Xiaomi 直流變頻塔扇 2 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2的產品介紹是什麼？
A：Xiaomi 直流變頻塔扇 2包裝清單包括有塔扇主體、前底盤、後底盤、M5螺絲x2、專用扳手、電源適配器、說明書。
產品介紹及使用
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何開機？
A：將電源插頭插入符合條件的電源插座，聽到「嘀」提示音後，塔扇連接電源成功。
2. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何切換模式？
A：短按模式切換鍵，可切換直吹風、自然風、睡眠風模式，對應的模式指示燈會亮起。下次開機，預設為上次關機時所使用的模式。
3. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何切換風量檔位？
A：短按風量調節鍵，切換風量擋位，對應的風量指示燈長亮。下次開機，預設為上次關機時所使用的風量擋位。
4. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何開啟童鎖？
A：長按搖頭鍵及定時調節鍵至蜂鳴器長鳴「嘀」一聲，開啟童鎖功能。或在米家APP中，也可開啟童鎖功能。童鎖開啟後，此時按任一按鍵，所有指示燈閃爍2次，同時聽見「嘀嘀」提示音，風扇不響應按鍵操作。
5. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何關閉童鎖？
A：長按搖頭鍵及定時調節鍵至蜂鳴器長鳴「嘀」一聲，關閉童鎖功能。或在米家APP中，也可關閉童鎖功能。
註:
重置Wi-Fi或拔掉電源轉接器後重新通電開機，也可關閉兒童鎖功能。
註:
重置Wi-Fi或拔掉電源轉接器後重新通電開機，也可關閉兒童鎖功能。
6. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何重置Wi-Fi？
A：同時長按待機鍵與模式切換鍵，聽到長音「嘀」後，進入等待連線狀態，重置Wi-Fi成功，可依APP提示連接設備。
出現以下情況時需重設Wi-Fi：
1. 更換塔扇綁定的米家APP帳號；
2. 更換塔扇連接的路由器；
3. 更換路由器的帳號及密碼；
4. 米家APP無法控制塔扇；
Wi-Fi指示燈狀態說明：
出現以下情況時需重設Wi-Fi：
1. 更換塔扇綁定的米家APP帳號；
2. 更換塔扇連接的路由器；
3. 更換路由器的帳號及密碼；
4. 米家APP無法控制塔扇；
Wi-Fi指示燈狀態說明：
7. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何設定定時？
A：短按定時調節鍵，循環切換定時擋位：1小時、2小時、3小時、4小時、關閉定時，對應的定時指示燈長亮5秒（如下表）。定時指示燈長亮5秒後，恢復至風量指示燈模式。
註:
也可以透過裝置綁定米家APP設定定時功能。
註:
也可以透過裝置綁定米家APP設定定時功能。
8. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何開啟搖頭？
A：短按搖頭鍵，可開啟或關閉搖頭，可在APP中設定搖頭角度。待機後再次開機，預設為上次關機時所使用的搖頭設定。斷開電源重新開機或重設Wi-Fi後，開啟搖頭，塔扇會進入搖頭角度校準狀態，不同角度校準所需時長不同，請耐心等待。
提示：
重置Wi-Fi後，塔扇搖頭角度會恢復為預設角度90°。
提示：
重置Wi-Fi後，塔扇搖頭角度會恢復為預設角度90°。
9. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2重置後，哪些設定會消失？
A：重置Wi-Fi後，米家APP設定的檔位、搖頭角度、童鎖和定時開關機等都會消失，需要重新設定。
10. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2是否支援關機記憶？
A：Xiaomi 直流變頻塔扇 2支援關機記憶，在不斷電關機後，再次開機將維持上次關機時的模式或風量。
11. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2能橫著放置嗎？
