REDMI Buds 6 Play 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1.Q： REDMI Buds 6 Play的重量是多少？
A：單只耳機重量約3.6g（誤差±0.2g）。 當兩個耳塞都放入充電盒時，產品總重量約為40g（誤差±2g） 。
2.Q： REDMI Buds 6 Play的尺寸是多少？
A：單耳塞尺寸：長20.6*寬14.5*高22mm ；
充電盒尺寸：長53.9*寬53.9*高27.4mm 。
3.Q： REDMI Buds 6 Play的藍牙版本是多少？
A：藍牙版本為藍牙5.4，向下相容。
Android和iOS系統均可連接，藍牙連接無需下載APP 。如提示輸入密碼，請輸入“0000”。
4.Q： REDMI Buds 6 Play的音頻和藍牙協議是什麼？
A：音頻解碼協議：SBC（不支援AAC模式）；
藍牙傳輸協議：Bluetooth® Low Energy / HFP / A2DP / AVRCP。
5.Q： REDMI Buds 6 Play的藍牙名稱是什麼？
A：藍牙名稱是REDMI Buds 6 Play。
6.Q： REDMI Buds 6 Play有哪些認證？
A：BQB、SRRC、CE、CB、IECEE、NTRA、EAC、FAC、SDPPI、SUBTEL、MTC、BIS、ETA、FCC ID、IC、KC、TELEC、PSE、NCC、BSMI、NTC、MTC、SIRIM、IMDA、NBTC。
7.Q： REDMI Buds 6 Play符合哪些環保要求？
A： REDMI Buds 6 Play符合RoHS環保要求。
8. Q：什麼是 REDMI Buds 6 Play的靈敏度、頻率和阻抗？
A：敏感度：1000Hz，0.126V時為104±3dB；
頻率回應：20赫茲至20000赫茲；
阻抗：16Ω（額定功率：5mW，最大功率：10mW）。
9. Q：REDMI Buds 6 Play有哪些顏色？
A：REDMI Buds 6 Play有四種顏色版本，包括黑色、白色、粉色和藍色。
充電與功耗
1.Q：REDMI Buds 6 Play充電狀態如何？
A： REDMI Buds 6 Play支援有線充電。
充電操作：
將Type-C充電線/數據線連接到充電盒，使用5V充電器為充電盒充電。耳機完全充電時間大約不超過60 分鐘（取決於充電盒的電池狀態） 。
充電指示燈狀態：
充電時白色指示燈長亮，充滿電後，充電盒指示燈熄滅。
2.Q： 如何檢查REDMI Buds 6 Play充電盒電池電量？
A：操作步驟：
打開蓋子後，充電盒會自動檢測電池電量。
電池指示燈狀態：
1、當充電盒正在充電且未充滿電時，白色指示燈 始終處於開啟狀態；
2、當充電盒充滿電時，指示燈熄滅；
3、當充電盒電量極低（低於5%）時，不會給耳機充電；
4、當充電盒電量低時（電量≤40%），白色指示燈每1秒閃2次然後熄滅；
5、當充電盒電量高（>40%）時，白色指示燈亮5秒後熄滅。
1.Q： REDMI Buds 6 Play的重量是多少？
A：單只耳機重量約3.6g（誤差±0.2g）。 當兩個耳塞都放入充電盒時，產品總重量約為40g（誤差±2g） 。
2.Q： REDMI Buds 6 Play的尺寸是多少？
A：單耳塞尺寸：長20.6*寬14.5*高22mm ；
充電盒尺寸：長53.9*寬53.9*高27.4mm 。
3.Q： REDMI Buds 6 Play的藍牙版本是多少？
A：藍牙版本為藍牙5.4，向下相容。
Android和iOS系統均可連接，藍牙連接無需下載APP 。如提示輸入密碼，請輸入“0000”。
4.Q： REDMI Buds 6 Play的音頻和藍牙協議是什麼？
A：音頻解碼協議：SBC（不支援AAC模式）；
藍牙傳輸協議：Bluetooth® Low Energy / HFP / A2DP / AVRCP。
5.Q： REDMI Buds 6 Play的藍牙名稱是什麼？
A：藍牙名稱是REDMI Buds 6 Play。
6.Q： REDMI Buds 6 Play有哪些認證？
A：BQB、SRRC、CE、CB、IECEE、NTRA、EAC、FAC、SDPPI、SUBTEL、MTC、BIS、ETA、FCC ID、IC、KC、TELEC、PSE、NCC、BSMI、NTC、MTC、SIRIM、IMDA、NBTC。
