米家恆溫電水壺Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
1. Q: 米家恆溫電水壺Pro有哪些特点？
A: 1. 精巧細節，貼心用具；
2. 新一代米家恆溫電水壺Pro升級高清數位顯示器，即時水溫顯示；
3. 保溫按鈕現配備五種保溫溫度模式，一鍵切換，滿足你所有沖泡需求；
4. 透過底座1800W高功率聚能加熱圈，從下至上徹底加熱水；
5. 大容量，能與家人分享；
6. 雙層水壺設計隔熱，水壺觸感涼爽；
7. 米家恆溫電水壺Pro採用英國品牌STRIX溫控器，控溫更精準，確保水充分煮沸，使用壽命長達10年；
8. 三重斷電保護，安全安心。
2. Q: 什麼是SCR？
A: 可控矽整流器，簡稱SCR，是一種高功率電器元件，又稱為可控矽整流器。具有體積小、無火花、無噪音、效率高、壽命長等優點。在自動控制系統中，可作為高功率驅動器，實現小功率控制高功率設備的控制。米家恆溫電水壺Pro採用優質可控矽，保溫時更安靜。
3. Q: 米家恆溫電水壺Pro標配哪些配件？
A: 米家恆溫電水壺Pro標配是以下配件：
米家恆溫電水壺Pro x1、電源底座x1、使用指南x1。
4. Q: 如何使用米家恆溫電水壺Pro燒水？
A: 1. 按開蓋鍵打開水壺蓋，往水壺裡加水；
注意：
水量不能高於上水位線，也不能低於下水位線。
2. 蓋上蓋子，將水壺放在電源底座上，如果接觸良好，指示燈會在下面閃爍然後熄滅；
3. 按下「煮沸」鍵，煮沸指示燈紅色長亮，水壺開始加熱沸騰，螢幕顯示即時溫度；
4. 「煮沸保溫」 （預設為關閉）不開啟，水沸騰後，煮沸指示燈熄滅，加熱停止，發出「滴滴滴」聲；
5. 如要取消煮沸，請再次點擊「煮沸」鍵即可。
警告：
水沸騰時請勿移動蓋子。
5. Q: 米家恆溫電水壺Pro需要通電保溫嗎？
A: 是的，米家恆溫電水壺Pro是雙層設計，依靠水壺的氣密性，短時間內對水進行物理保溫，但如果需要長時間保溫，則需要插上電源保溫。
6. Q: 米家恆溫電水壺Pro有幾種保溫方式？
A: 保溫方式有兩種：
1. 煮沸保溫（水煮沸後，水壺會降低水溫至保溫模式的溫度設定值並保持）；
2. 拿起後保溫（在保溫狀態下，將水壺從底座上取下，放回底座後水壺會恢復保溫模式）。
7. Q: 米家恆溫電水壺Pro的燒開保溫是什麼？具體怎麼操作？
A: 燒開保溫：水加熱至沸騰後，會自然降溫至設定溫度並保持此溫度保溫。操作如下：
1. 在米家APP中開啟設置，打開燒開保溫；
2. 水壺加滿水通電後，按下「燒開」鍵，燒開後指示燈熄滅，保溫指示燈紅燈常亮；
3. 當自然冷卻至設定塊溫度時，發出「滴滴滴滴」提示音，保溫指示燈橙色常亮；「滴滴滴」聲響起，保溫指示燈橙色亮，維持此溫度進行保溫，預設保溫12小時，可在APP內修改（範圍1-12h，增加幅度0.5h），保溫結束後進入待機狀態；
4. 再次保溫按下「保溫」鍵取消保溫，保溫指示燈熄滅，水壺進入待機模式。
注意：
1. 「煮沸後保溫」預設為關閉，煮沸後將不保溫；
2. 由於不同地區海拔差異，煮沸時顯示的溫度與實際水溫略有不同。
8. Q: 米家恆溫電水壺Pro的接通保溫功能是什麼？具體怎麼用？
A: 接通保溫：直接將水加熱到設定的保溫檔位，並以此檔位保溫。操作如下：
1. 水壺加滿水通電後，按下「保溫」鍵，當螢幕數字閃爍時，再按「保溫」鍵，可在五種保溫溫度模式（預設40℃、50℃、70℃、80℃、90℃，可在米家APP中修改）中選擇；
2. 選到某一溫度擋位，2秒內無動作，保溫擋位生效，水壺開始加熱，直到擋位設定溫度；
3. 水溫達到設定溫度塊，發出「滴滴滴滴」聲，保溫指示燈橙色長亮，開始保溫，預設保溫12小時（可在米家APP中修改），可在五種保溫溫度模式下選擇（預設為40℃、 50℃、 80℃、 90℃，可修改）。預設保溫12小時（可在米家APP中修改，範圍1-12h，增加範圍0.5h），保溫結束後會進入待機狀態；
4. 再按「保溫」鍵可取消保溫，保溫指示燈熄滅，水壺進入待機模式。
注意：
1. 待機狀態下，水溫低於45℃，2分鐘無操作會掉屏保護。按任意鍵，可喚醒螢幕；
2. 保溫約有正負2℃的誤差；
3. 若想在倒水後繼續保溫，需開啟米家APP水壺裡的「水壺記憶保溫」功能；
4. 如加熱（未煮沸）直飲，建議您使用直飲水或純水。
9. Q: 米家恆溫電水壺Pro的水壺記憶保溫是什麼？怎麼用？
A: 水壺記憶保溫：室溫4~35℃時，在保溫狀態下提起水壺（拿起水壺），再放回底座時，若水壺內水溫不低於設定保溫溫度10℃，保溫燈會閃3次後亮起，代表已開啟提壺記憶，水壺會繼續保溫。
注意：
1. 水壺記憶預設關閉。可在米家APP水壺開啟；
2. 開啟水壺記憶保溫，水壺倒水放回時，水壺中的水量不能低於最低水位線；
3. 中途加冷水，水壺記憶保溫會關閉，需要再按一次「保溫」鍵。
10. Q: 米家恆溫電水壺Pro何時開始計算保溫時間？
A: 1. 從水沸騰後第一次降到保溫溫度，保溫橙燈亮並「滴滴滴」三聲開始計時；
2. 水壺記憶保溫生效時，如果開啟「水壺記憶保溫」，提起水壺後放回水壺，會繼續保溫和之前一樣的時間。如果提起水壺後放回水壺，水壺記憶保溫，會繼續保溫一樣的時間，不會重新計算。
