Xiaomi 智慧攝影機 C301 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
功能介紹
1. 問：如何保證Xiaomi 智慧攝影機 C301的安全性和隱私性？
A： 1、Xiaomi 智慧攝影機 C301內置MJA1安全晶元組，有效保證了通信和存儲的安全，以及數據傳輸加密的全過程。雲數據採用AES128位加密，可以保證安全和隱私不被洩露;
2.Xiaomi 智慧攝影機 C301通過其物理鏡頭阻擋功能提供增強的隱私保護。通過米家App，您可以在不使用相機時將相機鏡頭向上縮回設備主體中。
2. 問：Xiaomi 智慧攝影機 C301標準包括哪些內容？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301的包裝內容如下：Xiaomi 智慧攝影機 C301× 1、安裝範本貼紙 × 1、充電線 × 1、螺絲和底座（包括螺絲 × 2、壁塞 × 2）、使用者手冊 × 1、保修通知 × 1。
3.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的外觀介紹是什麼？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301的外觀介紹如下：
1. 前 View： 指示燈、鏡頭、麥克風、microSD 卡插槽（當鏡頭朝上時可見）;
2. 後 view： 揚聲器、複位按鈕和電源埠。
注意：
1、攝像頭支援物理鏡頭遮擋功能，增強隱私保護;
2.產品的銘牌資訊在產品的底部和側面。
4.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的安裝方法有哪些？
答：您可以將相機放置在水準表面上，例如桌子、餐桌或咖啡桌，也可以將其安裝在牆上。
5.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的牆體安裝步驟是什麼？
A： 1. 將安裝範本貼紙貼在牆上的適當位置。在牆上鑽與貼紙上的孔對齊的孔，直徑約6mm，深度約30mm;
2.將塑膠牆塞插入鑽孔中;
3. 將底座的一側箭頭朝前放置，然後對齊孔。插入螺絲，然後用十字螺絲刀將它們擰入牆壁塞中;
4. 將相機底部的凹槽與底座上的突出部分對齊，然後順時針旋轉相機直至其鎖定到位。
注意：
1.牆面應能支撐至少三倍於攝像機總重量的重量;
2.攝像機應按照安裝說明牢固地固定在天花板或牆壁上，以防止可能造成的傷害;
3.如果選擇倒置攝像頭，需要在米家APP的屏幕設置中將圖片旋轉180°。
6.問：如何開啟Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A： 1.當您將電源適配器的數據線插入相機的電源埠時，相機將自動開機;
2. 當指示燈保持橙色並且您聽到語音通知時，相機已成功開機。
注意：
1. 請勿在相機運行時旋轉或強迫鏡頭旋轉。如果鏡頭位置不正確，可以在米家APP中進行校準;
2. 請使用支援5V⎓1A的適配器連接電源。
7.問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301中安裝microSD卡？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301的 microSD 卡插槽位於相機鏡頭下方。首先，確保相機已關機，向上調整其鏡頭，直到露出 microSD 卡插槽，然後將 microSD 卡插入插槽（觸點一側應朝下）。
注意：
安裝或取出 microSD 儲存卡時，必須切斷相機電源。使用合格的 microSD 卡（僅支援 256 GB 和 FAT 32 格式的 microSD，也可以參考以下步驟將卡格式化為 FAT 32 格式：進入【小米之家】APP >>【設備卡】>>【存儲管理】）。建議microSD卡的讀/寫速度不低於U1/10。
8. 問：如何重置Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A：按住重置按鈕約 7 秒鐘。重置完成後，您將聽到語音提示 。
注意：
重置相機不會刪除 microSD 卡上的任何數據。
9. 問：在哪裡可以查看Xiaomi 智慧攝影機 C301的SN號？
A：SN號可以從產品包裝的背面檢查，也可以從相機的底部檢查。
10.問：在哪裡可以查看Xiaomi 智慧攝影機 C301的證書？
答：產品合格證印在設備包裝背面的右下角。
11.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301可以安裝在室外嗎？
答：不可以。不建議將攝像機安裝在室外。Xiaomi 智慧攝影機 C301是室內攝像機，不防水或防塵。
12. 問：Xiaomi 智慧攝影機 C301是否需要插上電源還是由電池供電？
答：相機沒有 內置電池，應插入電源。請務必使用原裝 5V/1A 適配器。
13. 問：如果網路斷開但保持供電，Xiaomi 智慧攝影機 C301是否支援將視頻連續錄製到存儲卡中？
答：是的，如果網路斷開但保持供電，相機可以繼續將視頻錄製到記憶體卡中。這取決於設備之前至少成功連接到網路一次。
但是，如果設備斷電，然後在沒有重新連接到網路的情況下重新開機，則在重新連接到網路之前，它將無法將視頻錄製到存儲卡中。
如果發生電源或網路中斷，您只能通過從設備中取出存儲卡並在計算機上觀看來在儲存卡上觀看錄製的視頻。在這種情況下，不支持通過米家App觀看錄製的視頻。
14. 問：錄製的視頻在家庭監控、雲存儲和Xiaomi 智慧攝影機 C301上的 microSD 卡中是否有聲音？
答：是的，以這些格式錄製的視頻有聲音。但是，如果啟用快速播放，視頻預設會無聲播放，這是正常現象。
