Xiaomi 室外攝影機 BW400 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
Xiaomi室外攝影機BW400 Pro常見問題解答
1. Q:基地台斷網後Xiaomi室外攝影機BW400 Pro會自動重連嗎？
A :基地台斷網後會攝影機會自動嘗試重連，連線成功後指示燈藍色常亮。如果一段時間沒有重新連線成功，請重新啟動基地台。
2. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的電池壽命是多久？
A:攝影機配備內建10000mAh可充電電池，一次充電後可使用約150天（在關閉夜視功能，每天觀看5分鐘影片或20條警報訊息通知的情況下）。
注意:
如果有大量人流導致攝影機頻繁移動並觸發錄製，電池壽命將大幅減少。
3. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro使用microSD卡時應注意什麼？
A:基地台僅支援FAT32的microSD卡。一旦microSD卡存滿，攝影機將自動刪除最舊的錄製影片。請定期整理microSD卡上的文件，以避免文件遺失。
4. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro可以將影片儲存在雲端嗎？
A:此攝影機的雲端儲存功能是指當攝影機偵測到影片發生任何變化時，警報訊息影片將免費在雲端儲存3天。這功能可以在米家APP設定。
一旦連接到米家APP中，訊息通知預設為開啟，若關閉則無視訊通知和視訊儲存。
5. Q:要安裝microSD卡才能使用Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的基地台嗎？
A:不需要，沒microSD卡也可以使用。
攝影機連接到米家APP後，如果沒有安裝microSD卡， 影片將自動儲存在雲端。如果安裝了microSD卡，影片將同時儲存在microSD卡和雲端。
6. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro在語音通話時沒有聲音怎麼辦？
A : 1. iOS裝置: 在米家APP系統設定中開啟麥克風權限；
2. Android裝置: 在米家APP系統設定的應用程式權限管理中開啟麥克風或錄音權限。
7. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro拍攝的畫面不清晰或模糊怎麼辦？
A:使用前請將鏡頭上的保護膜撕掉。定期用軟布擦拭鏡頭。
8. Q:如何檢查Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的電池電量？
A :攝影機電量可以在米家APP的攝影機插件的預覽介面右上角查看。已配對攝影機的目前電池電量會顯示在基地台的配對清單中。
9. Q:為什麼Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的錄影看起來扭曲了？
A:由於攝影機採用超廣角鏡頭，因此拍攝的畫面邊緣可能會出現失真，這是正常現象。
10. Q:觀看Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的即時錄影時沒有聲音或有噪音怎麼辦？
A: 1. 米家APP的音訊預設為靜音狀態，點選預覽介面下方的音訊按鈕可取消靜音，使用手機的音量鍵可調整音量；
2. 若即時拍攝畫面噪音較多，請將手機遠離攝影機，並避免將攝影機放置在電視、微波爐等產生電磁幹擾的裝置附近。
11. Q :在Xiaomi室外攝影機BW400 Pro上觀看即時錄影時視訊卡頓、音畫不同步怎麼辦？
A :如果視訊卡頓，建議在米家APP首頁點擊預覽畫面>>解析度切換圖示/米家APP插件，點擊彈跳窗降低視訊解析度。
如果視訊和音訊不同步，建議檢查攝影機所連接的網路是否正常 或嘗試退出影片然後重新開啟。
12. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro為什麼不支援24小時錄影？
A:為了延長電池壽命，避免頻繁充電，只有當攝影機偵測到人體運動並識別出臉部或環境變化時，才會自動喚醒以錄製並保存影片。
當沒有檢測到人體運動或環境變化時，它將進入睡眠模式。
13. Q:如何查看Xiaomi室外攝影機BW400 Pro錄製的影片？
A : 1.在米家APP攝影機外掛中點選視訊畫面查看即時錄影，點選訊息可查看攝影機先前錄製的影片；
