有幾個因素會導致電視上的APP崩潰,包括APP或電視的固件過時,數據損壞或網路問題。
如果電視上的APP崩潰,請參考以下故障排除步驟:
1.
請確保您的電視已連接到互聯網。互聯網連接薄弱或不穩定可能會阻止應用程式啟動或正常運行;
2.您可以在設置中清除APP或電視的緩存;
3.請確保您正在使用的APP為最新版本;
4.您可以從Google Play商店卸載APP並重新安裝;
5.如果上述方法無用,您可以嘗試將電視從電源上拔下幾分鐘來重新啟動電視。然後,將其重新插入並打開;
6. 檢查系統的可用更新;
7.您可以重置電視並確保在繼續之前備份了重要數據;
8. 如果問題仍然存在,請在「設置」 中提交您的反饋。