A：不能橫放使用，如果進風口/出風口處於被壓(堵塞)的方向，那麼進風量/出風量少了，風輪在不斷的轉動中，會使機器的電機溫度升高從而減少了機器壽命，使用過程中危險性也隨之增加。
12. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何放置？
A：1. 放置於客廳，家人團聚時、看電視時，在清涼的環境中享受團聚和歡樂時刻；
2. 適用於臥室，輕緩風速不直吹，夜間睡眠或休息時避免直吹身體局部不適；
3. 細密的間距格柵將孩子手指擋在外面，安全使用，家長更省心；
4. 風速的要求比較高，適用於醫院病房，特別是婦幼保健院等場景。
提示：
請勿在工業環境下使用，避免灰塵進入設備內導致異常。
2. 適用於臥室，輕緩風速不直吹，夜間睡眠或休息時避免直吹身體局部不適；
3. 細密的間距格柵將孩子手指擋在外面，安全使用，家長更省心；
4. 風速的要求比較高，適用於醫院病房，特別是婦幼保健院等場景。
提示：
請勿在工業環境下使用，避免灰塵進入設備內導致異常。
13. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2不用該如何保存？
A：先將底座分開，然後再和塔扇主體分開即可，使用機器自帶的密封袋封存防塵即可。
14. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2是否支援指示燈開關？
A：支援指示燈開關，可在米家APP中設定。
註：
亮度是無法調整的。
註：
亮度是無法調整的。
15. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2是否支援提示音開關？
A：支援，可在米家APP中設定。
註：
音量是無法調整的。
註：
音量是無法調整的。
16. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何自行清潔？
A：塔扇分為可清潔部分和不可清潔部分兩種：
1. 可清洗部件：後格柵、葉輪(清洗前要拔出電源線將整機斷電)；
2. 不可清洗零件：塔扇主機、電源轉接器。
1. 可清洗部件：後格柵、葉輪(清洗前要拔出電源線將整機斷電)；
2. 不可清洗零件：塔扇主機、電源轉接器。
APP相關
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2如何連接米家APP？
A：在Google應用商店或產品附件說明書中找到APP二維碼下載米家APP，下載完成後，登入/註冊帳號，連接機器前需開啟Wi-Fi、藍牙、定位，在機器按鍵上長按開關鍵和模式切換鍵，聽到「嘀」聲後，即可連接。
2. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2連網注意事項有哪些？
A：Xiaomi 直流變頻塔扇 2支援連網控制並相容於市面上絕大部分個人路由器。
要注意的是，對路由器的無線網路有以下需求：
1. Xiaomi 直流變頻塔扇 2只能連入2.4GHz Wi-Fi網路，暫不支援5GHz Wi-Fi；
2. Wi-Fi加密方式需為WPA、WPA2，不支援WEP；
3. 路由器需開啟DHCP，暫不支援指定靜態IP，不支援網頁認證及企業導向的802.1X。
註：
遠端控制Xiaomi 直流變頻塔扇 2需要下載米家APP。
要注意的是，對路由器的無線網路有以下需求：
1. Xiaomi 直流變頻塔扇 2只能連入2.4GHz Wi-Fi網路，暫不支援5GHz Wi-Fi；
2. Wi-Fi加密方式需為WPA、WPA2，不支援WEP；
3. 路由器需開啟DHCP，暫不支援指定靜態IP，不支援網頁認證及企業導向的802.1X。
註：
遠端控制Xiaomi 直流變頻塔扇 2需要下載米家APP。
3. Q：如何用手機遠端控制Xiaomi 直流變頻塔扇 2？
A：使用手機掃描說明書上的二維碼或透過Google應用商店安裝米家APP，並進行了小米帳號綁定，確保家中Wi-Fi能夠正常連網，手機連接Wi-Fi，開啟塔扇，打開米家APP，APP會自動搜尋附近的小米智慧型裝置並進行提示，或點選右上角的加號手動新增裝置。依提示加入Xiaomi 直流變頻塔扇 2後即可透過手機APP控制塔扇開關機、切換運轉模式、或設定搖頭角度等。
4. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2長時間沒有綁定米家APP突然無法搜尋到設備如何解決?
