如果您的 eSIM 卡無法使用,請參考以下內容排查問題:
1. 檢查 eSIM 啟動:確保 eSIM 已通過您的運營商正確啟動;
2. 驗證 eSIM 設置:確保 eSIM 已正確配置並啟用。如果您將其用於通話或數據,請確保將其設置為主 SIM 卡;
3. 網路覆蓋:確保您位於網路覆蓋良好的區域,因為信號弱或沒有信號都會導致 eSIM 問題;
4. 檢查運營商限制:一些運營商對 eSIM 的使用有限制。請與運營商確認您的套餐是否支援 eSIM,並且沒有任何限制阻止它工作;
5. 更新您的軟體:請前往設置應用程式檢查更新。確保您的設備運行最新的軟體版本;
6. 重新下載 eSIM 配置檔:如果您不小心刪除了 eSIM 配置檔或未正確安裝,則需要從運營商處重新下載。請聯繫您的運營商以獲取二維碼或啟動詳細資訊;
7. 重啟設備:重啟手機通常可以解決 eSIM 的臨時問題。關掉手機再開機,看看 eSIM 是否開始工作;
8. 聯繫運營商支援:如果 eSIM 仍然無法正常工作,請聯繫運營商的支持團隊尋求説明。