Xiaomi 智慧寵物餵食器 2 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
Xiaomi 智慧寵物餵食器 2 常見問題
概述
1. Q：什麼是寵物餵食器？
A：寵物餵食器是專門為寵物設計的，滿足它們在旅行、工作或午睡等情況下的餵食需求。智能餵食器可以讓寵物少食多餐，促進科學餵養，避免因過度進食導致肥胖影響健康。智能寵物餵食器可以遠程控制餵食，併發出缺糧警報，防止心愛的寵物挨餓。
2. Q：什麼是乾糧，什麼是濕糧？
A：乾糧是指水分含量較低的寵物食品，一般在12%以下，營養全面均衡，保質期長，攜帶方便。濕糧水分含量一般在74%-78%之間，主要以寵物罐頭為代表，通常由新鮮肉類製成，適口性好，成本較高，常用作輔食。Xiaomi 智慧寵物餵食器 2只支援乾糧（純乾糧&混合凍乾糧）。
3. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的賣點是什麼？
A：1. 智能稱重：通過稱重托盤即時檢測食盆中食物數量，進行精准餵食，同時檢測食盆中剩餘食物重量，調整餵食計畫，解決食物積壓問題；
2. 大容量大食盆：30天無需干預（以成年貓一天餵食量計算），寬邊設計，可同時餵食多只貓；
3. 高清大LED屏：高清LED屏顯示即時餵食重量、每日餵食計畫百分比、以及餵食器各種異常狀態預警，更直觀、高效、準確；
4. 堵料自行修復：堵料自行修復功能（將攪拌器加長、升高，為食物提供更多空間，電機堵塞會導致電機反轉），徹底解決堵料的煩惱；
5. 兩周備用電池：採用雙電源設計，喂料計畫不會因非計畫停電而中斷。可額外配備兩周備用電池（基於實驗室型號）；
6. 適應顆粒直徑12mm的乾糧/混合糧：相容乾糧種類更多，既可以支援顆粒直徑12mm的乾糧，也可以支援顆粒直徑12mm以下的混合糧；
7. 餵食計畫升級：通過對寵物類別、體重、年齡、絕育情況、食物營養成分等進行分析，升級智能餵食計畫，根據寵物數量、餵食情況，支援詳細餵食計畫；
8. 防潮保鮮：定制矽膠顆粒除濕劑，食物酥脆口感維持一個月，除濕到期APP通知，雙層結構防潮保鮮，防止水分進入食物結構，保留食物口感；
9. 304不銹鋼食盆：304不銹鋼食盆可防止油脂堆積，降低下巴長痘痘的風險；
10. 食品接觸級別：所有與食品接觸的材料均為食品接觸級別，確保餵養的安全；
11. 尼龍防咬電源線：尼龍防咬電源線可安全防咬，防止漏電。
介紹和使用
1. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的產品概述是什麼？
A：產品概述如下：
它有開蓋按鈕，蓋子，食盒， 食盒鎖， 顯示幕，分食按鈕，出食口，稱重盤， 電源線，主機，電源鍵（打開關閉餵食器）。
2. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的包裝內容是什麼？
A：包裝內容如下：
其中有餵食器、食碗、乾燥劑盒、電源線和用戶手冊。
3. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2支援哪些類型的寵物食物？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2支援投放顆粒直徑為12mm的乾糧和混合凍乾糧，不支援顆粒直徑大於12mm的寵物食品。
注意：
典型示例如下：
1. Xiaomi 智慧寵物餵食器 2僅支援投放乾糧、混合凍乾糧，且飼料顆粒直徑小於12mm，否則會影響出糧結構；
2. 同時由於混合凍幹食品的密度較小，導致產出的食品克重較少；
3. 由於凍幹食品密度小、重量輕，在未裝滿的食品倉內添加純凍幹食品時，可能存在出食失敗的風險，建議使用顆粒直徑12mm以內的乾糧或凍幹食品混合物。
4. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何安裝？
A：安裝Xiaomi 智慧寵物餵食器 2請參考以下步驟：
1. 打開蓋板：按下蓋板釋放按鈕下部，將蓋板抬起，即可打開蓋板；
2. 安裝乾燥劑：將乾燥劑盒安裝到蓋板內的插槽內；
注意：
1. 建議每月更換一次乾燥劑盒；
2. 如有損壞，請勿使用；
3. 請勿將其浸入水中。
3. 安裝食物：將食物水準放置在稱重托盤上，較高的一面朝向食物出口；
4. 接通電源：將電源線垂直插入餵食器底座上的電源介面，為餵食器接通電源。使用過程中請保持餵食器通電。
5.Q：如何使用Xiaomi 智慧寵物餵食器 2？
A：使用Xiaomi 智慧寵物餵食器 2請參考以下步驟：
1. 添加寵物飼料：打開蓋子添加寵物飼料，然後關上蓋子；
注意：
餵食器支援投放乾糧及混合凍乾糧，飼料顆粒直徑小於12mm，請勿使用飼料顆粒直徑大於12mm的寵物食品。
2. 按電源鍵，打開餵食器；
3.單份：按一次出料鍵，出一份食物（約10g），可多次按壓，不支援長按出料鍵出多份食物；
注意：
不同類型的寵物食品密度不同，乾糧只有一份是10g，凍幹食品會有重量偏差。
4. 自動餵食計畫：餵食器連接至米家APP後，可設置餵食計畫，定時投喂；
5. 安裝備用電池：打開電池蓋，按照正負極性指示安裝四節5號鹼性電池，安裝備用電池後，即使停電，喂料機仍能繼續工作。
6.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2有應急功能嗎？
A：餵食器底部可安裝4節5號鹼性電池，斷電後Wi-Fi指示燈關閉，執行自動餵食計畫（需在APP中設置），電池可供電2周。
注意：
斷電後，您可以手動餵食，餵食器將與米家APP斷開連接，無法通過網路進行控制。
7.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的指示燈代表什麼意思？
A：1. 童鎖：指示燈亮起時，童鎖功能開啟，餵食器上除電源鍵外，其他按鈕均不起作用；
2. Wi-Fi指示燈：
（1）.閃爍：等待網路連接；
（2）.快速閃爍：正在連接網路；
（3）.亮：網路配置成功；
（4）.Off ：網路未連接。
3. 出液指示燈：按一下出液按鈕，出液指示燈閃爍；
4. 食物重量：顯示的數字為食盆內食物的重量（g）；
注意：
在米家APP中設置了餵食計畫，顯示幕會先顯示食物重量（g），然後切換到餵食重量占寵物食物總量的百分比。
5. 食盆錯誤：指示燈亮橙色時，表示食盆錯誤，請將食盆清空，放置到位，然後按照米家APP提示進行校準；
6. 食物不足：指示燈亮橙色時，表示食物不足，請及時添加食物格；
7. 堵塞提醒：指示燈亮橙色時，表示食物出口被堵塞，請按照米家APP提示清理。
8.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何保養和護理？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的保養與維護請參考以下步驟：
1. 拔下喂料器的電源插頭，取下上蓋；
2. 用布清潔蓋子；
3. 按下兩側的食物倉鎖，取出食物倉；
4. 待食物隔間充分乾燥後進行清潔；
5. 取下食盆，用毛刷清理稱重盤與主機之間的縫隙，用水沖洗食盆，待其充分乾燥後重新安裝；
6. 將分配盒轉向
將其移除；
7. 清潔分配盒，待其充分乾燥後重新安裝到位。
9.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒多久更換一次？
答：建議每月更換一次防止寵物食品受潮變質的乾燥劑盒