2. 如果您安裝了microSD卡，您可以查看儲存在microSD卡上的影片。
14. Q : Xiaomi室外攝影機BW400 Pro經常離線，無法查看即時畫面，無法接收訊息怎麼辦？
A : 1. 檢查攝影機狀態或米家APP的視訊通知會及時排除攝影機遺失、遮蔽等問題；
2 .確保基地台正常開機且網路連線穩定；
3. 確保攝影機正常開機、網路連線穩定，且在基地台的有效通訊範圍內。
15. Q:為什麼Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法連接米家APP ？
A : 1 .確保基地台和攝影機都處於開啟狀態；
2. 確保基地台和攝影機配對並連接網路時，指示燈會為橘色閃爍。如果沒有閃爍橘色，則需要重置攝影機；
3. 確保Wi-Fi連線正常。攝影機僅支援2.4 GHz頻段Wi-Fi。
4 .確保手機已連接Wi-Fi，且網路正常；
5. 注意連接順序:
先在米家APP中掃描基地台底部二維碼進行配對，再掃描攝影機二維碼進行新增。
16. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro可以在沒有網路的環境中使用嗎？
A :新攝影機必須要透過網路連接到米家APP，否則無法使用。
攝影機已連接米家APP但斷網的情況下，安裝了microSD卡，可以查看microSD卡上儲存的影片檔案。
但若未安裝microSD卡，則無法觀看視頻，且無法使用米家APP的相關功能，如無法查看實時畫面、無法接收訊息通知等。
17. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法開機怎麼辦？
A : 1 .可能是電池電量耗盡，請將電池充飽電後再開機；
2. 若攝影機仍無法開機，請聯絡售後服務團隊。
18. Q:基地台和Xiaomi室外攝影機BW400 Pro之間的最大距離是多少？
A:請保持基地台與攝影機之間的距離在約15米以內，以確保正常通訊。
19. Q : Xiaomi室外攝影機BW400 Pro開機後指示燈不亮怎麼辦？
A:在攝影機插件的設定中，啟用狀態指示器。
20. Q:內建記憶卡的Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法錄影、刪除循環錄影影片或無法格式化怎麼辦？
A: 1. 安裝microSD卡後，先在米家APP格式化microSD卡，或用電腦格式化後再安裝；
2. 如果microSD卡無法在米家APP格式化或格式化後問題仍然存在，可能是因為microSD卡不符合攝影機要求，請使用合格品牌的攝影機專用microSD卡。
21. Q:更改Wi-Fi名稱、密碼、路由器或攝影機位置後， Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法使用怎麼辦？
A: 1.重新連接重置基地台後的米家APP ；
2.盡量將基地台放置在離路由器盡可能近的地方，以確保網路穩定。
22. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro必須與基地台一起使用嗎？
A :是的，必須配合基地台使用，室外攝影機無法獨立連接Wi-Fi。
23. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro可以與亞馬遜語音助手， Google語音助理和HomeKit一起使用嗎？
A:支援亞馬遜語音助理；
谷歌語音助理支援在Google Nest Hub上使用。
24. Q:怎麼幫Xiaomi室外攝影機BW400 Pro充電？
當攝影機需要充電時，會透過米家APP發出電池電量不足的提醒通知。
充電方式一: USB充電器
可使用5V/2A或5V/1A的USB充電器為攝影機充電。
將攝影機從0%充滿至100%大約需要8小時（5V/2A）或18小時（5V/1A）。
充電方式2 :太陽能充電
攝影機頂部內建太陽能板，每天只要接受至少兩小時的陽光直射，就能持續充電，無需手動連接電源線充電。
注意:
攝影機的位置會影響太陽能充電效率。強烈建議參考攝影機設定中的安裝建議。
25. Q:為什麼Xiaomi室外攝影機BW400 Pro電池耗電快？
A:請注意，每台攝影機的電池壽命是不同的，這主要取決於偵測到的移動次數、記錄持續時間和環境溫度。
降低Xiaomi室外攝影機BW400 Pro功耗的建議:
盡量縮短攝影機在過高或過低溫下的工作時間。攝影機的工作溫度範圍為-20°C至55°C；
檢查攝影機與基地台之間的訊號強度是否夠強，檢查Wi-Fi訊號；