7.Q： REDMI Buds 6 Play符合哪些環保要求？
A： REDMI Buds 6 Play符合RoHS環保要求。
8. Q：什麼是 REDMI Buds 6 Play的靈敏度、頻率和阻抗？
A：敏感度：1000Hz，0.126V時為104±3dB；
頻率回應：20赫茲至20000赫茲；
阻抗：16Ω（額定功率：5mW，最大功率：10mW）。
9. Q：REDMI Buds 6 Play有哪些顏色？
A：REDMI Buds 6 Play有四種顏色版本，包括黑色、白色、粉色和藍色。
充電與功耗
1.Q：REDMI Buds 6 Play充電狀態如何？
A： REDMI Buds 6 Play支援有線充電。
充電操作：
將Type-C充電線/數據線連接到充電盒，使用5V充電器為充電盒充電。耳機完全充電時間大約不超過60 分鐘（取決於充電盒的電池狀態） 。
充電指示燈狀態：
充電時白色指示燈長亮，充滿電後，充電盒指示燈熄滅。
2.Q： 如何檢查REDMI Buds 6 Play充電盒電池電量？
A：操作步驟：
打開蓋子後，充電盒會自動檢測電池電量。
電池指示燈狀態：
1、當充電盒正在充電且未充滿電時，白色指示燈 始終處於開啟狀態；
2、當充電盒充滿電時，指示燈熄滅；
3、當充電盒電量極低（低於5%）時，不會給耳機充電；
4、當充電盒電量低時（電量≤40%），白色指示燈每1秒閃2次然後熄滅；
5、當充電盒電量高（>40%）時，白色指示燈亮5秒後熄滅。
充電盒 | ||
序號 | 操作 | 描述 |
1 | 按住功能鍵2秒 | 配對 |
2 | 長按功能鍵2秒以上 （僅在睡眠模式後有效） | 充電盒退出睡眠模式 |
3 | 按住功能鍵10秒 | 恢復出廠設置 |
3.Q： 如何為REDMI Buds 6 Play充電？
A： 1、當手機狀態欄顯示耳機電量低時（需手機支援藍牙耳機電量顯示），請將耳機放入充電盒並蓋上盒蓋，耳機底部的銅柱與充電盒底部的兩根銅柱接觸即可為耳機充電，約60分鐘後充電盒將為耳機充滿電；
2、當充電盒充滿電時，可以為雙耳塞充電3.5次。
4.Q： REDMI Buds 6 Play的充電環境如何？
A：在20°C至45°C的環境下給耳機和充電盒充電比較合適。 在其他溫度環境下充電時間將會延長。
注意：
耳機的電池容量為57mAh，充電盒的電池容量為600mAh 。
5.Q：REDMI Buds 6 Play的電池續航能力如何？
A：耳機一次充電可使用約 7.5 小時（50%音量和SBC編碼），充電盒可存儲額外電量以進行多次充電，滿足約 36 小時的電池續航時間（50%音量和SBC編碼）。
注意：
不同條件下的電池壽命可能會有所不同。
6.Q： 為什麼REDMI Buds 6 Play上的電池顯示不准確？
A：耳機在持續使用或者充電過程中，電量會有波動，手機從耳機接收到的電量資訊也會有波動，如上報的電量為10%，可能會有瞬間的差異。
7.Q： REDMI Buds 6 Play使用時間短為何？
A：問題現象：
REDMI Buds 6 Play的使用時間太短了。
問題原因：
1、耳機電量低；
2、音量越大耗電越快；
3、耳機處於電磁干擾較大的環境中或耳機與手機之間有牆壁或其他障礙物遮擋。
解決方案：
1、建議您將耳機充滿電後再使用；
2、建議您調低音量，看使用時間是否恢復正常；
3、使用時請注意遠離微波爐等強電磁干擾的物體，並確保耳機與手機之間沒有障礙物。
8.Q ：如何在手機上查看REDMI Buds 6 Play的電量？
A： 1、將耳機連接到手機後，手機狀態欄會顯示兩個耳機下方的電量；
2、如果手機支援彈窗功能，您可以在彈窗中查看耳機電量；
3、您可以下載並安裝Xiaomi Earbuds 應用程式檢查耳機的電池電量；
耳機/充電盒的最低電量。例如，左耳機電量為60% ，右耳機電量為50% ，充電盒電量為40%。此時藍牙連接介面顯示的是三者中最低的電量，即充電盒電量為40%。
9.Q： REDMI Buds 6 Play可以更換電池嗎？
A：耳機的電池是內置鋰離子聚合物電池，無法更換。
10.Q ： REDMI Buds 6 Play為什麼無法充電？
A：問題現象：
電池耗盡後，將耳機放入充電盒中無法充電。
問題原因：
1、耳機長時間未使用；
2、充電盒沒電了（充電盒白色指示燈閃爍）；
3、耳機與充電盒接觸不良；
4、耳機或充電盒的接觸面有污垢。
解決方案：
1、建議您對充電盒充電至少10分鐘，以確保耳機啟動；