10.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的尺寸和重量是多少？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的尺寸為370*220*324mm，重量為4kg。
11.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的材質是什麼？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的材質包括HIPS（主體和食物隔間）和304不銹鋼（食碗）。
注意：
HIPS是聚苯乙烯用彈性體改性而成的熱塑性材料，PP聚丙烯是丙烯聚合而成的聚合物，無色、無味、無毒、半透明的固體物質，主要用於汽車、電子、制藥等領域。304不銹鋼是不銹鋼中常見的一種材料，廣泛應用於食品、醫療等行業。
12.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的食物倉容量是多少？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2有一個5L的食物隔間。
13.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2對使用環境有什麼要求？
A：工作溫度為0至40℃，濕度為10％至90％RH 。
14.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2噪音太大嗎？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在餵食時噪音水準低於55分貝，並且電機僅在餵食過程中運轉。
15.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆報警錯誤是怎麼回事？
A：米家APP及食盆錯誤指示燈會顯示食盆異常情況，請在米家APP下一介面清空、調整食盆、校準重量。
注意：
指示燈⑤表示食盆錯誤。
16. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何提示食物不足？
A：內置紅外感測器持續監測食物剩餘量，食物不足時指示燈亮起橙色，並通過米家APP即時提醒您。
注意：
1. 指標⑥，表示食物不足；
2. 不同大小的乾糧存在差異，所以餵食器提醒的剩餘食物量並不固定，建議及時將食物格子加滿。
17. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何通知食物堵塞？
A：堵塞提醒指示燈亮橙色，米家APP會提醒您食物堵塞，請清理食物堵塞，清空食盆並調整食盆，然後點擊米家APP右上角的[...]，點擊[體重校準]，根據米家APP的提示進行體重校準。
注意：
指示燈⑦為堵塞提醒。
18. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用注意事項有哪些？
A：1. 饋線為室內使用，使用時請將饋線放置於平穩地面，請勿放置於高處，以免發生故障；
2. 請勿將寵物食品以外的任何物品放入餵食器，以免損壞餵食器。如果長時間不使用餵食器，請將剩餘的寵物食品收起來並清潔餵食器；
3. 使用過程中請勿將手或其他異物放入食物倉或食物出料口內；
4. 請勿將主機及稱重托盤浸入水中，以免損壞內部電子元件；
5.稱重托盤為精密部件，請勿用力按壓或用來稱量寵物食品以外的物品，否則可能造成損壞；
6. 清潔和拆卸餵食器前，應先關閉電源，然後握住電源線接頭從餵食器底部拉出，切勿直接拉扯電源線，以免接頭變形或損壞。請將電源線存放在安全的地方，防止寵物撕扯或咬斷；
7. 長期不使用喂料器時，應取出備用電池；
8. 該餵食器不建議用於三個月以下的幼寵；
9. 應看管好兒童，不要玩耍本設備。
19. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2多久清洗一次？
A：建議每月更換一次乾燥劑盒，防止寵物食品受潮變質，在使用乾燥或冷凍乾燥的寵物食品時，每2至3天清潔一次食碗。
20. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆重量怎麼校準？
A：校準Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆重量請參考以下步驟：
1. 米家APP：進入米家APP，點擊螢幕右上角[...]，點擊[體重校準]，根據米家APP的通知進行體重校準；
2. 手動校準：長按分配鍵7秒，重量校準完成後產品顯示幕顯示000g，校準完成。
21. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的餵食糾錯功能如何使用？
A：最新固件版本支援點膠誤差修正，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 在此介面向下滑動；
4. 開啟[分食誤差修正] 。
注意：
1. 您需要更新您的固件到最新版本才能使用該功能，且該功能默認關閉；
2. 以實際出料重量為中心，通過四捨五入演算法對相應出料重量進行額外修正。比如計畫出料40g，但出料機轉4圈只出料24g，開啟誤差修正功能後，演算法會自動計算額外轉2圈進行修正，最終實際出料為36g。（通過四捨五入演算法修正）修正邏輯最終將實際出料誤差控制在1-5g之內。
22. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的食盆防溢功能怎麼使用？
A：最新固件版本支援食盆防溢出功能，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 點擊螢幕右上角的[...]；
4. 開啟[食盆防溢出]。
注意：
1. 您需要更新您的固件到最新版本才能使用該功能，且該功能默認關閉；
2. 當食盆當前重量不小於150g且穩定5秒以上時，軟體判定食盆已滿，自動餵食計畫暫停，但仍可按餵食器上餵食鍵手動餵食或通過米家APP遠程控制餵食。當食盆當前重量小於150g且穩定5秒以上時，食盆已滿停止，自動餵食計畫恢復。
23. Q：如何重置Xiaomi 智慧寵物餵食器 2？
A：要重置Xiaomi 智慧寵物餵食器 2，請參考以下步驟：
用別針按住重置按鈕7秒鐘，以重置Xiaomi 智慧寵物餵食器 2。
注意：
1. 按鈕⑬表示複位按鈕；
2. 將太尖銳的物體強行插入複位按鈕可能會損壞複位按鈕。
24. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2支援使用純凍幹寵物糧嗎？
A：由於凍幹寵物食品密度低、重量輕，在未裝滿的食品倉中添加純凍幹食品時，可能會存在出食失敗的風險。建議使用顆粒直徑在12mm以內的乾糧或凍幹食品混合物。
APP介紹
1.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何與米家APP連接？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2是與米家APP相連的，所以您可以通過APP進行控制。
請參考下列步驟：
1. 您可以掃描設備上的二維碼，下載並安裝米家APP。如果您已經安裝該APP，即可進入連接介面。您也可以在Google Play商店搜索米家APP下載並安裝該APP；
