Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全功能基座是什麼？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全功能基座由傳統的充電座進化而來，不僅支援充電，還集成了更多複雜的功能，比如支援拖地清潔、收集髒水、收集掃地機器人集塵倉灰塵、拖布烘乾等，讓掃地機器人的清潔功能如虎添翼。
2. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的LDS鐳射導航技術是什麼？
A： LDS鐳射導航技術採用高速360°連續旋轉，同時發射不可見鐳射並接收反射光，測量邊界與設備本身的相對位置，繪製完整的邊界地圖，並即時精確確定設備在地圖上的位置。
3. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的LDS鐳射導航相比VSLAM/視覺導航有什麼優勢？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro 採用鐳射導航技術，相比VSLAM/視覺導航，定位更精准，建圖速度更快，地圖功能運行更穩定。
產品介紹及用途
1. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro標配哪些配件？
A：它由Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro和全功能基座組成。Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上安裝的配件包括刷子、刷子蓋、集塵盒和篩檢程式。全功能基座上安裝的組件包括清水箱、污水箱、清洗盤和一次性袋子。其他配件包括側刷、電源線組、 拖把墊支架 x 2、拖把墊 x 2（預裝在拖把支架上）和清洗盤底座延長器。
3. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的按鈕？
A：1.電源鍵：
（1）長按三秒開機或關機；
（2）開機狀態下，按一下開始清掃或暫停。
2.充電按鈕：
（1）跑步時按此鍵暫停；
（2）暫停狀態下按下此鍵，掃地機器人將返回全功能基座充電；
（3）按此鍵停止對接，返回全向站；
（4）長按三秒可開啟或關閉兒童鎖。
3. 指示燈狀態：
（1）白色：清潔/清理完成/充電完成；
（2）白色閃爍：返回充電/重新定位/更新固件；
（3）呼吸白：充電中；
（4）橙色：WiFi已斷開；
（5）橙色閃爍：掃地機器人處於錯誤/等待連接/連接Wi-Fi狀態。
注意：
充電時無法關閉機器人。清掃和充電期間按任意按鈕即可暫停。
3. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的重置按鈕？
A：長按複位鍵3秒可恢復出廠設置，長按10秒可強制關機。
4. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的Wi-Fi指示燈狀態代表什麼意思？
A：Wi-Fi指示燈狀態如下：
指示燈亮起表示Wi-Fi已連接；指示燈閃爍表示設備正在等待Wi-Fi連接或正在連接Wi-Fi；指示燈熄滅表示Wi-Fi未連接。
5. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的全功能基座指示燈狀態代表什麼意思？
A：全功能基座指示燈的狀態如下：
1. 白色：全向站正常工作；
2. 橙色閃爍：全功能基座出現錯誤，您可以關注語音播報和米家APP提示瞭解具體異常情況。
6. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的一次性袋子如何使用？
A：1. 全功能基座儀出廠時預裝了一次性袋子，需要更換一次性袋子時，只需通過手柄將集塵櫃蓋板取下一次性袋子，更換新的一次性袋子即可；
2. 拉出一次性袋子手柄，關閉一次性袋子開口，並將其丟棄；
3. 安裝新的一次性袋子，並將袋子的手柄插入插槽；
4. 將防塵櫃蓋裝回，聽到“哢”的一聲即安裝完畢。
7. Q: 為什麼需要從Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上取下保護罩？
A： 使用前請務必撕掉掃地機器人兩側的保護條及機身上的保護膜，避免影響正常使用。
8. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的邊刷和拖把組件怎麼安裝？
A：將邊刷和拖把組件安裝到各自的位置，直到聽到“哢”的一聲，表示安裝正確。
9. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座如何使用？
A：1. 為獲得更好的使用體驗，請將全向站靠牆放置在堅硬的水準地面（如地板、瓷磚等）、靠近電源插座且Wi-Fi信號良好的區域；
2. 確保空間高度大於0.82米，長度大於1.93米，寬度大於0.44米，將電源線插頭插入萬向節電源介面，直至指示燈亮白；
3. 將清洗盤底座延長器安裝到全功能基座上，確保清洗盤底座延長器與全能站底部齊平，底面平整（組裝時若出現安裝卡頓，請務必按壓到位）；
4. 使用前，長按掃地機器人電源鍵3秒開機，開機後放置於萬能充電座上，確保掃地機器人和充電座上的充電觸點完全對齊，聽到語音提示開始充電，即表示掃地機器人連接萬能充電座成功；
5 . 首次使用建議將掃地機器人充滿電，萬能底座上的指示燈會亮起（當處於 DND 模式時，指示燈會熄滅，可以用貼紙遮蓋指示燈）。如果掃地機器人因電量不足無法開機，請手動將掃地機器人放到萬能底座上充電一段時間。掃地機器人充電時會自動開機，無法關機。
9.Q：如何打開/關閉Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ？
A：長按電源鍵3秒，即可開機，當掃地機器人指示燈亮起時，表示掃地機器人進入待機模式。
當機器人暫停且未充電時，按住電源按鈕三秒鐘即可將其關閉。
注意：
當機器人充電時，它會自動開啟並且無法關閉。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何快速創建地圖？
A：首次配置網路後，按照APP提示快速創建地圖，掃地機器人只創建地圖不清掃，當掃地機器人返回全功能基座時完成建圖過程，並自動保存地圖。
注意：
1. 確保掃地機器人已充滿電並從全功能基座啟動；
2. 測繪前，請清除地面上的物品，打開房間的門，並遮擋好掃地機器人不適合進入的區域；
3.測繪過程中，請勿跟隨、移動、打斷掃地機器人，請勿移動全向站；
4. 建圖後，請在容易發生堵塞的區域或者流蘇地毯等處設置虛擬牆或者禁區，避免與掃地機器人發生纏繞；
5. 拖地前設置虛擬牆或禁區，排除地毯區域，防止地毯被打濕。
11. Q: 如何暫停Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ？
A：當機器人運行時，按任意按鈕即可暫停。
注意：
請勿在機器人暫停時抬起或移動它。否則，它將發生定位錯誤，從而導致機器人無法返回全功能基座或導致地圖丟失。
12. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何進入睡眠模式？
A：機器人暫停10分鐘後會自動進入睡眠模式，指示燈熄滅。要喚醒它，請按機器人上的任意按鈕。
注意：
機器人處於睡眠模式 12 小時後將自動關閉。
13. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何恢復清掃？
A：路徑：[設置]>>[清理恢復] 。
恢復清掃功能默認啟用。如果機器人在清掃任務期間電量不足，它將自動返回全功能基座充電。當機器人充電到位後，它將從上次中斷的地方恢復清掃。
15.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置兒童鎖？
A：兒童鎖功能的設置方法有兩種：
1. 長按掃地機器人上的充電按鈕三秒，可開啟/關閉該功能；
2. 進入[設置]>>[更多功能]>>[兒童鎖] 。
當掃地機器人靜止時，請鎖定按鈕以防止意外啟動。當掃地機器人工作時，按任意按鈕即可啟動。
16.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro怎麼清空灰塵？
A：掃地機器人完成吸拖、先吸後拖、吸塵任務後會返回全功能基座充電，全功能基座自動開始清空灰塵。
注意：
1. 當掃地機器人中途返回全功能基座清潔拖把墊時，全功能基座不會自動清空集塵盒；
2. 如果APP中關閉自動清空灰塵功能，全功能基座將不會自動清空集塵盒；
3. 如果您在APP中更改自動清空頻率，全功能基座將按照設置的頻率清空灰塵。
17.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何使用D ND模式？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro默認開啟DND模式，默認時間段為22:00-08:00。
您可以在米家APP中關閉勿擾模式或修改時間段：
進入米家APP >>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]>>進入右上角[設置] >>選擇[免打擾時段]>>調整您的時間段。
在免打擾期間，Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro不會啟動清潔任務，語音音量會降低，上的指示燈也會關閉。全功能基座將不工作。在此期間不會進行預約清潔，但在免打擾期結束後，將繼續恢復中斷的清潔。
18.Q ：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的預約清掃不起作用？
A： 1. 當剩餘電量大於30%時才會啟動預約清掃，請及時充電；
2. 免打擾模式期間，預約清掃時間不會生效。
19.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何保存地圖？
A：1. 使用前請打開需清潔區域的門，確保建築地圖的完整性；
2. Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援快速建圖，首次配置網路後，按照米家APP提示即可快速建圖。掃地機器人快速建圖時，會對家居環境進行探索，僅建圖不清掃，整個建圖過程約需5-15分鐘。建圖完成後，掃地機器人返回全功能基座，可生成識別分區地圖；
3. 按掃地機器人電源鍵開始清掃，或在米家APP上點擊開始後選擇清掃，掃地機器人將自主從站點開始清掃任務並返回站點，生成完整的分區地圖；
4 .中途手動回充或手動移回站，只能生成臨時地圖，沒有自動分區的臨時地圖無法使用選擇清理、分區等功能 調整/重命名等
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全屋清掃效果如何？
A：在沒有保存地圖的情況下，選擇全屋清潔模式，Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會先在4.5mx 4.5m的方形區域內進行清掃，然後採用弓形清掃方式，直至覆蓋所有區域。
保存地圖後，掃地機器人會按照房間進行清掃，先從邊緣清掃開始，再到弓形清掃，按順序完成房間的清掃。為避免掃地機器人經過已清掃過的房間造成二次污染，吸拖一體模式的清掃順序與吸塵模式有所不同。
21.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以一直充滿電嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以放在全功能基座上待機充電，短期出差或長期離家在外建議關閉電源（長按電源鍵關機）。Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援過充保護，充滿電後會自動切換為涓流充電。
22.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro使用什麼電池？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro 採用5200mAh （標稱容量）高性能鋰電池組。
23.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有電機超載保護嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的所有電機，包括主刷電機、邊刷電機、主輪電機、拖把電機均有超載保護功能，當異物進入或者嚴重堵塞導致超載時，保護會自動啟動，防止電機損壞。
24. Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的吸塵和拖地功能同步功能？
A：1.開始清理：
開始使用前，請確保拖把組件及其他必要部件已安裝到機器人上，並且清水箱已加滿水。
選擇吸拖模式，通過APP或按掃地機器人電源鍵即可開始清掃，掃地機器人會從全功能基座啟動，根據創建的地圖，規劃最優清掃路線並執行清掃任務；
注意：
建議在首次使用時全程跟隨機器人，並協助清理可能影響機器人運行的物品。 如果某些區域導致其在運行時卡住或劃傷家中表面，可以在米家 APP中設置禁區，以防止機器人進入上述區域。
注意：
1.以下是一些建議，供大家參考：
（ 1 ） .掃地機器人啟動前會先將拖布潤濕，請耐心等待；
（ 2 ） .開機前，確保全功能基座儀已接通電源，且掃地機器人已與全功能基座儀連接好；
（ 3 ）為保證掃地機器人完成吸拖後能順利返回全功能基座，建議讓掃地機器人從全功能基座啟動，清掃過程中請勿移動全功能基座、清水箱、污水箱、清洗盤。
2.中途自動返回清潔拖把墊：
清掃過程中，掃地機器人清掃一定面積後，會自動返回全功能基座清洗拖布，清洗完畢後，掃地機器人繼續清掃任務；
3.自動清空灰塵和拖把墊清潔和風幹：
當掃地機器人完成清掃任務並返回全功能基座充電後，全功能基座會自動開始清空灰塵，然後清潔並風乾拖把墊；
4.清理污水箱：
拖把墊清洗完畢並風乾後，請及時清理髒水箱，以防止產生異味。
25.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的先吸塵後拖地功能？
A：在米家APP中選擇先吸塵後拖地模式，通過APP或按掃地機器人電源鍵啟動清掃任務，掃地機器人將抬起拖把組件進行吸塵；
一旦完成吸塵，它將返回全功能基座自動清空灰塵並潤濕拖把墊，然後降低拖把組件開始拖地。
注意：
如果拖把組裝 移除後，機器人啟動後將自動僅執行吸塵任務。
26.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的吸塵功能？
A：在APP中選擇吸塵模式，然後通過APP或按掃地機器人電源鍵開始清掃，掃地機器人會抬起拖把組件，從全功能基座開始吸塵，吸塵結束後會回到全功能基座自動清空集塵盒。
注意：
如果沒有安裝拖把組件，機器人啟動後將自動執行吸塵模式。
27.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的拖地功能怎麼使用？
A 1.開機前，確保拖把組件已安裝到掃地機器人上；
2. 在米家APP中選擇拖地模式，通過APP或按掃地機器人電源鍵開始清掃，掃地機器人會自動先將拖布濕潤，然後離開全功能基座開始拖地；
3. 拖地完成後，它會返回全能站，清洗並風乾拖把墊。
28. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的配件如何維修和榜樣？
A：為了讓掃地機器人保持良好的狀態，建議參考以下方法進行日常保養：
1. 集塵室需按要求進行清潔；
每兩周清洗一次，3-6個月需更換；
3. 清水箱每兩周應清洗一次；
4. 建議每次使用後清理髒水箱；
5. 每隔1-2周清潔一次清洗盤；
6. 每兩周清潔一次刷子，6-12個月更換一次；
7. 每兩周清潔一次邊刷，3-6個月更換一次；
8. 1-3個月更換拖把墊；
9. 清潔腳輪、LDS 鐳射感測器、 每月檢查線鐳射感測器、懸崖感測器、機器人上的充電觸點和超聲波感測器；
10. 根據實際使用情況，清潔掃地機器人的保險杠、自動排空通風口、掃地機器人底部、全功能基座、充電觸點和站的信號區域；
11. 根據實際使用情況，約2.5個月更換一次袋子。
29.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的電池如何保養？
A：它配備了高性能鋰離子充電電池。為了在日常使用中保持電池性能，建議保持機器人處於充電狀態。
注意：
如果機器人長期不使用時，請關閉電源並存放設備。每三個月至少充電一次，以防止因放電而導致電池性能下降。
30.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何更換一次性袋子？
A：1.當一次性袋子裝滿時，將蓋子從集塵櫃開口處拉出。使用手柄取出一次性袋子，並將其丟棄；
2. 使用幹布擦去篩檢程式上的污垢；
3. 按照圖示安裝新的一次性袋子，並將袋子的手柄插入插槽；