2、反復將耳機插入充電盒並取出3次，若接觸正常，耳機插入充電盒後，充電盒指示燈會亮起；
3、用棉簽擦拭清潔耳機底部的充電接觸銅柱，確保與充電盒正常接觸。
11.Q： REDMI Buds 6 Play可以用移動電源充電嗎？
A：大多數移動電源都可以為充電盒充電，並且需要Type-C充電線。
12.Q ： REDMI Buds 6 Play充電時需要注意什麼？
A： 1、建議使用5V標準充電器；
2、請勿在高溫、高濕、低溫的環境中充電；
3、耳機電池充滿電後，閒置約100天後，電池電量會耗盡並關機。為了更好地保護電池壽命，建議每月充電一次（耳機電池充滿電時），避免電池損壞。
13.Q： REDMI Buds 6 Play可以直接在電腦上充電嗎？
A：是的，將 Type-C 充電線插入電腦即可為耳機充電。
外觀、結構及配件
REDMI Buds 6 Play附加配件有哪些？
A：有耳帽*3對（型號：L、S、M組裝在耳機上），以及用戶手冊*1 。
功能及使用技巧
1. Q：如何 觸摸控制REDMI Buds 6 Play ？
A：觸摸並按下耳機的觸摸區域控制。
序號 | 操作 | 描述 |
1 | 雙擊 | 音樂：播放/暫停 電話：接聽/結束 |
2 | 三擊 | 音樂：下一首曲目 電話：拒絕 |
3 | 按住2秒 | 喚醒手機語音助手 |
4 | 通過手機控制（或Xiaomi Earbuds 應用程式中的自定義手勢） | 播放音樂時播放上一首歌曲 |
5 | 通過手機控制（或Xiaomi Earbuds 應用程式中的自定義手勢） | 音量增大/減小 |
2.Q：REDMI Buds 6 Play的藍牙連接說明是什麼？
A：如何通過藍牙連接耳機：
1、將耳機放入充電盒，打開充電盒蓋子，充電盒底部白色指示燈亮起，長按右側功能鍵2S，耳機充電盒指示燈閃爍，等待連接；
2、在手機上搜索藍牙名稱“REDMI Buds 6 Play”，點擊建立連接；
3、若藍牙設備配對成功，並顯示“已連接”，則表示藍牙連接已成功建立。
注意：
由於藍牙耳機的特性，您所在區域內的電磁波將會干擾藍牙連接，導致耳機靜音或斷開連接。
如何斷開連接：
1、將兩個耳機放入盒內，合上蓋子5秒鐘即可自動斷開連接；
2、連接設備後，點擊手機上的藍牙名稱，選擇[取消配對]，耳機將斷開連接；
3、關閉手機藍牙開關，斷開連接。
自動恢復連接（已配對的手機）：
1、如果需要連接的手機是耳機上次連接的手機，只需打開蓋子，耳機就會自動連接到您的手機；
2、如果需要連接的手機不是耳機上次連接過的手機，則需要在手機上點擊耳機的藍牙名稱進行手動連接。
3.Q：使用操作REDMI Buds 6 Play時各指示燈代表什麼意思？
A：配對時，耳機的指示燈閃爍白色。連接成功後LED燈熄滅，若1分鐘內沒有連接，耳機進入睡眠模式，指示燈會熄滅。
耳機指示燈 | |||
序號 | 使用場景 | 指示燈狀態 | 解釋 |
1 | 配對模式 | 閃光燈 | 白燈1秒閃2次 |
2 | 連接成功 | 燈一直亮著 | 持續時間為 5 秒 |
充電盒指示燈 | |||
序號 | 使用場景 | 指示燈狀態 | 解釋 |
1 | 充電中 | 燈一直亮著 | 充電過程中，白色指示燈長亮，充滿電後，充電盒指示燈熄滅。 |
4.Q ：REDMI Buds 6 Play有降噪功能嗎？
A：耳機本身不具備降噪功能，僅支援單Mic通話降噪。
5.Q：如何使用REDMI Buds 6 Play動畫彈窗？
A：打開充電盒後，手機會自動彈出檢測耳機的介面，點擊連接（僅限打開藍牙的小米手機），連接後會顯示左右耳機和充電盒的電量。
6.Q：REDMI Buds 6 Play支援低延遲模式嗎？
A：支援低延遲，非通話情況下，打開充電盒頂蓋，取下並佩戴左右耳塞，長按左右耳塞觸控區1.5秒開啟/關閉低延遲模式或者在Xiaomi Earbuds 應用程式更多設置中選擇低延遲模式，其低延遲時間可優化至330-336ms（延遲數據會根據所用手機不同略有不同） 。
注意：
在低延遲模式下，關閉充電盒蓋子將關閉低延遲模式。下次打開充電盒時，需要再次按住才能開啟低延遲模式。
7.Q：REDMI Buds 6 Play支援本地語音功能嗎？
A：不支援。
8.Q：本地語音支援哪些流行的語音辭彙？
A：不支援。
9.Q：REDMI Buds 6 Play連接Xiaomi Earbuds 應用程式可以查看哪些功能？
A：1、您可以選擇更多設置並選擇打開/關閉低延遲模式；
2、耳機和充電盒的電池電量；