2. Android版：進入米家APP<<螢幕右上角[+] <<選擇[Xiaomi 智慧寵物餵食器 2] <<選擇2.4GHz Wi-Fi<<連接Xiaomi 智慧寵物餵食器 2熱點<<等待連接；
3.iOS版本：進入米家APP<<螢幕右上角[+]點擊[添加設備] <<選擇餵食器<<選擇[Xiaomi 智慧寵物餵食器 2] <<選擇2.4GHz Wi-Fi<<連接Xiaomi 智慧寵物餵食器 2熱點<<點擊螢幕左上角返回米家APP首頁<<等待連接。
注意：
由於米家APP更新，實際操作上會存在一定差異，請以米家APP提示為准。
2. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2連接米家APP後能做什麼？
A：連接後，可以通過智能手機控制Xiaomi 智慧寵物餵食器 2，例如制定餵食計畫、手動餵食、重置乾燥劑盒壽命和兒童鎖。
3. Q：如何在Xiaomi 智慧寵物餵食器 2中添加寵物資訊？
A：添加寵物資訊請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 打開[設置]；
4. 打開[我的寵物]；
5.可記錄姓名、年齡、類別、種類、性別、體重、滅菌條件、主食等資訊。
4. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何制定餵食計畫？
A：在Xiaomi 智慧寵物餵食器 2中制定餵食計畫，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 制定自動供料計畫。
5. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何進行遠程餵食？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2進行遠程餵食，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 手動分配食物。
注意：
1. 可設定單次出餐份量；
2. 單次點膠量10g，最大可設定至150g。
6. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何更新固件？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2是一款智能餵食器，因此可以更新固件。請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 打開[設置]；
4. 如果有新的固件版本，請點擊[固件更新]。
常見問題及故障排查
1. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2顯示斷線，無法連接Wi-Fi，該如何解決？
A：請參考以下步驟解決該問題：
1. 檢查米家APP是否為最新版本，更新至最新版本，重啟米家APP後重試；
2. 請確保路由器已通電並連接網路，或者嘗試重啟路由器；
3. 檢查送料器與路由器距離是否太遠，嘗試靠近路由器；
4. 如您修改過Wi-Fi名稱或密碼，請重新綁定餵食器。
2. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的電源線是否存在被寵物咬傷導致漏電的風險？
A：沒有安全隱患，適配器的電壓輸出是安全的，可以保證您愛寵的安全。
3. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的材質會對寵物產生負面影響嗎？
A：與食物接觸的材質均為食品接觸級，確保您愛寵的飲食安全。
4. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2出食失敗怎麼解決？
A：解決該問題請參考以下步驟：
1. 檢查指示器 送料器工作是否正常；
2. 檢查電源線是否插牢且無損壞；
3. 檢查喂料機背面電源線介面是否鬆動；
4. 操作APP時，按分配按鈕確認食物攪拌器是否在旋轉；
食物倉內的刀片中是否有食物堵塞，“食物通道”中是否有食物堵塞或殘留；
6. 重新啟動喂料器或者APP，確認問題是否已解決。
5. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2插上電源後不工作，怎麼解決？
A：解決該問題請參考以下步驟：
1. 檢查供料器指示燈是否正常工作；
2. 檢查電源線是否插牢、無破損；
3. 檢查喂料機背面電源線介面是否鬆動；
4. 操作APP時，按分配按鈕確認飼料攪拌器是否在旋轉；
5. 檢查食物倉內的刀片中是否有食物堵塞，“食物通道”中是否有食物堵塞或殘留；
6. 重新啟動喂料器或者APP，確認問題是否已解決。
6. Q：斷網後Xiaomi 智慧寵物餵食器 2還能工作嗎？
A：斷網時，餵食器將無法上網， 米家APP 會顯示餵食器離線，無法通過米家APP 進行任何操作。但餵食器依然支援自動餵食計畫預設（需在米家APP 中設置），也可以手動按餵食器上的出食鍵進行出食。
7. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒由什麼組成？
A：乾燥劑的材質和醫用乾燥劑相同，主要由矽膠組成。
8. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2每次餵食的量不是10克？
A：乾糧的密度或食物大小、形狀都會對出糧重量有影響，不同品牌、不同種類的食物可能會有偏差。“10g ”這個數據是70邁實驗室通過牛頓貓糧實驗得出的。
9. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2有異常聲音？
A：餵食器工作時，食物攪拌器轉動，帶動食物倉內的食物轉動，會產生噪音。
10. Q：為什麼三個月以下的幼寵不能 使用Xiaomi 智慧寵物餵食器 2嗎？
A：不建議給三個月以下的幼寵使用，主要是幼寵胃腸道比較敏感脆弱，小寵進食比較困難，建議在主人的監督下餵食。
11. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒保質期是多久？
A： Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒在不損壞包裝的情況下（乾燥劑盒存放在非高污染區域，如甲醛、TVOC濃度高、潮濕的地方），保質期約為12個月。開封後建議每月更換一次。
12. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的攪拌器多久更換一次？
A：無需更換。
13. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在空糧倉裏放食物後不餵食或者餵食不准確？
A：前三次出糧需要攪拌棒定位正確，出糧通道充滿糧食才能正常出糧，所以前三次出糧不出糧或出糧不准都是正常現象，根據結構設計，第四次出糧才算正常。
14. Q ：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的食物量會有波動？
A：1. 食物隔間有縫隙，因此每次分配的食物重量可能有所不同；
2. 食物堵塞自行修復後，第一次出食可能會出現偏差；
3. 食品隔間內裝有凍幹食品混合物。
15. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2螢幕顯示的克重會有波動？
