下白燈會亮？
答：1.開啟智慧全彩夜視後， 當光線昏暗且檢測到有人移動（相機畫面的水平狀態）時，白燈會自動開啟，呈現全彩夜視效果;
2.打開聲光報警中的警示燈設置，檢測到有人移動時打開燈光警告，還可以調整燈光 亮度和燈光模式。
故障排除
1. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如果我聽不到聲音或有噪音怎麼辦
正在查看即時圖片？
答：1.在米家APP中，直播視頻的音量默認關閉，在米家APP 的視頻視窗中可以開啟音量鍵 ;如果音量小，請調節手機的音量;
2. 檢查攝像頭孔是否被遮擋;
3. 如果實時視頻有噪音，請讓手機遠離攝像頭，並避免將攝像頭放置在冰箱、微波爐等電子設備旁邊 。
2. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300查看攝像頭畫面時，視頻卡頓，畫面聲音 不同步怎麼辦？
A：1.當視頻卡頓或畫面頻繁載入時，請將視頻清晰度切換到自動或平滑模式;
當畫面和聲音不同步時，請檢查相機連接的網路是否正常，如果延遲太大，可以嘗試退出。
3. 問：Xiaomi Outdoor Camera AW300 二維碼 損壞，看不清，無法掃描、連接或綁定，“傳輸到設備 失敗”怎麼辦？
A：裝訂過程：
Xiaomi Outdoor Camera AW300 請確保它已開機。
您可以手動添加驗證配對碼方式：進入小米首頁-設備-右上角“+”添加設備-點擊搜索“放大鏡像”Xiaomi Outdoor Camera AW300“-選擇”Xiaomi Outdoor Camera AW300“-選擇”設備重置“，點擊”下一步“
- 輸入WiFi名稱和密碼
- 長按 Xiaomi Outdoor Camera AW300 底部的Reset reset 鍵（複位按鈕在設備底部的保護蓋內，需要用螺絲刀取下保護蓋）
超過 10 秒後，設備重置 按下一步 在有聲音 「等待連接」 - 選擇 「手動添加設備 」。
- 輸入 Xiaomi Outdoor Camera AW300 語音播報 4 位數位 - 等待手動連接成功/轉接設備成功/設備連接網路成功/分機初始化成功 - 綁定完成。
B：如果綁定時提示「傳輸到設備失敗」，可以重啟WiFi路由器，查看 米家APP是否為官方最新版本或是否未 解綁。
裝訂步驟圖解：
4. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 通話時 ，攝像頭端聽不到聲音怎麼辦？
答：1. 檢查手機的聲音是否調得太小而沒有聲音;
2、檢查
米家
APP是否獲得了使用手機麥克風（錄音）的許可權，如果沒有，請在手機上進行設置;
位置以打開相關許可權。
5. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 如果觀看歷史視頻不連續或不 流暢怎麼辦？
A：如果視頻卡頓，可能是網路原因，請檢查攝像機連接的網路是否 連接設備過多，或者是否有其他設備同時播放視頻。
6. Q： 小米戶外攝像機 AW300 的存儲卡使用異常如何處理？
答：1.請使用正規製造商生產的行車記錄儀或相機專用存儲卡。
2. 請確認攝像機內安裝了符合要求的儲存卡，沒有存儲卡的攝像機無法存儲錄像和
回顧歷史視頻。
3.如果儲存卡不錄製視頻，或者儲存卡沒有 自動迴圈刪除檔，則可以在相機應用程式外掛程式的存儲設置中格式化存儲卡。
4. 如果 APP 中無法格式化儲存卡，您可以格式化記憶體
卡通過讀卡機在電腦上。格式化后，關閉相機電源並重新載入儲存卡。
注意：
格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。
7. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 米家APP 提示「設備離線」或「攝像頭打開失敗」怎麼辦？
答：1.“設備離線”表示設備已斷開連接或斷電， 請檢查指示燈是否常亮藍色，藍色閃爍指示燈 表示網络已斷開;如果指示燈不顯示，請檢查電源;
2. 檢查 Wi Fi 網路是否有網路，如果網路暢通，它會自行連接;
3. 確認相機是否插入存儲卡，拔出存儲卡 觀察，部分品質差的存儲卡會導致相機現在出來 離線問題;
4.“攝像頭打開失敗”：進入 米家APP，不提示“設備離線”，輸入實時視頻，提示“攝像頭打開失敗”，攝像頭和路由器WiFi 剛剛斷開連結，重鏈未完成。如果手機正常上網 ，攝像頭指示燈常亮藍色，請拉近 攝像頭與路由器的距離，由於安裝高度/承重牆/防爆門等環境因素阻礙信號。
如圖所示：狀態為離線，信號值顯示為紅色的“x”，信號差會導致設備離線或攝像機無法打開。
5. 重置設備後，使用手機熱點將攝像機連接或移動到 室內嘗試，因為室外攝像機通常放置在室外，因此與室內路由器牆壁分開，可能會有其他干擾， 如嘗試攝像機可以正常使用，請改善家中的網路環境。
如果以上都不能在操作後使用，請在售後處理。
8. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 藍燈 閃爍不能正常使用，怎麼辦？
答：1.如果連接APP時藍燈閃爍，表示相機無法連接網路或無法綁定帳號，請檢查 wifi賬號密碼是否正確，網路是否滿足相機的要求;
2. 如果連接APP成功后突然藍燈閃爍無法使用，請檢查網路是否正常。嘗試重新連接;
9. Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 忘記了相機安全設置中的密碼，怎麼辦？
A：在米家APP中刪除設備，然後長按攝像頭的Reset鍵（Reset鍵在設備底部的保護蓋里，需要用螺絲刀取下保護蓋），長按10秒以上，重新將攝像頭添加到米家APP。
10.Q：小米戶外攝像機AW300在語音通話時會出現嘯叫嗎？
A：通話時，請盡量不要將手機和設備放在同一空間，距離設備10米以上，近距離通話引起的回聲嘯叫是正常的。
11. Q： 拍攝畫面 Xiaomi Outdoor Camera AW300 模糊，沒有拍攝框 怎麼辦 ？
答：1. 確保相機鏡頭乾淨無塵;
2. 請檢查鏡頭是否進入遮罩範圍，如果進入，請改變相機位置並將鏡頭移出遮罩範圍;
3.鏡頭前不應有玻璃。
12.Q：小米戶外攝像機AW300指示燈不亮怎麼辦？
A：打開 米家APP->Camera->右上角“...”->進入主設置 介面->相機設置，點擊狀態燈按鈕，打開狀態燈。
13.問：如果 Xiaomi Outdoor Camera AW300 指示燈不亮怎麼辦？
A：出現此問題是因為電腦上的影片播放軟體 不相容，您可以嘗試更換電腦播放機。
14.Q：小米戶外攝像機AW300存儲卡錄製 的視頻斷斷續續，畫面和聲音不同步怎麼辦？
答：1.重啟設備，看看是否會恢復正常;
2、存儲卡是否經常熱插拔，插拔記憶體 卡需要在攝像機斷電時操作，頻繁熱插拔會導致存儲卡性能下降，導致錄製視頻出現異常問題 ;
3、存儲卡讀取速率是否過低，建議使用U3型卡;
4. 更換存儲卡。
15.問：如果 Xiaomi Outdoor Camera AW300 Camera 無法識別存儲卡怎麼辦？
答：1. 重新啟動設備;
2. 檢查攝像頭固件版本和 米家APP版本是否需要更新;
3. 清除 米家APP數據;
4. 更換存儲卡。
注意：
存儲卡是有使用壽命的，如果卡長時間使用，可能會導致
存儲卡要多次擦除且無法再次使用，請務必要求用戶更換品牌存儲卡以供使用。
16.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 相機 經常離線，無法查看即時圖片，無法接收消息，怎麼辦？
答：1. 及時查看攝像頭狀態和APP推送的消息視頻，消除攝像頭丟失、遮擋等異常情況;
2. 確保設備電源正常開啟且
網路連接穩定，實時螢幕右上方有WiFi信號快捷圖示，點擊可直接查看信號強度;
3. 保證網路連接穩定，以及與攝像機的有效通信
距離（15M以內，如果有穿牆或中間的遮擋距離，距離要求會更短）;
4. 重新啟動設備;
5. 如果主帳號或分享帳號無法打開即時畫面，請將米家APP更新至7.10.701或以上版本，即可正常顯示
18.Q：Xiaomi Outdoor Camera AW300 需要解綁米家帳號才能更換嗎？
A：需要將之前賬號的設備移除，更換其他賬號綁定，申請售後時必須提前解綁，否則 剩餘賬號無法關聯。
19.問：Xiaomi Outdoor Camera AW300 夜視圖像不清晰，夜視性能 差，夜視有光暈，夜視圖像黑色？
A：預設情況下，工廠會通過識別環境光的強度來切換晝夜視監控模式。設備的安裝位置也會影響視頻的拍攝效果，比如在夜間安裝光線充足的位置，不開啟夜視模式（在燈旁邊、反光板旁邊等），或者出現光暈現象，相機不宜遮擋，鏡頭正面和側面應避免靠近玻璃， 白色牆壁和其他反光物體，以免導致圖片近處亮，遠處暗或白色。請遠離牆壁等紅外反射物體安裝，建議懸掛式安裝設備左右上下40CM範圍內無牆。
在下圖的右下角，紅外光下牆壁的反射光影響了實際的拍攝區域（中心點）。
20.Q：小米戶外 攝像機 AW300 設備超過最大同時連接數是什麼意思？
A：產品已與其他多個 米家帳號共用，但只有 2 台設備可以同時查看同一個實時視頻（如手機和平板同時查看設備的實時圖片）。
21.Q：小米戶外攝像機AW300不是 打孔方便，可以用雙面膠粘嗎？
A：產品用膨脹螺絲固定，不能用雙面膠固定，有掉落的危險。
22.Q： 小米戶外攝像機 AW300 開機沒有反應怎麼辦？
A： 1. 先將電源適配器連接到設備上，請插緊。
2. 電源適配器連結插緊。
3. 在啟動過程中，橙色燈一直亮著。如果接通電源后指示燈不亮，可以重複步驟 1&2。
4. 有“等待連結”第一次啟動，橙色燈閃爍，如果沒有聲音，可以重複步驟 1&2。
5. 第一次需要綁定米家APP，根據綁定過程，綁定成功后，指示燈常亮藍色。
這對您有幫助嗎？