3、您可以在Xiaomi Earbuds 應用程式中查看設備SN。
10.Q：REDMI Buds 6 Play的MIUI彈窗支援哪些功能？
A：MIUI彈窗可以顯示當前耳機和充電盒的電池資訊、充電狀態、快速連接；
注意：
1、請將REDMI Buds 6 Play放置在靠近支援彈出式螢幕的小米手機附近。
耳機放入充電蓋中，並檢查配對相容設備功能是否已啟用：
進入手機上的[設置]APP >> 選擇[藍牙] >> [其他設置] >> 開啟[配對相容設備]。
2、手機要連接Wi-Fi（不是手機熱點），因為快速連接功能識別耳機，首次使用時需要通過Wi-Fi下載耳機運動數據。不使用熱點是為了避免消耗大量手機數據流量。首次通過Wi-Fi下載快速連接資源後，使用同款耳機時，不連接Wi-Fi也能正常彈窗；
注意：
Wi-Fi下載快連資源後，使用同一副耳機，即使沒有連接網路，彈窗依然可以正常顯示。
3、首次連接手機時動態彈窗顯示非動態圖像。
解決方法：保持充電盒與手機距離在30cm以內，緩慢開合盒蓋3-5次（不要快速開合盒蓋），初始彈窗為默認圖片，在Wi-Fi網路環境下過一會會出現動畫效果（時長取決於網速）。
11.Q：相容REDMI Buds 6 Play彈窗的手機型號有哪些？
A：首先需要檢查是否開啟了配對相容設備功能：進入手機[設置]APP >> 選擇[藍牙] >> [其他設置] >> 開啟[配對相容設備]。
注意：
部分機型支援該功能，您可以將手機升級到最新的MIUI系統版本和藍牙版本使用。
12.Q：REDMI Buds 6 Play藍牙的有效傳輸距離是多少？超出有效傳輸距離會有什麼後果？
A：藍牙有效傳輸距離在無阻擋或干擾的情況下不超過10米。
當超出有效傳輸距離時，耳機與手機的連接將自動斷開。
要重新連接手機：
1、您可以在5分鐘內返回有效範圍，耳機將自動重新連接；
2、超過5分鐘後耳機進入睡眠模式，再次佩戴可自動重新連接；
3、如果耳機無法自動重新與手機連接，請重啟手機藍牙。長按充電盒功能鍵2秒。當充電盒指示燈亮起後 閃爍進入配對模式，重新連接手機。
13.Q：REDMI Buds 6 Play放入充電盒後會自動斷線嗎？
A：1、將耳塞插入充電盒後，如果不關閉盒蓋，連接不會自動斷開，會一直保持連接狀態；
2、將耳塞插入充電盒後，如果關閉蓋子，5秒後耳塞將自動與手機斷開連接；
3、要斷開手機與耳塞的連接，您可以關閉手機上的藍牙或將耳塞放入盒中並蓋上蓋子。
14.Q：REDMI Buds 6 Play充電盒蓋後為什麼沒有自動回連？
A：原因如下：
1、手機藍牙沒有打開；
2、耳機默認自動重新連接到上次連接的設備。您的耳機上次沒有連接到此手機；
3、手機與耳機距離過遠，超過有效傳輸距離（10米），或耳機與手機之間有障礙物遮擋；
4、由於藍牙耳機的特殊性，您所在區域的電磁波可能會干擾藍牙連接；
5、耳機底部的銅柱髒了。
解決這些問題，請參考以下方法：
1、打開手機藍牙；
2、如果不是上次連接的手機，請重新配對連接；
3、將手機與耳機放在一起並重新連接；
4、請確認您的耳機是否處於強干擾的環境中，遠離微波爐等強電磁干擾的物體；
5、清潔耳機底部的銅柱，然後重新配對。
如果以上方法都無法解決問題，請將左右耳塞從充電盒中取出並佩戴。同時，點擊左右耳塞的觸控區域三次以強制配對。
若以上方法均無法解決問題，請嘗試恢復出廠設置。10秒內，連續點擊左右耳機觸摸區五次（非音樂或通話模式），會聽到恢復出廠設置的提示音。
15.Q：如何使用REDMI Buds 6 Play接聽或掛斷電話？
A：佩戴耳機時，雙擊耳機任意觸控區可接聽電話，連續三次點擊耳機左右兩側觸控區可拒接電話。
16.Q： REDMI Buds 6 Play 打電話別人能聽到對話嗎？
A：其他人聽不到您的通話。默認情況下，耳機一次只能連接到一個設備，不會與其他設備發生串擾。請放心使用。
17.Q：使用REDMI Buds 6 Play 通話時，對方聽到的音量很小，並且有雜音？
A： 1、如果您的手機與耳機之間有障礙物或者距離較遠，會導致對方聽到聲音較小或有噪音，請確保您的手機與耳機之間沒有障礙物，例如將手機從褲袋中拿出來，放在襯衫口袋中；
2、如果您通話地點信號較弱，網路不穩定，會影響通話品質，請移步至信號較好的區域再進行通話；
3、若身邊有明顯電磁干擾的物體，會導致對方聽到音量小且有雜音，建議您使用過程中遠離微波爐等明顯電磁干擾的物體。