A：螢幕上顯示的克重會隨著重量感測器而波動。
16. Q：如何避免寵物或小孩誤觸Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的按鈕？
A：為避免被寵物或小孩誤觸，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 打開[設置]；
4. 打開[兒童鎖] 。
17. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的按鈕按了沒反應？
A：請檢查APP內[兒童鎖]是否開啟，若已開啟，請關閉[兒童鎖]後重試。
18. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2提示食物不足，食物倉裏是否有食物？
A：還有一些剩餘的食物，可供一只貓食用1到2天。
19. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2提示食物堵塞，該如何解決？
A：解決該問題請參考以下步驟：
1. 先關閉送料機；
2. 打開食物倉蓋；
3. 取出裏面的食物；
4. 把卡在裏面的食物剝掉；
5. 檢查食物通道內是否有食物堵塞或殘留物；
6. 安裝完畢後需手動出菜一次，確保正常出菜；
20. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用電池供電時無法正常工作？
A：四節5號鹼性電池的電量有限，為了減少耗電量，延長使用時間，只保留了基本的出餐功能。
21. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2實際餵食量與計畫餵食量不一樣？
A：由於食物（營養成分）大小、密度等差異，每次實際出料量可能會存在一定誤差，您可以在米家APP中開啟[出料誤差修正]。
注意：
如果混合 使用凍幹食品，可以通過米家APP中開啟[分料誤差修正]，將總分料誤差縮小至1至5g。
22. Q：為什麼網路正常的情況下，Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在米家APP中顯示斷線？
A：供料器斷網後重新接入網絡會有5秒的延遲，需要在插件介面刷新介面或者稍後再查看供料器。
23. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在使用混合凍幹飼料時會分配更多的乾糧？
A：由於凍幹食品與乾燥食品的密度不同，在混合過程中受重力加速度的影響，實際分裝時乾燥食品的比例會略高。
24. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2為什麼在攪拌過程中會把凍乾糧粉碎？
A：由於凍幹食品的體積一般比常規幹飼料要大，因此在從食品出口分配時更容易被食品攪拌器壓碎，這屬於正常現象。
25. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用電池供電時，餵食時間會有延遲？
A：由於電池供電屬於應急功能，餵食器開啟後將無法使用聯網功能，因此自動餵食計畫延遲數秒屬於正常現象。
26. Q：為什麼固件版本更新後，米家APP上顯示的克重變成幾分之一？
A：最新版本軟體的優化之一是分配和食用功能。更新後，克重原展示於米家APP有全部改成了部分。
27. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2無法按時餵食？
A：影響Xiaomi 智慧寵物餵食器 2餵食時間節點的因素有以下幾點：
1. 目前餵食器處於應急狀態（使用四節5號鹼性電池供電），此時Wi-Fi功能被禁用。因此，自動餵食計畫出現數秒延遲屬於正常現象；
2.若您手機時區與當前所在地不一致，出餐時間節點將以原設置為准，米家APP將顯示出餐失敗或出餐時間異常。
28. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2清洗完或者取下食盆後放回去時，顯示進食數據異常？
A：本次進食數據異常是因為取下食盆時不慎受到壓力，加之食盆剩餘重量被餵食器記錄為最終有效重量，因此取下食盆後，若餵食器感應到重量減少超過3秒，則會觸發進食數據判斷，並將重量差異視為寵物進食。目前工程師正在優化演算法解決該問題，請關注後續固件版本，當米家APP提示有新固件更新時，請按照APP內提示完成更新。
29. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆裏沒有食物的時候會顯示克重2g？
A：出糧過程中，可能會有食物碎屑、殘渣掉落，空碗重量在2g左右，主要是使用過程中食物殘渣堆積在碗面，可能因素主要有寵物餵食時舔食碗面、寵物食物含水量高、空氣濕度大、幹濕食物混食等。請儘量將碗清洗乾淨晾乾，可通過米家APP或長按出糧鍵7秒以上進行重量校準。
注意：
使用乾糧或混合凍乾糧時，建議每2至3天清洗一次食盆。若周圍環境潮濕、通風不良，建議每天清洗，以免細菌滋生，影響愛寵的健康。
30. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用電池供電時無法正常顯示畫面或無法通過米家APP進行遠程控制？
A：電池供電屬於餵食器的應急功能，基於應急場景的考慮，餵食器會關閉Wi - Fi功能以提高電池壽命，因此餵食器進入應急功能後，僅支援按鍵手動餵食和按照預設的餵食計畫自動餵食（若未通過米家APP設置自動餵食計畫），同時緊急功能首次開機後螢幕只會亮起1秒，之後熄滅。
31. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2沒有安裝乾燥劑盒時顯示乾燥劑盒正常？
A：通過米家APP手動添加乾燥劑盒的時間為准計算的。當乾燥劑盒到達保質期時，建議及時更換，並在Xiaomi 智慧寵物餵食器 2插件介面的[乾燥劑盒狀態]部分按[重置]後再使用。
32. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2無法正常開機？
A：請將餵食器接上適配器，按下餵食器背面的電源按鈕，檢查是否能正常啟動。
注意：
喂料器的電源狀態與關閉方式有關 上次是按按鈕關機，下次需要按按鈕開機，上次是直接拔掉適配器關機，下次直接用適配器開機即可。
33. Q：為什麼寵物吃了Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆上手動添加的食物後，在米家APP上無法顯示相應的吃食克數？
A：新版本對進食數據的統計策略進行了調整。為了提高進食數據的記錄準確性，避免進食過程中拿食盆清洗或者擠壓食盆導致進食數據錯誤的問題，調整後的策略將以設備實際投放食物的重量作為進食判斷的依據。手動添加進食盆的寵物食物不會產生進食數據。我們會持續收集回饋並優化調整此策略。
34.Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2會出現異常污漬，怎麼清洗？
A：異常污漬是殘留鹼性物質與不銹鋼發生化學反應，導致表面變色。它不會滋生微生物，不會影響寵物的健康。您可以使用生活中使用的食用醋進行清潔。使用酸性物質可以有效清潔表面變色，而不會對餵食器造成任何影響。
概述
1. Q：什麼是寵物餵食器？