注意：
實際保溫時間可能與設定略有不同。
11. Q: 米家恆溫電水壺Pro的保溫功能耗電嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro採用小功率輸出的短暫加熱方式保溫，因此保溫耗電量非常低，即使全天保溫也不會超過0.6度。
12. Q: 米家恆溫電水壺Pro保溫時會不會再燒開水？
A: 不會。
13. Q: 米家恆溫電水壺Pro水沸騰時實際溫度是100℃嗎？
A: 沸騰時顯示的溫度與實際水溫略有不同，且依海拔高度不同，部分地區水溫可能達不到100攝氏度。
14. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以在高海拔地區使用嗎？
A: 請勿在海拔1000公尺以上的地方使用水壺，海拔越高，氣壓越低，使用水壺燒水時可能會「不沸騰」。
15. Q: 使用米家恆溫電水壺Pro時有噪音嗎？
A: 1. 燒水時有噪音。噪音屬於正常物理現象。米家恆溫電水壺Pro採用1800W高功率加熱方式，加熱速度快，噪音≤60dB（分貝），燒水時有噪音屬於正常現象，可放心使用；
2. 保溫時有噪音。由於米家恆溫電水壺Pro採用可控制矽，保溫噪音較小。
16. Q: 首次使用米家恆溫電水壺Pro如何清洗？
A: 米家恆溫電水壺Pro採用食品接觸級材質，所以可以用水沖洗乾淨後使用，也可以加水煮沸後倒掉再使用。
17. Q: 米家恆溫電水壺Pro燒開後會自動斷電嗎？
A: 是的，水壺採用優質溫控器，精準感應溫度，水沸騰後自動停止加熱，無需手動斷電。
18. Q: 米家恆溫電水壺Pro煮一壺水要花多久時間？耗電多少？
A: 米家恆溫電水壺Pro在室溫25℃下燒開一壺水大約需要5分鐘，視室溫和當地電壓而定。燒開一壺水大約需要0.15度電。
注意：
因市電環境。時間可能因水溫而不同而略有不同。
19. Q: 米家恆溫電水壺Pro燒水會產生水垢嗎？
A: 由於產品不具備過濾功能，使用非純淨水時，水壺內部可能會形成水垢，因此建議煮沸時使用純淨水。
20. Q: 米家恆溫電水壺Pro產生的水垢如何清洗？
A: 1. 白醋浸泡。倒入0.5L食用白醋，浸泡1小時以上；
2. 倒掉白醋。倒掉壺中的白醋，用濕布擦去殘留的沉澱物；
3. 燒水清洗。將水燒開後倒掉壺中的熱水，再用清水沖洗4-5次；
4. 擦乾保存。用乾布擦淨壺的外部。放置於乾燥通風處，防塵、防潮、防蟲。
注意：
1. 清洗前，請確保電源插頭從插座拔下，並等待水壺冷卻；
2. 為延長電水壺的使用壽命，應定期清除水壺上的水垢和沈澱物；
3. 如水垢嚴重，請重複以上操作。請勿使用鋼絲球和任何化學或研磨性粉狀清潔劑清洗；
4. 請勿將壺身或壺底浸入水中，保持水壺外部乾燥。
21. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro在最低水位以下、最高水位以上無法使用？
A: 水位低於最低水位，水壺可能會乾燒，縮短水壺壽命或損壞水壺；水位高於最高水位，燒開時可能會溢出。
22. Q: 米家恆溫電水壺Pro採用的是什麼材質？
A: 內膽、蓋子等與水接觸的零件均採用優質304不銹鋼，符合食品級材料要求*，不生鏽、無味、易清洗。外殼採用PP材質，符合國家標準，安全無味，可放心使用。
23. Q: 什麼是米家恆溫電水壺Pro乾燒自動斷電？
A: 乾燒自動斷電：當水壺中沒有水，或水量太少時，水壺加熱後會自動斷電，防止水壺繼續加熱損壞。
24. Q: 米家恆溫電水壺Pro有乾燒自動斷電功能嗎？
A: 有。
25. Q: 米家恆溫電水壺Pro電源底座是什麼？
A: 電源線設計為固定電源線，線長約690mm，不可拆卸，插頭為三腳插頭。底座上的缺口為漏水槽，底部有三塊防滑墊。
26. Q: 米家恆溫電水壺Pro不使用時是否要拔掉電源插頭？
A: 不使用時，請將米家恆溫電水壺Pro從插座上拔下，以確保安全使用。
27. Q: 如何清潔米家恆溫電水壺Pro機身和底座？
A: 水壺和底座「不得浸入任何液體中」。水壺和底座內含有電路，不得浸入水中或用自來水清洗。正確的清洗方法：
1. 內膽清洗：將水壺嘴放在水龍頭下，用自來水沖洗水壺內部（不要沖洗外部零件），大部分殘留物都可以洗掉；用抹布擦去底部殘留物，再用乾抹布擦去表面的水漬；
2. 水壺外殼和底座（底座）清洗：在水中滴幾滴洗潔精，用半濕半乾的抹布蘸取少量在塑膠外殼表面擦拭，去除表面污漬。透過在塑膠外殼表面輕輕擦拭去除表面污漬。然後用乾淨的抹布輕輕擦拭外殼表面，去除表面泡沫，然後自然晾乾即可使用。
注意：
清潔前請務必斷開電源。清潔過程中嚴禁將壺體和底座浸入任何液體中。
28. Q: 長期不使用米家恆溫電水壺Pro該如何保養？
A: 如果長期不使用米家恆溫電水壺Pro，建議將電源線收進底座內，清洗乾淨後包裝好後存放在乾燥處保存。
29. Q: 日常使用米家恆溫電水壺Pro該如何保養？
A: 1. 嚴格依照使用說明使用，不能損壞壺蓋、開關等零件；
2. 請勿反覆乾燒，容易損壞溫控器及發熱絲；
3. 加水時，請注意不要低於最低水位線，不要高於最高水位線，易造成溢水，有燙傷或損壞產品的風險；