4. 再將防塵櫃蓋放回，聽到“哢”的一聲即安裝完畢。
31.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro水箱怎麼清洗？
A：1. 取出淨水箱、污水箱，打開蓋子，倒出水；
2. 使用清水徹底沖洗水箱，然後將水箱外部擦幹，再將其重新插入萬向站。
32.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro怎麼清潔清洗盤？
A：1. 取下清洗盤，用刷子用自來水清洗；
2.用幹布將清洗盤底座擦乾淨，再將清洗盤重新安裝到全功能基座上，注意水管是否在清洗盤的凹槽內，否則會影響正常使用。
注意：
清洗盤底座上出現少量水漬屬於正常現象。
33.Q：如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的感測器和充電觸點？
A：使用軟布清潔機器人中的所有感測器和充電觸點：
1. 機器人底部的懸崖感測器；
2. 機器人背面的充電觸點；
3. 掃地機器人頂部的LDS鐳射感測器；
4. 機器人正面的保險杠和線鐳射感測器。
注意：
掃地機器人及全功能基座儀的黑色鏡片區域不能被遮擋、弄髒、磨損，否則會導致充電、避障等功能異常。
34. Q:Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro主刷怎麼清潔？
A： 1. 將掃地機器人翻轉，捏住夾子，取下刷子蓋；
2、將刷子提出來，拆下兩端的軸承，清潔刷子的軸；
3. 使用剪刀剪掉纏在刷子上的頭髮，並清除所有碎屑；
4. 重新安裝刷子軸承、刷子和刷子蓋，並確保它們牢固就位。
注意：
如果刷子上纏結了太多頭發，或者頭髮纏結得很緊，請勿用力拉扯，因為這可能會損壞刷子。
35.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的邊刷怎麼清潔？
A：1. 將掃地機器人翻轉，向上拉出邊刷，進行清潔；
2. 將其重新安裝到機器人中。
36.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的腳輪怎麼清潔？
A： 1. 將掃地機器人翻轉，拉出腳輪；
2. 清除車輪和車軸上的毛髮、污垢和其他雜物；
3. 重新插入腳輪並用力按回原位。
注意：
1. 用小型螺絲刀或其他撬具輕輕地彈出並取下輪子；
2. 可用水清洗輪子，乾燥後再重新安裝。
37.問：如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的集塵盒和篩檢程式？
A：1.按住集塵盒釋放按鈕，取出集塵盒，從濾網夾中取出濾網，清空集塵盒。如有必要，可以沖洗一下；
2. 輕輕敲擊濾網框架，清除污垢，或用自來水清洗濾網；
3.重新安裝集塵桶和篩檢程式之前，請先將其完全乾燥。
注意：
1. 請勿使用刷子或手指清理濾網；
2. 不建議頻繁沖洗，否則會損壞濾芯；
3. 只能使用清水來清潔集塵桶和篩檢程式。切勿使用清潔劑。
38.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何更換拖把墊？
A：取下拖把支架，用魔術貼將拖把墊固定在拖把支架上。將其撕下來清洗或更換新的拖把墊，對準中間的孔，然後粘到位。
39.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座如何清潔？
A：使用柔軟的幹布清潔全向站的充電觸點、自動排空通風口和信號區域。
40.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何返回全功能基座充電？
A：1. 清掃完成後，掃地機器人會自動返回全功能基座充電；
2. 在暫停模式下，按一下掃地機器人的Home鍵，開始充電；
3. 您也可以手動將掃地機器人放回全功能基座，將拖把組件朝向全功能基座清潔架位置，掃地機器人會自動對接。
掃地機器人充電時，會提示語音指令（開始充電），並且電源鍵慢閃，表示連接全能站成功。
注意：
如果掃地機器人找不到全功能基座，它將自動返回清掃起點。請手動將掃地機器人放回全功能基座進行充電。
41.Q ：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何自動清潔拖布墊？為什麼需要經常清潔拖布墊？
A：1. 每次拖地或者吸塵前，掃地機器人都會清潔並潤濕拖把；
2. 拖地過程中，掃地機器人會自動返回全向 清潔站保持清潔狀態，以獲得更好的拖地效果。每次清潔完成後，它會回到之前的位置繼續未完成的工作。清潔頻率可以在米家APP中設置；
3. 完成拖地任務返回充電後，掃地機器人將開始自我清潔，全能 站將徹底清潔拖把並將其風乾。
42. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro遇到地毯會自動抬起拖把嗎？
A：掃地機器人拖把架支援自動升降，若未設置地毯設置，掃地機器人遇到地毯不會抬起拖把，需在米家APP添加地毯區域。
若要啟用該功能，請參考以下步驟：
進入米家APP>>[設置]>>[地毯清潔偏好設置]>>根據需要設置地毯清潔偏好。
機器人在快速繪製地圖、重新定位、返回全向站、導航到拖把位置以及逃離狹窄空間時會抬起拖把。
43.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro什麼時候開始風乾拖把墊？
A：當掃地機器人完成清掃任務後返回全功能基座充電，全功能基座會自動風乾拖布墊，您可以在米家APP中手動開啟/關閉此功能。
44. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro什麼時候開始吸塵？
A：當掃地機器人完成吸塵任務返回全功能基座後，全功能基座會自動啟動吸塵過程，吸塵過程時長約10秒，為保證集塵管道暢通，常規吸塵時吸塵時間延長至20秒左右。您可以根據需要在米家APP中關閉自動吸塵或修改吸塵頻率。
45. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的避障功能怎麼用？
A：1. 掃地機器人前端裝有線鐳射感測器，可以感應地面各種障礙物，測量距離， 並自主提前規劃減速以避免碰撞；
2. 在邊緣前方配備鐳射感測器，可測距，減少邊緣加工過程中的碰撞，提高邊緣效率；
3. 保險杠能有效保護設備的安全；
4. LDS鐳射感測器可以測量前方障礙物的高度，判斷是否可以進入床下或者沙發下。
46.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有避障感測器，但還是會發生碰撞？
A：1. 請用柔軟的幹布擦拭線鐳射感測器的鏡頭，確保沒有指紋或灰塵；
2. 一些顏色較深、反射率較高的表面（例如金屬）、透明物體（玻璃牆）、較小的桌椅腿以及一些較矮的障礙物，或者出現在探測盲區的障礙物，偶爾會出現無法被探測到的情況；
3. 當環境光較弱時，對織物、電源線、糞便、鞋子、底座、體重秤等六類物體的識別能力會下降；
4 . 當設備遇到窗簾或半開的門等柔性障礙物時，會減速並輕輕觸碰，或完全避免接觸。如有輕微接觸，屬於正常現象；
5. 若家居環境複雜，地面障礙物較多，掃地機器人受困，救援時可能會發生碰撞。
APP相關
1. Q：使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時，如何通過米家APP提交回饋或登錄？
A：供您參考，以下是提交回饋或日誌的兩種方法：
1. 打開米家APP >>選擇 [小米掃地機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點>> [幫助和回饋] >>填寫問題描述，必要時附加視頻或圖片>> [提交日誌] ；
2. 打開米家APP >>[個人中心]>>[幫助與回饋]>>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>填寫問題描述，如有需要可附加視頻或圖片>> [提交日誌] 。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何連接米家APP？
A：本產品與米家APP配套使用，使用米家APP可以控制您的設備，並與其他智能家居設備進行交互。
掃描二維碼下載並安裝APP，若已安裝APP，將跳轉至連接設置頁面，也可在Google Play Store搜索米家APP下載安裝，打開米家APP，點擊右上角[+]，按照提示添加設備即可。
注意：
由於米家APP不斷升級更新，實際操作可能與以上提示略有不同，請以APP內當前提示為准。
3. Q：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的Wi-Fi？
A：如果因為路由器設置變更、忘記密碼等原因導致掃地機器人無法連接網路，請參考以下步驟：
1. 打開掃地機器人蓋子，可以看到Wi-Fi指示燈；
2. 同時按住
和 
按鈕7秒，直到聽到語音提示，表示機器人正在等待網路配置；
3. 當Wi-Fi指示燈閃爍時，表示Wi-Fi連接重置成功。打開米家APP，點擊右上角[+] ，根據APP提示添加設備。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的固件？
A：您可以使用米家APP 更新機器人的固件。升級前，請確保機器人正在全向全功能基座充電，並且電池電量高於 30%。固件升級期間，所有按鈕都會閃爍。建議將固件更新至最新版本，以獲得最佳性能。
如需更新固件，請參考以下步驟：
1. 打開米家APP；
2. 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ];
3. 點擊右上角的三個點；
4. 選擇[固件更新]，可查看當前版本，右上角可查看固件版本歷史。
5. Q：如何將Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro恢復出廠設置？
A：打開掃地機器人蓋子，可以看到reset鍵，長按三秒，可以恢復出廠設置。
6. Q：如何強制關閉Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ？
A：打開掃地機器人蓋子，可以看到重置鍵，長按十秒，即可強制關機。
7. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援快速創建地圖嗎？
A：支援。首次使用米家APP連接網路後，首頁會出現[快速創建地圖]的提示，也可以點擊右上角三個點進入[地圖列表]創建地圖。
為了充分利用此功能，請參考以下說明：
1. 為更好地使用產品，建議使用快速創建地圖功能，快速建立家庭環境地圖，享受更智能、更高效的體驗；
2. 快速地圖創建過程中可能會產生略微不完整的地圖，但不影響使用，地圖會在後續全屋清理過程中逐步完善；
3. 快速建圖過程中，掃地機器人會先對室內環境進行探索，但不進行清掃，整個建圖過程大約需要5到15分鐘，建圖完成後掃地機器人會返回全功能基座，並生成完整的分區地圖。
8 Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以保存多少張地圖？
A：目前支援保存1張臨時地圖和4張永久地圖。首次使用時，您可以通過快速創建地圖或全屋清掃來創建地圖。如果需要多張地圖，可以在米家APP中創建和管理新地圖。選擇[設備卡]，點擊右上角的進入[地圖列表]創建地圖。您也可以從首頁側邊欄進入地圖管理，點擊右上角的[編輯區域]圖示，選擇需要清掃的矩形區域。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全屋清潔功能是什麼？
A：未保存地圖時，選擇全屋清掃，掃地機器人會以4.5m×4.5m的正方形區域進行清掃。APP中保存地圖後，選擇W形全屋清掃，掃地機器人會自動規劃路徑，依次清掃每個房間，清掃完成後返回全功能基座。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的分區清掃是什麼？
A：您可以在米家APP中設置分區清掃，掃地機器人會根據您選擇的房間進行分區清掃。
注意：
清掃過程中，機器人可以超出指定區域。請務必清除區域周圍的任何障礙物，因為所畫的線不作為物理屏障。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的地圖？
A：要重置Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的地圖，請參考以下步驟：
1. 打開米家APP；
2. 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]；
3. 點擊右上角的三個點圖示；
4. 選擇[地圖列表]，點擊想要刪除的地圖；
5. 點擊右上角的刪除圖示，即可移除地圖。確認後，地圖將被刪除，您需要創建新地圖。
12. Q：如何在Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上創建多張地圖？
A：將掃地機器人和全功能基座移到新環境，插上全功能基座電源，並將掃地機器人連接到全功能基座上。打開米家APP >>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[地圖列表]創建地圖。建議使用快速創建地圖功能創建第二張或第三張地圖。成功保存地圖後，如果需要清掃特定樓層，請將機器人移動到最初創建地圖的起點附近，然後手動選擇相應地圖並開始清掃。
如果您不想將全功能基座移動到新環境，則只能移動機器人。打開米家APP >>選擇 [小米掃地機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[地圖列表]創建地圖。地圖創建完成後，如果需要清潔特定樓層，請將機器人移至該樓層，手動選擇相應地圖，並在站點設置中禁用[自動清潔拖把]開關。禁用此選項後，機器人將開始吸塵和拖地，而無需返回全功能基座清洗拖把或清空集塵盒。如果需要濕拖，建議手動潤濕拖把。
13. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援吸力大小設置嗎？
A：米家APP中設置吸力等級。有四種等級可供選擇：靜音、標準、強力、渦輪。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置自定義清理？
A：分區地圖保存或存在後，可以對每個區域進行個性化設置，不同房間可以設置不同的清掃模式、吸力設置、清掃次數，也可以在清掃順序排序中手動調整房間的清掃順序。
15. Q：如何調整Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的地圖顯示？
A：調整Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的地圖顯示，請參考以下步驟：
1. 打開米家APP；
2. 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] ；
3. 點擊地圖顯示圖示，根據您的喜好選擇 2D 或 3D 地圖視圖（保存地圖後可選擇 3D 地圖）。您還可以選擇是否在地圖上顯示房間名稱、傢俱、樓層類型和地毯。
注意：
一旦選擇了地板材質，其紋理就會顯示在 3D 地圖中。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上設置虛擬牆/禁區？
A：您可以通過米家APP設置禁區&虛擬牆，防止掃地機器人進入不需要清掃的區域。
注意：
1. 使用該功能前，您需要在APP中保存一張地圖；
2. 移動掃地機器人或者對居家環境做較大改變，會導致原有地圖失效，造成禁區、虛擬牆丟失；
3. 虛擬牆、吸拖禁區、拖地禁區一旦設置，設備運行時將無法穿過或不會進入這些區域。
設置虛擬牆/限制區域 在Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上，請參考以下方法：
1. 打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，點擊地圖編輯圖示>>選擇禁區和虛擬牆。根據您的需要，選擇虛擬牆、吸塵和拖地禁區和拖地禁區。它會自動在地圖上添加虛線或彩色框。您可以拖動以移動區域，通過下拉右下角調整大小，或通過點擊左上角的“X”將其刪除。完成後，確認設置以啟動它們；
2. 打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>進入[地圖列表] >>選擇相應地圖設置禁區、房間、傢俱和材料。
17. Q：如何在Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上合併、劃分或重命名房間？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，點擊地圖編輯圖示>>選擇[編輯房間]可以合併、劃分或重命名房間。
若要合併、拆分或重命名房間，請參考以下說明：
1. 合併：要合併區域，請選擇目標區域（點擊區域，區域將變為灰色），然後點擊處於活動狀態的合併圖示；