此外，每次進入攝像機監控畫面或進入雲端存儲時，記憶體卡上錄製的播放介面都會默認靜音。如果您需要播放正常聲音，請點擊靜音按鈕以恢復聲音。
15. 問：使用Xiaomi 智慧攝影機 C301時有哪些安全注意事項？
答： 以下是安全預防措施供您參考：
1. 本相機的工作溫度範圍為 -10°C 至 45°C。 請勿在溫度高於或低於指定操作範圍的環境中使用本相機;
2.本相機為精密電子產品。為保證正常使用，請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機;
3. 為提高相機的性能，請勿將其放置在鏡頭面向或靠近反射表面的地方，例如玻璃窗或白牆，因為這會導致圖像在靠近相機的區域顯得過於明亮，而在較遠的區域顯得較暗，或導致相機產生白色圖像;
4.請確保本產品安裝在Wi-Fi信號良好的覆蓋區域內;
5、盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方;
6. 當夜視功能開啟或關閉時，相機會切換紅外截止濾光片，並伴有輕微的“咔噠”聲。這是正常的;
7.如果電源線損壞，請聯繫售後服務進行更換;
8. 請使用相容且合格的適配器為產品供電。
APP相關
1.問：如何將Xiaomi 智慧攝影機 C301連接到米家APP？
答： 供您參考，請參考以下步驟：
進入 【米家】APP >>點擊右上角的 【+】圖示 >> 選擇 【S可以】 （掃描產品底部二維碼） >> 設備已被重置（長按重置鍵約7秒。重置成功后，您會聽到語音提示） >>按照提示 操作>> 等待一段時間，直到連接過程完成。
2、問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的監控畫面可以放大嗎？支援的最大縮放級別是多少？
A：是的，監控畫面支援縮放，最大縮放級別為6倍。
要放大或縮小攝像機監控介面，您可以用兩根手指使用捏合手勢。 下面的標誌是圖片放大。
3. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置物理鏡頭遮擋？
A： 要在相機上設置物理鏡頭遮擋，請參考以下方法：
方法一： 進入攝像頭監控畫面，輕觸物理鏡頭遮擋鍵，設備會立即進入物理鏡頭遮擋模式。
方法2： 打開【米家】APP>>【設備卡】>>點擊右上角 的三點圖示>>【相機設置】>>選擇【物理鏡頭遮擋】>>可以選擇【物理鏡頭遮擋】或設置時間 通過點擊進行物理鏡頭阻擋 [Schedule physical lens blocking]。
4. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置圖像設置？
A： 要在相機上設置圖像設置，請參考以下步驟：
打開【小米之家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>選擇【圖像設置】 >>可以選擇【時間戳】、【鏡頭畸變校正】、【旋轉圖像]（當相機倒置時，此設置是必需的）。
5. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置相機校準？
答： 要在您的相機上設置相機校準，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>選擇【相機校準】 >>等待設備校準成功。
當設備無法自動重新定位鏡頭或無法準確調整鏡頭監控角度時，可以執行此操作。
6. 問：如何重啟Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A： 要重新啟動相機，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊 【相機設置】右上角的三點圖示>>>>點擊【重啟設備】。
如果設備無法錄製視頻或將視頻上傳到雲存儲，或者家庭監控等其他功能出現故障，您可以嘗試重新啟動設備。
7. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置夜視功能？
A： 要在相機上設置夜視功能，請參考以下步驟：
打開【小米之家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>點擊【夜視設置】>>可以選擇【低光全彩】或【自動切換】（【常亮】， [關閉]） 作為您的偏好。
建議您自動從「切換」中選擇選項。
8. 問：如何打開/關閉Xiaomi 智慧攝影機 C301的日期使用警告？
A： 要在相機上打開/關閉日期使用警告，請參考以下步驟：
打開【小米之家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>根據自己的喜好切換 【數據使用警告】 。
注意：
1.此功能開啟后，當Wi-Fi連接時，相機將自動播放;
2. 雲存儲和microSD卡中錄製的視頻將自動播放 ，不受此功能的限制 。
9、問：Xiaomi 智慧攝影機 C301實時監控介面上的按鈕有什麼作用？
A： 實時監控介面上的按鈕如下圖所示：
物理鏡頭遮擋、靜音、清晰度、全屏、通話、攝影、圖片錄製和雲台。當您點擊即時監控螢幕時，按鈕將出現。
1. Physical lens 阻塞：
點擊此按鈕，相機將進入物理遮罩狀態。攝像機進入物理遮罩狀態后，無法進行任何監控和錄像工作;
2.靜音：
進入攝像頭時，視頻聲音默認關閉並處於靜音狀態。如果需要，點擊按鈕以打開視頻聲音;
3. 定義：
視頻解析度可以通過四個選項獨立調整： [自動]、[480p]和[2K HD]。“自動”選項表示相機將根據網路環境自動調整圖片清晰度;
4.全屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏;
5. 電話：
輕點按鈕后，您可以通過手機的米家APP與相機進行遠端通話;
6. Photography：
您可以對當前監控畫面進行截圖，會生成圖片並保存到本地相冊和米家APP;