A：寵物餵食器是專門為寵物設計的，滿足它們在旅行、工作或午睡等情況下的餵食需求。智能餵食器可以讓寵物少食多餐，促進科學餵養，避免因過度進食導致肥胖影響健康。智能寵物餵食器可以遠程控制餵食，併發出缺糧警報，防止心愛的寵物挨餓。
2. Q：什麼是乾糧，什麼是濕糧？
A：乾糧是指水分含量較低的寵物食品，一般在12%以下，營養全面均衡，保質期長，攜帶方便。濕糧水分含量一般在74%-78%之間，主要以寵物罐頭為代表，通常由新鮮肉類製成，適口性好，成本較高，常用作輔食。Xiaomi 智慧寵物餵食器 2只支援乾糧（純乾糧&混合凍乾糧）。
3. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的賣點是什麼？
A：1. 智能稱重：通過稱重托盤即時檢測食盆中食物數量，進行精准餵食，同時檢測食盆中剩餘食物重量，調整餵食計畫，解決食物積壓問題；
2. 大容量大食盆：30天無需干預（以成年貓一天餵食量計算），寬邊設計，可同時餵食多只貓；
3. 高清大LED屏：高清LED屏顯示即時餵食重量、每日餵食計畫百分比、以及餵食器各種異常狀態預警，更直觀、高效、準確；
4. 堵料自行修復：堵料自行修復功能（將攪拌器加長、升高，為食物提供更多空間，電機堵塞會導致電機反轉），徹底解決堵料的煩惱；
5. 兩周備用電池：採用雙電源設計，喂料計畫不會因非計畫停電而中斷。可額外配備兩周備用電池（基於實驗室型號）；
6. 適應顆粒直徑12mm的乾糧/混合糧：相容乾糧種類更多，既可以支援顆粒直徑12mm的乾糧，也可以支援顆粒直徑12mm以下的混合糧；
7. 餵食計畫升級：通過對寵物類別、體重、年齡、絕育情況、食物營養成分等進行分析，升級智能餵食計畫，根據寵物數量、餵食情況，支援詳細餵食計畫；
8. 防潮保鮮：定制矽膠顆粒除濕劑，食物酥脆口感維持一個月，除濕到期APP通知，雙層結構防潮保鮮，防止水分進入食物結構，保留食物口感；
9. 304不銹鋼食盆：304不銹鋼食盆可防止油脂堆積，降低下巴長痘痘的風險；
10. 食品接觸級別：所有與食品接觸的材料均為食品接觸級別，確保餵養的安全；
11. 尼龍防咬電源線：尼龍防咬電源線可安全防咬，防止漏電。
介紹和使用
1. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的產品概述是什麼？
A：產品概述如下：
它有開蓋按鈕，蓋子，食盒， 食盒鎖， 顯示幕，分食按鈕，出食口，稱重盤， 電源線，主機，電源鍵（打開關閉餵食器）。
2. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的包裝內容是什麼？
A：包裝內容如下：
其中有餵食器、食碗、乾燥劑盒、電源線和用戶手冊。
3. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2支援哪些類型的寵物食物？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2支援投放顆粒直徑為12mm的乾糧和混合凍乾糧，不支援顆粒直徑大於12mm的寵物食品。
注意：
典型示例如下：
1. Xiaomi 智慧寵物餵食器 2僅支援投放乾糧、混合凍乾糧，且飼料顆粒直徑小於12mm，否則會影響出糧結構；
2. 同時由於混合凍幹食品的密度較小，導致產出的食品克重較少；
3. 由於凍幹食品密度小、重量輕，在未裝滿的食品倉內添加純凍幹食品時，可能存在出食失敗的風險，建議使用顆粒直徑12mm以內的乾糧或凍幹食品混合物。
4. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何安裝？
A：安裝Xiaomi 智慧寵物餵食器 2請參考以下步驟：
1. 打開蓋板：按下蓋板釋放按鈕下部，將蓋板抬起，即可打開蓋板；
2. 安裝乾燥劑：將乾燥劑盒安裝到蓋板內的插槽內；
注意：
1. 建議每月更換一次乾燥劑盒；
2. 如有損壞，請勿使用；
3. 請勿將其浸入水中。
3. 安裝食物：將食物水準放置在稱重托盤上，較高的一面朝向食物出口；
4. 接通電源：將電源線垂直插入餵食器底座上的電源介面，為餵食器接通電源。使用過程中請保持餵食器通電。
5.Q：如何使用Xiaomi 智慧寵物餵食器 2？
A：使用Xiaomi 智慧寵物餵食器 2請參考以下步驟：
1. 添加寵物飼料：打開蓋子添加寵物飼料，然後關上蓋子；
注意：
餵食器支援投放乾糧及混合凍乾糧，飼料顆粒直徑小於12mm，請勿使用飼料顆粒直徑大於12mm的寵物食品。
2. 按電源鍵，打開餵食器；
3.單份：按一次出料鍵，出一份食物（約10g），可多次按壓，不支援長按出料鍵出多份食物；
注意：
不同類型的寵物食品密度不同，乾糧只有一份是10g，凍幹食品會有重量偏差。
4. 自動餵食計畫：餵食器連接至米家APP後，可設置餵食計畫，定時投喂；
5. 安裝備用電池：打開電池蓋，按照正負極性指示安裝四節5號鹼性電池，安裝備用電池後，即使停電，喂料機仍能繼續工作。
6.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2有應急功能嗎？
A：餵食器底部可安裝4節5號鹼性電池，斷電後Wi-Fi指示燈關閉，執行自動餵食計畫（需在APP中設置），電池可供電2周。
注意：
斷電後，您可以手動餵食，餵食器將與米家APP斷開連接，無法通過網路進行控制。
7.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的指示燈代表什麼意思？
A：1. 童鎖：指示燈亮起時，童鎖功能開啟，餵食器上除電源鍵外，其他按鈕均不起作用；
2. Wi-Fi指示燈：
（1）.閃爍：等待網路連接；
（2）.快速閃爍：正在連接網路；
（3）.亮：網路配置成功；
（4）.Off ：網路未連接。
3. 出液指示燈：按一下出液按鈕，出液指示燈閃爍；
4. 食物重量：顯示的數字為食盆內食物的重量（g）；
注意：
在米家APP中設置了餵食計畫，顯示幕會先顯示食物重量（g），然後切換到餵食重量占寵物食物總量的百分比。
5. 食盆錯誤：指示燈亮橙色時，表示食盆錯誤，請將食盆清空，放置到位，然後按照米家APP提示進行校準；
6. 食物不足：指示燈亮橙色時，表示食物不足，請及時添加食物格；
7. 堵塞提醒：指示燈亮橙色時，表示食物出口被堵塞，請按照米家APP提示清理。
8.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何保養和護理？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的保養與維護請參考以下步驟：
1. 拔下喂料器的電源插頭，取下上蓋；
2. 用布清潔蓋子；
3. 按下兩側的食物倉鎖，取出食物倉；
4. 待食物隔間充分乾燥後進行清潔；
5. 取下食盆，用毛刷清理稱重盤與主機之間的縫隙，用水沖洗食盆，待其充分乾燥後重新安裝；
6. 將分配盒轉向
將其移除；7. 清潔分配盒，待其充分乾燥後重新安裝到位。
9.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒多久更換一次？
答：建議每月更換一次防止寵物食品受潮變質的乾燥劑盒
10.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的尺寸和重量是多少？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的尺寸為370*220*324mm，重量為4kg。