2. 劃分：要劃分區域，請選擇目標區域（點擊該區域，它會變成灰色），然後點擊啟動的劃分圖示。地圖上會出現一條劃分線，您可以調整劃分線。
注意：
合併房間後，所選房間的自定義清理設置和計畫清理將被禁用，需要重置。
3. 重命名：要重命名區域，請選擇目標區域（點擊該區域，它會變成灰色），然後點擊重命名圖示（當其變為活動狀態時）。選擇默認名稱或創建自定義名稱。
設置完成後，確認應用更改。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上為房間添加傢俱？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁點擊地圖編輯圖示>>選擇[編輯家具]，點擊[添加傢俱]，在家具列表中選擇想要的傢俱，即可顯示在地圖上。您可以拖動傢俱圖示右下角調整大小，右上角旋轉，左上角刪除，點擊拖動圖示移動。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置地板材質？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，點擊地圖編輯圖示>>選擇[編輯地板材質]。您可以從三個選項中選擇：瓷磚地板、地板或其他材質。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援清理模式設置嗎？
A：支援。打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，您可以根據需要調整清理模式。
以下是有關清理設置的詳細資訊：
1. 吸塵模式包括吸塵/吸塵和拖地/先吸塵後拖地/拖地；
2. 您可以將吸力設置為四個級別：靜音、標準、強力和渦輪；
3. 拖地出水量分為1、2、3檔；
4. 清理的路徑包括快速（不清理房間邊緣，會遺漏一些區域，僅有效一次）、標準和深度模式。
注意：
1. 拖地水位：水位不同，乾燥時間也不同；
2. 拖把水流量：出水量有所不同。
21. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的集塵/清潔拖地/乾燥功能？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>您可以在APP首頁的[站點]手動開啟除塵/清潔拖把/烘乾功能。
注意：
烘乾功能可手動停止。烘乾時間可設置為2、3或4小時。
22. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援手動開啟/關閉乾燥功能嗎？
A：支援。
以下是有關乾燥功能的一些說明：
1. 若需結束當前烘乾操作，請進入首頁，點擊[站點]結束烘乾；
2. 如果不需要乾燥功能，請關閉[自動乾燥拖把]；
3. 要調整乾燥時間，請在乾燥設置中將[乾燥時間]設置為 2、3 或 4 小時。
23. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置自定義清理？
A：自定義清理功能可以創建多個清理計畫，每個計畫包含多個任務，只需點擊一下即可啟動。清理任務支援設置清理模式、選擇區域和時間。完成任務後，您可以選擇自動清洗拖把或清空集塵盒。
24. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置預約清掃？
A：以下提供兩種設置計畫清理的方法供您參考：
1. 打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>您可以從設備主頁快速設置清掃開始時間、重複模式、全屋清掃模式，掃地機器人會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後返回全功能基座；
2. 打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[計畫清理]進行設置。
注意：
如果啟用了“請勿打擾”模式，則不會進行計畫的清理。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何重置耗材使用壽命？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[耗材管理]，可查看毛刷、邊刷、濾網、拖把墊的預計剩餘使用壽命。更換耗材後，可進入對應耗材頁面重置其使用壽命。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置集塵功能？
A：打開米家APP，選擇[小米掃地機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[集塵]，設置[自動集塵]和[集塵頻率] 。
注意：
1. 若開啟自動集塵功能，掃地機器人完成清掃任務後，回到站點充電時，會自動清空灰塵；
2. 吸塵頻率是指掃地機器人每完成幾次清掃任務，就會進行一次吸塵。
27. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援拖把清潔設置嗎？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[拖把清潔設置]設置拖把清洗的水溫和水量。
注意：
1. 深層拖洗：適合偶爾進行深層拖洗，出水量較大；
2.日常拖把清洗：適用於日常清潔，清洗拖把需消耗適量的水。
28. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以調節拖地清洗頻率嗎？
A：打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[拖把清潔設置]，您可以選擇開啟或關閉[自動清潔拖把]，在返回清潔拖把的頻率上，您可以設置機器人每10、15、20或25平方米清洗一次拖把。
29. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援關閉自動清潔拖地功能嗎？
A：支援。當掃地機器人無法返回全功能基座時，可以關閉此功能。
打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[拖把清潔設置] >>禁用[自動清潔拖把] 。
30. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援遠程控制嗎？
A：支援。在遠程控制功能中，您可以選擇讓掃地機器人向前、向左、向右或向後移動。遠程控制是通過米家APP 將命令上傳到伺服器，然後伺服器向掃地機器人發送指令來操作的。此過程高度依賴於網路環境，因此可能會出現延遲或無回應的情況。
打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[更多功能] >>進入[遠程控制]手動移動掃地機器人。
31. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援查找掃地機器人功能嗎？
A：支援，輕觸後掃地機器人會發出聲音，你可以根據聲音的方向來定位。
打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[更多功能] >>點擊[查找機器人]來定位設備。
32. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援音量調節嗎？
A：支援。音量可調節範圍為10%至100%，您可以拖動滑塊來設置設備的音量。您也可以點擊[收聽]來預覽所選的音量。
打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]>>點擊右上角的三個點圖示>>輸入[選擇語言] >>拖動滑塊來設置設備的音量。
33. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援重命名嗎？
A：支援。打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]>>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[設備名稱]進行重命名。
常見問題
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro無法連接網路怎麼辦？
A：1. 確認連接時輸入的Wi-Fi密碼是否正確，密碼設置中Wi-Fi名稱不能包含中文或者@、￥、%等特殊字元，若有，請重置為英文密碼或者包含英文字母或數字的格式後重試；
2. 檢查路由器外網連接是否正常，可以嘗試通過連接Wi-Fi的手機或者電腦打開網頁，看看是否通暢；
3. 確認路由器與機器人距離是否過遠（超出5米範圍或者中間有牆），可以嘗試將機器人移到距離路由器1~2米範圍內後嘗試重新連接；
4. 嘗試連接手機熱點；
5. 檢查路由器是否連接了過多智能設備，導致網路變慢或者路由器無回應，可以重啟路由器後再嘗試；
6. 關機後，若設備超過1小時未連接網路，Wi-Fi模組將關閉網路連接功能，Wi-Fi指示燈閃爍，需重啟設備後方可恢復連接；
7. 檢查手機是否限制了APP的許可權，如上網、定位等，請允許許可權後重試；
8. 連接失敗也可能和手機型號有關，您可以嘗試使用其他不同型號的手機嘗試連接；
9. 如果還是無法連接網路，可以嘗試重置掃地機器人，然後重新連接網路。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃前有哪些注意事項？
A： 請儘量將掃地機器人充滿電後再開始全功能基座清掃。清掃前請提前整理好傢俱環境，收拾好地面上的易碎物品及雜物。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有些房間打掃不乾淨怎麼辦？
A：掃地機器人首次創建地圖後，就會對房間進行清掃。
若出現此情況，請升級該插件至最新版本，然後檢查以下詳細資訊：
1. 檢查分區是否錯誤，可及時在APP上調整房間分區；
2. 檢查房門是否關閉，無法進入；
3. 檢查房間內是否有門檻，掃地機器人能否越過障礙物，建議加裝輔助墊，使其能夠越過障礙物；
4. 檢查房間內是否有暗黑色的門石，掃地機器人會誤認為是懸崖，建議擦拭懸崖感測器或者更換地面顏色。
4. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會出現重複清掃的情況？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會按照規劃的路徑清掃，清掃過程中會導航到未清掃區域。清掃過程中會有一些視覺 重複，但實際上並不是重複清潔。
5. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro無法進入一些狹窄的地方？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以穿過的最窄距離是37cm。因此，掃地機器人無法穿過小於這個寬度的區域。
6. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在複雜環境清掃時效率會降低嗎？
A：為保證清潔覆蓋率，Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會清掃所有角落，在複雜環境下會增加轉彎、邊緣動作，清掃效率會有所降低。
7. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃時聲音很大？
A：1. 檢查毛刷是否有異物纏繞，發出異常聲音，應及時清理毛刷，否則會損壞毛刷；
2. 為保證清掃效果，掃地機器人採用了吸力更大的風扇，集塵效果更強，但噪音也相對較大，清掃時可以選擇靜音、標準等靜音模式，噪音更小。
8. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃時有異響？
A：1. 掃地機器人在光滑的瓷磚地板、木地板上工作時，刷子與地板的摩擦會產生輕微的聲音；
2. 當掃地機器人經過瓷磚與地板的接縫處時，會接觸並清潔地板接縫，會產生輕微的哢噠聲。
注意：
這些聲音不會影響機器人的正常使用。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro卡住異物怎麼辦？
A：掃地機器人在清掃過程中，容易被家中的拖鞋、塑膠袋等雜物卡住，解決卡住問題後，嘗試將掃地機器人放置在附近的已清掃區域繼續清掃。
注意：
清掃前請儘量清理家裏的雜物，避免掃地機器人在清掃過程中被卡住。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro卡在地面怎麼辦？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在清掃過程中遇到接近機身高度的傢俱底部時，會卡在機身上面，請設置虛擬牆/限制區域，防止機器人再次進入。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro毛刷和邊刷纏繞在一起怎麼辦？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在清掃過程中，邊刷和毛刷會與家中的電源線、充電線等纏繞在一起，處理好纏繞後，請將機器人放到需要進一步清掃的地方附近，讓機器人繼續工作。
注意：
清掃前請儘量將家裏的雜物清理乾淨，避免掃地機器人在清掃過程中被纏住。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro和全功能基座儀電源線纏在一起怎麼辦？
A：將全能站的剩餘電源線放置在電線收集槽中並遠離地板。
13. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro移動後會重複清掃已清掃區域？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在移動後會進行重新定位，如果重新定位成功則繼續清掃，如果重新定位失敗則重新開始清掃。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法重新定位？
A：如果將Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro移動到之前沒有清掃過的區域，重新定位會失敗，請嘗試移動到之前清掃過的區域。
注意：
機器人定位時，請避免寵物或兒童跟隨機器人，否則會造成定位異常。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro拖布墊為什麼會掉？
A：使用前請確保拖把墊已安裝好在拖把墊支架上，若多次使用後拖把墊無法安裝好或安裝不平整，請及時更換新的拖把墊或拖把墊支架。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃時為什麼會碾壓障礙物？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有LDS鐳射感測器和線鐳射感測器，可以探測到障礙物並提前減速。不過有些深色、反光、小桌椅腿以及一些較矮的障礙物會被探測不到，不會提前減速，屬於正常現象。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法開機？
A：若電池電量不足，請先在萬向站上充電後再使用。若環境溫度過低（0°C以下）或過高（40°C以上），請在0至40°C的環境下使用。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法正常充電？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro從低電量到滿電大約需要6.5小時；
2. 在高溫或者低溫環境下使用，掃地機器人會自動降低充電速度以延長電池壽命，屬於正常現象；
3. 請用幹布擦拭充電彈簧和充電電極。
19. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃的時候比較耗電？
A：1. Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro充電後放置較長時間後，清掃的前幾分鐘電量會下降較快，這是正常現象，幾分鐘後電量會恢復正常；
2. 使用Strong或Turbo標準時，機器人電量會很快消耗；
3. 集塵盒及過濾網堵塞時，會縮短電池壽命，請及時清潔或更換過濾網。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro吸不乾淨頑固污漬怎麼辦？
A：有些頑固污漬是掃地機器人無法清除的，需要手動清理。
21. Q：為什麼使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro拖地的時候地板會越來越髒？
A：1. 如果地板太髒，拖地的時候請定期清洗拖把；
2. 不建議使用掃地機器人清潔太髒的地板，建議在手動清理完地板上的灰塵垃圾後，再使用掃地機器人進行日常保養，並定期清理集塵倉和過濾網、清洗或更換拖把墊，以提升清潔體驗。
22. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的定時清理功能不起作用？
A：1. 當剩餘電量大於15%時，才會啟動定時清理；
2. DND 期間不會執行計畫的清理任務。
23. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在清掃過程中電池電量不足時不進行清掃續傳？
A：1. 請確保掃地機器人未處於免打擾模式，免打擾期間不會進行清掃恢復；
2. 手動充電或將機器人放回全功能基座將無法繼續工作；
3. 請確保充電狀態穩定，接觸不良造成充電中斷或掃地機器人未充至所需電量。
24. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清潔效果變差或者漏塵？
A：1. 集塵盒已滿，過濾網堵塞，請清潔集塵盒和過濾網；
2. 刷子被異物纏繞，請清潔刷子；
3. 檢查是否有異物堵塞機器人的集塵口。請清理集塵口。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以在黑暗環境下使用嗎？
A：支援，LDS鐳射感測器不受光線影響，但線鐳射感測器在弱光環境下，電源線、鞋子等障礙物會降低識別和避障效果。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法更新固件？
A：1. 更新固件時，掃地機器人需處於全功能基座狀態，且電池電量大於15%；
2. 檢查您的家庭網路並嘗試使用不同的移動熱點。
27. Q：為什麼使用米家APP時無法加載Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的數據？
A：資訊存儲在掃地機器人內部，如果通過APP加載數據，請確保掃地機器人正常聯網，網路暢通，如無法加載，請檢查家裏網路是否正常，退出APP重試或卸載APP重裝重試。
28. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro卡住了怎麼辦？
A：掃地機器人遇到一些比較小的場景，就會被卡在物體之間，如果距離小於37cm，掃地機器人會很難逃脫，需要手動逃脫才能繼續清掃。
29. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼會出現異常氣味？
A：異味的主要來源是髒水箱、清洗盤、模組墊、集塵倉、過濾網等經常與垃圾接觸的部位，工作完成後應及時清理。
1. 建議每次使用後及時倒掉並沖洗髒水箱；
2. 建議每拖地2至3次，清洗一次清洗盤；
3.建議清潔後將拖把墊晾乾。
注意：
如果您所在的地區或季節比較潮濕，拖把墊將無法完全乾燥。建議定期手動清潔和乾燥，以避免長期潮濕和產生異味。請定期擦拭拖把墊支架並清潔清潔託盤。
30. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的地圖是歪的？
A：1. 鏡面反射等情況會造成地圖傾斜，建議遮擋周圍環境15cm；
2. 一段時間後，地圖出現重疊或者旋轉，可以在地圖管理中恢復到地圖列表，下次清掃過程中會重新構建地圖；
3. 定期檢查導航掃描組件側面是否髒汙，用乾淨的布或者紙巾擦拭即可；
4. 重新啟動或重置機器人。
31. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃路徑異常？
A：請參考以下詳細資訊來檢查掃地機器人：
1. 建議檢查確認主輪是否被異物纏住；
2. 確認掃地機器人LDS鐳射感測器是否正常轉動，請嘗試檢查LDS鐳射感測器蓋板是否正常；
3. 請檢查LDS鐳射感測器轉動部位是否有異物或毛髮，導致轉動不暢或堵轉，若有請嘗試清除；
4. 請確認掃地機器人表面是否有凹凸不平、凸起的貼紙或者較大的物體；
5. 請嘗試敲擊保險杠，確認保險杠處於可以回彈的狀態；
6. 請擦拭線鐳射感測器；
7. 請嘗試重啟機器人並重試。
請參考以下詳細資訊檢查環境：
1. 建議使用前先整理好地面，地面散落的物品影響掃地機器人的正常工作；
2. 建議手動清理地面上的水，防止地面潮濕導致掃地機器人打滑。
32. Q：小米機器人X20 Pro保險杠為什麼異常？
A：1. 請嘗試敲擊保險杠，確認其能夠回彈；
2. 請嘗試重啟機器人並重試。
33. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro邊刷異常是什麼原因？
A：1. 請嘗試拆下邊刷，檢查邊刷及其部件內是否有異物卡住或毛髮纏繞；
2. 請嘗試重新啟動機器人，然後重試。
34. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援多個小米帳號連接嗎？
A：不支援。您可以在米家APP中將設備分享給其他小米帳號，分享的小米帳號可以對掃地機器人進行開始、暫停、停止清掃，或者調節吸力和濕度等基本操作。
35. Q：為什麼米家APP顯示Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro處於離線狀態？
A：請參考以下詳細資訊檢查該問題：
1. 當掃地機器人關閉時，APP無法連接掃地機器人；
2. 機器人線上離線狀態的切換與機器人所在地網路信號強弱有關，若機器人所在地網路信號較弱或者不穩定，都會導致機器人離線；
3. 家裏的Wi-Fi沒有網路。
若要解決該問題，請參考以下詳細資訊：
1. 檢查掃地機器人是否處於關機狀態，若處於關機狀態，請長按掃地機器人電源鍵開機；
2. 正常運行過程中離線不會影響機器人繼續清掃，當網路信號較好時，機器人會自動恢復線上；
3. 可以添加或重置掃地機器人的網路，並選擇距離機器人較近的路由器網路來為機器人配置網路；
4. 檢查家裏的Wi-Fi是否正常。
36. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro工作時為什麼會有異常聲音？
A：1. 刷子被頭發或者異物纏繞；
2. 邊刷被頭發或者異物纏繞；
3. 大顆粒垃圾（如豆類、米粒等）被吸入。
要解決該問題，請參考以下詳細資訊：
1. 請檢查毛刷或邊刷是否有異物纏繞，並清理乾淨；
2. 如果清潔後仍然有奇怪的聲音，請拆下刷子或邊刷，清理裏面纏繞的頭髮或異物，然後重新安裝。
37. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro快速創建地圖為什麼地圖不完整？
A：快速創建地圖時，所有門都需要打開，不能半關半開，請勿站在掃地機器人附近或跟隨掃地機器人。如果地圖不完整，可以在地圖列表中刪除地圖，重新創建。如果不想重新創建地圖，也可以在原有地圖上進行全屋清掃模式，地圖會自動更新，補全缺失區域，並進行分區。
38. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro拖地後會有水痕？
A：拖地後，地板上的水分蒸發，留下一些水痕是正常現象。水痕的明顯與地板材質、光線有很大關系。建議可以設置掃地機器人定期清掃，並及時更換拖把，這樣地板會越來越乾淨，水痕也會越來越不明顯。建議使用專用清潔液，讓地磚更乾淨亮麗。
39. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼會進入虛擬牆或者禁區？
A：1. 您可以在米家APP中查看地圖，若地圖異常，可以刪除並重建地圖；
2. 設置虛擬牆或禁區時，請根據傢俱情況調整虛擬牆或禁區的邊緣位置。將機器人可能卡在虛擬牆或禁區中的地方，例如下沉的臺階和傢俱底部。
40. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro密封圈有殘留水是什麼原因？
A：從全功能基站吊起污水箱或清水箱時，密封圈上會有少量殘留的水，這是正常現象。
41. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的LDS鐳射感測器為什麼異常？
A：1.重啟或者強制重啟掃地機器人；
2. 檢查並更新至最新版本；
3. 檢查並清理進入LDS鐳射感測器的異物、毛髮和碎屑。擦拭機器人正面和側面的黑色鏡片，檢查是否有磨損；
4. 若故障仍未解決，請聯繫當地售後中心解決。若仍偶發故障，建議在米家APP中[幫助與回饋]提交詳細資訊。
42. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro集塵盒為何很緊？
A：為了更好的集塵和密封，如果力度不夠，安裝和拆卸集塵盒時會感覺太緊，這屬於正常現象。我們非常重視回饋，持續優化使用體驗。
全功能基座相關
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼不吸塵或者清掃不暢？
A：1. 收塵時請確保全功能基座電源已打開、集塵櫃蓋已正確關閉、集塵袋已牢固安裝；
2. 檢查一次性袋子是否已滿，若已滿，請更換袋子後重試；
3. 檢查機器人和全功能基座的自動排空通風口以及集塵盒是否有任何堵塞。使用前請清除所有障礙物；
4. 在米家APP中檢查自動集塵功能是否開啟，若未開啟請開啟後重試；
5. 檢查充電觸點是否髒汙，必要時可用幹紙巾擦拭；
6. 如果您家中灰塵較多，建議將集塵頻率設置為每次清掃一次。
2. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro返回充電時要再次停靠在全功能基座上？
A：設備返回充電時，需要確保充電觸點正確對齊，這需要精確定位。機器人可以根據全功能基座信號重新校準其充電路徑，在對接不完美的情況下，它會再次對接。這是正常現象。確保全功能基座放置在水準表面上，並且全功能基座上或附近沒有殘留的水，以防止滑倒。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼會關機？
A：完成清潔任務後，機器人會自動返回全功能基座充電。一段時間後，它會進入低功耗模式，全功能基座指示燈會自動關閉。全功能基座只有在斷開電源時才會關閉。如果您想關閉全功能基座，請拔下電源線。當全功能基座斷電時，機器人將不會繼續充電，如果長時間不充電，最終會耗盡電池電量。下次使用前，請將全功能基座重新連接到電源，讓機器人充電。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro乾燥完成後，拖布還是濕的怎麼辦？
A：在乾燥設置中調整乾燥時間，您可以將持續時間設置為2、3或4小時。
1. 機器人完成一次清掃任務返回全功能基座後才會進行清洗和烘乾拖布，若處於暫停狀態則不會進行烘乾任務；
2. 乾燥任務需要較長時間，請耐心等待其完成；
3. 如果自動烘乾後發現拖把仍然略微潮濕，您可以在全功能基座上手動再次啟動烘乾過程，以延長烘乾時間或取出拖把手動風乾。
5. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時清水箱出現異常怎麼辦？
A：如果沒有安裝清水箱或者水位低，就會出現這種情況。
1、拆下清水箱，檢查底部浮子及篩檢程式是否到位，如有缺失請聯繫當地售後服務中心。
2. 如果水位不足以完成任務，您將收到錯誤。 添加足夠的水以使機器人繼續工作；
3. 確保清水箱已正確就位，並輕輕將其向下按；
4. 如果水箱已滿但錯誤仍然存在，請拔下全功能基座的電源插頭，等待 1 分鐘，然後重新插入電源並重試。
若問題仍然存在，請聯繫當地售後服務中心。
6. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時出現水箱髒水問題怎麼辦？
A：1. 若污水箱已滿，請將其清空；
2. 確保污水箱安裝到位，並輕輕將其向下按；
3. 繼續清潔任務。
7. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時，髒水箱無法抽水怎麼辦？
A：1. 取出污水箱，檢查密封圈是否變形或放置不當，若有，請重新蓋緊密封圈後再使用；
2. 確認污水箱功能正常後，蓋上蓋子並輕輕向下按壓水箱，確保其完全就位；
3. 從全功能基座上取下清洗盤，檢查底部是否有堵塞物，如有堵塞，應清理乾淨後再使用；
4. 使用幹布擦去全功能基座內殘留的水，然後重新安裝清洗盤。
8. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座溢水感測器電極發黃怎麼辦？
A：萬向站上的溢水感測器電極用於檢測清洗盤中的水位。當水位上升並與電極接觸時，它開始排出髒水，防止溢流。由於電極長時間與髒水接觸，因此變黃是正常現象，不會影響正常使用。使用前可以用濕布擦拭。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro充電有問題怎麼辦？
A：充電問題可能表現為多種情況，例如設備無法找到全向充電座、無法爬上全向充電座、對接時錯位或無法充電。如果充電過程正常，設備正確對接時指示燈會亮起並閃爍白色。
如果發現任何異常，可以按照以下步驟進行排除故障：
1. 檢查全能基座電源，確保電源線兩端均插牢，全能基座指示燈白色常亮；
2. 擦拭全能基座和機器人上的充電觸點。污垢或磨損可能會導致充電問題；
3. 檢查地圖上全向站的位置是否與實際設置相符。如果有任何錯位，請考慮重新定位全向站；
4. 首次使用時，請正確安裝清洗盤底座延長器，接縫要光滑。否則，機器人無法爬上全能基座。擦幹地板和清洗盤底座延長器上的水，以防止滑落，從而導致充電問題；
5. 如果機器人運動異常，導致充電問題，請清除腳輪和主輪上的任何毛髮或碎屑。
注意：
1. 首次使用設備時，確保設備從全能基座開始建圖過程，完成後自動返回建圖站點；
2. 避免在全能基座附近放置障礙物。確保全能基座兩側5cm範圍內和前方1.5m範圍內沒有障礙物；
3. 如果掃地機器人沒有從全向站啟動清掃週期，則在清掃過程中無法找到全向站，建議從全能基座啟動清掃任務；
4. 如果在清掃過程中移動機器人，則在恢復清掃任務時，它無法重新調整方向，從而導致重新發起新的任務；
5. 確保全能基座及其前方的地板乾燥，以防止機器人在充電期間滑落。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro顯示清洗盤水位高怎麼辦？
A：1. 將清洗盤取下，徹底沖洗，並用乾淨的布擦幹；
2. 檢查清洗盤底部是否有任何堵塞物，並用幹布擦拭萬能站內部；
3. 將清洗盤重新插入萬向站；
4. 檢查污水箱及密封件是否有破損，確保箱內浮球無積水，如有破損或積水，請聯繫當地售後服務中心，如無異常，輕輕按壓污水箱，確保安裝到位。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在全功能基座使用會耗電嗎？
A：當掃地機器人處於全功能基座狀態時，基站會為其供電。在睡眠模式下，功耗最小，電池進入低功耗狀態以保持最佳性能。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法返回全功能基座？
A：1. 確保全向站放置在開闊的地方；
2. 清潔全向臺的信號區域，防止灰塵或污垢堆積；
3. 檢查全向站的電源連接，並確保指示燈白色常亮；
4. 手動將機器人放回全功能基座進行充電；
5. 建議手動清除地板上的水；
6. 正確設置和放置全向站後重試。
13. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro工作時會發出異常聲音？
A：1. 清洗拖把的水泵將水抽入清洗盤時會產生聲音；
2. 拖把電機組件使清洗盤轉動，產生摩擦和噪音；
3. 污水泵會產生噪音。因為它會將清洗盤上的污水抽吸到污水箱中；
4. 集塵風扇發出聲音，產生負壓，將灰塵吸入一次性袋子中；
5. 在烘乾過程中，吹出暖風的風扇會產生輕微的噪音。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼提示缺水？
A：當清水箱水位降至約500ml以下時，系統會提示缺水，提醒您提前加水，避免水用完影響後續清潔工作。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的水箱裏為什麼會有氣泡？
A：生產時，水箱表面貼有一層緊密的保護膜，以防止表面劃傷，從而產生少量氣泡。這不屬於外觀缺陷。您可以選擇撕掉保護膜或直接使用。
16. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全功能基座有點晃動？
A：建議將全功能基座靠牆放置於堅硬、平坦的表面上。手動推動時略微晃動屬於正常現象，不會影響產品的正常運行。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座蓋板裏面有劃痕？
A：打開全功能基座蓋子後，您會注意到方形劃痕或膠水溢出問題。這些是澆口區域的痕跡，這是製造過程中的正常現象。我們正在不斷努力改進。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼洗完拖把後會有噪音？
A：拖把清洗後，在縮回時會旋轉，因此可能會與清洗盤產生短暫的刮擦聲。這不是性能問題，我們正在不斷改進。
1. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全功能基座是什麼？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全功能基座由傳統的充電座進化而來，不僅支援充電，還集成了更多複雜的功能，比如支援拖地清潔、收集髒水、收集掃地機器人集塵倉灰塵、拖布烘乾等，讓掃地機器人的清潔功能如虎添翼。
2. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的LDS鐳射導航技術是什麼？
A： LDS鐳射導航技術採用高速360°連續旋轉，同時發射不可見鐳射並接收反射光，測量邊界與設備本身的相對位置，繪製完整的邊界地圖，並即時精確確定設備在地圖上的位置。
3. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的LDS鐳射導航相比VSLAM/視覺導航有什麼優勢？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro 採用鐳射導航技術，相比VSLAM/視覺導航，定位更精准，建圖速度更快，地圖功能運行更穩定。
產品介紹及用途
1. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro標配哪些配件？
A：它由Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro和全功能基座組成。Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上安裝的配件包括刷子、刷子蓋、集塵盒和篩檢程式。全功能基座上安裝的組件包括清水箱、污水箱、清洗盤和一次性袋子。其他配件包括側刷、電源線組、 拖把墊支架 x 2、拖把墊 x 2（預裝在拖把支架上）和清洗盤底座延長器。
3. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的按鈕？
A：1.電源鍵：
（1）長按三秒開機或關機；
（2）開機狀態下，按一下開始清掃或暫停。
2.充電按鈕：
（1）跑步時按此鍵暫停；
（2）暫停狀態下按下此鍵，掃地機器人將返回全功能基座充電；
（3）按此鍵停止對接，返回全向站；
（4）長按三秒可開啟或關閉兒童鎖。
3. 指示燈狀態：
（1）白色：清潔/清理完成/充電完成；
（2）白色閃爍：返回充電/重新定位/更新固件；
（3）呼吸白：充電中；
（4）橙色：WiFi已斷開；
（5）橙色閃爍：掃地機器人處於錯誤/等待連接/連接Wi-Fi狀態。
注意：
充電時無法關閉機器人。清掃和充電期間按任意按鈕即可暫停。
3. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的重置按鈕？
A：長按複位鍵3秒可恢復出廠設置，長按10秒可強制關機。
4. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的Wi-Fi指示燈狀態代表什麼意思？
A：Wi-Fi指示燈狀態如下：
指示燈亮起表示Wi-Fi已連接；指示燈閃爍表示設備正在等待Wi-Fi連接或正在連接Wi-Fi；指示燈熄滅表示Wi-Fi未連接。
5. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的全功能基座指示燈狀態代表什麼意思？
A：全功能基座指示燈的狀態如下：
1. 白色：全向站正常工作；
2. 橙色閃爍：全功能基座出現錯誤，您可以關注語音播報和米家APP提示瞭解具體異常情況。
6. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的一次性袋子如何使用？
A：1. 全功能基座儀出廠時預裝了一次性袋子，需要更換一次性袋子時，只需通過手柄將集塵櫃蓋板取下一次性袋子，更換新的一次性袋子即可；
2. 拉出一次性袋子手柄，關閉一次性袋子開口，並將其丟棄；
3. 安裝新的一次性袋子，並將袋子的手柄插入插槽；
4. 將防塵櫃蓋裝回，聽到“哢”的一聲即安裝完畢。
7. Q: 為什麼需要從Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上取下保護罩？
A： 使用前請務必撕掉掃地機器人兩側的保護條及機身上的保護膜，避免影響正常使用。
 |  |
8. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的邊刷和拖把組件怎麼安裝？
A：將邊刷和拖把組件安裝到各自的位置，直到聽到“哢”的一聲，表示安裝正確。
9. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座如何使用？
A：1. 為獲得更好的使用體驗，請將全向站靠牆放置在堅硬的水準地面（如地板、瓷磚等）、靠近電源插座且Wi-Fi信號良好的區域；
2. 確保空間高度大於0.82米，長度大於1.93米，寬度大於0.44米，將電源線插頭插入萬向節電源介面，直至指示燈亮白；
3. 將清洗盤底座延長器安裝到全功能基座上，確保清洗盤底座延長器與全能站底部齊平，底面平整（組裝時若出現安裝卡頓，請務必按壓到位）；
4. 使用前，長按掃地機器人電源鍵3秒開機，開機後放置於萬能充電座上，確保掃地機器人和充電座上的充電觸點完全對齊，聽到語音提示開始充電，即表示掃地機器人連接萬能充電座成功；
5 . 首次使用建議將掃地機器人充滿電，萬能底座上的指示燈會亮起（當處於 DND 模式時，指示燈會熄滅，可以用貼紙遮蓋指示燈）。如果掃地機器人因電量不足無法開機，請手動將掃地機器人放到萬能底座上充電一段時間。掃地機器人充電時會自動開機，無法關機。
9.Q：如何打開/關閉Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ？
A：長按電源鍵3秒，即可開機，當掃地機器人指示燈亮起時，表示掃地機器人進入待機模式。
當機器人暫停且未充電時，按住電源按鈕三秒鐘即可將其關閉。
注意：
當機器人充電時，它會自動開啟並且無法關閉。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何快速創建地圖？
A：首次配置網路後，按照APP提示快速創建地圖，掃地機器人只創建地圖不清掃，當掃地機器人返回全功能基座時完成建圖過程，並自動保存地圖。
注意：
1. 確保掃地機器人已充滿電並從全功能基座啟動；
2. 測繪前，請清除地面上的物品，打開房間的門，並遮擋好掃地機器人不適合進入的區域；
3.測繪過程中，請勿跟隨、移動、打斷掃地機器人，請勿移動全向站；
4. 建圖後，請在容易發生堵塞的區域或者流蘇地毯等處設置虛擬牆或者禁區，避免與掃地機器人發生纏繞；
5. 拖地前設置虛擬牆或禁區，排除地毯區域，防止地毯被打濕。
11. Q: 如何暫停Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ？
A：當機器人運行時，按任意按鈕即可暫停。
注意：
請勿在機器人暫停時抬起或移動它。否則，它將發生定位錯誤，從而導致機器人無法返回全功能基座或導致地圖丟失。
12. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何進入睡眠模式？
A：機器人暫停10分鐘後會自動進入睡眠模式，指示燈熄滅。要喚醒它，請按機器人上的任意按鈕。
注意：
機器人處於睡眠模式 12 小時後將自動關閉。
13. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何恢復清掃？
A：路徑：[設置]>>[清理恢復] 。
恢復清掃功能默認啟用。如果機器人在清掃任務期間電量不足，它將自動返回全功能基座充電。當機器人充電到位後，它將從上次中斷的地方恢復清掃。
15.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置兒童鎖？
A：兒童鎖功能的設置方法有兩種：
1. 長按掃地機器人上的充電按鈕三秒，可開啟/關閉該功能；
2. 進入[設置]>>[更多功能]>>[兒童鎖] 。
當掃地機器人靜止時，請鎖定按鈕以防止意外啟動。當掃地機器人工作時，按任意按鈕即可啟動。
16.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro怎麼清空灰塵？
A：掃地機器人完成吸拖、先吸後拖、吸塵任務後會返回全功能基座充電，全功能基座自動開始清空灰塵。
注意：
1. 當掃地機器人中途返回全功能基座清潔拖把墊時，全功能基座不會自動清空集塵盒；
2. 如果APP中關閉自動清空灰塵功能，全功能基座將不會自動清空集塵盒；
3. 如果您在APP中更改自動清空頻率，全功能基座將按照設置的頻率清空灰塵。
17.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何使用D ND模式？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro默認開啟DND模式，默認時間段為22:00-08:00。
您可以在米家APP中關閉勿擾模式或修改時間段：
進入米家APP >>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]>>進入右上角[設置] >>選擇[免打擾時段]>>調整您的時間段。
在免打擾期間，Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro不會啟動清潔任務，語音音量會降低，上的指示燈也會關閉。全功能基座將不工作。在此期間不會進行預約清潔，但在免打擾期結束後，將繼續恢復中斷的清潔。
18.Q ：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的預約清掃不起作用？
A： 1. 當剩餘電量大於30%時才會啟動預約清掃，請及時充電；
2. 免打擾模式期間，預約清掃時間不會生效。
19.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何保存地圖？
A：1. 使用前請打開需清潔區域的門，確保建築地圖的完整性；
2. Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援快速建圖，首次配置網路後，按照米家APP提示即可快速建圖。掃地機器人快速建圖時，會對家居環境進行探索，僅建圖不清掃，整個建圖過程約需5-15分鐘。建圖完成後，掃地機器人返回全功能基座，可生成識別分區地圖；
3. 按掃地機器人電源鍵開始清掃，或在米家APP上點擊開始後選擇清掃，掃地機器人將自主從站點開始清掃任務並返回站點，生成完整的分區地圖；
4 .中途手動回充或手動移回站，只能生成臨時地圖，沒有自動分區的臨時地圖無法使用選擇清理、分區等功能 調整/重命名等
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全屋清掃效果如何？
A：在沒有保存地圖的情況下，選擇全屋清潔模式，Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會先在4.5mx 4.5m的方形區域內進行清掃，然後採用弓形清掃方式，直至覆蓋所有區域。
保存地圖後，掃地機器人會按照房間進行清掃，先從邊緣清掃開始，再到弓形清掃，按順序完成房間的清掃。為避免掃地機器人經過已清掃過的房間造成二次污染，吸拖一體模式的清掃順序與吸塵模式有所不同。
21.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以一直充滿電嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以放在全功能基座上待機充電，短期出差或長期離家在外建議關閉電源（長按電源鍵關機）。Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援過充保護，充滿電後會自動切換為涓流充電。
22.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro使用什麼電池？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro 採用5200mAh （標稱容量）高性能鋰電池組。
23.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有電機超載保護嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的所有電機，包括主刷電機、邊刷電機、主輪電機、拖把電機均有超載保護功能，當異物進入或者嚴重堵塞導致超載時，保護會自動啟動，防止電機損壞。
24. Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的吸塵和拖地功能同步功能？
A：1.開始清理：
開始使用前，請確保拖把組件及其他必要部件已安裝到機器人上，並且清水箱已加滿水。
選擇吸拖模式，通過APP或按掃地機器人電源鍵即可開始清掃，掃地機器人會從全功能基座啟動，根據創建的地圖，規劃最優清掃路線並執行清掃任務；
注意：
建議在首次使用時全程跟隨機器人，並協助清理可能影響機器人運行的物品。 如果某些區域導致其在運行時卡住或劃傷家中表面，可以在米家 APP中設置禁區，以防止機器人進入上述區域。
注意：
1.以下是一些建議，供大家參考：
（ 1 ） .掃地機器人啟動前會先將拖布潤濕，請耐心等待；
（ 2 ） .開機前，確保全功能基座儀已接通電源，且掃地機器人已與全功能基座儀連接好；
（ 3 ）為保證掃地機器人完成吸拖後能順利返回全功能基座，建議讓掃地機器人從全功能基座啟動，清掃過程中請勿移動全功能基座、清水箱、污水箱、清洗盤。
2.中途自動返回清潔拖把墊：
清掃過程中，掃地機器人清掃一定面積後，會自動返回全功能基座清洗拖布，清洗完畢後，掃地機器人繼續清掃任務；
3.自動清空灰塵和拖把墊清潔和風幹：
當掃地機器人完成清掃任務並返回全功能基座充電後，全功能基座會自動開始清空灰塵，然後清潔並風乾拖把墊；
4.清理污水箱：
拖把墊清洗完畢並風乾後，請及時清理髒水箱，以防止產生異味。
25.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的先吸塵後拖地功能？
A：在米家APP中選擇先吸塵後拖地模式，通過APP或按掃地機器人電源鍵啟動清掃任務，掃地機器人將抬起拖把組件進行吸塵；
一旦完成吸塵，它將返回全功能基座自動清空灰塵並潤濕拖把墊，然後降低拖把組件開始拖地。
注意：
如果拖把組裝 移除後，機器人啟動後將自動僅執行吸塵任務。
26.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的吸塵功能？
A：在APP中選擇吸塵模式，然後通過APP或按掃地機器人電源鍵開始清掃，掃地機器人會抬起拖把組件，從全功能基座開始吸塵，吸塵結束後會回到全功能基座自動清空集塵盒。
注意：
如果沒有安裝拖把組件，機器人啟動後將自動執行吸塵模式。
27.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的拖地功能怎麼使用？
A 1.開機前，確保拖把組件已安裝到掃地機器人上；
2. 在米家APP中選擇拖地模式，通過APP或按掃地機器人電源鍵開始清掃，掃地機器人會自動先將拖布濕潤，然後離開全功能基座開始拖地；
3. 拖地完成後，它會返回全能站，清洗並風乾拖把墊。
28. Q: Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的配件如何維修和榜樣？
A：為了讓掃地機器人保持良好的狀態，建議參考以下方法進行日常保養：
1. 集塵室需按要求進行清潔；
每兩周清洗一次，3-6個月需更換；
3. 清水箱每兩周應清洗一次；
4. 建議每次使用後清理髒水箱；
5. 每隔1-2周清潔一次清洗盤；
6. 每兩周清潔一次刷子，6-12個月更換一次；
7. 每兩周清潔一次邊刷，3-6個月更換一次；
8. 1-3個月更換拖把墊；
9. 清潔腳輪、LDS 鐳射感測器、 每月檢查線鐳射感測器、懸崖感測器、機器人上的充電觸點和超聲波感測器；
10. 根據實際使用情況，清潔掃地機器人的保險杠、自動排空通風口、掃地機器人底部、全功能基座、充電觸點和站的信號區域；
11. 根據實際使用情況，約2.5個月更換一次袋子。
29.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的電池如何保養？
A：它配備了高性能鋰離子充電電池。為了在日常使用中保持電池性能，建議保持機器人處於充電狀態。
注意：
如果機器人長期不使用時，請關閉電源並存放設備。每三個月至少充電一次，以防止因放電而導致電池性能下降。
30.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何更換一次性袋子？
A：1.當一次性袋子裝滿時，將蓋子從集塵櫃開口處拉出。使用手柄取出一次性袋子，並將其丟棄；
2. 使用幹布擦去篩檢程式上的污垢；
3. 按照圖示安裝新的一次性袋子，並將袋子的手柄插入插槽；
4. 再將防塵櫃蓋放回，聽到“哢”的一聲即安裝完畢。