7.圖片錄製：
點擊錄製鍵可錄製當前監控介面，並將視頻保存到本地相冊和米家APP;
8. 雲台：
點擊此按鈕，會彈出雲台控制介面，讓您可以控制相機的運動。
10. Q：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置添加到我的最愛功能？
A： 在相機上設置添加到我的最愛功能。請參考以下步驟：
進入【米家】 APP >> 選擇 【設備卡】>> 點擊【雲台】>> 點擊【⇄】 >> 添加/刪除並控制經常查看的位置。
11. 問：如何設置Xiaomi 智慧攝影機 C301的運動跟蹤？
A： 要設置攝像機的運動跟蹤，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>啟用/禁用【運動追蹤】。
禁用此功能后，相機將不會跟蹤圖像或人體運動。
12. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301設置家庭監控？
A： 要在攝像頭上 設置家庭監控，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【家庭監控設置】>>開啟【家庭監控】。
供您參考，以下是家庭監控介面上每個選項的功能：
1. 監測時間：
您可以設置全天監視器或特定時間段;
2. Partition 靈敏度設置s：
您可以選擇 [High]、[Medium] 和 [Low];
3、報警間隔：
有四個選項：[3分鐘]、[5分鐘]、[10分鐘]和 [30分鐘] （您可以選擇預設的時間間隔，無法自定義）;
4. 檢測 push 通知：
推送事件分為兩種類型：[檢測到運動]和[檢測到運動時 P ush]。如果關閉此推送事件，則不會收到相關的推送消息。
注意：
家庭監控中的視頻不能批量刪除。
13. Q： 如何播放Xiaomi 智慧攝影機 C301儲存卡中的視頻？
A： 要播放相機記憶體卡中的視頻，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊【播放】>>選擇【SD卡】>>即可根據需要觀看視頻。
當相機斷開連接或關機時，您將無法在米家APP中查看記憶體卡中的視頻。您也可以 取出儲存卡，通過讀卡機在計算機中查看儲存卡中的視頻。
下面的不同顏色代表不同的錄製事件，因此您可以根據需要將時間線直接拖動到顏色位置。灰色表示在此期間未發生任何事件。
記憶體卡中每個視頻為1分鐘，可以批量選擇和刪除。
按鈕的功能如下：
1. 播放/暫停按鈕：
您可以暫停並繼續播放儲存卡上的視頻。該按鈕僅在您點擊螢幕時出現;
2. 截圖：
您可以對當前監控畫面進行截圖，會生成圖片並保存到本地相冊和米家APP;
3. 視頻錄製：
點擊錄屏按鈕可錄製當前監控介面，並將視頻保存到本地相冊和米家APP;
4.雙倍速播放：
存儲卡中的視頻支援在相機中播放 1 倍、4 倍和 16 倍的速度。選擇預設的雙倍速無聲播放;
5.靜音：
進入攝像頭時，視頻聲音默認關閉並處於靜音狀態。點擊按鈕可打開視頻聲音;
6.全 屏：
點擊全屏按鈕，攝像機監控螢幕將進入橫屏。
14. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上格式化存儲卡？
A： 要在相機上格式化存儲卡，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>選擇【相機設置】>> 點擊 【管理存儲】>>【SD卡狀態】>>開啟【存儲開/關】然後選擇 [格式化SD卡]。
注意：
格式化的存儲卡會清除存儲卡中的所有視頻，請務必先保存視頻。
15. Q：如何更新小米 智慧相機C301的固件？
A： 要更新相機的固件，請參考以下步驟：
進入 【米家】 APP >> 選擇 【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示 >> 【固件更新】>> 檢查相機固件是否為最新版本。
16. 問：使用小米智慧相機C301創建智慧場景的執行和觸發條件是什麼？
A：t索具條件 如下圖所示： [物理鏡頭遮擋]、[喚醒]、[禁用家庭監控助手]、[啟用家庭監控助手]、[重啟攝像頭]、[旋轉到預設位置]、[設置夜視儀常亮]、[設置夜視常亮]， 和[設置夜視自動切換]。
執行條件如下：[開啟夜視模式]、[關閉夜視模式]、[檢測到運動]和[檢測到人員]。
注意：
下面的不同顏色代表不同的錄製事件。您可以根據需要將時間線直接拖動到彩色部分。
2. 在米家APP中，導航至【Profile】>> 【設置】>> 【消息設置】>> ， 保持通知設置中心的開關開啟。
2. 或者，打開米家APP>> 選擇設備 >> 點擊“...” 圖示 >> 導航到 [共享設備] ，然後按照提示與他人共用。
1.米家APP預設關閉實時視頻音量。您可以透過點擊[靜音]圖示在米家APP的視頻視窗中啟用音量按鈕。如果音量很低，請在手機上將其調高;
2.如果實時視頻中有噪音，請將手機遠離相機，並避免將相機放置在冰箱、微波爐或其他電子設備附近;
3. 如果將相機放置在較高位置或鏡頭朝下，則會導致麥克風被掩埋並拾取來自周圍表面的回聲。在這種情況下，應將設備的麥克風從腔體中取出。
1.如果視頻經常卡頓或緩衝，請將視頻品質切換到自動或流暢模式;
2. 如果影片和音訊之間存在同步問題，請檢查相機的網路連接。如果延遲時間很長，請嘗試退出視頻並重新進入。
1.如果存儲卡上的視頻不是連續的，那是由於啟用了運動檢測錄製。當此功能處於活動狀態時，相機僅在檢測到運動時進行錄製;
注意：
雲存儲視頻也僅在有運動時錄製，而不是連續 24 小時錄製。
2. 如果視頻緩衝，那是因為網路問題。檢查是否有太多設備連接到相機的網路，或者是否有其他設備同時流式傳輸視頻。
1.請使用FAT32格式化的高速存儲卡，該存儲卡由正規製造商生產的相機專用;