在[AI功能設定]中，只選擇[人體偵測] ，不選所有偵測類型，然後進入[功能設定] >> [運動偵測]降低偵測靈敏度；
進入[Al功能設定] >> [區域偵測]設定[活動區域]來過濾誤檢。
1. Q:基地台斷網後Xiaomi室外攝影機BW400 Pro會自動重連嗎？
A :基地台斷網後會攝影機會自動嘗試重連，連線成功後指示燈藍色常亮。如果一段時間沒有重新連線成功，請重新啟動基地台。
2. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的電池壽命是多久？
A:攝影機配備內建10000mAh可充電電池，一次充電後可使用約150天（在關閉夜視功能，每天觀看5分鐘影片或20條警報訊息通知的情況下）。
注意:
如果有大量人流導致攝影機頻繁移動並觸發錄製，電池壽命將大幅減少。
3. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro使用microSD卡時應注意什麼？
A:基地台僅支援FAT32的microSD卡。一旦microSD卡存滿，攝影機將自動刪除最舊的錄製影片。請定期整理microSD卡上的文件，以避免文件遺失。
4. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro可以將影片儲存在雲端嗎？
A:此攝影機的雲端儲存功能是指當攝影機偵測到影片發生任何變化時，警報訊息影片將免費在雲端儲存3天。這功能可以在米家APP設定。
一旦連接到米家APP中，訊息通知預設為開啟，若關閉則無視訊通知和視訊儲存。
5. Q:要安裝microSD卡才能使用Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的基地台嗎？
A:不需要，沒microSD卡也可以使用。
攝影機連接到米家APP後，如果沒有安裝microSD卡， 影片將自動儲存在雲端。如果安裝了microSD卡，影片將同時儲存在microSD卡和雲端。
6. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro在語音通話時沒有聲音怎麼辦？
A : 1. iOS裝置: 在米家APP系統設定中開啟麥克風權限；
2. Android裝置: 在米家APP系統設定的應用程式權限管理中開啟麥克風或錄音權限。
7. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro拍攝的畫面不清晰或模糊怎麼辦？
A:使用前請將鏡頭上的保護膜撕掉。定期用軟布擦拭鏡頭。
8. Q:如何檢查Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的電池電量？
A :攝影機電量可以在米家APP的攝影機插件的預覽介面右上角查看。已配對攝影機的目前電池電量會顯示在基地台的配對清單中。
9. Q:為什麼Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的錄影看起來扭曲了？
A:由於攝影機採用超廣角鏡頭，因此拍攝的畫面邊緣可能會出現失真，這是正常現象。
10. Q:觀看Xiaomi室外攝影機BW400 Pro的即時錄影時沒有聲音或有噪音怎麼辦？
A: 1. 米家APP的音訊預設為靜音狀態，點選預覽介面下方的音訊按鈕可取消靜音，使用手機的音量鍵可調整音量；
2. 若即時拍攝畫面噪音較多，請將手機遠離攝影機，並避免將攝影機放置在電視、微波爐等產生電磁幹擾的裝置附近。
11. Q :在Xiaomi室外攝影機BW400 Pro上觀看即時錄影時視訊卡頓、音畫不同步怎麼辦？
A :如果視訊卡頓，建議在米家APP首頁點擊預覽畫面>>解析度切換圖示/米家APP插件，點擊彈跳窗降低視訊解析度。
如果視訊和音訊不同步，建議檢查攝影機所連接的網路是否正常 或嘗試退出影片然後重新開啟。
12. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro為什麼不支援24小時錄影？
A:為了延長電池壽命，避免頻繁充電，只有當攝影機偵測到人體運動並識別出臉部或環境變化時，才會自動喚醒以錄製並保存影片。
當沒有檢測到人體運動或環境變化時，它將進入睡眠模式。
13. Q:如何查看Xiaomi室外攝影機BW400 Pro錄製的影片？
A : 1.在米家APP攝影機外掛中點選視訊畫面查看即時錄影，點選訊息可查看攝影機先前錄製的影片；
2. 如果您安裝了microSD卡，您可以查看儲存在microSD卡上的影片。
14. Q : Xiaomi室外攝影機BW400 Pro經常離線，無法查看即時畫面，無法接收訊息怎麼辦？