18.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play連接上了但是沒有聲音或者卡頓？
A：耳機已經連接上手機，但是戴上之後耳機裏沒有聲音。
問題原因：
1、由於藍牙耳機的特殊性，您所在區域的電磁波會干擾藍牙連接，導致靜音；
2、請檢查您手機的音量設置是否沒有打開且處於靜音模式；
3、手機與耳機距離過遠，超過有效傳輸距離（10m），或者耳機與手機之間有障礙物阻擋，例如手機放在口袋中。
解決方案：
1、請確認您的耳機是否處於強干擾的環境中，遠離微波爐等強電磁干擾的物體；
2、打開手機音量；
3、將手機與耳機一起使用或重新連接；
4、斷開連接，將耳機放回充電盒，關閉盒蓋5秒，打開盒蓋即可與手機重新連接或斷開手機與另一個藍牙設備的連接；
5、如果以上方法都不能解決問題，請嘗試恢復出廠設置。長按按鈕10秒，指示燈閃爍。重新連接即可恢復出廠設置。
19.Q：REDMI Buds 6 Play連接手機後為什麼還有外放聲音？
A：耳機與手機已連接，但音樂、視頻、通話等聲音仍在外放。
問題原因：
藍牙已連接，但未選擇媒體音頻。
解決方案：
將耳機連接到手機後，轉到 [設置] >> [藍牙] >> 選擇[REDMI Buds 6 Play] >> 啟用[媒體音頻] 。
1、在手機的藍牙設置裏，斷開藍牙，重新連接藍牙；
2、關閉手機藍牙，重新打開藍牙，耳機與手機自動重新連接成功。
如果以上方法都不能解決問題，請嘗試恢復出廠設置。長按按鈕10秒，指示燈閃爍。重新連接即可恢復出廠設置。
20.Q：REDMI Buds 6 Play錄製視頻或音頻時使用的是手機的麥克風還是耳機的麥克風？
A：不同的手機和軟體對於錄製視頻和音頻的設置有所不同，具體取決於您使用的具體場景。打電話、聽音樂的時候，用的是耳機的麥克風；錄製視頻、錄音軟體的時候，用的是手機的麥克風錄音。
21.Q：REDMI Buds 6 Play功能有哪些？
A：1、耳機無需消耗數據；
2、耳機不支援檔傳輸；
3、耳機沒有存儲功能，不能單獨下載或播放音樂；
4、您可以用耳機聽電子書；
5、耳機不支援心率監測；
6、耳機通過藍牙與手機連接，輻射極小，通過嚴格的安全和環保認證，請放心使用；
7、戴上耳機可以聽到導航軟體的提示音。
22.Q：使用REDMI Buds 6 Play時語音通話、視頻通話、遊戲有時會出現延遲？
A： 1、音頻是先從手機傳輸到主耳機，再由主耳機傳輸音頻到副耳機，音頻傳輸過程中會有一定的延遲，但不會影響音樂和通話；
2、當網路環境較差時，會出現信號傳輸延遲、數據丟失的情況；
3、部分遊戲（如PUBG）對延遲和手機處理要求較高，會出現輕微延遲。
23.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play藍牙配對時只有一個耳機有聲音？
A：原因分析如下：
1、單邊耳機接觸不良 導致僅與單側耳塞配對；
2、單邊耳機因電池電量低將關機；
3、耳機或耳機內的揚聲器是否有污垢堵塞；
4、檢查耳機是否浸泡在水、汗水中，導致短路、結冰；
5、左右耳機藍牙斷開連接。
解決方案：
1、請將耳機放回充電盒，確認放入充電盒後充電蓋上的指示燈亮起，使用藍牙修復耳機即可恢復；
2、確認耳機接觸良好後，放入充電盒充電10分鐘，重新進行藍牙配對即可恢復；
3、檢查耳塞內是否有污垢並清潔耳塞；
4、建議送至售後服務中心拆卸檢查；
5、請嘗試恢復出廠設置。長按按鈕10秒，直到指示燈閃爍，然後重新連接即可恢復出廠設置。
24.Q：REDMI Buds 6 Play放在充電盒裏為什麼還在播放音樂？
A：原因分析如下：
1、耳機銅柱髒汙，接觸不良；
2、使用與產品不相容的耳塞將導致耳塞無法正確插入充電盒。
解決方案：
1、將耳機銅柱擦拭乾淨並修復；
2、選擇與耳塞配套的合適的耳塞。
2、耳機不支援檔傳輸；
3、耳機沒有存儲功能，不能單獨下載或播放音樂；
4、您可以用耳機聽電子書；
5、耳機不支援心率監測；
6、耳機通過藍牙與手機連接，輻射極小，通過嚴格的安全和環保認證，請放心使用；
7、戴上耳機可以聽到導航軟體的提示音。
22.Q：使用REDMI Buds 6 Play時語音通話、視頻通話、遊戲有時會出現延遲？
A： 1、音頻是先從手機傳輸到主耳機，再由主耳機傳輸音頻到副耳機，音頻傳輸過程中會有一定的延遲，但不會影響音樂和通話；
2、當網路環境較差時，會出現信號傳輸延遲、數據丟失的情況；
3、部分遊戲（如PUBG）對延遲和手機處理要求較高，會出現輕微延遲。