4. 根據水壺內部的水垢和污垢及時清洗，保持清潔衛生。建議使用毛布或百潔布，禁止使用鋼絲球；
5. 請勿先通電加熱再加水，否則易導致發熱體燒壞或因此引發危險事故；
6. 清洗水壺時禁止沖洗浸泡產品，避免產品水裝置損壞杯體。
30. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以和其他電器一起使用嗎，使用多少安培的電流？
A: 不建議米家恆溫電水壺Pro和其他電器一起使用，電流較大，最好使用≥10A的獨立插座。
31. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以連接米家APP遠端控制嗎？可以搭配藍牙網關使用嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro可以透過藍牙連接米家APP ，但不能遠端控制，不能配合藍牙網關使用。
32. Q: 米家恆溫電水壺Pro有童鎖嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro沒有童鎖。
33. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro的電源線很短？
A: 米家恆溫電水壺Pro是高功率產品，是國家強制性3C產品，為避免安全隱患，國家標準規定電源線長度不得超過75厘米，任何企業都不得隨意加長電源線長度。米家恆溫電水壺Pro電源線長度約69公分。
34. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro的不銹鋼內膽會部分漏水？
A: 不銹鋼內膽部分漏水是因為倒水時金屬圈可能會接觸到水，為了確保所有可能長期接觸熱水的地方都採用食品級不銹鋼，不存在塑料與水接觸的可能。而傳統的包邊，塑膠包裹不銹鋼部分會藏污納垢。
35. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro內膽底部有一個凸起？
A: 這是米家恆溫電水壺Pro的溫度感測器，用來偵測水溫。
36. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以在國外使用嗎？
A: 不可以。水壺在國外不能使用，因為電壓問題。網路狀況可能會使水壺無法正常運作。
37. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以預約加熱保溫嗎？
A: 出於安全考慮，米家恆溫電水壺Pro不支援預約加熱保溫。
38. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以煮食物嗎？
A: 只能用來燒水，不能加熱水以外的其他物品（例如：海苔、雞蛋、豆漿、茶、牛奶、麵條等），否則產品可能無法正常運作。
39. Q: 在為米家恆溫電水壺Pro加水之前，可以先按一下煮沸/保溫按鈕嗎？
A: 不可以。在加水之前按下煮沸/保溫按鈕很容易燒壞加熱器或造成危險事故。
米家APP
1. Q: 如何將米家恆溫電水壺Pro連接到米家APP ？
A: 第一次連接時，靠近水壺，打開米家APP ，點擊右上角[+]，點擊搜尋米家恆溫電水壺Pro圖標，頁面提示[請長按水壺煮沸鍵3秒（水壺不會燒開水）完成配對]的操作，等待添加完成後即可使用。
2. Q: 米家恆溫電水壺Pro連接米家APP後有哪些功能？
A: 1. 可修改預設5擋保溫溫度，可設定範圍為40-90℃，增量為5℃ ；
2. 可自訂保溫溫度預設保溫時長，可設定範圍為1-12h，增量為0.5h ；
3. 可開啟或關閉煮沸保溫和提壺記憶保溫功能；
4. 可修改設備名稱、所在房間（位置管理）、韌體升級等。
3. Q: 如何修改米家恆溫電水壺Pro的溫度？
A: 米家恆溫電水壺Pro有五種保溫溫度模式，可以修改預設保溫溫度。在米家APP中開啟水壺插件，點選要修改的溫度，例如要將70℃改為85℃，點選要修改的溫度，然後滑動溫度條到所需溫度即可。
注意：
五種保溫溫度模式可以修改，但不能增加或刪除，修改後會同步到水壺上。
4. Q: 如何修改米家恆溫電水壺Pro的保溫時間？
A: 米家恆溫電水壺Pro每個溫區預設保溫時間為12h，可單獨修改每個溫區保溫時間。在米家APP中打開水壺，例如想將保溫時間從12小時改為70℃的1.5小時，點擊要更改保溫時間的溫度，然後滑動長度條到所需長度即可。
注意：
保溫時間範圍為1-12小時，每次增加0.5小時。修改將同步到水壺。
5. Q: 可以用米家APP控制米家恆溫電水壺Pro燒水嗎？
A: 不可以。為了安全起見，只有按下按鈕才能煮開水。
常見問題與故障排除
1. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro開蓋慢？
A: 米家恆溫電水壺Pro有阻尼作用，開蓋時不會將熱水濺到使用者身上，是預防風險的安全設計。第一段開蓋到45°左右可正常倒水，第二段手動開蓋到75°左右可清潔水壺內部。
2. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro螢幕不亮，有燒焦味，裝上底座沒反應？
A: 乾燒自動斷電。當水壺中沒有水或少量水燒乾時，水壺會啟動防乾燒保護，切斷電源。需要等水壺冷卻到室溫後再加水使用。如果冷卻後水壺仍無法加熱，則需要申請售後偵測。
注意：
加水一定要超過最低水位，避免乾燒。
3. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro長時間煮沸後會出現噴水、溢水現象？
A: 如果產品長時間煮沸，在高功率加熱，水劇烈翻滾的情況下，可能會出現噴水、溢水的現象，如果發生這種情況，建議檢查加水量是否超過最高水位，如果沒有超過最高水位但還是噴水、溢水，需要售後檢測水壺是否有故障。
4. Q: 米家恆溫電水壺Pro加熱後底部出現氣泡，是漏水嗎？
A: 此現象屬於正常物理現象，並非漏水導致，請放心使用。
5. Q: 觸摸米家恆溫電水壺Pro底座裸露的銅片會觸電嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro底座裸露的銅片屬於接地端子，不會漏電，符合國家安全標準。
注意：
請勿用金屬異物接觸內部銅片。
6. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro使用後底部會出現小鏽斑？如何清理？
A: 米家恆溫電水壺Pro底部加熱盤採用國標06Cr19Ni10（不鏽鋼304）材質，防鏽效果極佳，完全可以滿足水壺的正常使用條件。出現小鏽斑的原因可能是水中有其他物質與不銹鋼反應。鏽斑可以用以下方法清理：
1. 小斑點大多是水垢，如果發現黃斑、麻點、鏽斑等，可以嘗試用檸檬酸或食用醋清洗；
2. 如果以上清理無效，可以進行清理，嘗試用砂紙或白佈清理；
3. 生活中常伴隨少量生鏽現象，不會影響人體健康
7. Q: 如果米家恆溫電水壺Pro底座受潮或泡水了，該怎麼辦？
A: 請及時擦乾底部積水，放置通風處，待水壺底部電器元件及內部電線完全乾燥後再通電使用，如不確定，建議售後檢查後再使用。米家恆溫電水壺Pro底部禁止積水或泡水後帶電使用，防止損壞電控板及發生觸電等安全事故。
8. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro使用幾次後，底部會出現一圈水垢（白色斑點）？
A: 米家恆溫電水壺Pro內部有水垢形成或燒開的水變渾濁，這是自來水較硬，水中含有碳酸鈣、碳酸鎂等成分導致的。建議您使用純淨水，以減少水垢的形成。注意：
避免用水壺煮牛奶、豆漿、茶等。
9. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro燒開後一直斷電？
A: 正常燒水時，為確保水充分燒開，水開始沸騰後會持續10-20秒，請放心使用。
10. Q: 米家恆溫電水壺Pro無法加熱怎麼辦？
A: 如果電水壺乾燒，建議您等水壺冷卻至室溫後再使用。若一段時間不使用後，發現水壺無法加熱，建議您依照以下方案排查：
1. 檢查電源開關是否按下；
2. 拔掉水壺電源，檢查電源插座是否有電、是否接觸不良；
3. 檢查水壺底座電源線是否有損壞，如有損壞，請立即停止使用；
4. 檢查水壺底座與水壺接觸位置是否有異物，如有，請清理異物後再試；
5. 如果還是無法加熱，建議您申請售後檢測。
11. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro煮沸後過一段時間就會冷卻？
A: 1. 檢查米家APP中「煮沸保溫」開關（預設為關閉）是否關閉，打開後燒開水;
2. 檢查「提壺記憶」功能是否關閉，水燒開後拿起水壺即可;
3. 打開「煮沸保溫」和「提壺記憶」後，再次嘗試燒開水;
4. 如仍無法保溫，需送售後檢測，看水壺是否有故障。
12. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro顯示器不亮？
A: 待機狀態下，水溫低於45℃，超過2分鐘沒有操作，顯示幕會自動熄滅。按下“煮沸”或“保溫”鍵會亮起顯示屏，但不會啟動功能。只有螢幕亮起後才能操作煮沸或保溫。
注意：
高溫時顯示器不會熄滅。這是為了避免在不了解水壺高溫的情況下，觸摸水壺邊緣而導致燙傷的風險。
13. Q: 米家恆溫電水壺Pro開箱後有異味怎麼辦？
A: 水壺密封時可能會有泡沫味，建議取出水壺，打開蓋子靜置幾分鐘，味道會很快消失。
14. Q: 米家APP無法連接米家恆溫電水壺Pro怎麼辦？
A: 由於藍牙距離限制，連接時手機需要靠近水壺。
1. 檢查水壺是否在電源底座上；
2. 檢查電源底座是否開機；
3. 檢查米家APP是否為最新版本；
4. 重啟手機藍牙試試；
5. 水壺斷電後再開機試試；
6. 重新綁定後試試。
15. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro加熱保溫時聲音突然消失，且升溫較慢？