11.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的材質是什麼？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的材質包括HIPS（主體和食物隔間）和304不銹鋼（食碗）。
注意：
HIPS是聚苯乙烯用彈性體改性而成的熱塑性材料，PP聚丙烯是丙烯聚合而成的聚合物，無色、無味、無毒、半透明的固體物質，主要用於汽車、電子、制藥等領域。304不銹鋼是不銹鋼中常見的一種材料，廣泛應用於食品、醫療等行業。
12.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的食物倉容量是多少？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2有一個5L的食物隔間。
13.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2對使用環境有什麼要求？
A：工作溫度為0至40℃，濕度為10％至90％RH 。
14.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2噪音太大嗎？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在餵食時噪音水準低於55分貝，並且電機僅在餵食過程中運轉。
15.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆報警錯誤是怎麼回事？
A：米家APP及食盆錯誤指示燈會顯示食盆異常情況，請在米家APP下一介面清空、調整食盆、校準重量。
注意：
指示燈⑤表示食盆錯誤。
16. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何提示食物不足？
A：內置紅外感測器持續監測食物剩餘量，食物不足時指示燈亮起橙色，並通過米家APP即時提醒您。
注意：
1. 指標⑥，表示食物不足；
2. 不同大小的乾糧存在差異，所以餵食器提醒的剩餘食物量並不固定，建議及時將食物格子加滿。
17. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何通知食物堵塞？
A：堵塞提醒指示燈亮橙色，米家APP會提醒您食物堵塞，請清理食物堵塞，清空食盆並調整食盆，然後點擊米家APP右上角的[...]，點擊[體重校準]，根據米家APP的提示進行體重校準。
注意：
指示燈⑦為堵塞提醒。
18. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用注意事項有哪些？
A：1. 饋線為室內使用，使用時請將饋線放置於平穩地面，請勿放置於高處，以免發生故障；
2. 請勿將寵物食品以外的任何物品放入餵食器，以免損壞餵食器。如果長時間不使用餵食器，請將剩餘的寵物食品收起來並清潔餵食器；
3. 使用過程中請勿將手或其他異物放入食物倉或食物出料口內；
4. 請勿將主機及稱重托盤浸入水中，以免損壞內部電子元件；
5.稱重托盤為精密部件，請勿用力按壓或用來稱量寵物食品以外的物品，否則可能造成損壞；
6. 清潔和拆卸餵食器前，應先關閉電源，然後握住電源線接頭從餵食器底部拉出，切勿直接拉扯電源線，以免接頭變形或損壞。請將電源線存放在安全的地方，防止寵物撕扯或咬斷；
7. 長期不使用喂料器時，應取出備用電池；
8. 該餵食器不建議用於三個月以下的幼寵；
9. 應看管好兒童，不要玩耍本設備。
19. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2多久清洗一次？
A：建議每月更換一次乾燥劑盒，防止寵物食品受潮變質，在使用乾燥或冷凍乾燥的寵物食品時，每2至3天清潔一次食碗。
20. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆重量怎麼校準？
A：校準Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆重量請參考以下步驟：
1. 米家APP：進入米家APP，點擊螢幕右上角[...]，點擊[體重校準]，根據米家APP的通知進行體重校準；
2. 手動校準：長按分配鍵7秒，重量校準完成後產品顯示幕顯示000g，校準完成。
21. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的餵食糾錯功能如何使用？
A：最新固件版本支援點膠誤差修正，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 在此介面向下滑動；
4. 開啟[分食誤差修正] 。
注意：
1. 您需要更新您的固件到最新版本才能使用該功能，且該功能默認關閉；
2. 以實際出料重量為中心，通過四捨五入演算法對相應出料重量進行額外修正。比如計畫出料40g，但出料機轉4圈只出料24g，開啟誤差修正功能後，演算法會自動計算額外轉2圈進行修正，最終實際出料為36g。（通過四捨五入演算法修正）修正邏輯最終將實際出料誤差控制在1-5g之內。
22. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的食盆防溢功能怎麼使用？
A：最新固件版本支援食盆防溢出功能，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 點擊螢幕右上角的[...]；
4. 開啟[食盆防溢出]。
注意：
1. 您需要更新您的固件到最新版本才能使用該功能，且該功能默認關閉；
2. 當食盆當前重量不小於150g且穩定5秒以上時，軟體判定食盆已滿，自動餵食計畫暫停，但仍可按餵食器上餵食鍵手動餵食或通過米家APP遠程控制餵食。當食盆當前重量小於150g且穩定5秒以上時，食盆已滿停止，自動餵食計畫恢復。
23. Q：如何重置Xiaomi 智慧寵物餵食器 2？
A：要重置Xiaomi 智慧寵物餵食器 2，請參考以下步驟：
用別針按住重置按鈕7秒鐘，以重置Xiaomi 智慧寵物餵食器 2。
注意：
1. 按鈕⑬表示複位按鈕；
2. 將太尖銳的物體強行插入複位按鈕可能會損壞複位按鈕。
24. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2支援使用純凍幹寵物糧嗎？
A：由於凍幹寵物食品密度低、重量輕，在未裝滿的食品倉中添加純凍幹食品時，可能會存在出食失敗的風險。建議使用顆粒直徑在12mm以內的乾糧或凍幹食品混合物。
APP介紹
1.Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何與米家APP連接？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2是與米家APP相連的，所以您可以通過APP進行控制。
請參考下列步驟：
1. 您可以掃描設備上的二維碼，下載並安裝米家APP。如果您已經安裝該APP，即可進入連接介面。您也可以在Google Play商店搜索米家APP下載並安裝該APP；
2. Android版：進入米家APP<<螢幕右上角[+] <<選擇[Xiaomi 智慧寵物餵食器 2] <<選擇2.4GHz Wi-Fi<<連接Xiaomi 智慧寵物餵食器 2熱點<<等待連接；
3.iOS版本：進入米家APP<<螢幕右上角[+]點擊[添加設備] <<選擇餵食器<<選擇[Xiaomi 智慧寵物餵食器 2] <<選擇2.4GHz Wi-Fi<<連接Xiaomi 智慧寵物餵食器 2熱點<<點擊螢幕左上角返回米家APP首頁<<等待連接。
