當小米智慧手機異常重啟、卡頓或正常使用時，數據會丟失
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
如果手機在正常使用過程中意外重啟、卡頓或黑屏，重啟后發現數據丟失。
請參考以下方法進行故障排除：
1. 如果只有某些 APP 的數據丟失，則不是系統問題引起的。手機不會遇到無法解釋的數據丟失。檢查您之前是否下載過任何第三方安全軟體或對系統進行了root操作;
2. 如果所有數據丟失，手機進入開機引導介面，說明手機已經恢復出廠設置或刷屏操作（如果設備有鎖屏密碼，同時按住音量和電源按鈕會進入恢復模式，此時可以通過按鈕操作清除您的數據——這是大多數人遇到的情況）;
3. 檢查手機是否已進入安全模式。在安全模式下，第三方APP被禁用，這可能會使數據看起來像是丟失了，但退出安全模式可以解決這個問題;
4. 驗證您是否使用雲服務或其他同步軟體進行數據備份。如果是這樣，請嘗試恢復數據。如果數據之前未同步，僅存在於手機本地，則丟失的數據無法恢復;
5. 建議前往附近的授權服務中心執行數據保留快閃記憶體（也稱為恢復快閃記憶體或卡快閃記憶體），以排除手機上的任何本地系統問題。然後，觀察手機是否隨著時間的推移正常運行;
6. 如果您懷疑是硬體問題，您可以聯繫售後服務中心進行檢查。
請參考以下方法進行故障排除：
1. 如果只有某些 APP 的數據丟失，則不是系統問題引起的。手機不會遇到無法解釋的數據丟失。檢查您之前是否下載過任何第三方安全軟體或對系統進行了root操作;
2. 如果所有數據丟失，手機進入開機引導介面，說明手機已經恢復出廠設置或刷屏操作（如果設備有鎖屏密碼，同時按住音量和電源按鈕會進入恢復模式，此時可以通過按鈕操作清除您的數據——這是大多數人遇到的情況）;
3. 檢查手機是否已進入安全模式。在安全模式下，第三方APP被禁用，這可能會使數據看起來像是丟失了，但退出安全模式可以解決這個問題;
4. 驗證您是否使用雲服務或其他同步軟體進行數據備份。如果是這樣，請嘗試恢復數據。如果數據之前未同步，僅存在於手機本地，則丟失的數據無法恢復;
5. 建議前往附近的授權服務中心執行數據保留快閃記憶體（也稱為恢復快閃記憶體或卡快閃記憶體），以排除手機上的任何本地系統問題。然後，觀察手機是否隨著時間的推移正常運行;
6. 如果您懷疑是硬體問題，您可以聯繫售後服務中心進行檢查。
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