A: 為了兼顧保溫時間與精度，米家恆溫電水壺Pro採用兩段保溫，以常溫20℃，保溫塊70℃為例：第一段：20~65℃，採用全功率加熱，溫度迅速升至65 ℃；由於高功率加熱，可聽到較大聲音。第二段：65-70℃，以小功率加熱，從65℃逐漸爬升至70℃，隨後維持在此溫度。由於切換到小功率加熱，溫度爬升速度變慢，聲音幾乎聽不到。
A: 1. 精巧細節，貼心用具；
2. 新一代米家恆溫電水壺Pro升級高清數位顯示器，即時水溫顯示；
3. 保溫按鈕現配備五種保溫溫度模式，一鍵切換，滿足你所有沖泡需求；
4. 透過底座1800W高功率聚能加熱圈，從下至上徹底加熱水；
5. 大容量，能與家人分享；
6. 雙層水壺設計隔熱，水壺觸感涼爽；
7. 米家恆溫電水壺Pro採用英國品牌STRIX溫控器，控溫更精準，確保水充分煮沸，使用壽命長達10年；
8. 三重斷電保護，安全安心。
2. Q: 什麼是SCR？
A: 可控矽整流器，簡稱SCR，是一種高功率電器元件，又稱為可控矽整流器。具有體積小、無火花、無噪音、效率高、壽命長等優點。在自動控制系統中，可作為高功率驅動器，實現小功率控制高功率設備的控制。米家恆溫電水壺Pro採用優質可控矽，保溫時更安靜。
3. Q: 米家恆溫電水壺Pro標配哪些配件？
A: 米家恆溫電水壺Pro標配是以下配件：
米家恆溫電水壺Pro x1、電源底座x1、使用指南x1。
4. Q: 如何使用米家恆溫電水壺Pro燒水？
A: 1. 按開蓋鍵打開水壺蓋，往水壺裡加水；
注意：
水量不能高於上水位線，也不能低於下水位線。
2. 蓋上蓋子，將水壺放在電源底座上，如果接觸良好，指示燈會在下面閃爍然後熄滅；
3. 按下「煮沸」鍵，煮沸指示燈紅色長亮，水壺開始加熱沸騰，螢幕顯示即時溫度；
4. 「煮沸保溫」 （預設為關閉）不開啟，水沸騰後，煮沸指示燈熄滅，加熱停止，發出「滴滴滴」聲；
5. 如要取消煮沸，請再次點擊「煮沸」鍵即可。
警告：
水沸騰時請勿移動蓋子。
5. Q: 米家恆溫電水壺Pro需要通電保溫嗎？
A: 是的，米家恆溫電水壺Pro是雙層設計，依靠水壺的氣密性，短時間內對水進行物理保溫，但如果需要長時間保溫，則需要插上電源保溫。
6. Q: 米家恆溫電水壺Pro有幾種保溫方式？
A: 保溫方式有兩種：
1. 煮沸保溫（水煮沸後，水壺會降低水溫至保溫模式的溫度設定值並保持）；
2. 拿起後保溫（在保溫狀態下，將水壺從底座上取下，放回底座後水壺會恢復保溫模式）。
7. Q: 米家恆溫電水壺Pro的燒開保溫是什麼？具體怎麼操作？
A: 燒開保溫：水加熱至沸騰後，會自然降溫至設定溫度並保持此溫度保溫。操作如下：
1. 在米家APP中開啟設置，打開燒開保溫；
2. 水壺加滿水通電後，按下「燒開」鍵，燒開後指示燈熄滅，保溫指示燈紅燈常亮；
3. 當自然冷卻至設定塊溫度時，發出「滴滴滴滴」提示音，保溫指示燈橙色常亮；「滴滴滴」聲響起，保溫指示燈橙色亮，維持此溫度進行保溫，預設保溫12小時，可在APP內修改（範圍1-12h，增加幅度0.5h），保溫結束後進入待機狀態；
4. 再次保溫按下「保溫」鍵取消保溫，保溫指示燈熄滅，水壺進入待機模式。
注意：
1. 「煮沸後保溫」預設為關閉，煮沸後將不保溫；
2. 由於不同地區海拔差異，煮沸時顯示的溫度與實際水溫略有不同。
8. Q: 米家恆溫電水壺Pro的接通保溫功能是什麼？具體怎麼用？
A: 接通保溫：直接將水加熱到設定的保溫檔位，並以此檔位保溫。操作如下：
1. 水壺加滿水通電後，按下「保溫」鍵，當螢幕數字閃爍時，再按「保溫」鍵，可在五種保溫溫度模式（預設40℃、50℃、70℃、80℃、90℃，可在米家APP中修改）中選擇；
2. 選到某一溫度擋位，2秒內無動作，保溫擋位生效，水壺開始加熱，直到擋位設定溫度；
3. 水溫達到設定溫度塊，發出「滴滴滴滴」聲，保溫指示燈橙色長亮，開始保溫，預設保溫12小時（可在米家APP中修改），可在五種保溫溫度模式下選擇（預設為40℃、 50℃、 80℃、 90℃，可修改）。預設保溫12小時（可在米家APP中修改，範圍1-12h，增加範圍0.5h），保溫結束後會進入待機狀態；
4. 再按「保溫」鍵可取消保溫，保溫指示燈熄滅，水壺進入待機模式。
注意：
1. 待機狀態下，水溫低於45℃，2分鐘無操作會掉屏保護。按任意鍵，可喚醒螢幕；
2. 保溫約有正負2℃的誤差；
3. 若想在倒水後繼續保溫，需開啟米家APP水壺裡的「水壺記憶保溫」功能；
4. 如加熱（未煮沸）直飲，建議您使用直飲水或純水。
9. Q: 米家恆溫電水壺Pro的水壺記憶保溫是什麼？怎麼用？
A: 水壺記憶保溫：室溫4~35℃時，在保溫狀態下提起水壺（拿起水壺），再放回底座時，若水壺內水溫不低於設定保溫溫度10℃，保溫燈會閃3次後亮起，代表已開啟提壺記憶，水壺會繼續保溫。
注意：
1. 水壺記憶預設關閉。可在米家APP水壺開啟；
2. 開啟水壺記憶保溫，水壺倒水放回時，水壺中的水量不能低於最低水位線；
3. 中途加冷水，水壺記憶保溫會關閉，需要再按一次「保溫」鍵。
10. Q: 米家恆溫電水壺Pro何時開始計算保溫時間？
A: 1. 從水沸騰後第一次降到保溫溫度，保溫橙燈亮並「滴滴滴」三聲開始計時；
2. 水壺記憶保溫生效時，如果開啟「水壺記憶保溫」，提起水壺後放回水壺，會繼續保溫和之前一樣的時間。如果提起水壺後放回水壺，水壺記憶保溫，會繼續保溫一樣的時間，不會重新計算。