注意：
由於米家APP更新，實際操作上會存在一定差異，請以米家APP提示為准。
2. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2連接米家APP後能做什麼？
A：連接後，可以通過智能手機控制Xiaomi 智慧寵物餵食器 2，例如制定餵食計畫、手動餵食、重置乾燥劑盒壽命和兒童鎖。
3. Q：如何在Xiaomi 智慧寵物餵食器 2中添加寵物資訊？
A：添加寵物資訊請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 打開[設置]；
4. 打開[我的寵物]；
5.可記錄姓名、年齡、類別、種類、性別、體重、滅菌條件、主食等資訊。
4. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何制定餵食計畫？
A：在Xiaomi 智慧寵物餵食器 2中制定餵食計畫，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 制定自動供料計畫。
5. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何進行遠程餵食？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2進行遠程餵食，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 手動分配食物。
注意：
1. 可設定單次出餐份量；
2. 單次點膠量10g，最大可設定至150g。
6. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2如何更新固件？
A：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2是一款智能餵食器，因此可以更新固件。請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 打開[設置]；
4. 如果有新的固件版本，請點擊[固件更新]。
常見問題及故障排查
1. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2顯示斷線，無法連接Wi-Fi，該如何解決？
A：請參考以下步驟解決該問題：
1. 檢查米家APP是否為最新版本，更新至最新版本，重啟米家APP後重試；
2. 請確保路由器已通電並連接網路，或者嘗試重啟路由器；
3. 檢查送料器與路由器距離是否太遠，嘗試靠近路由器；
4. 如您修改過Wi-Fi名稱或密碼，請重新綁定餵食器。
2. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的電源線是否存在被寵物咬傷導致漏電的風險？
A：沒有安全隱患，適配器的電壓輸出是安全的，可以保證您愛寵的安全。
3. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的材質會對寵物產生負面影響嗎？
A：與食物接觸的材質均為食品接觸級，確保您愛寵的飲食安全。
4. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2出食失敗怎麼解決？
A：解決該問題請參考以下步驟：
1. 檢查指示器 送料器工作是否正常；
2. 檢查電源線是否插牢且無損壞；
3. 檢查喂料機背面電源線介面是否鬆動；
4. 操作APP時，按分配按鈕確認食物攪拌器是否在旋轉；
食物倉內的刀片中是否有食物堵塞，“食物通道”中是否有食物堵塞或殘留；
6. 重新啟動喂料器或者APP，確認問題是否已解決。
5. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2插上電源後不工作，怎麼解決？
A：解決該問題請參考以下步驟：
1. 檢查供料器指示燈是否正常工作；
2. 檢查電源線是否插牢、無破損；
3. 檢查喂料機背面電源線介面是否鬆動；
4. 操作APP時，按分配按鈕確認飼料攪拌器是否在旋轉；
5. 檢查食物倉內的刀片中是否有食物堵塞，“食物通道”中是否有食物堵塞或殘留；
6. 重新啟動喂料器或者APP，確認問題是否已解決。
6. Q：斷網後Xiaomi 智慧寵物餵食器 2還能工作嗎？
A：斷網時，餵食器將無法上網， 米家APP 會顯示餵食器離線，無法通過米家APP 進行任何操作。但餵食器依然支援自動餵食計畫預設（需在米家APP 中設置），也可以手動按餵食器上的出食鍵進行出食。
7. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒由什麼組成？
A：乾燥劑的材質和醫用乾燥劑相同，主要由矽膠組成。
8. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2每次餵食的量不是10克？
A：乾糧的密度或食物大小、形狀都會對出糧重量有影響，不同品牌、不同種類的食物可能會有偏差。“10g ”這個數據是70邁實驗室通過牛頓貓糧實驗得出的。
9. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2有異常聲音？
A：餵食器工作時，食物攪拌器轉動，帶動食物倉內的食物轉動，會產生噪音。
10. Q：為什麼三個月以下的幼寵不能 使用Xiaomi 智慧寵物餵食器 2嗎？
A：不建議給三個月以下的幼寵使用，主要是幼寵胃腸道比較敏感脆弱，小寵進食比較困難，建議在主人的監督下餵食。
11. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒保質期是多久？
A： Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的乾燥劑盒在不損壞包裝的情況下（乾燥劑盒存放在非高污染區域，如甲醛、TVOC濃度高、潮濕的地方），保質期約為12個月。開封後建議每月更換一次。
12. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的攪拌器多久更換一次？
A：無需更換。
13. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在空糧倉裏放食物後不餵食或者餵食不准確？
A：前三次出糧需要攪拌棒定位正確，出糧通道充滿糧食才能正常出糧，所以前三次出糧不出糧或出糧不准都是正常現象，根據結構設計，第四次出糧才算正常。
14. Q ：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的食物量會有波動？
A：1. 食物隔間有縫隙，因此每次分配的食物重量可能有所不同；
2. 食物堵塞自行修復後，第一次出食可能會出現偏差；
3. 食品隔間內裝有凍幹食品混合物。
15. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2螢幕顯示的克重會有波動？
A：螢幕上顯示的克重會隨著重量感測器而波動。
16. Q：如何避免寵物或小孩誤觸Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的按鈕？
A：為避免被寵物或小孩誤觸，請參考以下步驟：
1. 進入米家APP；
2. 選擇Xiaomi 智慧寵物餵食器 2；