2. 確保相機中已安裝所需的記憶體卡。沒有儲存卡，相機無法存儲或播放錄製的視頻;
3.如果儲存卡無法錄製視頻或無法自動刪除檔，請在米家APP內使用相機的存儲設置格式化存儲卡;
4.如果記憶卡無法在米家APP中格式化，可以通過讀卡機在電腦上形成。格式化后，關閉相機電源並重新插入記憶體卡。
注意：
格式化儲存卡將刪除存儲在其中的所有檔。
1. 檢查網路連接是否正常工作。如果您更改了Wi-Fi名稱、密碼或連接位置，請重置相機並重新連接到網路;
2. 重新啟動路由器，並嘗試將相機放置在盡可能靠近路由器的位置。
1.通話時，避免將手機和設備放在同一個空間內。與設備保持10米以上的距離，以防止回聲，近距離通話是正常的;
2.如果相機附近有許多電子設備，會造成電磁干擾，導致語音通話過程中出現嘯叫、噪音等問題。
1.請確保相機鏡頭清潔無塵;
2. 請檢查碎屑是否擋住了鏡頭。如果被遮擋，請調整相機的位置或角度，將鏡頭移出被遮擋的範圍。
1. 檢查相機是否開機，並確保您使用的是原裝充電線;
2.請打開 米家APP，進入實時畫面首頁，點擊右上角的“...”圖示， 導航至 【相機設置】 ，開啟 【狀態燈】開關。
1.視頻延遲是由於網路頻寬不足導致的。要改善這一點，請點擊預覽螢幕上的「2K」圖示，然後為「選擇視頻品質」選項選擇「自動」;
2.如果圖片和聲音之間存在同步問題，請檢查相機的網路連接，並嘗試退出並重新打開米家APP。
1.重新啟動相機;
2.檢查相機固件版本和米家APP是否需要更新;
3.清除米家APP數據，這將刪除下載的雲存儲視頻;
4. 更換記憶體卡以檢查問題是否仍然存在。
注意：
存儲卡的使用壽命有限。如果一張卡已被廣泛使用，則需要更換新的記憶體卡。
1、關閉電源並重啟設備;
2.請打開米家APP，>>導航至【相機】>>點擊“...右上角的“圖示>>進入【相機設置】>>選擇【重啟設備】;
3. 如果攝像頭無法旋轉，請聯繫客服以獲得進一步的説明。
1. 確保相機中已正確安裝記憶體卡;
2.如果相機提示未啟用MicroSD卡，請使用米家APP進行格式化;
3.如果通過APP格式化失敗或問題仍然存在，請考慮從合格品牌處購買專用相機記憶體卡。
打開米家APP，長按設備>>點擊右上角的“...”>>>>導航至 【相機設置】>>開啟 【運動追蹤】。啟用后，運動跟蹤功能允許攝像機跟蹤檢測到的運動。跟蹤後，它會返回到原來的位置進行持續監控。
1.確認您的手機有穩定的網路連接;
2.重新啟動路由器;
3. 重置相機並嘗試重新連接;
4. 使用手機的熱點測試相機的連接。如果成功，請聯繫您的互聯網服務提供者尋求説明。
1. 確保您使用的是原裝充電線並且相機已通電;
2. 按住重置按鈕 7 秒鐘以重置相機，然後嘗試重新連接。
1. 按住重置按鈕約 7 秒鐘以重置相機。重置後，將其重新連接到米家APP;
2. 將攝像頭放置在盡可能靠近路由器的位置，以確保網路穩定性。
1. 確保相機電源正常，並確認您使用的是原裝充電線;
2. 當指示燈呈藍色閃爍時，表示Xiaomi 智慧攝影機 C301正在嘗試連接到網路。請驗證您的網路連接;
3. 當指示燈呈橙色常亮時，表示Xiaomi 智慧攝影機 C301正在啟動或複位后等待連接。如有必要，請重新綁定相機。在這些狀態下，相機將顯示為離線;
4. 重新啟動路由器並將相機放置在更靠近它的位置以獲得更好的連接性。
1. 問：如何保證Xiaomi 智慧攝影機 C301的安全性和隱私性？
A： 1、Xiaomi 智慧攝影機 C301內置MJA1安全晶元組，有效保證了通信和存儲的安全，以及數據傳輸加密的全過程。雲數據採用AES128位加密，可以保證安全和隱私不被洩露;
2.Xiaomi 智慧攝影機 C301通過其物理鏡頭阻擋功能提供增強的隱私保護。通過米家App，您可以在不使用相機時將相機鏡頭向上縮回設備主體中。
2. 問：Xiaomi 智慧攝影機 C301標準包括哪些內容？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301的包裝內容如下：Xiaomi 智慧攝影機 C301× 1、安裝範本貼紙 × 1、充電線 × 1、螺絲和底座（包括螺絲 × 2、壁塞 × 2）、使用者手冊 × 1、保修通知 × 1。
3.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的外觀介紹是什麼？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301的外觀介紹如下：
1. 前 View： 指示燈、鏡頭、麥克風、microSD 卡插槽（當鏡頭朝上時可見）;
2. 後 view： 揚聲器、複位按鈕和電源埠。
注意：
1、攝像頭支援物理鏡頭遮擋功能，增強隱私保護;
2.產品的銘牌資訊在產品的底部和側面。
4.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的安裝方法有哪些？
答：您可以將相機放置在水準表面上，例如桌子、餐桌或咖啡桌，也可以將其安裝在牆上。
5.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的牆體安裝步驟是什麼？
A： 1. 將安裝範本貼紙貼在牆上的適當位置。在牆上鑽與貼紙上的孔對齊的孔，直徑約6mm，深度約30mm;
2.將塑膠牆塞插入鑽孔中;
3. 將底座的一側箭頭朝前放置，然後對齊孔。插入螺絲，然後用十字螺絲刀將它們擰入牆壁塞中;
4. 將相機底部的凹槽與底座上的突出部分對齊，然後順時針旋轉相機直至其鎖定到位。
注意：
1.牆面應能支撐至少三倍於攝像機總重量的重量;
2.攝像機應按照安裝說明牢固地固定在天花板或牆壁上，以防止可能造成的傷害;
3.如果選擇倒置攝像頭，需要在米家APP的屏幕設置中將圖片旋轉180°。
6.問：如何開啟Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A： 1.當您將電源適配器的數據線插入相機的電源埠時，相機將自動開機;