注意：
實際保溫時間可能與設定略有不同。
11. Q: 米家恆溫電水壺Pro的保溫功能耗電嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro採用小功率輸出的短暫加熱方式保溫，因此保溫耗電量非常低，即使全天保溫也不會超過0.6度。
12. Q: 米家恆溫電水壺Pro保溫時會不會再燒開水？
A: 不會。
13. Q: 米家恆溫電水壺Pro水沸騰時實際溫度是100℃嗎？
A: 沸騰時顯示的溫度與實際水溫略有不同，且依海拔高度不同，部分地區水溫可能達不到100攝氏度。
14. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以在高海拔地區使用嗎？
A: 請勿在海拔1000公尺以上的地方使用水壺，海拔越高，氣壓越低，使用水壺燒水時可能會「不沸騰」。
15. Q: 使用米家恆溫電水壺Pro時有噪音嗎？
A: 1. 燒水時有噪音。噪音屬於正常物理現象。米家恆溫電水壺Pro採用1800W高功率加熱方式，加熱速度快，噪音≤60dB（分貝），燒水時有噪音屬於正常現象，可放心使用；
2. 保溫時有噪音。由於米家恆溫電水壺Pro採用可控制矽，保溫噪音較小。
16. Q: 首次使用米家恆溫電水壺Pro如何清洗？
A: 米家恆溫電水壺Pro採用食品接觸級材質，所以可以用水沖洗乾淨後使用，也可以加水煮沸後倒掉再使用。
17. Q: 米家恆溫電水壺Pro燒開後會自動斷電嗎？
A: 是的，水壺採用優質溫控器，精準感應溫度，水沸騰後自動停止加熱，無需手動斷電。
18. Q: 米家恆溫電水壺Pro煮一壺水要花多久時間？耗電多少？
A: 米家恆溫電水壺Pro在室溫25℃下燒開一壺水大約需要5分鐘，視室溫和當地電壓而定。燒開一壺水大約需要0.15度電。
注意：
因市電環境。時間可能因水溫而不同而略有不同。
19. Q: 米家恆溫電水壺Pro燒水會產生水垢嗎？
A: 由於產品不具備過濾功能，使用非純淨水時，水壺內部可能會形成水垢，因此建議煮沸時使用純淨水。
20. Q: 米家恆溫電水壺Pro產生的水垢如何清洗？
A: 1. 白醋浸泡。倒入0.5L食用白醋，浸泡1小時以上；
2. 倒掉白醋。倒掉壺中的白醋，用濕布擦去殘留的沉澱物；
3. 燒水清洗。將水燒開後倒掉壺中的熱水，再用清水沖洗4-5次；
4. 擦乾保存。用乾布擦淨壺的外部。放置於乾燥通風處，防塵、防潮、防蟲。
注意：
1. 清洗前，請確保電源插頭從插座拔下，並等待水壺冷卻；
2. 為延長電水壺的使用壽命，應定期清除水壺上的水垢和沈澱物；
3. 如水垢嚴重，請重複以上操作。請勿使用鋼絲球和任何化學或研磨性粉狀清潔劑清洗；
4. 請勿將壺身或壺底浸入水中，保持水壺外部乾燥。
21. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro在最低水位以下、最高水位以上無法使用？
A: 水位低於最低水位，水壺可能會乾燒，縮短水壺壽命或損壞水壺；水位高於最高水位，燒開時可能會溢出。
22. Q: 米家恆溫電水壺Pro採用的是什麼材質？
A: 內膽、蓋子等與水接觸的零件均採用優質304不銹鋼，符合食品級材料要求*，不生鏽、無味、易清洗。外殼採用PP材質，符合國家標準，安全無味，可放心使用。
23. Q: 什麼是米家恆溫電水壺Pro乾燒自動斷電？
A: 乾燒自動斷電：當水壺中沒有水，或水量太少時，水壺加熱後會自動斷電，防止水壺繼續加熱損壞。
24. Q: 米家恆溫電水壺Pro有乾燒自動斷電功能嗎？
A: 有。
25. Q: 米家恆溫電水壺Pro電源底座是什麼？
A: 電源線設計為固定電源線，線長約690mm，不可拆卸，插頭為三腳插頭。底座上的缺口為漏水槽，底部有三塊防滑墊。
26. Q: 米家恆溫電水壺Pro不使用時是否要拔掉電源插頭？
A: 不使用時，請將米家恆溫電水壺Pro從插座上拔下，以確保安全使用。
27. Q: 如何清潔米家恆溫電水壺Pro機身和底座？
A: 水壺和底座「不得浸入任何液體中」。水壺和底座內含有電路，不得浸入水中或用自來水清洗。正確的清洗方法：
1. 內膽清洗：將水壺嘴放在水龍頭下，用自來水沖洗水壺內部（不要沖洗外部零件），大部分殘留物都可以洗掉；用抹布擦去底部殘留物，再用乾抹布擦去表面的水漬；
2. 水壺外殼和底座（底座）清洗：在水中滴幾滴洗潔精，用半濕半乾的抹布蘸取少量在塑膠外殼表面擦拭，去除表面污漬。透過在塑膠外殼表面輕輕擦拭去除表面污漬。然後用乾淨的抹布輕輕擦拭外殼表面，去除表面泡沫，然後自然晾乾即可使用。
注意：
清潔前請務必斷開電源。清潔過程中嚴禁將壺體和底座浸入任何液體中。
28. Q: 長期不使用米家恆溫電水壺Pro該如何保養？
A: 如果長期不使用米家恆溫電水壺Pro，建議將電源線收進底座內，清洗乾淨後包裝好後存放在乾燥處保存。
29. Q: 日常使用米家恆溫電水壺Pro該如何保養？
A: 1. 嚴格依照使用說明使用，不能損壞壺蓋、開關等零件；
2. 請勿反覆乾燒，容易損壞溫控器及發熱絲；
3. 加水時，請注意不要低於最低水位線，不要高於最高水位線，易造成溢水，有燙傷或損壞產品的風險；