23.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play藍牙配對時只有一個耳機有聲音？
A：原因分析如下：
1、單邊耳機接觸不良 導致僅與單側耳塞配對；
2、單邊耳機因電池電量低將關機；
3、耳機或耳機內的揚聲器是否有污垢堵塞；
4、檢查耳機是否浸泡在水、汗水中，導致短路、結冰；
5、左右耳機藍牙斷開連接。
解決方案：
1、請將耳機放回充電盒，確認放入充電盒後充電蓋上的指示燈亮起，使用藍牙修復耳機即可恢復；
2、確認耳機接觸良好後，放入充電盒充電10分鐘，重新進行藍牙配對即可恢復；
3、檢查耳塞內是否有污垢並清潔耳塞；
4、建議送至售後服務中心拆卸檢查；
5、請嘗試恢復出廠設置。長按按鈕10秒，直到指示燈閃爍，然後重新連接即可恢復出廠設置。
24.Q：REDMI Buds 6 Play放在充電盒裏為什麼還在播放音樂？
A：原因分析如下：
1、耳機銅柱髒汙，接觸不良；
2、使用與產品不相容的耳塞將導致耳塞無法正確插入充電盒。
解決方案：
1、將耳機銅柱擦拭乾淨並修復；
2、選擇與耳塞配套的合適的耳塞。
25.Q：REDMI Buds 6 Play防水嗎？
A：耳機採用IPX4級（充電盒不支援防水）防水設計，可防止各個方向濺起的水滴進入。無論是健身等出汗運動，還是小雨中散步、騎行，耳機都能正常安全使用。建議您出汗後及時擦拭耳機。
防濺、防水和防塵功能並非永久有效，防護性能會因日常磨損而下降。請勿在潮濕狀態下為耳機充電，請勿佩戴耳機游泳。因浸入液體而造成的損壞不在保修範圍內。
26.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play使用過程中藍牙突然斷開？
A：耳機突然與手機斷開連接。
問題原因：
1、耳機電池電量低；
2、耳機距離過遠，超過有效傳輸距離（10m），或耳機與手機之間有障礙物遮擋；
3、耳機的特殊性，您所在區域的電磁波會干擾藍牙連接。
解決方案：
1、請立即給耳機充電；
2、將耳機與手機放在一起並重新連接；
3、請確認耳機是否處於強干擾的環境中，遠離微波爐、監控攝像頭等有明顯電磁干擾的物體；
如果以上方法都不能解決問題，請嘗試恢復出廠設置。長按按鈕10秒，指示燈閃爍。重新連接即可恢復出廠設置。
27.Q：REDMI Buds 6 Play長期佩戴會有不良反應嗎？
A： 1、耳機採用入耳式設計，長時間佩戴容易疲勞、輕微疼痛，高溫環境下會出現濕疹，建議連續使用1小時後摘下耳機休息一會兒；
2、建議您選擇合適的耳塞，增加耳朵舒適度，減少疼痛。
28.Q：REDMI Buds 6 Play插在充電盒裏會掉出來嗎？
A：耳機會磁吸在充電盒上，正常使用時不會脫落。充電盒上下蓋之間也有磁吸，正常使用時不會脫落。
防濺、防水和防塵功能並非永久有效，防護性能會因日常磨損而下降。請勿在潮濕狀態下為耳機充電，請勿佩戴耳機游泳。因浸入液體而造成的損壞不在保修範圍內。
26.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play使用過程中藍牙突然斷開？
A：耳機突然與手機斷開連接。
問題原因：
1、耳機電池電量低；
2、耳機距離過遠，超過有效傳輸距離（10m），或耳機與手機之間有障礙物遮擋；
3、耳機的特殊性，您所在區域的電磁波會干擾藍牙連接。
解決方案：
1、請立即給耳機充電；
2、將耳機與手機放在一起並重新連接；
3、請確認耳機是否處於強干擾的環境中，遠離微波爐、監控攝像頭等有明顯電磁干擾的物體；
如果以上方法都不能解決問題，請嘗試恢復出廠設置。長按按鈕10秒，指示燈閃爍。重新連接即可恢復出廠設置。
27.Q：REDMI Buds 6 Play長期佩戴會有不良反應嗎？
A： 1、耳機採用入耳式設計，長時間佩戴容易疲勞、輕微疼痛，高溫環境下會出現濕疹，建議連續使用1小時後摘下耳機休息一會兒；
2、建議您選擇合適的耳塞，增加耳朵舒適度，減少疼痛。
28.Q：REDMI Buds 6 Play插在充電盒裏會掉出來嗎？
A：耳機會磁吸在充電盒上，正常使用時不會脫落。充電盒上下蓋之間也有磁吸，正常使用時不會脫落。
29. Q：使用REDMI Buds 6 Play可以不帶充電盒帶嗎？
A：如果你的手機已經連接耳機，並且耳機電量足夠滿足你外出時的需求，可以不用充電盒。但為了防止充電盒沒聲音、存放不方便、丟失等問題，建議你外出時儘量攜帶充電盒。