2. 當指示燈保持橙色並且您聽到語音通知時，相機已成功開機。
注意：
1. 請勿在相機運行時旋轉或強迫鏡頭旋轉。如果鏡頭位置不正確，可以在米家APP中進行校準;
2. 請使用支援5V⎓1A的適配器連接電源。
7.問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301中安裝microSD卡？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301的 microSD 卡插槽位於相機鏡頭下方。首先，確保相機已關機，向上調整其鏡頭，直到露出 microSD 卡插槽，然後將 microSD 卡插入插槽（觸點一側應朝下）。
注意：
安裝或取出 microSD 儲存卡時，必須切斷相機電源。使用合格的 microSD 卡（僅支援 256 GB 和 FAT 32 格式的 microSD，也可以參考以下步驟將卡格式化為 FAT 32 格式：進入【小米之家】APP >>【設備卡】>>【存儲管理】）。建議microSD卡的讀/寫速度不低於U1/10。
8. 問：如何重置Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A：按住重置按鈕約 7 秒鐘。重置完成後，您將聽到語音提示 。
注意：
重置相機不會刪除 microSD 卡上的任何數據。
9. 問：在哪裡可以查看Xiaomi 智慧攝影機 C301的SN號？
A：SN號可以從產品包裝的背面檢查，也可以從相機的底部檢查。
10.問：在哪裡可以查看Xiaomi 智慧攝影機 C301的證書？
答：產品合格證印在設備包裝背面的右下角。
11.問：Xiaomi 智慧攝影機 C301可以安裝在室外嗎？
答：不可以。不建議將攝像機安裝在室外。Xiaomi 智慧攝影機 C301是室內攝像機，不防水或防塵。
12. 問：Xiaomi 智慧攝影機 C301是否需要插上電源還是由電池供電？
答：相機沒有 內置電池，應插入電源。請務必使用原裝 5V/1A 適配器。
13. 問：如果網路斷開但保持供電，Xiaomi 智慧攝影機 C301是否支援將視頻連續錄製到存儲卡中？
答：是的，如果網路斷開但保持供電，相機可以繼續將視頻錄製到記憶體卡中。這取決於設備之前至少成功連接到網路一次。
但是，如果設備斷電，然後在沒有重新連接到網路的情況下重新開機，則在重新連接到網路之前，它將無法將視頻錄製到存儲卡中。
如果發生電源或網路中斷，您只能通過從設備中取出存儲卡並在計算機上觀看來在儲存卡上觀看錄製的視頻。在這種情況下，不支持通過米家App觀看錄製的視頻。
14. 問：錄製的視頻在家庭監控、雲存儲和Xiaomi 智慧攝影機 C301上的 microSD 卡中是否有聲音？
答：是的，以這些格式錄製的視頻有聲音。但是，如果啟用快速播放，視頻預設會無聲播放，這是正常現象。
此外，每次進入攝像機監控畫面或進入雲端存儲時，記憶體卡上錄製的播放介面都會默認靜音。如果您需要播放正常聲音，請點擊靜音按鈕以恢復聲音。
15. 問：使用Xiaomi 智慧攝影機 C301時有哪些安全注意事項？
答： 以下是安全預防措施供您參考：
1. 本相機的工作溫度範圍為 -10°C 至 45°C。 請勿在溫度高於或低於指定操作範圍的環境中使用本相機;
2.本相機為精密電子產品。為保證正常使用，請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機;
3. 為提高相機的性能，請勿將其放置在鏡頭面向或靠近反射表面的地方，例如玻璃窗或白牆，因為這會導致圖像在靠近相機的區域顯得過於明亮，而在較遠的區域顯得較暗，或導致相機產生白色圖像;
4.請確保本產品安裝在Wi-Fi信號良好的覆蓋區域內;
5、盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方;
6. 當夜視功能開啟或關閉時，相機會切換紅外截止濾光片，並伴有輕微的“咔噠”聲。這是正常的;
7.如果電源線損壞，請聯繫售後服務進行更換;
8. 請使用相容且合格的適配器為產品供電。
APP相關
1.問：如何將Xiaomi 智慧攝影機 C301連接到米家APP？
答： 供您參考，請參考以下步驟：
進入 【米家】APP >>點擊右上角的 【+】圖示 >> 選擇 【S可以】 （掃描產品底部二維碼） >> 設備已被重置（長按重置鍵約7秒。重置成功后，您會聽到語音提示） >>按照提示 操作>> 等待一段時間，直到連接過程完成。
2、問：Xiaomi 智慧攝影機 C301的監控畫面可以放大嗎？支援的最大縮放級別是多少？
A：是的，監控畫面支援縮放，最大縮放級別為6倍。
要放大或縮小攝像機監控介面，您可以用兩根手指使用捏合手勢。 下面的標誌是圖片放大。
3. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置物理鏡頭遮擋？
A： 要在相機上設置物理鏡頭遮擋，請參考以下方法：
方法一： 進入攝像頭監控畫面，輕觸物理鏡頭遮擋鍵，設備會立即進入物理鏡頭遮擋模式。
方法2： 打開【米家】APP>>【設備卡】>>點擊右上角 的三點圖示>>【相機設置】>>選擇【物理鏡頭遮擋】>>可以選擇【物理鏡頭遮擋】或設置時間 通過點擊進行物理鏡頭阻擋 [Schedule physical lens blocking]。
4. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置圖像設置？
A： 要在相機上設置圖像設置，請參考以下步驟：
打開【小米之家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>選擇【圖像設置】 >>可以選擇【時間戳】、【鏡頭畸變校正】、【旋轉圖像]（當相機倒置時，此設置是必需的）。
5. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置相機校準？
答： 要在您的相機上設置相機校準，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>選擇【相機校準】 >>等待設備校準成功。
當設備無法自動重新定位鏡頭或無法準確調整鏡頭監控角度時，可以執行此操作。
6. 問：如何重啟Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A： 要重新啟動相機，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊 【相機設置】右上角的三點圖示>>>>點擊【重啟設備】。
如果設備無法錄製視頻或將視頻上傳到雲存儲，或者家庭監控等其他功能出現故障，您可以嘗試重新啟動設備。
7. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置夜視功能？
A： 要在相機上設置夜視功能，請參考以下步驟：
打開【小米之家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>點擊【夜視設置】>>可以選擇【低光全彩】或【自動切換】（【常亮】， [關閉]） 作為您的偏好。
建議您自動從「切換」中選擇選項。
8. 問：如何打開/關閉Xiaomi 智慧攝影機 C301的日期使用警告？
A： 要在相機上打開/關閉日期使用警告，請參考以下步驟：
打開【小米之家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>根據自己的喜好切換 【數據使用警告】 。
注意：
1.此功能開啟后，當Wi-Fi連接時，相機將自動播放;
2. 雲存儲和microSD卡中錄製的視頻將自動播放 ，不受此功能的限制 。
9、問：Xiaomi 智慧攝影機 C301實時監控介面上的按鈕有什麼作用？
A： 實時監控介面上的按鈕如下圖所示：
物理鏡頭遮擋、靜音、清晰度、全屏、通話、攝影、圖片錄製和雲台。當您點擊即時監控螢幕時，按鈕將出現。
1. Physical lens 阻塞：
點擊此按鈕，相機將進入物理遮罩狀態。攝像機進入物理遮罩狀態后，無法進行任何監控和錄像工作;
2.靜音：
進入攝像頭時，視頻聲音默認關閉並處於靜音狀態。如果需要，點擊按鈕以打開視頻聲音;
3. 定義：
視頻解析度可以通過四個選項獨立調整： [自動]、[480p]和[2K HD]。“自動”選項表示相機將根據網路環境自動調整圖片清晰度;
4.全屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏;
5. 電話：
輕點按鈕后，您可以通過手機的米家APP與相機進行遠端通話;
6. Photography：
您可以對當前監控畫面進行截圖，會生成圖片並保存到本地相冊和米家APP;
7.圖片錄製：
點擊錄製鍵可錄製當前監控介面，並將視頻保存到本地相冊和米家APP;
8. 雲台：
點擊此按鈕，會彈出雲台控制介面，讓您可以控制相機的運動。
10. Q：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上設置添加到我的最愛功能？
A： 在相機上設置添加到我的最愛功能。請參考以下步驟：
進入【米家】 APP >> 選擇 【設備卡】>> 點擊【雲台】>> 點擊【⇄】 >> 添加/刪除並控制經常查看的位置。
11. 問：如何設置Xiaomi 智慧攝影機 C301的運動跟蹤？
A： 要設置攝像機的運動跟蹤，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>啟用/禁用【運動追蹤】。
禁用此功能后，相機將不會跟蹤圖像或人體運動。
12. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301設置家庭監控？
A： 要在攝像頭上 設置家庭監控，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【家庭監控設置】>>開啟【家庭監控】。
供您參考，以下是家庭監控介面上每個選項的功能：
1. 監測時間：
您可以設置全天監視器或特定時間段;
2. Partition 靈敏度設置s：
您可以選擇 [High]、[Medium] 和 [Low];
3、報警間隔：
有四個選項：[3分鐘]、[5分鐘]、[10分鐘]和 [30分鐘] （您可以選擇預設的時間間隔，無法自定義）;
4. 檢測 push 通知：
推送事件分為兩種類型：[檢測到運動]和[檢測到運動時 P ush]。如果關閉此推送事件，則不會收到相關的推送消息。
注意：
家庭監控中的視頻不能批量刪除。
13. Q： 如何播放Xiaomi 智慧攝影機 C301儲存卡中的視頻？
A： 要播放相機記憶體卡中的視頻，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊【播放】>>選擇【SD卡】>>即可根據需要觀看視頻。
當相機斷開連接或關機時，您將無法在米家APP中查看記憶體卡中的視頻。您也可以 取出儲存卡，通過讀卡機在計算機中查看儲存卡中的視頻。
下面的不同顏色代表不同的錄製事件，因此您可以根據需要將時間線直接拖動到顏色位置。灰色表示在此期間未發生任何事件。
記憶體卡中每個視頻為1分鐘，可以批量選擇和刪除。
按鈕的功能如下：
1. 播放/暫停按鈕：
您可以暫停並繼續播放儲存卡上的視頻。該按鈕僅在您點擊螢幕時出現;
2. 截圖：
您可以對當前監控畫面進行截圖，會生成圖片並保存到本地相冊和米家APP;
3. 視頻錄製：
點擊錄屏按鈕可錄製當前監控介面，並將視頻保存到本地相冊和米家APP;
4.雙倍速播放：
