如果您的掃地機器人無法連接網路,請參考以下步驟進行故障排除:
1. 確認連接時輸入的 Wi-Fi 密碼是否正確。Wi-Fi 名稱不能包含中文字元或密碼設置中的 @、¥ 或 % 等特殊字元。如果是這樣,請將其重置為英文密碼或帶有英文字母或數位的格式,然後再試一次;
2. 檢查路由器的外網連接是否正常。您可以嘗試通過手機或連接Wi-Fi的電腦打開網頁,看看是否流暢;
3、確認路由器與掃地機器人的距離是否過遠(超出5米範圍或中間有牆)。您可以嘗試在距離路由器 1 到 2 米的範圍內移動掃地機器人,然後嘗試重新連接;
4. 嘗試連接手機熱點;
5. 檢查路由器是否連接了太多智慧設備,導致網路變慢或路由器無回應。您可以重新啟動路由器並重試;
6. 目前不支援本公司的EAP802.1x認證網路、5G信號網路或需要網頁認證的公共Wi-Fi網路。您需要再次切換網路並嘗試連接;
7. 網路關閉后,如果設備超過 1 小時未連接到 Internet,Wi-Fi 模組將關閉網路連接功能,並且 Wi-Fi 指示燈會閃爍。只有在重新啟動設備後才能恢復連接;
8. 檢查手機是否限制了 APP 的許可權,如上網、定位等。請允許許可權並重試;
9. 連接失敗也可能與手機型號有關。您可以嘗試使用其他不同型號的手機嘗試連接;
10. 如果仍然無法連接互聯網,可以嘗試重置掃地機器人並重新連接網路。