30.Q：如何將REDMI Buds 6 Play恢復出廠設置？
A：長按10秒，指示燈閃爍，重新連接即可恢復出廠設置。
請參考下列步驟保養耳機：
1、請勿將耳機暴露在液體中或者潮濕的地方；
2、請勿使用腐蝕性溶劑清潔耳塞；
3、請儘量避免將耳機長時間放置在低溫（ 0℃以下） 、高溫（ 45 ℃以上）、溫差較大的環境中，長時間暴露在這些環境中容易損害電池的活性，導致電池損壞；
4、請勿將耳機暴露在明火中，以避免發生爆炸危險；
5、請勿用尖銳物體接觸耳機，否則會造成劃痕或損壞；
6、請勿將任何物體插入耳機，否則會損壞內部組件；
7、請勿嘗試拆卸耳機；
耳機若長時間不使用，請務必放置於乾燥處，若放置超過一個月應按時充電，以保證電池及耳機的性能。
31.Q：REDMI Buds 6 Play支援連接電視嗎？
A：它支援具有藍牙功能的智能電視。
32.Q：REDMI Buds 6 Play支援AAC解碼嗎？
A：本產品不支援AAC解碼，僅支援SBC。
33.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play左右耳機使用時間和電量不一致？
A：默認情況下，先從充電盒取出的耳機為主耳，後取出的耳機為副耳。主耳在負責同樣的功能時，還負責傳輸數據給副耳以及連接手機，所以耗電量會相對主耳高一些，使用時間也會比較短。
34.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play 在某些環境下聽音樂會卡頓？
A： 1、耳機的RF性能問題；
2、手機的RF性能問題；
3、耳機的使用環境，耳機與手機之間是否有障礙物或阻抗；
如果在使用過程中發現耳機出現斷續的情況，需要確認耳機天線是否在跑步過程中被遮擋、運行環境是否存在無線環境影響（如Wi-Fi 、手機基站、變壓器、大功率用電設備等）。
35. Q：如何使用 REDMI Buds 6 Play 調節音量和控制下一曲？
A：連續點擊耳機觸控區3次可切換至下一曲。如需調節音量，可使用手機音量調高鍵。
36.Q：REDMI Buds 6 Play聽音樂與玩遊戲的音質不同？
A：1、聽音樂的時候，A2DP協議被啟動；
2、在玩遊戲時，遊戲APP啟動HFP調用協議，但使用HPF協議時音頻帶寬較窄，音質稍差。
常見問題
1.Q： REDMI Buds 6 Play為什麼突然充不上電或者充電不穩定？
A： 1、耳機長時間未使用，導致耗電關機；
2、耳機與充電盒接觸不良或接觸點有污垢；
3、使用的充電適配器不相容。
建議的解決方案：
1、建議您為耳機充電至少10分鐘以確保啟動；
2、耳機反復插入和取出充電盒3次；
3、用棉簽擦拭清潔耳機底部銅柱與充電盒內部（是否有異物接觸）。
2.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play 的觸控區域有時候點擊不起作用？
A：耳機的觸控區域及操作方法需在耳機說明書所標示的觸控區域內進行敲擊，若敲擊不在指定區域或連續敲擊間隔不足/敲擊力度不夠，將導致敲擊觸控區域無功能。
3.Q：為什麼使用REDMI Buds 6 Play一段時間後，其中一只耳機聲音變小了？
A： 如果一只耳塞的音量減小，我們建議您取下耳罩並用刷子清潔揚聲器孔，檢查是否有異物堵塞孔。
4.Q：佩戴REDMI Buds 6 Play會過敏嗎？出現不良反應（比如發炎）怎麼辦？
A：本產品耳機、耳帽等與皮膚接觸的部件均經過嚴格的有害物質檢驗，不會對人體產生任何影響。使用耳機時，請注意不要長時間佩戴（如睡覺），保持耳部清潔，避免汗水或污垢殘留，導致佩戴後耳部不適、發炎、疑似過敏等問題。
疑似過敏症狀的可能原因：
1、長時間佩戴（如睡覺），不透氣，耳機上有汗水殘留；
2、耳塞有長期未清洗的污垢，殘留物堆積導致出現疑似過敏症狀；
3、佩戴後若出現耳部嚴重不適、發炎、或過敏等症狀，建議停止佩戴並及時就醫。
如果僅出現輕微瘙癢症狀，建議佩戴時參考以下指引：
1、佩戴耳機運動後，請檢查耳機上是否有汗漬，如有，請擦拭乾淨後再放入充電盒；
2、日常使用中，請定期檢查耳機、耳帽、充電盒內是否有污垢，如有請及時清理；
3、長時間連續佩戴後，應取下耳機，讓耳朵休息半小時左右，以緩解耳朵疲勞；
4、沐浴後，若耳朵內有殘留水滴，請徹底清理後再佩戴耳機。
5.Q：REDMI Buds 6 Play打開蓋子連接手機後彈窗介面為什麼不是動態圖示？