3. 打開[設置]；
4. 打開[兒童鎖] 。
17. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的按鈕按了沒反應？
A：請檢查APP內[兒童鎖]是否開啟，若已開啟，請關閉[兒童鎖]後重試。
18. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2提示食物不足，食物倉裏是否有食物？
A：還有一些剩餘的食物，可供一只貓食用1到2天。
19. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2提示食物堵塞，該如何解決？
A：解決該問題請參考以下步驟：
1. 先關閉送料機；
2. 打開食物倉蓋；
3. 取出裏面的食物；
4. 把卡在裏面的食物剝掉；
5. 檢查食物通道內是否有食物堵塞或殘留物；
6. 安裝完畢後需手動出菜一次，確保正常出菜；
20. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用電池供電時無法正常工作？
A：四節5號鹼性電池的電量有限，為了減少耗電量，延長使用時間，只保留了基本的出餐功能。
21. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2實際餵食量與計畫餵食量不一樣？
A：由於食物（營養成分）大小、密度等差異，每次實際出料量可能會存在一定誤差，您可以在米家APP中開啟[出料誤差修正]。
注意：
如果混合 使用凍幹食品，可以通過米家APP中開啟[分料誤差修正]，將總分料誤差縮小至1至5g。
22. Q：為什麼網路正常的情況下，Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在米家APP中顯示斷線？
A：供料器斷網後重新接入網絡會有5秒的延遲，需要在插件介面刷新介面或者稍後再查看供料器。
23. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2在使用混合凍幹飼料時會分配更多的乾糧？
A：由於凍幹食品與乾燥食品的密度不同，在混合過程中受重力加速度的影響，實際分裝時乾燥食品的比例會略高。
24. Q：Xiaomi 智慧寵物餵食器 2為什麼在攪拌過程中會把凍乾糧粉碎？
A：由於凍幹食品的體積一般比常規幹飼料要大，因此在從食品出口分配時更容易被食品攪拌器壓碎，這屬於正常現象。
25. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用電池供電時，餵食時間會有延遲？
A：由於電池供電屬於應急功能，餵食器開啟後將無法使用聯網功能，因此自動餵食計畫延遲數秒屬於正常現象。
26. Q：為什麼固件版本更新後，米家APP上顯示的克重變成幾分之一？
A：最新版本軟體的優化之一是分配和食用功能。更新後，克重原展示於米家APP有全部改成了部分。
27. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2無法按時餵食？
A：影響Xiaomi 智慧寵物餵食器 2餵食時間節點的因素有以下幾點：
1. 目前餵食器處於應急狀態（使用四節5號鹼性電池供電），此時Wi-Fi功能被禁用。因此，自動餵食計畫出現數秒延遲屬於正常現象；
2.若您手機時區與當前所在地不一致，出餐時間節點將以原設置為准，米家APP將顯示出餐失敗或出餐時間異常。
28. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2清洗完或者取下食盆後放回去時，顯示進食數據異常？
A：本次進食數據異常是因為取下食盆時不慎受到壓力，加之食盆剩餘重量被餵食器記錄為最終有效重量，因此取下食盆後，若餵食器感應到重量減少超過3秒，則會觸發進食數據判斷，並將重量差異視為寵物進食。目前工程師正在優化演算法解決該問題，請關注後續固件版本，當米家APP提示有新固件更新時，請按照APP內提示完成更新。
29. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆裏沒有食物的時候會顯示克重2g？
A：出糧過程中，可能會有食物碎屑、殘渣掉落，空碗重量在2g左右，主要是使用過程中食物殘渣堆積在碗面，可能因素主要有寵物餵食時舔食碗面、寵物食物含水量高、空氣濕度大、幹濕食物混食等。請儘量將碗清洗乾淨晾乾，可通過米家APP或長按出糧鍵7秒以上進行重量校準。
注意：
使用乾糧或混合凍乾糧時，建議每2至3天清洗一次食盆。若周圍環境潮濕、通風不良，建議每天清洗，以免細菌滋生，影響愛寵的健康。
30. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2使用電池供電時無法正常顯示畫面或無法通過米家APP進行遠程控制？
A：電池供電屬於餵食器的應急功能，基於應急場景的考慮，餵食器會關閉Wi - Fi功能以提高電池壽命，因此餵食器進入應急功能後，僅支援按鍵手動餵食和按照預設的餵食計畫自動餵食（若未通過米家APP設置自動餵食計畫），同時緊急功能首次開機後螢幕只會亮起1秒，之後熄滅。
31. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2沒有安裝乾燥劑盒時顯示乾燥劑盒正常？
A：通過米家APP手動添加乾燥劑盒的時間為准計算的。當乾燥劑盒到達保質期時，建議及時更換，並在Xiaomi 智慧寵物餵食器 2插件介面的[乾燥劑盒狀態]部分按[重置]後再使用。
32. Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2無法正常開機？
A：請將餵食器接上適配器，按下餵食器背面的電源按鈕，檢查是否能正常啟動。
注意：
喂料器的電源狀態與關閉方式有關 上次是按按鈕關機，下次需要按按鈕開機，上次是直接拔掉適配器關機，下次直接用適配器開機即可。
33. Q：為什麼寵物吃了Xiaomi 智慧寵物餵食器 2食盆上手動添加的食物後，在米家APP上無法顯示相應的吃食克數？
A：新版本對進食數據的統計策略進行了調整。為了提高進食數據的記錄準確性，避免進食過程中拿食盆清洗或者擠壓食盆導致進食數據錯誤的問題，調整後的策略將以設備實際投放食物的重量作為進食判斷的依據。手動添加進食盆的寵物食物不會產生進食數據。我們會持續收集回饋並優化調整此策略。
34.Q：為什麼Xiaomi 智慧寵物餵食器 2會出現異常污漬，怎麼清洗？
A：異常污漬是殘留鹼性物質與不銹鋼發生化學反應，導致表面變色。它不會滋生微生物，不會影響寵物的健康。您可以使用生活中使用的食用醋進行清潔。使用酸性物質可以有效清潔表面變色，而不會對餵食器造成任何影響。
35. Q：為什麼冬夏令時切換後，Xiaomi 智慧寵物餵食器 2的歷史資料的時間點也跟著改變？
A：歷史資料的時間點會以「目前時區變化」重新計算並展示，更方便查看歷史資料。
36. Q：為什麼有時點選一次設備出糧按鍵，Xiaomi 智慧寵物餵食器 2會出2份糧？
A：若開啟了「出糧誤差補償」功能，食盆拿下後放回，10秒內，稱重感測器波動未穩定，可能會出現2份糧食的狀況。
A：歷史資料的時間點會以「目前時區變化」重新計算並展示，更方便查看歷史資料。
36. Q：為什麼有時點選一次設備出糧按鍵，Xiaomi 智慧寵物餵食器 2會出2份糧？
A：若開啟了「出糧誤差補償」功能，食盆拿下後放回，10秒內，稱重感測器波動未穩定，可能會出現2份糧食的狀況。
這對您有幫助嗎？
是
沒有