A : 1. 檢查攝影機狀態或米家APP的視訊通知會及時排除攝影機遺失、遮蔽等問題；
2 .確保基地台正常開機且網路連線穩定；
3. 確保攝影機正常開機、網路連線穩定，且在基地台的有效通訊範圍內。
15. Q:為什麼Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法連接米家APP ？
A : 1 .確保基地台和攝影機都處於開啟狀態；
2. 確保基地台和攝影機配對並連接網路時，指示燈會為橘色閃爍。如果沒有閃爍橘色，則需要重置攝影機；
3. 確保Wi-Fi連線正常。攝影機僅支援2.4 GHz頻段Wi-Fi。
4 .確保手機已連接Wi-Fi，且網路正常；
5. 注意連接順序:
先在米家APP中掃描基地台底部二維碼進行配對，再掃描攝影機二維碼進行新增。
16. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro可以在沒有網路的環境中使用嗎？
A :新攝影機必須要透過網路連接到米家APP，否則無法使用。
攝影機已連接米家APP但斷網的情況下，安裝了microSD卡，可以查看microSD卡上儲存的影片檔案。
但若未安裝microSD卡，則無法觀看視頻，且無法使用米家APP的相關功能，如無法查看實時畫面、無法接收訊息通知等。
17. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法開機怎麼辦？
A : 1 .可能是電池電量耗盡，請將電池充飽電後再開機；
2. 若攝影機仍無法開機，請聯絡售後服務團隊。
18. Q:基地台和Xiaomi室外攝影機BW400 Pro之間的最大距離是多少？
A:請保持基地台與攝影機之間的距離在約15米以內，以確保正常通訊。
19. Q : Xiaomi室外攝影機BW400 Pro開機後指示燈不亮怎麼辦？
A:在攝影機插件的設定中，啟用狀態指示器。
20. Q:內建記憶卡的Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法錄影、刪除循環錄影影片或無法格式化怎麼辦？
A: 1. 安裝microSD卡後，先在米家APP格式化microSD卡，或用電腦格式化後再安裝；
2. 如果microSD卡無法在米家APP格式化或格式化後問題仍然存在，可能是因為microSD卡不符合攝影機要求，請使用合格品牌的攝影機專用microSD卡。
21. Q:更改Wi-Fi名稱、密碼、路由器或攝影機位置後， Xiaomi室外攝影機BW400 Pro無法使用怎麼辦？
A: 1.重新連接重置基地台後的米家APP ；
2.盡量將基地台放置在離路由器盡可能近的地方，以確保網路穩定。
22. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro必須與基地台一起使用嗎？
A :是的，必須配合基地台使用，室外攝影機無法獨立連接Wi-Fi。
23. Q: Xiaomi室外攝影機BW400 Pro可以與亞馬遜語音助手， Google語音助理和HomeKit一起使用嗎？
A:支援亞馬遜語音助理；
谷歌語音助理支援在Google Nest Hub上使用。
24. Q:怎麼幫Xiaomi室外攝影機BW400 Pro充電？
當攝影機需要充電時，會透過米家APP發出電池電量不足的提醒通知。
充電方式一: USB充電器
可使用5V/2A或5V/1A的USB充電器為攝影機充電。
將攝影機從0%充滿至100%大約需要8小時（5V/2A）或18小時（5V/1A）。
充電方式2 :太陽能充電
攝影機頂部內建太陽能板，每天只要接受至少兩小時的陽光直射，就能持續充電，無需手動連接電源線充電。
注意:
攝影機的位置會影響太陽能充電效率。強烈建議參考攝影機設定中的安裝建議。
25. Q:為什麼Xiaomi室外攝影機BW400 Pro電池耗電快？
A:請注意，每台攝影機的電池壽命是不同的，這主要取決於偵測到的移動次數、記錄持續時間和環境溫度。
降低Xiaomi室外攝影機BW400 Pro功耗的建議:
盡量縮短攝影機在過高或過低溫下的工作時間。攝影機的工作溫度範圍為-20°C至55°C；
檢查攝影機與基地台之間的訊號強度是否夠強，檢查Wi-Fi訊號；
在[AI功能設定]中，只選擇[人體偵測] ，不選所有偵測類型，然後進入[功能設定] >> [運動偵測]降低偵測靈敏度；
進入[Al功能設定] >> [區域偵測]設定[活動區域]來過濾誤檢。
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