31.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro水箱怎麼清洗？
A：1. 取出淨水箱、污水箱，打開蓋子，倒出水；
2. 使用清水徹底沖洗水箱，然後將水箱外部擦幹，再將其重新插入萬向站。
32.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro怎麼清潔清洗盤？
A：1. 取下清洗盤，用刷子用自來水清洗；
2.用幹布將清洗盤底座擦乾淨，再將清洗盤重新安裝到全功能基座上，注意水管是否在清洗盤的凹槽內，否則會影響正常使用。
注意：
清洗盤底座上出現少量水漬屬於正常現象。
33.Q：如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的感測器和充電觸點？
A：使用軟布清潔機器人中的所有感測器和充電觸點：
1. 機器人底部的懸崖感測器；
2. 機器人背面的充電觸點；
3. 掃地機器人頂部的LDS鐳射感測器；
4. 機器人正面的保險杠和線鐳射感測器。
注意：
掃地機器人及全功能基座儀的黑色鏡片區域不能被遮擋、弄髒、磨損，否則會導致充電、避障等功能異常。
34. Q:Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro主刷怎麼清潔？
A： 1. 將掃地機器人翻轉，捏住夾子，取下刷子蓋；
2、將刷子提出來，拆下兩端的軸承，清潔刷子的軸；
3. 使用剪刀剪掉纏在刷子上的頭髮，並清除所有碎屑；
4. 重新安裝刷子軸承、刷子和刷子蓋，並確保它們牢固就位。
注意：
如果刷子上纏結了太多頭發，或者頭髮纏結得很緊，請勿用力拉扯，因為這可能會損壞刷子。
35.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的邊刷怎麼清潔？
A：1. 將掃地機器人翻轉，向上拉出邊刷，進行清潔；
2. 將其重新安裝到機器人中。
36.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的腳輪怎麼清潔？
A： 1. 將掃地機器人翻轉，拉出腳輪；
2. 清除車輪和車軸上的毛髮、污垢和其他雜物；
3. 重新插入腳輪並用力按回原位。
注意：
1. 用小型螺絲刀或其他撬具輕輕地彈出並取下輪子；
2. 可用水清洗輪子，乾燥後再重新安裝。
37.問：如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的集塵盒和篩檢程式？
A：1.按住集塵盒釋放按鈕，取出集塵盒，從濾網夾中取出濾網，清空集塵盒。如有必要，可以沖洗一下；
2. 輕輕敲擊濾網框架，清除污垢，或用自來水清洗濾網；
3.重新安裝集塵桶和篩檢程式之前，請先將其完全乾燥。
注意：
1. 請勿使用刷子或手指清理濾網；
2. 不建議頻繁沖洗，否則會損壞濾芯；
3. 只能使用清水來清潔集塵桶和篩檢程式。切勿使用清潔劑。
38.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何更換拖把墊？
A：取下拖把支架，用魔術貼將拖把墊固定在拖把支架上。將其撕下來清洗或更換新的拖把墊，對準中間的孔，然後粘到位。
39.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座如何清潔？
A：使用柔軟的幹布清潔全向站的充電觸點、自動排空通風口和信號區域。
40.Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何返回全功能基座充電？
A：1. 清掃完成後，掃地機器人會自動返回全功能基座充電；
2. 在暫停模式下，按一下掃地機器人的Home鍵，開始充電；
3. 您也可以手動將掃地機器人放回全功能基座，將拖把組件朝向全功能基座清潔架位置，掃地機器人會自動對接。
掃地機器人充電時，會提示語音指令（開始充電），並且電源鍵慢閃，表示連接全能站成功。
注意：
如果掃地機器人找不到全功能基座，它將自動返回清掃起點。請手動將掃地機器人放回全功能基座進行充電。
41.Q ：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何自動清潔拖布墊？為什麼需要經常清潔拖布墊？
A：1. 每次拖地或者吸塵前，掃地機器人都會清潔並潤濕拖把；
2. 拖地過程中，掃地機器人會自動返回全向 清潔站保持清潔狀態，以獲得更好的拖地效果。每次清潔完成後，它會回到之前的位置繼續未完成的工作。清潔頻率可以在米家APP中設置；
3. 完成拖地任務返回充電後，掃地機器人將開始自我清潔，全能 站將徹底清潔拖把並將其風乾。
42. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro遇到地毯會自動抬起拖把嗎？
A：掃地機器人拖把架支援自動升降，若未設置地毯設置，掃地機器人遇到地毯不會抬起拖把，需在米家APP添加地毯區域。
若要啟用該功能，請參考以下步驟：
進入米家APP>>[設置]>>[地毯清潔偏好設置]>>根據需要設置地毯清潔偏好。
機器人在快速繪製地圖、重新定位、返回全向站、導航到拖把位置以及逃離狹窄空間時會抬起拖把。
43.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro什麼時候開始風乾拖把墊？
A：當掃地機器人完成清掃任務後返回全功能基座充電，全功能基座會自動風乾拖布墊，您可以在米家APP中手動開啟/關閉此功能。
44. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro什麼時候開始吸塵？
A：當掃地機器人完成吸塵任務返回全功能基座後，全功能基座會自動啟動吸塵過程，吸塵過程時長約10秒，為保證集塵管道暢通，常規吸塵時吸塵時間延長至20秒左右。您可以根據需要在米家APP中關閉自動吸塵或修改吸塵頻率。
45. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的避障功能怎麼用？
A：1. 掃地機器人前端裝有線鐳射感測器，可以感應地面各種障礙物，測量距離， 並自主提前規劃減速以避免碰撞；
2. 在邊緣前方配備鐳射感測器，可測距，減少邊緣加工過程中的碰撞，提高邊緣效率；
3. 保險杠能有效保護設備的安全；
4. LDS鐳射感測器可以測量前方障礙物的高度，判斷是否可以進入床下或者沙發下。
46.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有避障感測器，但還是會發生碰撞？
A：1. 請用柔軟的幹布擦拭線鐳射感測器的鏡頭，確保沒有指紋或灰塵；
2. 一些顏色較深、反射率較高的表面（例如金屬）、透明物體（玻璃牆）、較小的桌椅腿以及一些較矮的障礙物，或者出現在探測盲區的障礙物，偶爾會出現無法被探測到的情況；
3. 當環境光較弱時，對織物、電源線、糞便、鞋子、底座、體重秤等六類物體的識別能力會下降；
4 . 當設備遇到窗簾或半開的門等柔性障礙物時，會減速並輕輕觸碰，或完全避免接觸。如有輕微接觸，屬於正常現象；
5. 若家居環境複雜，地面障礙物較多，掃地機器人受困，救援時可能會發生碰撞。
APP相關
1. Q：使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時，如何通過米家APP提交回饋或登錄？
A：供您參考，以下是提交回饋或日誌的兩種方法：
1. 打開米家APP >>選擇 [小米掃地機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點>> [幫助和回饋] >>填寫問題描述，必要時附加視頻或圖片>> [提交日誌] ；
2. 打開米家APP >>[個人中心]>>[幫助與回饋]>>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>填寫問題描述，如有需要可附加視頻或圖片>> [提交日誌] 。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何連接米家APP？
A：本產品與米家APP配套使用，使用米家APP可以控制您的設備，並與其他智能家居設備進行交互。
掃描二維碼下載並安裝APP，若已安裝APP，將跳轉至連接設置頁面，也可在Google Play Store搜索米家APP下載安裝，打開米家APP，點擊右上角[+]，按照提示添加設備即可。
注意：
由於米家APP不斷升級更新，實際操作可能與以上提示略有不同，請以APP內當前提示為准。
3. Q：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的Wi-Fi？
A：如果因為路由器設置變更、忘記密碼等原因導致掃地機器人無法連接網路，請參考以下步驟：
1. 打開掃地機器人蓋子，可以看到Wi-Fi指示燈；
2. 同時按住
和 按鈕7秒，直到聽到語音提示，表示機器人正在等待網路配置；3. 當Wi-Fi指示燈閃爍時，表示Wi-Fi連接重置成功。打開米家APP，點擊右上角[+] ，根據APP提示添加設備。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的固件？
A：您可以使用米家APP 更新機器人的固件。升級前，請確保機器人正在全向全功能基座充電，並且電池電量高於 30%。固件升級期間，所有按鈕都會閃爍。建議將固件更新至最新版本，以獲得最佳性能。
如需更新固件，請參考以下步驟：
1. 打開米家APP；
2. 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ];
3. 點擊右上角的三個點；
4. 選擇[固件更新]，可查看當前版本，右上角可查看固件版本歷史。
5. Q：如何將Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro恢復出廠設置？
A：打開掃地機器人蓋子，可以看到reset鍵，長按三秒，可以恢復出廠設置。
6. Q：如何強制關閉Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ？
A：打開掃地機器人蓋子，可以看到重置鍵，長按十秒，即可強制關機。
7. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援快速創建地圖嗎？
A：支援。首次使用米家APP連接網路後，首頁會出現[快速創建地圖]的提示，也可以點擊右上角三個點進入[地圖列表]創建地圖。
為了充分利用此功能，請參考以下說明：
1. 為更好地使用產品，建議使用快速創建地圖功能，快速建立家庭環境地圖，享受更智能、更高效的體驗；
2. 快速地圖創建過程中可能會產生略微不完整的地圖，但不影響使用，地圖會在後續全屋清理過程中逐步完善；
3. 快速建圖過程中，掃地機器人會先對室內環境進行探索，但不進行清掃，整個建圖過程大約需要5到15分鐘，建圖完成後掃地機器人會返回全功能基座，並生成完整的分區地圖。
8 Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以保存多少張地圖？
A：目前支援保存1張臨時地圖和4張永久地圖。首次使用時，您可以通過快速創建地圖或全屋清掃來創建地圖。如果需要多張地圖，可以在米家APP中創建和管理新地圖。選擇[設備卡]，點擊右上角的進入[地圖列表]創建地圖。您也可以從首頁側邊欄進入地圖管理，點擊右上角的[編輯區域]圖示，選擇需要清掃的矩形區域。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全屋清潔功能是什麼？
A：未保存地圖時，選擇全屋清掃，掃地機器人會以4.5m×4.5m的正方形區域進行清掃。APP中保存地圖後，選擇W形全屋清掃，掃地機器人會自動規劃路徑，依次清掃每個房間，清掃完成後返回全功能基座。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的分區清掃是什麼？
A：您可以在米家APP中設置分區清掃，掃地機器人會根據您選擇的房間進行分區清掃。
注意：
清掃過程中，機器人可以超出指定區域。請務必清除區域周圍的任何障礙物，因為所畫的線不作為物理屏障。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的地圖？
A：要重置Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的地圖，請參考以下步驟：
1. 打開米家APP；
2. 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]；
3. 點擊右上角的三個點圖示；
4. 選擇[地圖列表]，點擊想要刪除的地圖；
5. 點擊右上角的刪除圖示，即可移除地圖。確認後，地圖將被刪除，您需要創建新地圖。
12. Q：如何在Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上創建多張地圖？
A：將掃地機器人和全功能基座移到新環境，插上全功能基座電源，並將掃地機器人連接到全功能基座上。打開米家APP >>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[地圖列表]創建地圖。建議使用快速創建地圖功能創建第二張或第三張地圖。成功保存地圖後，如果需要清掃特定樓層，請將機器人移動到最初創建地圖的起點附近，然後手動選擇相應地圖並開始清掃。
如果您不想將全功能基座移動到新環境，則只能移動機器人。打開米家APP >>選擇 [小米掃地機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[地圖列表]創建地圖。地圖創建完成後，如果需要清潔特定樓層，請將機器人移至該樓層，手動選擇相應地圖，並在站點設置中禁用[自動清潔拖把]開關。禁用此選項後，機器人將開始吸塵和拖地，而無需返回全功能基座清洗拖把或清空集塵盒。如果需要濕拖，建議手動潤濕拖把。
13. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援吸力大小設置嗎？
A：米家APP中設置吸力等級。有四種等級可供選擇：靜音、標準、強力、渦輪。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置自定義清理？
A：分區地圖保存或存在後，可以對每個區域進行個性化設置，不同房間可以設置不同的清掃模式、吸力設置、清掃次數，也可以在清掃順序排序中手動調整房間的清掃順序。
15. Q：如何調整Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上的地圖顯示？
A：調整Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的地圖顯示，請參考以下步驟：
1. 打開米家APP；
2. 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] ；
3. 點擊地圖顯示圖示，根據您的喜好選擇 2D 或 3D 地圖視圖（保存地圖後可選擇 3D 地圖）。您還可以選擇是否在地圖上顯示房間名稱、傢俱、樓層類型和地毯。
注意：
一旦選擇了地板材質，其紋理就會顯示在 3D 地圖中。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上設置虛擬牆/禁區？
A：您可以通過米家APP設置禁區&虛擬牆，防止掃地機器人進入不需要清掃的區域。
注意：
1. 使用該功能前，您需要在APP中保存一張地圖；
2. 移動掃地機器人或者對居家環境做較大改變，會導致原有地圖失效，造成禁區、虛擬牆丟失；
3. 虛擬牆、吸拖禁區、拖地禁區一旦設置，設備運行時將無法穿過或不會進入這些區域。
設置虛擬牆/限制區域 在Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上，請參考以下方法：
1. 打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，點擊地圖編輯圖示>>選擇禁區和虛擬牆。根據您的需要，選擇虛擬牆、吸塵和拖地禁區和拖地禁區。它會自動在地圖上添加虛線或彩色框。您可以拖動以移動區域，通過下拉右下角調整大小，或通過點擊左上角的“X”將其刪除。完成後，確認設置以啟動它們；
2. 打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>進入[地圖列表] >>選擇相應地圖設置禁區、房間、傢俱和材料。
17. Q：如何在Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上合併、劃分或重命名房間？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，點擊地圖編輯圖示>>選擇[編輯房間]可以合併、劃分或重命名房間。
若要合併、拆分或重命名房間，請參考以下說明：
1. 合併：要合併區域，請選擇目標區域（點擊區域，區域將變為灰色），然後點擊處於活動狀態的合併圖示；
2. 劃分：要劃分區域，請選擇目標區域（點擊該區域，它會變成灰色），然後點擊啟動的劃分圖示。地圖上會出現一條劃分線，您可以調整劃分線。
注意：
