Xiaomi 電動刮鬍刀 S301 常見問題

產品特點
1. Q ：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301有哪些特色？
A：1. 支援IPX7級防水；
2. 智慧快速剃須，不堵頭、不夾頭髮；
3. 智慧旅行鎖，減少意外啟動；
4. 陶瓷刀片精準刮鬍網。

2. Q ：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301的標準配件有哪些？
A：剃刀×1
充電線×1
清潔刷×1
使用說明書×1
保固通知單×1

3. Q ：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301的防水等級是多少？
A：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301防水等級可達IPX7，可在水中或水龍頭下清洗，但建議清潔時確保產品未充電且處於關機狀態，蓋上充電口，請勿長時間浸入水中。
注意：
充電時，請務必保持充電口乾燥後再進行充電。

4. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301有幾個刀頭？
A：三個刀頭。

5. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301如何更換刀頭？
A：用刨刀取下刀頭（沿著下圖的縫隙輕輕刨削即可取下）。

更換新的刀頭並依照卡扣位置安裝。請只取下刀頭位置，不要取下刀頭底座。只需更換刀頭。

6. Q：如何使用Xiaomi 電動刮鬍刀 S301？
A：1.短按開關鍵開啟/關閉；
2. 剃鬚方法：
a. 最初幾次剃鬚時皮膚可能會有輕微刺激，這是正常現象，建議定期（每周至少3 次）使用剃須刀3 週，以便讓皮膚盡快適應；
b. 請輕輕剃須，施加持續的壓力並以蜿蜒的方式在臉上緩慢移動，不要一次又一次地重複同一部位多次；
c. 下顎和頸部等較難剃鬚的部位建議反向剃須（乾剃效果最佳）。
d. 請反向剃鬚。剃乾淨（乾剃效果最佳） ；
e . 對於下顎和頸部等難以剃乾淨的部位，建議逆著鬍鬚生長的方向剃鬚。
注意：
使用不當容易導致刀網和刮鬍刀頭損壞，使用前請確保刀網和刮鬍刀頭完好，如有損壞請停止使用。

7. Q ：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301如何充電？
A： 只需打開機身上的充電膠塞，將充電線連接到機身底部的Type-C充電口即可開啟。
注意：
1. 電量不足時，將充電線連接到充電口，Type-C充電口即可即插即用開機，洗澡或充電口有水時禁止即插即用；
2. 電量不足開機時，充滿電約120分鐘；
3. 充飽電情況下可使用約90分鐘；
4. 電量不足時請及時充電，若長期未使用，請至少每半年充滿電一次。

8. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301待機時間多長？
A：電量不足開機時，充飽電約需120分鐘，智慧檔位/超速檔充滿電可使用90分鐘左右。

9. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301上電量狀態指示燈代表什麼意思？
A：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301電量狀態以百分比顯示：


10. Q：如何開啟/關閉Xiaomi 電動刮鬍刀 S301的旅行鎖？
A：1.開啟旅行鎖，長按開關機鍵3秒開啟旅行鎖；
2.鎖定旅行鎖，長按開關機鍵3秒鎖定旅行鎖； 
3.鎖定旅行鎖，長按開關機鍵3秒鎖定旅行鎖。

11. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301支援邊充邊用嗎？
A：可以，當電池電量低時，將充電器連接到裝置即可即插即用。但洗澡時或有水進入充電口風險時，禁止邊充電邊使用設備。

12. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301充電時的電壓和電流是多少？
A：額定5V1A，但電流會改變。和手機充電一樣，充電第一階段是恆定電流充電；當電壓達到預定值時，轉入第二階段恆壓充電，此時電流逐漸減少；當充電電流降到零時，電池完全充滿。

13. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301可以水洗嗎？
A：刮鬍刀可以全身水洗，乾濕剃皆可，但請勿將刮鬍刀長時間浸泡在水中。
注意：
充電時，請務必保持充電口乾燥後再進行充電。

14. Q：如何清潔Xiaomi 電動刮鬍刀 S301？
A：1.清潔刮鬍刀時，請確保產品未充電且處於關閉狀態；
2. 將刮鬍刀頭放在水龍頭下沖洗；

捏住刮鬍刀頭兩側，向上取下刮鬍刀頭；

用水沖洗或用清潔刷清潔刮鬍刀頭支架；

抖掉水，保持刮鬍刀頭和機身乾燥，再裝回。

小提醒： 1.清潔時，請用充電口保護蓋蓋住充電口；充電時，請確保充電口乾燥。

刮鬍刀可在水龍頭下方清潔（蓋住充電口，需保持充電口乾燥）。建議每六個月更換一次刮鬍刀頭，以確保刮鬍刀性能良好。

15. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301有幾個檔位？
A：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301有兩檔速度，智慧檔和極速檔。開機狀態下長按1秒可改變速度，下圖加速燈亮表示使用Extra speed，不亮表示使用Smart speed。


16. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301刀頭相容其他刮鬍刀頭嗎？
A：不相容，Xiaomi 電動刮鬍刀 S301有專門的刮鬍刀頭。

17. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301有3C認證嗎？
A：這款設備不需要3C認證。

18. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301的SN號碼在哪裡查看？
A：1.刮鬍刀底部的二維碼，使用微信或其他APP掃描功能，就會出現設備SN號。
包裝盒背面：在包裝盒背面，右下角會顯示SN。