存儲卡中的視頻支援在相機中播放 1 倍、4 倍和 16 倍的速度。選擇預設的雙倍速無聲播放;
5.靜音：
進入攝像頭時，視頻聲音默認關閉並處於靜音狀態。點擊按鈕可打開視頻聲音;
6.全 屏：
點擊全屏按鈕，攝像機監控螢幕將進入橫屏。
14. 問：如何在Xiaomi 智慧攝影機 C301上格式化存儲卡？
A： 要在相機上格式化存儲卡，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>選擇【相機設置】>> 點擊 【管理存儲】>>【SD卡狀態】>>開啟【存儲開/關】然後選擇 [格式化SD卡]。
注意：
格式化的存儲卡會清除存儲卡中的所有視頻，請務必先保存視頻。
15. Q：如何更新小米 智慧相機C301的固件？
A： 要更新相機的固件，請參考以下步驟：
進入 【米家】 APP >> 選擇 【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示 >> 【固件更新】>> 檢查相機固件是否為最新版本。
16. 問：使用小米智慧相機C301創建智慧場景的執行和觸發條件是什麼？
A：t索具條件 如下圖所示： [物理鏡頭遮擋]、[喚醒]、[禁用家庭監控助手]、[啟用家庭監控助手]、[重啟攝像頭]、[旋轉到預設位置]、[設置夜視儀常亮]、[設置夜視常亮]， 和[設置夜視自動切換]。
執行條件如下：[開啟夜視模式]、[關閉夜視模式]、[檢測到運動]和[檢測到人員]。
17. 問：Xiaomi 智慧攝影機 C301是否支持訪問 HomeKit？
答：不可以，Xiaomi 智慧攝影機 C301不支持訪問 HomeKit。18. 問：如何購買雲存儲Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A：請打開米家 APP ，進入 【相機】，點擊“...” 圖示，找到【雲存儲設置】，選擇您要購買的套餐。19. 問：如何使用Xiaomi 智慧攝影機 C301查看 C大聲 Storage 監控視頻？
答：雲存儲需要購買才能使用。請打開米家APP，進入 【相機】，點擊 【播放】 >> 【雲】即可 view 根據需求觀看視頻。注意：
下面的不同顏色代表不同的錄製事件。您可以根據需要將時間線直接拖動到彩色部分。
20. 問：Xiaomi 智慧攝影機 C301是否支援全景繪圖功能？
A：Xiaomi 智慧攝影機 C301不支援全景繪圖功能。21. 問：撥打語音電話時可以調節Xiaomi 智慧攝影機 C301的音量嗎？
答：是的，您可以通過在語音通話期間調節手機的音量來調整手機和相機的聲音。如需調節音量，請打開米家APP>> 選擇設備 >> 點擊“...” 右上角的圖示 >> 導航到 [相機設置] >> 在 [揚聲器音量調節]下調節音量。22. 問：如果手機無法收到來自Xiaomi 智慧攝影機 C301家庭助理的鬧鐘通知或其他消息怎麼辦？
A：1、請前往手機【設置】 >> 獲取【APP通知】 > > 打開米家 APP的通知許可權;2. 在米家APP中，導航至【Profile】>> 【設置】>> 【消息設置】>> ， 保持通知設置中心的開關開啟。
23. 問：為什麼Xiaomi 智慧攝影機 C301有報警視頻但沒有通知資訊？
A：請打開米家APP > > 選擇 【設備】卡 > > 點擊“ ... ” 右上角的圖示 > > 驗證是否已開啟【家庭監控】 和【事件通知類型】。24. 問：如何與他人分享Xiaomi 智慧攝影機 C301？
A：1、進入米家APP > > 長按相機圖示，直到頁面底部彈出快捷功能表 > > 選擇 【分享】 > > 按照提示與他人分享;2. 或者，打開米家APP>> 選擇設備 >> 點擊“...” 圖示 >> 導航到 [共享設備] ，然後按照提示與他人共用。
25. 問：為什麼Xiaomi 智慧攝影機 C301在攝像機的視野中沒有人移動時發送移動通知？
答：我們一直在努力優化這個問題。您可以進入米家APP>> 選擇設備>> 訪問鬧鐘視頻>> 導航到【識別錯誤報告】>> 點擊【確定】提供反饋。故障排除
1. 問：為什麼Xiaomi 智慧攝影機 C301在觀看即時鏡頭時無法捕捉聲音或環境噪音？
答： 供您參考，以下是此問題的一些解決方案：1.米家APP預設關閉實時視頻音量。您可以透過點擊[靜音]圖示在米家APP的視頻視窗中啟用音量按鈕。如果音量很低，請在手機上將其調高;
2.如果實時視頻中有噪音，請將手機遠離相機，並避免將相機放置在冰箱、微波爐或其他電子設備附近;
3. 如果將相機放置在較高位置或鏡頭朝下，則會導致麥克風被掩埋並拾取來自周圍表面的回聲。在這種情況下，應將設備的麥克風從腔體中取出。
2. Q：在Xiaomi 智慧攝影機 C301上觀看即時畫面時，如果視頻卡頓或視頻和音訊不同步怎麼辦？
答： 要解決這些問題，請參考以下步驟：1.如果視頻經常卡頓或緩衝，請將視頻品質切換到自動或流暢模式;
2. 如果影片和音訊之間存在同步問題，請檢查相機的網路連接。如果延遲時間很長，請嘗試退出視頻並重新進入。
3. 問：如果在Xiaomi 智慧攝影機 C301進行語音通話時，如果攝像頭側聽不到聲音怎麼辦？
A：打開手機的APP許可權設置頁面，開啟米家APP的錄音許可權。4、問：如果在Xiaomi 智慧攝影機 C301上觀看歷史視頻不連續或不流暢怎麼辦？
答： 供您參考，以下是此問題的一些解決方案：1.如果存儲卡上的視頻不是連續的，那是由於啟用了運動檢測錄製。當此功能處於活動狀態時，相機僅在檢測到運動時進行錄製;
注意：
雲存儲視頻也僅在有運動時錄製，而不是連續 24 小時錄製。
2. 如果視頻緩衝，那是因為網路問題。檢查是否有太多設備連接到相機的網路，或者是否有其他設備同時流式傳輸視頻。
5. 問：如何處理Xiaomi 智慧攝影機 C301的記憶體卡使用異常？
答： 要處理此問題，請參考以下步驟：1.請使用FAT32格式化的高速存儲卡，該存儲卡由正規製造商生產的相機專用;