4. 根據水壺內部的水垢和污垢及時清洗，保持清潔衛生。建議使用毛布或百潔布，禁止使用鋼絲球；
5. 請勿先通電加熱再加水，否則易導致發熱體燒壞或因此引發危險事故；
6. 清洗水壺時禁止沖洗浸泡產品，避免產品水裝置損壞杯體。
30. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以和其他電器一起使用嗎，使用多少安培的電流？
A: 不建議米家恆溫電水壺Pro和其他電器一起使用，電流較大，最好使用≥10A的獨立插座。
31. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以連接米家APP遠端控制嗎？可以搭配藍牙網關使用嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro可以透過藍牙連接米家APP ，但不能遠端控制，不能配合藍牙網關使用。
32. Q: 米家恆溫電水壺Pro有童鎖嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro沒有童鎖。
33. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro的電源線很短？
A: 米家恆溫電水壺Pro是高功率產品，是國家強制性3C產品，為避免安全隱患，國家標準規定電源線長度不得超過75厘米，任何企業都不得隨意加長電源線長度。米家恆溫電水壺Pro電源線長度約69公分。
34. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro的不銹鋼內膽會部分漏水？
A: 不銹鋼內膽部分漏水是因為倒水時金屬圈可能會接觸到水，為了確保所有可能長期接觸熱水的地方都採用食品級不銹鋼，不存在塑料與水接觸的可能。而傳統的包邊，塑膠包裹不銹鋼部分會藏污納垢。
35. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro內膽底部有一個凸起？
A: 這是米家恆溫電水壺Pro的溫度感測器，用來偵測水溫。
36. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以在國外使用嗎？
A: 不可以。水壺在國外不能使用，因為電壓問題。網路狀況可能會使水壺無法正常運作。
37. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以預約加熱保溫嗎？
A: 出於安全考慮，米家恆溫電水壺Pro不支援預約加熱保溫。
38. Q: 米家恆溫電水壺Pro可以煮食物嗎？
A: 只能用來燒水，不能加熱水以外的其他物品（例如：海苔、雞蛋、豆漿、茶、牛奶、麵條等），否則產品可能無法正常運作。
39. Q: 在為米家恆溫電水壺Pro加水之前，可以先按一下煮沸/保溫按鈕嗎？
A: 不可以。在加水之前按下煮沸/保溫按鈕很容易燒壞加熱器或造成危險事故。
米家APP
1. Q: 如何將米家恆溫電水壺Pro連接到米家APP ？
A: 第一次連接時，靠近水壺，打開米家APP ，點擊右上角[+]，點擊搜尋米家恆溫電水壺Pro圖標，頁面提示[請長按水壺煮沸鍵3秒（水壺不會燒開水）完成配對]的操作，等待添加完成後即可使用。
2. Q: 米家恆溫電水壺Pro連接米家APP後有哪些功能？
A: 1. 可修改預設5擋保溫溫度，可設定範圍為40-90℃，增量為5℃ ；
2. 可自訂保溫溫度預設保溫時長，可設定範圍為1-12h，增量為0.5h ；
3. 可開啟或關閉煮沸保溫和提壺記憶保溫功能；
4. 可修改設備名稱、所在房間（位置管理）、韌體升級等。
3. Q: 如何修改米家恆溫電水壺Pro的溫度？
A: 米家恆溫電水壺Pro有五種保溫溫度模式，可以修改預設保溫溫度。在米家APP中開啟水壺插件，點選要修改的溫度，例如要將70℃改為85℃，點選要修改的溫度，然後滑動溫度條到所需溫度即可。
注意：
五種保溫溫度模式可以修改，但不能增加或刪除，修改後會同步到水壺上。
4. Q: 如何修改米家恆溫電水壺Pro的保溫時間？
A: 米家恆溫電水壺Pro每個溫區預設保溫時間為12h，可單獨修改每個溫區保溫時間。在米家APP中打開水壺，例如想將保溫時間從12小時改為70℃的1.5小時，點擊要更改保溫時間的溫度，然後滑動長度條到所需長度即可。
注意：
保溫時間範圍為1-12小時，每次增加0.5小時。修改將同步到水壺。
5. Q: 可以用米家APP控制米家恆溫電水壺Pro燒水嗎？
A: 不可以。為了安全起見，只有按下按鈕才能煮開水。
常見問題與故障排除
1. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro開蓋慢？
A: 米家恆溫電水壺Pro有阻尼作用，開蓋時不會將熱水濺到使用者身上，是預防風險的安全設計。第一段開蓋到45°左右可正常倒水，第二段手動開蓋到75°左右可清潔水壺內部。
2. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro螢幕不亮，有燒焦味，裝上底座沒反應？