19. Q：如何查看Xiaomi 電動刮鬍刀 S301的合格證書？
A： Xiaomi 電動刮鬍刀 S301的合格證明位於產品包裝背面右下角，貼有合格證書字樣。

20. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301使用時有哪些注意事項？
A：1. 須將刮鬍刀頭與電源線分離（即斷開電源進行刮鬍刀清潔）後，方可放入水中清潔刮鬍刀頭；
2. 若電源線損壞，必須使用專用電線或由其製造商或服務部提供的專用工具包進行更換；
3. 本產品刮鬍刀頭為易碎產品，當產品不慎掉落時，請先檢查刮鬍刀頭是否損壞、聲音是否正常後再使用，每次使用後請蓋上保護蓋； 4. 不具備完全民事行為能力及其他缺乏相關經驗和知識的人（包括兒童）必須在監護人的監督和指導下使用、清潔和維護本產品；
5. 請勿在潮濕的環境中充電；
6. 請勿長時間將產品置於無人看管的地方，最長充電時間不得超過24小時；
7. 請勿拆解機身更換電池； 
8. 插拔充電插頭時，請勿直接拉扯充電線； 
9. 本產品內含內建充電電池，請勿投入火中，或充電、使用或放置在高溫的地方； 
10. 請勿將異物放入或插入本產品。
11. 請勿自行改造或修理本產品。
注意：
1. 請將產品放在兒童接觸不到的地方。
2. 充電前，請確保機身和充電座，特別是充電口是乾燥的。
3. 充電時，請使用5V/1A充電器。
4. 如果長時間不使用，請至少每六個月充滿電一次。
溫馨提示：
1. 本產品僅適合在室內使用。
2. 本產品僅供一人使用。
3. 旅行時，請確保保護蓋已關閉，旅行鎖已鎖好，以保護刮鬍刀。
4. 請在5℃至35℃之間的溫度下為刮鬍刀充電。使用和存放剃須刀。
5. 為避免充電線損壞，請勿將充電線纏繞在產品上。
6. 本刮鬍刀僅針對臉部毛髮設計，不建議用於頭部或身體其他部位。
7. 本產品機身通過IPX7級防水測試，可在水中或水龍頭下清洗，但請勿長時間浸泡在水中。
8. 清潔過程中，外殼縫隙中滴水屬於正常現象，不會有任何危險，因為所有電子元件都封裝在內部獨立的防水部件中，直立放置剃刀有利於縫隙中的水分更快蒸發。

故障排除
1. Q ：使用Xiaomi 電動刮鬍刀 S301感覺不舒服怎麼辦？
A：最初幾次使用Xiaomi 電動刮鬍刀 S301時，皮膚可能會有輕微刺激，感到不適，這屬於正常現象。建議連續3週定期（每週至少3次）使用刮鬍刀，刮鬍後使用須後水，讓肌膚盡快適應。

2. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301按鍵沒反應怎麼辦？
A：請確認刮鬍刀電量是否不足，可充電10分鐘後再次嘗試按下按鍵，看能否開機；確認刮鬍刀是否處於鎖定狀態，關機狀態下長按3秒解鎖。

3. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301無法充電怎麼辦？
A：1. 檢查環境溫度是否過低/過高，Xiaomi 電動刮鬍刀 S301需要在5-35攝氏度之間的環境中使用/充電；
2. 檢查充電線、刮鬍刀充電口是否有灰塵或髒污，清潔後重新嘗試充電；檢查充電線供電是否正常（確保使用原廠轉接器或正規廠商的5V/1A轉接器）。

4. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301開關按鈕失靈如何處理？
A： 1.檢查電量是否過低，給刮鬍刀多充點電後重試；
2.檢查開關按鈕是否鬆脫或變形；
3. 確保刮鬍刀處於鎖定狀態，關機狀態下長按3秒解鎖。

5. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301使用時有鬍鬚重複剃不掉，如何處理？
A：可以使用剃鬚泡棉軟化下部鬍鬚剃須或輕輕持續用力，以迂迴的方式在臉上緩慢移動剃須。

6. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301刮鬍後為何會滲血？
A：可能是因為刮鬍刀在臉上移動過於反覆、頻繁導致此問題。建議使用短距離剃須，可以先用手感應鬍鬚生長的方向，讓剃刀的兩個刀頭貼近面部，逆著鬍鬚生長的方向剃須。剃鬚時無需用力按壓，浮動刀頭會適應臉部結構的變化，達到更好的剃鬚效果。
注意事項：
1. 如果皮膚上有粉刺或痘痘，剃鬚時皮膚會有出血的可能，剃須時應盡量避免觸碰這些地方；
2. 刮鬍刀屬於個人護理用品，請勿多人共用，避免交叉感染；
3. 刀片網破損的情況下仍可使用。

7. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301拆封後為什麼有異味？
A：剛拆封時可能會有輕微異味，主要是由於長時間密封包裝，無法在盒子內部散去，使用幾次後異味就會揮發消失，產生的異味不會對人體造成影響，請放心使用。

8. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301電源指示燈不亮是什麼原因？
A：先充電30分鐘以上，如果指示燈還是不亮，則是機器故障，需要返廠維修。

9. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301充滿電使用不到90分鐘是什麼原因？
A：檢查是否因為長時間不清潔刀頭導致負載過大，建議徹底清潔刀頭。如果在較低溫度環境下使用刮鬍刀，也會減少使用時間或待機時間。

10. Q：為什麼Xiaomi 電動刮鬍刀 S301短按電源鍵後電源燈閃爍，但機器不運轉？
A：當刮鬍刀電量小於等於0%時，短按電源燈，電源燈會閃三次，機器因電量低而無法運作，此時需要為刮鬍刀充電。

11. Q：Xiaomi 電動刮鬍刀 S301使用時噪音大怎麼辦？
A：刮鬍刀正常使用時噪音值不會超過72dB，不會影響正常壽命。如出現異響，請及時清潔刮鬍刀刀頭，是否因負載過大導致，及時清潔。檢查刀網是否壞了，更新新的刀頭試試。