A: 這是因為小米手機首次連接耳機時，彈窗介面上傳至小米雲伺服器，首次使用手機時會自動下載動態彈窗動畫，若是首次使用，在不同網路環境下會影響動態彈窗的加載速度。若使用過程中此彈窗為默認彈窗介面，可將耳機放回充電盒，再次打開盒蓋，動態彈窗即可正常顯示。
當你更換連接的手機時，也會遇到同樣的問題。你可以嘗試將耳機放回充電盒並重新連接。
6.Q：為什麼取下REDMI Buds 6 Play的另一個耳機後音樂會不暫停？
A：REDMI Buds 6 Play不支援入耳檢測暫停功能，可以通過雙擊耳機觸控區域暫停音樂播放。
7.Q：REDMI Buds 6 Play首次使用未充電時為什麼無法通過藍牙連接？
A ： 1、首次使用耳機時，需將充電銅柱底部的保護膜撕掉，避免影響耳機通訊；
2、耳機底部充電銅柱是否有異物遮擋，避免異物影響通話。
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8. Q：REDMI Buds 6 Play戴上後會脫落嗎？
A：本產品為入耳式設計，耳塞插入耳朵內，為達到固定效果，根據您的回饋，運動時會出現耳塞脫落的問題。耳塞有L號和S號兩種尺寸，建議您嘗試調整以適應您的耳塞體驗。
9.Q：REDMI Buds 6 Play充電盒轉軸位置間隙大嗎？
A：充電盒上下蓋之間通過金屬轉軸連接，為保證開合順暢，設計時應在轉軸的定轉子之間留出一定合理間隙，上蓋會處於轉軸間隙範圍內，此現象在該類產品中較為常見。產品出廠前均經過嚴格外觀及功能檢測，請放心使用。
10.Q：REDMI Buds 6 Play 的材質摸起來像塑膠嗎？
A：謝謝您的回饋。由於充電盒採用防滑磨砂表面處理設計，產品使用不會出現任何問題，可以放心使用。
11.Q：REDMI Buds 6 Play充電盒頂蓋摩擦會有異響嗎？
A：REDMI Buds 6 Play考慮到充電盒能夠正常開合，不會產生干擾。充電盒上下蓋之間會留有一定的間隙，如果用力摩擦充電盒蓋，會因充電盒蓋與下蓋之間的摩擦而發出輕微的吱吱聲，這是此類產品的常見現象。產品出廠前經過了嚴格的外觀及功能檢查，請放心使用。
12.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play包裝內沒有附贈充電線？
A： REDMI Buds 6 Play 包裝內不包含充電線，耳機可使用 Type-C 充電口，相容大部分手機和電腦充電線，可配合手機/電腦的 Type-C 充電線使用。
13.Q：REDMI Buds 6 Play 前殼連接處是否有裂痕（如下圖）？
A：感謝您的回饋，該位置為產品正常熱塑成型產生的接縫，並非耳機本身開裂導致，不會對您的使用造成任何異常影響，請放心使用。
A：本產品為入耳式設計，耳塞插入耳朵內，為達到固定效果，根據您的回饋，運動時會出現耳塞脫落的問題。耳塞有L號和S號兩種尺寸，建議您嘗試調整以適應您的耳塞體驗。
9.Q：REDMI Buds 6 Play充電盒轉軸位置間隙大嗎？
A：充電盒上下蓋之間通過金屬轉軸連接，為保證開合順暢，設計時應在轉軸的定轉子之間留出一定合理間隙，上蓋會處於轉軸間隙範圍內，此現象在該類產品中較為常見。產品出廠前均經過嚴格外觀及功能檢測，請放心使用。
10.Q：REDMI Buds 6 Play 的材質摸起來像塑膠嗎？
A：謝謝您的回饋。由於充電盒採用防滑磨砂表面處理設計，產品使用不會出現任何問題，可以放心使用。
11.Q：REDMI Buds 6 Play充電盒頂蓋摩擦會有異響嗎？
A：REDMI Buds 6 Play考慮到充電盒能夠正常開合，不會產生干擾。充電盒上下蓋之間會留有一定的間隙，如果用力摩擦充電盒蓋，會因充電盒蓋與下蓋之間的摩擦而發出輕微的吱吱聲，這是此類產品的常見現象。產品出廠前經過了嚴格的外觀及功能檢查，請放心使用。
12.Q：為什麼REDMI Buds 6 Play包裝內沒有附贈充電線？
A： REDMI Buds 6 Play 包裝內不包含充電線，耳機可使用 Type-C 充電口，相容大部分手機和電腦充電線，可配合手機/電腦的 Type-C 充電線使用。
13.Q：REDMI Buds 6 Play 前殼連接處是否有裂痕（如下圖）？
A：感謝您的回饋，該位置為產品正常熱塑成型產生的接縫，並非耳機本身開裂導致，不會對您的使用造成任何異常影響，請放心使用。
這對您有幫助嗎？
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