2. 確保相機中已安裝所需的記憶體卡。沒有儲存卡，相機無法存儲或播放錄製的視頻;
3.如果儲存卡無法錄製視頻或無法自動刪除檔，請在米家APP內使用相機的存儲設置格式化存儲卡;
4.如果記憶卡無法在米家APP中格式化，可以通過讀卡機在電腦上形成。格式化后，關閉相機電源並重新插入記憶體卡。
注意：
格式化儲存卡將刪除存儲在其中的所有檔。
6. Q：Xiaomi 智慧攝影機 C301的狀態燈藍閃，米家APP顯示設備離線怎麼辦？
答： 有兩種方法可以解決此問題：1. 檢查網路連接是否正常工作。如果您更改了Wi-Fi名稱、密碼或連接位置，請重置相機並重新連接到網路;
2. 重新啟動路由器，並嘗試將相機放置在盡可能靠近路由器的位置。
7. 問：為什麼Xiaomi 智慧攝影機 C301在語音通話時會產生噪音？
答： 供您參考，請檢查以下條件：1.通話時，避免將手機和設備放在同一個空間內。與設備保持10米以上的距離，以防止回聲，近距離通話是正常的;
2.如果相機附近有許多電子設備，會造成電磁干擾，導致語音通話過程中出現嘯叫、噪音等問題。
8. 問：在Xiaomi 智慧攝影機 C301上使用夜視功能時，如何處理模糊圖像或無法捕獲圖像？
答： 要解決此問題，請檢查以下條件：1.請確保相機鏡頭清潔無塵;
2. 請檢查碎屑是否擋住了鏡頭。如果被遮擋，請調整相機的位置或角度，將鏡頭移出被遮擋的範圍。
9、問：Xiaomi 智慧攝影機 C301指示燈不亮怎麼辦？
答： 供您參考，以下是您可以嘗試的一些解決方案：1. 檢查相機是否開機，並確保您使用的是原裝充電線;
2.請打開 米家APP，進入實時畫面首頁，點擊右上角的“...”圖示， 導航至 【相機設置】 ，開啟 【狀態燈】開關。
10. 問：為什麼在手機上播放記憶體卡中的視頻時，Xiaomi 智慧攝影機 C301上有聲音，但在電腦上卻沒有？
答：此問題是由於視頻播放軟體與計算機的相容性引起的。嘗試使用其他播放機來解決此問題。11. Q：在Xiaomi 智慧攝影機 C301上觀看即時畫面時，如果視頻卡頓或音視頻不同步怎麼辦？
答： 要解決此問題，請按照以下步驟操作：1.視頻延遲是由於網路頻寬不足導致的。要改善這一點，請點擊預覽螢幕上的「2K」圖示，然後為「選擇視頻品質」選項選擇「自動」;
2.如果圖片和聲音之間存在同步問題，請檢查相機的網路連接，並嘗試退出並重新打開米家APP。
12. 問：如果Xiaomi 智慧攝影機 C301無法識別記憶體卡會怎樣？
答： 供您參考，以下是該問題的一些解決方案：1.重新啟動相機;
2.檢查相機固件版本和米家APP是否需要更新;
3.清除米家APP數據，這將刪除下載的雲存儲視頻;
4. 更換記憶體卡以檢查問題是否仍然存在。
注意：
存儲卡的使用壽命有限。如果一張卡已被廣泛使用，則需要更換新的記憶體卡。
13.問：如果Xiaomi 智慧攝影機 C301卡住了怎麼辦？
答： 以下是解決問題的步驟：1、關閉電源並重啟設備;
2.請打開米家APP，>>導航至【相機】>>點擊“...右上角的“圖示>>進入【相機設置】>>選擇【重啟設備】;
3. 如果攝像頭無法旋轉，請聯繫客服以獲得進一步的説明。
14. 問：如何處理Xiaomi 智慧攝影機 C301固件升級失敗？
A：如果固件升級失敗，是由於網路問題或伺服器異常造成的，請在嘗試前更改網路環境。如果網路穩定，請更改週期並再次嘗試升級。15. 問：如果帶有 MicroSD 卡的Xiaomi 智慧攝影機 C301無法播放、錄製、刪除用於循環錄製的素材或格式化卡怎麼辦？
答： 以下是解決問題的步驟：1. 確保相機中已正確安裝記憶體卡;
2.如果相機提示未啟用MicroSD卡，請使用米家APP進行格式化;
3.如果通過APP格式化失敗或問題仍然存在，請考慮從合格品牌處購買專用相機記憶體卡。
16.問：如果Xiaomi 智慧攝影機 C301總是自行轉動怎麼辦？
A： 要在APP中禁用運動跟蹤功能，請按照以下步驟操作：打開米家APP，長按設備>>點擊右上角的“...”>>>>導航至 【相機設置】>>開啟 【運動追蹤】。啟用后，運動跟蹤功能允許攝像機跟蹤檢測到的運動。跟蹤後，它會返回到原來的位置進行持續監控。
17. 問：如果Xiaomi 智慧攝影機 C301無法連接到網路或網路連接超時怎麼辦？
答： 要解決此問題，請按照以下步驟操作：1.確認您的手機有穩定的網路連接;
2.重新啟動路由器;
3. 重置相機並嘗試重新連接;
4. 使用手機的熱點測試相機的連接。如果成功，請聯繫您的互聯網服務提供者尋求説明。
18.問：如果Xiaomi 智慧攝影機 C301頭位置偏移怎麼辦？
A：如果鏡頭定位不準確，請避免強行旋轉攝像頭。而是使用米家APP進行校準。建議定期校準，以防止因攝像頭長時間旋轉而導致的位移。19.問：如果Xiaomi 智慧攝影機 C301無法開機怎麼辦？
答： 供您參考，以下是您可以嘗試的一些解決方案：1. 確保您使用的是原裝充電線並且相機已通電;
2. 按住重置按鈕 7 秒鐘以重置相機，然後嘗試重新連接。
20. 問：如果更改連接位置、Wi-Fi 名稱或密碼后Xiaomi 智慧攝影機 C301無法正常工作怎麼辦？
答： 要處理此問題，請參考以下步驟：1. 按住重置按鈕約 7 秒鐘以重置相機。重置後，將其重新連接到米家APP;
2. 將攝像頭放置在盡可能靠近路由器的位置，以確保網路穩定性。
21. Q：米家APP顯示Xiaomi 智慧攝影機 C301離線怎麼辦？
答： 以下是解決問題的步驟：1. 確保相機電源正常，並確認您使用的是原裝充電線;
2. 當指示燈呈藍色閃爍時，表示Xiaomi 智慧攝影機 C301正在嘗試連接到網路。請驗證您的網路連接;
3. 當指示燈呈橙色常亮時，表示Xiaomi 智慧攝影機 C301正在啟動或複位后等待連接。如有必要，請重新綁定相機。在這些狀態下，相機將顯示為離線;
4. 重新啟動路由器並將相機放置在更靠近它的位置以獲得更好的連接性。
這對您有幫助嗎？
是
沒有