合併房間後，所選房間的自定義清理設置和計畫清理將被禁用，需要重置。
3. 重命名：要重命名區域，請選擇目標區域（點擊該區域，它會變成灰色），然後點擊重命名圖示（當其變為活動狀態時）。選擇默認名稱或創建自定義名稱。
設置完成後，確認應用更改。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro上為房間添加傢俱？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁點擊地圖編輯圖示>>選擇[編輯家具]，點擊[添加傢俱]，在家具列表中選擇想要的傢俱，即可顯示在地圖上。您可以拖動傢俱圖示右下角調整大小，右上角旋轉，左上角刪除，點擊拖動圖示移動。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置地板材質？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，點擊地圖編輯圖示>>選擇[編輯地板材質]。您可以從三個選項中選擇：瓷磚地板、地板或其他材質。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援清理模式設置嗎？
A：支援。打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>在設備主頁上，您可以根據需要調整清理模式。
以下是有關清理設置的詳細資訊：
1. 吸塵模式包括吸塵/吸塵和拖地/先吸塵後拖地/拖地；
2. 您可以將吸力設置為四個級別：靜音、標準、強力和渦輪；
3. 拖地出水量分為1、2、3檔；
4. 清理的路徑包括快速（不清理房間邊緣，會遺漏一些區域，僅有效一次）、標準和深度模式。
注意：
1. 拖地水位：水位不同，乾燥時間也不同；
2. 拖把水流量：出水量有所不同。
21. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的集塵/清潔拖地/乾燥功能？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>您可以在APP首頁的[站點]手動開啟除塵/清潔拖把/烘乾功能。
注意：
烘乾功能可手動停止。烘乾時間可設置為2、3或4小時。
22. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援手動開啟/關閉乾燥功能嗎？
A：支援。
以下是有關乾燥功能的一些說明：
1. 若需結束當前烘乾操作，請進入首頁，點擊[站點]結束烘乾；
2. 如果不需要乾燥功能，請關閉[自動乾燥拖把]；
3. 要調整乾燥時間，請在乾燥設置中將[乾燥時間]設置為 2、3 或 4 小時。
23. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置自定義清理？
A：自定義清理功能可以創建多個清理計畫，每個計畫包含多個任務，只需點擊一下即可啟動。清理任務支援設置清理模式、選擇區域和時間。完成任務後，您可以選擇自動清洗拖把或清空集塵盒。
24. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置預約清掃？
A：以下提供兩種設置計畫清理的方法供您參考：
1. 打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>您可以從設備主頁快速設置清掃開始時間、重複模式、全屋清掃模式，掃地機器人會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後返回全功能基座；
2. 打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[計畫清理]進行設置。
注意：
如果啟用了“請勿打擾”模式，則不會進行計畫的清理。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何重置耗材使用壽命？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[耗材管理]，可查看毛刷、邊刷、濾網、拖把墊的預計剩餘使用壽命。更換耗材後，可進入對應耗材頁面重置其使用壽命。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro如何設置集塵功能？
A：打開米家APP，選擇[小米掃地機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[集塵]，設置[自動集塵]和[集塵頻率] 。
注意：
1. 若開啟自動集塵功能，掃地機器人完成清掃任務後，回到站點充電時，會自動清空灰塵；
2. 吸塵頻率是指掃地機器人每完成幾次清掃任務，就會進行一次吸塵。
27. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援拖把清潔設置嗎？
A：打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[拖把清潔設置]設置拖把清洗的水溫和水量。
注意：
1. 深層拖洗：適合偶爾進行深層拖洗，出水量較大；
2.日常拖把清洗：適用於日常清潔，清洗拖把需消耗適量的水。
28. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以調節拖地清洗頻率嗎？
A：打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[拖把清潔設置]，您可以選擇開啟或關閉[自動清潔拖把]，在返回清潔拖把的頻率上，您可以設置機器人每10、15、20或25平方米清洗一次拖把。
29. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援關閉自動清潔拖地功能嗎？
A：支援。當掃地機器人無法返回全功能基座時，可以關閉此功能。
打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[拖把清潔設置] >>禁用[自動清潔拖把] 。
30. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援遠程控制嗎？
A：支援。在遠程控制功能中，您可以選擇讓掃地機器人向前、向左、向右或向後移動。遠程控制是通過米家APP 將命令上傳到伺服器，然後伺服器向掃地機器人發送指令來操作的。此過程高度依賴於網路環境，因此可能會出現延遲或無回應的情況。
打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[更多功能] >>進入[遠程控制]手動移動掃地機器人。
31. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援查找掃地機器人功能嗎？
A：支援，輕觸後掃地機器人會發出聲音，你可以根據聲音的方向來定位。
打開米家APP並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ] >>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[更多功能] >>點擊[查找機器人]來定位設備。
32. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援音量調節嗎？
A：支援。音量可調節範圍為10%至100%，您可以拖動滑塊來設置設備的音量。您也可以點擊[收聽]來預覽所選的音量。
打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]>>點擊右上角的三個點圖示>>輸入[選擇語言] >>拖動滑塊來設置設備的音量。
33. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援重命名嗎？
A：支援。打開米家APP，選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro ]>>點擊右上角的三個點圖示>>選擇[設備名稱]進行重命名。
常見問題
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro無法連接網路怎麼辦？
A：1. 確認連接時輸入的Wi-Fi密碼是否正確，密碼設置中Wi-Fi名稱不能包含中文或者@、￥、%等特殊字元，若有，請重置為英文密碼或者包含英文字母或數字的格式後重試；
2. 檢查路由器外網連接是否正常，可以嘗試通過連接Wi-Fi的手機或者電腦打開網頁，看看是否通暢；
3. 確認路由器與機器人距離是否過遠（超出5米範圍或者中間有牆），可以嘗試將機器人移到距離路由器1~2米範圍內後嘗試重新連接；
4. 嘗試連接手機熱點；
5. 檢查路由器是否連接了過多智能設備，導致網路變慢或者路由器無回應，可以重啟路由器後再嘗試；
6. 關機後，若設備超過1小時未連接網路，Wi-Fi模組將關閉網路連接功能，Wi-Fi指示燈閃爍，需重啟設備後方可恢復連接；
7. 檢查手機是否限制了APP的許可權，如上網、定位等，請允許許可權後重試；
8. 連接失敗也可能和手機型號有關，您可以嘗試使用其他不同型號的手機嘗試連接；
9. 如果還是無法連接網路，可以嘗試重置掃地機器人，然後重新連接網路。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃前有哪些注意事項？
A： 請儘量將掃地機器人充滿電後再開始全功能基座清掃。清掃前請提前整理好傢俱環境，收拾好地面上的易碎物品及雜物。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有些房間打掃不乾淨怎麼辦？
A：掃地機器人首次創建地圖後，就會對房間進行清掃。
若出現此情況，請升級該插件至最新版本，然後檢查以下詳細資訊：
1. 檢查分區是否錯誤，可及時在APP上調整房間分區；
2. 檢查房門是否關閉，無法進入；
3. 檢查房間內是否有門檻，掃地機器人能否越過障礙物，建議加裝輔助墊，使其能夠越過障礙物；
4. 檢查房間內是否有暗黑色的門石，掃地機器人會誤認為是懸崖，建議擦拭懸崖感測器或者更換地面顏色。
4. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會出現重複清掃的情況？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會按照規劃的路徑清掃，清掃過程中會導航到未清掃區域。清掃過程中會有一些視覺 重複，但實際上並不是重複清潔。
5. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro無法進入一些狹窄的地方？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以穿過的最窄距離是37cm。因此，掃地機器人無法穿過小於這個寬度的區域。
6. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在複雜環境清掃時效率會降低嗎？
A：為保證清潔覆蓋率，Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro會清掃所有角落，在複雜環境下會增加轉彎、邊緣動作，清掃效率會有所降低。
7. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃時聲音很大？
A：1. 檢查毛刷是否有異物纏繞，發出異常聲音，應及時清理毛刷，否則會損壞毛刷；
2. 為保證清掃效果，掃地機器人採用了吸力更大的風扇，集塵效果更強，但噪音也相對較大，清掃時可以選擇靜音、標準等靜音模式，噪音更小。
8. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃時有異響？
A：1. 掃地機器人在光滑的瓷磚地板、木地板上工作時，刷子與地板的摩擦會產生輕微的聲音；
2. 當掃地機器人經過瓷磚與地板的接縫處時，會接觸並清潔地板接縫，會產生輕微的哢噠聲。
注意：
這些聲音不會影響機器人的正常使用。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro卡住異物怎麼辦？
A：掃地機器人在清掃過程中，容易被家中的拖鞋、塑膠袋等雜物卡住，解決卡住問題後，嘗試將掃地機器人放置在附近的已清掃區域繼續清掃。
注意：
清掃前請儘量清理家裏的雜物，避免掃地機器人在清掃過程中被卡住。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro卡在地面怎麼辦？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在清掃過程中遇到接近機身高度的傢俱底部時，會卡在機身上面，請設置虛擬牆/限制區域，防止機器人再次進入。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro毛刷和邊刷纏繞在一起怎麼辦？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在清掃過程中，邊刷和毛刷會與家中的電源線、充電線等纏繞在一起，處理好纏繞後，請將機器人放到需要進一步清掃的地方附近，讓機器人繼續工作。
注意：
清掃前請儘量將家裏的雜物清理乾淨，避免掃地機器人在清掃過程中被纏住。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro和全功能基座儀電源線纏在一起怎麼辦？
A：將全能站的剩餘電源線放置在電線收集槽中並遠離地板。
13. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro移動後會重複清掃已清掃區域？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在移動後會進行重新定位，如果重新定位成功則繼續清掃，如果重新定位失敗則重新開始清掃。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法重新定位？
A：如果將Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro移動到之前沒有清掃過的區域，重新定位會失敗，請嘗試移動到之前清掃過的區域。
注意：
機器人定位時，請避免寵物或兒童跟隨機器人，否則會造成定位異常。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro拖布墊為什麼會掉？
A：使用前請確保拖把墊已安裝好在拖把墊支架上，若多次使用後拖把墊無法安裝好或安裝不平整，請及時更換新的拖把墊或拖把墊支架。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃時為什麼會碾壓障礙物？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro有LDS鐳射感測器和線鐳射感測器，可以探測到障礙物並提前減速。不過有些深色、反光、小桌椅腿以及一些較矮的障礙物會被探測不到，不會提前減速，屬於正常現象。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法開機？
A：若電池電量不足，請先在萬向站上充電後再使用。若環境溫度過低（0°C以下）或過高（40°C以上），請在0至40°C的環境下使用。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法正常充電？
A：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro從低電量到滿電大約需要6.5小時；
2. 在高溫或者低溫環境下使用，掃地機器人會自動降低充電速度以延長電池壽命，屬於正常現象；
3. 請用幹布擦拭充電彈簧和充電電極。
19. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃的時候比較耗電？
A：1. Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro充電後放置較長時間後，清掃的前幾分鐘電量會下降較快，這是正常現象，幾分鐘後電量會恢復正常；
2. 使用Strong或Turbo標準時，機器人電量會很快消耗；
3. 集塵盒及過濾網堵塞時，會縮短電池壽命，請及時清潔或更換過濾網。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro吸不乾淨頑固污漬怎麼辦？
A：有些頑固污漬是掃地機器人無法清除的，需要手動清理。
21. Q：為什麼使用Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro拖地的時候地板會越來越髒？
A：1. 如果地板太髒，拖地的時候請定期清洗拖把；
2. 不建議使用掃地機器人清潔太髒的地板，建議在手動清理完地板上的灰塵垃圾後，再使用掃地機器人進行日常保養，並定期清理集塵倉和過濾網、清洗或更換拖把墊，以提升清潔體驗。
22. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的定時清理功能不起作用？
A：1. 當剩餘電量大於15%時，才會啟動定時清理；
2. DND 期間不會執行計畫的清理任務。
23. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在清掃過程中電池電量不足時不進行清掃續傳？
A：1. 請確保掃地機器人未處於免打擾模式，免打擾期間不會進行清掃恢復；
2. 手動充電或將機器人放回全功能基座將無法繼續工作；
3. 請確保充電狀態穩定，接觸不良造成充電中斷或掃地機器人未充至所需電量。
24. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清潔效果變差或者漏塵？
A：1. 集塵盒已滿，過濾網堵塞，請清潔集塵盒和過濾網；
2. 刷子被異物纏繞，請清潔刷子；
3. 檢查是否有異物堵塞機器人的集塵口。請清理集塵口。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro可以在黑暗環境下使用嗎？
A：支援，LDS鐳射感測器不受光線影響，但線鐳射感測器在弱光環境下，電源線、鞋子等障礙物會降低識別和避障效果。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法更新固件？
A：1. 更新固件時，掃地機器人需處於全功能基座狀態，且電池電量大於15%；
2. 檢查您的家庭網路並嘗試使用不同的移動熱點。
27. Q：為什麼使用米家APP時無法加載Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的數據？
A：資訊存儲在掃地機器人內部，如果通過APP加載數據，請確保掃地機器人正常聯網，網路暢通，如無法加載，請檢查家裏網路是否正常，退出APP重試或卸載APP重裝重試。
28. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro卡住了怎麼辦？
A：掃地機器人遇到一些比較小的場景，就會被卡在物體之間，如果距離小於37cm，掃地機器人會很難逃脫，需要手動逃脫才能繼續清掃。
29. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼會出現異常氣味？
A：異味的主要來源是髒水箱、清洗盤、模組墊、集塵倉、過濾網等經常與垃圾接觸的部位，工作完成後應及時清理。
1. 建議每次使用後及時倒掉並沖洗髒水箱；
2. 建議每拖地2至3次，清洗一次清洗盤；
3.建議清潔後將拖把墊晾乾。
注意：
如果您所在的地區或季節比較潮濕，拖把墊將無法完全乾燥。建議定期手動清潔和乾燥，以避免長期潮濕和產生異味。請定期擦拭拖把墊支架並清潔清潔託盤。
30. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的地圖是歪的？
A：1. 鏡面反射等情況會造成地圖傾斜，建議遮擋周圍環境15cm；
2. 一段時間後，地圖出現重疊或者旋轉，可以在地圖管理中恢復到地圖列表，下次清掃過程中會重新構建地圖；
3. 定期檢查導航掃描組件側面是否髒汙，用乾淨的布或者紙巾擦拭即可；
4. 重新啟動或重置機器人。
31. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro清掃路徑異常？
A：請參考以下詳細資訊來檢查掃地機器人：
1. 建議檢查確認主輪是否被異物纏住；
2. 確認掃地機器人LDS鐳射感測器是否正常轉動，請嘗試檢查LDS鐳射感測器蓋板是否正常；
3. 請檢查LDS鐳射感測器轉動部位是否有異物或毛髮，導致轉動不暢或堵轉，若有請嘗試清除；
4. 請確認掃地機器人表面是否有凹凸不平、凸起的貼紙或者較大的物體；
5. 請嘗試敲擊保險杠，確認保險杠處於可以回彈的狀態；
6. 請擦拭線鐳射感測器；
7. 請嘗試重啟機器人並重試。
請參考以下詳細資訊檢查環境：
1. 建議使用前先整理好地面，地面散落的物品影響掃地機器人的正常工作；
2. 建議手動清理地面上的水，防止地面潮濕導致掃地機器人打滑。
32. Q：小米機器人X20 Pro保險杠為什麼異常？
A：1. 請嘗試敲擊保險杠，確認其能夠回彈；
2. 請嘗試重啟機器人並重試。
33. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro邊刷異常是什麼原因？
A：1. 請嘗試拆下邊刷，檢查邊刷及其部件內是否有異物卡住或毛髮纏繞；
2. 請嘗試重新啟動機器人，然後重試。
34. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro支援多個小米帳號連接嗎？
A：不支援。您可以在米家APP中將設備分享給其他小米帳號，分享的小米帳號可以對掃地機器人進行開始、暫停、停止清掃，或者調節吸力和濕度等基本操作。
35. Q：為什麼米家APP顯示Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro處於離線狀態？
A：請參考以下詳細資訊檢查該問題：
1. 當掃地機器人關閉時，APP無法連接掃地機器人；
2. 機器人線上離線狀態的切換與機器人所在地網路信號強弱有關，若機器人所在地網路信號較弱或者不穩定，都會導致機器人離線；
3. 家裏的Wi-Fi沒有網路。
若要解決該問題，請參考以下詳細資訊：
1. 檢查掃地機器人是否處於關機狀態，若處於關機狀態，請長按掃地機器人電源鍵開機；
2. 正常運行過程中離線不會影響機器人繼續清掃，當網路信號較好時，機器人會自動恢復線上；
3. 可以添加或重置掃地機器人的網路，並選擇距離機器人較近的路由器網路來為機器人配置網路；
4. 檢查家裏的Wi-Fi是否正常。
36. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro工作時為什麼會有異常聲音？
A：1. 刷子被頭發或者異物纏繞；
2. 邊刷被頭發或者異物纏繞；
3. 大顆粒垃圾（如豆類、米粒等）被吸入。
要解決該問題，請參考以下詳細資訊：
1. 請檢查毛刷或邊刷是否有異物纏繞，並清理乾淨；
2. 如果清潔後仍然有奇怪的聲音，請拆下刷子或邊刷，清理裏面纏繞的頭髮或異物，然後重新安裝。
37. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro快速創建地圖為什麼地圖不完整？
A：快速創建地圖時，所有門都需要打開，不能半關半開，請勿站在掃地機器人附近或跟隨掃地機器人。如果地圖不完整，可以在地圖列表中刪除地圖，重新創建。如果不想重新創建地圖，也可以在原有地圖上進行全屋清掃模式，地圖會自動更新，補全缺失區域，並進行分區。
38. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro拖地後會有水痕？
A：拖地後，地板上的水分蒸發，留下一些水痕是正常現象。水痕的明顯與地板材質、光線有很大關系。建議可以設置掃地機器人定期清掃，並及時更換拖把，這樣地板會越來越乾淨，水痕也會越來越不明顯。建議使用專用清潔液，讓地磚更乾淨亮麗。
39. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼會進入虛擬牆或者禁區？
A：1. 您可以在米家APP中查看地圖，若地圖異常，可以刪除並重建地圖；
2. 設置虛擬牆或禁區時，請根據傢俱情況調整虛擬牆或禁區的邊緣位置。將機器人可能卡在虛擬牆或禁區中的地方，例如下沉的臺階和傢俱底部。
40. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro密封圈有殘留水是什麼原因？
A：從全功能基站吊起污水箱或清水箱時，密封圈上會有少量殘留的水，這是正常現象。
41. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的LDS鐳射感測器為什麼異常？
A：1.重啟或者強制重啟掃地機器人；
2. 檢查並更新至最新版本；
3. 檢查並清理進入LDS鐳射感測器的異物、毛髮和碎屑。擦拭機器人正面和側面的黑色鏡片，檢查是否有磨損；
4. 若故障仍未解決，請聯繫當地售後中心解決。若仍偶發故障，建議在米家APP中[幫助與回饋]提交詳細資訊。
42. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro集塵盒為何很緊？
A：為了更好的集塵和密封，如果力度不夠，安裝和拆卸集塵盒時會感覺太緊，這屬於正常現象。我們非常重視回饋，持續優化使用體驗。
全功能基座相關
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼不吸塵或者清掃不暢？
A：1. 收塵時請確保全功能基座電源已打開、集塵櫃蓋已正確關閉、集塵袋已牢固安裝；
2. 檢查一次性袋子是否已滿，若已滿，請更換袋子後重試；
3. 檢查機器人和全功能基座的自動排空通風口以及集塵盒是否有任何堵塞。使用前請清除所有障礙物；
4. 在米家APP中檢查自動集塵功能是否開啟，若未開啟請開啟後重試；
5. 檢查充電觸點是否髒汙，必要時可用幹紙巾擦拭；
6. 如果您家中灰塵較多，建議將集塵頻率設置為每次清掃一次。
2. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro返回充電時要再次停靠在全功能基座上？
A：設備返回充電時，需要確保充電觸點正確對齊，這需要精確定位。機器人可以根據全功能基座信號重新校準其充電路徑，在對接不完美的情況下，它會再次對接。這是正常現象。確保全功能基座放置在水準表面上，並且全功能基座上或附近沒有殘留的水，以防止滑倒。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼會關機？
A：完成清潔任務後，機器人會自動返回全功能基座充電。一段時間後，它會進入低功耗模式，全功能基座指示燈會自動關閉。全功能基座只有在斷開電源時才會關閉。如果您想關閉全功能基座，請拔下電源線。當全功能基座斷電時，機器人將不會繼續充電，如果長時間不充電，最終會耗盡電池電量。下次使用前，請將全功能基座重新連接到電源，讓機器人充電。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro乾燥完成後，拖布還是濕的怎麼辦？
A：在乾燥設置中調整乾燥時間，您可以將持續時間設置為2、3或4小時。
1. 機器人完成一次清掃任務返回全功能基座後才會進行清洗和烘乾拖布，若處於暫停狀態則不會進行烘乾任務；
2. 乾燥任務需要較長時間，請耐心等待其完成；
3. 如果自動烘乾後發現拖把仍然略微潮濕，您可以在全功能基座上手動再次啟動烘乾過程，以延長烘乾時間或取出拖把手動風乾。
5. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時清水箱出現異常怎麼辦？
A：如果沒有安裝清水箱或者水位低，就會出現這種情況。
1、拆下清水箱，檢查底部浮子及篩檢程式是否到位，如有缺失請聯繫當地售後服務中心。
2. 如果水位不足以完成任務，您將收到錯誤。 添加足夠的水以使機器人繼續工作；
3. 確保清水箱已正確就位，並輕輕將其向下按；
4. 如果水箱已滿但錯誤仍然存在，請拔下全功能基座的電源插頭，等待 1 分鐘，然後重新插入電源並重試。
若問題仍然存在，請聯繫當地售後服務中心。
6. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時出現水箱髒水問題怎麼辦？
A：1. 若污水箱已滿，請將其清空；
2. 確保污水箱安裝到位，並輕輕將其向下按；
3. 繼續清潔任務。
7. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro時，髒水箱無法抽水怎麼辦？
A：1. 取出污水箱，檢查密封圈是否變形或放置不當，若有，請重新蓋緊密封圈後再使用；
2. 確認污水箱功能正常後，蓋上蓋子並輕輕向下按壓水箱，確保其完全就位；
3. 從全功能基座上取下清洗盤，檢查底部是否有堵塞物，如有堵塞，應清理乾淨後再使用；
4. 使用幹布擦去全功能基座內殘留的水，然後重新安裝清洗盤。
8. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座溢水感測器電極發黃怎麼辦？
A：萬向站上的溢水感測器電極用於檢測清洗盤中的水位。當水位上升並與電極接觸時，它開始排出髒水，防止溢流。由於電極長時間與髒水接觸，因此變黃是正常現象，不會影響正常使用。使用前可以用濕布擦拭。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro充電有問題怎麼辦？
A：充電問題可能表現為多種情況，例如設備無法找到全向充電座、無法爬上全向充電座、對接時錯位或無法充電。如果充電過程正常，設備正確對接時指示燈會亮起並閃爍白色。
如果發現任何異常，可以按照以下步驟進行排除故障：
1. 檢查全能基座電源，確保電源線兩端均插牢，全能基座指示燈白色常亮；
2. 擦拭全能基座和機器人上的充電觸點。污垢或磨損可能會導致充電問題；
3. 檢查地圖上全向站的位置是否與實際設置相符。如果有任何錯位，請考慮重新定位全向站；
4. 首次使用時，請正確安裝清洗盤底座延長器，接縫要光滑。否則，機器人無法爬上全能基座。擦幹地板和清洗盤底座延長器上的水，以防止滑落，從而導致充電問題；
5. 如果機器人運動異常，導致充電問題，請清除腳輪和主輪上的任何毛髮或碎屑。
注意：
1. 首次使用設備時，確保設備從全能基座開始建圖過程，完成後自動返回建圖站點；
2. 避免在全能基座附近放置障礙物。確保全能基座兩側5cm範圍內和前方1.5m範圍內沒有障礙物；
3. 如果掃地機器人沒有從全向站啟動清掃週期，則在清掃過程中無法找到全向站，建議從全能基座啟動清掃任務；
4. 如果在清掃過程中移動機器人，則在恢復清掃任務時，它無法重新調整方向，從而導致重新發起新的任務；
5. 確保全能基座及其前方的地板乾燥，以防止機器人在充電期間滑落。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro顯示清洗盤水位高怎麼辦？
A：1. 將清洗盤取下，徹底沖洗，並用乾淨的布擦幹；
2. 檢查清洗盤底部是否有任何堵塞物，並用幹布擦拭萬能站內部；
3. 將清洗盤重新插入萬向站；
4. 檢查污水箱及密封件是否有破損，確保箱內浮球無積水，如有破損或積水，請聯繫當地售後服務中心，如無異常，輕輕按壓污水箱，確保安裝到位。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro在全功能基座使用會耗電嗎？
A：當掃地機器人處於全功能基座狀態時，基站會為其供電。在睡眠模式下，功耗最小，電池進入低功耗狀態以保持最佳性能。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼無法返回全功能基座？
A：1. 確保全向站放置在開闊的地方；
2. 清潔全向臺的信號區域，防止灰塵或污垢堆積；
3. 檢查全向站的電源連接，並確保指示燈白色常亮；
4. 手動將機器人放回全功能基座進行充電；
5. 建議手動清除地板上的水；
6. 正確設置和放置全向站後重試。
13. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro工作時會發出異常聲音？
A：1. 清洗拖把的水泵將水抽入清洗盤時會產生聲音；
2. 拖把電機組件使清洗盤轉動，產生摩擦和噪音；
3. 污水泵會產生噪音。因為它會將清洗盤上的污水抽吸到污水箱中；
4. 集塵風扇發出聲音，產生負壓，將灰塵吸入一次性袋子中；
5. 在烘乾過程中，吹出暖風的風扇會產生輕微的噪音。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼提示缺水？
A：當清水箱水位降至約500ml以下時，系統會提示缺水，提醒您提前加水，避免水用完影響後續清潔工作。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的水箱裏為什麼會有氣泡？
A：生產時，水箱表面貼有一層緊密的保護膜，以防止表面劃傷，從而產生少量氣泡。這不屬於外觀缺陷。您可以選擇撕掉保護膜或直接使用。
16. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro的全功能基座有點晃動？
A：建議將全功能基座靠牆放置於堅硬、平坦的表面上。手動推動時略微晃動屬於正常現象，不會影響產品的正常運行。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro全功能基座蓋板裏面有劃痕？
A：打開全功能基座蓋子後，您會注意到方形劃痕或膠水溢出問題。這些是澆口區域的痕跡，這是製造過程中的正常現象。我們正在不斷努力改進。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 X20 Pro為什麼洗完拖把後會有噪音？
A：拖把清洗後，在縮回時會旋轉，因此可能會與清洗盤產生短暫的刮擦聲。這不是性能問題，我們正在不斷改進。
這對您有幫助嗎？
是
沒有