A：當風扇約30分鐘左右沒有綁定米家APP的情況下，Wi-Fi會自動關閉裝置發現功能，此時僅需重設Wi-Fi即可再次連線綁定。
常見問題與故障排除
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2不開機怎麼辦？
A：1. 先確認插座有電，然後確認電源線是否接插到位；
2. 檢查並按下機身電源開關；
3. 檢查電源線是否是符合要求的；
4. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查並按下機身電源開關；
3. 檢查電源線是否是符合要求的；
4. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2搖頭的時候會明顯的聽到馬達的喀喀響聲是否正常？
A：咔咔的響聲是齒輪轉動的聲音，在新機運轉時會有聲音，機器使用一段時間後會自然消失，屬於正常的聲音。
3. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2點按鍵失效怎麼辦？
A：1. 檢查機器是否通電；
2. 檢查是否開啟了兒童鎖；
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查是否開啟了兒童鎖；
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
4. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2不出風怎麼辦？
A：1. 檢查機器是否通電；
2. 檢查是否開啟了睡眠模式；(睡眠模式風量低)
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查是否開啟了睡眠模式；(睡眠模式風量低)
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
5. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2搖頭要不到位怎麼辦？
A：1. 機器首次開啟搖頭會有一定時間來尋找搖頭角度，通常在搖3次左右及可完成；
2. 檢查是否在米家APP中開啟了搖頭角度；
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查是否在米家APP中開啟了搖頭角度；
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
6. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2機身晃動怎麼辦？
A：1. 檢查塔扇底盤是否安裝到位；
2. 檢查塔扇底盤是否放在平穩位置；
3. 塔扇在使用的過程中使用搖頭功能時會出現左右搖擺的微小情況是正常的，因塔扇整體重心在底部，但是扇葉較長頂部因扇葉轉動出風會出現微小的擺動情況；
4. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查塔扇底盤是否放在平穩位置；
3. 塔扇在使用的過程中使用搖頭功能時會出現左右搖擺的微小情況是正常的，因塔扇整體重心在底部，但是扇葉較長頂部因扇葉轉動出風會出現微小的擺動情況；
4. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
7. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2開機後自動關機怎麼辦？
A：1. 檢查電源線插頭是否插緊；
2. 檢查底盤處電源線是否插緊；
3. 檢查是否開啟了定時關機；
4. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查底盤處電源線是否插緊；
3. 檢查是否開啟了定時關機；
4. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
8. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2無法連接Wi-Fi怎麼辦？
A：1. 檢查風扇是否持續離線超過半小時，超過半小時需重置Wi-Fi；
2. 檢查路由器頻段是否為2.4GHz頻段，將路由器頻段調整為2.4GHz頻段；
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
2. 檢查路由器頻段是否為2.4GHz頻段，將路由器頻段調整為2.4GHz頻段；
3. 若問題依舊存在請聯繫售後檢測。
9. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2韌體升級意外斷電怎麼辦？
A：請將塔扇重新通電，通電後機器會自動重新升級。
10. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2開機後聽見「嘀嘀」提示音，同時7顆白色指示燈閃爍如何解決？
A：1. 從出風格柵處觀察風輪是否正常運行，若不正常運行，可拔掉電源插頭間隔30s後再插入電源並開機嘗試；
2. 檢查是否開啟童鎖，可關閉童鎖後再嘗試；
3. 若執行上述步驟後再次開機問題依然存在，請聯繫售後檢測。
2. 檢查是否開啟童鎖，可關閉童鎖後再嘗試；
3. 若執行上述步驟後再次開機問題依然存在，請聯繫售後檢測。
11. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇 2安裝有哪些注意事項？
A：1. 注意安裝底部螺絲是要將固定好，如果沒固定好可能會導致機器有摔倒的風險；
2. 機器整體比較輕，注意不要將機器放置太靠近牆體位置，機器開啟搖頭功能時可能會產生風阻導致機器搖晃；
3. 注意不要在機器上放置如何物品，有可能會導致機器重心不穩出現搖晃狀況。
2. 機器整體比較輕，注意不要將機器放置太靠近牆體位置，機器開啟搖頭功能時可能會產生風阻導致機器搖晃；
3. 注意不要在機器上放置如何物品，有可能會導致機器重心不穩出現搖晃狀況。
這對您有幫助嗎？
是
沒有