A: 乾燒自動斷電。當水壺中沒有水或少量水燒乾時，水壺會啟動防乾燒保護，切斷電源。需要等水壺冷卻到室溫後再加水使用。如果冷卻後水壺仍無法加熱，則需要申請售後偵測。
注意：
加水一定要超過最低水位，避免乾燒。
3. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro長時間煮沸後會出現噴水、溢水現象？
A: 如果產品長時間煮沸，在高功率加熱，水劇烈翻滾的情況下，可能會出現噴水、溢水的現象，如果發生這種情況，建議檢查加水量是否超過最高水位，如果沒有超過最高水位但還是噴水、溢水，需要售後檢測水壺是否有故障。
4. Q: 米家恆溫電水壺Pro加熱後底部出現氣泡，是漏水嗎？
A: 此現象屬於正常物理現象，並非漏水導致，請放心使用。
5. Q: 觸摸米家恆溫電水壺Pro底座裸露的銅片會觸電嗎？
A: 米家恆溫電水壺Pro底座裸露的銅片屬於接地端子，不會漏電，符合國家安全標準。
注意：
請勿用金屬異物接觸內部銅片。
6. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro使用後底部會出現小鏽斑？如何清理？
A: 米家恆溫電水壺Pro底部加熱盤採用國標06Cr19Ni10（不鏽鋼304）材質，防鏽效果極佳，完全可以滿足水壺的正常使用條件。出現小鏽斑的原因可能是水中有其他物質與不銹鋼反應。鏽斑可以用以下方法清理：
1. 小斑點大多是水垢，如果發現黃斑、麻點、鏽斑等，可以嘗試用檸檬酸或食用醋清洗；
2. 如果以上清理無效，可以進行清理，嘗試用砂紙或白佈清理；
3. 生活中常伴隨少量生鏽現象，不會影響人體健康
7. Q: 如果米家恆溫電水壺Pro底座受潮或泡水了，該怎麼辦？
A: 請及時擦乾底部積水，放置通風處，待水壺底部電器元件及內部電線完全乾燥後再通電使用，如不確定，建議售後檢查後再使用。米家恆溫電水壺Pro底部禁止積水或泡水後帶電使用，防止損壞電控板及發生觸電等安全事故。
8. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro使用幾次後，底部會出現一圈水垢（白色斑點）？
A: 米家恆溫電水壺Pro內部有水垢形成或燒開的水變渾濁，這是自來水較硬，水中含有碳酸鈣、碳酸鎂等成分導致的。建議您使用純淨水，以減少水垢的形成。注意：
避免用水壺煮牛奶、豆漿、茶等。
9. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro燒開後一直斷電？
A: 正常燒水時，為確保水充分燒開，水開始沸騰後會持續10-20秒，請放心使用。
10. Q: 米家恆溫電水壺Pro無法加熱怎麼辦？
A: 如果電水壺乾燒，建議您等水壺冷卻至室溫後再使用。若一段時間不使用後，發現水壺無法加熱，建議您依照以下方案排查：
1. 檢查電源開關是否按下；
2. 拔掉水壺電源，檢查電源插座是否有電、是否接觸不良；
3. 檢查水壺底座電源線是否有損壞，如有損壞，請立即停止使用；
4. 檢查水壺底座與水壺接觸位置是否有異物，如有，請清理異物後再試；
5. 如果還是無法加熱，建議您申請售後檢測。
11. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro煮沸後過一段時間就會冷卻？
A: 1. 檢查米家APP中「煮沸保溫」開關（預設為關閉）是否關閉，打開後燒開水;
2. 檢查「提壺記憶」功能是否關閉，水燒開後拿起水壺即可;
3. 打開「煮沸保溫」和「提壺記憶」後，再次嘗試燒開水;
4. 如仍無法保溫，需送售後檢測，看水壺是否有故障。
12. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro顯示器不亮？
A: 待機狀態下，水溫低於45℃，超過2分鐘沒有操作，顯示幕會自動熄滅。按下“煮沸”或“保溫”鍵會亮起顯示屏，但不會啟動功能。只有螢幕亮起後才能操作煮沸或保溫。
注意：
高溫時顯示器不會熄滅。這是為了避免在不了解水壺高溫的情況下，觸摸水壺邊緣而導致燙傷的風險。
13. Q: 米家恆溫電水壺Pro開箱後有異味怎麼辦？
A: 水壺密封時可能會有泡沫味，建議取出水壺，打開蓋子靜置幾分鐘，味道會很快消失。
14. Q: 米家APP無法連接米家恆溫電水壺Pro怎麼辦？
A: 由於藍牙距離限制，連接時手機需要靠近水壺。
1. 檢查水壺是否在電源底座上；
2. 檢查電源底座是否開機；
3. 檢查米家APP是否為最新版本；
4. 重啟手機藍牙試試；
5. 水壺斷電後再開機試試；
6. 重新綁定後試試。
15. Q: 為什麼米家恆溫電水壺Pro加熱保溫時聲音突然消失，且升溫較慢？
A: 為了兼顧保溫時間與精度，米家恆溫電水壺Pro採用兩段保溫，以常溫20℃，保溫塊70℃為例：第一段：20~65℃，採用全功率加熱，溫度迅速升至65 ℃；由於高功率加熱，可聽到較大聲音。第二段：65-70℃，以小功率加熱，從65℃逐漸爬升至70℃，隨後維持在此溫度。由於切換到小功率加熱，溫度爬升速度變慢，聲音幾乎聽不到。
這對您有幫助嗎？
是
沒有